《管理学基础》作业参考答案
《管理学基础》课后练习答案(单选+案例)
D.社会属性和自然属性
8.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是( )。
A.自然属性
B.社会属性
C.科学性
D.艺术性
9.管理是一种艺术，是强调管理的( )。
A.精确性
B.延续性
C.随意性
D.实践性
10.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑( )。
A.计划、控制、组织、领导
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
15.管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动具有以下的性质（）。
A.彼此独立，分别由不同部门的管理者担当
B.各不相同，分别由不同层次的管理者担当
23.中层管理者的主要工作是（）。
A.战略管理
B.现场管理
C.组织协调
D.开拓创新
24.下列属于基层第一线管理人员的职位是（）。
A.总裁
B.厂长
C.部门经理
D.工长
25.领班属于下述哪类人员（）。
A.一线操作者
B.基层管理者
C.中层管理者
D.高层管理者
26.某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（）。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
14.田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关( )?
管理学基础习题参考答案
1、管理人员的基本技能是指_____A、创新技能、沟通技能、技术技能B、创新技能、沟通技能、人际关系技能C、创新技能、沟通技能、控制技能D、技术技能、人文技能、构想技能2、科学管理中能体现权力下放的分权尝试原理的是_____A、差别计件工资制B、职能化原理C、例外原理D、工时研究3、梅奥等人根据霍桑试验得出的主要结论是_____A、职工是社会人B、企业中存在“非正式组织”C、新的领导能力在于提高职工的满足度以提高劳动生产率。
D、以上均是。
4、一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业组织所面临的发生了变化_____A、内容环境B、一般环境C、任务环境D、特殊环境5、日本佳能公司提出“与全世界和人类共生”的理念，并以此为基础制定公司战略。
此事反映了该公司的_____A、组织文化B、社会责任感C、经营目标D、公关特色6、计划工作的最基本要求就是_____A、通过确定组织的目标和宗旨，为组织落实最佳行动方案。
B、通过确定组织的任务和目标，为组织迭取适宜的行动和行动方法。
C、通过确定组织的战略重点，为组织进行合理的资源配置。
D、以上都不是。
7、战略管理的作用是_____A、有利于组织明确方向，有利于合理配置资源。
B、有利于组织管理者增强战略意识。
C、有利于组织扬长避短，取得竞争优势。
D、以上都是。
8、下列说法中，正确的是_____A、直线人员是指有职能职权的那些人；参谋人员是指拥有职位职权的那些人B、层次越多，管理幅度越宽；反之，层次越少，幅度越窄。
C、职权不同于权利，职责不同于责任。
D、授权是指把一部分权力分给下属部门；分权是指把一部分权力分给下属人员。
10、变职能观念为流程观念表示_____A、企业各类功能不能由于划分被相互割裂。
B、传统的部门化设计应该结束。
C、企业中不应该再进行分工。
D、流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件。
11、从外部选聘主管人员的做法具有许多优点，下列哪一条不是其优点？_____A、为组织带来的新鲜血液B、利用外来优势C、有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性。
管理学基础期末作业及参考答案
《管理学基础》期末作业一、单项选择题(20个)1、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。
A．社会系统学派 B．经验主义学派 C．权变学派 D．管理科学学派2、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．控制职能3、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的愿景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的( )特征A．长远性 B．纲领性 C．全局性 D．客观性4、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为( )。
A．工业管理之父 B．科学管理之父 C．经营管理理论之父 D．组织理论之父5、计划工作的核心环节是( )。
A．预测 B．决策 C．组织 D．沟通6、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据，这就是( )。
A．竞争战略分析 B．SWOT分析 C．BCG矩阵分析 D．行业寿命周期分析7、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训采用的方法之一，即 ( )。
A. 有计划的提升B. 委以助手职务 C．职务轮换 D．临时提升8、根据每个人的能力大小安排合适的岗位，这是人员配备的( )原则。
A．因人设职 B．量才使用 C．任人唯贤 D．因事择人9、赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．激励因素 B．保健因素C．成就因素D．需要因素10、全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。
A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程11、下列选项中，（）属于管理的对象。
A．组织资源和组织目标 B．组织资源和组织活动C．组织目标和组织活动 D．组织中的人12、人们常说“管理是一门艺术”强调的是( )。
《管理学基础》习题参考答案
《管理学基础》习题参考答案目录第1章管理概述第2章管理思想和管理理论7第3章计划13第4章组织20第5章领导31第6章控制431第一章管理概述一、名词解释指在特定条件下组织、管理和资源实现的过程。
管理者：管理者是履行管理职能，对实现组织目标负有领导责任和影响力的人。
管理学：管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
它是由一系列的管理理论、管理原则、管理形式、管理方法、管理制度组成，是管理实践活动在理论上的概括和反映。
概念技能：概念技能是管理者抽象和总结复杂情况的能力。
概念技能包括理解事物之间的相互关系以找出关键影响因素的能力，确定和协调各个方面之间关系的能力，以及权衡不同方案的优缺点和内部风险的能力。
人际技能：人际技能是指与处理人际关系有关的技能，或者说是理解、激励他人并与他人打交道的能力。
人际技能包括沟通、领导和激励三方面的能力。
技术技能：技术技能是指运用专业领域的相关工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。
系统原理：系统原理是把系统的理论应用于管理问题的研究，把管理系统看成是一个复杂的社会系统。
人性化原则：人性化原则是以人为本的管理思想和管理原则的总称。
责任原理：责任原理是指在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上，明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。
效益原则：效益原则是指有效产出与其投入之间的比例关系。
它包括经济效益和社会效益。
创新原理：创新原理是指组织要根据内外环境发展的态势，在有效继承的前提下对传统的管理进行改革、改造和发展，使管理得以提高和完善的过程。
二、填空题1.2.3.4.5.6.7.8.9.自然属性，社会属性。
计划，组织，领导，控制。
技术技能，人际技能，概念技能。
人员、资金、材料、设备、时间、信息、社会信用。
自然属性，社会属性。
科学和艺术。
系统原理，人本原理，责任原理，效益原理和创新原理。
整体性原理，弹性原理，层次性原理，反馈原理。
《管理学基础》课后参考答案
一、理论分析题为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术”？答：管理的科学性指管理作为一个活动过程，其间存在着基本客观规律。
人们在长期管理实践活动中，总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。
人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。
因此说管理是一门科学，是反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法。
管理的艺术是强调实践性，没有管理实践则无管理艺术。
也就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。
管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，灵活地将管理知识和具体管理轰动相结合，才能有效地进行管理。
管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵动地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
管理肯定是科学，但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。
二、综合实践题走访学校（如广东第二师范学院，进行简单的介绍）1.他属于哪一层次的管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任的职务.答:担任副校长一职.3.他管理的下级人员的数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需的技能.答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力.5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来答:上课,组织学校会议.建议根据自己目前所在单位为走访对象，很容易写。
综合分析题答：苗木行业竞争状况分析1．同行业竞争者的直接竞争目前，总的来说，园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈，苗木企业的集中度高。
《管理学基础》纸质作业答案
管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。
霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。
通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了“人际关系学说”。
2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。
这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。
主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。
二、案例分析题1、你同意哪个人的意见他们的观点有什么不同答：我同意王平的观点。
本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。
国开《管理学基础》章节自测题作业1-7章答案
第一章一、单项选择题目1在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。
A.控制题目2人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
A.管理的实践性题目3“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）C.西蒙题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A.精神领袖题目5组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A.目标、部门和关系二、多项选择题目6管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
选择一项或多项：A.管理具有二重性B.管理具有时效性C.管理具有艺术性D.管理具有科学性反馈Thecorrectanswersare: 管理具有二重性,管理具有科学性,管理具有艺术性题目7明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
选择一项或多项：A.信息传递角色B.人际关系角色C.组织人事角色D.决策制定角色反馈Thecorrectanswersare: 人际关系角色,信息传递角色,决策制定角色题目8根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
选择一项或多项：A.社会化大生产B.社会制度C.生产力D.生产关系反馈Thecorrectanswersare: 生产力,社会化大生产题目9管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
选择一项或多项：A.人际技能B.技术技能C.信息技能D.概念技能反馈Thecorrectanswersare: 技术技能,人际技能,概念技能题目10下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
选择一项或多项：A.干扰应对者角色B.资源分配者角色C.谈判者角色D.企业家角色反馈Thecorrectanswersare: 企业家角色,干扰应对者角色,资源分配者角色,谈判者角色三、判断正误题目11一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
（）对题目12控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
《管理学基础》作业二(参考答案)
揭阳电大管理学基础科（专科）综合作业（二）年级专业学号姓名评分一、单项选择题1．经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（B）。
A．确定型决策 B．程序化决策 C．风险型决策 D．业务性决策2．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（C）特征。
A．长远性 B．全局性 C．纲领性 D．客观性3．具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（D）。
A．确定型决策 B．程序化决策 C．风险型决策 D．非程序化决策4．（B）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A．哥顿法 B．头脑风暴法 C．德尔菲法 D．等概率法5．决策的前提是确定决策目标，决策的终点是（C）。
A．确定备选方案 B．确定最优方案 C．实现决策目标 D．提高管理效率6．战略管理的基础工作是（ B ）。
A．计划 B．预测 C．组织 D．决策7．战略管理是组织（B）最重要的职责。
A．创始人 B．高层管理者 C．全体管理者 D．股东大会8．市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于（D）。
A．竞争战略 B．公司战略 C．业务战略 D．职能战略9．目前，决策者用于选择战略的方法有多种，其中最著名的就是（C）。
A．SWOT分析 B．线性规划法 C．BCG矩阵分析 D．盈亏平衡法10．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A．亚当﹒斯密 B．查尔斯﹒巴比奇C．费雷德里克﹒泰罗 D．大卫﹒李嘉图11．海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ D）的发展战略。
A．一元化 B．无关联多元化 C．复合多元化 D．关联多元化12．决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是（ A ）。
A．SWOT分析 B．竞争战略分析C．BCG矩阵分析 D．行业寿命周期法分析13．就组织的发展战略而言，可口可乐公司采用的是（C）。
《管理学基础》课后练习答案(单选+案例)
B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C.促进他们重新认识管理职能的重点所在
D.帮助他们完成管理角色的转变
19.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明( )。
A.日常程序性决策
B.长远全局性决策
C.局部程序性决策
D.短期操作性决策
21．在组织中的( )管理者应更多地注意外部的环境，发现问题和机会，并寻求办法解决问题。
A.高层
B.中层
C.基层
D.第一线
22.负责确定组织的目标和战略，主要是由（）负责执行。
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.以上均有可能
第一单元管理学基础概述
■课后练习
一、单项选择题
1.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好( )?
A.只运用于营利性工业企业
B.普遍适用于各类组织
C.只适用于非营利性组织
D.只适用于营利性组织
2.对资源进行计划、组织、领导、控制，以有效地实现组织目标的过程，称为（）。
A.管理
B.协调
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
5.效率是指( )?
A.产出与投入之比
B.销售总额
C.目标的达成度
D.管理水平
6.有效管理是有（）的管理。
A.效果
B.效率
C.A+B
D.以上均不正确
7.管理的二重性是指管理的( )。
《管理学基础》习题及答案
《管理学基础》习题及答案2019—2020学年第二学期管理学基础作业一得分一、名词解释：（每小题2分，共20分）1.管理2.管理学3.管理的基本职能4.管理方法5.管理组织6.决策的含义7.决策的意义8.风险型决策方法9.决策主题的特征10.决策的方法二、填空题（每小题2分，共20分）1. 决策：（）是管理的核心，贯穿于整个管理过程。
2. 计划：（）是管理的首要职能，是对组织未来活动所进行的筹划。
3. 组织：（）是管理活动的根本职能，是管理者为实现组织目标而建立与。
与优化组织结构，合理配置组织的各种资源的过程。
4. 领导：（）是最常见、最关键的职能，指导及激励下级为实现组织目标而共同努力。
5. 控制：（）是监督和指挥各项活动，确保其符合计划并在出现偏差时进行纠正。
6. 管理创新：（）是指管理的变革和创造，通过对生产要素的重新组合，产生和运用新构想、新观念。
7.在现代市场经济中，（）的管理最为常见。
8.决策的含义有（）和狭义之分。
9.管理者需要注意形势的（）环境的变化。
10.管理者要把握住关键目标。
避免把主要（）和资源放在细枝末节之中。
三、单项选择题（每小题2分，共20分）1.有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是：（）。
A 行为科学以人为本，才是最好的。
B 还是科学管理思想好，凡事都要讲科学嘛。
C 两者同出一辙，只是表现方式不同罢了。
D 每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。
2.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（）。
A、风险型决策B、确定型决策C、定性决策D、不确定型决策3.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导，这是一种：（）A 现场控制B 预先控制C 事后控制D 前馈控制4.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，它们是：（）A 满意因素与不满意因素 B.满意因素与保健因素C.保健因素与激励因素D.满意因素与激励因素5.下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？（）A.绝大多数管理人员都愿意冒险，并勇于冒险。
国开《管理学基础》章节自测题作业1-7章答案
国开《管理学基础》章节自测题作业1-7章答案在管理中，决策是指管理者根据目标和资源的情况，选择一种或几种可行的方案进行实施。
（）对题目15管理者在组织中扮演的角色是固定不变的，不会因为不同的情境而有所变化。
（）错第一章一、单项选择1.在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是哪个？A.控制2.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是什么？A.管理的实践性3.“管理就是决策”是哪位经济学家的观点？C.XXX4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是什么角色？A.精神领袖5.组织是管理的基本职能之一，它是由哪三个基本要素构成的？A.目标、部门和关系二、多项选择6.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如哪些？选择一项或多项：A.管理具有二重性B.管理具有时效性C.管理具有艺术性D.管理具有科学性反馈：正确答案为：管理具有二重性、管理具有科学性、管理具有艺术性7.XXX通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为哪些？选择一项或多项：A.信息传递角色B.人际关系角色C.组织人事角色D.决策制定角色反馈：正确答案为：人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色8.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是哪些？选择一项或多项：A.社会化大生产B.社会制度C.生产力D.生产关系反馈：正确答案为：生产力、社会化大生产9.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如哪些？选择一项或多项：A.人际技能B.技术技能C.信息技能D.概念技能反馈：正确答案为：技术技能、人际技能、概念技能10.下列选项中，哪些属于管理者所扮演的决策角色？选择一项或多项：A.干扰应对者角色B.资源分配者角色C.谈判者角色D.企业家角色反馈：正确答案为：企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色、谈判者角色三、判断正误11.一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
国开《管理学基础》形考作业1-4参考答案后附精简版
国开《管理学基础》形考作业1-4参考答案后附精简版管理学基础·形考任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1.下列各选项中，（）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案：B2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案：D3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案：A4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案：D5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案：B6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案：C7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案：D8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案：A9.计划工作的前提是（）。
A.决策B.预测C.管理D.领导正确答案：B10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性正确答案：B11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
A.更长B.更短C.适中D.不确定正确答案：B12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
A.简单易行B.利润最大C.风险最小D.最满意正确答案：D13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案
国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案国开（电大）《管理学基础》形成性考核参考答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 下列哪项是管理的本质属性？下列哪项是管理的本质属性？A. 领导B. 组织C. 决策D. 控制参考答案：C. 决策2. 管理活动的基本目标是什么？管理活动的基本目标是什么？A. 提高效率B. 增加效益C. 确保安全D. 达成组织目标参考答案：D. 达成组织目标3. 以下哪项不是管理的四大基本职能？以下哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 战略参考答案：D. 战略4. 在进行管理决策时，常用的决策方法不包括以下哪项？在进行管理决策时，常用的决策方法不包括以下哪项？A. 经验判断法B. 优缺点对比法C. 线性规划法D. 德尔菲法参考答案：D. 德尔菲法5. 下列哪个不属于管理的计划工作内容？下列哪个不属于管理的计划工作内容？A. 确定目标B. 制定策略C. 分配资源D. 评估风险参考答案：D. 评估风险二、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述管理的定义及其基本特征。
请简述管理的定义及其基本特征。
参考答案：管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等手段，协调和指导组织的资源，以达成组织目标的过程。
管理的基本特征包括：目的性、普遍性、动态性、科学性和艺术性。
2. 请列举管理的四大基本职能，并简述其主要内容。
请列举管理的四大基本职能，并简述其主要内容。
参考答案：管理的四大基本职能包括：计划、组织、领导和控制。
- 计划：确定组织目标，制定实现这些目标的行动方针，以及确定资源的分配。
- 组织：建立组织结构，分配任务，形成有效的运行机制。
- 领导：指导、激励和影响下属，以达成组织目标。
- 控制：监控组织活动的结果，评估绩效，采取必要的纠正措施。
3. 请简述决策在管理中的重要性。
请简述决策在管理中的重要性。
参考答案：决策在管理中的重要性体现在：- 决策是管理的核心，是实现组织目标的关键活动。
管理学基础作业参考答案
管理学基础作业参考答案作业(一)一、选择题：A、B、C、A、C、A、C、C、A、C二、判断正误：1、错，管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。
2、错，管理的目的在于“有效地”达到组织目标，提高组织活动的成效。
3、错，事先对未来行为所做的安排就是计划，它是人们有意识的活动。
4、错，现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是决策。
5、错，控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。
6、错，法约尔认为，协调是使企业的一切工作都能和谐地配合，以便使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
三、名词解释：1、管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。
2、行为科学：指有关对工作环境中个人和群体的行为研究的一门综合性学科。
3、计划计划工作：是根据社会的需要和组织自身的能力，通过科学地预测，确定在未来一定时期内，组织所要达到的目标，以及实现目标的方法。
4、目标：是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个组织都应有自己的目标。
5、决策：为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
四、简答题：1、管理的性质是：①管理的二重性：自然属性、社会属性②管理的科学性③管理的艺术性2、计划工作的基特征是：目的性，主导性，普遍性，效率性3、组织的外部环境是由以下几部分组成的：社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境、自然地理环境4、决策应遵循的基本原则有：①满意原则②分级原则③集体和个人相结合原则④定性分析与定量分析相结合的原则⑤整体效用原则五、论述题：要点：1、目标管理的的含义2、目标管理的优点3、目标管理的局限性作业（二）一、选择题：C、C、C、C、B、C、C、A、B、A二、判断正误：1、错，决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是管理。
《管理基础学》作业四(参考答案)
揭阳电大管理学基础科（本科）综合作业（四）年级专业学号姓名评分一、单项选择题1．需要层次理论是美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于（ C ）。
A．过程型激励理论 B．需要激励理论C．内容型激励理论 D．行为改造型激励理论2．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ B ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．激励因素 B．保健因素 C．成效因素 D．效价因素3．根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（ A ）。
A．高 B．低 C．一般 D．无法判断4．波特—劳勒模式是以（ C ）为基础引申出的一个实际上更为完善的激励模式。
A．公平理论 B．强化理论 C．期望理论 D．双因素理论5．沟通的深层次目的是（ B ）。
A．展示才能和影响力 B．激励或影响人的行为C．将工作布置下去 D．将信息传递给别人6．（ B ）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。
A．口头沟通 B．书面沟通 C．非语言沟通 D．电子媒介沟通7．按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流沟通方式是（ C ）。
A．工具式沟通 B．非正式沟通 C．正式沟通 D．感情式沟通8．下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自已无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，将下级的贡献归到自已头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（ D ）。
A．协调不够 B．目标差异 C．缺乏正式沟通渠道 D．地位差异9．不属于克服沟通障碍的组织行动有（ A ）。
A．使用反馈技巧B．营造一种坦诚和信任的组织气氛C．鼓励使用多元沟通渠道D．全方位地开发并使用正式的渠道10．在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。
这种解决冲突的方法是（ C ）。
A．建立联络小组 B．强制解决 C．协调解决 D．树立更高目标11．在现代管理中，需要激发的冲突是（ B ）。
管理学基础(第四版)章后部分习题练习及参考答案
管理学基础(第四版)章后部分习题练习及参考答案管理学基础（第四版）章后部分题及参考答案（仅包含各章的判断正误和单项选择二类题及第五章的计算题）第一章【判断正误】1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
（×）2．管理学研究的是管理活动的普遍规律性，是各专业管理的基础理论。
（√）3．效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。
（×）4．领导是管理的首要职能。
（×）5．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（√）【单项选择】1．某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。
但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析，该企业最有可能是（C）工作存在问题。
A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能2．XXX 总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。
这四道指令分别对应于管理的（B）职能。
A.打算、控制、构造和领导B.打算、构造、领导和控制C.领导、计划、组织和控制D.领导、组织、计划和控制3．下列活动中，（A）不属于管理活动。
A.编写软件B.交通引导C.计划制订D.控制生产活动4．管理的行政方法和法律方法的共同特点是（B）。
A.时效性B．强制性C.平等性D.合理性5．某企业通过实施计件工资制提高了工人的生产效率，但生产出来的产品市场上并不需要，造成库存积压。
该企业的管理属于（C）。
A.有用率也有用果B．无效率也无效果C．有效率但无效果D．有效果但无效率第二章【判断正误】1.XXX认为管理包括打算、构造、协调、控制四要素。
（×）2.XXX认为任何构造都必须有某种体式格局的权力作为根蒂根基。
国开《管理学基础》章节自测题作业1-7章答案
一、单项选择题目1在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。
A. 控制题目2人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
A. 管理的实践性题目3“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）C. 西蒙题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A. 精神领袖题目5组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A. 目标、部门和关系二、多项选择题目6管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
选择一项或多项：A. 管理具有二重性B. 管理具有时效性C. 管理具有艺术性D. 管理具有科学性反馈The correct answers are: 管理具有二重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性题目7明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
选择一项或多项：A. 信息传递角色B. 人际关系角色C. 组织人事角色D. 决策制定角色The correct answers are: 人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色题目8根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
选择一项或多项：A. 社会化大生产B. 社会制度C. 生产力D. 生产关系反馈The correct answers are: 生产力, 社会化大生产题目9管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
选择一项或多项：A. 人际技能B. 技术技能C. 信息技能D. 概念技能反馈The correct answers are: 技术技能, 人际技能, 概念技能题目10下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
选择一项或多项：A. 干扰应对者角色B. 资源分配者角色C. 谈判者角色D. 企业家角色反馈The correct answers are: 企业家角色, 干扰应对者角色, 资源分配者角色, 谈判者角色三、判断正误题目11一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
《管理学基础》作业一(参考答案)
《管理学根底》作业一(参考答案)一、单项选择题1．“管理就是决策”是〔A〕的观点。
A．西蒙B．泰罗C．法约尔D．韦伯2．“但凡预那么立，不预那么废”，说的是〔C〕的重要性。
A．组织B．预测C．方案D．预防3．在管理的各项职能中,最具有标准性、技术性的职能是〔A〕。
A．控制B．方案C．协调D．领导4．人们常说，“管理是一门艺术”，强调的是〔C〕。
A．管理的科学性B．管理的复杂性C．管理的理论性D．管理的变动性5．组织是管理的根本职能之一,它由〔B〕三个根本要素构成。
A．目的、原那么和构造B．目的、部门和关系C．目的、部门和效率D．目的、部门和人员6．为了保证方案目的得以实现，就需要有控制职能，控制的本质就是使〔C〕。
A．理论活动具有指标约束性B．方案接近理论活动C．理论活动符合于方案D．方案得以严格执行7．当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是〔A〕的角色。
A．精神领袖B．发言人C．领导者D．组织联络者8．对于基层管理者来说，具备良好的〔C〕是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能9．对于高层管理者来说，掌握良好的〔B〕是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能10．西方早期的管理思想中，〔A〕是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A．亚当﹒斯密B．查尔斯﹒巴比奇C．费雷德里克﹒泰罗D．大卫﹒图11．泰罗科学管理理论的中心问题是〔C〕。
A．科学技术B．加强人的管理C．进步劳动消费率D．增加责任感12．“经营管理理论之父”法约尔提出的五项职能或要素是〔B〕。
A．方案、组织、决策、协调和控制B．方案、组织、决策、领导和控制C．方案、组织、指挥、协调和控制D．方案、组织、鼓励、协调和控制13．在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以〔B〕为重要标准。
A．情感的逻辑B．效率的逻辑C．科学的理论D．正规的程序14．理想的行政组织体系理论是由马克斯﹒韦伯提出来的。
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揭阳电大管理学基础科(专科)综合作业(二)年级专业学号姓名评分一、单项选择题1.经常重复发生,能按已规定得程序、处理方法与标准进行得简单化决策,属于(B)。
A.确定型决策B.程序化决策C.风险型决策D.业务性决策2.战略管理就是以组织全局为管理对象来确定组织发展得远景与总体目标,规定组织总得行动纲领。
这就就是战略管理得(C)特征。
A.长远性B.全局性C.纲领性D.客观性3.具有极大得偶然性与随机性,无先例可循得决策,如一个新产品得营销组合方案决策,属于(D)。
A.确定型决策B.程序化决策C.风险型决策D.非程序化决策4.(B)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A.哥顿法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.等概率法5.决策得前提就是确定决策目标,决策得终点就是(C)。
A.确定备选方案B.确定最优方案C.实现决策目标D.提高管理效率6.战略管理得基础工作就是(B)。
A.计划B.预测C.组织D.决策7.战略管理就是组织(B)最重要得职责。
A.创始人B.高层管理者C.全体管理者D.股东大会8.市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于(D)。
A.竞争战略B.公司战略C.业务战略D.职能战略9.目前,决策者用于选择战略得方法有多种,其中最著名得就就是(C)。
A.SWOT分析B.线性规划法C.BCG矩阵分析D.盈亏平衡法10.西方早期得管理思想中,(A)就是最早研究专业化与劳动分工得经济学家。
A.亚当﹒斯密B.查尔斯﹒巴比奇C.费雷德里克﹒泰罗D.大卫﹒李嘉图11.海尔集团原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这就是(D)得发展战略。
A.一元化B.无关联多元化C.复合多元化D.关联多元化12.决策者将组织外部环境与内部环境分析得结果进行综合、比较,寻找二者得最佳战略组合,为战略制定与战略决策提供更为直接得依据。
这就就是(A)。
A.SWOT分析B.竞争战略分析C.BCG矩阵分析D.行业寿命周期法分析13.就组织得发展战略而言,可口可乐公司采用得就是(C)。
A.一体化发展战略B.多元化发展战略C.密集型发展战略D.稳定型发展战略14.管理学家(C)从行为科学得角度研究目标管理,提出:工作成果=决策得质量×激发人们履行决策得动机。
A.E.C.施勒B.D.麦格雷戈C.R.利克特D.彼得•德鲁克15.在完全竞争得市场环境中下,企业在追求自身利益最大化得同时,通过市场中“瞧不见得手”得引导,实现(C),从而实现全社会得公共利益最大化。
A.资源得再分配B.利益得再分配C.资源配置得优化D.劳动力得合理利用16.销售人员意见综合预测方法主要适用于(B)。
A.长期预测B.市场预测C.财务预测D.战略规划预测17.关于战略远景得描述,下列选项中,(D)就是不准确得。
A.它明确了组织所从事得事业B.它说明了组织得性质C.它明确了组织应承担得社会责任D.它规定了可量化得经济指标18.某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导作出决策,这种决策属于(B)。
A.战术性决策B.战略性决策C.业务性决策D.程序化决策19.某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品盈亏平衡点得产量就是(B)台。
A.25B.125C.100D.12、520.某产品有三种生产方案,其成本状况为:甲方案固定成本为5000元,单位变动成本为100元。
乙方案固定成本为12000元,单位变动成本为60元。
丙方案固定成本为30000元,单位变动成本为30元。
若丙方案为最佳方案,则产量为(C)台。
A.150B.300C.700D.50021.某公司生产某产品得固定成本为300万元,单位可变成本40元,产品单位售价为55元,那么,当该产品得产量达到20万件时,其总成本为(D)万元。
A.11000B.110C.1010D.110022.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择,每种方案都面临畅销、较好、一般与滞销四种状态,每种状态得概率与损益值如下表所示:那么,用决策树法选出得最优方案就是(A)方案。
A.甲B.乙C.丙D.甲、乙均可23.某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下得损益值如下表所示:那么,用冒险法选取得最优方案为( C )。
A.甲B.乙C.丙D.甲与乙24.常见得风险决策方法有( D )。
A.冒险法B.盈亏平衡分析法C.德尔菲法D.决策树法25.某公司生产某产品得固定成本为300万元,单位可变成本为40元,产品单位售价为55元。
那么,该产品盈亏平衡点得产量就是(B)万件。
A.12B.20C.200D.120二、多项选择题1.目标建立过程中应该(ABD)。
A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.目标期限应以长期目标为主D.期限适中2.组织得战略远景包括(BD)等内容。
A.经营目标B.经营理念C.企业资源D.企业宗旨3.新希望集团从生产饲料起家,后来又进入了房地产、旅游等行业。
这种发展战略属于(BC)。
A.关联多元化B.无关联多元化C.复合多元化D.同心多元化4.关联多元化发展战略得关键就是新业务与原有业务之间在(ABCD)等方面,有一定得关联性。
A.生产系统B.顾客基础C.销售渠道D.产品得核心技术5.一个组织得战略体系从上到下可分为三个层次,正确得排序为(DBA)。
A.职能战略B.业务层战略C.基层战略D.公司层战略6.定性决策方法就是决策者根据所掌握得信息,通过对事物运动规律得分析进行决策得方法。
主要得定性决策方法有(BCD)。
A.盈亏平衡点法B.德尔菲法C.头脑风暴法D.哥顿法7.为了执行与实施战略目标而作出得决策,如财务决策、销售计划决策等,属于(AC)。
A.战术性决策B.战略性决策C.策略性决策D.业务性决策8.由基层管理人员负责制定,对合理组织业务活动等方面进行得决策,属于(AD)。
A.业务性决策B.职能性决策C.战术性决策D.日常管理决策9“战略”一词原意就是指指挥军队得(AD)。
A.科学B.方法C.战术D.艺术10.波特教授在产业竞争结构分析框架基础上,提出了三种可供选择得一般性竞争战略,它们就是(ABC)。
A.差异化战略B.成本领先战略C.集中化战略D.多元化战略三、判断正误1.彼得•德鲁克在20世纪50年代中期首先在《管理实践》一书中提出了目标管理思想。
(√)2.著名管理学家彼得•德鲁克指出,企业目标唯一有效得定义就就是创造利润。
(×)3.企业目标为企业决策指明了方向,就是企业计划得重要内容,也就是衡量企业实际绩效得标准。
(√)4.集中化战略就是中小企业较为适宜得战略选择。
(√)5.目标与目得就就是为实现组织得战略远景而设定得一套中短期得定性指标。
(×)6.战略得实质就是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间得动态平衡。
(√)7.只经营一种业务得小企业,或者从事专业化经营得大型企业,其业务层战略与公司层战略就是一样得。
(√)8.相对于个人决策,群体决策得效率较低。
(√)9.计划工作就是讲求效率得,因此,制定计划时必须考虑经济效益,其她得都就是次要得。
(×)10.运用头脑风暴法进行预测关键就是要取得参与人员得一致意见。
(×)四、案例题1.Ｋ集团得新行业进入战略20世纪90年代初,中国彩电市场竞争激烈。
以生产通信产品而闻名得K集团却大胆地进军彩电行业,在1996年一跃成为中国彩电行业得第三名、中国电子行业得第九名,其传统产品得产销量继续称稳居全国得第一位,其成功业绩引人注目。
(一)行业选择:成败各占一半从通信产品与彩电得资源相关程度来瞧,这两类产品之间技术与生产资源就是低度相关得,品牌资源就是中度相关得,销售资源却就是高度相关得。
从行业吸引力程度来瞧,20世纪90年代初,中国彩电行业总体吸引力并不大,产品供大于求,市场竞争激烈;政府放开彩电价格管制,彩电进入市场化时期。
在行业总体吸引力不大得前提下,K集团经过广泛、周密得市场调查,找出一个吸引力较大得产品市场:大屏幕彩电。
这就是K集团成功得第一位因素,市场——产品选择策略。
在开发新产品过程中,K集团针对中国市场得需求,分析了国内外同类产品得优劣势,欲走一条独特得设计路线:相对进口产品而言,减少一些中国市场不需要但费用较高得装置与功能,从而大大降低了成本;相对国产产品而言,以国内实用得电路设计、外壳款式、多制式与全功能遥控为主攻方向,提高了产品得质量水平。
(二)进入方式:扬长避短K集团没有走自建工厂得老路,而就是采用了合资生产得方式。
经过调查分析,K集团选定香港某电子集团作为合作伙伴。
这一合作,形成了双方扬长避短、优势互补得关系。
通过与该电子集团合作生产,K集团大规模向国内市场推出大屏幕彩电,在“有计划得市场推广”策略得推进过程中,其市场占有率节节上升。
(三)南北兼并:巩固市场地位K集团进入大屏幕彩电市场得成功,导致国内许多彩电厂商加入市场竞争。
彩电业进入规模竞争阶段。
K集团为巩固提高其市场地位,又兼并了几家企业,进一步扩大了生产规模。
问题:(1)K集团在进行战略转移时就是怎样分析彩电市场得？(2)K集团进军彩电市场面临哪些风险？(3)为什么说K集团进军彩电市场就是企业扩张战略得成功运用?(1)答:在行业总体吸引力不大得前提下,K集团经过广泛、周密得市场调查,找出一个吸引力较大得产品市场——大屏幕彩电,这就是K集团成功得第一位要素,市场——产品选择策略。
(2)答:K集团进军彩电市场所面临得风险就是:1、中国彩电行业总体吸引力并不大;2、产品供大于求;3、市场竞争激烈。
(3)答:扩张型战略就是一种在现有战略起点基础上,向更高目标发展得总体战略。
扩张型战略强调得就是抓住外部环境提供得有利机会,发掘与充分运用组织得各种资源,实现快速发展。
K集团抓住“政府放开彩电价格管制,彩电进入市场化时期”这一有利机会,经过广泛、周密得市场调查,以国内实用得电路设计、外壳款式、多制式与全功能遥控为主攻方向,并且采用了合资生产得方式,扬长避短,优势互补,从而使其市场占有率节节上升。
所以说K集团进军彩电市场就是企业扩张战略得成功运用。
2.准确决策与盲目投资A建筑卫生陶瓷厂就是一家国有中型企业,由于种种原因,2005年停产近一年,亏损250万元,濒临倒闭。
2006年初,郑先生出任厂长。
面对停水、停电、停工资得严重局面,郑厂长认真分析了厂情,果断决策:治厂先从人事制度改革入手,把科室及分厂得管理人员减掉3/4,充实到生产第一线,形成一人多用、一专多能得治厂队伍。
郑厂长还在全厂推行了“一厂多制”得经营方式:对生产主导产品得一、二分厂,采取“四统一”(统一计划、统一采购、统一销售、统一财务)得管理方法;对墙地砖分厂实行股份制改造;对特种耐火材料厂实行租赁承包。