qc降低公务车辆维修费用 PPT

市局 目标
为认真贯彻落实《安徽省烟草专卖局（公司）公务车辆精益管理实 施方案》文件精神，淮北市局调整增设了2015年度公务用车运行费用下 降10%以上的目标，其中燃油费和保养维修费下降15%以上的目标。
确定 课题
“步步高”QC小组结合公司实际需要和自身条件，拟通过QC小组 活动破解公务车辆维修费用控制瓶颈，为淮北市局（公司）年度公务车辆 运行费用目标完成做出贡献。
培训不达标 实操测试 现场操作。
>90分
任广龙 石倩
2
无专人鉴定 查 看 制 度 跟踪驾驶员保养报修流程， 专人检查车辆保养情况， 李矿
审核
和流程
调查报修过程中的审核情况 并对报修现场审核
曹伟伟
3
没有招投标 查看资料
查看修理厂招投标文件和历 招投标和相关维修厂签
史维修记录
订定点维修合同
李舒婷 石倩
4
小组成员具有较强的专业素养和技术攻关能力, 先后在核心期刊发表论文25篇，省市局（公司）QC优 秀成果奖6项，专利4项。
原因分析
·原因分析关联图
1.驾驶员岗 前培训不
达标
没有按照 规定保养
监管 不到位
2.无专人 鉴定审核
没有进行 价格谈判
3.没有招投标
驾驶员技 术差
驾驶员操 作不规范
车况不好
驾驶员 擅自送厂
考核不严
查阅资料
在驾驶员绩效考核方案里， 绩效考核办法中，驾驶
查看具体的考核指标
员有维修指标考核项
曹伟伟
5
车辆维修制 度不完善
查看制度
查看车辆维修制度及修订日 有车辆维修制度，且修
期
订时间不超过3年
李矿 任广龙
6
缺乏高价配 件状态信息
提示
查看系统 实际验证
检查轮胎、发动机等高价配 件的信息
具备状态信息提示功能
·分析二：2014年度全市公务车辆百公里维修费情况
·分析三：综合研判
根据排列图可知，维修次数多和修理厂收费高是影响维修费用的主要症结，占比达80.6%。 从管理实践上看，这两个症结通过管理手段优化和改善的。
·分析三：综合研判
同为本市公务车辆，各方面条件比较接近，直属 分局百公里维修费用达到45.30元，理论上机关和濉溪县 局也应能够达到45.30元，在行驶公里数不变的情况下， 2015年度维修费用可降低（60.48-45.30）÷60.48=25%。
确认内容
调查报修过程中的审核情况
1.查看相关制度和流 程资料，没有发现有 专人现场鉴定审核的 流程和制度。 2.利用一周时间对全 市报修情况进行跟踪 调查，发现一例暂时 无需维修项目。
经过现场查验，目前无专人对报修情况进行现场查看鉴定审核，为要因。
制表人：曹伟伟 制表时间：2015年5月12日
·验证三：没有招投标
活动计划
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
·小组活动计划表
备注： 计划
实施
设定目标
· 目标设定表
根据市局要求，小组 成员设定目标为：2015 年度公务车辆维修费用降 低15%以上。
目标可行性分析
·分析一：2014年度公务车辆维修费用情况
2014年共计发生公务车辆维修总费用393502元，平均每辆 车维修费用10355.32元。
石倩 曹伟伟
完成时间
5月6日 5月10日 5月11日 5月12日 5月13日
5月16日
·验证一：驾驶员岗前培训不达标
原因1
确认标准 确认时间 确认方法
原因2
原因3
原因4
原因5
原因6
技能测试和实操测试成绩>90分
2015年5月6日
确认人
任广龙 石倩
理论考试和实操测试
确认内容
对濉溪县局进行抽查考试
确认过程
qc降低公务车辆维修费用
CONTENTS
小组简介
要因确认
课题选择
制定对策
活动计划
对策实施
设定目标
效果检查
目标及可行性分析 原因分析
巩固措施 总结及下一步打算
小组简介
· 小组概况表
小组名称
“步步高”QC小组 课题注册时间
2015年3月10日
课题名称
降低公务车辆维修费用
注册号
课题类型
管理型
活动时间
结 论 驾驶员理论和实操成绩均在90分以上，符合要求，为非要因。 制表人：石倩 制图时间：2015年5月10日
·验证二：无专人鉴定审核
原因1 确认标准 确认时间 确认方法
确认过程
结论
原因2
原因3
原因4
原因5
原因6
有专人检查车辆保养情况，并对报修现场审核
2015年5月4-9日
确认人
李 矿 曹伟伟
资料查看 现场查验
修理
材料费贵 工时费高
维修次数多
虚设 修理厂收费高
维修项目
高价配件 更换
驾驶员责 任心不强
4.驾驶员没 有维修考 核指标项
5.车辆维修 制度不完善
审核不严
增加非必 要维修项目
6.缺乏高价 配件状态 信息提示
要因确认
·末端因素要因确认计划表
序号 末端原因 确认方法
确认内容
依据或标准
责任人
1
驾驶员岗前 理论考试 驾驶员维修理论知识考试及 技能测试和实操成绩
2015年3月-2016年1月
活动次数
15次
出勤率
获奖情况
2014年安徽烟草优秀QC成果发布二等奖 2015年安徽烟草优秀QC成果发布一等奖 安徽省优秀质量管理小组
100%
·小组成员简介
组长：李加友
组 员：李矿 组 员：曹伟伟 组 员：石 倩 组 员：李舒婷
课题选择
·课题选择背景
省局 要求
省局要求：根据行业精益管理降本增效精神，安徽省局为切实推动 企业低成本高效运营，2015年3月9日印发了皖烟计〔2015〕63号《安徽省 烟草专卖局（公司）关于印发公务车辆精益管理实施方案的通知》，文件 提出2015年全省公务车辆运行费用同比要下降10%以上，并将“公务车辆运 行费用”作为扣分指标，纳入市局（公司）的经营业绩考核。
结 论 没有通过招投标，指定定点维修厂家，为非要因。 制表人：李舒婷 制表时间：2015年5月13日
·验证四：考核不严
原因1 确认标准 确认时间 确认方法
确认过程
原因2
原因3
原因4
原因5
原因6
2015年5月12日 查阅资料
驾驶员没有维修考核指标项
确认人
பைடு நூலகம்
曹伟伟
确认内容 在驾驶员绩效考核方案查看考核指标
原因1
确认标准 确认时间 确认方法
原因2
原因3
原因4
原因5
原因6
招投标和相关维修厂签订定点维修合同
2015年5月11日
确认人
李舒婷 石倩
查看资料
确认内容 查看修理厂招投标文件和维修记录
确认过程
查看招投标文件发现，已 经采取招投标方式，和相关维修 厂签订定了点维修合同，这样避 免了在维修过程中厂家价格随意 变动，价格往往比市场价格低， 维修服务比较好，配件质量能够 保障保证，从而保证了维修质量、 部分控制了维修费用。