如何写一份好的工作报告、工作总结

合集下载
相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

如何写出一份好的周/月/年工作总结

看到很多同学为写工作总结而发愁,如下分享一些经验和小的看法,抛砖引玉,希望对大家有所帮助。

(一)为什么要写工作总结

首先要明白,为什么要写工作总结,是谁写、谁看,写和看的意义和目的又是什么。

两个角度——

老板角度:了解员工的工作状态,关注员工在工作中的成长。

员工角度:为自己近期的工作经历做梳理归纳,从中总结经验。

这对于双方来讲,都是很好的事情。

有些同学很抵触写工作总结,觉得这很形式主义,把工作总结当成是应付老板的差事。

这种心态很不好。

想提升自己,掌握归纳、总结的能力非常重要,在这个过程中,应不断的进行整理分析,最终形成自己的方法论、实践经验加理论知识。工作总结就是这样一个自身提高的机会,要用心去看待这件事,你是为了自己而写的,而不是为了应付上司。

老板通过你的工作总结,也可以了解你目前的工作状态,和在工作中的优缺点,哪方面做得很好要注意强化,哪方面有所欠缺需要弥补,哪些地方做的不对需要调整,老板会依据了解到的情况,在未来的工作中给与帮助和支持。

同时,老板也会从你自己的分析与调整中,发现你的潜力,会给你一些机会,让你更好的成长。

既然工作总结一定要写,那就用心写份好的总结出来。

(二)如何写工作总结?

其次要清楚,工作总结写的好、快,直击重点,是可以通过学习、训练完成的。只要掌握技巧,用心,都不是问题。

三个阶段、三个维度——

先写提纲,再固定框架,后填充内容。

为什么是这么个顺序?有了主体,思路就会清晰很多,框架会把整体分成若干个小部分,一点点填充难度也会下降。

1、提纲

工作总结的提纲,通俗来说,就是『过去、现在、未来』。

你在过去做了什么,现在的你对此怎么看,未来打算怎么样改进。

过去:阐述你在过去一段时间做了哪些工作,经历了怎样的过程,最终的结果如何。

现在:你对自己过往的工作经历有什么看法,哪些地方你觉得做的不错,哪些地方存在不足,哪些地方需要改进。

未来:针对你的分析,你觉得在这些重要的环节和发现的问题中,有没有什么办法能把事情做的更好,或是解决存在的问题。

按照『过去、现在、未来』这条主线,列出提纲。

2、框架

有了提纲,我们就可以将主线拓展开。

这时候采用的叙述顺序是——『先整体、再细节、后分析』。

你做了件事,怎么做的,做的怎么样。

简单介绍整体,详细描述细节,最后给出分析。

3、内容的重点

上面我们提到过,老板希望通过总结了解员工的工作状态与其在工作中的成长。

对应老板想要看到的,就是我们在内容中要体现的重点——『流程、分析』。

流程:你的工作过程,你做了什么,都是怎么做的。

分析:你对流程的思考,哪些做得好,哪些做的不好,哪些需要改进。

流程展现了你的所做,分析展现了你的所想。

很多人头疼内容怎么写,感觉无从下笔。

其实在草稿阶段,可以采用『流水账写法』。

没错,就是这一年来,你做过什么事情,按照时间顺序像流水账一样写出来。

流水账总会写吧?

不管三七二十一,只要做过的事情都写下来,然后再慢慢的修剪,挑出重要的部分。

根据以上三个原则,我们就能写出一份完整而充实的工作总结啦。

下面写一个工作总结的范例供大家参考——

小明(活动策划)的工作报告:

2019年的工作主要内容如下:

1.参与了两次大型的市场活动,负责市场活动策划案的撰写与执行。

2.制定负责活动的市场预算。

3.与公司各部门协调资源,推动负责活动的顺利进行。

4.评估活动效果,和小组的其他成员进行总结分析,并向上级提交分析报告。

5.培训负责小组的其他新成员

主要工作具体内容如下:

1.大学新生入学季市场活动

在6月份提出了“新生季”的市场活动方案,经过和各部门开会确定主方案和备选方案。

在方案的筹备阶段,与商务小组一起制定了“驻校兼职人员的奖金激励方案”。

目标1:在全国已覆盖的1500所高校,同时进行地面推广活动,并保证活动的顺利进行。

目标2:地面推广活动的二维码扫描人数中,下载APP的转化率不低于3‰。这次方案相较于以前最大的区别在于:

1.通过驻校兼职人员来进行推广,可利用其学生身份,深入学校宿舍进行推广,比起单纯的墙壁广告、传单等形式更有效果。

2.提高了驻校兼职人员的奖金激励制度,尝试将地面推广的主力集中在兼职的学生身上,这有助于增加我们对校园的覆盖范围并节省人力成本。

3.扫面二维码后可直接打开小游戏,其游戏成绩可以被直接分享到社交平台,有利于用户自主传播。

4.上千所高校同时推广,可短期内制造热门话题。

最终活动顺利进行,APP的转化率为3.2‰,圆满完成任务。

在这次活动中,出现两个之前方案推演中没有预料到的事情:

1.没有考虑到不同高校之间的学生消费水平,导致在一线城市的某些高校中,我们制定的方案对兼职学生激励程度不足。

2.负责西南地区的商务部门有人事调动,导致活动临近开始,很多筹备工作还没有做,造成了一定时间上的延误。

经过本次活动,我收获颇多:

任何时候都要有两手准备,总会有难以预料的突发情况发生。

要和各地的商务部门保持及时频繁的沟通,他们是最后落地执行的前线,方案做的再好,执行因为沟通上的偏差造成问题,最后结果也很难令人满意。

经过事后的总结思考,我和小组的其他成员制定了一个活动预演流程,通过这套流程,可以提前发现一些问题,从而在活动正式开始时降低意外风险…………

(其余部分略)

(三)写工作总结的注意事项

1、忌夸大事实,炫耀成绩

阅读你工作总结的都是你的直属领导,他对你平日的工作情况十分了解,面对老板吹牛的事情最好不要做。

2、避免主观感受,只写客观事实

你觉得“这个任务我完成的挺好的”,领导可不一定这么觉得。要把工作中遇见的客观事实摆出来,比如“任务进展良好,后天可以完成初稿”。

3、避免使用模糊不清的词汇

少用『差不多』、『还行吧』、『三点左右』,这种说不清又没啥意义的词汇,要用明确的词语对工作内容进行限定。

4、只写个人工作,不写整体工作

一个项目,你有参与,你就写你自己的那部分就行了,别写“这次咱们部门一个项目就创造三千万销售额,大家都很勤奋,很积极……”这是部门领导的事,轮不到你写。

5、别在总结中指名道姓

相关文档
最新文档