(完整版)物流概论第三章测试题及答案：物流服务与物流质量管理范文
物流学概论参考答案
3、包括：（1）为弥补生产领域加工不足的深加工；（2）为满足需求多样化进行的服务性加工；（3）为保护产品所进行的加工；（4）为提高物流效率，方便物流的加工；（5）为促进销售的流通加工；（6）为提高加工效率的流通加工；（7）为提高原材料利用率的流通加工；（8）衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工；（9）以提高经济效益、追求企业利润为目的的流通加工；（10）生产－流通一体化的流通加工形式。
3、库存控制系统的制约条件包括：（1）需求的不确定性；（2）订货周期；（3）运输；（4）资金制约；（5）管理水平的制约；（6）价格和成本的制约等。
第三章习题答案
1、包装是在物流过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当的装璜和标志的工作总称。简言之，包装是包装物及包装操作的总称。包装有三大特性：保护性、单位集中性和便利性。具有四大功能：保护商品、方便物流、促进销售和方便消费。
2、按照不同的标准，有不同的分类方法。按照包装在流通中的作用，分为商业包装、运输包装；按包装的适用的广泛性分为专用包装、通用包装；按包装容器分类，按包装容器的抗变形能力分为硬包装和软包装两类，按包装容器形状分为包装袋、包装箱、包装盒、包装瓶、包装罐等，按包装容器结构形式分固定式包装和拆卸折叠式包装两类，按包装容器使用次数分为一次性包装和多次周转包装两类；按包装技术分类，按包装层次及防护要求分为个装、内装、外装三类，按包装的保护技术分为防潮包装、防绣包装、防虫蚀包装、防腐包装、防震包装、危险品包装等。
2、新经济对物流的影响表现在：
物流理论考试题及答案
物流理论考试题及答案物流作为现代经济体系中的重要组成部分，其理论体系的掌握对于物流专业学生和从业者来说至关重要。
以下是一套物流理论考试题及答案，旨在帮助学习者检验和巩固物流理论知识。
一、选择题1. 物流管理的核心目标是什么？A. 成本最小化B. 服务最大化C. 效率最大化D. 安全最大化答案：A2. 以下哪项不是物流活动的基本功能？A. 运输B. 存储C. 包装D. 市场调研答案：D3. 第三方物流（3PL）提供的服务不包括以下哪项？A. 运输管理B. 库存管理C. 订单处理D. 生产制造答案：D二、判断题4. 物流中的“最后一公里”问题指的是货物从仓库到最终客户手中的运输过程。
答案：正确5. 物流信息系统的主要作用是提高物流效率和降低物流成本。
答案：正确6. 物流服务水平的提升必然会增加物流成本。
答案：错误三、简答题7. 简述物流网络设计的重要性。
物流网络设计是物流系统的核心组成部分，它关系到物流系统的效率、成本和服务质量。
良好的物流网络设计可以确保货物以最低的成本、最快的速度、最安全的方式运输，同时满足客户需求。
它涉及到运输、仓储、配送等多个环节的优化配置，是提高物流竞争力的关键。
8. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”。
“牛鞭效应”是指在供应链中，由于信息的不对称和预测的不准确，导致从下游到上游的需求量波动逐渐放大的现象。
这种现象通常会导致库存积压或短缺，增加整个供应链的成本和复杂性。
为了减少“牛鞭效应”，供应链各方需要加强信息共享、提高预测准确性，并采取有效的库存管理策略。
四、论述题9. 论述现代物流技术对提高物流效率的作用。
现代物流技术在提高物流效率方面发挥着至关重要的作用。
首先，自动化技术如自动化仓库系统、自动分拣设备等，可以大幅提高货物处理速度和准确性，减少人工错误。
其次，信息技术的应用，如GPS、RFID等，使得物流过程中的货物追踪和信息管理变得更加实时和精确。
此外，物联网技术的发展使得物流设备和货物能够实时互联，提高了物流的透明度和响应速度。
物流管理概论测试题含参考答案
物流管理概论测试题含参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、精益物流系统严格根据订货与预测组织生产，通过看板在工序间传递物料需求信息，并利用看板的权威性将生产控制权下放到各工序，因此，这种控制方式是（）。
A、平行的B、分散的C、交叉的D、集中的正确答案：B2、同样是电视机，北京产的销往上海，而上海产的销往北京，这种同一类货物，因品种、规格或适用范围不同所形成的货流是因（）而形成的。
A、经济发展和社会分工的深化B、自然资源和生产力布局上的要求C、为实现商品的社会效用D、地区间商品品种、质量、性能的差异正确答案：C3、物流园区的作用不包括（）作用。
A、增加物流环节B、集约C、改善城市环境D、有效衔接正确答案：A4、物流系统的功能要素是指物流系统所具有的( )。
A、实现目标的条件；B、基本能力；C、基本结构。
D、运行手段；正确答案：C5、从现代意义上讲，第三方物流兴起于20世纪80年代后期的（），不久迅速在其他发达国家崛起。
A、英国B、美国C、德国D、日本正确答案：B6、提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动称为（）。
A、销售物流B、逆向物流C、供应物流D、采购物流正确答案：C7、大批量集中采购导致（）A、订货费用与库存费用都增加B、订货费用与库存费用都减少C、订货费用减少与库存费用增加D、订货费用增加与库存费用减少正确答案：C8、（）作为物流成本的计划发生额，是根据预计的物流量，按照一定的科目分类而设定的。
A、物流战略B、物流成本会计C、物流预算D、物流成本核算正确答案：C9、物流信息系统属于（）。
A、物流领域的管理信息系统B、IMSC、办公自动化系统D、MRP系统正确答案：A10、国际铁路运输适用于（）的运输，不受集装箱的限制，可承运各种货物。
A、鲜活货物；B、精密仪器C、散杂货；D、重型设备；正确答案：C11、物流系统设计要素中“R”表示（）。
A、货物种类B、货物的数量C、物流成本D、货物的流向正确答案：D12、如果商店的补货规模足以获取进货规模的经济效益，配送中心应该通过（）的方式直接将不同供应商的产品通过组合运送到不同的地点。
《物流学概论》习题与答案目录
《物流学概论》习题与答案目录《物流学概论》习题与答案目录习题一物流基础知识1习题二现代物流管理4习题三运输管理10习题四仓储管理18习题五配送27习题六物流信息系统34习题七物流技术及其装备39习题八国际物流43习题九现代物流业与第三方物流49习题十供应链与物流管理55习题十一绿色物流58习题一物流基础知识(一)判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)1．流通就是物流。
(B)2．商流和物流的关系非常密切，它们都具有相同的活动内容和规律。
(B)3．商流是产生物流的物质基础。
(B)4．物流活动克服了供给方和需求方在空间维和时间维方面的距离，创造了空间价值和时间价值。
()5．物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移；而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移。
(B)6．流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。
(A)7．根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为：供应物流；生产物流；销售物流；回收、废弃物流四部分。
()8．商流和物流的关系非常密切，商品的交易过程和物流过程不可分离，两者活动完全一致。
(B)9．在物流系统中，“物”不改变本身的形状、尺寸和性质，只有时间或空间位置状态的变化。
()10．物流科学是管理科学和工程技术科学相结合的综合学科。
()11．流通包含商流、物流、资金流和信息流，其中资金流从属于商流，信息流从属于物流。
()12．系统性是物流科学的最基本特性()13．logistics取代P．D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。
()(二)单选题1．商流与物流的关系()。
A．相互独立，毫无关系B．关系密切，相辅相成C．物流是商流的先导D．商物不分离2．资金流可以认为从属于()。
A．商流B．物流C．信息流D．流通辅助性活动3．对象物所有权转移的活动称为()。
A．商流B．物流C．信息流D．流通辅助性活动4．生产系统的两个支柱是()。
物流概论课后习题答案.doc
答案第一章思考题：1.说明物流的概念及特征。
在国家标准《物流术语》(GB/T 18354—2001 )中将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
物流的特征：1.物流系统化2.物流总成本最小化3.物流信息化4.物流手段现代化5.物流服务社会化6.物流管理专门化7.物流电子化8.物流快速反应化9.物流网络化10.物流柔性化2.简要介绍物流的七大功能。
物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了物流的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的总目的。
物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等，如果从物流活动的实际工作环节来考查，物流由上述七项具体工作构成。
3.物流在国民经济中的作用有哪些？1.物流是国民经济的动脉，联结社会生产各部分使之成为一个有机整体。
2.物流是社会再生产不断进行，以创造社会物质财富的前提条件。
3.物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础。
4.物流技术的发展是决定商品生产规模和产业结构变化的重要因素。
5.物流的改进是提高微观经济效益和宏观经济效益的重要源泉。
案例分析：略技能训练：略第二章思考题：1.说明运输的概念及功能运输是指用专用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
功能：产品转移和短时储存2.什么是运输合理化？运输合理化的主要形式是什么？运输合理化是指从物流系统的总体目标出发，按照货物流通规律，运用系统理论和系统工程原理和方法，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好货物的运输与配送，以获取最大的经济效益。
主要形式：分区产销平衡合理运输、直达运输、“四就”直拨运输、合装整车运输、提高技术装载量。
物流管理概论智慧树知到课后章节答案2023年下武汉工商学院
物流管理概论智慧树知到课后章节答案2023年下武汉工商学院第一章测试1.下列对物流概念的理解正确的是（）。
A:物流不具有普遍性 B:物流只存在一种活动 C:物流不是商品的流通 D:物流是物品由供应地向接收地的流动答案:物流是物品由供应地向接收地的流动2.从（）角度出发，物流涵盖了供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等不同的范畴。
A:物流的作用 B:物流活动的空间范围 C:物流系统的性质 D:物流运输方式答案:物流的作用3.（）属于物流管理组织的原则。
A:有效性原则 B:及时性原则 C:无序性原则 D:对称原则答案:有效性原则4.现代物流的基本构成有（）。
A:流通加工、信息处理B:装卸搬运、包装C:储存、交接验收D:运输、储存、配送答案:流通加工、信息处理;装卸搬运、包装;运输、储存、配送5.以下属于物流管理的是（）。
A:采购管理 B:客户服务 C:订单管理 D:库存管理答案:采购管理;客户服务;订单管理;库存管理第二章测试1.物流管理系统从简单的方式迅速向自动化管理演变的条件是（）。
A:管理理念的发展 B:自动物流设备的进步 C:计算机科学和自动化技术的发展 D:人们的需要答案:计算机科学和自动化技术的发展2.物流系统中，产品关系对物流系统的影响不表现在（）。
A:产品价格和密度 B:产品的特殊搬运要求 C:产品的易破损程度 D:产品的需求量答案:产品的需求量3.一般来讲物流系统的输入是指物流成本，而物流系统的输出是由（）三部分组成。
A:企业效益 B:客户服务 C:竞争优势 D:订单响应答案:企业效益;客户服务;竞争优势4.物流系统中，根据使用目的，仓库的形式可分为（）。
A:物流中心性仓库 B:流通加工中心型仓库 C:存储中心型仓库 D:配送中心（流通中心）型仓库答案:物流中心性仓库 ;存储中心型仓库;配送中心（流通中心）型仓库5.物流系统的物质基础要素包括（）。
A:信息技术及网络 B:组织与管理 C:物流设备 D:物流工具 E:基础设施答案:信息技术及网络;组织与管理;物流设备;物流工具;基础设施第三章测试1.规模原理是指随着一次装运量的增大，使每单位重量的运输成本（）。
物流师资格考试模拟《现代物流概论》：物流服务与物流质量管理.docx
《现代物流概论》：物流服务与物流质量管理（一）判断题（正确的用A表示，错误用B表示）1、如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴（）2、工商企业用于支持产品稍售的物流服务同物流企业为稍售提供的物流是同一个概念，不能相混淆。
（）３、利用可能性等于存货服务率的乘积。
（）4．物流客户服务表现为一种经营理念。
( )5．商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。
( )6．合理的库存水平能够为客户提供高水平的物流服务。
( )7．在物流活动委托方的角度看，物流企业提供的是一种产。
8．物流业的出现是社会分工的结果，也是物流活动效率化的要求。
9．国际标准化组织(ISO)是一个全球性的政府组织。
( )． ISO 9000指的是一个标准。
( )．我国加入wTO后，是否根据Is000族国际标准建立质理体系及是否已通过体系认证，将成为物流企业服务质量保证能力和水平的标志。
（）．ISO9000供了一个“以企业为中心”的经营理念，使企业更加贴近市场。
（）．ISO 9000标准的意义在于可以提高物流质量的管理水平。
（）．树立以主为核心的物流经营理念，是物流企业成功经营的重要前提。
（）．库存控制决策建议属于物流企业增值性服务。
( )．物流服务是属于物质形态的劳动，它生产的是有形的产品。
（）转贴于：外贸考试在线．物流服务是以固定的顾客为对象，所以它们的需求在方式和数量上波动性较小。
（）．站在物流承担心主体的角度看，产生于工商企业生产经营的物流需求，只能由工商企业自身采用自营运输、自营保管等管自营物流的形式来完成。
（）、物流服务的可代替性，对于货主企业来说增加了经营难度。
（）20．企业中传统的做法是根据客户需求来预测储存产说，库存计划是以产品需求预测为依据的。
( )21．只有当客户需要的产品出现缺货时，才是真正意义上的缺名。
( )22．只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真影响到服务水平。
现代物流管理导论第三章习题参考答案
第三章习题参考答案1.什么物流系统？物流系统的特点是什么？答：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送物资的物质实体、物流设施设备、工具、人员以及信息等若干相互制约的要素构成的，具有实现物资的空间效用、时间效用和形质效用功能的有机整体。
物流系统的特点是：（1）物流系统具有一定的整体目的性；（2）物流系统是一个大跨度、复杂、动态性的系统；（3）物流系统作为企业经营大系统的子系统而发挥作用；（4）物流需要通过信息的反馈加以控制。
2. 请说明物流系统规划的重要性。
答：物流系统规划的重要性与物流本身的特殊性有关。
（1）物流的涉及面非常广泛，需要有各方共同遵循的规划；（2）物流过程本身存在“背反”现象，需要有规划的协调；（3）物流领域容易出现较严重的低水平重复建设现象，需要有规划的制约；（4）物流领域的建设投资巨大，尤其是基础建设的投资规模巨大，需要有规划的引导；（5）实现我国物流持续发展，需要有规划进行引导；（6）市场竞争日趋激烈，需要对已有的，尤其是自发形成的物流系统进行重新构筑，或者对企业的整个流程从物流角度进行“再造”。
3. 物流系统规划的原则是什么？答：物流系统规划的原则包括：（1）系统性原则；（2）战略性原则；（3）科学性原则；（4）可行性原则；（5）经济性原则；（6）社会效益原则。
4. 物流系统规划包含哪些层次？答：物流系统规划规划包含以下层次：（1）全国性的物流系统规划；（2）区域性的物流系统规划；（3）经济运行部门的物流系统规划；（4）企业的物流系统规划。
5. 物流系统规划的体系的构成是怎样的？答：物流系统规划的体系由物流战略规划、物流系统空间布局规划、物流信息平台规划、物流运营管理体系规划等组成。
6. 物流系统规划的实施包含哪几个阶段？答：物流系统规划的实施包含以下阶段：（1）调查分析阶段；（2）需求及服务水平预测阶段；（3）规划阶段；（4）评价与实施阶段。
7.物流系统网络包含哪两种基本形式？答：物流网络结构的基本形式包括直送式和经过物流节点的形式，其他方式都是这两种基本形式的组合。
物流管理概论作业附答案
1.【第1章】物流不仅指企业物流,还包括宏观物流和半宏观物流。
• 正确错误物流管理概论作业附答案【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】判断题2.【第1章】企业物流合理化可以减少物流中间环节,提高作业效率,降低成本。
•正确错误判断题3.【第1章】企业物流管理的层次：上层是物流战略，中层是物流策略，下层是物流运作与技术。
•正确错误判断题4.【第1章】物流系统中废弃物的回收后,有些回到生产商有些被别的生产商利用因此逆向物流渠道和正向物流渠道完全重合。
•正确错误判断题5.【第1章】物流是供应链管理的重要组成部分,是供应链有效连接的基础。
•正确错误判断题6.【第2章】将企业的产品的最后加工和运输尽量推迟,是合并策略。
•正确错误判断题7.【第2章】通过提高产品规格的标准化,可以减少在物流生产、运输和库存的成本。
•正确错误判断题8.【第2章】物流战略的目标一般指降低成本,减少投资和提高效益三方面。
•正确错误判断题9.【第2章】协同化是打破单个企业的绩效界限，通过互相协调和统一，构建最适宜的物流运行结构。
•正确错误判断题10.【第2章】从物流资产的回报计算公式中显示企业物流服务水平直接影响企业的销售收入。
•正确错误判断题11.【第2章】根据库存成本和运输成本之间的冲突表明总成本可以寻求最低区域。
•正确错误判断题12.【第2章】物流规划的主要内容是客户服务目标和库存战略；运输战略和采购战略。
•正确错误单选题13.【第3章】当物流对于企业的重要程度比较高，而企业经营物流能力比较低的状况下，企业选择选择合理的业务模式是（）。
• A 寻求强有力的合作伙伴• B 自营物流• C 第三方物流• D 主导物流合作单选题14.【第3章】根据统计第三方物流服务作用最显着的效果是（）。
• A 库存下降• B 投资减少• C 作业成本下降• D 节省劳动力判断题15.【第3章】第四方物流与第三方物流的不同是,前者为客户提供物流系统的决策规划和供应方案。
物流运营管理课后答案
物流运营管理课后答案第一章：物流运营管理概述1.什么是物流运营管理？物流运营管理是指通过对物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程，以实现企业物流目标的一种管理活动。
其目的是提高物流效率、降低物流成本、改善物流服务质量。
2.物流运营管理的重要性是什么？物流运营管理对企业具有重要的意义。
它可以帮助企业提高运营效率，降低成本，提升服务质量，提高客户满意度，增强竞争力。
通过合理的物流运营管理，企业能够实现供应链的优化，使得整个运营过程更加高效和可控。
第二章：物流运输管理1.什么是物流运输管理？物流运输管理是指对物流运输活动进行计划、执行、监控和控制的管理活动。
其主要任务是合理安排运输资源，优化运输过程，提高物流运输效率和降低成本。
2.物流运输管理的主要内容有哪些？物流运输管理的主要内容包括运输需求分析、运输方案设计、运输组织实施、运输过程监控和运输绩效评估等。
通过对这些内容的管理，可以实现物流运输的高效、安全和可控。
第三章：物流仓储管理1.什么是物流仓储管理？物流仓储管理是指对物流仓储活动进行计划、组织、指导和控制的管理活动。
其目的是确保物流仓储过程的高效、安全和可控。
2.物流仓储管理的主要任务有哪些？物流仓储管理的主要任务包括仓库规划、仓库布局、库存管理、仓储设备管理和仓储过程监控等。
通过对这些任务的管理，可以实现物流仓储的高效、安全和可控。
第四章：物流配送管理1.什么是物流配送管理？物流配送管理是指对物流配送活动进行计划、组织、指挥和控制的管理活动。
其目的是保证物流配送过程的高效、安全和可控。
2.物流配送管理的主要内容有哪些？物流配送管理的主要内容包括配送路线规划、配送车辆调度、配送时间控制、配送过程监控和配送绩效评估等。
通过对这些内容的管理，可以实现物流配送的高效、安全和可控。
第五章：物流信息技术在物流运营管理中的应用1.物流信息技术在物流运营管理中的作用是什么？物流信息技术在物流运营管理中起到了关键的作用。
物流学概论章节习题及答案
《物流学概论》习题及答案Ⅰ习题绪论1.谈谈中国改革开放二十年来，物流得到了哪些发展？2.以沿海大城市群为中心的四大物流圈具体指的是哪些？3.何谓“物流学”？谈谈物流学的学科性质。
4.简述物流学的研究对象。
5.物流学研究的根本任务是什么？第一章物流的概念与内涵1.名词解释:物流P10 商流P12 流通加工配送P142.从国外物流概念的形成和发展中所表现物流概念的基本要点有哪些?P53.请举例说明为什么“物流是市场的延伸”？P64.怎样认识物流成本和物流服务间的“二律背反”关系？P75.“精益物流”的内涵是什么？P76.物流现代化理念都包括哪几个方面？请加以分析说明。
P5-97．请举例阐述物流与商流的关系。
P128．请简述物流活动的构成。
P13-149．何谓物流的生产性？何谓物流的社会性？并请给予说明。
P14-1510．请说明物流的作用和物流在国民经济中的地位。
P15-1711．请谈谈你对中国物流现代化进程的认识。
P17-21第二章物流管理1. 名词解释:物流管理P21 物流管理组织P27 物流专门性评价物流综合性评价物流纵向评价物流横向评价物流管理行政机构物流管理业务机构物流费用P362.简述物流管理的发展历史。
P233. 物流管理的内容从不同角度是怎样分类的?各包括那些内容?P244. 物流管理的总原则是什么?如何理解这一原则?P255.请阐述物流管理的目标。
P29-306.企业物流管理组织设计应考虑哪些因素?P337.简述企业物流战略的基本目标。
P34-358.如何认识企业的物流重组活动？9.简述物流费用的构成。
P3610.请谈谈如何对物流费用进行控制。
P36-37第三章物流的形式1.名词解释: 企业物流p40 返品的回收物流p42 废旧物资物流p42 国际物流p52 多式联运p58 通关手续城市物流专业配送中心柔性配送中心供应配送中心城市物流系统规划国民经济物流国际物流2. 生产企业物流可划分为哪三个阶段?其主要内容是什么?p40-423. 根据我国流通企业的类型，流通企业的物流可分为哪几种?p42-434. 企业物流合理化的措施主要有哪些?p43-445．阐述城市物流的特征并说明城市物流系统的主要构成要素都包括哪些？P45-466．城市物流能为实现“零库存”目标起到什么作用？城市物流可实现“零库存”或降低库存的主要运作方式有哪些？7．请说明城市物流中心的概念和城市物流中心的基本要求。
(完整版)物流学概论 课后习题答案
物流学概论各章节复习思考题整理：第一章：现代物流概论一、判断题1.流通实际上就是物流。
(×)2.商流和物流的关系非常密切,两者都具有相同的活动内容和规律。
（×)3.商流是产生物流的物质基础。
(×)4.物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。
（√)5.我国是从美国引进“物流”一词的。
（×）6.Logistics取代PD,成为物流科学的代名词,这是物流科学走向成熟的标志。
（√）二、单项选择题1.物流概念最早出现在（ B ）A.英国 B。
美国 C.日本 D。
欧洲2.英语中现代物流概念是指( C ）A.Physical DistributionB.PDC。
Logistics D。
Integrated Supply Chain三、多项选择题物流的功能包括( ABCDE ）A.仓储功能 B。
运输功能 C.包装功能D。
装卸搬运功能 E.流通加工功能四、简答题1.简述物流的功能物流的功能一般包括:仓储功能、运输功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、物流信息服务功能等内容。
2.简述物流管理的内涵和发展阶段物流管理起源于第二次世界大战中军队运输物资装备所发展出来的储运模式和技术,即后勤管理.后勤管理在物流管理发展过程中扮演着重要的角色。
物流管理就是指在社会再生产过程中，应用管理学的基本原理和科学方法，对物流活动进行系统的计划、组织、指挥、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合。
物流管理的发展大致经历了以下三个阶段：1）后勤管理阶段：最初起源于军事战时物资的供应管理，在此初级阶段,物流管理只是在既定数量的成品生产出来后，被动地迎合客户需求，将产品运到客户指定的地点，并在运输的领域内去实现资源最优化使用，合理设置各配送中心的库存量，此时企业还没有一个独立的物流管理业务部门，只是被当做制造活动的一部分，有的只是运输管理、仓储管理、库存管理，没有职业物流人员和关于这方面的研究。
物流概论章测试题及答案
物流概论测试题及答案第一章物流基础知识一、判断题1．流通实际上就是物流。
( × )2．商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。
( ×)3．商流是产生物流的物质基础。
(×)4．物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。
( √)5．商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换．实现物资所有权的转移。
( ×)6．物流科学是管理工程和技术工程相结合的综合学科。
( √)7．流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。
( √)8．根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流四部分。
( √) 9．物流科学是以物的动态流转过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联、相互制约的内在联系。
(√)10．流通包含商流、物流、资金流和信息流，其中信息流从属于物流。
( ×)11．产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。
(√)12．实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企现代化发展的需要。
(√)13．我国是从美国引进“物流”一词的。
(×)14．Logistics取代P．D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。
(√)二、单选题1．物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，( A )。
A．物资空间位置的变动和时间位置的变动B．物资空间位置的变动和形状性质的变动C．物资时间位置的变动和形状性质的变动D．物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动2．物资的特性有( A )。
A．物质性和效用性B．效用性和现代性C美观性和效用性D．现代性和物质性3．物资的生产过程的功能是创造物资的( A )。
A．形质效用B．时间效用C空间效用D．社会效用4．流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服( A )。
物流概论第三章测试题及答案：物流服务与物流质量管理
物流概论第三章测试题及答案：物流服务与物流质量管理物流概论第三章测试题及答案：物流服务与物流质量管理（一）判断题（正确的用A表示，错误用B表示）1、如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴（）2、工商企业用于支持产品稍售的物流服务同物流企业为稍售提供的物流是同一个概念，不能相混淆。
（）３、利用可能性等于存货服务率的乘积。
（）4．物流客户服务表现为一种经营理念。
( )5．商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。
( )6．合理的库存水平能够为客户提供高水平的物流服务。
( )7．在物流活动委托方的角度看，物流企业提供的是一种产。
( )8．物流业的出现是社会分工的结果，也是物流活动效率化的要求。
( )9．国际标准化组织(ISO)是一个全球性的政府组织。
( )10．ISO 9000指的是一个标准。
( )11．我国加入wTO后，是否根据Is09000族国际标准建立质理体系及是否已通过体系认证，将成为物流企业服务质量保证能力和水平的标志。
（）12．ISO9000供了一个“以企业为中心”的经营理念，使企业更加贴近市场。
（）13．ISO 9000标准的最大意义在于可以提高物流质量的管理水平。
（）14．树立以主为核心的物流经营理念，是物流企业成功经营的重要前提。
（）15．库存控制决策建议属于物流企业增值性服务。
( )16．物流服务是属于物质形态的劳动，它生产的是有形的产品。
（）17．物流服务是以固定的顾客为对象，所以它们的需求在方式和数量上波动性较小。
（）18．站在物流承担心主体的角度看，产生于工商企业生产经营的物流需求，只能由工商企业自身采用自营运输、自营保管等管自营物流的形式来完成。
（）19、物流服务的可代替性，对于货主企业来说增加了经营难度。
（）20．企业中传统的做法是根据客户需求来预测储存产说，库存计划是以产品需求预测为依据的。
物流管理概论练习题含参考答案
物流管理概论练习题含参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、（）活动是伴随着国际贸易和跨国经营的发展而发展的。
A、国际物流B、海洋运输C、对外加工D、装卸搬运正确答案：A2、关于流通加工在商品流通以及国民经济中的重要地位，描述正确的是（）。
A、流通加工能有效完善流通B、流通加工能促进国民经济健康稳定发展C、流通加工是“第三利润源泉”的重要组成部分D、以上说法都对正确答案：D3、（）是物流业务的开始，同时又是物流服务质量得以保障的根本。
A、订单处理B、服务签约合同C、运输仓储业务的开展D、交易契约的履行正确答案：A4、按照（）来分类，物流信息可以分为战略管理信息、战术管理信息、知识管理信息和运作管理信息。
A、信息来源B、信息构成C、信息特点D、管理层次正确答案：D5、按照用户的需要对平板玻璃进行套裁和开片，可使玻璃的利用率从62%～65%，提高到（）以上，大大降低了玻璃破损率，增加了玻璃的附加价值。
A、95%B、100%C、85%D、90%正确答案：D6、下列关于物流园区的说法，不正确的是（）。
A、物流园区是对物流组织管理节点进行相对集中建设与发展的，具有经济开发性质的城市物流功能区域B、物流园区本身主要是一个空间概念，是具有产业一致性或相关性，且集中连片的物流用地空间C、物流园区、物流中心和配送中心是同一概念的不同称谓D、物流园区也称物流园地，是一家或多家物流中心在空间上集中布局的场所，是具有一定规模和综合服务功能的物流集结点正确答案：C7、下列哪部分属于仓库的储存作业区 ( )A、装卸台B、变电室C、车库D、油库正确答案：A8、注重环保、降低能耗的物流活动是（）A、绿色物流B、军事物流C、网络物流D、商业物流正确答案：A9、属于物流管理信息系统的典型子系统的是（）。
A、客户关系管理系统B、财务管理系统C、运输管理系统D、公文管理系统正确答案：C10、（）是企业提供的一套产品或服务的额外补充部分，其作用是帮助企业获得顾客、赢得顾客忠诚和实现管理。
《物流管理概论》测试题及答案
《物流管理概论》测试题及答案（共420题）一．单项选择（一）1. 物质的运输功能是实现物质的（ A ）A.空间效用；B.时间效用；C.社会效用；D.形态效用。
2. 按作业活动的性质，物流可分为（ B ）。
A.企业物流，社会物流，国际物流；B.供应物流，生产物流，销售物流；C.分销物流，社会物流，国际物流；D.企业物流，分销物流和国际物流。
3.有关物流与商流关系的论述中不正确的是（ B ）。
A.社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离；B.在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了；C.在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度；D.采取赊销购物方式，会引起物流在前，商流在后的物流、商流分离形式。
4．当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（A）。
A.物流在前，商流在后；B.商流在前，物流在后；C.商流与物流同时发生；D.商流迂回，物流直达。
5. 物流系统的功能要素是指物流系统所具有的( D )。
A.运行手段；B.基本能力；C.实现目标的条件；D.基本结构。
6. 物流系统的设计应以( D )为中心。
A.库存战略；B.运输战略；C.设施分布；D.顾客服务。
7. 商品流通是以（A）为媒介，实现商品由生产领域流向消费领域的经济活动。
流通的对象是具有一定使用价值和交换价值的商品。
A.货币；B.信息；C.生产；D.交换。
8.（A）是保证生产和消费连续性的必要条件。
A.储存； B信息； C包装； D广告。
9. 物流管理与物流的目的是一致的，都是为了实现物品在流通过程中的（B）和空间效用。
A.空间效用；B.时间效用；C.社会效用；D.形态效用。
10.（C）是通过市场营销活动来创造的，即市场营销使商品从所有者手中过渡到消费者手中。
A.空间效用；B.时间效用；C. 占用效用；D.形态效用。
11.物流是物品从供应地向接收地的（D）流动过程。
物流管理概论习题(含参考答案)
物流管理概论习题（含参考答案）一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、( )的出现使流通明显地具有某种“生产性”，改变了长期以来人们已经形成的“流通过程仅是实现商品价值和使用价值的转移”的旧观念，这充分说明，流通领域可以创造商品的价值和使用价值。
A、装卸搬运B、流通加工C、配送D、包装正确答案：B2、国际贸易术语DEQ表示（）A、装运港船上交货B、目的港船上交货C、卖方工厂交货D、目的港码头交货正确答案：D3、国际铁路运输适用于散杂货的运输，不受（）的限制，可承运各种货物。
A、运输成本。
B、运输路线；C、运输方式；D、集装箱；正确答案：D4、根据我国近些年的实践，配送加工向流通企业提供的利润，其成效并不亚于从运输和储存中挖掘的利润，是物流中的（）利润源。
A、第三B、第一C、第二D、重要正确答案：A5、从物流角度分析，软饮料的包装容器不宜采用（）：A、玻璃瓶B、塑料瓶C、复合纸盒D、塑料袋正确答案：A6、电缆应存放的仓储设施类型是（）。
A、露天货场B、普通库房C、专业仓库D、物料棚正确答案：D7、下列对第三方物流特点叙述错误的是（）A、企业之间是联盟关系B、第三方物流是共性化物流服务C、第三方物流是合同导向的一系列服务D、第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的正确答案：B8、下列货物中不能按一批托运的是（）A、白糖与水泥B、西药与毛巾C、服装与帽子D、电风扇与西餐桌正确答案：A9、通过仓储，可使商品在最有效的时间段发挥作用，创造商品的“时间价值”和（）。
利用仓储这种“蓄水池”和“调节阀”的作用，还能调节生产和消费的失衡，消除过剩生产和消费不足的矛盾。
A、使用价值B、剩余价值C、空间价值D、场所价值正确答案：A10、将货物拆卸装车，分别包装，缩小占据空间位置，达到便利装卸搬运和提高运输装卸效率的运输为（）。
A、灵活运输B、分散运输C、整车分卸运输D、解体运输正确答案：D11、配送中心的选址首先要能保证在一定的物流服务水平下满足顾客的订货要求，必须在充分考虑配送距离、配送时间和配送成本的基础上，确定（）。
物流概论练习题(含答案)
A物流成本说 B物流服务说 C物流利润说 D物流战略说。 （ ）认为解决物流的问题，主要并不是要搞合理化、现代化，主要并不在于支持保障其他活动，而主要是通过物流管理和物流的一系列活动降低成本。 （ ）认为物流活动最大的作用，并不在于为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，而是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业的竞争能力
8、铁路运输的技术装备和设施主要包括（ ） A铁路机车 B铁路车辆 C铁路路基 D铁路线路 答案：ABD 9、以下属于汽车运输的优点的是（ ） A汽车运输可以实现“门到门”的直达运输 B汽车运输途中不需中转，运送速度比较快； C原始投资少，经济效益高； D适合中短距离运输 答案;ABCD 10\我国将公路分成( )等不同等级 A国道、B省道、C市道 D县道 答案：ABD 11、铁路机车是铁路运输的动力装置，包括（） A电子机车 B蒸汽机车 C内燃机车 D电力机车 答案：BCD 12、铁路运输分为( ) A车皮运输 B车厢运输 C散货运输 D集装箱运输 答案：AD
以下运输方式中对货物的载运和搬运有更高的要求的是（）。 A铁路 B汽车 C航空 D水运 答案：D 不合理运输的最严重形式 A空车行驶 B对流运输. C重复运输 D迂回运输 答案：A 以下不属于“四就”直拨的是（ ） A就厂 、就库 B就路、就区 C就库、 就门 D就站（码头）、就车（船） 答案：BC
3
答案B
4
物流引入中国主要是经过以下途径（ ）
随着市场营销physical distribution从欧洲引入
从日本引入physical distribution翻译为物流
C从美国引入physical distribution并被翻译成后勤
8
D从日本引入logistics并被翻译成物流。
物流管理概论作业附答案
1.【第1章】物流不仅指企业物流,还包括宏观物流和半宏观物流。
• 正确错误物流管理概论作业附答案【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】判断题2.【第1章】企业物流合理化可以减少物流中间环节,提高作业效率,降低成本。
•正确错误判断题3.【第1章】企业物流管理的层次：上层是物流战略，中层是物流策略，下层是物流运作与技术。
•正确错误判断题4.【第1章】物流系统中废弃物的回收后,有些回到生产商有些被别的生产商利用因此逆向物流渠道和正向物流渠道完全重合。
•正确错误判断题5.【第1章】物流是供应链管理的重要组成部分,是供应链有效连接的基础。
•正确错误判断题6.【第2章】将企业的产品的最后加工和运输尽量推迟,是合并策略。
•正确错误判断题7.【第2章】通过提高产品规格的标准化,可以减少在物流生产、运输和库存的成本。
•正确错误判断题8.【第2章】物流战略的目标一般指降低成本,减少投资和提高效益三方面。
•正确错误判断题9.【第2章】协同化是打破单个企业的绩效界限，通过互相协调和统一，构建最适宜的物流运行结构。
•正确错误判断题10.【第2章】从物流资产的回报计算公式中显示企业物流服务水平直接影响企业的销售收入。
•正确错误判断题11.【第2章】根据库存成本和运输成本之间的冲突表明总成本可以寻求最低区域。
•正确错误判断题12.【第2章】物流规划的主要内容是客户服务目标和库存战略；运输战略和采购战略。
•正确错误单选题13.【第3章】当物流对于企业的重要程度比较高，而企业经营物流能力比较低的状况下，企业选择选择合理的业务模式是（）。
• A 寻求强有力的合作伙伴• B 自营物流• C 第三方物流• D 主导物流合作单选题14.【第3章】根据统计第三方物流服务作用最显着的效果是（）。
• A 库存下降• B 投资减少• C 作业成本下降• D 节省劳动力判断题15.【第3章】第四方物流与第三方物流的不同是,前者为客户提供物流系统的决策规划和供应方案。
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物流概论第三章测试题及答案：物流服务与物流质量管理（一）判断题（正确的用A表示，错误用B表示）1、如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴（）2、工商企业用于支持产品稍售的物流服务同物流企业为稍售提供的物流是同一个概念，不能相混淆。
（）３、利用可能性等于存货服务率的乘积。
（）4．物流客户服务表现为一种经营理念。
( )5．商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。
( )6．合理的库存水平能够为客户提供高水平的物流服务。
( )7．在物流活动委托方的角度看，物流企业提供的是一种产。
( )8．物流业的出现是社会分工的结果，也是物流活动效率化的要求。
( )9．国际标准化组织(ISO)是一个全球性的政府组织。
( )10．ISO 9000指的是一个标准。
( )11．我国加入wTO后，是否根据Is09000族国际标准建立质理体系及是否已通过体系认证，将成为物流企业服务质量保证能力和水平的标志。
（）12．ISO9000供了一个“以企业为中心”的经营理念，使企业更加贴近市场。
（）13．ISO 9000标准的最大意义在于可以提高物流质量的管理水平。
（）14．树立以主为核心的物流经营理念，是物流企业成功经营的重要前提。
（）15．库存控制决策建议属于物流企业增值性服务。
( )16．物流服务是属于物质形态的劳动，它生产的是有形的产品。
（）17．物流服务是以固定的顾客为对象，所以它们的需求在方式和数量上波动性较小。
（）18．站在物流承担心主体的角度看，产生于工商企业生产经营的物流需求，只能由工商企业自身采用自营运输、自营保管等管自营物流的形式来完成。
（）19、物流服务的可代替性，对于货主企业来说增加了经营难度。
（）20．企业中传统的做法是根据客户需求来预测储存产说，库存计划是以产品需求预测为依据的。
( )21．只有当客户需要的产品出现缺货时，才是真正意义上的缺名。
( )22．只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真影响到服务水平。
( )23．拥有一套用以评估服务速度的相关价值体系是客户的期望。
( )24．服务的可靠性关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力。
( ) 25．公司向客户提供及时准确的信息的能力是公司能否提供优质服务最主要的特征之一。
( )26．在企业的营销政策上，企业物流功能是企业生产和消费的附属职能。
( )27．决定物流服务水准是构筑物流系统的前提条件。
( )28．物流服务的供给是无限制的。
( )29．过高的物流服务势必损害经营绩效，不利于企业收益的稳定。
( )30．随着经济全球化、网络化的发展，企业的竞争体现为一种服务的竞争。
( )31．不同服务水平下收入与成本之差就决定了利润曲线。
( )32．传统物流服务的主体功能主要是运输与仓储，其提供的服务目标和核心主要是获利。
( ) 33．随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于专业化和多样化。
( )34．物流企业为客户对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务。
( )35．物流增值服务就是指独特的或特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益。
( )(二)单选题1．为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为( )A。
物流服务B．客户服务C．质量服务D．产品服务2．顾客在购买商品的时候，购买的是( )A．商品本身B．信息C服务产品组合D．有形产品3．以下哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障系统的基本特征和要求( )。
A．第三方物流理论B．第四方物流理论C到达理论D．距离理论4．物流企业的( )是用来支持物流服务商品销售的。
A。
标准化管理 B.客户服务C成本管理D。
技术设备5．物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是( )。
A．物流效率管理B。
物流服务质量管理C物流工作质量管理D．产品质量管理6．( )意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的“第三利润源”。
A．提高物流业的现代化水平B．提高物流企业的服务水平C提高物流企业的物流质量D．提高物流企业的标准化程度7．货主企业的物流需求是以( )于货主企业物流系统。
为基础，物流服务必须从属A．客户B。
商流C第三方物流D．资金流8．( )是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。
A．缺货频率B．满足率C库存率 D.缺货率9．对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是( )A．缺货频率B。
顾客满意度C运作绩效D。
发出订货的完成状况10．完成整个运行周期所需花费的时间取决于( )。
A．企业的规模B．企业的库存率C企业物流系统的设计构成D．企业运作速度11．( )是企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力。
A．运作速度B反应时间C．故障的补救D。
灵活性12．作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过( )表现出来。
A．顾客的满意度B．企业的收益C运作绩效D．企业信誉度13．企业物流服务的水平决定于( )。
A．企业的规模B．企业的物流系统C企业员工的态度 D.企业的运作模式14．要提高物流服务水平，首先必须提高物流系统中( )A．每一项工作的质量B．员工的素质C各项活动的协调性D。
各项活动的运作效率15、作为客户服务重要组成部分的（）成为企业实施差别化战略的重要方式和途径。
A．信息化管理B。
标准化管理C．绩效评价D．物流服务16．为了能在动态条件下制定营销战蕾；企业常需要借助( )理论来建模。
A．存货可得性B。
产品生命周期C物流服务D．客户服务需求17．产品成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的( )务作业具备更高的灵活性。
A．复杂性B多变性C多样性D．风险性18．增值服务的延伸将对物流企业的( )功能提出更高的要求A．在线服务B．信息共享C信息集成D。
物流系统一体化(三)多选题1．作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有( )。
A．建立良好的客户关系B．提高产品在客户心目中的价值C提高客户满意度D．增强企业竞争力2．物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的( )展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
A．商品B．订货周期C质量D．送货效率E．服务态度3．物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种( )。
A．具体活动B．执行的标准C绩效水平D．态度E．经营理念4．以下物流功能活动可以实现企业物流系统的( )A．订单处理B．拣选C分类理货D．流通加工E．配送5．衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有( )A．准时交货B．供货周期的长短C.服务态度D。
存货保障率E．商品完好率6．个订货周期所包括的时间因素有( )。
A．订单传输时间B．订单处理时间C．生产时间D．配货时间E．送货时间7．一个订货周期所包括的时间因素直接或间接受订单传输方式的（）的影响。
A．设计和选择B．库存政策C订单处理程序D．运输方式E．计划方法8．物流企业全面推行ISO质量管理体系认证的好处有( )。
A．节约大量的社会检验费用B。
规范物流企业内部操作 C.提升管理水平D．降低管理成本E．增强企业的竞争力9．随着货主企业生产经营活动水平的提高，对物流企业所提供的服务需求发展到要求物流企业提供有助于( )的物流一体化服务产品。
A．企业物流合理化、效率化B．提高企业对其客户的物流服务水平C提高企业竞争力D．提高企业的运输服务E．提高企业的报关服务10．企业根据产品销售的( )采取不同的产品存储策略。
A．流行性B．盈利能力C产品不同的价值特点D。
季节因素E．产品在整个产品序列中的重要性11．产品的可得性要考虑的性能指标有( )。
A.缺货频率B．发出订货的完成情况C．价格D。
满足率E．库存率12．评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（)。
A．服务的可靠性D．缺货频率C满足率D．发出订货的完成状况E。
运作绩效13．服务的可靠性表现为( )及到货货物的数量完全符合订卑的要求等等。
A．货物的可得性B．运作绩效C完好无损的到货D．结算准确无误E货物准确运抵目的地14．物流系统运行过程中涉及的方面有( )。
A．销售预测B．节点网络设计C原材料采购供应D．库存管理E．产成品运输和配送15．物流服务水平的确定除考虑成本外，还应通盘考虑( )及物流系统负责人所采取的方针等具体情况，再作出决定。
A．商品战略B．地区销售战略C流通战略D．竞争对手E．物流系统所处的环境16．产品生命周期的阶段有( )。
A．导人期B．成长期C成熟期D．衰退期E。
停滞期第三章自测练习题答案：1、A2、B3、A4、A5、B6、A7、A8、A9、B 10、B 11、A 12、B13、A 14、A 15、A 16、B 17、B 18、B 19、B 20、A 21、A 22、A 23、A 24、A 25、A 26、B 27、A 28、B 29、A 30、B 31、A 32、B 33、A 34、A 35、A单选题：1、B2、C3、C4、B5、D6、A7、B8、B9、D 10、C 11、D 12、A13、B 14、A 15、D 16、B 17、A 18、C多选题：1、 ABD2、ABC3、ABCE4、ABCDE5、BDE6、ABCDE7、ABCDE8、ABCDE9、ABC 10、ABCE 11、ABD 12、BCD 13、ABCDE 14、ABCDE 15、ABCDE 16、ABCD。