物业保洁员岗位职责及管理制度.doc
保洁人员岗位职责管理制度
保洁人员岗位职责管理制度一、岗位介绍保洁人员是指负责清洁和维护办公场所、室内外环境卫生的员工。
岗位职责主要包括室内外环境卫生的清扫、保洁设备的维护、垃圾处理、卫生材料的消耗等。
二、岗位职责1. 室内外环境的清扫保洁人员应按照清洁计划和工作安排,对办公室、会议室、走廊等室内区域进行清扫工作。
包括地面、墙面、家具、设备等的清洁。
确保办公场所整洁、干净。
2. 保洁设备的维护保洁人员应当定期检查和维护保洁设备,确保其正常使用。
如遇设备故障,应及时报告维修部门并进行维修保养。
保证所有设备正常运行,提高工作效率。
3. 垃圾处理保洁人员应及时清理办公区域内的垃圾,确保办公区域的卫生环境。
对于产生特殊垃圾的办公区域,如饮水机旁的废水、打印机产生的废纸等,应采取相应的处理方式,确保周围环境的清洁。
4. 卫生材料的消耗保洁人员对于卫生材料的消耗应进行合理控制,确保使用寿命的最大化。
对于需要补充的卫生用品,如洗手液、卫生纸等,应及时递交申请,并按规定的程序领取和使用。
5. 场所卫生的管理保洁人员应配合行政部门对场所卫生管理的安排进行工作,如按时参与卫生检查、协助处理突发情况等。
同时,保洁人员应根据工作需要,确保场所内的卫生环境和卫生品的使用,确保员工的健康和安全。
三、工作要求1. 勤勤恳恳:保洁人员应恪尽职守,按时按点完成岗位职责,保持工作的高效性和高质量。
2. 细致入微:保洁人员应注重细节,注意观察和发现异常情况,如设备的损坏或清洁不彻底等,及时上报并进行处理。
3. 协同合作:保洁人员与岗位所属部门和其他岗位人员应进行良好的沟通和配合,共同营造一个整洁、舒适的工作环境。
4. 守时守纪:保洁人员应严格遵守岗位规定的工作时间,禁止迟到早退,不得违纪违规行为。
四、违规处理对于违反岗位职责管理制度的保洁人员,将进行相应的违规处理,包括但不限于口头警告、书面警告、通报批评、工资降低、停职、辞退等。
总结:保洁人员作为一个重要的工作岗位,对于整个办公环境的卫生和整洁起着至关重要的作用。
物业保洁员岗位职责及管理制度
物业保洁员岗位职责及管理制度
一、岗位职责
1. 日常清洁工作
•负责保洁区域的日常清洁工作,包括地面、墙面、玻璃等的清洁和擦拭;
•定期清理垃圾桶,并分类处理垃圾;
•定期消毒公共卫生间及相关设施。
2. 设备维护
•对所使用的清洁工具和设备进行定期检查和保养,确保设备的正常运转;
•及时上报设备故障,并按照规定流程进行处理。
3. 安全维护
•配合物业管理人员开展安全巡查,及时发现隐患并上报;
•遵守保洁作业安全规范,确保自身和他人安全。
二、管理制度
1. 岗位招聘
•招聘需有一定保洁服务经验,懂得清洁工具的使用和维护;
•符合法律法规要求,有责任心和团队合作精神。
2. 培训要求
•为新入职保洁员提供必要的技能培训,包括清洁工具使用、安全规范等;
•定期开展职业技能培训,保持员工的专业水平。
3. 考核奖惩
•建立绩效考核机制,考核指标包括清洁工作质量、工作态度等方面;
•根据考核结果进行奖惩,激励员工提升工作表现。
4. 岗位晋升
•设立晋升通道,根据岗位要求和员工表现,提供晋升机会;
•鼓励员工通过学习和提升能力,提升岗位等级。
5. 管理监督
•设立管理人员,负责保洁员的日常管理和工作督导;
•建立工作日志和巡查记录,定期检查保洁员工作情况。
结语
物业保洁员是维护楼宇环境卫生的重要职业,岗位要求以责任心、勤奋和细心
为基础。
通过明确的岗位职责和管理制度,能够提高保洁员的工作效率和服务质量,为楼宇提供一个清洁、整洁的环境。
物业保洁员岗位职责及任职要求最新5篇
物业保洁员岗位职责及任职要求最新5篇物业保洁员岗位职责及管理制度篇一1、对公司服务的项目进行督导、检查、优化工作流程、确保运营顺畅;2、针对各项运营点中出现的问题进行解决、汇报调整等;3、管辖项目的甲方对接工作、完成项目续约及方案制定;4、协助制定推行、运营项目的相关制度、协助支持新项目的运营筹备;5、项目一线人员面试、报酬结算、以及其他日常事务;6、领导交办的其他事务。
物业保洁员岗位职责篇二为了及时清理和维护厂区内的公共卫生,能够使德中飞美家具公司有一个整洁的环境,展示公司的良好形象,使员工在整洁优美的环境中工作。
根据公司的管理规定,现就公司内保洁员的工作职责及工作标准要求做如下规定:一、保洁员工作职责:保洁员应严格履行工作职责,服从行政部的管理和检查。
认真做好卫生清洁工作,随时保持所辖区域内的地面、物品、设施的干净清洁。
公司行政部将保洁员的工作随时进行监督。
二、保洁员工作标准要求如下:(一)、办公室保洁员工作标准:1、保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。
2、服从上级安排,保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。
3、工作期间,不得擅自离开岗位,保持所管区域内清洁。
4、每天所管区域清扫不少于四次(上、下午各两次)。
5、所有保洁用具应当保持干净、卫生。
6、每天对公共楼梯走廊拖洗一次,做到无脚印、无明土。
7、每周应当对所管区域公共使用的门、窗、帘等清洁一次。
8、及时清理烟灰缸里的垃圾,及时清理垃圾桶里的纸巾等9、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四(上、下午各两次)次,保持卫生间洁具整洁,无水渍。
10、临时交办的其它工作,要求及时完成。
11、清扫保洁时间为:上午7:00—11:00,下午13:00—17:00 。
(二)、厂区保洁员的工作标准:1、保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。
2、服从上级安排,按规定标准,保质保量地完成本人负责区域的清洁工作,工作期间,不得擅自离开岗位。
物业保洁员岗位职责及管理制度(共7篇)
物业保洁员岗位职责及管理制度〔共7篇〕第1篇:物业保洁员岗位职责及管理制度物业保洁员岗位职责三、对楼道保洁的详细要求:1、生活垃圾日产日清;一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明效劳,礼貌待人对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、标准,按标准完成各项任务。
2、楼道每天清扫一次,整日保洁;3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次;5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
四、对院庭保洁的详细要求:1、道路和硬铺地面每天清扫一次;2、保洁箱每天清理一次;3、院庭卫生实行全天保洁。
五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进展清扫,小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕,大雪组织集体清扫。
六、清扫工具个人保管,清扫工具不丧失、不送人、定量发放。
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向后勤效劳中心报告,否那么视为渎职。
八、为使以上各项条款得到充分落实,后勤效劳中心负责人对楼道和院庭卫生进展经常性的检查,并及时进展总结。
九、完成后勤效劳中心交办的其它工作。
保洁员管理制度为了标准保洁人员的管理制度,进步保洁人员的效劳质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定:一、工作职责、工作守那么及工作时间:1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进展清扫、除尘。
卫生区域包括:大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。
其中玻璃、暖气片、百叶窗,每月擦拭两次。
2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为:上午 8:00―12:30下午14:00---18:304、休息日为周六(每月休二天)。
二、工作制度及标准细那么:1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装整洁、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
物业保洁人员岗位工作职责
物业保洁人员岗位工作职责物业保洁人员岗位工作职责1一、遵守物业管理公司各项管理制度,统一着装上岗,树立良好形象。
二、听从上级领导指挥,按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。
三、遵守职员纪律,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
四、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
五、清洁过程若发现异常现象,如跑冒漏水和设备设施损坏故障等,及时报告主管领导或专管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。
六、发现事故隐患和可疑迹象,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。
七、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和认为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
八、及时办理业主(住户)对保洁质量提出的'意见和建议,不得与其发生争执。
九、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还给失主。
十、认真完成上级主管临时交办的其他任务物业保洁人员岗位工作职责21、服从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。
对领导提出的保洁要求做好做仔细。
2、严格本部门考勤制度,有时间观念,不迟到不早退有事情需要请假时,应得到公司管理人员的同意,并由公司告知商场方管理人员后方可请假。
不请霸王假。
进出门禁须打卡。
3、诚实守信做事认真不计较。
商场内的任何东西,都不得私自带走或者偷拿。
不贪小便宜。
做好自己份内的事,不生是非,不谈闲话。
4、保洁员的`岗位职责严格按照公司要求统一着装,保持衣冠整洁。
讲文明懂礼貌,自觉养成良好的文明卫生习惯。
对商场客人应用礼貌用语,服务态度周到。
5、公共场所每天清洁2次以上,对于公共场所地面的维护很重要,如果发现有脏的地方,应及时做好清理工作。
地面楼梯无灰尘污渍口痰垃圾。
6、卫生间清洁每日清扫冲洗公厕三次以上,保证蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。
7、垃圾桶内垃圾应及时倾倒。
垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二,垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾箱冲洗干净。
2024年物业保洁员岗位职责(三篇)
2024年物业保洁员岗位职责一、室外清洁工1、确保按时到岗,每日对指定区域的路面、绿化带、硬质地面及休息区进行两次清扫。
2、及时清理垃圾,正确投放至垃圾中转站。
3、全面了解各自的工作分工及负责的清洁区域,对区域卫生负全责,发现问题能迅速解决。
4、对工作充满热情,培养良好的卫生习惯,不畏惧脏乱和辛劳。
5、积极参与业务培训,提升专业技能,主动学习清洁卫生知识,提高个人素养。
6、维护小区环境卫生,对不卫生或不文明的行为应及时劝阻和制止。
7、完成公司安排的其他临时性任务。
二、花园及休闲场所清洁工1、按时到岗,按工作要求和操作规程完成工作。
2、负责健身器材等公共设施的保养,定期向管理层报告耗材使用及领用情况。
3、对儿童和活动人员保持热情礼貌,耐心解答,避免使用粗鲁语言。
4、维持活动场所秩序,保持娱乐场所的清洁,及时处理突发情况。
5、定期对花园植物和水池周边进行药物喷洒,确保花园环境整洁。
6、及时维护和保养花园内的设施设备,小问题能自行解决。
7、在客户或销售人员的要求下,可介绍物业公司及小区的相关信息。
8、详细记录花园内设施设备的情况。
9、敬业尽责,完成临时性的工作任务。
三、室内清洁工(1)走廊清洁工①每日清扫、保洁走廊,保持单元门、楼梯扶手的清洁。
②每周清洁楼梯内的标识牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公共区域,并保持其干净。
③每月清洁楼道的灯具、门窗等公共区域,保持其干净。
④在工作期间发现可疑情况,立即与保安人员沟通。
⑤检查楼内公共设施设备,发现问题做好记录并上报。
⑥定期进行楼道的害虫消杀,确保无“四害”问题。
⑦积极完成上级指派的临时任务。
(2)办公室清洁工①按时到岗,按工作要求完成任务。
②工作期间应专注工作,避免无关行为,如闲聊。
③不得随意翻看办公桌上的文件,清洁后放回原处。
④积极参与业务培训,提升专业技能,主动学习清洁知识,提高个人素质。
⑤不断总结工作经验,提高服务质量和工作效率。
⑥完成上级交办的临时任务。
物业保洁员岗位职责及工作内容(8篇)
物业保洁员岗位职责及工作内容(8篇)物业保洁员岗位职责及工作内容(精选8篇)住房是我们生活中的重点,而当中存在的许多问题也是需要我们关注的,物业保洁员也是小区公共环境卫生的保障,以下是小编整理的一些物业保洁员岗位职责及工作内容精选,欢迎阅读参考。
物业保洁员岗位职责及工作内容精选(篇1)1、负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定、所管辖区域保洁工作实施方案、计划。
2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导,作好考核评估记录。
3、负责制定消杀服务实施方案。
4、负责核实工具用品的申购计划。
5、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派并巡查物业区域内的保洁卫生状况,做好日检巡查记录。
6、对一些专用设备进行使用指导、对员工进行业务培训和考核工作。
7、负责处理涉内外纠纷、投诉。
8、完成领导交办的其他任务。
物业保洁员岗位职责及工作内容精选(篇2)1、按照工作内容保质保量完成当班工作;2、当班时每天对地面、天花、墙面、灯具、玻璃等公共区域进行保洁,确保达到要求标准;3、定期对公共区域、公共用具进行卫生消杀工作;4、根据领导的指派,及时处理所负责区域的保洁问题;5、确保按编排时间当值;6、遵守物业公司的规章制度;7、班长指派的其它清洁任务或特别任务;物业保洁员岗位职责及工作内容精选(篇3)1、接收主管领导,带领下属有序地完成各项清洁任务。
2、监督下属的工作情况,检查工作人员的到岗情况,查看是否全勤,合理安排人员工作。
3、遵守公司制定的管理细则,工作时仪表整洁,佩带员工证,统一着装上岗,树立良好形象。
4、以身作则保质保量地完成本人所负责区域内的卫生清扫工作。
5、遵守劳动纪律,坚守工作岗位,按照清洁程序搞好区域内卫生。
6、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
7、掌握各种保洁设备的正确用法,合理使用。
物业保洁员岗位职责及工作内容精选(篇4)1、落实清洁卫生目标管理责任制,认真执行清洁卫生工作规范,及时做好各种工作安排与检查。
物业保洁员岗位职责及管理制度
物业保洁员岗位职责及管理制度岗位职责:1.定期清洁物业公共区域如走廊、电梯、楼梯间、停车场等,包括地面、墙壁、天花板、门窗等的清洁与除尘。
2.定期清洁物业公共设施如电梯、门禁、空调等,保证设施的正常运行。
3.定期清理垃圾,保持环境卫生。
及时清理物业公共区域的垃圾桶,确保垃圾分类、垃圾清除工作的正常进行。
4.定期清洗、消毒公共卫生间,包括地面、马桶、洗手台、镜子、门把手等的清洁与消毒。
5.定期清洗物业公共区域的地面,保持地面整洁。
6.定期清洗、更换公共区域的拖把、垃圾桶等保洁工具,并负责保洁工具及设备的维护、维修。
7.及时回应业主的保洁服务需求,处理保洁问题,维护物业环境的整洁。
管理制度:1.招聘与培训:对物业保洁员进行招聘时,要注重其相关经验及技能。
在入职前要进行岗位培训,使其了解岗位职责和工作流程,提高作业效率。
2.工作计划与考核:制订物业保洁员的工作计划,明确工作内容、时间和频率。
定期对他们的工作进行考核,提供必要的反馈和指导。
3.配备保洁工具和耗材:为物业保洁员提供适当的保洁工具和耗材,确保他们能顺利完成工作任务,并定期检查和更换不可用的工具和耗材。
4.卫生管理:建立卫生管理制度,包括公共区域的清洁频率,保洁员的穿戴要求、个人卫生要求等。
确保保洁员的个人卫生符合标准,并保证他们使用正确的清洁剂和器材。
5.安全管理:保障保洁员的人身安全,提供必要的安全装备。
同时,建立违规处理制度,对于不按规定工作或造成事故的保洁员进行相应的惩罚。
6.团队合作:鼓励保洁员之间的团队合作和交流,提高整体工作效率。
营造良好的团队氛围,培养积极向上的工作态度。
物业保洁员岗位职责及管理制度
物业保洁员岗位职责及管理制度一、岗位职责物业保洁员作为物业服务团队的重要一员,其职责包括但不限于以下几个方面:1.保洁工作:负责物业区域内的日常保洁工作,包括公共区域的清洁、保洁及垃圾清运等。
保持物业区域的卫生干净,保持良好环境。
2.设施设备维护:定期对公共卫生间,楼道扶手、电梯、消防设备等进行清洗、消毒、维护,确保设施设备的完好性和有效性。
3.维护安全:在份内工作过程中,积极发现和处理可能存在的安全隐患,及时报告并协助处理突发事件。
4.交流沟通:保洁员服务存在一定专业性,需要随时与业主协商,对于业主的要求进行积极解决倾听,管理方针对保洁员的要求也需要及时沟通交流,并及时反馈保洁员的工作情况。
二、管理制度1.招聘与录用物业保洁员的岗位要求对于人员的要求较低,业主可以在管理公司的选择合格保洁属于,拥有合法身份证明。
考虑到物业保洁工作质量与保洁员个人素质之间的关系,可以通过简单的语言测试和道德素养考核来选拔和录用保洁员。
2.工资福利物业保洁员的工资福利应符合当地最低工资标准,以确保其生活质量与工作动力。
此外,可以按月为其发放公共服务津贴以及年终奖金等激励措施,增强其归属感和对工作的满意度。
3.培训与考核管理团队应对物业保洁员进行定期培训,包括日常工作技能,安全知识,服务技巧等;同时,应建立考核制度,以激励保洁员更好的完成工作,提高工作质量和效率。
4.设备维护为保证工作流程合理,管理团队应该建议物业维修队对于保洁员使用的设备进行维护保养工作,提高设备使用寿命,减少日常维护误耗时间,确保妥善的管理与使用。
5.安全保障管理团队应寻求保安团队的合作,确保物业环境的安全。
为保洁员提供必要的防护用品及相关培训,确保在不利环境下工作安全。
6.文化交流为提高服务质量,管理团队应该将保洁员融入团队文化,参与物业活动,提高服务质量,增强归属感,减少频繁人员调动的影响。
7.奖惩制度为激励保洁员工作积极性,建立奖惩制度。
对于工作积极,质量优良的保洁员,应通过适当的表扬奖励来增强其工作动力和归属感;而对于工作不到位,存在安全隐患或者公共卫生问题的保洁员,团队应该对其进行责怪管理、批评提醒,甚至解除劳动合同,以维护服务质量和团队形象的正常工作运运行。
物业保洁员管理制度5篇
物业保洁员管理制度5篇物业保洁员管理制度(精选篇1)公司保洁组长在公司保洁主管领导下,负责实施住宅区公司保洁工作,美化、净化居住环境。
具体岗位职责如下:一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积,绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准,根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和公司保洁标准,检查考核评分标准和奖惩措施,经公司保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点,垃圾转运车,清扫工具数量及保管场所,合理配备公司保洁人员,住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区公司保洁工作实行“划片分区包干”作业管理,做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开,奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。
对公司保洁员,每一天定时集中讲评,对全年出全勤,无迟到早退员工,报请服务中心主管给予奖励。
安排好员工节日期间的探亲活动,确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每一天巡视住宅区2次,有效制止住宅区乱贴字画、广告,外墙乱写乱画,乱倒(抛)垃圾,随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为,现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺,落实门前“三包”职责,严禁随地摆摊设点,占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度,实行自检、互检、组长检查、主任抽查,服务中心定期大检查五级检查制度,检查、考核结果切实与员工收入挂钩。
坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开,广泛理解业主监督。
九、定期组织员工学习,关心员工文化生活,倡导在平凡岗位上,干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
清洁工职责标准一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方,请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内,以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间,应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。
物业保洁阿姨工作规章制度
物业保洁阿姨工作规章制度第一章总则一、为规范物业保洁阿姨的工作行为,提升服务质量,保障居民生活环境的清洁与安全,制定本规章制度。
二、本规章制度适用于所有从事物业保洁工作的阿姨,包括清洁员、保洁员等。
第二章工作职责一、认真执行物业保洁工作计划,保持物业公共区域的清洁卫生。
二、定期巡查公共区域,发现问题及时汇报,并协助处理。
三、遵守岗位操作规范,正确使用清洁工具和设备,保证工作质量。
四、积极协助小区内其他物业工作人员开展工作,并提供必要的协助和支持。
五、维护物业设施设备的正常使用,发现故障及时向上级汇报并协助维修。
第三章工作纪律一、严格遵守工作时间,不迟到早退,不私自请假。
二、着装整洁,佩戴工作证件,保持良好的工作形象。
三、不得擅自带家属进入工作区域,不得私自接受他人委托做额外工作。
四、保护小区内的花草树木和公共设施,不得损坏或私自使用。
五、对待业主和其他物业工作人员要礼貌,不得产生冲突或纠纷。
第四章工作安全一、遵守安全操作规程,注意个人防护,确保工作安全。
二、正确使用清洁剂及清洁工具,防止不当操作导致事故发生。
三、发现安全隐患及时报告,积极配合安全检查及整改。
四、保持工作环境整洁,定期清理工作区域,防止滑倒或绊倒事故发生。
五、遇到紧急情况要及时报警并保持冷静,不得擅自处理。
第五章奖惩办法一、对认真履行职责,工作出色的保洁阿姨给予奖励,如表彰、奖金等。
二、对违反规定,影响工作质量的保洁阿姨进行批评教育,情节严重的给予相应处罚,甚至解聘。
三、对于上级领导的奖惩决定,保洁阿姨必须服从和执行。
第六章附则一、本规章制度自颁布之日起生效,如有违反,视情节轻重给予处罚。
二、若本规章制度有任何变动,应当经过所有保洁阿姨和物业管理公司同意后才能修改。
三、对于本规章制度中未尽事宜,由物业管理公司根据实际工作情况另行规定。
以上为物业保洁阿姨工作规章制度,希望每位保洁阿姨严格遵守,努力提升服务质量,共同打造一个整洁、宜居的生活环境。
物业清洁员工规章制度
物业清洁员工规章制度第一章总则第一条为规范物业清洁员工的行为,提高服务质量,确保小区环境清洁整洁,制定本规章制度。
第二条物业清洁员工规章制度适用于所有从事小区环境清洁的员工。
第三条物业清洁员工必须遵守本规章制度,服从工作安排,维护小区环境卫生,并提高服务意识,做到“爱岗敬业、诚实守信、勤奋努力、团结协作”。
第四条物业公司将为清洁员工提供必要的工作保障和培训,确保他们能够安全、有效地完成工作任务。
第五条物业清洁员工因故不能按时上班,必须提前请假。
未经批准擅自缺席者,将受到相应的处罚。
第二章工作职责第六条物业清洁员工的主要工作职责包括但不限于:保持小区内外环境整洁卫生;定时清理垃圾并分类处理;清洗楼道、电梯等公共场所;对小区绿化进行保养等。
第七条清洁员工要按照工作安排,按时到岗、按时下班,不得随意早退或拖延工作时间。
第八条清洁员工在工作中要爱护物业设施设备,禁止私自挪用、损坏或丢失物业公司的物品。
第九条清洁员工在工作中要保持良好的工作形象,着装整洁、仪表端庄,不得穿着拖鞋、露脚踝等不雅服装。
第三章工作纪律第十条清洁员工须遵守工作纪律,不得擅离职守,不得在工作中玩忽职守、上班睡觉等。
第十一条清洁员工要严格遵守工作时间,不得迟到早退,不得私自拖延工作时间,如有特殊情况需请假,需提前请假。
第十二条清洁员工不得擅自接受或索取业主的礼物、礼金,不得私自与业主达成协议,否则将受到严厉的处罚。
第十三条清洁员工在工作中必须保守业主的隐私,不得随意向外泄露业主的信息,提倡尊重业主权利。
第十四条清洁员工在工作中发现异常情况、危害小区安全的行为等,要及时向上级领导汇报,严禁包庇违规行为。
第四章处罚措施第十五条清洁员工如违反以上规定,将受到相应的处罚,具体如下:1. 迟到、早退、擅离职守、上班睡觉等纪律问题,第一次警告,第二次记过,第三次降职处分。
2. 私自接受礼物、礼金等违纪问题,第一次扣发绩效奖金,第二次停发绩效奖金,第三次开除。
物业保洁员工作岗位职责模板(10篇)
物业保洁员工作岗位职责模板(10篇)物业保洁员工作岗位职责模板篇11、服从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。
对领导提出的保洁要求做好、做仔细。
2、严格本部门考勤制度,有时间观念,不迟到不早退、有事情需要请假时,应得到公司管理人员的同意,并由公司告知商场方管理人员后方可请假。
不请霸王假。
进出门禁须打卡。
3、诚实、守信做事认真不计较。
商场内的任何东西,都不得私自带走或者偷拿。
不贪小便宜。
做好自己份内的事,不生是非,不谈闲话。
4、保洁员的岗位职责严格按照公司要求统一着装,保持衣冠整洁。
讲文明懂礼貌,自觉养成良好的文明卫生习惯。
对商场客人应用礼貌用语,服务态度周到。
5、公共场所每天清洁2次以上,对于公共场所地面的维护很重要,如果发现有脏的地方,应及时做好清理工作。
地面、楼梯无灰尘污渍、口痰、垃圾。
6、卫生间清洁每日清扫、冲洗公厕三次以上,保证蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。
7、垃圾桶内垃圾应及时倾倒。
垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二,垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾箱冲洗干净。
8、公司保洁员岗位职责定期清理货梯、扶梯卫生,货梯内保持干净无杂物,无异味。
扶梯扶手无灰尘,玻璃清洁后无污垢。
9、每日清扫各大门前公共卫生,保证门前无杂物、大块垃圾。
10、商场地面会做定期保养,比如大理石翻新、地板打蜡等,所以作为商场保洁员应该按照以上商场保洁员岗位职责做好日常保洁工作。
物业保洁员工作岗位职责模板篇21、遵守公司各项管理制度,树立良好形象。
2、听从上级领导指挥,按照质量要求完成所分管区域内的保洁工作。
3、遵守工作纪律,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
4、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
5、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,应及时报告主管(领班)或专管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。
6、发现事故隐患、可疑迹象和其它险情,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。
物业管理公司保洁岗位职责规范
物业管理公司保洁岗位职责规范一、岗位名称保洁员二、岗位概述保洁员是物业管理公司中负责保持小区环境整洁、卫生的员工。
其工作范围包括小区公共区域的清洁工作,如楼道、电梯、楼梯间、垃圾处理等。
三、岗位职责1. 定期清扫小区公共区域,包括但不限于楼道、楼梯、电梯间等,保持地面、墙面、天花板的清洁。
2. 定期清洁小区垃圾箱,保证垃圾分类得当,及时清理并更换垃圾袋。
3. 定期对小区公共设施进行清洁消毒,如门把手、电梯按钮等,保证住户的健康安全。
4. 定期擦拭清洁小区的公共家具和装饰物品,保持整洁卫生。
5. 及时处理住户投诉的卫生问题,如清洁不到位、环境脏乱等。
6. 配合物业管理公司开展各项清洁工作,完成领导交办的其他工作任务。
四、岗位要求1. 具备一定的清洁工作经验,熟悉清洁工具和清洁剂的使用方法。
2. 具备基本的卫生常识,了解卫生清洁的操作规范。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够主动与住户交流,解决问题。
4. 具备团队合作精神,能够配合其他同事共同完成清洁工作。
5. 具备一定的身体素质,能够适应长时间站立、弯腰、搬运重物等工作要求。
6. 遵守公司规章制度,认真履行岗位职责,不得私自外借清洁工具或清洁用品。
五、工作环境1. 工作时间:根据物业管理公司的安排,通常为每天8小时工作制,可能需要轮班。
2. 工作地点:主要在小区的公共区域进行清洁工作,也可能需要到住户家中进行卫生保洁。
3. 工作条件:清洁工作需要在较为恶劣的环境下进行,如污垢、异味等,工作难度较大。
总而言之,保洁员是物业管理公司中非常重要的岗位之一,他们的工作直接关系到小区环境卫生和住户生活质量。
因此,保洁员需要具备一定的清洁工作经验和基本素质,做好自身工作,为小区的干净整洁做出积极贡献。
物业保洁员岗位职责及管理制度
物业保洁员岗位职责及管理制度物业保洁员是物业管理行业中非常重要的一员,他们负责保持物业环境的清洁和整洁,给业主和访客提供一个舒适、卫生的居住和工作环境。
以下是物业保洁员的岗位职责及管理制度的详细说明。
岗位职责:1.定期清扫和打扫物业内、外的公共区域,包括走廊、楼梯、电梯、大堂等,保持干净整洁。
2.清洁和消毒公共设施,如洗手间、垃圾桶、楼梯扶手等,确保卫生和健康。
3.清除公共区域的垃圾和废物,保持环境整洁。
4.协助处理小修小补事务,如更换灯泡、维修水管等。
5.定期清洁和保养物业内的设备、家具和设施,如空调、地毯、玻璃窗等。
6.检查并报告物业内的损坏或破损,以便及时修复。
7.协调物业管理团队的其他成员,确保协同工作,提高工作效率。
8.与业主和访客积极沟通,解答他们的疑问和需求。
管理制度:1.人员招聘和培训:物业管理公司应招聘具有相关经验和技能的保洁员,且应进行必要的培训和考核,以确保其能胜任工作。
2.工作安排:物业保洁员的工作时间和班次应根据物业的需要进行安排,以确保24小时的保洁服务。
3.工作规范:制定详细的工作规范,明确物业保洁员的职责和工作要求,确保工作质量和效率。
4.工作设备和用品:提供必要的清洁工具和物品,并定期检查和更换,以确保工作设备的良好状态。
5.健康安全:物业管理公司应制定健康安全管理制度,确保物业保洁员的工作环境安全,提供必要的个人防护装备。
6.定期检查:物业管理公司应定期进行保洁质量检查,确保物业保洁员的工作按照要求进行,并提供必要的培训和指导。
7.绩效评估和激励机制:定期对物业保洁员的绩效进行评估,并根据其工作表现给予相应的激励和奖励。
8.投诉处理:建立有效的投诉处理机制,确保对业主和访客的投诉及时反馈和解决。
以上是物业保洁员岗位职责及管理制度的详细说明。
物业保洁员的工作对于物业管理的运营和业主的满意度至关重要,因此,建立完善的岗位职责和管理制度,对于保障工作质量和提高物业管理水平具有重要意义。
物业保洁员岗位职责及管理制度
物业保洁员岗位职责及管理制度一、物业保洁员岗位职责(一)公共区域清洁1、负责小区或写字楼内公共区域的地面清扫工作,包括走廊、楼梯、大厅等,保持地面干净无杂物。
2、对公共区域的垃圾桶进行定期清理和消毒,确保垃圾桶内外整洁,垃圾及时清运。
3、擦拭公共区域的门窗、扶手、栏杆等设施,保持其表面干净无尘。
(二)卫生间清洁1、定时打扫卫生间,包括清洁便器、洗手台、镜子等,保证卫生间内无异味、无污渍。
2、及时补充卫生间内的卫生纸、洗手液等用品,确保使用需求得到满足。
3、定期对卫生间进行消毒,防止细菌滋生和传播。
(三)环境维护1、清理小区或写字楼内的花坛、绿化带等区域,保持环境整洁美观。
2、协助物业管理人员维护公共区域的秩序,如发现违规行为及时报告。
(四)特殊情况处理1、遇到雨雪天气,及时清理积水、积雪,确保行人安全和道路畅通。
2、对公共区域内的突发污染情况,如呕吐物、污水泄漏等,进行及时清理和处理。
(五)工具管理1、正确使用和保管清洁工具和设备,定期对工具进行清洁和维护,确保其正常使用。
2、合理使用清洁用品,避免浪费,及时报告用品短缺情况。
(六)其他工作1、完成上级领导交办的其他临时性清洁任务。
2、遵守物业的各项规章制度,维护物业形象。
二、物业保洁员管理制度(一)考勤制度1、保洁员应严格遵守工作时间,不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假,应提前向主管部门申请并获得批准。
2、实行签到制度,确保保洁员按时到岗,并记录工作时间和工作内容。
(二)工作规范1、保洁员在工作期间应着装整齐,佩戴工作标识,保持良好的形象。
2、按照规定的工作流程和标准进行清洁工作,不得随意更改或简化操作步骤。
3、工作时要保持专注,不得在工作时间内从事与工作无关的事情,如聊天、玩手机等。
(三)质量检查1、主管部门应定期对保洁工作进行质量检查,发现问题及时要求保洁员整改。
2、建立客户反馈机制,对业主或租户提出的清洁问题,要及时处理并改进工作。
(四)培训与提升1、定期组织保洁员参加培训,提高其清洁技能和服务意识。
物业保洁员岗位职责及管理制度精彩3篇
物业保洁员岗位职责及管理制度精彩3篇现如今,越来越多人会去使用制度,拟定制度的注意事项有许多,防止用人单位利用规章制度侵犯劳动者的合法权益。
拟起规章制度来就毫无头绪?为了让大家更好的写作物业保洁员管理制度相关内容,作者精心整理了3篇物业保洁员岗位职责及管理制度,欢迎查阅与参考。
物业保洁员管理制度篇一一、当值领班应提前10分钟到岗,做好保洁员交接班前准备工作。
二、认真填写交接班登记,填写内容:员工到岗情况:应到人数、实到人数、缺勤原因临时交办的其他任务。
一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录。
三、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派。
四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
五、负责随时检查保洁员的工作状况,及时调整各种工具及人力的配置。
六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导,并作出正确的评估。
七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
九、协助处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。
十一、完成领导交办的其他任务。
保洁员管理规章制度篇二为加强保洁队伍的管理,提高保洁员的工作素质和思想素质,进一步搞好全镇各村环境卫生,就保洁员管理,特制订如下制度。
一、工作制度1、保洁员由村聘用,服从镇与村里的管理、分配、指挥,原则上在本村低收入农户和低保户中挑选,每年选聘1次。
2、保洁员务必按村里划分的职责片,完成好自我的工作任务,做到每一天及时收集垃圾,把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内,清扫保洁率到达100%。
3、保洁员要用心参加镇及村组织的各种卫生突击劳动,努力完成各项工作任务。
4、保洁员要求辞职时,务必提前一周向村里提出申请,待同意后方可离岗,不得自行找人接替。
5、保洁员因病、因事暂不能工作时,需自我找人替班,并向村请假,准许后方可离岗,否则另行安排他人接替,按自我离职处理。
物业保洁岗位职责
物业保洁岗位职责
物业保洁岗位职责是指负责物业管理区域内的卫生清洁工作,保证区域内环境卫生和安全的工作人员。
主要职责如下:
1. 负责物业管理区域的日常清洁和卫生保洁工作,包括大厦内外和周边停车场、道路、草坪等环境的清洁和不定期消毒等工作。
2. 负责物业管理区域内所有楼层、公共区域和走廊、楼梯、电梯间、厕所等卫生清洁工作,并配合其他物业管理人员对区域内违规情况进行监控、管理。
3. 负责清洁保养物业管理区域内的设施设备,包括门窗、天花板、墙壁、地面、灯具、电梯、空调等设施设备的保养、清洁、保修等工作,并随时上报损坏、故障设备的情况及时处理。
4. 负责检查和确认其工作区域内的消防设备、消防通道是否通畅,各家户门锁是否正常,保证小区的安全。
5. 负责物业管理区域内清洁工具、用品、药品的储存和管理,合理使用清洁药品、清洁用品及灭火器等物资,保证物资使用的经济性和环保性。
6. 定期检查和消除物业管理区域内的垃圾和异味,加强环境监测,并做好环保工作。
对于发现的污染问题,及时上报并配合相关部门处理。
7. 主动协助其他物业人员完成安全、环保监测等工作,如:定期巡查水、电、气等基础设施,发现问题及时上报。
8. 参与故障处理、应急处理和突发事件处理工作,负责现场秩序维护、疏导和联络。
9. 按照物业公司及小区业主委员会的相关规定,做好收发邮件、快递等服务工作。
总之,物业保洁岗位职责主要职责是卫生环境保洁工作,同时
需要配合其他物业管家完成其他相关工作,以确保物业管理区域内
的秩序和环境安全。
物业保洁员岗位职责及管理制度(3篇)
物业保洁员岗位职责及管理制度1、安排员工工作任务,记录考勤;2、招聘筛选员工,进行面试;3、与甲方进行沟通协调;4、控制物料,材料成本;5、对员工进行定期培训;6、定期检查所管辖区的卫生情况;物业保洁员岗位职责21、负责管理区域内清洁卫生急环境检查;2、负责公司保洁人员工作管理、监督、检查、指导;3、熟悉各项清洁药剂使用与情节保洁工作方法;4、负责绿化、清洁、消杀的管理;5、保质保量地完成领导交办的其他事项。
物业保洁员岗位职责31、负责辖区内楼道、外围卫生清洁,按照作业指导书标准执行;2、对待业主、同事和来访客人应以礼相待,保持良好的员工形象;3、作业操作时遇到业主或客人应停止工作避让,放置温馨提示牌;4、负责业主户内有偿服务清洁类事务。
物业保洁员岗位职责41、对公司服务的项目进行督导、检查、优化工作流程、确保运营顺畅;2、针对各项运营点中出现的问题进行解决、汇报调整等;3、管辖项目的甲方对接工作、完成项目续约及方案制定;4、协助制定推行、运营项目的相关制度、协助支持新项目的运营筹备;5、项目一线人员面试、报酬结算、以及其他日常事务;6、领导交办的其他事务。
物业保洁员岗位职责5-负责全国开发商物业公司及大型保洁公司的开发工作-签署物业公司的战略协议-协调大客户部门和渠道部门在集团客户的框架协议下各区域项目落地-协助分公司建立区域保洁协会的合作关系-制定物业保洁的相关策略并制定相应政策-维护德国总部的全球集团客户-连锁超市的客户开拓和集团协议-投标策略的制定及标书的编辑物业保洁员岗位职责61、负责保洁日常事务管理;2、负责保洁服务质量标准管理制度制定、培训、监督管理工作;3、负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环;4、负责保洁端口客诉处理及问题跟进;5、负责保洁端口员工业务技能及员工保有率的提升;6、重大活动的后勤保洁人员协调,对现场卫生结果负责;7、定期对项目进行抽查物业保洁员岗位职责71.落实清洁卫生目标管理责任制,认真执行清洁卫生工作规范,及时做好各种工作安排与检查。
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物业保洁员岗位职责及管理制度21
保洁员岗位职责
一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。
三、对楼道保洁的具体要求:
1、生活垃圾日产日清;
2、楼道每天清扫一次,整日保洁;
3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;
4、楼道玻璃窗、大厅的墙面,每周擦拭一次;
5、大厅玻璃门窗、1-5楼的板门每天清扫一次;
6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;
四、对洗手间保洁的具体要求:
1、保证每天清扫一次、保持镜子及马桶没有污渍;
2、保洁箱每天清理一次;
3、大厅卫生实行全天保洁;
五、清扫工具个人保管,清扫工具不丢失、不送人、定量发放。
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向综合部报告,否则视为失职。
八、为使以上各项条款得到充分落实,综合部不定期对卫生进行经常性的检查,并及时进行总结。
九、完成综合部交办的其他工作。
保洁员管理制度
为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定:
一、工作职责、工作守则及工作时间:
1. 保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
卫生区域包括:大厅、玻璃。
墙壁、楼道、楼梯扶手及楼道玻璃窗的卫生,如发现不整洁扣绩效5分。
2. 严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟,如不服从管理扣绩效5分。
3、保洁员每天工作时间为:上午6:00―10:30下午13:00---16:30 ,如迟到或早退按相关制度出处罚。
二、工作制度及标准细则:
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,
严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工
装整洁、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗,违者扣绩效5分。
2、按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后必须立即执行,违者扣绩效5分。
3. 工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗,违者扣绩效5分。
4. 爱惜工作用具及公司办公用品。
如有工作用具损坏,可以旧换新。