第三方物流的合同管理ppt28
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第三方物流课程说课PPT课件
学情分析
学生特点
普遍文化课基础薄 弱，缺乏数学的基 础，缺乏社会工作 经验，缺少自主学 习能力，缺乏与人 交流、沟通的技能， 有愿意掌握技能的 愿望
12
物流市场开发人员 （市场部主管）
目标岗位群
仓储管理员 （仓储经理）
车辆调度员 （运输主管）
客户关系管理员 （分公司经理）
物流信息处理员
1．主要参考教材
You Know, The More Powerful You Will Be
结束语
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
经管艺术系
第三方物流
课程 性质
课程 目标
课程 内容
教学 设计
课程 实施
特色 创新
01 02 03 04 05 06
一、课程性质
• 《第三方物流》是物流管理专业职业拓展领域课 程。
• 本门课程是根据物流管理专业人才培养定位而开 设的，目的在于培养具有综合职业能力、从事现 代物流管理工作的高素质的技能型人才。
运作流程分析
03 能够分析供应链的价值
专业能力
04 理解第三方物流业务的开发与设计
05 电子商务的概念及其与第三方物流的关系
06 掌握第三方物流信息系统
07 能够进行第三方物流企业的绩效分析
方法能力
能够调查分析第三方物流的现状 掌握第三方物流的业务流程分析与运作
掌握第三方物流的市场拓展策略 掌握第三方物流信息系统的合理化与操作
视频
图片
互联网
24
（五）评价考核方式
第6章 第三方物流企业经营管理《第三方物流》PPT课件
● 物流成本是在物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 ●第三方物流成本主要构成: ●1）运输、配送成本 ●2）存货仓储成本 ●3）流通加工及信息处理成本
第三方物流企业成本包括：为支持企业物流运作而发生的所有费用、支出，包括 企业综合管理费用。
6.4 第三方物流成本管理
● 6.4.2第三方物流成本管理的内容
6.2 第三方物流企业作业管理
● 6.2.1第三方物流企业作业内容及作业流程
●1）第三方物流企业作业内容
●2）第三方物流企业作业流程
运输作业内容与流程图示
仓储作业内容与流程图示
配送作业内容与流程图示
6.2 第三方物流企业作业管理
● 6.2.2第三方物流企业作业管理目标
●1）快速响应 ●2）最低库存 ●3）集中运输 ●4）最小损失 ●5）保证质量 ●6）生命周期支持
6.4 第三方物流成本管理
● 6.4.2第三方物流成本管理的内容
● 1）成本预测 ●2）第三方物流企业成本控制
● (1)标准成本控制 ● (2)作业成本控制 ● (3)质量成本控制 ● (4)ERP成本控制
6.4
第三方物流成本管理
● 6.4.2第三方物流成本管理的内容
●1）成本预测 ●2）成本控制
6.1第三方物流企业目标管理
6.1.2 第三方物流企业目标管理
1）目标实现的前提条件 职权明确；目标清晰；沟通配合 2）目标达成的基本原则
（1）授权原则. （2）协助原则. （3）训练原则. （4）控制原则. （5）成果评价原则.
6.1 第三方物流企业目标管理
6.1.2 第三方物流企业目标管理
1）目标实现的前提条件 2）目标达成的基本原则 3）目标的实施与控制 4）目标评定与考核
第三方物流企业成本包括：为支持企业物流运作而发生的所有费用、支出，包括 企业综合管理费用。
6.4 第三方物流成本管理
● 6.4.2第三方物流成本管理的内容
6.2 第三方物流企业作业管理
● 6.2.1第三方物流企业作业内容及作业流程
●1）第三方物流企业作业内容
●2）第三方物流企业作业流程
运输作业内容与流程图示
仓储作业内容与流程图示
配送作业内容与流程图示
6.2 第三方物流企业作业管理
● 6.2.2第三方物流企业作业管理目标
●1）快速响应 ●2）最低库存 ●3）集中运输 ●4）最小损失 ●5）保证质量 ●6）生命周期支持
6.4 第三方物流成本管理
● 6.4.2第三方物流成本管理的内容
● 1）成本预测 ●2）第三方物流企业成本控制
● (1)标准成本控制 ● (2)作业成本控制 ● (3)质量成本控制 ● (4)ERP成本控制
6.4
第三方物流成本管理
● 6.4.2第三方物流成本管理的内容
●1）成本预测 ●2）成本控制
6.1第三方物流企业目标管理
6.1.2 第三方物流企业目标管理
1）目标实现的前提条件 职权明确；目标清晰；沟通配合 2）目标达成的基本原则
（1）授权原则. （2）协助原则. （3）训练原则. （4）控制原则. （5）成果评价原则.
6.1 第三方物流企业目标管理
6.1.2 第三方物流企业目标管理
1）目标实现的前提条件 2）目标达成的基本原则 3）目标的实施与控制 4）目标评定与考核
第三方物流管理ppt课件
2
第三方物流的含义
第三方物流是建立在现代电子信息技术 基础上的
第三方物流是合同导向的一系列服务 第三方物流是个性化物流服务 企业之间是联盟关系 第三方物流是一种交易方式
3
第三方物流的特征
第三方物流的交易特征 第三方物流服务的组织特征
4
第三方物流的分类
以运输为基础的物流公司 以仓库和配送业务为基础的物流公司 以货代为基础的物流公司 以托运人和管理为基础的物流公司 以财务或信息管理为基础的物流公司
为了给客户增加更多的价值，系统 集成商也主动提供有关电子商务、 物流和供应链管理的工作
Accenture, GE
Information Services, IBM
电子分销商
零部件分销商和增值服务分销商， 也开始进入物流增值服务的领域
服务内容包括：系统配置、EDI、货 物跟踪、信息系统集成、库存管理 等
Arrow, Avnet, Synnex Techn., Serial Systems
6
正由于这些变化，第三方物流业的发展将由目前的经合同为基础的 物流转向以供应链管理为基础的物流
……第三方物流的演变过程是由过去简单的契约式物流向集成式供应链管理发展
3PL
供应链管理的 集成
服务 关系 涉及的范围 竞争趋势 核心力 买方价值
价值 3PL
运输合同/分销Βιβλιοθήκη 策略1985 - 1995
简单的功能 交易 本地/地区性 分散 资产和过程执行 减少
物流外包
1995 - 2000
多功能 长期的协议 跨区域 合并/联盟 从资产型向信息型转变 地域扩张
战略
2000 +
多功能集成，增加宽度和复杂性
第三方物流的含义
第三方物流是建立在现代电子信息技术 基础上的
第三方物流是合同导向的一系列服务 第三方物流是个性化物流服务 企业之间是联盟关系 第三方物流是一种交易方式
3
第三方物流的特征
第三方物流的交易特征 第三方物流服务的组织特征
4
第三方物流的分类
以运输为基础的物流公司 以仓库和配送业务为基础的物流公司 以货代为基础的物流公司 以托运人和管理为基础的物流公司 以财务或信息管理为基础的物流公司
为了给客户增加更多的价值，系统 集成商也主动提供有关电子商务、 物流和供应链管理的工作
Accenture, GE
Information Services, IBM
电子分销商
零部件分销商和增值服务分销商， 也开始进入物流增值服务的领域
服务内容包括：系统配置、EDI、货 物跟踪、信息系统集成、库存管理 等
Arrow, Avnet, Synnex Techn., Serial Systems
6
正由于这些变化，第三方物流业的发展将由目前的经合同为基础的 物流转向以供应链管理为基础的物流
……第三方物流的演变过程是由过去简单的契约式物流向集成式供应链管理发展
3PL
供应链管理的 集成
服务 关系 涉及的范围 竞争趋势 核心力 买方价值
价值 3PL
运输合同/分销Βιβλιοθήκη 策略1985 - 1995
简单的功能 交易 本地/地区性 分散 资产和过程执行 减少
物流外包
1995 - 2000
多功能 长期的协议 跨区域 合并/联盟 从资产型向信息型转变 地域扩张
战略
2000 +
多功能集成，增加宽度和复杂性
物流管理(技能)第三方物流课件
仓储服务
总结词
仓储服务是第三方物流的重要环节，涉及货物存储、保管、分拣和库存管理等 方面。
详细描述
第三方物流服务提供商通常会提供货物入库、保管、出库等一站式仓储服务， 并运用先进的仓储管理系统和技术，确保货物安全、准确、快速地进出仓库。
配送服务
总结词
配送服务是第三方物流的关键环节，包括订单处理、拣选、包装、配送等环节。
提高效率的途径
加强物流各环节的协调与配合，实现信息共享，优化运输路线和配 送策略。
效率提升的措施
采用智能化的物流管理系统，提高装卸和运输速度，减少等待和闲 置时间。
物流信息化的推进
信息化对物流管理的作用
01
提高信息传递速度，增强数据处理能力，促进各部门之间的协
作。
信息化技术应用
02
采用物联网、大数据、人工智能等技术，实现物流信息的实时
流程优化
具备对物流流程进行持续 优化的能力，提高物流运 作效率。
成本控制
能够通过各种手段对物流 成本进行控制，提高物流 业务的盈利能力。
03
第三方物流服务内容
运输服务
总结词
运输服务是第三方物流的核心业务之一，包括陆运、海运、空运等多种方式。
详细描述
第三方物流服务提供商通过整合各种运输资源，为客户提供高效、安全、准时的门到门运输服 务。运输服务还包括运输计划、路线规划、装载优化等方面的专业技能。
UPS物流案例分析
总结词
全球快递和供应链解决方案领导者
详细描述
UPS是一家全球领先的快递和供应链解决方案提供商，通过 其高效的物流网络和先进的信息技术，为客户提供快速、可 靠、安全的服务。UPS还通过不断的技术创新和业务拓展， 提高服务质量和客户满意度。
第6章第三方物流企业经营管理 《 第三方物流》PPT课件
6.3第三方物流成本管理
● 6.3.1第三方物流成本构成 ● 1）运输成本 ● 2）存货仓储成本 ● 3）订单处理和信息成本
6.3第三方物流成本管理
● 6.3.2第三方物流企业成本预测与控制方法
●1）第三方物流企业成本预算 ●2）第三方物流企业成本控制
● (1)标准成本控制 ● (2)作业成本控制 ● (3)质量成本控制 ● (4)ERP成本控制
6.3第三方物流成本管理
● 6.3.3第三方物流企业成本核算的方法
● 1）营运成本法 ● 2)作业成本法
6.3第三方物流成本管理
● 6.3.4第三方物流企业成本分析方法
●1）比较分析法 ●2）排除法
6.3第三方物流成本管理
企业降低物流费用的合理对策和方法
费用种 类 运费
保管费 包装费 装卸费
降低物流费用的对策
6.2第三方物流企业质量管理
● 6.2.2第三方物流企业质量管理的主要内容1）物流服务质量管理 ● 2）商品的质量保证 ● 3）物流工作质量管理 ● 4）物流工程质量管理
6.2第三方物流企业质量管理
●6.2.4第三方物流企业质量管理原则 ●1）以顾客为关注焦点 ●2）领导作用 ●3）全员参与 ●4）过程方法 ●5）管理的系统方法 ●6）持续改进 ●7）基于事实的决策方法 ●8）与供方互利的关系
第6章第三方物流企业经营管理
6.1 第三方物流企业作业管理
●6.1.1第三方物流企业作业内容积作业流程 ●1）第三方物流企业作业内容
●2）第三方物流企业作业流程
6.1 第三方物流企业作业管理
● 6.1.2第三方物流企业作业管理目标 ● 1）快速响应 ● 2）最低库存 ● 3）集中运输 ● 4）最小损失 ● 5）保证质量 ● 6）生命周期支持源自6.1 第三方物流企业作业管理
合同管理--第三方物流的合同管理(PPT 28页)
• 2. 第二百八十九条 从事公共运输的承运人不得拒绝旅
客、托运人通常、合理的运输要求。
• 3. 第二百九十条 承运人应当在约定期间或者合理期间
内将旅客、货物安全运输到约定地点。
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• 4. 第二百九十一条 承运人应当按照约定的或者通常的运
输路线将旅客、货物运输到约定地点。
• 13. 第三百九十三条 储存期间届满，存货人或者仓单持
有人不提取仓储物的，保管人可以催告其在合理期限内提 取，逾期不提取，保管人可以提存该物。
• 14. 第三百九十四条 储存期间，因保管人员保管不善造
成仓储物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。 因仓储物的性质包装不符合约定或者超过有效储存期
• 4. 第三百二十条 因托运人托运货物时的过错造成多式联
运经营人损失的，即使托运人已经转让多式联运单据，托 运人仍然应当承担损害赔偿责任。
• 5. 第三百二十一条 货物的毁损、灭失发生于多式联运的
某一运输区段的，多式联运经营人的赔偿责任和责任限额， 适用调整该区段运输方式的有关法律规定。货物毁损、灭 失发生的运输区段不能确定的，依照本章规定承担损害赔 偿责任。
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• 4. 第三百零七条 托运人托运易燃、易爆、有毒、
有腐蚀性、有放射性等危险物品的，应当按照国 家有关危险物品运输的规定对危险品妥善包装， 作出危险物标志和标签，并将有关危险物品的名 称、性质和防范措施的书面材料提交承运人。
• 托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运输，
• 7. 第三百八十七条 仓单是提取仓储物的凭证。存
货人或者仓单持有人在仓单上背书并经保管人签 字或者盖章的，可以转让提取仓储物的权利。
第6章 第三方物流职能管理《第三方物流》PPT课件
• 规模经济 的特点是 随着装运 规模的增 长，每单 位重量的 运输成本 下降，即
2.距离原理
• 距离经济 的特点是 单位距离 运输成本 随着距离 的增加而 减少。因 运输工具
运输管理的基本原理
3.服务至上 4.成本最低
原理
原理
• 任何运输 • 企业开展
经营活动
运输经营，
都是为有
必须树立
空间效应
经营成本
• 运输过程管理是整个运输管理的核心部分，它包括对 3.运算发输， 运结运、算输接管人运理员、的中配转备和和运运输输安投全保的等管多理种以方及案对及伴最随佳商方品
• 案运的 输选结择算过管程理。包括运输费用的结算和账务处理，还包 流动而进行的人员流动、资金流动的管理。
6.1 第三方物流运输管理
1.规模原理
例如，一种货物分别存入5个仓库，每个仓库只能存储20个单位，如果采用集中仓储，那么这100个单位的货物可 以存在1个仓库内。 （4）能负担得起使用更好的存储、搬运和运输设备的成本。 （5）可以采用更先进的收货、检验和检测货物的设备。 （6）仓库工作人员的专业化技能更高。 （7）可以批量购买仓储设备，从而降低成本。
第三方物流职能管理
6.1 第三方物流运输管理
运输是物流的主要功能之一，它可以改变物品的空间状态，将空间上相隔的供应商和需求者联系起来，并使 供应商能在合理的时间内将物品提供给需求者。运输提供了物品位移和短期库存的职能。
运输条件是企业选择工厂、仓库、配送中心等地点需要考虑的主要因素之一。按照运输工具及运输设备的不 同，运输主要分为铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输五种主要方式。每种运输方式都有其自 身的特点，并且分别适合运输不同距离、不同形式、不同运费负担能力和不同时间需求的物品。
2.距离原理
• 距离经济 的特点是 单位距离 运输成本 随着距离 的增加而 减少。因 运输工具
运输管理的基本原理
3.服务至上 4.成本最低
原理
原理
• 任何运输 • 企业开展
经营活动
运输经营，
都是为有
必须树立
空间效应
经营成本
• 运输过程管理是整个运输管理的核心部分，它包括对 3.运算发输， 运结运、算输接管人运理员、的中配转备和和运运输输安投全保的等管多理种以方及案对及伴最随佳商方品
• 案运的 输选结择算过管程理。包括运输费用的结算和账务处理，还包 流动而进行的人员流动、资金流动的管理。
6.1 第三方物流运输管理
1.规模原理
例如，一种货物分别存入5个仓库，每个仓库只能存储20个单位，如果采用集中仓储，那么这100个单位的货物可 以存在1个仓库内。 （4）能负担得起使用更好的存储、搬运和运输设备的成本。 （5）可以采用更先进的收货、检验和检测货物的设备。 （6）仓库工作人员的专业化技能更高。 （7）可以批量购买仓储设备，从而降低成本。
第三方物流职能管理
6.1 第三方物流运输管理
运输是物流的主要功能之一，它可以改变物品的空间状态，将空间上相隔的供应商和需求者联系起来，并使 供应商能在合理的时间内将物品提供给需求者。运输提供了物品位移和短期库存的职能。
运输条件是企业选择工厂、仓库、配送中心等地点需要考虑的主要因素之一。按照运输工具及运输设备的不 同，运输主要分为铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输五种主要方式。每种运输方式都有其自 身的特点，并且分别适合运输不同距离、不同形式、不同运费负担能力和不同时间需求的物品。
《第三方物流》PPT课件
➢ 又例如，在国际物流方面，根据荷兰国际配送 协会（HIDC）的调查，美国、日本、韩国等国 家在欧洲设立的配送中心的配送业务有三分之 二是外包给当地的第三方物流公司管理的。
20
二、推动外包发展的因素（3）
➢ 如前所说，推动外包发展的根本因素是市场竞 争，是市场竞争迫使企业通过外包，一方面低 成本高效益地完成自己的非核心业务，一方面 又进一步集中精力加强和发展自己的核心竞争 力，这样使企业每一个环节的业务都处在一种 低成本、高效益、高度优化的状态运作，从而 保证了企业在市场竞争中的绝对优势。
二、推动外包发展的因素（1）
➢ 业务外包给企业能带来显著的效益，因而业务 外包被越来越多的人所接受。它逐渐成为企业 家们为提高企业竞争力、提高经济效益的一个 秘密武器，而逐渐流行起来。自从80年代以来， 外包（outsourcing）已成为商业领域中的一大 趋势。企业越来越重视集中自己的主要资源与 主业，而把辅助性功能外包给其它企业。
29
四、影响我国物流外包的因素 1. “外包意味着下岗” 2. 不愿意改革 3. “看不到外包有什么好处” 4. 物流外包业务自身有其复杂性
30
第四节 第三方物流的效益原理
一、给客户带来的效益 二、给物流提供商带来的效益 三、给社会带来的效益.
31
一、给客户带来的效益
1. 有利于集中主业 2. 有利于减少库存 3. 有利于减少投资和加快资本周转 4. 有利于灵活运用新技术 5. 有利于提高顾客服务水平 6. 有利于降低物流成本 7. 有利于建立本地关系而进入新的市场 8. 有利于提升企业形象
✓ 综合型（规模较大、资金雄厚、并且具有良好的 物流服务信誉）
3. 按作业的组织分：
✓ 被动型（绝对） ✓ 主动型（相对）
20
二、推动外包发展的因素（3）
➢ 如前所说，推动外包发展的根本因素是市场竞 争，是市场竞争迫使企业通过外包，一方面低 成本高效益地完成自己的非核心业务，一方面 又进一步集中精力加强和发展自己的核心竞争 力，这样使企业每一个环节的业务都处在一种 低成本、高效益、高度优化的状态运作，从而 保证了企业在市场竞争中的绝对优势。
二、推动外包发展的因素（1）
➢ 业务外包给企业能带来显著的效益，因而业务 外包被越来越多的人所接受。它逐渐成为企业 家们为提高企业竞争力、提高经济效益的一个 秘密武器，而逐渐流行起来。自从80年代以来， 外包（outsourcing）已成为商业领域中的一大 趋势。企业越来越重视集中自己的主要资源与 主业，而把辅助性功能外包给其它企业。
29
四、影响我国物流外包的因素 1. “外包意味着下岗” 2. 不愿意改革 3. “看不到外包有什么好处” 4. 物流外包业务自身有其复杂性
30
第四节 第三方物流的效益原理
一、给客户带来的效益 二、给物流提供商带来的效益 三、给社会带来的效益.
31
一、给客户带来的效益
1. 有利于集中主业 2. 有利于减少库存 3. 有利于减少投资和加快资本周转 4. 有利于灵活运用新技术 5. 有利于提高顾客服务水平 6. 有利于降低物流成本 7. 有利于建立本地关系而进入新的市场 8. 有利于提升企业形象
✓ 综合型（规模较大、资金雄厚、并且具有良好的 物流服务信誉）
3. 按作业的组织分：
✓ 被动型（绝对） ✓ 主动型（相对）
第三方物流运作管理课件
效率性
成本效益
第三方物流公司通常使用先进的物流技术 和设备，以提高运营效率。
通过外包物流业务，企业可以降低运营成 本，将资源集中在核心业务上。
第三方物流的优势
降低成本
第三方物流公司通常拥有规模经济优势，能 够为企业提供更经济的物流服务。
集中精力发展核心业务
通过外包物流业务，企业可以集中精力发展 核心业务，提高竞争力。
第三方物流服务提供商通过提供专业的装卸搬运服务，确保货物的安全、快速、准确地装卸和搬运。 装卸搬运服务还需要关注作业效率的提高、作业成本的降低、作业安全性的保障等方面的内容。
04 第三方物流管理
物流管理的基本概念
物流管理定义
物流管理是对物品从供应地到接 收地的实体流动过程进行计划、 组织、协调和控制，以实现客户 满意度和成本效益最优化的管理
VS
第三方物流公司不拥有商品，是一个 为企业或消费者提供个性化、商业化 的物流服务公司。第三方物流公司通 过与客户的合同关系提供服务，利用 外部资源来完成这些服务。
第三方物流的特点
专业性
灵活性
第三方物流公司通常专注于某一特定的物 流领域，如运输、仓储或配送，因此他们 能够提供专业化的服务。
第三方物流公司可以根据客户的需求定制 服务，满足客户的特殊需求。
信任。
中通还注重提高服务质量，通过 加强员工培训、提高配送效率、 优化客户服务流程等措施，不断
提升客户满意度。
菜鸟网络的第三方物流服务
菜鸟网络是中国知名的电商物流平台， 提供仓储、配送、快递和供应链管理 等一站式服务。
菜鸟网络还注重技术创新和服务升级， 不断推出新型的物流解决方案，如智 能快递柜、无人仓库等，以满足客户 不断变化的需求。
第三方物流ppt课件
• 3PL的服务类型
• 仓储及运输服务 • 配送中心服务 • 货运代理服务 • 一体化物流和供应链集成的增值服务
第三方物流
3
• 第三方物流界定
• 具有综合物流服务功能及单一物流服务功的企业联盟体， 以现代电子信息技术为支撑，通过整合及管理联盟体的 资源与行为，实现专业化分工下的协同物流运作，为客 户提供物流系统计划与设计，物流运作及管理等各种个 性化的物流服务。
• 物流服务方式创新
• 从短期交易服务到长期合同服务 • 从完成客户指令到实行协同运作 • 从提供物流服务到进行物流合作
第三方物流
13
13.3第四方物流
• 3PL作为一种新兴的物流方式活跃在社会经济各领域，为客 户提供全部的或部分的供应链物流服务，极大地节约了物 流成本，提高了物流效率。
• 当供应链物流跨越更大区域范围乃至跨越国界时，物流瓶 颈凸现出来……
第13章 第三方物流
第三方物流概述 第三方物流运作模式及策略
第三方物流
1
13.1第三方物流概述
一、第三方物流的概念 二、第三方物流的服务内容及经济学效应
第三方物流
2
13.1.1第三方物流的概念
• 第三方物流(third-party logistics, TPL或3PL)，20世 纪80年代出现的专门从事物流服务的商业组织。
第三方物流
9
• 第三方物流建设的五大趋势
• 物流经营目标将从提升服务管理的指导思想将由面向效率的流程运作管理， 转为面向服务与面向效率并重的集约化管理，更关注实 现个性化的大批量物流运作服务，创新物流服务的竞争 手段
• 物流流程作业将是模块化作业基础上的集约化
第三方物流
4
13.1.2第三方物流的服务内容及经济 学效应
• 仓储及运输服务 • 配送中心服务 • 货运代理服务 • 一体化物流和供应链集成的增值服务
第三方物流
3
• 第三方物流界定
• 具有综合物流服务功能及单一物流服务功的企业联盟体， 以现代电子信息技术为支撑，通过整合及管理联盟体的 资源与行为，实现专业化分工下的协同物流运作，为客 户提供物流系统计划与设计，物流运作及管理等各种个 性化的物流服务。
• 物流服务方式创新
• 从短期交易服务到长期合同服务 • 从完成客户指令到实行协同运作 • 从提供物流服务到进行物流合作
第三方物流
13
13.3第四方物流
• 3PL作为一种新兴的物流方式活跃在社会经济各领域，为客 户提供全部的或部分的供应链物流服务，极大地节约了物 流成本，提高了物流效率。
• 当供应链物流跨越更大区域范围乃至跨越国界时，物流瓶 颈凸现出来……
第13章 第三方物流
第三方物流概述 第三方物流运作模式及策略
第三方物流
1
13.1第三方物流概述
一、第三方物流的概念 二、第三方物流的服务内容及经济学效应
第三方物流
2
13.1.1第三方物流的概念
• 第三方物流(third-party logistics, TPL或3PL)，20世 纪80年代出现的专门从事物流服务的商业组织。
第三方物流
9
• 第三方物流建设的五大趋势
• 物流经营目标将从提升服务管理的指导思想将由面向效率的流程运作管理， 转为面向服务与面向效率并重的集约化管理，更关注实 现个性化的大批量物流运作服务，创新物流服务的竞争 手段
• 物流流程作业将是模块化作业基础上的集约化
第三方物流
4
13.1.2第三方物流的服务内容及经济 学效应
第三方物流幻灯片
1、专家观点
• 真正的第三方物流是那些为客户开 发专用物流服务系统来满足客户指 定服务要求的物流服务供应商。
– 专用信息系统 – 专用车队或仓库 – 设立专职管理部门
• 客户定制化的物流服务
2、1999年美国前15家第三方物 流服务公司
（按营业额排序，单位：亿美元）
13亿 2、Penske Logistics 9.59亿 3、Schneider Logistics 8.75亿 4、Tibbet & Britten Group N. Amarica 6.59亿 5、 Americold 6.5亿
【案例2】 巴克斯特（Baxter Healthcare）医疗器械公司
1、问题
• 公司的自备车队的运行效率不高
– 不会谈运价 – 物料回运成本高
2、解决方案
• 1993年，聘请TPL服务公司－－施耐得物 流公司。
– 闭环运行的线路交给TPL服务公司 – 自备车队交给TPL管理 – 其余的75％的物料回运任务交给少数几个核 心承运人
9、Deere公司自己的行动
• 在产品的标准化方面，
– 产品性能的标准化 – 减少生产用材的等级和规格。
10、结果
• 现在，Deere公司在北美的30家工厂所使 用的25％的钢材是直接从钢厂、钢材服 务中心和钢材加工厂采购的，其余的是 通过零部件供应商间接采购的。 • 供应商仅包括23家钢厂，18个服务中心 和5个材料加工厂。
新
闻 （意向）
荷兰邮政在上海设汽车物流公司
• 荷兰邮政集团（ＴＰＧ） • 上海大众汽车公司（ＳＡＩＣ）
– 出资三千万美元，各50％，在浦 东注册。 – 安捷ＴＮＴ汽车物流公司
•一、关于第三方物流（TPL）
d第三方物流教学课件ppt
第三方物流的历史与发展
起源
第三方物流的概念起源于20世纪80年代的美国，当时一些企 业开始将物流运作外包给专业的物流企业。
发展
随着全球化的不断推进和电子商务的兴起，第三方物流逐渐 成为物流领域的重要趋势。在中国，第三方物流的发展始于 20世纪90年代，经历了起步、发展和成熟三个阶段。
第三方物流的优缺点
案例二
某第三方物流企业与多个供应商合作，通过建立共享 的电子信息平台实现信息共享和业务协同。通过该平 台，供应商可以实时了解运输状态、库存情况、订单 执行情况等信息，从而更加有效地安排生产和库存计 划，提高了供应链的透明度和效率。同时，该平台也 促进了双方之间的沟通和协作，建立了更加紧密的合 作关系。
。 • 缺点 • 合作风险：与第三方物流企业合作可能存在合作风险，如商业机密泄露、服务质量不稳定等。 • 缺乏掌控：在第三方物流运作中，企业可能无法直接掌控物流运作过程，难以保证物流服务的质量和效率
。 • 难以评估：由于第三方物流企业的服务质量和服务成本可能存在不确定性，难以评估其对企业自身业务的
影响。
第三方物流的运作模式选择
基于不同行业的物流模式选择
01
根据客户的行业特点和需求，选择适合的物流模式，如运输模
式、仓储模式、配送模式等。
基于不同客户群体的物流模式选择
02
根据客户群体的不同，选择定制化或标准化的物流模式，以满
足客户的个性化或批量需求。
基于不同地理区域的物流模式选择
03
根据不同地理区域的特点和限制条件，选择适合的物流模式，
客户关系管理案例分析
UPS的客户关系管理
UPS通过提供定制化服务、跟踪运输和配送信息、建立客户忠诚计划等方式，建 立了良好的客户关系，提高了客户满意度。
第三方物流企业管理培训教材模板ppt
顾客服务
物料仓库
运输
（二）物流职能集中管理阶段
1.集中管理的初级阶段 2.集中管理的中级阶段 3.集中管理的高级阶段
（三）物流一体化阶段
1.物流职能一体化阶段 2.物流过程一体化阶段
六、第三方物流企业的组织创新
（一）第三方物流企业组织结构的重组 （二）第三方物流企业的组织创新
（一）第三方物流企业组织结构的重组
（二）第三方物流企业经营战略的要素
1.物流服务 2.发展方向 3.竞争优势 4.联合协同
（三）制定物流企业经营战略的一般步骤
1.战略分析 ➢ 外部环境分析 ➢ 内部资源分析 2.战略方案设计 ➢ 经营方向和范围 ➢ 战略思想 ➢ 战略目标 ➢ 经营战略的设计与选择 ➢ 职能部门策略 3.战略的实施、评价与控制 ➢ 战略的实施 ➢ 战略实施的评价与控制
学习目标
（二）技能目标
◆具备对第三方物流企业的组织结构、信息管理系统 进行设计的初始能力 ◆具备对第三方物流企业的组织、经营战略及模式、 经营绩效进行分析评价的能力 ◆具备熟练应用物流信息管理系统的能力 ◆具备运用所学知识分析和解决企业管理问题的能力
第一章内容概述
第一节 第三方物流企业组织管理概述 第二节 物流企业经营管理 第三节 第三方物流企业信息系统管理 第四节 第三方物流企业成本绩效管理
二、第三方物流企业的基本经营战略
（一）物流企业经营战略的含义 （二）第三方物流企业经营战略的要素 （三）制定物流企业经营战略的一般步骤 （四）第三方物流企业经营战略的类型
（一）物流企业经营战略的含义
战略是企业在市场经济条件下，根据企业 外部环境、内部条件及可以取得资源的情况， 为求企业生存与长期稳定的发展，对企业发展 目标、达到目标的途径和手段的全局性谋划。 战略一般具有全局性、长远性、关键性、权变 性等特征。
第7章 第三方物流服务合同《第三方物流》PPT课件
7.2 第三方物流服务合同设计
2.管理费用 管理费用就是按年对所需要的服务收取的固定费 用。在有些情况下，管理费用包括直接成本、企业的 一般管理费用与固定成本、利润等所有要素。一般情 况下，由货主支付直接的成本，第三方物流提供方获 得固定的管理费用，包括提供服务的管理费用与利润。
7.2 第三方物流服务合同设计
7.2 第三方物流服务合同设计
3.可扩充性 这是对应于合同灵活性原则的一项条款。服务范围可以根据一定的条件进行扩充，但不能违背原合同的宗旨。 由于物流服务合同是一项立足于长期合作的协议，在双方较长期的合作中，服务内容可能会随时间的推移有 所变动，此时就要求合同条款有一定的可扩充性，以适应变动的需求。 4.风险与责任 明确的风险分担条款是第三方物流外包合同中必备的条款。只有对双方的责任和风险进行明确有效的划分， 第三方物流外包才能走向成功。如某第三方物流服务合同对甲乙双方的风险与责任进行了如下划分： （1）甲方的权利义务 （2）乙方的权利义务
3.成本加管理费用 成本加管理费用的补偿可以通过以下几种方式实现： （1）实际的成本加上作为利润和企业管理费用的固定费用。 （2）成本加上一定比例的管理费用。 （3）对成本降低或服务提升给予一定的奖励。
7.2 第三方物流服务合同设计
优点： • 利润已知，第三方物流
提供方没有降低物流服 务水平、增加利润的动 机。 • 在成本结构不确定的时 候，开端会比较平稳。 • 第三方物流提供方不会 为偶发事件支付额外费
7.2 第三方物流服务合同设计
2.物流服务质量标准 合同条款中的物流服务质量标准是将第三方物流提供方的工作动力与货主企业的目标需求紧密相连的有效工 具。物流服务质量标准包括以下主要内容： （1）要评定哪方面的服务质量 （2）服务质量具体评定什么内容 （3）采用何种过程来评定绩效 （4）要提供哪些报表文件
第十二章-第三方物流的合同与价格结构PPT课件
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第三方物流合同的设计原则
❖ 合理性 ❖ 合同目的在于双方建立长期战略伙伴关系，合同
的签订必须保证双方的利益，在订立合同过程中， 对经济活动所带来的预期利益，双方要公平合理 地分配。
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❖ 长期性
❖ 第三方物流企业和使用方的委托代理关系中，使 用方是委托方、第三方物流企业是代理方
协商后，在双方认可的基础上，签订相关的协议， 用以明确双方的责任、权利和义务，规范双方的 行为，这份协议即为第三方物流合同。
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❖ 二、第三方物流合同的管理 ❖ 第三方物流合同管理的内容
准备阶段
订立阶段
履行阶段
归档阶段
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❖ 三、第三方物流合同中的关键条款
❖ 第三方物流合同中的关键内容主要有业务范围、 物流服务的质量标准、可扩充性、风险和责任、 报酬、合同的中止。
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❖ 2、各物流质量具体评定什么内容
❖ 第三方物流合作各方必须准确定义物流服务质量 水平否则双方协议很难达成一致
❖ 3、采取何种过程来评定绩效
❖ 一般采用关键绩效指标对合同履行状况进行评定。
❖ 在评定中有三个关键因素：准确性、成本、透明 度
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❖ 4、要提供哪些报表文件
❖ （一）业务范围
❖ 业务范围是物流服务要求的明细，它对服务的环
节、作业的方式、作业的时间、等细节做出明确
的界定，进行具体而详细的描述。工作范围的制
2020定/4/11是物流外包的最重要的一个环节。
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❖ （二）物流服务质量标准
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• 5. 第二百九十二条 旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输
费用。承运人来按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费 用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运 输费用。
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• （二）、客运合同
《合同法》第十七章的第二节是客运合 同，和第三方物流运输没有关系。
• 8. 第三百一十一条 承运人对运输过程中货物毁损、灭失
承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是固 不可抗力、货物本身的自然性质或者损耗以及托运人、收 货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• 9. 第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额，
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• 2. 第三百零五条 货物运输需要办理审批、检验等
项手续，托运人应当将办理完有关手续的文件提 交承运人。
• 3. 第三百零六条 托运人应当按照约定的方式包装
货物。对包装方式没有约定或者约定不明确的， 遣用本法第一百五十六条的规定。
• 托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运输。
当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约 定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确 定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市 场价格计算，法律、行政法规对赔偿额的计算方 法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
• 10. 第三百一十三条 两个以上承运人以同一运
输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当 对全程运输承担责任，损失发生在某一运输区段 的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运 人承担连带责任。
及时解决合同履行 认真总结合同实施 中出现的问题 过程，不断改进
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
•
一 、我国合同法中有关第三方运输的条款
•
（一）、一般规定：
• 1. 第二百八十八条 运输合同是承运人将旅客或者货物
从起点运输到约定地，旅客、托运人或者收货人支付
票款或者运输费用的合同。
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• （三）、货运合同 • 1. 第三百零四条 托运人办理货物运输，应当向承
运人准确表明收货人的名称或者姓名或者凭指示 的收货人、货物名称的性质、重量、数量、收货 地点等有关货物运输的必要情况。
• 因托运人申报不实或者遗漏重要情况，造成承运
人损失的，托运人应当承担损害赔偿责任。
• 2. 第二百八十九条 从事公共运输的承运人不得拒绝旅
客、托运人通常、合理的运输要求。
• 3. 第二百九十条 承运人应当在约定期间或者合理期间
内将旅客、货物安全运输到约定地点。
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• 4. 第二百九十一条 承运人应当按照约定的或者通常的运
输路线将旅客、货物运输到约定地点。
准备阶段
订立阶段
履行阶段
归档阶段
第一节 概述及合同管理要点
• （二）、第三方物流合同管理的具体措施
强化合同管理意识，建立完善的合同管 理制度 建立信息交流平台 建立监控和评价机制 加强合同管理人才的培养
第一节 概述及合同管理要点
• （三）、第三方物流合同的后续管理
加强合作双方 的交流和沟通
加强企业内部 的交流沟通
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• 4. 第三百零七条 托运人托运易燃、易爆、有毒、
有腐蚀性、有放射性等危险物品的，应当按照国 家有关危险物品运输的规定对危险品妥善包装， 作出危险物标志和标签，并将有关危险物品的名 称、性质和防范措施的书面材料提交承运人。
• 托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运输，
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• 11. 第三百一十四条 货物在运输过程中固不可抗
力灭失，未收取运费的承运人不得要求支付运费； 已收取运费的，托运人可以要求返还。
• 12. 第三百一十五条 托运人矿暑收货人不支付
运费、保管费以及其他运输费用的，承运人对相 应的运输货物享有留置权，但当事人另有约定的 除外。
第章 第三方物流的合同管理
第五章 第三方物流的合同管理
• 第一节 概述及合同管理要点 • 第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、
仓储条款
• 第三节 第三方物流服务合同案例
第一节 概述及合同管理要点
• 一、第三方物流合同的概念 • （一）、第三方物流合同的含义 • 第三方物流服务需要企业与第三方物流公
• 13. 第三百一十六条 收货人不明或者收货人无正
当理由拒绝受领货物的，依照本法第一百零一条 的规定，承运人可以提存货物。
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• （三）、多式联运合同相关条款 • 1. 第三百一十七条 多式联运经营人负责履行
也可以采取相应的措施以避免损失的发生，因此 产生的费用由托运人承担。
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• 5. 第三百零八条 在承运人将货物交付收货人之前，
托运人可以要求承运人中止运输，返还货物、变 更到达地或者将货物交给其他收货人，但应当赔 偿承运人因此受到的损失。
• 6. 第三百零九条 货物运输到达后，承运人知道
司经过协商后，在双方认可的基础上，签 订相关的协议，用以明确双方的责任、权 利和义务，规范双方的行为，这份协议即 为第三方物流合同。
第一节 概述及合同管理要点
• （二）、第三方物流合同的特征 :
应为双务、有偿合同 应为诺成合同 应为要式合同
有约束第三者的性质
第一节 概述及合同管理要点
• 二、第三方物流合同的管理 • （一）、第三方物流合同管理的内容
收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及 时提货已收货人逾期提货的，应当向承运人支付 保管费等费用。
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• 7. 第三百一十条 收货人提货时应当按照约定的期限检验
货物。对检验货物的期限没有约定或者约定不明确，依照 本法第六十一条的规定仍不能确定的，应当在合理期限内 检验货物。收货人在约定的期限或者合理期限内对货物的 数量、毁损等未提出异议的，视为承运人已经按照运输单 证的记载交付的初步证据。
费用。承运人来按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费 用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运 输费用。
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• （二）、客运合同
《合同法》第十七章的第二节是客运合 同，和第三方物流运输没有关系。
• 8. 第三百一十一条 承运人对运输过程中货物毁损、灭失
承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是固 不可抗力、货物本身的自然性质或者损耗以及托运人、收 货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• 9. 第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额，
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• 2. 第三百零五条 货物运输需要办理审批、检验等
项手续，托运人应当将办理完有关手续的文件提 交承运人。
• 3. 第三百零六条 托运人应当按照约定的方式包装
货物。对包装方式没有约定或者约定不明确的， 遣用本法第一百五十六条的规定。
• 托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运输。
当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约 定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确 定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市 场价格计算，法律、行政法规对赔偿额的计算方 法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
• 10. 第三百一十三条 两个以上承运人以同一运
输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当 对全程运输承担责任，损失发生在某一运输区段 的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运 人承担连带责任。
及时解决合同履行 认真总结合同实施 中出现的问题 过程，不断改进
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
•
一 、我国合同法中有关第三方运输的条款
•
（一）、一般规定：
• 1. 第二百八十八条 运输合同是承运人将旅客或者货物
从起点运输到约定地，旅客、托运人或者收货人支付
票款或者运输费用的合同。
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• （三）、货运合同 • 1. 第三百零四条 托运人办理货物运输，应当向承
运人准确表明收货人的名称或者姓名或者凭指示 的收货人、货物名称的性质、重量、数量、收货 地点等有关货物运输的必要情况。
• 因托运人申报不实或者遗漏重要情况，造成承运
人损失的，托运人应当承担损害赔偿责任。
• 2. 第二百八十九条 从事公共运输的承运人不得拒绝旅
客、托运人通常、合理的运输要求。
• 3. 第二百九十条 承运人应当在约定期间或者合理期间
内将旅客、货物安全运输到约定地点。
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• 4. 第二百九十一条 承运人应当按照约定的或者通常的运
输路线将旅客、货物运输到约定地点。
准备阶段
订立阶段
履行阶段
归档阶段
第一节 概述及合同管理要点
• （二）、第三方物流合同管理的具体措施
强化合同管理意识，建立完善的合同管 理制度 建立信息交流平台 建立监控和评价机制 加强合同管理人才的培养
第一节 概述及合同管理要点
• （三）、第三方物流合同的后续管理
加强合作双方 的交流和沟通
加强企业内部 的交流沟通
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• 4. 第三百零七条 托运人托运易燃、易爆、有毒、
有腐蚀性、有放射性等危险物品的，应当按照国 家有关危险物品运输的规定对危险品妥善包装， 作出危险物标志和标签，并将有关危险物品的名 称、性质和防范措施的书面材料提交承运人。
• 托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运输，
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• 11. 第三百一十四条 货物在运输过程中固不可抗
力灭失，未收取运费的承运人不得要求支付运费； 已收取运费的，托运人可以要求返还。
• 12. 第三百一十五条 托运人矿暑收货人不支付
运费、保管费以及其他运输费用的，承运人对相 应的运输货物享有留置权，但当事人另有约定的 除外。
第章 第三方物流的合同管理
第五章 第三方物流的合同管理
• 第一节 概述及合同管理要点 • 第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、
仓储条款
• 第三节 第三方物流服务合同案例
第一节 概述及合同管理要点
• 一、第三方物流合同的概念 • （一）、第三方物流合同的含义 • 第三方物流服务需要企业与第三方物流公
• 13. 第三百一十六条 收货人不明或者收货人无正
当理由拒绝受领货物的，依照本法第一百零一条 的规定，承运人可以提存货物。
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• （三）、多式联运合同相关条款 • 1. 第三百一十七条 多式联运经营人负责履行
也可以采取相应的措施以避免损失的发生，因此 产生的费用由托运人承担。
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• 5. 第三百零八条 在承运人将货物交付收货人之前，
托运人可以要求承运人中止运输，返还货物、变 更到达地或者将货物交给其他收货人，但应当赔 偿承运人因此受到的损失。
• 6. 第三百零九条 货物运输到达后，承运人知道
司经过协商后，在双方认可的基础上，签 订相关的协议，用以明确双方的责任、权 利和义务，规范双方的行为，这份协议即 为第三方物流合同。
第一节 概述及合同管理要点
• （二）、第三方物流合同的特征 :
应为双务、有偿合同 应为诺成合同 应为要式合同
有约束第三者的性质
第一节 概述及合同管理要点
• 二、第三方物流合同的管理 • （一）、第三方物流合同管理的内容
收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及 时提货已收货人逾期提货的，应当向承运人支付 保管费等费用。
第二节 我国《合同法》中有关第三方运输、 仓储条款
• 7. 第三百一十条 收货人提货时应当按照约定的期限检验
货物。对检验货物的期限没有约定或者约定不明确，依照 本法第六十一条的规定仍不能确定的，应当在合理期限内 检验货物。收货人在约定的期限或者合理期限内对货物的 数量、毁损等未提出异议的，视为承运人已经按照运输单 证的记载交付的初步证据。