基本情况简介 - 南京鼓楼医院
鼓医120岁了,美前总统卡特来贺(组图)
鼓医120岁了，美前总统卡特来贺(组图)鼓楼医院丁义涛院长向卡特介绍新大楼的构造模型。
张可欣摄美国前总统卡特为鼓楼医院创办人马林铜像揭幕。
王艳君宋峤摄昨天，鼓楼医院迎来了建院120周年华诞，同时南京市重点民生工程鼓楼医院南扩工程新大楼正式启动。
美国前总统吉米·卡特先生专程来宁参加庆典，并为医院创办人马林先生的铜像揭幕。
鼓医为创办人马林医生立铜像昨天上午，美国前总统吉米·卡特先生和马林先生的后裔，以及鼓楼医院丁义涛院长等人，在医院新大楼北广场，为新落成的马林铜像揭幕。
马林是加拿大籍传教士威廉·爱德华·麦克林医学博士（William E. Macklin）的中文名。
他于1886年来到南京，1892年创办了南京鼓楼医院。
他的到来不仅创办了第一所西医院，也留下了“平等对待王子与乞丐，博爱、仁慈”的办院理念。
他经常免费治病救人，还撰写有关医学、农业、经济等方面的著作、译著等。
记者了解到，这座马林铜像，其造型来源于鼓楼医院收藏的老照片中马林先生日常出诊的装扮，戴着礼帽，拿着手杖。
而就是这么个西装革履的外国人，却常常骑着马外出巡诊。
在医院历史纪念馆当中，也保留着一张珍贵的照片，马林先生在马路上弯着腰救治一名衣衫褴褛的路人。
马林医生后裔因鼓楼医院重聚在揭幕仪式上，鼓楼医院院长丁义涛教授代表全院职工深切缅怀马林先生。
丁义涛说，马林先生对中国人民怀有深厚的感情,1939年马林夫妇将友人赠送的金婚纪念礼物全部转赠给了鼓楼医院，作为救济贫困患者的医药基金。
“1947年8月8日马林与世长辞，他将自己最宝贵的青春年华奉献给了鼓楼医院，我们永远怀念他。
”昨天，医院也请来了好几位马林先生后裔，其中的代表，马林先生的外孙女马卓瑞·汉考克女士致辞说，她一生最大的梦想就是去中国，想去看看这个神秘的国度，因为这里是我母亲出生成长的地方。
“当我还是孩子的时候，母亲就告诉我南京有名胜美景。
伤口湿性愈合理念
维持伤口局部微环境的低氧状态促进血管 和肉芽组织的形成
延迟伤口愈合
促进伤口愈合
延迟伤口愈合
WSC0048-V01-201803
June 01,2021
C oloplas t A cademy----Wound M anagement
24
湿性愈合理念
现代伤口愈合理念：
伤口湿性愈合 = 适度湿润 + 密闭的环境
南京国际造口治疗师学校授课 主持江苏省省级课题一项、南京鼓楼医院课题三项，参与完成江苏 省省级课题一项、医院课题一项，累计发表国内外论文20余篇，其 中以第一作者发表SCI论文6篇，以第一发明人获得实用新型专利4 项，软件著作权1项
话外篇
学前热身 梳理课程 心得分享
目录
01 伤口概述 02 伤口处理发展历史 03 湿性愈合理念 04 湿性愈合理念在实践中应用
造口门诊
> 伤口护理门诊成立于2005年 > 造口门诊由吴玲主任坐诊
> 中国创面治疗师培训基地 > 欧洲EWM A伤口实践基地 > 南京国际造口师学校实践基地 > 优玛金陵伤口学校实习基地
Curr 魏敏
主管护师、护理学硕士、国际造口治疗师 专职ET，门诊伤口护理中心，开展疑难伤口、造口及造口周围并发 症的处理等
5天
7天
研究结论
密封湿润的伤口比暴露于空气中的干燥伤 口愈合速度快50% (P<0.001)，结论是：表 面伤口结痂后上皮形成速度减缓，相反， 如果阻止伤口结痂，上皮形成速度明显加 快。
动物实验发现湿性愈合环境上皮形成速度更快
湿性愈合理念
3
days
Winter博士1963年 《空气干燥和敷料对（猪）伤口表面的影响》
南京大学医学院附属鼓楼医院医院简介
JOURNAL OF CHINESE RESEARCH HOSITAL 2016 年6月 第3卷 第3期 总第10期Research 65【博爱精诚•光辉历程】南京鼓楼医院，又名南京大学医学院附属鼓楼医院，坐落于钟灵毓秀、虎踞龙蟠的古都——南京，前身是1892年由美国基督会资助的加拿大籍传教士威廉•爱德华•麦克林医学博士（William E. Macklin，中文译音“马林”）创建的一所“基督医院”，民间又称“马林医院”。
【技术精湛•大医风范】124年来，鼓楼医院由建院时50张病床、百余名员工，发展到现在已拥有核定床位3 000张、员工5 200余名的集医疗、教学、科研为一体的大型综合性三级甲等医院。
现拥有国家重点学科、国家临床重点专科9个，省重点实验室、省临床医学中心、省医学重点学科、省级临床重点专科38个，省级质控中心5个，省专科、专病诊疗中心8个。
2015年门急诊量309余万人次，日最高门诊量14 073人次，出院病人8.63万人次。
医院许多医疗技术如严重脊柱畸形治疗、器官移植、间质干细胞治疗免疫性疾病、干细胞移植、小切口治疗复杂心脏疾病、干细胞修复子宫内膜生殖医学等处于国际或国内领先水平。
2014年医院获得达芬奇手术机器人和TOMO 放射治疗系统两项甲类配置证，已经开展达芬奇手术678例，其中泌尿外科608例，位列全国三甲。
【教学科研•创新发展】医院高度重视科研教学，近年来获得国家杰出青年基金等科研项目700余项，荣获国家科技进步二等奖3项，省科技进步一等奖5项，中华医学奖13项，其他省级科技进步奖40余项，共计各类科技成果近300项。
医院涌现了一大批名师、名医。
2014年以来，与美国霍普金斯大学合作，共同开展国际化标准化住院医师规范化培训。
【社会责任•大爱无疆】鼓楼医院以担当社会责任为突破口，不断彰显医院公益性。
1996年组建国内最早大型医院集团——南京鼓楼医院集团，目前包括13家医院，参与对口支援和院府合作的医院18家。
2024年度南京鼓楼医院ICU进修汇报丁智
常见疾病类型及治疗方法
休克
呼吸衰竭
针对不同类型的休克（如感染性休克、心 源性休克等），采取相应的液体复苏、血 管活性药物应用等治疗措施。
根据呼吸衰竭的原因和严重程度，给予机 械通气、氧疗、呼吸兴奋剂等治疗。
多器官功能障碍综合征
严重创伤与大手术后的监护治疗
采取综合性的治疗措施，包括器官功能支 持、抗炎、抗氧化等。
03
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主动向经验丰富的前辈 请教和学习，不断积累 临床经验和技能。
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积极参加科研工作和临 床研究，提高科研能力 和水平。
为患者提供更优质服务
01
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关注患者需求和感受，提供人 性化、个性化的医疗服务。
加强与患者及其家属的沟通与 交流，建立良好的医患关系。
不断提高自身业务水平和综合 素质，为患者提供更加专业、
2024/2/2
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临床实践技能提升
熟练掌握了ICU常见操作技术，如深静脉置管、动脉置管、床边血液净化等。
在导师指导下，独立完成了多例危重病人的抢救工作，包括心肺复苏、电除颤等。
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学会了如何根据病情变化及时调整治疗方案，提高了对危重病人的整体管理水平。
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疑难病例分析与讨论
参与了多例疑难病例的讨论，包 括重症胰腺炎、多器官功能衰竭 等，学习了如何进行病例分析和
领导力培养
通过参与团队管理和决策 ，培养了自己的领导力和 组织协调能力。
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未来发展规划与目标设定
专业技能提升
计划继续深入学习ICU专业知识，不 断提高自己的临床技能和操作水平。
科研能力培养
积极参与科研项目，学习科研方法和 技巧，争取发表高质量的学术论文。
鼓楼医院进修体会
缓冲间 就 餐 室
过道
中央监护
单人间、双人间、大通铺
医院简介 病房环境 ABp 镇静 EOCM 医院感染 护理安全
方法 NIBP
优点
1. 无创，重复性好 2. 易于掌握，适用范围广 3. 测平均动脉压尤为准确
有创血压 1. 监测 2.
3.
持续血压监测 监测数据准确 采集血标本
医院规模：
◦ 一所集医疗、 教学、科研为一体的综合性大型三级甲等医院。 ◦ 由建院时50张病床，百余名员工，发展到现在已拥有开放床位1800张，在岗职工
2700余名
其中：卫生专业技术人员2300余人，正、副主任医师300余人，正、副教授180余人，博士、 硕士生导师120余人，38位著名专家享受国务院特殊津贴
PACµ¼ Ö µÄ ËÀ Íö £¨1993-1999£© n=48
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医院简介 病房环境 ABp 镇静 EOCM 医院感染 护理安全
需要使用镇静镇痛 合理使用镇静镇痛
桡动脉、肱动脉、股动脉
Allen’s test：
◦ 同时压迫桡、尺动脉 ◦ 不断抓握动作直至手指发白 ◦ 放开尺动脉 ◦ 肢端色泽在5-7秒恢复
位置
结构
颈外静脉 胸锁乳突肌的锁骨端
锁骨
静脉内静脉 胸锁乳突肌的胸骨端
胸骨
胸骨切迹
乳突
胸锁乳突肌的锁骨 端内侧缘
导管打结 气囊破裂 瓣膜损伤 血小板减少症 心动过缓 血栓形成 导管移位
鼓楼医院简介
鼓楼社区卫生服务中心是区属二级鼓楼医院2005年初转型承建,位于淮海路与民主路交界的市区中心,服务于黄楼办事处的永康,华联,万通,庆北,彭校,红杉树,大坝头,镇平八个社区,15138户,39311任,其中7岁一下儿童1232人,60岁以上老人4781人,低保户498户610人,残疾人309人,中心建筑面积10000余平方米,；另有7个门诊部,现在在职职工154人,其中高级职称15人,中级职称66人,初级职称60人,各科医师均经过省级以上医院培训,培训全科医师12人,全科护士12人,设病床100张,中心按要求设有办公室,医疗康复部,预防保健部,后勤保障部,医疗部设有内,外,产,康复,病区,门诊设有全科医疗诊室(内,外,妇,儿科),耳鼻喉科,口腔科,眼科,中医科,针灸科,感染性疾病科,急诊内,外科,抢救室,日间病房,预防保健部设有计划免疫室,儿保室,妇保室,计划生育指导室,健康教育室,医技科室齐全,有检验科,B超室,心电图室,超声波室,放射科,中,西药房,供应室,输液室环境温馨,成人与儿童分设,年门诊量达83963人次,是市城镇职工医疗保险,生育保险定点单位,中心按江苏省社区卫生服务先进区要求创建,遵循六位一体服务模式,送医上门,开展义诊,健康调查,位60以上老人建健康档案,与东南大学医学院联合对高血压,糖尿病进行干预,开展社区康复,健康教育,发放健教处方,进行健康保健讲座,妇女儿童保健讲座,产前产后访视,7岁以下儿童计划免疫服务,社区传染病管理,计划生育指导,中心重视特色专科建设,产科被评为国家级爱婴医院,病房有卫生间,电视,空调,环境温馨,母婴同室,似温暖家园,科内有副主任医师4人,主管护师4人技术力量强,是市级先进集体,年接生600余人次,康复科及科内专家在淮海经济区有较高知名度,技术精湛乐于奉献,他们使许多经过传统治疗效果不佳的偏瘫,脑瘫病人重新恢复语言和行走,回归社会,减轻了家庭和社会负担,受到社会一致好评,年治疗4000余人次,中心对社区内居民开展优抚服务,发放优惠卡5000余张,对残疾人,低保户实施优抚,持优惠卡看病免挂号费,治疗费,检查费优惠10％,解决了贫困群众看病难问题,受到社区群众欢迎,。
南京鼓楼医院ICU进修汇报ppt课件
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休克的分类
病因分类
低血容量性休克 感染性休克 心源性休克 过敏性休克 神经源性休克 内分泌性休克
血流动力学分类
血管舒缩功 能调节异常
阻力 升高
低血容量性休克 心源性休克 分存性休克 梗阻性休克
血流通 道受阻
.
心包缩窄或填塞 腔静脉梗阻 心瓣膜狭窄
缺氧程度。
VO2>氧需－无氧债 VO2<氧需—组织缺氧
.
33
知识点——氧代谢
混合静脉血氧饱 和度（SvO2）：
60-80%
中心静脉血氧饱 和度（ScvO2）： 比SvO2高5%-
15%
反映组织器官摄取 氧的状态。
通过Swan-Ganz肺动脉漂浮导管 管取自肺动脉
通过中心静脉导管取自 右心房
当氧输送降低或氧需超过氧输 输送时SvO2、 ScvO2降低。
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知识点——中心静脉压
• 正常值：5－10cmH2O • CVP测定意义：CVP反映右心室舒张末压，间接评价心
脏前负荷，是反映患者血容量状态的指标。 CVP<5cmH2O提示血容量足，CVP>15cmH2O提示输液 过多或心功能不全。 • 三尖瓣病变影响CVP测量效果。 • 机械通气、腹内压升高时导致CVP增高。 • 连续动态监测CVP的变化具有重要临床意义。
Cr>177umol/L伴有少尿或多尿，或需要血液净化治疗
肝脏 胃肠
胆红素>34.1umol/L,ALT>正常值2倍，或出现肝性脑病
上消化道出血，24h>400ml,或胃肠蠕动消失不能耐受食物 或出现消化道坏死或穿孔
血液
南京鼓楼医院集团医院管理有限公司介绍企业发展分析报告模板
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告南京鼓楼医院集团医院管理有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:南京鼓楼医院集团医院管理有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分南京鼓楼医院集团医院管理有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务、健康信息咨询；知识产权代理服务；会议及展1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标信息最多显示100条记录，如需更多信息请到企业大数据平台查询7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
南京各大医院特色
南京各大医院特色专科看病指南军区总院的具有实力的科室：1、肾内科：对全部肾脏疾病都有较深的认识，科研、临床都不错；且后继有人！2、普外科：胃肠外科特别厉害，黎介寿院士是我特别尊敬的为数不多的人之一；但随刘福坤教授调出，胃肠肿瘤手术实力可能受到影响。
主要缺点就是后继乏人。
3、脑外科：号称全国第三，但随着老专家的退休，实力可能有所下降，4、心胸外科：曾经是南京最好的，但近年没有进步，逆水行舟啊！5、骨科：关节、骨肿瘤的诊治尚可，骨髓炎的手术治疗具有特色！6、心内科、呼吸科、消化科：只能用平庸来形容啦！7、几乎所有的辅助科室都不错！省人医的具有实力的科室：1、心内科：相当厉害，马教授可是全国闻名，整体实力南京第一。
但引进袁波教授整合心内科和心脏外科成立心脏中心可能是败笔！2、普外科：肝移植做的确实不错，说明这个科室的整体实力较强。
3、内分泌科：了解不多，应该还可以的。
4、心胸外科：平庸！5、骨科：整体尚可！6、呼吸科、消化科：整体感觉较军总、鼓楼强！7、辅助科室实力尚可！8、康复科：很厉害！现在来谈谈被南大学生较为推崇的百年名院——鼓楼医院吧！曾经是中国最早的西医院之一，大名鼎鼎，如雷灌耳啊！现在到外地开会别人听说是鼓楼医院的，立即较为尊敬。
我曾到西安西京医院去开会，人家听说是鼓楼医院的，来了一句：是我们前辈医院啊！当时我汗颜不已！要知道西京医院仅国家重点学科就有8个啊！而我们的鼓楼等南京医院呢！好在鼓楼医院在丁院长的强力运作下，近几年全院各科室都有所进步。
鼓楼总院的具有实力的科室：1、脊柱外科：邱勇教授的脊柱畸形矫治全国第一，骨科等其他关节、创伤等专业较为平庸。
没有骨肿瘤！2、心脏外科：王东进教授是从北京阜外医院引进的，相对于省人医的袁教授本人认为较为成功。
不但整个科室面貌一新，心脏外科中先天性心脏病、瓣膜疾病、心脏搭桥、大血管疾病等都较为出色。
从手术数量、难度、广度在南京第一应该不成问题。
坤教授调出，胃肠肿瘤手术实力可能受到影响。
韦宁华-创鲁班精品工程 做全国节能领跑者
拥有一批高层次人才
姓名
邱勇 邱勇 孙倍成 蒋青 史冬泉 施晓雷 朱大龙 蒋青 邹晓平 胡娅莉 孙凌云 朱大龙 孙海翔 林华 徐运
分会名称
法国国家外科科学院外籍院士 国际脊柱侧凸研究学会
长江学者、国家杰出青年科学基金 国家杰出青年科学基金 国家优秀青年科学基金 百千万人才工程
中华医学会糖尿病学分会 中国医师协会骨科医师分会骨科基础专业委员会
南京鼓楼医院，又名南京大学医学院附属鼓楼医院， 创建于1892年，具有126年的历史，是中国最早的 西医院之一。
1886年初，加拿大籍医师威廉.爱德华.麦克林受基督教委托来华传教行医。 1887年，马林受教会及国人贤士资助，于1890年兴建一幢四层砖木楼房， 1892年底完工，命名为基督医院。（现我院院史展览馆）
免疫疾病国内外领先
疤痕世界首创
临床应用国内外领先
及心脏大手术完成量 国内外领先
累计完成805例
诞生12个婴儿，孕期3人， 30余人内膜修复中
肝移植完成382例
2016年1250例， 其中主动脉夹层320余例
十二五：总周期
十二五：223081 例 18943例；临床妊娠
ERCP 5610例
率68.20%
学会
国际脊柱侧 凸研究学会
学术职务 主席
人员数 1
侯任主任委员
1
中华医学会
副主任委员
6
江苏省
主任（侯任、名誉） 委员
22
医学会
副主任委员
23
合计
53
医疗技术特别是核心技术保持领先
严重脊柱侧弯矫形、 骨关节置换及修复 国内外领先 脊柱矫形9000例
间质干细胞治疗风湿 干细胞修复子宫内膜 人源性生物人工肝的 小切口治疗复杂心脏病
人才队伍精细化管理--南京大学附属鼓楼医院综述
南京大学医学院附属鼓楼医院精细化管理经验介绍---医院人才队伍精细化管理一、医院简况南京大学医学院附属鼓楼医院是一所集医疗、教学、科研为一体的综合性三级甲等医院。
前身是1892 年由美国基督会资助的加拿大籍传教士威廉·爱德华·麦克林医学博士（William E﹒Macklin,中文译音“马林”)创建的一所“基督医院”。
鼓楼医院由建院时50张病床,百余名员工，发展到现在已拥有开放床位1800 余张，2700 余名职工。
2009 年门急诊病人200 万余人次，出院病人5 万余例。
现拥有国家重点学科共建单位，多个江苏省临床医学中心、江苏省临床重点专科。
多项技术处于国内领先水平。
医院医疗硬件设备先进,为临床及时诊断、疾病治疗提供了有力保证。
鼓楼医院传承百年丰厚历史文化底蕴，以科学发展观统领发展之路，实施科学管理、打造医院文化品牌，不断改革创新，加强内涵建设，先后被中央文明委、江苏省及南京市表彰为“全国创建文明行业工作先进集体"、“文明单位”；被国家卫生部授予“全国卫生系统先进单位”、“全国医院文化工作先进单位”、“全国医院管理年活动先进单位"等称号。
如今，鼓医人正以满腔的热情、聪明的才智和与时俱进的执著，打造“国内服务最好的人文医院”。
近几年来,南京鼓楼医院以科学发展观统领全局，以精细化的管理理念，从转变观念、创新机制、严谨务实、营造氛围、搭建平台等方面，加强人才队伍的建设和管理，给医院发展带来生机和活力，促进了医院的可持续发展。
二、医院人才队伍精细化管理(一）健全机制，明确人才队伍建设目标举措一：完善人才管理组织构架成立高层领导构架，统领人才建设全局。
医院党政领导，把人才队伍建设工作放在十分重要的位置，成立了由党政“一把手"为首的“知识分子工作”领导小组，以及由党政各职能处室参加的“知识分子工作”小组,集中精力，全面规划,制定人才培养计划，不仅按照现代化医院的岗位设置要求配置专业技术人才，而且根据科学发展和临床需要建设人才队伍,有计划有步骤地培育和发展重点优势学科，扶持弱势学科，引进和培养一批高层次、高技能、高素质的优秀学科带头人.实行人才“一对一”全程服务。
南京大学医学院附属鼓楼医院简介
封面说明Fengmian Shuoming《中国医院管理》第41卷第4期（总第477期）2021年4冃南京大学医学院附属鼓楼医院简介曹红梅杨海龙陈建平王珊珊撰文张可欣钱秀华摄影~毬院党委党校赴井冈山现地教学并进行义诊南京大学医学院附属鼓楼医院（南京鼓楼医院）始建于1892年，现已发展成为学科门类齐全、师资力量雄厚、医疗技术精湛、科研实力较强的大型研究型综合性三级甲等医院。
医院深化学科内涵，培育一大批重点专（学）科。
其中国家重点学科、国家临床重点专科9个，省临床医学中心3个，省医学重点学科7个，省医学创新团队4个，省级临床重点专科29个,省级质控中心5个,省专科（专病）诊疗中心8个。
医院在2019年复旦综合医院排行榜中位列全国第37位，风湿免疫科排名第4位，生殖医学科排名第6位，内分泌科、整形烧伤科、骨科、麻醉手术科、消化内科、药学部获得全国提名。
医院涌现出一批在全国有影响力的专家学者,其中海外院士1人,柔性引进院士1人，长江学者3人，杰青2人，优青4人，国家百千万人才工程3人，国家有突出贡献中青年专家7人，享受国务院政府特殊津贴49人，中华医学会分会主委1人、候任主委和副主委5人，江苏省医学会分会主委、候任主委和副主委41人,南京医学会分会主委、候任主委和副主委4人。
医院秉持疑难危急重症诊疗中心定位,不断拓展医疗新技术，干细胞临床研究走在全国前列，严重脊柱侧弯矫形、骨关节置换及修复国际领先，体外受精联合胚胎移植技术（IVF）、消化内镜诊疗技术、达芬奇手术机器人治疗、小切口治疗复杂心脏病和心脏大手术技术、肿瘤免疫治疗、间质性肺疾病治疗技术等国内外领先。
三级和四级手术比例超85%,病例组合指数（CMI）位居全国第8位。
卒中中心、房颤中心、心衰中心、胸痛中心、创伤中心、孕产妇急危重症救治中心等6大专病中心齐头并进。
医院创新医疗服务模式，连续3年荣获国家卫健委“全国人民群众满意的医疗机构”称号。
医院圆满完成汶川特大地震救治、H7N9禽流感防治和新冠肺炎疫情防控救治等各项应急保障任务，成为全省紧急医学救援基地。
医院管理案例：拓展服务维度优化出入院流程不断提升患者满意度南京大学医学院附属鼓楼医院
异地医保患者结账耗时过 长
1.总结各地长出差错的规律，为信息科提供完善系统方案
2.前台业务后台化，对于一次结账不通过的异地患者交由后台处理
手工退货多 离岗时间过长
1.繁琐、有弊端，联合审计处和会计科再议流程 1.建立小小监督员制度，严格执行规章制度
负责人
王建超、杨广 宇 各病区联络员
进度
进行中 进行中
提议人 王君 王君
翟莹莹 翟莹莹 翟莹莹
姜健 喻虹 喻虹 叶晓婷 张健 苏龙 苏龙 杨广宇 王建超
是否有量化指标 无 无 无 无 无 有 无 有 无 有 有 无 有 有
确定主题
先按有无量化指标筛选， 然后进行四维打分法。
确定主题 减少患者入出院手续
窗前办理时间
头脑风暴-分析成因
大骨
人
环 法 物
中骨 收费员
财务处，行风办等医院管理团 队在加强医院经营管理和内部控制 的同时，致力于持续不断改进患者 服务方式，拓宽服务平台，不断提 升患者满意度。
案例举措
1 拓宽出入院服务维度 2 实现新农合患者一站式服务 3 借助品管圈管理工作改善服务质量 4 开展多途径的患者随访 5 提升患者满意度水平
拓宽服务维度
得分
验证概述
5位圈员连续统计1周，共有151位患者，即每个窗口每天 48 会遇到4.3个，结账科常规有12个窗口，即每天会有51位
患者不封账就下来结账；占出院人数的18%。
46
异地就医患者结算不通畅，每天都会有3-4个异地就医患 者，难以结算，要反复尝试业务耗时在30分-60分钟。
46 手工退货书写较麻烦，每天大概有5-8笔
王建超、杨广
3.在加强窗口将办理入院业务分解，加强窗口登记，缴费到自助机，培养自主 宇、张健、喻
鼓楼医院就诊攻略
鼓楼医院就诊攻略南京鼓楼医院，又名南京大学医学院附属鼓楼医院，是一所集医疗、教学、科研为一体的综合性大型三级甲等医院。
2014年医院门急诊病人290余万人次，出院病人8.2万余例。
新建的门诊大楼宽敞明亮，但就诊人次较多，为了方便大家就诊方便快捷，小编整理了鼓楼医院就诊小攻略。
1、鼓楼医院专家门诊号预约方法包括：（1）电话预约：请拨打预约电话025-12320。
（2）手机客户端预约：手机下载相应客户端软件，包括“挂号网”、“智慧江苏”或微信添加关注“南京卫生12320”预约。
（3）网络预约：登陆“南京卫生12320网”（网址：）预约。
（4）诊间预约：对当次就诊的患者，由门诊医生根据病情提供预约。
（5）出院预约：患者出院时可由病区主管医生根据复诊需求进行预约。
（6）自助挂号机预约：携带有二代居民身份证、医保卡A卡的病人可以在自助机上进行预约。
（7）现场预约：门诊4楼6、7、8号挂号窗口预约。
预约注意事项：（1）预约遵守实名制，必须登记患者本人姓名和身份证号并提供正确手机号码。
（2）所有预约号提前7天开放，统一开放时间为上午7:30（出院预约提供中长期预约，时间为六周内）。
（3）所有预约号预约当日只提供预约凭证，请保存好凭证，就诊当日需携带二代居民身份证和预约验证码在自助机上取号（持省市公费卡及区县医保卡的患者和儿童在挂号窗口取号）。
上午就诊请在9点半前取号，下午就诊请在14点半前取号，过时自动取消。
2、鼓楼医院位置及交通见下图3、门诊就诊流程图4、门诊科室分布表一楼：门诊大厅、导医台二楼：主要是外科包括：1区：普通外科(肝胆胰、胃肠、甲乳、移植)、血管通路护理门诊（PICC门诊）、伤口造口门诊2区：骨科（脊柱、关节、创伤、肿瘤、手足显微）3区：神经外科、心胸外科、血管外科、整形美容烧伤科4区：康复医学科、疼痛科、泌尿外科、男科5区：超声诊断科（泌尿科B超）、体外冲击波碎石室、骨代谢性疾病门诊6区：门诊放射检查三楼：以内科为主包括1区：呼吸内科、心血管内科2区：消化内科、普通内科3区：神经内科、肿瘤科、肾内科、风湿免疫科、血液内科4区：中医科（中医内科、针灸科、推拿科）、内分泌科5区：超声诊断科（B超）6区：功能检查区（脑电图、经颅多普勒、诱发电位、肌电图、心电图、心脏超声、动态血压、动态心电图、平板运动试验、肺功能检查、免疫检查）四楼：妇科和消化内镜诊疗中心1区：产科、产前诊断中心（遗传室）2区：妇科3区：超声诊断科（妇产科B超）4区：妇产科手术室5区：消化内镜诊疗中心五楼：著名专家门诊及口腔保健、皮肤性病、耳鼻咽喉头颈外科学、南京宁益眼科1区：著名专家门诊2区：著名专家门诊3区：预防保健科、口腔科4区：南京宁益眼科中心5区：皮肤性病科6区：耳鼻咽喉头颈外科、医学心理科方便门诊位于5楼挂号收费旁边，周六周日、节假日休息5、急诊就诊流程首先需要到7号窗口预诊6、入院流程1)持我院医生所开住院通知单和相关病区联系好床位后到住院处办理入院登记。