2020服务先锋主题活动方案

2020服务先锋主题活动方案

为积极响应省、市关于深入推进争创“群众满意窗口服务单位”活动的要求，按照市经信委统一部署，经研究，在全区经信系统开展以“促企业发展让群众满意、当服务先锋为党旗增辉”为主题的争创“群众满意窗口服务单位”活动，以提高全区经信系统的执行力、亲和力、凝聚力，更好地服务发展、服务群众、服务基层、服务企业。特制定活动方案如下：

一、参与范围

全区经信系统直接为企业、群众服务的职能科室、单位的党组织和党员、干部，重点为涉及行政许可、行政监管、行政确认、行业管理、项目申报、协调服务、政策争取、行政管理等公共服务职能科室、窗口单位。

二、目标任务

通过开展“促企业发展让群众满意、当服务先锋为党旗增辉”主题活动，争创企业、群众满意窗口，推动我区经信系统创先争优活动深入开展，以党风带行风，以党员带群众，着力提高工作质量、办事效率、服务水平，切实解决一批企业和群众反映强烈的突出问题，进一步推动企业加快发展、产业转型升级；更好的满足人民群众的物质文化需求，让人民群众切身感受到创先争优活动带来的新变化、新气象，真正将创先争优活动打造成群众满意工程。具体做到“三创三好三满意”：一是创一流服务，工作质量好。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，在不断提升工作质量和水平

上取得新成效。二是创一流业绩，解决问题好。充分发挥经信系统的职能，创新方式方法，在推进转型升级、引导产业发展、加快项目建设、协调生产要素、推动两化融合等重点工作中取得新业绩。三是创一流形象，党员队伍好。开展服务竞赛“比技能、比作风、比业绩”，激励党员干部在为民服务一线发挥模范作用，展示先锋形象，从而达到让企业满意、基层满意、群众满意。

三、方法步骤

（一）活动启动阶段（20xx年10月）

1、动员部署。10月下旬召开“促企业发展让群众满意、当服务先锋为党旗增辉”主题活动动员会，全面动员部署，明确目标任务、时序进度、工作责任和推进措施，迅速掀起活动高潮。

2、开展“亮身份、亮职责、亮承诺”活动。各职能科室要在各个岗位设置桌牌，亮出党员身份，方便群众办事，接受群众监督；在醒目位置设立“职责公示栏”，公示各科室职能，明确责任。

（二）全面推进阶段（20xx年10月—20xx年9月）

1、依法依规办事，优化行政环境。科学设置办事程序，实行“一站式服务”，公开办事程序和条件，明确各个环节的责任科室、责任人、办理时限，最大限度的方便企业和群众。进一步优化、简化审批流程，尽可能减少不必要的申请材料与审批环节，使审批流程更加精简、规范、合理、高效。推进行政权力公开透明运行，将知情权交给群众，将审批权置于阳光下。推进内控机制建设，围绕资金使用、项目分配、政府采购、行政审批等事项，抓住权力设定、行使、监督、评价、问责等关键环节，健全相关制度，完善制约机制，进一步强化对权力运行的监督。