团队沟通的六个技巧

团队沟通的六个技巧

团队沟通技巧1、停止说“但是”,开始说“或许”

不知你是否注意到自己经常说，“我喜欢这个想法，但是,我们要以不同的方式去做?”

一旦你说出了“但是”这个词，别人就会立刻忘记你喜欢这个想法这句话。因为“但是”这个词让人觉得前面的话是完全没有意义的，而“但是”之后的话才是重点。

然而，如果你用了“或许”,同样的话可以表述成：“我喜欢这个想法，或许去做的时候稍微改变一下方式会更有效果。”

团队沟通技巧2、坚持事实

我经常会听到有些人陈述时并没有基于事实——就像“这是她给我的”，“我老板讨厌我”，或“我知道她后悔聘用了我”。

对于这些我总会反问：“这是事实吗?是她告诉你的吗?或者基于什么观察让你得出这些结论?”

有效沟通确实很难，但也不用在不知道事实的情况下胡言乱语。一个优秀的沟通者一定会以事实说话。

团队沟通技巧3、避免“立场辩护”

当人们在工作过程中交流出现问题时，大家很少去沟通，更多的是去捍卫自己的立场。

举个例子，Megan和Jason是同事，他们正在讨论一个项目，Megan说：“这个项目对我们团队来说有点困难，我们需要更多的人帮助。”Jsson却说：“每个人多花一点时间，我们一定能完成。”他们的关注点不同，因此这不是一个有意义的对话，没有达到良好的沟通效果。

这不是沟通，而是立场辩护。

优秀的沟通者，会提出问题并努力理解问题的各方面——而不是一直重述自己的观点。

比如，Jason可以这样说：“这个项目的哪个部分让你困扰?”

或者，“跟我谈谈更多关于你认为薄弱的地方”。

团队沟通技巧4、“沉默”战略

许多对话没有效果是因为参与者都在忙于考虑接下来要说什么从而忽略了聆听对方所讲的内容。如何补救呢?那就要努力利用沉默的

时刻了。

当你觉得沉默很消极或者不舒服时，这就需要聆听者谈谈刚刚所讲的内容并且给发言者时间来组织他们回应的想法以此缓和这种气氛。

因此，下次你在与别人交流时，一定要集中精力聆听，好好利用沉默的时间，在这段时间里试着理解对方所讲的内容并且认真考虑

在你张口讲时如何回应。学学会珍惜和利用沉默的时刻而不是畏惧，这也是建立一个更好的沟通的方法。

团队沟通技巧5、积极参与他人的观点

良好的沟通需要时间去了解对方来自哪里，他们是否受到当地文化、专业和个人因素的影响，一旦你理解了这些差异，一定程度上，在沟通中你会更好的被他人理解。

团队沟通技巧6、鼓励创意分享

团队如果养成了较高的参与度，员工之间的沟通将会变得清晰明确。在良好的氛围中，团队成员不仅会主动跟进上司的指令，还会

进一步思考和研究这些决策。