谈判测试问卷
办公室商业谈判技巧考核试卷
8.在谈判中，争论不休体现了谈判者的专业素养。（）
9.攻击技巧是有效的谈判技巧之一。（）
10.在谈判过程中，开局阶段是解决分歧的关键阶段。（）
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1.请描述在办公室商业谈判中，如何通过有效的沟通技巧来建立和维护良好的谈判关系。
A.开局阶段
B.中间阶段
C.结局阶段
D.跟进阶段
11.以下哪个技巧不属于有效的说服技巧？（）
A.使用权威证据
B.激发情感共鸣
C.重复强调观点
D.指责对方观点
12.在谈判中，以下哪个行为可能导致对方产生反感？（）
A.真诚待人
B.谦虚礼貌
C.高傲自大
D.主动让步
13.以下哪个策略适用于在谈判中争取更多利益？（）
7.谈判者的情绪和______是影响谈判结果的关键因素。
8.在谈判中，适时的______可以帮助缓解紧张氛围。
9.在谈判过程中，中间阶段是寻求共同利益的关键阶段，而______阶段是解决分歧的关键。
10.谈判结束后，通过______和保持沟通可以帮助维护良好的关系。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
3.时间策略可营造紧迫感、掌握谈判节奏、给予双方思考时间。如设定最后期限、适时暂停谈判，以利于达成协议。
4.跟进执行确保双方履行承诺、解决实施中的问题、维护合作关系。通过定期沟通、监督进度、及时解决问题来实现有效跟进。
A.事前准备
B.个人验
C.谈判环境
D.双方的力量对比
20.谈判结束后，以下哪些行为可以帮助维护良好的关系？（）
A.守信用
办公室商务谈判策略与技巧考核试卷
5.在商务谈判中，使用专业术语可以提高谈判者的专业形象。（）
6.谈判僵局意味着谈判失败，应立即终止谈判。（）
7.谈判者应该在任何情况下都保持礼貌和专业，以维护自身形象。（）
8.在谈判中，拥有更多的信息意味着拥有更大的谈判权力。（）
9.谈判结束后，不需要进行后续跟进，因为协议已经达成。（）
A.等待对方说完立即回应
B.听到对方观点后立即反驳
C.专注于对方说话内容，给予适当反馈
D.时刻关注手机，以防错过重要信息
5.以下哪个技巧不属于有效的说服技巧？（）
A.引用权威观点
B.使用夸张语言
C.提供实证数据
D.指出共同利益
6.在商务谈判中，以下哪种策略有助于建立信任？（）
A.透露竞争对手信息
B.保持眼神接触
D.拒绝任何形式的妥协
8.在商务谈判中，以下哪些行为可能会损害谈判者的信誉？（）
A.不诚实
B.不尊重对方
C.不守时
D.过度依赖权力
9.以下哪些技巧有助于在谈判中达成一致？（）
A.识别关键问题
B.提出多个解决方案
C.保持灵活性
D.指出潜在的共同利益
10.在商务谈判中，以下哪些因素可能影响谈判的进程？（）
二、多选题
1. BCD
2. ABC
3. ABC
4. BD
5. ABC
6. ABC
7. ABC
8. ABC
9. ABC
10. ABC
11. ABC
12. ABC
13. ABC
14. ABC
15. ABC
16. ABC
17. ABC
18. ABC
谈判风格测试表
附录A bargaining For Advantage谈判风格测试表按照下面4个步骤判断你的个人谈判风格偏好步骤1：谈判风格调查在较短时间内思考下面所述内容，然后请在每组选项中选择一个，不要因为任何原因修改答案。
你认为面对谈判或者与他人存在分歧时，哪个选项更准确地反映你的风格，就选择这个选项，即使你认为两个选项都不是很准确或者都很准确，也必须且只能选择一个。
将下面列举的情境扩展开来，不要局限于工作或在家的情境。
不要选择你“应该”同意的陈述，你内心深处认为哪些陈述大部分时间里更符合自已的风格，就选择它们。
有些陈述重复了，但不用担心答案是否前后一致的问题，继续回答。
所有答案都是“正确”的。
1.E. 我尽力保持同对手的关系我选B.我试图确定潜在的问题2.D.我设法缓和紧张局面我选A.由于我坚持立场，对后作出让步3.E.我关注如何解决对方的问题我选D.我试图避免不必要的冲突4.C.我寻求公平的妥协我选E.我努力保持关系5.C.我建议达成公平的妥协我选D.我避免个人对抗6.C.我谋求在双方立场的中点达成共识我选B.我探寻导致分歧的症结所在7.D.我巧妙地解决了很多分歧我选C.在谈判过程中我希望“有付出，有收获”8.A.我清楚地表明了自己的目标我选B.我集中注意力考虑对方的需求9.D.我更希望避免与他人发生冲突我选A.我拿出强有力的论据说服对方10.C.我通常愿意妥协我选A.我喜欢使别人让步11.B.我坦率地说出双方存在的分歧我选E.与迫使对方作出最后让步相比，我更在乎关系12.D.我试图避免不必要的个人冲突我选C.我寻求公平的妥协13.C.我作出让步，期望对方同样如此我选A.我努力实现所有的谈判目标14.A.我喜欢迫使对方让步，而不是自己让步我选E.我尽力维持关系15.E.我迁就对方的要求，以便维持关系我选D.只要有可能我就会和对方发生对抗16.E.我试图满足对方的需求我选A.我努力实现所有目标17.A.我一定会和对方讨论我的目标我选D.我强调双方的共同之处18.E.我总在寻求建立关系我选C.我作出让步，期待对方同样如此19.B.我指明双方的所有分歧，并和对方讨论我选D.我试图避免冲突20.A.别人做了让步我选E.我尽力维持关系21.B.我指明双方的所有分歧，并和对方讨论我选C.我寻求也许能缩小分歧的妥协22.E.我同对方建立良好关系我选B.我提供包含双方利益的选择23.C.我寻找中点我选A.我尽力在谈判中实现目标24.B.我指出双方所有的分歧，寻求解决方案我选D.我试图避免不必要的冲突25.E.我试图同对手保持关系我选C.我寻求公平的妥协26.D.我强调双方在哪些问题上取得共识我选B.我说出双方未能取得共识的问题27.A.我努力实现目标我选B.我关注对方的需求28.C.我寻求公平的妥协我选B.我试图确定所有潜在的困难29.D.我避免不必要的争论我选E.我集中精力解决对方的问题30.A.我努力实现目标我选B.我设法满足对方的需求步骤2：选择的结果将前文所有的A、B、C、D、E答案次数相加，并记下总数：A=B=C=D=E=总数（必须等于30）步骤3：在坐标图上标出你的得分找出坐标图（见图A-1）中与你每一个字母得分相符的数字，并划圈，找到图左的第1列，在“竞争型——A”的字样下面给选A的得分划圈，在第2列“合作型——B”字样下给选B 的得分划圈，依此类推，直到右边的最后一列，该列表示E——也就是“迁就型”的得分。
谈判潜质测评卷
谈判潜质自我测评卷（1）在一般情况下，你是否在谈判之前就做好准备？（a）绝大多数场合是如此；（b）常常如此；（c）有时如此；（d）极少如此；（e）从未如此。
（2）在面对直接冲突的情况下，你会感受到哪一种程度的不适意？（a）极不适意；（b）颇不适意；（c）不喜欢，但却要面对它；（d）有点喜欢这种挑战；（e）欢迎这种冲突机会的出现。
（3）你是否倾向于相信谈判中你所听到的话？（a）不！对这些话语我极感怀疑；（b）一贯保持怀疑；（c）有时不相信，有时相信；（d）一般情况下都相信；（e）几乎都相信。
（4）“受人欢迎”这件事对你来说到底有多重要？（a）极为重要；（b）颇为重要；（c）重要；（d）不太重要；（e）我不在乎是否受人欢迎。
（5）在商业交易中，你是不是一位“最佳化”的追求者？（a）几乎经常关心最佳化的达成；（b）颇为关心最佳化的达成；（c）中度关心最佳化的达成；（d）不太关心最佳化的达成；（e）对最佳化的达成丝毫不关心。
（6）你对谈判抱持什么样的看法？（a）它具有高度竞争性；（b）大部分具有竞争性，但相当部分具合作性；（c）大部分具合作性，但相当部分具竞争性；（d）颇具合作性；（e）合作性与竞争性大约各占一半。
（7）哪一种交易是你所追求的？（a）对双方都有利的那种交易；（b）对你较为有利的那种交易；（c）对双方较为有利的那种交易；（d）对你非常有利，但对对方只能产生比不进行交易略为有利的那种交易；（e）人不为己，天诛地灭（追求对自己具有最大利益的那种交易）。
（8）你是否喜欢与商人（专业从商人士）进行谈判？（a）热爱；（b）喜欢；（c）既无喜欢亦无不喜欢；（d）颇不喜欢；（e）痛恨。
（9）在你完成某笔交易后，你发觉该笔交易结果对于对手颇为不利。
在这种情况下，你是否让他再度谈判以便使他获得较有利的结果？（a）心甘情愿这么做；（b）有时甘心这么做；（c）对于是否这么做感到犹豫；（d）几乎从未甘心这么做；（e）那是他的问题，我何必这么做。
商务沟通与谈判技巧测试 选择题 60题
1. 在商务沟通中，以下哪项不是有效倾听的特征？A. 打断对方B. 保持眼神接触C. 避免干扰D. 给予反馈2. 当你在谈判中遇到僵局时，最好的策略是什么？A. 坚持立场B. 暂时休会C. 立即妥协D. 提高报价3. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的开头方式？A. 直接进入主题B. 使用非正式问候C. 使用正式问候D. 不使用问候语4. 以下哪项是商务谈判中的“BATNA”（最佳替代方案）的定义？A. 谈判中的最佳结果B. 谈判中的最差结果C. 谈判失败后的替代方案D. 谈判中的初始方案5. 在商务沟通中，以下哪项是建立信任的关键因素？A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语6. 当你需要说服对方接受你的提案时，以下哪项技巧最有效？A. 威胁对方B. 提供证据支持C. 情感诉求D. 贬低对方7. 在商务谈判中，以下哪项是“双赢”策略的特征？A. 一方完全胜利B. 双方都有所收获C. 一方完全失败D. 双方都不满意8. 在商务沟通中，以下哪项是有效的非语言沟通方式？A. 频繁看手机B. 保持开放的姿势C. 交叉双臂D. 避免眼神接触9. 当你在谈判中需要提出一个敏感问题时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 委婉提出C. 不提出D. 通过第三方提出10. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的结尾方式？A. 不明确表示下一步行动B. 使用非正式结束语C. 明确表示下一步行动D. 不使用结束语11. 在商务沟通中，以下哪项是有效的时间管理技巧？A. 拖延决策B. 设定截止日期C. 无限期推迟D. 不设定优先级12. 当你在谈判中需要处理对方的反对意见时，最佳的做法是什么？A. 忽视反对意见B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价13. 在商务沟通中，以下哪项是建立良好关系的有效方法？A. 保持距离B. 频繁批评C. 分享个人信息D. 避免闲聊14. 当你在谈判中需要提出一个高报价时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出15. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的格式规范？A. 不使用段落B. 使用非正式语言C. 清晰的分段D. 不使用标点符号16. 在商务沟通中，以下哪项是有效的情绪管理技巧？A. 情绪爆发B. 保持冷静C. 避免表达情绪D. 频繁改变情绪17. 当你在谈判中需要处理对方的压力时，最佳的做法是什么？A. 增加压力B. 忽视压力C. 理解并回应D. 提高报价18. 在商务沟通中，以下哪项是建立专业形象的有效方法？A. 穿着随意B. 使用非正式语言C. 保持专业态度D. 避免专业术语19. 当你在谈判中需要提出一个低报价时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出20. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语气选择？A. 命令式B. 非正式C. 正式D. 讽刺21. 在商务沟通中，以下哪项是有效的信息传递技巧？A. 模糊不清B. 直接明确C. 避免细节D. 使用复杂术语22. 当你在谈判中需要处理对方的情绪时，最佳的做法是什么？A. 忽视情绪B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价23. 在商务沟通中，以下哪项是建立合作关系的有效方法？A. 保持竞争B. 频繁批评C. 分享目标D. 避免合作24. 当你在谈判中需要提出一个复杂提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出25. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的结构安排？A. 不使用标题B. 使用非正式结构C. 清晰的分段D. 不使用标点符号26. 在商务沟通中，以下哪项是有效的冲突解决技巧？A. 避免冲突B. 直接对抗C. 寻求共同点D. 提高报价27. 当你在谈判中需要处理对方的疑虑时，最佳的做法是什么？A. 忽视疑虑B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价28. 在商务沟通中，以下哪项是建立信任的有效方法？A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语29. 当你在谈判中需要提出一个创新提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出30. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语法规范？A. 不使用标点B. 使用非正式语法C. 正确的语法D. 不使用大写字母31. 在商务沟通中，以下哪项是有效的决策技巧？A. 拖延决策B. 快速决策C. 集体决策D. 不设定优先级32. 当你在谈判中需要处理对方的压力时，最佳的做法是什么？A. 增加压力B. 忽视压力C. 理解并回应D. 提高报价33. 在商务沟通中，以下哪项是建立专业形象的有效方法？A. 穿着随意B. 使用非正式语言C. 保持专业态度D. 避免专业术语34. 当你在谈判中需要提出一个低报价时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出35. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语气选择？A. 命令式B. 非正式C. 正式D. 讽刺36. 在商务沟通中，以下哪项是有效的信息传递技巧？A. 模糊不清B. 直接明确C. 避免细节D. 使用复杂术语37. 当你在谈判中需要处理对方的情绪时，最佳的做法是什么？A. 忽视情绪B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价38. 在商务沟通中，以下哪项是建立合作关系的有效方法？A. 保持竞争B. 频繁批评C. 分享目标D. 避免合作39. 当你在谈判中需要提出一个复杂提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出40. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的结构安排？A. 不使用标题B. 使用非正式结构C. 清晰的分段D. 不使用标点符号41. 在商务沟通中，以下哪项是有效的冲突解决技巧？A. 避免冲突B. 直接对抗C. 寻求共同点D. 提高报价42. 当你在谈判中需要处理对方的疑虑时，最佳的做法是什么？A. 忽视疑虑B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价43. 在商务沟通中，以下哪项是建立信任的有效方法？A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语44. 当你在谈判中需要提出一个创新提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出45. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语法规范？A. 不使用标点B. 使用非正式语法C. 正确的语法D. 不使用大写字母46. 在商务沟通中，以下哪项是有效的决策技巧？A. 拖延决策B. 快速决策C. 集体决策D. 不设定优先级47. 当你在谈判中需要处理对方的压力时，最佳的做法是什么？A. 增加压力B. 忽视压力C. 理解并回应D. 提高报价48. 在商务沟通中，以下哪项是建立专业形象的有效方法？A. 穿着随意B. 使用非正式语言C. 保持专业态度D. 避免专业术语49. 当你在谈判中需要提出一个低报价时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出50. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语气选择？A. 命令式B. 非正式C. 正式D. 讽刺51. 在商务沟通中，以下哪项是有效的信息传递技巧？A. 模糊不清B. 直接明确C. 避免细节D. 使用复杂术语52. 当你在谈判中需要处理对方的情绪时，最佳的做法是什么？A. 忽视情绪B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价53. 在商务沟通中，以下哪项是建立合作关系的有效方法？A. 保持竞争B. 频繁批评C. 分享目标D. 避免合作54. 当你在谈判中需要提出一个复杂提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出55. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的结构安排？A. 不使用标题B. 使用非正式结构C. 清晰的分段D. 不使用标点符号56. 在商务沟通中，以下哪项是有效的冲突解决技巧？A. 避免冲突B. 直接对抗C. 寻求共同点D. 提高报价57. 当你在谈判中需要处理对方的疑虑时，最佳的做法是什么？A. 忽视疑虑B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价58. 在商务沟通中，以下哪项是建立信任的有效方法？A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语59. 当你在谈判中需要提出一个创新提案时，最佳的做法是什么？A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出60. 在商务邮件中，以下哪项是最佳的语法规范？A. 不使用标点B. 使用非正式语法C. 正确的语法D. 不使用大写字母1. A2. B3. C4. C5. C6. B7. B8. B9. B10. C11. B12. C13. C14. B15. C16. B17. C18. C19. B20. C21. B22. C23. C24. B25. C26. C27. C28. C29. B30. C31. C32. C33. C34. B35. C36. B37. C38. C39. B40. C41. C42. C43. C44. B45. C46. C47. C48. C49. B51. B52. C53. C54. B55. C56. C57. C58. C59. B60. C。
关于谈判能力和技巧测试(完整评分)
关于谈判能力和技巧测验（先做完题再看结果）姓名：性别：测试题请仔细阅读下面的每个问题，然后和自己的情况相比，从5个答案中选择1个。
如果是从未经历过的场景或事件，则以想象和感觉为准来进行判断。
1.你是否先准备好，再进行商谈？（）A 是B 时常C 有时D 不常E 没有2.你是否相信商谈时对方告诉你的话？（）A 不，我非常怀疑B 普通程度的怀疑C 有时候不相信D 大概相信E 几乎永远相信3.商谈时你是否常作乐观打算？（）A 几乎每次都关心最乐观的一面B 相当关心C 普通程度的关心D 不太关心E 根本不关心4.你是否能适当表达自己的观点？（）A 经常是B 超过一般水准C 一般水准D 低于一般水准E 相当差5.你是不是一个很好的倾听者？（）A 非常好B 比一般人好C 普通程度D 低于一般水准E 很差6.有人在陈述和你不同的观点时，你能够倾听吗？（）A 把头掉转开B 听一点点，很难听进去C 听一些，但不太在意D 合理地倾听E 很注意地听7.置身在压力下，你的思路是否仍很清晰？（）A 是的，非常好B 比大部分人都好C 一般程度D 在一般程度之下E 根本不行8.你对于自己的评价如何？（）A 高度的自我尊重B 适当的自我尊重C 很复杂的感觉，搞不清楚D 不太好E 没什么感觉9.你对于别人的动机和愿望的敏感程度如何？（）A 高度敏感B 相当敏感C 大约普通程度D 比大部分人敏感性低E 不敏感10.你洞察商议真正问题的能力如何？（）A 我通常会知道B 大部分时间我都能够了解C 我能够猜的相当正确D 对方常常会令我惊奇E 我很难知道真正的问题所在11.在商议中，你想要定下哪一种目标呢？（）A 很难达成的目标B 相当难的目标C 不太难也不太易的目标D 相当适中的目标E 不太难，比较容易达成的目标12.你对于解决问题是否有创见？（）A 非常多B 相当有C 有时候会有D 不太多E 几乎没有13.面对那些地位比你高的人感觉如何？（）A 非常舒服B 相当舒服C 复杂的感觉D 不舒服E 相当不舒服14.商谈时，你是否会将内心的感觉流露出来呢？（）A 非常容易B 比大部分人多C 普通程度D 不太常E 几乎没有15.商谈中，你是否会问探索性的问题？（）A 擅长此道B 相当不错C 一般程度D 不太好E 不擅此道16.商议时对于处理困难的问题，你的成绩如何？（）A 非常好B 超过一般程度C 一般程度D 一般程度以下E 很糟糕17.在社交场合中人们是否喜欢你（）A 非常喜欢B 相当喜欢C 普通程度D 不太喜欢E 相当不喜欢18.兴奋时，你是否会激动？（）A 很镇静B 原则上很镇静，但是会被对方激怒C 和大部分人相同D 性情有点急躁E 有时我会激动起来19.生意上的秘密，你是否守口如瓶呢？（）A 非常保密B 相当保密C 一般程度D 常常说得比应该说的还多E 说得太多20.你对对方个人问题的敏感程度如何？（）A 非常敏感B 相当敏感C 一般程度D 不太敏感E 根本不敏感21.商议时你对于自己目标的执着程度如何？（）A 非常执着B 相当执着C 有点执着D 不太执着E 相当有弹性22.你认为自己是不是一个谨守策略的人？（）A 非常是B 一般程度C 合理的运用D 时常会忘记运用策略E 我似乎是先说再思考23.你是否能广泛地听取各方面的意见？（）A 是的，非常能B 大部分如此C 普通程度D 不听取别人的意见E 观念相当固执24.正直对你来说重不重要？（）A 非常重要B 相当重要C 重要D 不重要E 非常不重要25.你对谈判的看法如何？（）A 高度的竞争B 大部分的竞争，小部分互相合作C 大部分相互合作，小部分竞争D 高度的合作E 一半竞争，一半合作26.商谈中，你面对直接的冲突有何感觉？（）A 非常不舒服B 相当不舒服C 虽然不喜欢，但还是面对着它D 有点喜欢这种挑战E 非常欢迎这种机会27.面对着语意含糊不清的词句，其中还夹着许多赞成和反对的争议时，你有何感觉？（）A 非常不舒服，希望事情不是这个样子B 相当不舒服C 不喜欢但还可以接受D 一点也不会被干扰，很容易就习惯了E 喜欢如此，事情本就该如此28.你对于“行为语言”的敏感程度如何？（）A 高度敏感B 相当敏感C 普通程度D 比大部分的人敏感性低E 不敏感29.在商谈中，你是否很坚持？（）A 非常坚持B 相当坚持C 适度的坚持D 不太坚持E 根本不坚持30.谈判中，通常你是如何让步？（）A 非常的缓慢B 相当的缓慢C 和对方的速度相同D 我多让点步，试着使谈判快点完成E 我不在乎付出更多，只要完成谈判就行计分方法：题号 A B C D E1 20 15 5 —10 —202 10 8 4 —5 —10 4 8 4 0 一10 —156 —10 —5 5 10 157 10 5 3 0 —58 15 10 0 —5 —159 15 10 0 一10 —1510 10 5 5 —2 —1011 10 15 5 0 —1012 12 10 0 0 —1513 10 8 3 —3 一1014 —8 —5 0 5 815 10 10 4 0 —516 10 8 8 —3 —1017 10 10 3 —2 —618 10 8 5 —3 —1019 10 8 0 —8 —1520 16 12 0 —3 —15 2l 12 12 3 —5 —1522 6 4 0 —2 —423 10 3 5 —5 一1024 15 10 5 0 —1025 —15 15 10 —15 526 —10 —5 10 10 —527 —10 —5 5 10 1028 2 1 5 一l —229 10 12 4 —3 —1030 15 10 —3 —10 —15得分在174—347分，说明谈判能力很强。
谈判心理测试
谈判心理测试篇一：谈判心理测试谈判心理测试心理测试：你是哪一种谈判者？1、你让秘书晚上加班两个小时完成工作，可她说她晚上有事。
黑桃：这是她自己的问题，她自己想办法解决。
你是她的上司，她没有权力讨价还价。
红桃：那就算了，你自己加班把工作做完，反正你算明白了，谁都是不能指望的。
方片：你询问她有什么要紧事，她说她的孩子独自在家，于是你建议说你愿意给她介绍一个临时保姆，费用由你来出。
梅花：你退了一步，让她加班一个小时，而不是两个。
2、你在和上司谈判加薪问题。
方片：你先陈述自己的业绩，然后把自己真实期望的薪水数目说出来。
黑桃：你强硬地说出一个数目，如果他不答应你就准备辞职。
梅花：你提出一个很高的数目，然后准备被他砍下一半——那才是你真实期望的数字。
红桃：你等他说出数目，因为你实在不愿张口。
3、多年来你一直在男友的父母家度过除夕夜。
红桃：你觉得很委屈，可有什么办法？生活的习俗就是如此。
梅花：好吧，但大年初二或初三他一定要陪你回你的父母家。
方片：你利用春节假期安排了一次国外旅行，这样一来，他就无法要求你回他父母家过除夕了。
黑桃：你整个除夕晚上都闷闷不乐。
4、忙了整整一个星期，你终于可以在周末好好休息了，可这时男友建议你们和他的朋友一起去跳舞。
红桃：他难得想跳舞，你不愿意让他失望。
模拟谈判考试题及答案
模拟谈判考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的开场策略？A. 建立信任B. 直接进入主题C. 强调共同利益D. 展示专业知识答案：B2. 谈判中，以下哪项是关于倾听技巧的正确描述？A. 只听自己感兴趣的部分B. 避免眼神交流C. 积极反馈对方的观点D. 打断对方说话答案：C3. 在价格谈判中，以下哪项不是有效的让步策略？A. 逐步让步B. 一次性让步C. 交换条件让步D. 有条件让步答案：B4. 以下哪项不是有效的谈判结束技巧？A. 总结双方的共识B. 明确下一步行动C. 忽略未解决的问题D. 确认双方的承诺答案：C5. 在跨文化谈判中，以下哪项不是文化敏感性的表现？A. 尊重对方的宗教信仰B. 避免使用可能引起误解的手势C. 坚持自己的文化习惯D. 学习并适应对方的商务礼仪答案：C二、多选题（每题3分，共5题）1. 有效的谈判准备包括哪些方面？A. 了解对方的需求和底线B. 确定自己的目标和优先级C. 准备替代方案D. 预测可能的谈判障碍答案：ABCD2. 在谈判中，以下哪些因素可能影响谈判结果？A. 双方的关系历史B. 谈判环境C. 谈判者的情绪状态D. 外部市场条件答案：ABCD3. 以下哪些是有效的谈判沟通技巧？A. 清晰表达自己的立场B. 使用开放性问题C. 避免使用专业术语D. 适时的沉默答案：ABD4. 在谈判中，以下哪些行为可能被视为不诚实？A. 隐瞒关键信息B. 夸大自己的优势C. 提供虚假数据D. 遵守之前的承诺答案：ABC5. 以下哪些是有效的谈判策略？A. 利用权力压迫对方B. 建立双赢的解决方案C. 适时使用“好人-坏人”策略D. 保持灵活性和适应性答案：BCD三、案例分析题（每题10分，共2题）1. 假设你是一家科技公司的代表，正在与一家供应商就原材料价格进行谈判。
供应商提出的价格高于市场平均水平，但你急需这批原材料以完成订单。
商务谈判调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解商务谈判的现状、需求以及存在的问题，我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我国商务谈判领域的研究和实践提供重要参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的学历：（1）初中及以下（2）高中/中专（3）大专（4）本科（5）硕士及以上4. 您所在行业：（请选择以下行业，可多选）（1）制造业（2）服务业（3）金融业（4）IT行业（5）房地产业（6）其他（请说明：_________）5. 您目前担任的职位：（1）普通员工（2）部门主管（3）部门经理（4）公司高层（5）自由职业者二、商务谈判经验6. 您从事商务谈判工作的年限：（1）1年以下（2）1-3年（3）3-5年（4）5-10年（5）10年以上7. 您在过去一年中参与的商务谈判项目数量：（1）1个以下（2）2-5个（3）6-10个（4）10个以上8. 您认为以下哪些因素对商务谈判的成功至关重要？（可多选）（1）谈判技巧（2）沟通能力（3）市场分析能力（4）专业知识（5）团队协作能力（6）其他（请说明：_________）三、商务谈判中存在的问题9. 您在商务谈判过程中遇到过哪些问题？（可多选）（1）对方不诚信（2）沟通不畅（3）价格分歧（4）合同条款争议（5）谈判策略不当（6）其他（请说明：_________）10. 您认为以下哪些因素会影响商务谈判的效果？（可多选）（1）谈判双方地位不平等（2）谈判环境不适宜（3）谈判时间紧迫（4）谈判人员心理素质差（5）其他（请说明：_________）四、商务谈判改进建议11. 您认为如何提高商务谈判的成功率？（1）加强谈判技巧培训（2）提高沟通能力（3）加强市场分析能力（4）加强专业知识储备（5）提升团队协作能力（6）其他（请说明：_________）12. 您对商务谈判领域的未来发展趋势有何看法？（1）谈判方式将更加多样化（2）谈判环境将更加复杂（3）谈判人员素质要求将更高（4）谈判技术将不断创新（5）其他（请说明：_________）感谢您参与本次问卷调查！请您认真填写，您的意见对我们非常重要。
性格与谈判测试题及答案
性格与谈判测试题及答案一、选择题1. 在面对困难时，你通常会怎么做？a) 沉默思考，寻求解决方案b) 直接表达意见，寻求他人帮助c) 退缩并避免面对问题2. 处理冲突时，你倾向于：a) 协商和妥协b) 立场坚定，不妥协c) 避免冲突，寻求妥协平衡3. 当你与他人意见不合时，你会：a) 坚持自己的立场b) 尝试理解对方并达成共识c) 避免争论，顺从对方4. 在与陌生人交谈时，你通常会：a) 积极主动地与对方互动b) 保持中立姿态，不过多透露个人信息c) 尽可能避免与陌生人交流5. 你对于风险的接受度如何？a) 愿意冒险并承担后果b) 对高风险持保守态度c) 对风险谨慎且审慎考虑后行动二、简答题1. 请描述你在一次重要谈判中的角色扮演，以及你的行为和决策过程。
在一次重要谈判中，我扮演了主要谈判代表的角色。
我的行为表现为冷静思考，积极倾听，并及时做出回应。
我尽量理解对方的立场，并提出建设性的解决方案。
在决策过程中，我会权衡利弊，并考虑到双方的利益。
2. 你认为一个优秀的谈判者具备哪些性格特点？一个优秀的谈判者应该具备以下性格特点：- 沟通能力：能够清晰表达自己的观点，同时聆听并理解对方的意见。
- 自信与坚定：在谈判过程中保持自信，并坚定地捍卫自己的利益。
- 协商与妥协：具备协商并妥协的能力，能够寻找双方可接受的解决方案。
- 公正与公平：对待谈判过程中的每个参与者都公正、公平对待。
- 处理冲突能力：处理冲突并寻求解决方案的能力，以及控制情绪的能力。
三、问答题1. 谈判中的"赢者"和"输者"观念是否正确？请谈谈你的看法。
在谈判中，"赢者"和"输者"观念并不是完全正确的。
优秀的谈判者通常会追求双赢的结果，即通过协商和妥协达成双方都能接受的解决方案。
在实际谈判中，一个人的"胜利"可能建立在他人的"失败"之上，这种做法可能会导致关系破裂，长期来看并不受益。
心理测试：你是哪一种谈判者？_办公室交际
心理测试：你是哪一种谈判者？想知道你是哪一种谈判者吗，看看下面的题目中，你选择哪类答案更多些吧，这会反映出你在谈判中的一贯作风！1、你让秘书晚上加班两个小时完成工作，可她说她晚上有事。
黑桃：这是她自己的问题，她自己想办法解决。
你是她的上司，她没有权力讨价还价。
红桃：那就算了，你自己加班把工作做完，反正你算明白了，谁都是不能指望的。
方片：你询问她有什么要紧事，她说她的孩子独自在家，于是你建议说你愿意给她介绍一个临时保姆，费用由你来出。
梅花：你退了一步，让她加班一个小时，而不是两个。
2、你在和上司谈判加薪问题。
方片：你先陈述自己的业绩，然后把自己真实期望的薪水数目说出来。
黑桃：你强硬地说出一个数目，如果他不答应你就准备辞职。
梅花：你提出一个很高的数目，然后准备被他砍下一半——那才是你真实期望的数字。
红桃：你等他说出数目，因为你实在不愿张口。
3、多年来你一直在男友的父母家度过除夕夜。
红桃：你觉得很委屈，可有什么办法？生活的习俗就是如此。
梅花：好吧，但大年初二或初三他一定要陪你回你的父母家。
方片：你利用春节假期安排了一次国外旅行，这样一来，他就无法要求你回他父母家过除夕了。
黑桃：你整个除夕晚上都闷闷不乐。
4、忙了整整一个星期，你终于可以在周末好好休息了，可这时男友建议你们和他的朋友一起去跳舞。
红桃：他难得想跳舞，你不愿意让他失望。
黑桃：反正你不会去他愿意去的话就自己去。
梅花：你建议把跳舞改成聚餐。
方片：你说你很疲倦也很抱歉，然后建议下个星期再一起约朋友去跳舞。
5、你10岁的侄子总让你给他买这买那，这次他想要个小摩托车。
梅花：你说你最多给他买辆几童自行车。
黑桃：你断然拒绝，没什么可商量的。
红桃：你让步了，这样他就不会再缠着你了。
方片：好吧，但他应该先去学驾驶。
6、你的男友拒绝和你分担刷碗的家务。
方片：你耐心地解释说你希望他分担一些家务。
梅花：如果他一周能刷一次碗，你就很满意了。
红桃：他不愿意就算了，还是由你自己来刷。
谈判者心理素质测试
谈判者心理素质测试1、 你过去参加谈判时，是否先做好准备，然后再进行商谈？ A 、每次 B 、时常 C 、有时D 、不常E 、都没有2、 在谈判中，你面对直接的冲突时有何感受？ A 、非常不舒服B 、相当不舒服C 、虽然不舒服，但还是正视它D 、有点喜欢这种挑战E 、非常喜欢这种感受3、 你是否相信在谈判中对方告诉你的话？ A 、不，我非常怀疑 B 、一般怀疑 C 、有时候不相信D 、基本相信E 、永远相信4、 你认为，在谈判时被对方喜欢是否重要？ A 、非常重要 B 、相当重要 C 、一般D 、不太重要E 、一点都不在乎5、 商务谈判时，你是否常作乐观的打算？ A 、几乎每次都关心乐观的一面 B 、相当关心 C 、普通关心程度9、 如果某次交易对对方很不利，你是否会让对方再和你谈判其他交易？ A 、很愿意B 、有时候愿意C 、不愿意D 、不太关心6、 你对商务谈判的看法怎样？E 、根本不关心A 、高度的竞争B 、大部分竞争，小部分合作C 、大部分合作,小部分竞争 D 、高度的合作 7、 你赞成哪一种交易？ A 、对双方都有利的交易 C 、对对方较为有利的交易 E 、个人为自己打算8、 你是否喜欢和对手谈判？ A 、非常喜欢E 、一半合作，一半竞争B 、对自己较为有利的交易 D 、对自己非常有利，对对方不利D 、相当不喜欢 B 、喜欢 C 、不喜欢，也不讨厌E 、厌恶D、几乎从未有过E、那是对方的冋题10、商务谈判时，你是否有威胁别人的倾向？A、常常如此B、大多如此C、偶尔如此D、不常有E、几乎没有11、你是否能适当地表达自己的立场和观点？A、经常能够B、超过一般水平C、一般水平D、低于一般水平E、相当差12、你是不是一个很好的倾听者？A、是非常好的倾听者B、比一般人好C、普通程度D、低于一般水平E、相当差13、面对语义含糊不清的词句，其中既有赞成，又有反对意见时，你有何感受？A、非常不舒服B、相当不舒服C、不喜欢但可以接受D、一点不受干扰，很快就会习惯E、喜欢如此，事情本来就该如此14、对方陈述不同观点时，你能够倾听吗？A、完全不听B、很难听进去C、听一点，但不大注意D、合理地倾听E、很注意地倾听15、谈判开始前，你是否与其他谈判成员讨论谈判的目标和议程？A、适当讨论，讨论得很好B、经常讨论，讨论得很好C、经常讨论D、不常讨论E、不讨论，谈判时执行上级要求16 你所在的单位要求你在谈判商品价格时要高价，你的感觉如何？A、不愿意参加此类谈判B、不喜欢，但会不情愿地做C、勉强做D、尽力做好E、喜欢这个考验17、你是否喜欢在谈判中利用专家？A、非常喜欢B、相当喜欢C、偶尔为之D、需要时利用E、非常不喜欢18、你是不是一个好的谈判小组的领导者？A、非常好B、相当好C、公平的领导者D、不太好E、很糟糕的领导者19、置身于压力下，你的思路是否仍然很清楚？D 、比大部分人差E 、不敏感20、你认为你的商务谈判能力如何？ A 、非常好 B 、很好 D 、不太好E 、我想我不行21、 你对于自己“自我尊重”的评价如何？ A 、高度的自我尊重 B 、适当的自我尊重 C 、 感觉太复杂搞不清楚D 、不太好22、 你是否能获得别人的尊重？ A 、很容易 B 、通常能 D 、 不经常E 、很少23、 你认为自己是不是一个会利用策略的人？ A 、非常会B 、相当会D 、不喜欢运用E 、当然地把别人或对方当作对手28、你对于行为语言的敏感程度如何？A 、是的，很清楚 D 、一般程度之下B 、比大部分人清楚 E 、根本不行C 、一般程度D 、经常忘记利用E 、似乎是先说后思考 24、 你是否能够广泛地听取别人的意见？ A 、非常能 B 、经常能 D 、经常不听 E 、固执己见 25、 “正直”对于你来说重不重要？A 、非常重要B 、相当重要 D 、不重要 E 、非常不重要 26、 你认为别人的“正直”重不重要？ A 、非常重要 B 、相当重要 D 、不重要 E 、非常不重要 27、 你如何使用你手中的权利？ A 、尽可能运用一切手段发挥 B 、适当地运用C 、一般化C 、重要C 、重要C 、为了维护正义而运用A 、高度敏感B 、相当敏感C 、一般化C 、一般，和大部分人一样E 、没有什么感觉C 、偶尔C 、合理地利用29、你对于别人的动机和愿望的敏感程度如何？D 、比大部分人差E 、不敏感30、对于以个人身份与谈判对手结交，你认为如何？ A 、我会避免如此B 、不太妥当C 、不好也不坏D 、我会被吸引而接近对方E 、喜欢超出自己的立场去接近对方31、 你洞察问题的核心内容的能力如何？ A 、通常都能B 、大多数问题能C 、能猜得相当正确D 、对方常会令自己警惕E 、很难知道核心问题所在32、 在谈判中，你会确定哪一种目标？ A 、很难达到的目标B 、相当难达到的目标C 、不太难，也不容易达到的目标D 、相当确切的目标E 、比较容易的目标33、 你是不是一个有耐心的谈判者？ A 、几乎永远都是 B 、比一般人有耐心C 、一般化D 、一般程度以下E 、我会完成交易，为什么要浪费时间34、谈判时，你对自己的目标执着程度如何？E 、相当有弹性35、在谈判中，你是否坚持自己的观点和立场？E 、根本不坚持36、你对于对方的私人问题是否感兴趣？（非商业性问题）37、 对方的满足对你有什么影响？ A 、非常在乎B 、我尽量不使对方受到伤害D 、中立态度，希望对方不受到伤害38、 在谈判中，你是否想要强调你的权利限制？ A 、非常想B 、通常我做的比我喜欢的多A 、高度敏感B 、相当敏感C 、一般化A 、非常执着B 、相当执着C 、有点执着D 、不太执着A 、非常坚持B 、相当坚持C 、适度坚持D 、不太坚持A 、非常感兴趣B 、相当感兴趣C 、 般化D 、不太感兴趣E 、根本不感兴趣C 、有点在乎 E 、各人都为自己打算C 、适度限制D、我没有考虑过E、我通常如此想39、在谈判中，你是否想了解对方的权利限制？A、非常想B、相当想C、我会权衡一下D、这很难做，因为我不是他E、我会让事情在谈判时顺其自然地进行40、你在买东西时，是否把价钱压得很低？A、极不愿意B、不太好，但我会如此做C、偶尔为之D、常常压价，而且不在乎如此做E、是我正常的习惯，我感觉舒服41、在商务谈判中，通常你如何让步？A、非常缓慢B、相当缓慢C、与对方同时让步D、我多让点步，试着使交易成功E、只要交易成功，我不在乎付出多大代价42、对于接受影响企业发展的风险，感觉如何？A、比大多数人更能接受风险B、比大多数人更能接受相当大的风险C、可接受小的风险D、偶尔冒点风险E、很少冒险43、对于接受财务风险的态度如何？A、能接受大的风险B、能接受相当大的风险C、能接受小的风险D、偶尔冒点风险E、很少冒险44、面对谈判对手中地位高的人，你的感觉如何？A、非常舒服B、相当舒服C、复杂的感觉D、不舒服E、相当不舒服45、你要购买价值较大的商品的时候，准备工作做得怎样？A、很彻底B、相当好C、一般化D、不太好E、没有准备46、对方告诉你的话，你调查到什么程度？A、调查得很彻底B、调查大部分的话C、调查某些话D、知道应该调查，但做得不多E、没有调查47、对于解决问题，你是否有创建？A、非常有B、相当有C、有时候有D、不太多E、几乎没有48、你是否有足够的魅力？人们是否尊重你并服从你的领导？D 、不太好E 、不擅此道A 、非常有B 、相当有C 、一般化D 、不太有E 、一点没有49、与一般人相比，你是否有谈判经验？ A 、很有经验 B 、比一般人有经验 C 、一般化D 、经验比一般人少E 、没有什么经验50、 你对谈判小组的领导人有何感觉？ A 、舒服而且自然 B 、相当舒服 D 、存在某种成见E 、成见相当深51、 没有压力时，与一般人相比，你的思考能力如何？ A 、非常好 B 、比大部分人好 D 、比大部分人差E 、不太好52、在谈判中，你兴奋时，是否很激动？53、在社交场合，人们是否喜欢你？ A 、非常喜欢 B 、相当喜欢 C 、普通程度D 、不太喜欢E 、相当不喜欢54、你对工作的安全性要求如何？ A 、非常安全 B 、相当安全 C 、一般安全D 、不安全E 、相当不安全55、当对方跟你解释了四遍，你还是不懂，你的感觉如何？ A 、糟糕透顶B 、相当不好意思C 、不好意思继续问D 、会继续问，不会觉得有何不妥E 、直接告诉对方还是不懂 56、你对困难问题的处理能力如何？ A 、非常好 B 、超过一般人 C 、一般D 、一般以下E 、很糟糕57、你是否能提出探索性问题？ A 、擅长此道C 、复杂的感觉C 、普通程度A 、很镇静B 、原则上镇静，但容易被对方激怒C 、与大部分人相同D 、性情有点及早E 、有时会激动起来B 、相当不错C 、一般程度59、对于企业交易中的秘密，你能否守口如瓶？A、非常保密B、相当保密C、一般程度D、常常说的比应该说的多E、说的实在太多了59、你对于掌握本行业的知识信心如何？A、比大多数人有信心B、相当有信心C、一般程度D、有点缺乏信心E、没有信心60、你准备修房子，因为你太太有意见，原先的设计图纸要做些修改。
模拟谈判试题及答案高中
模拟谈判试题及答案高中一、单选题（每题2分，共10分）1. 在模拟谈判中，以下哪项不是有效的开场策略？A. 直接提出自己的需求B. 展示自己的优势C. 建立良好的第一印象D. 了解对方的需求答案：A2. 谈判中，以下哪项不是有效的倾听技巧？A. 保持眼神交流B. 打断对方讲话C. 做笔记D. 反馈对方的观点答案：B3. 在谈判中，以下哪种行为最可能导致谈判失败？A. 坚持自己的立场B. 寻找共同点C. 适时妥协D. 攻击对方答案：D4. 以下哪项不是有效的谈判策略？A. 利用信息不对称B. 创造双赢局面C. 明确自己的底线D. 保持诚信答案：A5. 在谈判中，以下哪种情况最需要使用说服技巧？A. 双方意见一致B. 双方意见分歧C. 双方意见无关紧要D. 双方意见完全对立答案：B二、填空题（每题2分，共10分）1. 在模拟谈判中，______是建立信任和关系的关键。
答案：沟通2. 谈判中，______可以作为打破僵局的手段。
答案：妥协3. 谈判者应该避免______，这可能会导致对方产生敌意。
答案：攻击性语言4. 在谈判中，______是确保双方利益最大化的策略。
答案：合作5. 谈判者应该______，以便更好地理解对方的需求和立场。
答案：倾听三、简答题（每题5分，共20分）1. 描述在模拟谈判中，如何有效地表达自己的立场。
答案：在模拟谈判中，有效地表达自己的立场需要清晰、有逻辑地阐述自己的观点和需求，同时保持开放的态度，愿意听取对方的意见，并寻求共同点。
2. 解释为什么在谈判中，了解对方的需求和立场至关重要。
答案：了解对方的需求和立场至关重要，因为它可以帮助谈判者找到双方的共同利益，从而制定出双方都能接受的解决方案，增加谈判成功的可能性。
3. 列举至少三种在谈判中可以采用的说服技巧。
答案：在谈判中可以采用的说服技巧包括：使用事实和数据支持自己的观点；通过情感诉求与对方建立共鸣；以及展示合作的长远利益。
谈判风格问卷
16.要心肠硬生意才做得好
17.有推进力要比好方案更有效
18.我没有责任要考虑我狡猾的作法对对方会产生什么后果
19.谈判者应使用身体语言来隐瞒真正的情绪
20.如果他们因压力太大而快崩溃了，我应该追得更紧
先天信仰
后天行为
谈判风格测试答案
非常同意
同意
3
7
6
2
7．我不会因为对方谈判的人有难处就重新谈判原来有利的交易
1
5
6
2
8．维持一个良好的关系要比利用对方的弱点而中占便宜重要
2
6
8
4
9．我只管自己的利益，而让对方谈判者管自己的
1
5
7
3
10．一般来说公开自己真正的意图是较有利的
2
6
8
4
11．我不担心谈判时被拒绝
3
7
6
2
12．不应该因为他们太软弱而且不会照顾自己就活该被操纵
3
7
8
4
13．保持好意，比拒绝一个勉强可接受的交易更好
2
6
5
1
14．没有让步就得到东西总是比各让一步好
1
5
7
3
15．若对方谈判者犯了一个无心的错，就趁机占便宜是不对的
3
7
8
4
16．要心肠硬生意才做得好
1
5
6
2
17．有推进力要比好方案更有效
1
5
7
3
18．我没有责任要考虑我狡猾的作法对对方会产生什么后果
4
8
7
3
19．谈判者应使用身体语言来隐瞒真正的情绪
测测你是谈判高手吗？
测测你是谈判高手吗？商务谈判情景测试1、你认为商务谈判（）A、是一种意志的较量，谈判对方一定有输有赢。
B、是一种立场的坚持，谁坚持到底，谁就获利多。
C、是一种得妥协的过程，双方各让一步一定会海阔天空。
D、双方的关系重于利益，只要双方关系友好必然带来理想的谈判结果。
E、是双方妥协和利益得到实现的过程，以客观标准达成协议可得到双赢结果。
2、在签订合同前，谈判代表说合作条件很苛刻，按此条件自己无权做主，还要通过上司批准。
此时你应该（）A、说对方谈判代表没有权做主就应该早声明，以免浪费这么多时间。
B、询问对方上司批准合同的可能性，在最后决策者拍板前要留有让步余地。
C、提出要见决策者，重新安排谈判。
D、与对方谈判代表先签订合作意向书，取得初步的谈判成果。
E、进一步给出让步，以达到对方谈判代表有权做主的条件。
3、为得到更多的让步，或是为了掌握更多的信息，对方提出一些假设性的需求或问题，目的在于摸清底牌。
此时你应该（）A、按照对方假设性的需求和问题诚实回答。
B、对于各种假设性的需求和问题不予理会。
C、指出对方的需求和问题不真实。
D、了解对方的真实需求和问题，有针对性地给予同样假设性答复。
E、窥视对方真正的需求和兴趣，不要给予清晰的答案，并可将计就计促成交易。
4、谈判对方提出几家竞争对手的情况，向你施压，说你的价格太高，要求你给出更多的让步，你应该（）A、谈判更多的了解竞争状况，坚持原有的合作条件，不要轻易做出让步。
B、强调自己的价格是最合理的。
C、为了争取合作，以对方提出竞争对手最优惠的价格条件成交。
D、问：既然竞争对手的价格如此优惠，你为什么不与他们合作？E、提出竞争事实，说对方提出的竞争对手情况不真实。
5、当对方提出如果这次谈判你能给予优惠条件，保证下次给你更大的生意，此时你应该（）A、按对方的合作要求给予适当的优惠条件。
B、为了双方的长期合作，得到未来更大的生意，按照对方要求的优惠条件成交。
C、了解买主的人格，不要以“未来的承诺”来牺牲“现在的利益”，可以其人之道还治其人之身。
销售谈判技巧调查问卷
销售谈判技巧调查问卷1. 客户公司：江苏沙钢集团行业：钢铁规模：江苏省重点企业集团、国家特大型工业企业、全国最大的民营钢铁企业。
世界500强。
产品和服务：主导产品“沙钢”牌宽厚板、热轧板卷、高速线材、大盘卷线材、特钢大棒材已形成数十个系列和500多个品种2000多个规格。
客户的客户：建筑公司、工程业主、各国船厂、下游钢厂、出口贸易等；客户面对的竞争：国内各大钢厂，特别是国有钢厂，以及同类型民营钢厂等2. 客户职位：基建部经理决策职责：工程招标对变化的适应性：不好对我的态度：很好交往程度：比较深入主要组织需要：新建厂房及钢铁物流仓储等项目主要个人需要：顺利完成项目建设，以取得组织信任，并希望有机会升职；3.客户的需要需要A: 新建厂房及物流仓储是因为__现有厂房及仓储已无法满足产能扩大的需要___客户才有这个需要;请写出和这个客户所处的环境和竞争，∙国内钢铁行业供大于求，产能过剩严重，竞争激烈，上游原材料涨价，下游需求不够旺盛；∙行业兼并重组现象严重，必须扩大规模，才能继续保持竞争优势；请写出和这个客户面对的问题和影响，∙________________________________________________________________________∙________________________________________________________________________请写出和这个客户解决这个问题的改变(包括组织战略调整，工作模式改变，和设立项目）∙________________________________________________________________________∙________________________________________________________________________客户有兴趣, 客户的表达是：____________________________________客户不满的表达是：_______________________________________对手有什么产品/服务能满足客户这个需要：∙∙你有什么独特价值能满足客户这个需要：∙∙∙产品/服务/方案的特征：带给这个客户的利益：∙∙∙∙需要B:是因为________________________________________________客户才有这个需要;请写出和这个客户所处的环境和竞争，∙________________________________________________________________________∙________________________________________________________________________请写出和这个客户面对的问题和影响，∙________________________________________________________________________∙________________________________________________________________________请写出和这个客户解决这个问题的改变(包括组织战略调整，工作模式改变，和设立项目）∙________________________________________________________________________∙________________________________________________________________________客户有兴趣, 客户的表达是：____________________________________客户不满的表达是：_______________________________________∙对手有什么产品/服务能满足客户这个需要：∙∙∙你有什么独特价值能满足客户这个需要：∙∙∙产品/服务/方案的特征：带给这个客户的利益：∙∙∙∙∙ 4.你希望客户的下一步的承诺或要求：。
谈话活动调查问卷模板
尊敬的参与者：您好！为了更好地了解本次谈话活动的效果及参与者们的反馈，我们特设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进活动内容和形式，提升活动质量。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）A. 男（）B. 女2. 您的年龄范围是：（）A. 18岁以下（）B. 18-25岁（）C. 26-35岁（）D. 36-45岁（）E. 46-55岁（）F. 55岁以上3. 您的职业是：（）A. 学生（）B. 企事业单位员工（）C. 自由职业者（）D. 公务员（）E. 退休人员（）F. 其他二、活动参与情况4. 您是通过什么渠道了解到本次谈话活动的？（）A. 朋友推荐（）B. 社交媒体（）C. 网络广告（）D. 官方公众号（）E. 其他5. 您参加本次谈话活动的频率是：（）A. 经常参加（）B. 偶尔参加（）C. 很少参加（）D. 从未参加6. 您对本次谈话活动的整体满意度如何？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意三、活动内容与形式7. 您认为本次谈话活动的主要内容有哪些？（可多选）（）A. 专业知识分享（）B. 生活经验交流（）C. 心灵鸡汤（）D. 休闲娱乐（）E. 其他8. 您对本次谈话活动形式（如讲座、圆桌讨论、小组互动等）的满意度如何？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意9. 您认为本次谈话活动中有哪些环节让您印象深刻？（）A. 主持人表现（）B. 讲师或嘉宾分享（）C. 参与者互动（）D. 活动奖品（）E. 其他四、活动组织与宣传10. 您认为本次谈话活动的组织工作如何？（）A. 非常好（）B. 好（）C. 一般（）D. 差（）E. 非常差11. 您对本次谈话活动的宣传力度是否满意？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意12. 您认为哪些宣传方式对本次谈话活动的推广效果较好？（可多选）（）A. 线下海报（）B. 社交媒体（）C. 官方公众号（）D. 朋友推荐（）E. 其他五、改进建议13. 您对本次谈话活动有哪些改进建议？（）________________________14. 您希望未来谈话活动增加哪些内容或形式？（）________________________感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要！祝您生活愉快！【调查问卷结束】。
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下面介绍的是美国谈判专家嘉洛斯设计的一份谈判人员能力测验题，可供谈判者用来进行自我测试，以便明确你的谈判水平，并为今后的能力锻炼提示出努力的重点，以使你能更上一层楼：1.你通常是否先准备好，再进行商谈？①每次②时常③有时④不常⑤都没有2.你面对直接的冲突有何感觉？①非常不舒服②相当不舒服③虽然不喜欢，但还是面对着它④有点喜欢这种挑战⑤非常欢迎这种机会3.你是否相信商谈时对方告诉你的话？①不，我非常怀疑②普通程度的怀疑③有时候不相信④大概相信⑤几乎永远相信4.被人喜欢对你来说重要与否？①非常重要②相当重要③普通④不大重要⑤一点都不在乎5.商谈时你是否常作乐观的打算？①几乎每次都关心最乐观的一面②相当地关心③普通程度地关心④不太关心⑤根本不关心6.你对商谈的看法怎么样？①高度的竞争②大部分的竞争，小部分互相合作③大部分互相合作，小部分竞争④高度的合作⑤一半竞争，一半合作7.你赞成哪一种交易呢？①对双方都有利的交易②对自己较有利的交易③对对方较有利的交易④对你非常有利，对对方不利的交易⑤各人为自己打算8．你是否喜欢和商人交易？（家具、汽车、家庭用具的商人）①非常喜欢②喜欢③不喜欢也不讨厌④相当不喜欢⑤憎恨9.如果交易对对方很不利，你是否会让对方再和你商谈一个较好一点的交易？①很愿意②有时候愿意③不愿意④几乎从没有过⑤那是对方的问题10.你是否有威胁别人的倾向？①常常如此②相当如此③偶尔如此④不常⑤几乎没有11.你是否能适当表达自己的观点？①经常如此②超过一般水准③一般水准④低于一般水准⑤相当差12.你是一个很好的倾听者吗？①非常好②比一般人好③普通程度④低于一般水准⑤很差13.面对语意含糊不清的辞句，其中还夹着许多赞成和反对的争论时，你有何感觉？①非常不舒服，希望事情不是这个样子②相当不舒服③不喜欢，但是还可以接受④一点也不会被骚扎，很容易就习惯了⑤喜欢如此，事情本来就该如此14.有人在陈述和你不同的观念时，你能够倾听吗？①把头掉转开②听一点点，很难听进去③听一点点，但不太在意④合理地倾听⑤很注意地听15.在商谈开始以前，你和公司里的人如何彻底讨论商议的目标和事情的优先程序？①适当的次数，讨论得很好②常常很辛苦地讨论，讨论得很好③时常且辛苦地讨论④不常讨论，讨论得不太好⑤没有什么讨论，只是在商谈时执行上级的要求16.假如一般公司都照着定价加5％，你的老板却要加10％，你的感觉如何呢？①根本不喜欢，会设法避免这种情况发生②不喜欢，但还是会不情愿地去做③勉强去做④尽力做好，而且不怕尝试⑤喜欢这个考验，而且期待这种考验17.你喜不喜欢在商谈中使用专家？①非常喜欢②相当喜欢③偶尔为之④假如情况需要的话⑤非常不喜欢18.你是不是一个很好的商议小组领导者？①非常好②相当好③公平的领导者④不太好⑤很糟糕的领导者19.置身于压力下，你的思路是否仍很清楚？①是的，非常好②比大部分人都好③一般程度④在一般程度之下⑤根本不行20.你的商业判断能力如何？①非常好②很好③和大部分主管一样好④不太好⑤我想我不行21.你对于自己的评价如何？①高度的自我尊重②适当的自我尊重③很复杂的感觉，搞不清楚④不太好⑤没什么感觉22.你是否能获得别人的尊敬？①很容易②大部分如此③偶尔④不常⑤很少23.你认为自己是不是一个谨守策略的人？①非常是②相当是③合理地运用④时常会忘记运用策略⑤我似乎是先说再思考24.你是否能广泛地听取各方面的意见？①是的，非常能②大部分如此③普通程度④相当不听取别人的意见⑤观念相当固执25.正直对你来说重不重要？①非常重要②相当重要③重要④不重要⑤非常不重要26.你认为别人的正直重不重要？①非常重要②相当重要③重要④有点不重要⑤非常不重要27.当你手中握有权力时，会如何使用呢？①尽量运用一切的手段发挥②适当的运用，没有罪恶感③我会为了正义而运用④我不喜欢使用⑤我很自然地接受对方作为我的对手28.你对于“行为语言”的敏感程度如何？①高度敏感②相当敏感③大约普通程度④比大部分人的敏感性低⑤不敏感29.你对于别人动机和愿望的敏感程度如何？①高度敏感②相当敏感③大约普通程度④比大部分人的敏感性低⑤不敏感30.对于以个人身份和对方结交，你有怎样的感觉？①我会避免如此②不太妥当③不好也不坏④我会被吸引而接近对方⑤我喜欢超出自己的立场去接近他们31.你洞察商议真正问题的能力如何？①我通常会知道②大多时间我都能够了解③我能够猜得相当正确④对方常常会令我惊奇⑤我发现很难知道真正的问题所在32.在商议中，你想要定下哪一种目标呢？①很难达成的目标②相当准的目标③不太难，也不太容易的目标④相当合适的目标⑤不太难，比较容易达成的目标33.你是不是一个有耐心的商谈者？①几乎永远如此②比一般人有耐心③普通程度④一般程度以下⑤我会完成交易，为什么要浪费时间呢34.商议时你对于自己目标的执着程度如何？①非常执着②相当执着③有点执着④不太执着⑤相当有弹性35.在商谈中，你是否很坚持？①非常坚持②相当坚持③适度地坚持④不太坚持⑤根本不坚持36.你对于对方私人问题的敏感程度如何？（非商业性的问题，例如：工作的安全性、工作的负担、假期、和老板相处的情形等）①非常敏感②相当敏感③一般程度④不太敏感⑤根本不敏感37.对方的满足对你有什么影响？①非常在乎，我尽量不使他受到损失②有点在乎③中立态度，但我希望他不会被伤害④有点关心⑤各人都要为自己打算38.你是否想要强调你的权力限制？①是的，非常想②通常做得比我喜欢的还要多些③适度的限制④我不会详述⑤大部分时间我会如此想39.你是否想了解对方的权力限制？①非常想②相当想③我会衡量一下④这很难做，因为我并不是他⑤我让事情在会谈时顺其自然地进行40.当你买东西时，对于说出一个很低价钱，感觉如何？①太可怕了②不太好，但是有时我会如此做③偶尔才会做一次④我常常如此尝试，而且不在乎如此做⑤我使它成为正常的习惯，而且感觉非常舒服41.通常你如何让步？①非常地缓慢②相当地缓馒③和对方的速度相同④我多让点步，试着使交易快点完成⑤我不在乎付出更多，只要完成交易就行42.对于接受影响你事业的风险，感觉如何？①比大部分人更能接受大风险②比大部分人更能接受相当大的风险③比大部分人接受较小的风险④偶尔冒一点风险⑤很少冒险43.对于接受财务风险的态度如何？①比大部分人更能接受大风险②比大部分人更能接受相当大的风险③比大部分人接受较小的风险④偶尔冒一点风险⑤很少冒险44.面对那些地位比你高的人，感觉如何？①非常舒服②相当舒服③复杂的感觉④不舒服⑤相当不舒服45.你要购买车子或房屋的时候，准备的情形如何？①很彻底②相当好③普通程度④不太好⑤没有准备46.对方告诉你的话，你调查到什么程度？①调查得很彻底②调查大部分的话③调查某些话④知道应该调查，但做得不够⑤没有调查47.你对于解决问题是否有意见？①非常有②相当有③有时候会有④不太多⑤几乎没有48.你是否有足够的魅力？人们是否尊敬你而且遵从你的领导？①非常有②相当有③普通程度④不太有⑤一点儿没有49.和他人比较你是不是一个有经验的商谈者？①很有经验②比一般人有经验③普通程度④经验比一般人少⑤没有丝毫经验50.对于你所属小组的领导人感觉如何？①舒服而且自然②相当舒服③很复杂的感觉④存有某种自我意识⑤相当焦虑不安51.没有压力时，你的思考能力如何？（和同事相较之下）①非常好②比大部分人好③普通程度④比大部分人差⑤不太行52.兴奋时，你是否会激动？①很镇静②原则上很镇静，但是会被对方激怒③和大部分人相同④性情有点急躁⑤有时我会激动起来53.在社交场合中人们是否喜欢你？①非常喜欢②相当喜欢③普通程度④不大喜欢⑤相当不喜欢54.你工作的安全性如何？①非常安全②相当安全③一般程度④不安全⑤相当不安全55.假如听过对方4 次很详尽的解释，你还是必须说4 次“我不了解”，你的感觉如何？①太可怕了，我不会那么做的②相当困窘③会觉得很不好意思④感觉不会太坏，还是会去做⑤不会有任何犹豫56.商议时对于处理困难的问题，你的成绩如何？①非常好②超过一般程度③一般程度④一般程度以下⑤很糟糕57.你是否会问探索性的问题？①擅长此道②相当不错③一般程度④不太好⑤不擅此道58.生意上的秘密，你是不是守口如瓶呢？①非常保密②相当保密③一般程度④常常说得比应该说的还多⑤说得实在太多了59.对于自己这一行的知识，你的信心如何？（和同事相比较之下）①比大部分人都有信心②相当有信心③一般程度④有点缺乏信心⑤坦白说，没有信心60.你是建筑大厦的买主，由于太太的要求而更改设计图，现在承包商为了这个原因要收取更高的价格。
而你又因为他能把这项工程做好，而非常地需要他。
对于这个新的加价，你会有什么感觉呢？①马上跳起来大叫②非常不喜欢③准备好好地和他商议，但并不急着做④虽然不喜欢，但还是会照做⑤和他对抗61.你是否会将内心的感受流露出来呢？①非常容易②比大部分人多③普通程度④不太经常⑤几乎没有根据下面的评分表，谈判者可以知道自己的得分属于哪一级：第一级：＋376～＋724；第二级：十28～十375；第三级：一320～＋27；第四级：一668～一321表3—1 谈判能力测验题评分表这个测试是基于肯尼斯和拉尔夫的冲突模型提出的，能让你对自己在处理人际冲突时，特别是在压力面前所选择的个性化谈判方式有更深的认识。
测试中包括35种人们在处理冲突中出现过的行为方式。
选择一种参考情景（如工作冲突，家庭冲突，社会冲突），置身于情景中选择问题的答案。
对每一种选择，用以下数字描述您的态度。
1=非常反对 2=反对 3=稍微不同意 4=不同意也不反对 5=稍微同意 6=同意 7=强烈支持1.我避开那个人2.我将争辩主题转换成一个中立的论题3.我尝试去理解对方的观点4.我尝试把冲突变成一个笑话5.我倾听对方的感受6.即使我不认为我的观点是错的，我也认为我是错的7.我屈服8.我会比我实际能解决的要求更多9.我使用我的权利来防止对方来达成他的所愿10.我尝试去找出具体我们同意或不同意的论点11.我尝试去达到一种折中的方案12.我假装同意对方的观点13.我尽我所能去解决问题14.我找一个第三方来决定我们谁对谁错15.我建议一种双赢的方法16.我会威胁另外一方17.我用武力解决问题18.我尝试去弄清楚对方目的所在19.我会一直抱怨直到我达到我的目的20.我放弃但我会让对方知道我承受了一些什么样的痛苦21.我道歉22.我会放弃某些论点来换取其他一些论点23.无论如何我会达到最好的交易24.我推迟讨论问题的时间25.我寻找一个中间地带26.我避免伤害对方感受27.我推诚布公地说出所有东西28.我为了保留关系牺牲自己的利益29.我避开我们中间的矛盾30.我放弃某些观点来换取其他一些观点31.我让对方负责寻找一个解决方案32.我尝试去强调我们所同意的观点33.我尝试让对方来找出一个折中的方案34.我尝试让对方相信我论点的逻辑性35.我尝试去迎合对方的论点谈判风格分数表合作者妥协者调解者监督者规避者陈述分数陈述分数陈述分数陈述分数陈述分数3 11 6 8 15 15 7 9 210 22 20 16 413 25 21 17 1218 29 26 19 1427 30 28 23 2432 33 35 34 31总分：总分：总分：总分：总分：计算每种风格的总分，并将总分画在下面的坐标轴中，看看你是属于哪种风格的谈判者：。