穷游网产品营销计划清单

穷游网产品营销计划

目录

1.0执行概要 (3)

2.0当前情况分析 (3)

2.1市场小结 (4)

2.1.1市场人文特征 (4)

2.1.2市场需求 (4)

2.1.3市场趋势 (5)

2.1.4市场增长 (5)

2.2SWOT分析 (6)

2.2.1优势 (6)

2.2.2劣势 (6)

2.2.3机会 (6)

2.2.4威胁 (6)

2.3竞争 (6)

2.4产品的提供 (7)

2.5成功的关键 (7)

2.6关键问题 (7)

3.0营销战略 (7)

3.1任务 (8)

3.2营销目标 (8)

3.3财务目标 (8)

3.4目标市场 (8)

3.5定位 (8)

3.6战略 (8)

3.7营销组合措施 (9)

3.8营销调研 (9)

4.0财务方面 (9)

4.1盈亏平衡点分析 (9)

4.2销售预测 (10)

4.3销售费用预测 (11)

5.0控制 (11)

5.1执行 (11)

5.2营销组织情况 (11)

5.3突发事件处理 (11)

1.0执行概要

穷游网2004年成立于欧洲的留学生宿舍，是国最大的出境游一站式平台,为用户提供原创实用的出境游旅行指南和旅游攻略、旅行社区和问答交流平台。核心产品行程助手和穷游折扣帮助用户在旅行的行前制定行程，完成机票、酒店预订、签订、租车等服务。2014年，为了适应手机软件市场的发展趋势，穷游着力开发移动端穷游APP，以优质容和服务贯穿用户的旅行全过程，使用户在旅途中享受便捷服务。

穷游针对的主要是出境游市场，并且以学生群体、年轻白领作为主要产品营销对象。在出境游尤其是自由行产品方面穷游已经做得比较完善，并且累积了一定的经验与口碑，但是在国旅游和出境指定线路这块几乎还没有进行开发，这一块市场暂时还处于空缺阶段，而穷游的固定客户多数都有国游的计划与需求。这潜在的市场是穷游网一个巨大的成长与发展机遇。旅游是一项正在迅速流行开来的休闲娱乐活动。随着人们生活水平的提高，对自身发展需要的增多，越来越多的人希望通过旅游来开阔自己的眼界，丰富自己的人生经历。尤其是大学生与年轻白领更是旅游的集中群体。旅游必然会在今后很长一段时间都处于一个市场的上升期。穷游作为在出境游、自由行上已取得一定成就的平台必将获得极大的发展机会。穷游的一些产品具有自身特色，而且本地市场调研显示出对这些产品的巨大需求。穷游打算凭借稳固而新颖的商业模式与长远的发展计划和能充分把握机会的管理团队来快速对国市场进行渗透。团队四个主要成员都有着丰富的旅游产品开发经验和新颖先锋的思想意识，能够紧紧把握时代气息，跟随年轻人的思想变化而不断完善产品。穷游首先在手机与网络上销售产品，同时，穷游将逐步尝试实际体验与赞助营销手段，利用直销模式给公司获取更多的利润同时拉近同顾客的距离。这有助于挖掘需求开发市场，生产真正满足市场需要的产品。

表1 销售预测

销售预测（美元）

国外自由行精品线路零售产品信息类产品8955580

273418

8658

6003

9508347

295440

9097

6870

10647725

330442

9807

7782

国开发平台销售周边产品100330

13125

95158

107798

17247

125046

123198

19808

143606

2.0当前情况分析

穷游从目前的市场情况来看，前景巨大，产品很被接受，营销将成为发展品牌和提供产品知名度的关键因素。穷游重点致力于境外自由行的产品开发，推动了该行业发展。

2.1市场小结

穷游网掌握了大量的市场信息并通过建立用户信息库了解大多数的顾客评估情况以及

喜好特点。这些信息可以帮助理解谁是服务对象，他们的年龄层次、身份集中在哪些群体，

个性需什么，以及公司该如何与他们沟通。

目标市场：境外自由行

境外精品行

国自由行

国精品行

周边产品

表2 目标市场预测

潜在顾客增长率2016年2017年2018年2019年2020年CAGR

境外自由行国自由行境外精品行国精品行周边产品

合计

10%

15%

10%

6%

4%

10.48%

19142500

6820000

387500

2480000

2170000

31000000

21056750

7843000

426250

2628800

2256800

34211600

23162425

9019450

468875

2786528

2347072

37784350

2547668

10372368

515763

2953720

2440955

41761474

28026535

11928223

567339

3130943

2538593

46191633

10%

15%

10%

6%

4%

10.48%

2.1.1市场人文特征

本部分提供了穷游网主要顾客的地理、人文和行为方面的特征。

地理

●穷游网没有地理性的限制，由于通过互联网和手机客户端提供服务，穷游网可以为国外

的顾客服务。并且根据已有数据显示13%的客户都常年居住在国外。

●目标人口总数为4000万。

人文

●男女顾客的比例为均等。

●在13~46岁顾客中，63%是20~30岁的。尤其学生和白领占了很大比重。境外自由行的

年龄段更宽泛些，精品游年龄段为20-50岁，周边产品在24岁上下的为多，锦囊服务各个年龄层都有涉及。

●在20岁以上的顾客中，75%是大学毕业或同等学历。

●成人使用者平均收入为20000美元。

行为方面

●顾客喜欢旅游活动并不只是为了欣赏景色，还有很大程度上是为了增加个人体验。

●顾客愿意在旅行周边产品上花钱。

●怀有积极、自由生活方式的顾客每年进行2-3次旅游活动。

2.1.2市场需求

穷游网为旅游爱好者提供了境外所有热门自由行产品并配以签证、门票等系列产品，公司寻求满足以下这些对顾客有重要价值的利益。

●线路的个性化。客户的需求更注重的是有特色的个性化的体验。

●精心的自由行设计。自由行消费者的需求市场上并没有专业化的精细设计的产品来满

足，穷游拥有的行业经验使其能设计出真正满足需求的产品。

●跟踪服务。规贴心的服务才能建立让顾客保持忠诚度的持续性的业务。