浅析无印良品的经典案例.docx

「無印」，就是指「沒有商標」「良品」，則是「好東西」现在的社会太注重外表了，我们需要返璞归真的简单和朴素目录无印良品经营特色介绍 (3)1 品牌释义 (3)2 公司历史与发展 (3)3 公司精神 (6)☆品牌理念 (8)4 公司管理 (8)4.1 员工管理 (8)4.2 营销策略 (8)4.3 产品研发（“四位一体”的产品开发模式） (8)4.4 产品管理 (10)4.5 两大悖论 (10)5 公司文化 (12)5.1 MUJI的企业文化 (12)5.2 MUJI的企业文化延伸---禅的美学 (12)6 经营理念 (13)6.1 无印良品理念 (13)6.2 材料的选择 (13)6.3 工艺的检测 (13)6.4 包装的简洁 (13)7 品牌特色 (14)8 商品特色 (14)8.1 素雅色彩的应用 (14)8.2 天然材料的使用 (15)8.3 简约洗练的形态 (15)8.4 绿色的包装理念 (16)9 公司的视觉化设计 (16)9.1 品牌标志 (16)9.2 公司海报 (16)9.3 公司网页 (18)10 个人体会 (18)无印良品经营特色介绍1 品牌释义无印良品MUJI是当今日本以至世界都相当知名的品牌，主要从事商品的企业、制造、销售。

它的设计理念、美学主张，素材的选择，流程的检点，简洁包装、形象宣传等，已经不只是创造一种商品品牌，而是推广一种生活方式，无印良品致力于提倡简约、自然、富质感的生活哲学，提供消费者简约、自然、基本，且品质优良、价格合理的生活相关商品，不浪费制作材料并注重商品环保问题，已持续不断提供消费者具有生活质感及丰富的产品选择为职志。

无印良品是MUJI的中文翻译。

MUJI是一个life style store ，代表一种生活方式的商店。

MUJI这个来自日本的品牌，本身却是以“无品牌”这一独创性概念营销全世界，MUJI起源于日文“Mujirushi Ryohin”，其含意为无品牌的商品。

希望淡化商品对于消费者的品牌意识，希望以自然、简约的生活方式让现代的民众有另一种生活选择。

2 公司历史与发展早晨，你可以穿着“无印良品”的睡袍，在“无印良品”的床上醒来，然后用“无印良品”的牙刷刷牙，喝“无印良品”咖啡机煮出来的咖啡，坐在“无印良品”的沙发上，听“无印良品”的音响送出音乐……所有的一切，简简单单，不矫揉，不造作，却又认真贴切地照顾到我们的生活需要。

无印良品1980年打着「有道理的便宜」的口号发迹，草创初期，仅拥有31种食品、9种杂货共40品项。

1983年于「青山」开出第一家独立旗舰店，受到消费者支持于肯定后，于1990年才正式成立良品计划株式會社。

位于东京池袋的「良品计划株式會社」，就是无印良品整個事业进行的本部。

从40项自有商品开始，如今已增加超过近8,000种品项。

至2007年2月，日本国内直营店数172家，加盟及其它店数146店，海外市场更跨足全球15個国家设立76家店铺，结算包含2007年11月于美国纽约苏活区设立第1家门市，台湾无印良品自2004年4月成立第1家微风门市以來，自2008年1月全台已有11家门市。

无印良品从当初的几十种商品发展到今日约5000种商品，从牙刷到汽车（是的，汽车，与日产合作的Muji March），食物到电器，从眼镜铺到Meal Muji餐厅，从实品商店到网络世界中的，成为完整的生活提案店，从早到晚生活中的一切都可以无印良品。

◆ 1980年12月无印良品」诞生了。

以「素材的选择」「工序的检讨」「包装的简略化」为主题，造出9种家庭用品和31种食品。

代表商品12卷筒装卫生纸、厨房用保鲜膜、替换用纸巾、柔软剂、无磷清洁剂、液体清洁剂、厨房用碗筷温和型洗涤剂、牙刷、松茸、水煮鲑鱼、方便咖啡、酱油、条状黑糖、色拉油、拉面专用酱油．味噌酱、橘子．葡萄．菠萝饮料、甜栗米条、着味海苔、面粉、咖喱、烘培茶、玄米茶、带壳花生、袋装削木鱼片、黄桃、煮豆子、白味噌酱．家乡制味噌酱、咖啡豆、锡兰红茶包、蜂蜜、草莓酱、黄油花生、长脚蟹、蘑菇。

◆ 1981年回到商品的起点，先考虑它的机能，制造出最简单的商品。

代表商品5双装女式袜、10双装连裤袜、男装半袖U领衬衣、婴儿围裙、再生纸记事本、纸垃圾袋、尼龙百洁布、洗衣用棒型肥皂、无添加浅烧海苔、薯片、香草棒冰、花生巧克力、熏制墨鱼、香草棒冰一包多支更便宜，独立包装。

调低糖份比例。

◆ 1983 在青山开设第一家直营店，引起了很大的反响。

代表商品女式直脚裤、女式抽绳毛衣、女士混棉羊毛线衫、男式作旧棉布T恤、附毛巾西式海洋围裙、帆布包、纸管架、木制组合家具、酒店规格弹簧床垫、铝制窗帘、专业用镜子．挂衣架、黄柏板、塑料厨房用品系列、塑料水桶、彩色铅笔、幼儿自行车、去核西梅、U字型意大利面。

◆ 1984展开了活用素材本身优良的产品制作。

以素材天然的颜色，不经过漂染程序，制作出本色系列「自然的色彩」代表商品野蚕丝绸工作服、和式舒适睡衣、男式秘鲁棉POLO衫、全麻水洗衬衣、圆领昔得兰羊毛上衣、儿童毛衣、雅各羊毛外衣、牛仔布水洗衬衣、水洗衬衣、泰式蓝染布T恤衫、长袖POLO衫、牛皮钱包、牛皮书套、钢制储存柜、床架、塑料收纳箱、微型收纳盒、三轮车、米色磁器食具、纸巾（无漂染）、塑料水壶、宠物食品、薄脆饼干、水羊羹、日式龙须面、铝罐装无盐番茄汁．橙汁。

◆ 1991首家海外店铺「MUJI」1号店在伦敦开业。

代表商品印度棉手织连衣裙．长裤、埃及棉毛巾、印度短裙、雅各高领线衫、阿根廷羊毛外衣、黄麻浴室地毯、附脚弹簧床垫、印度棉手织方格被套、镀锌网架、MDF储物盒、鱿鱼烧饼、墨鱼奶酪、罐装浓缩还原果汁☆ MUJI WEST SOHO店开幕时的反应在SOHO地区的小店，马上受到大家的欢迎。

被很多不同的杂志社进行了以特集形式作专门介绍。

此外，文具和收纳用品等商品首先成为伦敦的设计界、营销界、传媒工作者中讨论的话题，并深受喜爱。

◆ 1999 为了迎接青年群体的结婚适龄期，产生了孕妇及婴儿服饰、儿童用家具等。

用相同的理念开发的产品，扩大了消费群的年龄层。

代表商品婴儿服饰、女士叠穿式样T恤、西服收纳包、多用途尼龙包、可水洗棉被、附脚双人弹簧床垫、枫木桌、儿童木制家具、儿童用纸管家具、磷光灯、电灯组合、电视机、大型冷冻柜．洗衣机、MD．CD音响、纸管折合式喇叭、木制组合搁架、积木、橡皮泥、烟灰缸、工具套装、即拍照相机、学习簿、中圆珠笔、健康冲剂饮料、唇膏、无糖红茶（罐）、酱油糯米糍◆ 2000无印良品迎接诞生20周年。

接着，日本最大最新的店铺「无印良品Platz近铁」正式开业。

代表商品商务用西服、印度棉T恤、组合沙发、DVD机、手电筒、鼠标垫、不锈钢锅、塑料餐垫、指甲油、婴儿用肥皂、洗发水、婴儿车、可选色自行车、意大利．多国食材、昆布酱油调味料、玉蜀黍薄片、玄米、干果、香蕉年轮蛋糕。

3 公司精神--现在的社会太注重外表了，我们需要返璞归真的简单和朴素无印良品所追求的并非极致的简约，而是将设计的原理隐含在看不见的商品背后，把使用权回归生活使用者本身，让无印良品的商品能够自然而然的存在於您的日常生活中。

这也就是无印良品的概念精神－「原来如此」。

无印良品向来倾听顾客的声音，站在使用者的观点，从日常生活中的小发现来开发商品。

并且重视材质与製造过程的环保，希望对地球表逹共存的善意。

所以今年无印良品的「原来如此」强调在解决消费者需求的同时，也以实际行动来支持环保；例如：从今年起在棉凹凸织寝具系列，MUJI以持续使用5%－10%的有机棉的行动，让有机栽种的棉田能永续经营下去。

另外，最受欢迎的文具系列也推出植木林系列，强调所採用纸浆来自於计划性经营管理的植林地，在砍树的同时也进行植树，为环境创造良性循环。

◇无商标每当你拿到一件商品时，你会不自主地寻找它的品牌商标吗？但在无印良品（M u j i）所有的商品上，无论是衣服，还是汽车，你找不到任何标记，显然，它并不希望通过品牌商标来标识自己的产品。

就像无印良品设计顾问原研哉所说的：“无印良品没有品牌策略，我们的初衷就是没有品牌。

”在这个品牌流行的时代，很难想象一个企业没有品牌却赢得了无数时尚人士的青睐，但是无印良品做到了。

◇简约的风格无印良品酷爱素包装，主张不装饰，保持东西本来的色彩和形状，坚决反对过剩包装。

例如一般日式零食的包装，通常是精美且多层次；但无印良品的原料虽是处处精选，用的却是简单透明的包装，以符合其简约、自然的基调。

◇以消费者为中心无印良品只关心产品最根本的东西，而不是把精力放在各种花哨的装饰上。

这样一来，最直接的好处是节省了不少品牌建设的开销。

无印良品从不将自己的消费群体用年龄、地域、收入等硬性指标来划分，而是以较虚无的生活理念来定义目标市场。

当他们确定了“简单平实”的生活理念之后，便坚定不移地把这个观念贯彻在无印良品所有的方面。

从创业伊始，无印良品就不断地通过免费的商品图录来联络顾客，他们每年的宣传促销费用中用于图录发行的部分占到了一半。

商品图录实行了分类编辑，分为衣物、家具和家电及编织物、厨房和桌上用品及家务用品、保健美容、文具、自行车等6大类。

☆品牌理念无印良品希望透过材料的筛选，简化制造过程包装来突显他们“良品”的特质，在产品朴素的外表和实用的考量下，广受日本消费者喜爱，素有“杂货中的名牌”之称。

无印良品产品一般本身使用原素材，不加特别染料、印刷等，而货品的价钱、条码与品牌名称只会以一简单、容易拆除的标签显示；而在商品售出时，也依然会给顾客带有品牌名称的包装纸袋。

不过大部分产品在拆去品牌标签后就看不到品牌的名字，恢复原来的特色。

另一方面，无印良品的广告及宣传上花了不少的心思，任何宣传品一贯纯朴、简洁的特色，与其他五花八门广告相比之下，无印良品的广告明显突出，因此无印良品的广告经常获奖。

4 公司管理4.1 员工管理“我对设计师的惟一要求是—恢复事物最简单的样子，同时好用。

”谈起自己的管理秘诀，金井政明显得轻描淡写，但他所言正是无印良品精髓所在。

4.2 营销策略品牌这根“橡皮筋”到了无印良品这里，成了弹性无穷大。

对于一个提倡“无”的品牌，反倒可以容纳更多的内容，是化繁为简的营销策略。

4.3 产品研发（“四位一体”的产品开发模式）（1）网友的集思广益。

从2001年起，无印良品开始透过网络与消费者沟通，共同激发创意。

企画人员首先订出一个主题，如“床边照明”，接着在无印良品网站的社群中，公开募集意见，以了解网友们心中最理想的商品为何。

然后，负责人员将得到的点子统整，并挑出几个方案让网友投票选出最想要的商品。

接下来，负责人员会根据得票数最高的点子画出设计蓝图，再次举行投票，做出样品，并利用网络进行问卷调查，询问：“觉得满意吗？”“有没有觉得需要改进之处？”进一步修正结果。