企业培训师下册知识点与能力点资料整理
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1。4完成阶段(根据分析结果形成文件）。
2岗位规范书设计方法：p201
岗位规范书用以说明某一岗位的最低要求.
应考虑四个因素：经验、教育、个人特质、岗位责任.
岗位责任三个方面：
3)制订具体工作计划
4）搜集有关资料、文件
5）制订岗位职务分析图标
6)对岗位职务分析人员进行培训
7）划分工作小组
8）填写各种岗位职务描述表格
9）表格审核
10）打印、上报审核
11)制成岗位职务分析档案
2岗位信息搜集工作的要点(3个）:p6
全面性：围绕岗位职务全面地收集信息（上下左右)。
准确性：要第一手资料，并现场核实
信息的整理要清楚：整理报告中要避免“基本”、“或许"等文字。
3岗位描述信息搜集方法(6种）p7
常用收集方法有6种:观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践与工作日写实法、功能性分析法、关键事件法。
3。1观察法
主要用于工作研究,动作—时间研究。
研究的内容包括工作本身和工作的条件，如光线、温度等。
研究手段可以录音、录像.
1岗位职务描述工具表的基本类型(3种)p22
《职业明细表》
《岗位职务明细表》
《岗位操作明细表》
2岗位设定和职务分析p23
2。1岗位设定：（考虑4方面因素)
经济发展、产业结构、发展规模利于管理
2.2职务分析：按照岗位应该具备的有关技能等内涵进行具体的分析
3影响岗位职务分析的主要因素（4个)：p23
专家的素质、专家队伍构成因素、信息搜集的准确度、组织管理与控制过程。
企业培训师三级下册复习要点(全)
第一章岗位职务描述N1。
1岗位职务描述基础工作的基本环节1。
确定岗位职务分析对象;2。
成立岗位职务分析描述工作组;3.制订具体工作计划；4．搜集有关资料、文件等；5。
制定岗位职务分析图表；6.对岗位职务分析人员进行培训；7.按工作规模、专业技术要求划分工作小组；8。
工作人员填写各种岗位描述表格; 9.对所填写的表格进行审核；10．打印、上报、审定；11.制成岗位职务分析档案。
N1.2岗位信息搜集工作的要点 1.信息搜集要尽量全面；2。
信念搜集要准确;3.信息整理要清楚。
N1。
3岗位职务描述信息搜集常用方法 1.观察法：适用于大量标准化作业、周期短、以体力为主的工作岗位,而不适应于以脑力为主的工作岗位。
2。
问卷调查法:成本低,占用时间相对较少,不会造成对调查者正常工作的影响，调查面广，可以量化调查结果并通过计算机进行分析处理，对简单体力劳动岗位和复杂脑力劳动岗位均可使用；受被调查者表达能力和理解能力影响，且较难发现被调查者的心理动机。
3。
面谈法:对于工作情况无法直接观察、对工作不了解或工作耗时太长的作用很大。
面谈法主要内容：岗位工作目标、岗位工作内容、岗位的性质和范围、岗位责任。
4。
工作实践与工作日志法：是了解岗位信息的最好方法，适用于短期内可以掌握的工作或重复性的工作. 5.功能性工作分析法:将工作分析的数据分为两类：实际工作信息、工作者信息。
6。
关键事件法：耗费时间长,且应注重分析工作绩效好、坏的两个方面，而忽视了绩效的平均水平。
N1。
4正确认识岗位职务描述的基本内容1。
岗位职务基本情况描述：职业、工种名称、工种序号、岗位要求资质、特点和危害等。
2.生产活动的主要内容或范围描述：产品品种、类型、技术技能标准、活动性质等。
3。
岗位职务设备与技术条件支持方面的描述：完成岗位任务所需设备和技术支持。
4.员工匹配描述:男女比例、年龄、学历、技能证书、特殊要求等。
Z1。
5岗位职务描述的含义岗位职务描述:按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表。
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企业培训师教材下册能力点与知识点第一章岗位职务描述岗位职务描述相关信息的搜索岗位职务描述基本工具的使用岗位职务描述的基本工作方法岗位职务分析与培训方案设计第二章人员素质测评人员素质测评与培训工作个性特征分析与培训设计培训项目中的笔记测验测验结果的简要统计分析第三章培训项目开发培训工作与企业发展培训项目开发的基础性工作培训项目开发的基本方法制定培训项目实施计划的方法第四章培训课程开发培训课程基本常识培训课程开发的基础性工作开发培训课程培训课程体系设计制定培训教学大纲第六章企业培训教学工作企业培训教学的辅助工作企业培训师的选用企业培训教学管理工作企业培训教学的实施企业培训师的管理第七章培训评估工作培训评估的基本常识培训评估的基本方法培训评估的方案设计培训评估的组织与实施第八章培训质量管理体系建设培训质量管理概述培训质量管理的基础性工作培训工作流程及其控制培训质量管理工作第九章现代培训技术应用多媒体技术的基本应用多媒体培训课件的制作开发多媒体培训及教材企业培训管理软件开发与应用仿真虚拟现实技术在培训中的应用远程培训网络建设第五章培训教材开发培训教材开发的基本常识培训教材开发的基础性工作培训教材开发的组织工作培训教材的开发与选用助理和二级内容合在一起，使之逻辑连贯便于记忆第一章岗位职务描述一、岗位职务描述相关信息搜集能力点1 岗位职务描述基础工作的基本环节（11 个） p61）确定岗位职务分析对象2）成立岗位职务分析描述工作组3）制订具体工作计划4）搜集有关资料、文件5）制订岗位职务分析图标6）对岗位职务分析人员进行培训7）划分工作小组8）填写各种岗位职务描述表格9）表格审核10）打印、上报审核11）制成岗位职务分析档案2 岗位信息搜集工作的要点（3 个）： p6全面性：围绕岗位职务全面地收集信息（上下左右）。
准确性：要第一手资料，并现场核实信息的整理要清楚：整理报告中要避免“基本”、“或许”等文字。
3 岗位描述信息搜集方法（ 6 种） p7常用收集方法有 6 种：观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践与工作日写实法、功能性分析法、关键事件法。
助理企业培训师培训教材（下）学习资料
助理企业培训师培训教材（下）学习资料助理企业培训师培训教材（下）学习资料1、岗位职务描述基础工作的基本环节一、确定岗位职务分析对象；二、成立岗位职务分析描述工作组三、制订具体工作计划四、搜集有关资料、文件等五、制定岗位职务分析图表六、对岗位职务分析人员人员进行培训七、按工作规模、专业技术要求划分工作小组八、工作人员填写各种岗位描述表格九、对所填写的表格进行审核十、打印、上报、审定十一、制成岗位职务分析档案2、岗位信息搜集工作的要点：一、是信息搜集要尽量全面二、是信息搜集要准确三、是信息的整理要清楚3、岗位职务描述信息搜集常用的方法一、观察法（优点：客观真实，但费时）二、问卷调查法三、面谈法四、工作实践与工作日写实法五、功能性工作分析法六、关键事件法4、正确认识岗位职务描述的基本内容：一、岗位职务基本情况描述二、生产活动的主要内容或范围描述三、岗位职务设备与技术条件支持方面的描述四、员工区配描述5、岗位职务描述的含义：通过简单的岗位职务元素分析，我们可将岗位职务描述概括为不同岗位的个性化界定。
即按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表，即称岗位职位描述。
6、不仅要有合适的职业，更需要有一个适合自己的岗位，才可能完现岗位成才、岗位贡献和岗位效益。
7、岗位职务描述的作用一、提高经济效益与工作效率：劳动定额与岗位人员定编，是核算劳动效果的有效方法二、使技术投入更加合理三、双向选择的依据四、组织内部用人的标准五、培训大纲的功能六、绩效评估的尺度：考核评估是检查工作效果、员工表现、经济效益等成果的有效方法★这六方面的作用，是从不同的角度，方面对岗位职务描述的不同理解，或者说是灵活运用，不宜只强调岗位职务描述作用中单方面或某一方面的重要性。
8、岗位职务描述的基本原则：一、实用性原则：实用性和可操作性，是岗位职务描述的最基本原则。
二、专家行为原则：技术专家要与岗位技能相结合三、个性化原则：被认做成功与否的尺度和标准四、科学操作原则：制度严谨，手段先进，确保质量五、动态管理原则9、岗位职务描述的基本单位：微动作、元素、任务、职责★10、岗位：亦称职位：是构成一个员工全部工作任务和责任的集合。
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第一章岗位职务描述
第六章企业培训教学工作
岗位职务描述相关信息的搜索
企业培训教学的辅助工作
岗位职务描述基本工具的使用
企业培训师的选用
岗位职务描述的基本工作方法
企业培训教学管理工作
岗位职务分析与培训方案设计
企业培训教学的实施
企业培训师的管理
第二章 人员素质测评
第七章 培训评估工作
3岗位职务描述涉及的基本概念（4个）：p15
基本单位（4个）：微动作、元素、任务、职责。
岗位：也叫职位，是构成一个员工全部工作任务和责任的集合。
岗位的特点（5）：类别性、层次性、变化性、可测性、经济性。
工种：活动对象和劳动对象的分类称谓。
职业
运用个人技能获取生活所需的范围。
职业的要素（5点）：名称；劳动对象、内容、方式和场所；能力和资格；报酬；人际关系。
岗位职务描述的定义：具体岗位因素的描述和岗位上任的条件的描述，两者有机的结合。
职业岗位不同，岗位职务描述区别很大。岗位职业描述的内容分为四个方面：
基本情况描述：包括：职业、工种、工序、职务水平、资格等级、特点和危害。
生产活动及范围：包括：产品、品种、类型、活动性质、范围、技术、技能。
设备技术描述：包括：所需的设备技术支持、性能、工具型号、技术水平。
1岗位职务描述工具表的基本类型（3种）p22
《职业明细表》
《岗位职务明细表》
《岗位操作明细表》
2岗位设定和职务分析p23
岗位设定：（考虑4方面因素）
经济发展、产业结构、发展规模 利于管理
职务分析：按照岗位应该具备的有关技能等内涵进行具体的分析
3影响岗位职务分析的主要因素（4个）：p23
企业培训师知识点浓缩版知识点复习考点归纳总结
第一章岗位职务描述第一模块：岗位职务描述工作的基本步骤：1准备阶段2 调查阶段3 分析阶段4 完成阶段一、准备阶段步骤如下：了解基本情况；确定调查样本；建立相关联系；设计调查方案；进行人员培训。
二、调查阶段具体步骤如下：编制各种问卷和提纲；综合运用各种调查方法进行实地调查；根据岗位描述的基本目标，有针对性地收集有关岗位工作特征的信息，以及其他相关的数据；重点收集工作人员必需具有的特征信息；要求被调查的员工对各种工作特征和人员特征的发生率和重要性做出等级评定。
三、分析阶段、1 对已收集的各种信息进行有效审核，尽可能将无关信息排除在分析工作之外；2 以创新精神分析现状，尽可能发现有关工作人员在目标工作中存在的问题；3 对岗位描述工作的要点进行归纳总结，主要包括关键岗位的职责、任务、岗位间的工作关系、岗位职责范围等；4 回顾最初所列的主要任务，针对岗位描述中提出的问题，提出改进建议，重新划分岗位职责范围、工作内容，确保原有岗位存在的并已被发现的问题都得到解决。
四、完成阶段、其主要任务是根据所收集的信息和跳查的结果，综合提出岗位职位描述和岗位规范意见，并据此制定岗位描述的相关技术性文件。
岗位规范书的设计方法,基本功能：说明承担某一岗位工作的员工，在教育、工作经验以及岗位所需要的其他有关因素方面的最低要求。
设计时考虑的相关因素：经验因素、教育因素、个人特质因素、岗位责任。
岗位说明书的设计方法：定义：是根据企业需要而编写的岗位具体要求的内容，主要包括：一、一般资料二、工作描述1 工作概要2 工作内容 3 工作职责 4工作效果 5 工作关系6 设备与信息应用情况说明三、任职资格说明：1 本岗位所需的最低学历 2 从事本岗位和其他相关岗位工作的年限和经验。
3 本岗位需要培训的时间和科目。
4 本岗位所需的一般能力。
四、本岗位的工作条件与环境说明：1本岗位的工作的场所 2 岗位工作环境的危险性 3 工作时间特性说明 4 总体工作强度说明。
《企业培训师》知识点
第一章岗位职务描述第一模块岗位职务描述相关信息搜集能力点一、岗位职务描述基础工作的基本环节1、确定岗位职务分析对象；2、成立岗位职务分析描述工作组；3、制订具体工作计划；4、搜集有关资料、文件等；5、制定岗位职务分析图表；6、对岗位职务分析人员进行培训；7、按工作规模、专业技术要求划分工作小组；8、工作人员填写各种岗位描述表格；9、对所填写的表格进行审核；10、打印、上报、审定；11、制成岗位职务分析档案。
能力点二、把握好岗位信息搜集工作的要点1、信息搜集要尽量全面；2、信息搜集要准确；3、信息的整理要清楚。
能力点三、岗位职务描述信息搜集常用的方法1、观察法2、问卷调查法3、面谈法4、工作实践与工作日写实法5、功能性工作分析法6、关键事件法能力点四、正确认识岗位职务描述的基本内容1、岗位职务基本情况描述：包括职业、工种名称、工种序号；职业工种要求的职务水平等级、资格证书；职业岗位的特点和危害等。
2、生产活动的主要内容或范围描述：主要包括产品品种、类型；活动的具体性质、范围。
3、岗位职务设备与技术条件支持方面的描述：主要指完成该职业岗位任务需要的具体设备和技术支持。
4、员工匹配描述：包括男女比例、年龄、学历、技能证书、特殊要求等。
知识点一、岗位职务描述的含义按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表。
知识点二、岗位职务描述的作用1、提高经济效益与工作效率2、使技术投入更合理3、双向选择的依据4、组织内部用人的标准5、培训大纲的功能6、绩效评估的尺度知识点三、岗位职务描述的基本原则1、实用性原则2、专家行为原则3、个性化原则4、科学操作原则5、动态管理原则知识点四、岗位职务描述涉及的基本概念1、基于基本单位（微动作、元素、任务、职责）2、岗位（亦称职位）1）定义：构成一个员工全部工作任务和责任的集合；也可以定义为人们工作的范围。
企业培训师三级完整复习提纲及全书上下册重点知识归纳
（上册）原则1.职业培训教学活动原则4：教师指导/学生主体/教及学互动/突出实践2.岗位职务描述的基本原则5：实用性、专家行为性、个性化、科学操作、动态管理。
3.培训项目开发基础性工作原则3：准确性、全面性、时效性。
4.培训项目开发应遵循的原则6：服务性、针对性、时效性、适时性、可行性、系统性。
5.培训课程开发的原则5：一致性、系统性、技能性、操作性、针对性。
6.确立培训课程体系的原则6：目的性、实践性、超前性、多元性、基础性、灵活性。
7.培训教材开发信息搜集工作的基本原则4：及培训目标相符、实事求是、系统性、经济实用。
8.培训教材开发工作的组织原则3：统筹计划、三落实（即人员落实，任务落实，经费及保障条件落实）、协调配合原则。
9.培训教材开发及选用的原则7：及培训目标相适相符、理论联系实际、经济实用、系统性、教材形式的多样性、新颖性、、开放性。
10.教材编辑的基本原则4：针对性及实用性、系统性及科学性、创新性及新颖性、反应最新科技成果。
11.企业培训教学设计的基本原则3：系统综合、针对性、最优化（优化程度=培训效果／时间）。
12.企业培训的教学原则6：尊重成人教学规律原则（成人学员特殊性：经验丰富性、知识缺乏；记忆力差、分析能力强；要求尊重、求知性差；生活压力较大等等）、遵守企业培训发展规律原则（即坚持技能教学为主，操作训练为重的原则）、教学互动原则、个性化原则、现场和现实教学原则、激发兴趣和创造性学习的原则。
13.备课应遵循的基本原则6：教学内容为目的服务；教学大纲和教材是教学内容的主线；把握教学内容和进度；发挥育人作用；教学方法、技术手段、教学环境及气氛要为提高效果服务；提倡集体备课。
14.培训评估的主要原则5：社会需求、方向性、客观性、指导性、系统性。
15.确定评估标准的原则4：以培训目标为基础、及培训计划相匹配、具体和可操作性、有可信度。
16.开展培训质量管理工作的基本原则4：预防性；协作性；全程控制、全员参及。
企业培训师三级考试复习资料(下册)教学教材
2014企业培训师三级考试复习资料(下册)第一章岗位职务描述岗位职务描述定义： P11岗位职务描述：按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表。
岗位职务描述作用：6个 P11-131、提高经济效益与工作效率；2、使技术投入更加合理;3、双向选择的依据;4、组织内部用人的标准;5、培训大纲的功能;6、绩效评估的尺度。
岗位职务描述基本原则：5个P13-141、实用性原则;2、专家行为原则;3、个性化原则;4、科学操作原则;5、动态管理原则。
岗位职务描述涉及的基本概念 P15-17一、微动作、元素、任务、职责二、岗位（特点：类别性、层次性、变化性、可测性、经济性）三、工种四、职业职业的五大要素 P171、名称2、其工作或劳动的对象、内容、方式和场所3、从事该职业所需要的资格和能力4、从事职业活动所获取的报酬5、在职业活动中形成的部门之间或社会成员之间的人际关系。
职业的三大特性 P171、社会性特征2、经济性特征3、技能性特征岗位职务描述基本内容：4个 P101、岗位职务基本情况描述;2、生产活动的主要内容或范围描述;3、岗位职务设备与技术条件支持方面的描述;4、员工匹配描述。
岗位职务描述基础工作的基本环节 P61、确定岗位职务分析对象；2、成立岗位职务分析描述工作组；3、制订具体工作计划；4、搜集有关资料、文件等；5、制定岗位职务分析图表；6、对岗位职务分析人员进行培训；7、按工作规模、专业技术要求划分工作小组；8、工作人员填写各种岗位描述表格；9、对所填写的表格进行审核；10、打印、上报、审定；11、制成岗位职务分析档案。
信息搜集工作的要点 P6-7全面、准确、清楚信息搜集工作的方法 P7-81、观察法2、问卷调查法3、面谈法(岗位工作目标、岗位工作内容、岗位的性质和范围、岗位责任);4、工作实践与工作日写实法;5、功能性工作分析法;6、关键事件法岗位职务描述与职业培训工作的关系 P17-181、为培训需求指出了方向，他是从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测;2、具有培训大纲的作用;3、把员工和岗位通过科学的岗位职务描述的手段有机地结合为一体，可以大提高培训的有效性、针对性，并提高培训的效益影响岗位设定的因素4个 P231、经济发展趋势对企业的影响;2、产业结构变化对企业的影响;3、企业发展规模和实际运行情况;4、有利于生产管理和组织协调。
企业培训师重点知识
企业培训师第六章：企业培训教学工作第一模块:企业培训教学管理工作第三单元能力训练指南能力点一、把握好教学系统设计的关键点课程设计是整个教学活动的关键所在,必须加以重视。
具体要把握以下几点：一、把握课程设计的任务。
课程设计的任务是构建一门课程的形式与结构.包括1。
课程形式的确定。
对于课程形式的确定是基于对广义课程的含义的理解而做出的决策。
所谓广义的课程主要是指由基本的培训价值选择所引发的教学目标，这种教学目标决定了课程的方向和形式.2。
课程结构的确定。
对于具体课程结构的确定是基于对狭义课程含义的理解而做出的具体安排。
所谓狭义的课程主要是指教学技术上的安排和课程要素的实施。
二、把握课程决策的依据。
国内外实践证明，课程的决策依据，主要来自四个方面：1. 社会经济发展和劳动力市场动态2. 授受培训服务单位的需求3。
学员的具体情况4。
职业教育培训发展的内外环境.空间选择哪一种资源依据作为课程决策的主要或唯一的基础，基本上取决于设计者关于课程要面对谁、要达到什么目的、要起什么作用的价值取向。
常用的要素有9个：目标、内容、教材、模式、策略、评价、组织、时间、空间。
在进行课程设计时,根据课程总体要求和具体要素不同，通过不同的选择及处理方式,就可以设计出不同的课程。
三、把握课程系统设计的要点（理解如下概念）教学系统设计既有内部各项内容的相对独立性,又是综合多学科的系统工程。
因此,在设计过程中既要把每一要素的重点，以要把握好各要素间的关系。
1. 目标:教学目标提供了教学和学习的方向以及学习过程中各阶段要达到的标准。
它们经常是通过联系教学具体要求内容,以行为术语表达出来,而这些术语通常属于认知范围.在我们所熟悉的一般课程的教学大纲中，要做到：从方案的角度看,体现其科学性思想（创造性）和方法(灵活性)；从学员的角度看，体现其启迪性思想(兴趣性）和调动学习者积极性的技巧。
最常用的有“记住”“了解”“熟悉”“掌握"等初级认知指标，以及“分析”“应用”“评价”等较高级的认知指标。
企业培训师三级完整复习提纲及全书上下册重点知识归纳
ﻬ（上册) 原则.职业培训教学活动原则：教师指导学生主体教与学互动突出实践.岗位职务描述的基本原则:实用性、专家行为性、个性化、科学操作、动态管理。
ﻫ．培训项目开发基础性工作原则:准确性、全面性、时效性。
.培训项目开发应遵循的原则：服务性、针对性、时效性、适时性、可行性、系统性。
.培训课程开发的原则：一致性、系统性、技能性、操作性、针对性。
．确立培训课程体系的原则：目的性、实践性、超前性、多元性、基础性、灵活性。
ﻫ.培训教材开发信息搜集工作的基本原则:与培训目标相符、实事求是、系统性、经济实用。
ﻫ．培训教材开发工作的组织原则：统筹计划、三落实（即人员落实,任务落实,经费及保障条件落实)、协调配合原则。
ﻫ.培训教材开发与选用的原则:与培训目标相适相符、理论联系实际、经济实用、系统性、教材形式的多样性、新颖性、、开放性。
ﻫ.教材编辑的基本原则:针对性与实用性、系统性与科学性、创新性与新颖性、反应最新科技成果。
.企业培训教学设计的基本原则：系统综合、针对性、最优化（优化程度培训效果/时间）。
.企业培训的教学原则:尊重成人教学规律原则(成人学员特殊性:经验丰富性、知识缺乏；记忆力差、分析能力强;要求尊重、求知性差;生活压力较大等等)、遵守企业培训发展规律原则(即坚持技能教学为主,操作训练为重的原则)、教学互动原则、个性化原则、现场和现实教学原则、激发兴趣和创造性学习的原则。
.备课应遵循的基本原则:教学内容为目的服务；教学大纲和教材是教学内容的主线；把握教学内容和进度；发挥育人作用;教学方法、技术手段、教学环境与气氛要为提高效果服务；提倡集体备课。
.培训评估的主要原则:社会需求、方向性、客观性、指导性、系统性。
.确定评估标准的原则:以培训目标为基础、与培训计划相匹配、具体和可操作性、有可信度。
ﻫ．开展培训质量管理工作的基本原则:预防性;协作性;全程控制、全员参与。
.培训质量管理基本原则：需求至上经济性管理标准便于评价科学规范、适度超前突出重点、简单易行动态渐进、持续改进步骤ﻫ.岗位职务描述的基本步骤（)：准备阶段调查阶段分析阶段(也称为核心阶段)完成阶段（根据分析结果形成文件）。
企业培训师下册汇总
助理培训师部分第一章岗位职务描述1、常用的岗位描述信息搜集方法：观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践与工作日写实法、功能性工作分析法、关键事件法 72、岗位职务描述的基本原则：实用性原则、专家行为原则、个性化原则、科学操作原则、动态管理原则 13第二章培训项目开发3、企业发展要素主要包括：人员、资金、场所设施、商品、信息 324、企业员工素质：个体素质、群体素质 385、培训素材基础台账的建立方法：拿来法、改造法、独创法 536、项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务培训项目是在一定条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动 54培训项目的特征：培训对象的特定性、目标性、一次性和单件性、系统性和周期性、广泛性、时限性、资金限制和效益性 557、培训项目开发基础性台账的内容：基本素材台账、员工基本素质台账、相关新信息台账578、培训项目开发的基础性工作，应遵循的原则：准确性、全面性、时效性 56第三章培训课程开发9、培训项目确定后，首要的工作就是培训课程开发 6110、狭义的课程是指针对某一门学科或某一培训活动而设计的教学内容 6211、职业培训课程与学科性课程的区别：课程的目标不同、注重时效性的程度不同、课程内容编排形式不同、课程的实行模式不同 6412、培训课程与培训项目的关系： 651、培训项目和课程开发是全局与局部的关系1、培训项目决定课程开发2、培训项目支配课程开发3、培训项目引领课程开发2、课程开发反作用于培训项目1、课程开发可以丰富培训项目的内容2、课程开发可以增强培训项目的亮点3、课程开发可以匡正培训项目的偏颇13、培训课程开发：指依据一定的培训目标要求，按照一定的原则程序和方法，确定与培训目标相适应的培训教学内容、教学方法和评价方式，最终形成培训课程文件的活动过程70第四章培训教材开发14、教材的类型：视觉媒体教材、听觉媒体教材、视听媒体教材 9015、按教师授课选择形式分：讲授法教材、案例法教材、研讨法教材、多媒体教学法教材、角色扮演法教材、技能培训法教材、成套系统培训法教材 9016、职业培训教材的特点：充分体现职业岗位活动的特点、充分体现职业培训教学活动的特点、充分体现直观性、灵活性的特点 90第五章企业培训教学工作17、企业培训教学辅助工作：培训班前期准备工作、培训班班务管理工作 103培训班前期准备工作：组织学员报名、选择场地设施、经费预算、教材准备、培训师聘请18、培训教学活动的组织形式：直接传授式培训、参与式培训方法、体验式培训 105参与式培训方法：案例研究、角色扮演、模拟训练、头脑风暴、参观访问、工作轮换、事务处理训练、会议体验式培训：小组培训（每组4—6人）、室内培训游戏、户外体验式训练、影视法19、企业培训教学就是为了提高就业能力、岗位工作能力、岗位转换能力 10920、企业培训教学的特点：教学的实践性、教学培训目标的确定性、教学形式灵活多样、教学和生产相结合 10921、贝尔——导生道尔顿——工约特朗普——大班、小班 11022、企业培训特有的教学模式：1、现场教学制 2、灵活教学制 3、校企合作制 111现场教学制：岗位培训、师徒培训、交流、参观灵活教学制：情景教学、模拟教学、仿真教学23、考察企业培训师的方法：1151、间接考察法：考察个人阅历、对培训目标和内容的理解能力、以往的教学效果2、直接考察法：与其面谈、现场模拟教学第六章培训评估工作24、培训评估的原则：社会需求原则、方向性原则、客观性原则、指导性原则、系统性原则 12625、培训评估方案的基本内容：评估目的、评估标准集、评估权重集、量表和评判依据、各类表格 12626、柯氏四级培训评估模式（4R）：反应评估、学习评估、行为评估、成果评估 14827、使用柯氏培训评估模型的三大误区： 1521、只能有限的发挥在前两个层次2、仅对一般的培训课程和项目的评估有效3、与培训教学设计、胜任特征以及绩效管理毫无关联第七章培训质量管理体系建设28、培训质量管理的作用： 1581、可以发挥培训工作指南的作用2、可以更加有效的落实培训责任3、有助于全面提高培训质量4、有利于政府和社会对培训工作的监督和指导29、培训质量管理方针是培训质量管理工作的根本方向和目标要求 16930、培训质量管理的基本原则：需求至上原则、经济性原则、管理标准便于评价的原则、科学规范、适度超前的原则、突出重点、简单易行原则、动态渐进、持续改进原则 169 31、培训质量管理的基本要求：总体性要求、客观性要求、准确性要求、适时性要求、灵活性要求、效果性要求 170第八章现代培训技术应用32、多媒体包含文字信息、图形信息、图像信息、声音信息 18133、多媒体技术的作用：丰富课程内容，使培训的表现形式多样化、使培训过程生动化，极大地提高了学习效果、便于知识管理与共享、增强了学习的能动性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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企业培训师教材下册能力点与知识点
4.2价值观表述
三、培训项目中的笔试测验
能力点知识点
1笔试测验的步骤（8个）：
1.1确定测验的目的
1.2制定编题计划
1.3编制题目
1.4题目的测试与分析
1.5测验的合成
1.6测验的标准化
1.7测验的技术分析与鉴定
1.8编写测验手册
1）测试目的和用途
2）测验的理论背景和题目选择的依据3）测验的实施方法、实现及注意事项4）标注答案及评分、解释标准
5）常模标准
6）测验的信度和效度
2设计笔试测验细目表的基本方法1笔试测试的基本类型
1.1按性质分（2个）—认知测验、人格测验；
1.2按难易程度（2个）—速度测验、难度测验；
1.3按人数规模（2个）—个别测验、团体测验；
1.4按发问形式（2个）—构造性测验、投射性测验；
1.5按评定标准（2个）—标准参照测验、选拔测验。
2 测验的主要技术指标（7个）：
信度指标、效度指标、标准化指标、常模指标、难度指标、区分度指标、公平性指标。
四、测验结果的简要统计分析
能力点知识点
1测验结果的统计分析方法—需要掌握3个关键点
1）制作科学合理的测验成绩统计表2）结果分析要全面
3）结果分析要准确
2平均分数的计算方法
2.1普通算术平均数：1测验统计的有关基本概念（4个）
变量（连续变量、二分变量）、参照点、单位、量表
2 四类量表的含义
量表分为4类：命名量表、顺序量表、等距量表、等比量表
2.2加权算术平均数：
3方差、标准差的计算方法
4标准分数的计算方法
第三章培训项目开发一、培训工作与企业发展
能力点知识点。