热力稽查职责

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供热稽查大队工作职能

供热稽查大队工作职能集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-供热稽查大队工作职能哈尔滨市华能集中供热有限公司文件哈华能供热发[2011]18号关于明确供热稽查大队工作职能的通知各管理部室、分公司、生产车间：为进一步加强公司内部供热运行监管，监督供热服务情况，维护企业权益，充分发挥供热稽查大队的作用，使各相关部门之间形成通力协作的合力，现就供热稽查大队的工作职能通知如下：一、工作职能主要负责热源及网站运行管理的监督检查、供热服务、停用热稽查等相关工作。

二、工作范围1、热源及网站运行管理的监督检查涉及热源、一次网、二次热网及换热站的运行管理监督检查，包括各项有关制度的实施及行政规章、规定的执行情况。

2、供热服务涉及收费服务和维修服务，包括工作人员的工作作风、工作纪律、服务态度、服务用语、服务水准、及时办结率、一次办结率。

3、停用热稽查按《黑龙江省城市供热条例》规定进行现场勘察（确认是否已经拆、断分户室外管线，如无法拆、断分户管线，必须关栓而且有保护手段）。

三、工作职责1、有针对性的对热源及网站端口相关参数、设备的运行实施监督，对违章运行的行为进行纠正。

2、不定期暗访收费大厅、维修班组，对工作人员的服务态度、业务操作进行记录。

3、随机抽查分户不用热的关栓情况。

4、结合监督情况，向公司提供考核数据。

四、工作流程接到工作任务→到达现场→记录现场相关情况、数据→做出拟处理意见→相关领导出具最终处理意见哈尔滨市华能集中供热有限公司二○一一年六二十三日主题词：稽查大队职能通知发至：公司领导班子成员管理部室生产车间分公司共印：2份哈尔滨市华能集中供热有限公司综合部2011年6月24日印发扩展阅读：热力稽查职责稽查大队工作职责一、宣传、贯彻公司有关供热、供水管理的政策和规定，并依据其对公司所属供热和供水管道进行管理。

二、在公司领导下，提出年度和阶段性稽查和整治工作任务的实施方案与意见，并组织实施。

供热稽查大队工作职责及流程

供热稽查大队工作职责及工作流程
供热稽查大队工作职责：
1、修订稽查工作规章制度、稽查工作目标及工作任务并组织实
施。

2、检查、纠正、制止供热管理人员在执行公务中的违规，违纪
和不文明行为。

3、组织稽查人员对新增入网面积，采暖面积的检查核实工作。

4、负责供热辖区内的报停、报拆用户的抽查，监督工作。

5、负责供热辖区内违规用热，私接乱改，偷取热水的检查工作。

6、负责违规用热用户电子档案的建立及管理。

7、负责处理社会举报的违规用热、窃热等行为。

8、完成上级交办的其他工作任务。

供热稽查大队工作流程：
接到工作任务、社会举报→到达现场→记录现场相关情况、数据、保留影响资料→对违规用户进行调查、做笔录并签字→做出拟处理意见→相关领导出具最终处理意见。

供热稽查大队。

供热稽查人员管理制度

第一章总则第一条为规范供热稽查工作，确保供热质量和服务水平，保障用户合法权益，提高稽查工作效率，根据国家相关法律法规，结合我单位实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我单位所有供热稽查人员。

第三条供热稽查人员应严格遵守国家法律法规，秉公执法，廉洁自律，积极履行职责，确保供热稽查工作的顺利进行。

第二章职责与权限第四条供热稽查人员职责：1. 负责对供热企业的供热设施、供热质量、供热服务等方面进行监督检查；2. 负责对供热企业违法违规行为进行调查处理；3. 负责对供热企业的投诉、举报进行核实和处理；4. 负责收集供热行业相关信息，为政策制定和改进工作提供依据；5. 负责完成上级领导交办的其他工作。

第五条供热稽查人员权限：1. 对供热企业的供热设施、供热质量、供热服务等方面进行检查；2. 对供热企业的违法违规行为进行调查取证；3. 对供热企业的投诉、举报进行调查核实；4. 对供热企业的违规行为提出整改建议；5. 对供热企业的违法行为提出行政处罚意见。

第三章任职条件与培训第六条供热稽查人员应具备以下条件：1. 具有良好的政治素质和职业道德，遵纪守法；2. 具有供热行业相关专业知识，熟悉国家相关法律法规；3. 具有较强的组织协调能力、沟通能力和应变能力；4. 具有较强的责任心和敬业精神；5. 具有国家规定的相关资格证书。

第七条供热稽查人员培训：1. 新入职的供热稽查人员应接受不少于40小时的岗前培训；2. 每年组织不少于20小时的在岗培训，提升稽查人员的业务能力和综合素质；3. 定期组织稽查人员参加国家相关法律法规和行业政策的学习。

第四章工作流程与纪律第八条供热稽查工作流程：1. 接到举报或投诉，及时进行调查核实；2. 对调查核实的情况进行汇总分析，形成稽查报告；3. 对违规企业提出整改建议，并跟踪整改落实情况；4. 对违法行为提出行政处罚意见，并报请领导审批；5. 定期向上级领导汇报工作情况。

第九条供热稽查人员纪律：1. 严格遵守国家法律法规，秉公执法，不得徇私舞弊；2. 不得接受被稽查企业的宴请、馈赠等不正当利益；3. 不得泄露稽查工作秘密，不得利用稽查工作谋取私利；4. 不得利用稽查工作干预被稽查企业的正常生产经营活动；5. 不得泄露被稽查企业的商业秘密。

热力公司稽查人员职责

热力公司稽查人员职责
（1）每年度供热收费前，核查新入网小区居民及单位的实际供热面积是否准确。

（2）供热运行后，核查已供热用户的用热面积是否与实际相符。

（3）核查辖区内各类热用户的供热面积是否与实际录入收费平台的面积相符，是否有漏报、漏管情况。

（4）核查各入网单位及小区是否存在未按规定办理入网手续，私自增加供热面积的行为。

（5）核查各小区及单位是否存在私接暖现象。

（6）核查各单位及小区热用户是否有对其供热设施管理不当，造成供热系统失水现象。

（7）核查热用户是否存在擅自更改供热设施、改变供热用途、增加供热面积、调节供热阀门的行为。

（8）核查热用户是否存在私自安装换热装置等妨碍供热设施正常运行的行为。

（9）核查热用户是否存在私安放水装置、私自排放或者违规使用管道热水的行为。

（10）核查退网、报停、未缴费用户是否已作关阀、断管处理。

（11）核查未缴费用户是否有擅自开栓等违规用热行为。

（12）制止辖区内的单位或个人违反有关规定，在影响供热设施安全的情况下，搭建临时建筑以及挖坑、掘土、打桩、爆破等行为，造成后果的要追究其责任。

供热稽查大队工作职能

供热稽查大队工作职能供热稽查大队工作职能一、服务职能：1.1 提供供热咨询服务：根据居民需求提供供热相关信息，包括价格政策、供热指南、故障处理等。

1.2 接受居民投诉和建议：及时处理居民反映的问题，解答居民疑问，维护居民权益。

1.3 协助居民办理供热业务：包括居民供热用户备案、供热费缴纳、户表安装等。

1.4 组织供热解决方案沟通：与供热公司协商解决供热过程中的纠纷和问题，确保供热质量和居民满意度。

二、监督职能：2.1 日常检查供热设施：定期巡查供热设施运行情况，确保供热正常，发现问题及时上报并协调解决。

2.2 组织供热系统检修：安排专业人员定期对供热管网、锅炉、泵站等设备进行检修维护，确保供热设施安全可靠。

2.3 监测供热水质水位：监测供热水质和水位，防止水质污染和水位不足对供热造成影响。

2.4 组织监测供热温度：监测供热温度，避免过冷或过热给居民带来不便。

2.5 稽查供热费收取情况：核查供热费的收取依据和标准是否合规，监督供热公司不擅自调高费用。

2.6 稽查供热设备合规：对供热设备的建设和运行是否符合相关法规和标准进行稽查，确保安全可靠。

三、应急处理职能：3.1 组织应急抢修：在供热设备故障或停止供热时，组织抢修力量及时修复，恢复供热服务。

3.2 应对突发事件：处理供热过程中的突发事件，如爆管、漏水等，确保居民人身财产安全。

3.3 灾害应对处置：在自然灾害等情况下，组织抢险救灾力量，确保居民供热需求。

3.4 信息通报和协调：及时向居民反馈供热抢修进展情况，并协调各方资源解决问题。

四、培训指导职能：4.1 培训供热工作人员：组织供热工作人员培训，提升其专业知识和技能，确保工作人员具备应对各种情况的能力。

4.2 制定供热作业规范：根据相关法规和标准，制定供热作业规范，指导供热工作人员的操作行为。

4.3 提供专业技术支持：向供热工作人员提供技术咨询和指导，解答疑问，提升工作水平。

4.4 安全教育和培训：组织供热工作人员进行安全知识教育和培训，确保工作人员的个人安全和工作安全。

供热稽查岗位职责

供热稽查岗位职责热能是人们生产和生活中必不可少的能源之一，而供热稽查岗位则负责确保热能供应的安全和稳定。

以下是供热稽查岗位的职责：1. 热源稽查管理：供热稽查岗位需要负责对热源设备进行稽查和管理，包括燃煤锅炉、燃气锅炉、热力管网等设施。

稽查工作包括设备的维护保养、运行状态的监测，以及检查热源设备是否符合安全操作规程和环保要求。

2. 供热网络稽查：供热稽查岗位需要对供热管网进行稽查，确保网络的正常运行和安全性。

稽查工作包括管网的清洗、修复和改造等，以及对供热管网的压力、温度等参数进行监测和调节。

3. 供热终端稽查：供热稽查岗位需要对供热终端设备进行稽查，包括暖气片、供暖设备等。

稽查工作包括设备的维护保养，确保终端设备的正常运行和供热效果。

4. 供热效果稽查：供热稽查岗位需要对供热效果进行稽查，包括供热温度、供热时长、供热稳定性等方面的检查。

稽查工作包括对用户的满意度调查、对供热效果进行评估，以及对问题进行处理和改进。

5. 热计量稽查：供热稽查岗位需要对热计量设备进行稽查，确保热能计量的准确性。

稽查工作包括对热计量设备的维护保养、检测和校准，以及对热能计量数据的监测和审核。

6. 应急处理：供热稽查岗位需要及时处理供热设备故障和突发事件，确保供热系统的安全和稳定。

供热稽查岗位需要与相关部门和单位密切合作，制定应急预案，并参与应急演练和应急处置工作。

7. 热能节约与环保稽查：供热稽查岗位需要对热能使用情况进行稽查和分析，推动节能减排工作。

稽查工作包括对供热系统的能效评估、热量损失的检测和修复，以及对热能使用单位的能源管理和节能措施的指导和辅导。

8. 相关管理工作：供热稽查岗位还需要进行相关管理工作，包括制定稽查计划和报告，协调相关部门和单位的工作，以及参与相关会议和培训等。

总之，供热稽查岗位是保证热能供应安全和稳定的重要岗位。

通过对热源设备、供热网络、供热终端的稽查和管理，以及热计量、热能节约和环保稽查等工作的开展，能够确保供热系统的正常运行和供热效果的良好。

热力公司供暖稽查管理制度

第一章总则第一条为确保供暖服务质量，维护热用户合法权益，规范供暖市场秩序，根据国家相关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我公司所有供暖稽查工作。

第二章稽查原则第三条稽查工作应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家法律法规和行业标准。

第四条稽查工作应坚持实事求是，对稽查中发现的问题，应客观、公正地进行分析和处理。

第三章稽查范围第五条稽查范围包括但不限于以下内容：1. 热用户的供暖设施安装、使用情况；2. 热用户的供暖费缴纳情况；3. 供暖系统的运行状况；4. 热力公司的服务质量和效率；5. 其他与供暖相关的违法违规行为。

第四章稽查程序第六条稽查工作由公司稽查部门负责组织实施。

第七条稽查部门应根据稽查范围制定稽查计划，明确稽查内容、时间、地点和人员。

第八条稽查人员应按照稽查计划进行现场稽查，对稽查过程中发现的问题，应做好记录。

第九条稽查结束后，稽查部门应整理稽查资料，形成稽查报告，并提交公司领导审批。

第五章稽查内容第十条热用户的供暖设施安装、使用情况：1. 供暖设施是否符合国家标准；2. 供暖设施是否存在安全隐患；3. 供暖设施是否正常使用。

第十一条热用户的供暖费缴纳情况：1. 热用户是否按时缴纳供暖费；2. 是否存在欠费、逃费等行为。

第十二条供暖系统的运行状况：1. 供暖系统是否正常运行；2. 供暖系统是否存在故障；3. 供暖系统是否满足热用户的供暖需求。

第十三条热力公司的服务质量和效率：1. 热力公司的服务态度是否良好；2. 热力公司的服务响应速度是否及时；3. 热力公司的服务质量是否达到国家标准。

第六章稽查处理第十四条稽查部门对稽查过程中发现的问题，应及时进行处理。

第十五条对存在违规行为的热用户，应依法进行处理，包括但不限于：1. 催缴供暖费；2. 责令整改；3. 暂停供暖；4. 依法进行处罚。

第七章附则第十六条本制度由公司稽查部门负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

用热稽查大队职能职责

忻州市热力有限公司用热稽查大队职能职责用热稽查队职能：1、负责建立本部门工作系统，并做好经营、经济、行政、人力、项目五大系统工作的承接和运行管理。

2、宣传、贯彻公司有关供热管理的政策和规定，并依据其对公司所属供热机构进行管理。

3、在公司领导下，提出年度和阶段性稽查和整治工作任务的实施方案与意见并组织实施。

4、负责制定上级主管部门下达的专项稽查和整治工作任务的实施方案与意见并组织事项。

5、对于在稽查工作中的突发事件，积极配合有关部门进行调查取证。

6、定期组织稽查人员的法制培训，制定培训计划，规范和培训稽查动作，提高队伍稽查形象。

7、组织公司人员对所属管网和经营面积的违规用户进行检查，防止私接私扩。

8、定期对违规用户的使用情况进行检查，减少不规范用热和违章用热。

用热稽查大队职责：1、全面按照公司要求开展稽查大队的组织管理，任务开展严格保密。

2、按照公司计划要求修改制定稽查工作的规章制度、目标、任务、并组织实施。

3、按要求执行公司的管理制度和考核制度。

4、负责供热区域违规用户的稽查处置管理的执行。

5、负责社会举报的违规用热的调查处置的执行。

6、负责组织调动相关部门开展对供热区域进行用热稽查的管理并对相关责任人提报违规处置意见。

7、负责保护公司利益不受损失同时维护员工根本利益。

用热稽查队队长职责：1、在公司直接指导下，全面组织稽查人员完成城区稽查任务的开展落实。

2、结合公司及上级主管部门有关要求，负责制定稽查工作计划，并组织实施。

3、负责制定和修订用热稽查各项工作制度，并组织检查各项制度的执行情况。

4、负责组织相关部门，开展对供热区域内违规用热核实的稽查管理，发现违规行为及时调查取证并提出处理意见或稽查意见书。

5、负责检查纠正制止用热稽查人员在执行公务中的违规违纪和不文明行为的管理。

并组织相关人员对违规用热的事件进行合议审理。

6、负责对违规用热期初原始资料、期末处置资料等相关料汇总，分类建立台帐信息资料及处置结果的备案记录管理。

供热稽查科工作职责

供热稽查科工作职责
一、行政上受供热副总经理的直接领导，日常工作接受公司稽核部的监督。

二、负责热用户窃热、窃水及不合理用热的检查处理工作。

三、负责查处供热管道、地沟表面及两侧两米范围内的违章建筑、私自堆放物质、非法取土等事宜。

四、负责检查处理供热设施上私自安装的循环水泵。

五、负责新联网用户供热面积的现场核实工作，为主管部门提供准确的微机录入数据。

六、负责公司所有供热联网面积的普查和供暖楼门牌号统一编写工作。

七、负责分户改造用户供热面积核实工作。

八、负责对实际供热面积与微机面积有疑议的用户的现场实际勘测工作。

九、负责停热用户现场停热工作的监督确认工作。

十、负责停热用户的日常监督检查处理工作。

十一、配合收费科完成欠费用户的催交工作。

十二、组织供热相关部门对拒不缴费用户采取强制停热措施。

十三、配合收费科清理历年陈欠热费。

十四、完成公司领导交办的临时性工作。

供热公司稽查制度内容范本

供热公司稽查制度内容范本一、总则第一条为了加强供热公司的管理，规范供热行为，保障供热质量，根据《供热管理条例》及相关法律法规，制定本稽查制度。

第二条供热公司稽查制度的目的在于确保供热系统的安全、稳定运行，提高供热服务质量，维护公司和用户的合法权益。

第三条供热公司稽查制度适用于公司内部各供热管理部门、工作人员及供热用户。

第四条供热公司应当建立健全稽查制度，加强对供热设施、供热服务、供热安全等方面的监督检查，确保供热工作的顺利进行。

二、稽查组织与管理第五条供热公司应当设立稽查部门，负责组织和实施供热稽查工作。

第六条稽查部门的主要职责：（一）宣传、贯彻公司有关供热管理的政策和规定；（二）制定供热稽查工作计划和方案；（三）对公司所属供热设施进行定期检查和维护；（四）对供热服务进行全面监督，及时发现和处理问题；（五）对供热安全进行检查，确保供热安全；（六）对违反供热规定的行为进行查处；（七）完成公司交办的其他供热稽查工作。

第七条供热公司应当配备合格的稽查人员，并进行专业培训和业务指导。

三、供热设施稽查第八条稽查人员应当定期对公司供热设施进行检查和维护，确保设施的正常运行。

第九条供热设施检查内容包括：（一）供热设备、设施的运行状况；（二）供热管道、阀门的完好情况；（三）供热系统的安全防护措施；（四）供热设施的维修和保养情况；（五）其他影响供热设施正常运行的因素。

第十条对发现的问题，稽查人员应当及时记录，并向相关部门报告，督促整改。

四、供热服务稽查第十一条稽查人员应当对公司供热服务进行全面监督，确保服务质量。

第十二条供热服务检查内容包括：（一）供热用户的用热情况；（二）供热温度是否达到规定标准；（三）供热服务的及时性、准确性；（四）用户投诉处理情况；（五）其他影响供热服务质量的因素。

第十三条对发现的问题，稽查人员应当及时报告，并提出整改建议。

公司应当及时处理，并向用户反馈处理结果。

五、供热安全稽查第十四条稽查人员应当对公司供热安全进行检查，确保供热安全。

供热稽查管理办法

供热稽查管理办法为促城市集中供热的健康发展，切实维护和保障公司的正当权益，规范供热管理,加强对用户用热行为的监督检查，特制定本办法。

一、稽查职责1、监督检查采暖用户的违规行为，并依照《忻州市城市供热管理办法》及相关规定，依法挽回损失，合理给予处罚。

2、监督检查供热站、收费员等在办理和实施供停暖和变更用途等方面的违规行为，坚决打击弄虚作假和乱收费等行为,并做出处理决定，情节严重的，建议公司给予处罚.二、稽查范围1、用户私自增容行为；2、办停和接网行为;3、办停、变更与实际不符行为；4、供热站在办理停、通暖和变更用途时的违规行为；5、收费员对收费片区的监督和履职；6、其他违规行为。

三、实施办法为进一步完善管理,杜绝各种用热违规现象和行为，稽查工作将实行公司宏观掌控，稽查重点查处，收费员正常监督相结合的机制，上下联动,形成对违规行为的齐抓共管的局面。

（一）正常监督(责任人：收费员)收费员对分配收费片区用户用暖行为的日常监督负责。

1、收费员每举报一处本片区的违规用户,经查实后,给予其30-50元奖励,每举报一处非本收费区的违规用户,经查实后，给予其50-100元奖励；2、收费员未能及时查出和举报本收费区用户违规用暖，经他人举报或稽查查处的，处以片区收费员每处30—50元罚款。

3、凡发现收费员知情不报、瞒报或弄虚作假的，就情节轻重给予处罚,情节较轻的，给予100-500元罚款，情节严重的，给予停岗处理；4、收费员按要求向用户分发公司的宣传、通知、条例等传单未能及时送达的要上报备案，并及时补送，未能按要求宣传的，一次一户处以其20元罚款。

（二）重点查处(责任人：稽查员）稽查员对公司所有供暖用户的用暖实行监督检查。

1、查处的违规行为要做到事实清楚,依据充分,结论准确；2、查实违规用户,立即下达书面整改或限期缴费通知，下达通知，须有2人送达,用户拒绝在回执联上签字的，要准确记录在案；3、测算或复核面积时，要严格按照规定标准,不得遗漏和重复，误差不得超过3m2，单户误差超过3m2的，处责任人每人20元罚款，单月累计3次或以上的，扣发责任人当月责任工资；4、测算或复核面积须有2人或以上参加，经用户签单确认后,填汇面积卡，报主管审核，面积卡的上帐或更改须经稽查员、主管、经理三方签字后方可。

供热稽查岗位职责

供热稽查岗位职责引言供热是城市基础设施之一，为确保供热系统的正常运行和用户的安全，供热稽查工作显得异常重要。

供热稽查岗位的职责是对供热系统进行稽查，发现问题并采取合适的措施解决，以确保供热系统的安全、高效运行。

本文将介绍供热稽查岗位的职责和工作内容。

岗位职责供热稽查人员是供热系统中的重要一环，主要职责如下：1. 监测供热设备供热稽查人员需要定期巡视供热设备，包括锅炉、换热器、泵等。

他们需要检查设备的运行状态，确保设备正常工作，发现异常情况及时处理。

2. 检查供热管线稽查人员需要对供热管线进行检查，包括检查管道的温度、压力、泄漏情况等。

他们需要注意管道的磨损和老化情况，及时发现并采取维修措施，防止管道爆裂等事件发生。

3. 配合维修工作当发现供热设备或管线存在问题时，供热稽查人员需要立即联系维修人员，并协助其进行设备的维修。

他们需要提供设备的详细信息，以帮助维修人员快速解决问题，恢复供热系统的正常运行。

4. 检查供热质量供热稽查人员需要定期对供热质量进行检查，包括供热水的温度、压力、水质等。

他们需要确保供热水的质量符合相关标准，不会对用户的生活和工作造成任何不便。

5. 排查安全隐患供热稽查人员需要定期排查供热系统中的安全隐患，并提出相应的改进意见。

他们需要注意供热设备的安全运行问题，如设备周围的防火、防爆措施是否到位，是否存在泄漏等安全隐患。

对于发现的问题，他们需要及时报告，并与相关部门合作解决。

6. 制定稽查方案和报告供热稽查人员需要制定稽查方案和稽查报告，记录每次稽查的情况和发现的问题。

稽查方案需要详细说明稽查人员的任务和工作内容，以确保每个稽查任务的顺利进行。

稽查报告需要包括每次稽查的结果和下一步的改进计划，以帮助相关部门及时处理问题。

总结供热稽查岗位的职责是非常重要的，他们的工作直接关系到供热系统的安全和用户的利益。

他们需要对供热设备和管线进行监测、检查和维修，确保供热质量和安全，防止意外事故的发生。

热力稽查规章制度

第一章总则第一条为规范热力稽查工作，保障供热系统的安全稳定运行，维护供热市场秩序，保障热用户的合法权益，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本地区实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本地区所有供热企业、热用户及从事热力稽查的工作人员。

第三条热力稽查工作应当遵循公平、公正、公开的原则，依法行政，严格执法。

第二章稽查职责第四条热力稽查机构负责对本地区供热企业、热用户的供热行为进行监督检查，主要包括以下职责：（一）对供热企业的供热设施、设备进行安全检查，确保供热设施符合国家标准和规范要求；（二）对供热企业收费行为进行监督检查，确保收费行为合法、合规；（三）对热用户的用热行为进行监督检查，确保热用户依法用热；（四）对供热企业、热用户的违规行为进行查处，维护供热市场秩序；（五）对供热企业、热用户的投诉、举报进行受理和处理；（六）开展供热行业法律法规、政策宣传，提高供热企业、热用户的法律意识。

第三章稽查程序第五条热力稽查机构接到举报、投诉或发现问题时，应当及时进行调查处理。

第六条稽查人员在进行稽查时，应当依法出示证件，说明来意，告知被查对象权利和义务。

第七条稽查人员应当认真核实情况，收集证据，对供热企业、热用户的违规行为进行查处。

第八条稽查人员在查处过程中，应当保护被查对象的合法权益，不得泄露其个人信息。

第九条稽查结果应当及时告知被查对象，并依法作出处理决定。

第四章稽查纪律第十条稽查人员应当严格遵守国家法律法规和本规章制度，不得徇私舞弊、滥用职权。

第十一条稽查人员不得接受供热企业、热用户的馈赠、宴请、娱乐等活动。

第十二条稽查人员不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。

第十三条稽查人员不得利用职务之便谋取不正当利益。

第五章法律责任第十四条违反本规章制度的，由热力稽查机构依法予以处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十五条热力稽查人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

供暖公司稽查专员制度范本

供暖公司稽查专员制度范本一、总则第一条为了加强供暖公司内部管理，规范供暖服务行为，保障广大热用户的合法权益，根据《供热管理条例》和相关规定，制定本制度。

第二条供暖公司稽查专员制度是指供暖公司设置专门的稽查岗位，对供暖服务的各个环节进行监督检查，发现问题及时整改，确保供暖服务质量和安全。

第三条供暖公司稽查专员制度的目的是保障供暖服务的公平、公正、公开，提高供暖服务质量，维护供暖市场秩序，保护热用户合法权益。

第四条供暖公司应建立健全稽查专员制度，明确稽查专员职责、权限和工作流程，确保稽查工作的正常开展。

二、稽查专员职责第五条稽查专员负责对供暖公司的供暖服务进行全面监督检查，包括但不限于：（一）供暖设施的运行、维护和管理；（二）供暖费用的收取和使用；（三）供暖服务的质量和安全；（四）热用户的投诉处理；（五）其他与供暖服务相关的事项。

第六条稽查专员应定期对供暖公司的供暖服务进行现场检查，发现问题及时整改，并向公司领导报告。

第七条稽查专员应认真受理热用户的投诉和咨询，及时处理，并做好记录和反馈。

第八条稽查专员应定期对供暖公司的内部管理制度进行审查，提出改进意见和建议。

第九条稽查专员应定期向公司领导汇报稽查工作，对存在的问题提出整改建议。

三、稽查专员资格和任命第十条稽查专员应具备以下条件：（一）具有良好的职业道德和专业素质；（二）具有相关行业工作经验；（三）具有高中及以上学历；（四）身体健康，能胜任工作。

第十一条稽查专员的任命应按照公司内部选拔程序进行，由公司领导任命，并报上级主管部门备案。

第十二条稽查专员应接受公司组织的培训，熟悉供暖公司的业务流程和相关法律法规。

四、稽查专员工作流程第十三条稽查专员应制定稽查工作计划，明确稽查重点和时间安排，并向公司领导报告。

第十四条稽查专员应根据工作计划，对供暖公司的供暖服务进行现场检查，发现问题及时整改。

第十五条稽查专员应定期对供暖公司的内部管理制度进行审查，提出改进意见和建议。

热力稽查个人工作总结

热力稽查个人工作总结热力稽查是指对热力系统运行情况进行检查和评估，以确保其安全、高效运行。

个人工作总结是对一段时间内自己的工作情况进行分析和总结，以反思自己的工作表现和提高工作效率。

在热力稽查工作中，我主要负责以下方面：1. 热力系统检查：定期对热力系统进行检查，包括热源设备、管道、阀门等的运行情况和安全性进行评估，及时发现问题并解决。

2. 数据分析：收集和整理热力系统的运行数据，通过对数据的分析，找出问题的原因和解决方案，提高热力系统的效率和节能性。

3. 维护计划制定：根据热力系统的运行情况和问题，制定相应的维护计划，并落实相关的维护工作，确保系统的正常运行。

4. 安全管理：负责热力系统的安全管理工作，制定安全操作规程，培训员工的安全意识，并定期进行安全检查，及时消除安全隐患。

5. 报告撰写：根据稽查结果和分析，撰写稽查报告，汇报给上级领导和相关部门，提出改进建议和措施，促进热力系统的持续改进和优化。

通过我的努力和团队的合作，我们取得了一定的成绩：1. 提高了热力系统的运行效率和节能性，减少了能源消耗和成本支出。

2. 及时发现和解决了一些潜在的安全隐患，提高了热力系统的安全性。

3. 制定了科学合理的维护计划，并落实到位，减少了系统的故障和停机时间。

4. 提出了一些改进和优化措施，并获得了上级领导和相关部门的认可和支持。

在工作中，我也遇到了一些困难和挑战：1. 热力系统较为复杂，需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。

2. 工作中需要和不同部门和人员进行沟通和协调，需要良好的沟通和团队合作能力。

3. 热力稽查需要定期进行，工作量较大，需要合理安排时间和工作任务，提高工作效率。

通过这段时间的工作，我总结出以下几点体会：1. 不断学习和提升专业知识和技能是必要的，可以通过参加培训和学习交流来提高自己。

2. 沟通和协调能力对于工作的顺利进行非常重要，需要积极主动与他人沟通，理解他人需求并寻求共识。

3. 时间管理和工作计划的制定对于提高工作效率和完成工作任务非常重要。

热力稽查职责

热力稽查职责一、宣传、贯彻公司有关供热、供水管理的政策和规定，并依据其对公司所属供热和供水管道进行管理。

二、在公司领导下，提出年度和阶段性稽查和整治工作任务的实施方案与意见，并组织实施。

三、负责制定上级主管部门下达的专项稽查和整治工作任务的实施方案与意见，并组织实施。

四、负责对已有规章制度适用部分的解释和不适用部分的修改并上报主管部门审批。

五、对于在稽查工作中的突发事件，积极配合有关部门进行调查取证。

六、定期组织稽查人员的法制培训，制订培训计划，规范和培训稽查动作，提高对外稽查形象。

七、组织巡线员对公司所属管网和设备进行检查，控制故障率，防止私自接引。

八、定期对用户的使用情况进行检查，分清用热、用水性质，减少不规范用热、用水和违章用热、用水。

九、配合经营部门完成各项钱款押送任务。

十、完成上级部门交办的其他工作。

稽查大队长岗位职责1、在主管经理的领导下，负责对公司供热管辖区内违章用户的监察工作。

2、计划安排全队人员的工作任务，并检查工作落实进展情况，定时向主管经理汇报。

3、严格执行《吉林市城区供热管理条例》，处理问题做到公正、公开、合法，不越权滥用法律，坚决杜绝办案所带来的上告、上访等情况发生。

4、认真做好公司供热辖区内用户的合法面积，楼栋构成等基础工作，积极与经营部协调好，为公正监察掌握第一手资料。

5、认真做好对违章增加面积、私改供热工艺、私放供热热水的用户进行行政处罚工作。

做到严格执法，廉洁奉公。

6、定期和不定期把违章用户普查情况和待处理违章用户情况上报主管经理，立案审批后，执法处理。

7、认真向违章用户宣传《吉林市城区供热管理条例》和有关供热法规，树立形象，严格执法，全面维护公司的利益。

8、认真接待处理群众来信、来访及举报工作，并及时登记、汇报、核实。

9、加强车辆管理，保证出车安全和节约燃料，保持车内清洁。

10、按时组织召开监察办案分析调度会，不断总结和深化执法力度。

稽查大队岗位职责稽查员岗位职责1、认真执行稽查大队长的指令。

稽查员岗位责任制

稽查员岗位责任制
一、监督、检查各供热小区的收费情况，及时督促未交纳取暖费的用户缴纳热费。

二、要防止窃暖行为的发生，定期或不定期对阀门、锁闭阀等控暖部件进行检查，随时防止窃暖行为的发生。

三、要经常对供热站的物资、设备、管岗进行检查，防止设备、管网被破坏、盗窃。

四、负责监督检查公司服务质量。

对影响公司形象、影响供热生产、影响供热质量的行为进行查处，对群众举报的事件进行调查处理不了的及时向主管领导汇报。

五、如有发生设备、管网等物资被盗窃、破坏情况，稽查人员要积极进行调查并协助公司、公安机关进行破案。

凌河热力有限责任公司。

2024年采暖热力稽查个人工作总结

2024年采暖热力稽查个人工作总结尊敬的领导：本人在2024年担任采暖热力稽查的工作职责，现将个人工作总结如下：一、工作内容：1. 参与制定并完善采暖热力稽查工作的相关制度和流程，确保工作的规范化和高效性；2. 负责采暖热力设备和系统的日常巡检和维护工作，及时发现和处理故障和异常情况；3. 组织开展采暖热力设备和系统的定期检修和大修工作，确保设备的良好运行和安全性；4. 参与编制相关报告和统计数据，进行数据分析和评估，为决策提供科学依据；5. 积极开展能源节约和环保工作，提出合理化建议，推广先进的能源设备和技术；6. 做好与相关部门和单位的沟通和协调工作，处理好与业主和用户的关系。

二、工作成果：1. 制定了采暖热力稽查工作制度和流程，提高了工作的规范化和系统化程度；2. 全面落实了采暖热力设备和系统的巡检和维护工作，有效预防了故障和事故的发生；3. 组织完成了采暖热力设备和系统的定期检修和大修工作，确保了设备的正常运行；4. 准确编制了相关报告和统计数据，提供了科学的数据分析和评估结果；5. 开展了能源节约和环保工作，推广了先进的能源设备和技术，取得了良好的效果；6. 与相关部门和单位保持良好的沟通和协调，解决了业主和用户的问题和困难。

三、存在问题：1. 工作中缺乏一些先进的设备和技术的支持，影响了工作的效率和质量；2. 对一些新的法规政策和技术掌握不够充分，需要进一步学习和提高；3. 在与业主和用户的沟通中，存在一些意见不合和矛盾冲突，需要进一步改善。

四、改进计划：1. 加强对先进设备和技术的学习和应用，提高工作的效率和质量；2. 进一步学习和研究新的法规政策和技术，不断提高自己的专业水平；3. 加强沟通和协调能力的培养，提高与业主和用户的沟通效果。

以上是本人在2024年采暖热力稽查工作中的个人总结，希望能得到领导的指导和支持，并请领导批示。

谢谢！。

热力供热稽查方案

热力供热稽查方案1. 稽查的背景热力供热是城市居民生活中重要的一环，也是城市经济的重要支柱。

但在长期的供热过程中，难免会出现一些问题，如管网老化、漏损、管道堵塞等，这些问题如果不及时发现并解决，将会对供热工作造成严重的影响。

因此，进行热力供热稽查是必不可少的工作。

本文将简要介绍热力供热稽查的目的、范围、方法和注意事项。

2. 稽查的目的热力供热稽查的主要目的是发现问题并及时解决，保障供热的正常运行。

具体而言，稽查的目的包括以下几个方面：•发现管网老化、漏损等问题；•检查管道的通畅性；•减少热能浪费；•减少因供热事故造成的人员伤亡和财产损失。

3. 稽查的范围热力供热稽查的范围主要包括以下几个方面：•热力站房及配套设施；•热源站；•热力管道；•热力用户端。

4. 稽查的方法为了更好地进行热力供热稽查，可以采取以下方法：4.1 定期巡查通过定期巡查可以更好地发现问题，及时解决隐患，保障供热的正常运行。

巡查的周期和方式可以根据实际情况来制定，并应有相应的记录和报告。

4.2 热力管道测压热力管道测压是检查热力管道漏损情况的一种常用方法。

通过测量管道的压力变化，可以判断管道是否漏损或堵塞。

同时，还可以根据测量结果进行管道的维护和修缮工作。

4.3 热力用户端检查热力用户端检查是检查热力供热系统是否正常运行的一种常用方法。

通过对用户端（如居民楼）的水温、供热面积、供热负荷等进行检查，可以判断系统是否存在异常情况，并及时对异常情况进行处理。

5. 稽查的注意事项在进行热力供热稽查的过程中，需要注意以下几点：•稽查过程中要注意安全，确保人员和设备的安全；•在进行热力管道测压时，应设置测压标志，并注意周围环境；•在进行热力用户端检查时，应事先与用户沟通，并告知检查的内容和目的；•稽查过程中要注意保护热力设施和设备，防止因操作不当造成的损坏。

6. 总结热力供热稽查是保障供热正常运行的必要工作，通过定期巡查、热力管道测压、热力用户端检查等方法，发现问题并及时解决，可以保障供热的持续稳定运行。