国开《管理学基础》形考任务2

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国开《管理学基础》形考任务2

国开《管理学基础》形考任务2B.因材施教C.平衡发展D.按资排辈14.员工的工作动机是影响其行为的重要因素，其中（C）是外部动机的体现。

A.个人兴趣B.自我实现C.经济报酬D.成就感15.员工的绩效评价应该具有（A）性，即评价结果应该可重复，可靠。

A.可信度B.公正性C.准确性D.合法性二、简答题（每小题10分，共20分）1.战略管理的基本过程是什么？答：战略管理的基本过程包括：确定组织的使命、愿景和价值观；分析内外部环境；制定战略目标和战略方案；实施战略；监控和评估战略执行效果。

2.请简述组织结构的基本要素和设计原则。

答：组织结构的基本要素包括：分工、协调、职权、责任、利益关系等。

设计原则包括：责权利对等、分工与协作、分级管理、弹性结构等。

三、案例分析题（每小题20分，共60分）1.某公司生产一种产品，单位售价为100元，单位可变成本为50元，固定成本为300万元。

请回答下列问题：1）该公司需要销售多少件产品才能达到盈亏平衡？2）若该公司计划销售20万件产品，其利润为多少？3）若该公司希望获得1000万元利润，需要销售多少件产品？答：1）盈亏平衡点=固定成本÷（单位售价-单位可变成本）=300÷（100-50）=600（件）2）利润=总收入-总成本=20万×100-（300+20万×50）=1000（万元）3）总利润=销售量×（单位售价-单位可变成本）-固定成本，带入数据得销售量=（1000+300）÷（100-50）=4000（件）2.某公司拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元请使用冒险法选取最优方案。

答：首先，根据冒险法的步骤，计算每种方案的乐观值、悲观值和平均值，如下表所示：单位：万元然后，根据冒险法的原则，选取平均值最大的方案，即方案丙。

14.述职报告是一种属于自我考评的方式，用于考评管理人员的表现。

国家开放大学2020年《管理学基础》形考(1-4)答案

国家开放大学2020年《管理学基础》形考(1-4)形考1一、单项选择（每小題2分，共30分）题目1下列各选项中，（）属于管理的对象。

正确答案：组织资源和组织活动题目2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

正确答案：计划题目3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

正确答案：管理的实践性题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

正确答案。

精神领袖题目5对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

正确答案:概念技能题目6泰罗科学管理理论的中心題是（）。

正确答案：提高劳动生产率题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式組织之间的一个重大的区别就是正式组织是以（）为重要标准。

正确答案：效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

正确答案：形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是（）。

正确答案：预测题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征正确答案：普遍性题目11当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

正确案：更短题目12选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

正确答案：最满意题目13当预则者能够得到足够的确数据资料时，采用（）是可取的方法。

正确管案：定量预则题目14企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则正确窨案：权变性题目15目标連立过程中要注度・目标数里要适中・一般地，要把目标限制在（）以内正确窨案：5个二、多项选择（每小题2分，共30分。

）题目16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）正确答案：生产力社会化大生产题目17明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）正确答案：人际关系角色信息传递角色决策制定角色题目18管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）正确案：技术技能人际技能概念技能题目19外部环境是指对组织的绩效起着譛在影响的外部因素，它又分为（）。

管理学基础形考任务2参考答案

管理学基础形考任务2参考答案
目录
01 二、案例分析题
02 参考内容
1、简述计划工作的基本步骤。
计划工作包括以下几个基本步骤：（1）确定目标：明确计划要实现的目标，确定计划工作的方向和重点。
（2）分析形势：对当前形势进行全面分析，包括内外环境、资源条件、竞争态势等方面的分析。
（3）制定方案：根据目标和分析形势的结果，制定实现目标的方案，包括具体的措施、时间安排、资源分配等。
（2）分工合作：组织内的成员应该根据各自的能力和专长进行分工，同时又要相互协作，形成一个有机整体，以实现组织目标。
（3）统一指挥：在组织中，每个成员都应该接受一个上级的指挥，确保组织的统一性和协调性。
（4）权责相符：组织中的每个成员都应该明确自己的职责和权限，确保权责相符，以便更好地履行职责。
A.组织目标
B.组织结构
C.规章制度
D.决策程序
正确答案是：A.组织目标。
2、在一个组织中，最能够体现组织成员自主性、积极性和创造性的领域是（）。
A.组织目标
B.组织结构
C.规章制度
D.决策程序
正确答案是：A.组织目标。
3、在一个组织中，最能够体现组织成员自主性、积极性和创造性的领域是（）。
导对新系统的重视程度不够。针对这些问题，可以采取以下改进建议：一是加强员工培训和教育，提高员工的技能和知识水平；二是加强内部沟通和协调；三是提高公司领导对新系统的重视程度和支持力度。通过这些措施可以提高先进生产管理系统的实施效果和产品质量和管理水平。
参考内容
一、单项选择题
1、在一个组织中，最能够体现组织成员自主性、积极性和创造性的领域是（）。
（5）灵活适应：组织应该具备灵活适应环境变化的能力，能够根据环境的变化及时调整组织结构和运作方式。

管理学基础形考任务二

一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的（）特征。

选择一项：a. 纲领性b. 长远性c. 全局性d. 客观性题目2战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。

选择一项：a. 编制具体的行动计划b. 进行结构调整c. 进行目标分解d. 进行方案分解题目3就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。

选择一项：a. 一体化发展战略b. 密集型发展战略c. 稳定型发展战略d. 多元化发展战略题目4海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。

选择一项：a. 复合多元化b. 关联多元化c. 一元化d. 无关联多元化题目5经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。

选择一项：a. 程序化决策b. 确定型决策c. 风险型决策d. 日常管理决策题目6（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

选择一项：a. 头脑风暴法b. 莱普勒斯法c. 哥顿法d. 决策树法题目7某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。

选择一项：a. 110b. 1010c. 11000d. 1100题目8某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下。

管理学基础形考任务1-4参考答案

管理学基础（专）形考任务一答案一、单项选择（每小题 2 分，共30 分）1 下列各选项中，（）属于管理的对象。

d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

b. 计划3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

a. 概念技能6 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。

c. 预测10 、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

选择一项：a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

a. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。

a. 定量预测企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。

d. 权变性目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（）以内。

a. 5 个二、多项选择（每小题 2 分，共30 分。

）16 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

正确答案是：生产力, 社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

正确答案是：人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

《管理学基础》形成性考核册参考答案

2017秋管理学基础形成性考核册（参考答案）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。

霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。

通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了“人际关系学说”。

2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。

这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。

主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。

（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。

二、案例分析题1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。

本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。

而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。

2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。

02326国家开放大学管理学基础形考任务二

02326国家开放大学管理学基础形考任务二1.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的（）特征。

a. 长远性b. 纲领性c. 客观性d. 全局性正确答案：全局性2.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。

a. 进行目标分解b. 进行结构调整c. 编制具体的行动计划d. 进行方案分解正确答案：编制具体的行动计划3. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。

a. 一体化发展战略b. 密集型发展战略c. 多元化发展战略d. 稳定型发展战略正确答案：密集型发展战略4. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。

a. 复合多元化b. 关联多元化c. 无关联多元化d. 一元化正确答案：关联多元化5. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。

a. 确定型决策b. 程序化决策c. 日常管理决策d. 风险型决策正确答案：程序化决策6. （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

a. 头脑风暴法b. 哥顿法c. 决策树法d. 莱普勒斯法正确答案：头脑风暴法7. 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。

a. 11000b. 1100c. 1010d. 110正确答案：11008. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。

a. 甲和乙b. 乙c. 丙d. 甲正确答案：丙9. 在管理学中，组织的静态方面含义就是（）a. 责权利关系b. 人事关系c. 组织目标d. 组织结构正确答案：组织结构10.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织结构设计的（）原则。

管理学基础(专22秋)形成性考核形考二

管理学基础（专22秋）形成性考核形考二题目1按决策的重要程度划分，分别有( )。

B．战略决策C．战术决策正确答案是：B , C题目2一个增加利润的具体性计划，可能具体规定在未来6个月中，成本要降低4%，销售额增加6%；而指导性计划也许只提出未来6个月使利润增加5%～10%。

显然，指导性计划具有内在的灵活性，具体计划则更具明确性。

正确的答案是“对”。

题目3从组织外部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系。

正确的答案是“错”。

题目4按照决策的时态划分，决策可分为静态决策和战略决策。

正确的答案是“错”。

题目5根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。

正确的答案是“对”。

题目6行为决策理论认为，人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的。

正确的答案是“对”。

题目7韦伯认为合法权力有三种类型：传统型权力；个人魅力型权力；法理型权力。

正确的答案是“对”。

题目8从内部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。

正确的答案是“错”。

题目9职能制组织形式的实质是为了加强职能制组织之间的协调，引进项目管理的形式开发的一种组织形式，非常适合需要横向协作的攻关项目。

正确的答案是“错”。

题目10目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，并在工作中通过自我控制努力完成工作目标的一种管理制度和方法。

正确的答案是“对”。

题目11定量决策方法是运用数学的决策方法，主要有确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法。

正确的答案是“对”。

题目12长期计划往往是( )正确答案是：战略规划题目13具有首位性的管理职能是( )。

正确答案是：计划题目14组织目标是通过一定的计划工作来确定的。

正确的答案是“错”。

题目15提高决策效率和效果的准则，包括重要性原则、准确性原则和灵活性原则正确的答案是“对”。

题目16组织结构的本质是组织内部成员的分工协作关系，包括工作任务的分解、任务组合和组织协调。

管理学基础形考任务二答案

单项选择（每小题2分，共30分）题目1战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的（）特征。

选择一项：a. 全局性b. 客观性c. 纲领性d. 长远性正确答案是：全局性题目2战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。

选择一项：a. 进行方案分解b. 进行结构调整c. 编制具体的行动计划d. 进行目标分解正确答案是：编制具体的行动计划题目3就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。

选择一项：a. 稳定型发展战略b. 一体化发展战略c. 密集型发展战略d. 多元化发展战略正确答案是：密集型发展战略题目4海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。

选择一项：a. 一元化b. 关联多元化c. 无关联多元化d. 复合多元化正确答案是：关联多元化题目5经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。

选择一项：a. 日常管理决策b. 确定型决策c. 风险型决策d. 程序化决策正确答案是：程序化决策题目6（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

选择一项：a. 莱普勒斯法b. 哥顿法c. 头脑风暴法d. 决策树法正确答案是：头脑风暴法题目7某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。

选择一项：a. 1010b. 110c. 11000d. 1100正确答案是：1100题目8某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。

选择一项：a. 甲b. 丙c. 乙d. 甲和乙正确答案是：丙题目9在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。

选择一项：a. 人事关系b. 责权利关系c. 组织目标d. 组织结构正确答案是：组织结构题目10责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

管理学基础形考任务1-4参考答案

管理学基础（专）形考任务一答案一、单项选择（每小题2分，共30分）1下列各选项中，（）属于管理的对象。

d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

b. 计划3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

a. 概念技能6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。

c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

选择一项：a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

a. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。

a. 定量预测企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。

d. 权变性目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（）以内。

a. 5个二、多项选择（每小题2分，共30分。

）16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

正确答案是：生产力, 社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

正确答案是：人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

正确答案是：技术技能, 人际技能, 概念技能19外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。

国家开放大学《管理学基础》形考任务2参考答案

国家开放大学《管理学基础》形考任务2参考答案一、单项选择（每小题2分，共30分）1、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的（）特征。

a. 全局性b. 长远性c. 纲领性d. 客观性2、战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。

a. 进行结构调整b. 进行目标分解c. 进行方案分解d. 编制具体的行动计划3、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。

a. 密集型发展战略b. 稳定型发展战略c. 多元化发展战略d. 一体化发展战略4、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。

a. 一元化b. 复合多元化c. 关联多元化d. 无关联多元化5、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。

a. 日常管理决策b. 确定型决策c. 风险型决策d. 程序化决策6、（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

a. 哥顿法b. 头脑风暴法c. 莱普勒斯法d. 决策树法7、某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。

a. 11000b. 1010c. 110d. 11008、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。

a. 乙b. 甲c. 丙d. 甲和乙9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。

a. 组织结构b. 人事关系c. 组织目标d. 责权利关系10、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织结构设计的（）原则。

a. 分级管理b. 弹性结构c. 责权利对等d. 分工与协作11、以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

国开作业实用管理基础-形考任务2(20分)54参考(含答案)

国开作业实用管理基础-形考任务2(20分)54参考(含答案)形考任务2(20分)参考一、管理基础概述管理是指通过规划、组织、领导和控制等一系列活动，达到组织目标的过程。

在实践中，管理者需要掌握一些基本的管理知识和技能，以便有效地管理组织和团队。

二、形考任务本次形考任务是国开作业实用管理基础课程的第二个任务，旨在考察学生对于管理基础知识的理解和应用能力。

以下是对于该任务的参考答案和解析。

1. 填空题：1) 决策。

决策是管理者在面临问题时，根据目标和数据进行选择的过程。

2) 分权。

分权是将权力下放给下属，有效地提高组织的灵活性和响应能力。

3) 职能。

职能是组织中各个部门或个人所承担的任务和责任。

4) 绩效。

绩效是组织或个人在完成任务时所表现出的成果和质量。

2. 简答题：1) 领导与管理的区别：领导是指影响和激励他人实现共同目标的过程，强调鼓舞士气和塑造愿景。

管理则着重于规划、组织和控制活动，强调有效地完成任务。

领导具有动员和激励能力，能够激发员工的潜力，而管理则注重对组织资源的合理利用和协调。

2) 团队建设中的重要因素：团队建设中的重要因素包括明确的目标和角色分工、有效的沟通和协作、共同的价值观和信任、公正的奖励和激励机制等。

通过以上因素的有效运用，团队的凝聚力和执行力能够得到提升，达到更好的绩效。

3) 控制过程中的问题和解决方法：控制过程中可能出现的问题包括目标设定不明确、监测手段不完善和反馈滞后等。

为解决这些问题，管理者可以采取以下方法：明确和量化目标，确保监测方法科学有效；建立及时反馈机制，提供实时数据和信息；对异常情况及时调整并采取相应的措施。

3. 案例分析：公司A在市场竞争中陷入困境，销售额下降，利润减少。

公司A 的管理团队希望能够通过有效的管理方法来重振旗鼓。

在分析问题原因的基础上，该团队可以采取以下措施来解决问题：1) 重新设定目标和战略：对公司的目标进行重新评估和设定，重新制定激励机制和销售策略，以提高整体销售业绩。

国开《管理学基础》形考作业1-4参考答案后附精简版

国开《管理学基础》形考作业1-4参考答案后附精简版管理学基础·形考任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1.下列各选项中，（）属于管理的对象。

A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案：B2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案：D3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案：A4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案：D5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案：B6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案：C7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案：D8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案：A9.计划工作的前提是（）。

A.决策B.预测C.管理D.领导正确答案：B10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性正确答案：B11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

A.更长B.更短C.适中D.不确定正确答案：B12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

A.简单易行B.利润最大C.风险最小D.最满意正确答案：D13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。

国开作业实用管理基础-形考任务2（20分）54参考（含答案）

题目：巴恩斯医院10月的某一天，产科护士长黛安娜给巴思斯医院院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。

从黛安娜的急切声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。

5分钟后，黛安娜递给了院长一封辞职信。

“戴维斯博士，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在产科当护士长四个月，有两三个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。

要知道，我只是一个凡人。

我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。

让我举个例子吧。

像这样的事情，每天都在发生。

“昨天早上7：45，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是杰克逊（医院的主任护士）给我的。

她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午向董事会汇报时用。

我知道，这样一份报告至少花一个半小时才能写出来。

30分钟以后，乔伊斯（黛安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。

我告诉她雷诺兹医生（外科主任）从我这儿要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。

我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。

你猜，乔伊斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。

她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了。

我跟你说，戴维斯博士，这种事情每天都发生几次。

一家医院就只能这样运作吗？”请结合案例回答下列问题：1．组织结构的设计应坚持哪些原则？（10分）2．一般来讲，医院的正式指挥链应该是怎样的？（10分）3．案例描述中有人越权行事了吗？（15分）4．戴维斯博士应该怎样改变现状？（15分）答案：题目：李科长的烦恼李平（女），某大学工科专业毕业后，分配到一个中型工业企业，在车间任技术员。

李平工作认真负责，一年后经厂领导同意，又考上同专业的硕士研究生，三年后研究生毕业，应原厂的要求，回来工作。

该厂技术科科长前一年退休，技术科暂由王副科长负责。

王副科长及其他技术员虽然资历较长，但均为本科以下学历。

此时企业急需开发一批新产品，而李平的硕士毕业论文正是有关方面的课题，而且该厂的领导对其以前的工作也有良好的印象，于是，企业领导决定任命李平为技术科科长。

国开《管理学基础》形考任务2