XX有限公司安装维修售后服务单
工程售后服务承诺书
工程售后服务承诺书工程售后服务承诺书11、服务年限、范围及条件保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。
承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。
发生须紧急抢修事故，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。
非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。
在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保主体结构的质量。
因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。
2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。
对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。
保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。
售后服务人员由承建本工程项目管理机构人员组成领导小组，由项目负责人任组长，随时听取业主的服务要求。
3、售后服务方面的其它承诺在工程保修期内，贯彻公司的'质量方针，服务热情、周到，因施工造成的质量问题均应及时免费维修。
即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。
协助用户完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。
4、其它优惠条件无投标单位：(公章) 法定代表人：（签名）日期：年月日工程售后服务承诺书2我公司XX为保证XX在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：1、保修期内的售后服务1、1保修服务范围1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
公司售后服务承诺书6篇
公司售后服务承诺书优秀6篇售后服务承诺书篇一我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人：xx时间：xx年xx月xx日售后服务承诺书篇二我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不同的需求和个性的要求，向客户带给不同的服务。
同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，而且还应帮忙客户建立自己的技术维护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到十分有价值的经验，从而到达我们的最终目标：设备的稳定运行售后服务资料我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。
2024年-安装维修及售后服务协议书
安装维修及售后服务协议书根据《合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方购买的产品安装、维修及售后服务等相关事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责为甲方提供产品的安装、维修及售后服务。
1.2乙方应按照产品说明书及国家标准的要求，为甲方提供产品的安装、调试服务。
1.3乙方应确保产品安装后的正常运行，并提供产品使用、维护等相关培训。
1.4乙方应定期对甲方使用的产品进行检修、保养，确保产品处于良好的工作状态。
1.5乙方应在接到甲方报修通知后，及时提供维修服务，确保产品尽快恢复正常运行。
1.6乙方应提供产品使用过程中的技术咨询、指导服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。
二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自产品安装验收合格之日起计算。
2.2在服务期限内，乙方应按照本协议的约定为甲方提供安装、维修及售后服务。
2.3服务期限届满后，双方可协商续签本协议，具体事宜由双方另行约定。
三、服务费用3.1乙方为甲方提供产品安装、调试服务的费用，已包含在产品销售价格中，甲方无需另行支付。
3.2服务期限内，乙方为甲方提供维修、保养服务的费用，已包含在产品销售价格中，甲方无需另行支付。
3.3服务期限届满后，乙方为甲方提供维修、保养服务的费用，双方可根据实际情况另行协商确定。
四、双方权利与义务4.1甲方应按照乙方的要求，提供产品安装、维修及售后服务所需的工作条件，包括但不限于场地、电源、水源等。
4.2甲方应按照乙方的要求，对产品进行定期检修、保养，确保产品处于良好的工作状态。
4.3甲方应按照乙方的要求，及时支付产品销售价格中包含的安装、维修及售后服务费用。
4.4乙方应按照本协议的约定，为甲方提供安装、维修及售后服务。
4.5乙方应确保其提供的服务符合国家标准及产品说明书的要求。
4.6乙方应保证其提供的服务质量，如因乙方原因导致产品损坏或无法正常使用，乙方应负责修复或更换。
家具售后服务维修单
家具售后服务维修单
尊敬的客户：
感谢您选择我们的家具产品，并且给予我们信任和支持。
为了更好地为您提供满意的服务，我们特别设立了家具售后服务维修单。
在您购买了我们的产品后，如果出现了任何问题，无论是质量问题还是使用过程中的损坏，都可以通过填写此维修单来请求售后服务。
为了方便您填写维修单，我们将详细介绍填写步骤，并提供一些常见问题的解决方案，以帮助您更好地了解我们的售后服务。
1.填写基本信息：
请您在维修单上填写以下基本信息：
-客户姓名：填写您的姓名。
-家具型号：填写您购买的家具型号。
-购买日期：填写您购买家具的日期。
-问题描述：详细描述您所遇到的问题，包括具体的部位和损坏情况等。
2.上传照片：
如果可能的话，请您提供相关问题的照片，以便我们更好地了解具体情况并提供准确的售后服务。
3.解决方案：
-正常磨损：家具在正常使用过程中会有一定的磨损，请您在使用过程中注意保养，定期清洁和维护家具，以延长使用寿命。
4.维修方式：
5.售后保障：
此致。
安装维修售后服务单
大写金额 □基本正常
□不正常
客户经理签字
维修服务是否满意：
□非常满意 □不满意
特别说明：
□满意
□一般
售后代表签字：
日期：
操作者签字：
日期：
声明：为了您能安全使用和合法权意请如实填写以上信息，如有我方人员向你收取费用，请联系 公司售后服务部核实情况是否属实。
联系人
联系电话
设备安装时间 20 年 月 日
是否 修期
处
于
保□是
□否
工程类型
□停车管理 □楼宇对讲 □防盗报警 □门禁一卡通 □智能监控 □ 网络及周边
到达现场时间 20 年 月 日 点 分 到达人员数
人
离开现场时间 20 年 月 日 点 分 服务完工工时
天
时
报修故障
现场确珍故障
解决方法
其它服务
收客户名称地址联系人联系电话设备安装时间是否处于保修期工程类型停车管理楼宇对讲防盗报警门禁一卡通智能监控网络及周边售后人员到达现场时间到达人员数离开现场时间服务完工工时报修故障现场确珍故障解决方法20其它服务收费大写金额客户经理签字目前系统工作
安装维修售后服务单
客户名称
地址
客户资料 售后人员
售后服务承诺书范本
售后服务承诺书范本售后服务承诺书范本「篇一」我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：一、保修维修：对于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。
产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可更换新品(质保不延长)。
xxxxxx医疗器械有限公司XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出以下服务承诺：1、XXXXX公司将信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;2、公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会调换;4、我公司在接到采购电话后，将在24小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务;5、公司服务电话：0XX-34XXXXXXXXXX医疗器械有限公司20xx年9月5日售后服务承诺书范本「篇二」根据贵方为_________年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。
售后服务维修报告范文单
售后服务维修报告范文单可打印成三联的报告单NO：维修工程师：年月日可打印成三联的报告单（某某某某某有限公司）售后服务细则尊敬的顾客：您好！首先感谢您选用我们公司的产品，谨致谢意！为了便于我们给您提供更满意的服务，同时也更好的保障您的权益。
请您认真阅读此条例。
第一条条例说明本条例适用于深圳市某某某公司生产的产品。
凡通过正规渠道购买的产品，均享受本公司提供的售后服务。
产品的免费保修期为壹年。
但有以下情况中一项或多项，本公司酌情收取一定的费用：1.人为造成的产品损坏，包括烧部件、针脚/插座/连接线断裂等2.超过保修有效期的；3.不按照说明书上的示意自行安装而造成损坏；4.曾因错误操作、疏忽使用、意外事故或其它不可抗力而引起的损坏；5.未经授权，擅自对产品拆装，维修或改动；6.故障件返回过程中由于不适当的包装或运输中操作不当造成的产品损坏。
深圳市某某某某有限公司秉承"卓越精细微笑"的宗旨，为客户提供全方位的产品服务体系。
对于本公司生产之产品，我们承诺提供免费保修和有偿保修。
具体条例如下：第二条质保期限及质保期内外服务措施第三条质保期内（外）的售后服务和响应时间(1)在质保期内，我方对所提供的全部设备提供免费保修（耗材除外）。
一旦发现质量问题，如设备零件坏损，我方免费更换。
质保期内，我方支付工作人员的全部费用，包括住宿费、差旅费。
在每次报修结束后，送交甲方一份维修报告，标明客户报修时间、维修工程师到场时间、故障原因、采取的维修措施及系统恢复时间。
正常工作时间为周一至周六，上午九时至下午六时，不包括法定节假日。
如需在超出正常工作时间之外提供的服务，客户需支付相关费用。
第四条质保期外服务措施本项目是我司的重点项目，在质保期内我司制定了完备的服务计划，质保期过后，我司的服务水平、质量将会更加完善、体贴，具体如下：我司将长期给客户提供技术支撑，及时将最新的产品，最近的技术介绍给客户以便客户对原有工艺、设备进行升级改造，提供生产效率，降低运行成本。
工程售后服务单三篇精选全文
□
工作完成
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系统故障排除
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非系统本身故障。
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未完成
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其它
用户意见：
说明：
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满意。户签字：
服务人员签字：
备注：
备注： 1、本记录适用于售后服务部进行现场维护、指导等服务工作过程。
2、本记录由售后服务部负责填写和保存。
精选全文完整版可编辑修改
工程售后服务单三篇
篇一：工程售后服务单
工程售后服务单
编号：
项目名称
项目地址
单位名称
联系电话
联系人
联系电话
起止时间
年 月 日 时开始，至 年 月 日 时结束。
服务工作内容：
服务工作结果：
说明：
□
工作完成
□
系统故障排除
□
非系统本身故障。
□
未完成
□
其它
用户意见：
说明：
□
满意。
□
不满意
□
其它。
用户签字：
服务人员签字：
备注：
备注： 1、本记录适用于售后服务部进行现场维护、指导等服务工作过程。
2、本记录由售后服务部负责填写和保存。
篇二：工程售后服务单
xx工程有限公司
工程售后服务单
编号：
工程名称：
客户
尊敬的客户，您好：
自接到贵方的通知后，我们立即了解情况，并及时安排人员在 年 月 日到贵方进行维修，给贵方工作带来了诸多不便，请予以谅解，望您在百忙中抽出时间按下表给予确认。
本次维修部位
本次维修人数
完成时间
本次维修您是否满意，如不满意，请提出宝贵意见，便于今后我们加强改进。
工程售后服务方案范文【最新6篇】
工程售后服务方案范文【6篇】工程售后服务方案（篇1）浙江九重门业有限公司是国内门行业的综合性大型知名企业，至今已有10多年历史。
目前，九重门业有两个大型生产基地，共占地10万平方米，有熟练员工1200多名，专业技术人员100多名，拥有钢质安全门、钢质隔热防火门、钢木装甲门、实木复合门、钢木室内门和强化生态木门六大产品系列共200余个品种，形成日产4000樘钢质安全门、钢质隔热防火门和1000套强化生态室内门的产能，年销售收入超过4亿元。
1.从安装到交房期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑土建方及时做好协调及成品保护工作。
并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。
在安装调试期间发生安全责任事故由卖方负责。
2.本产品质保期二年，质保期内卖方提供无偿维修保养服务(人为损坏不属保修内容)。
3.浙江省九重门业有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。
4.超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。
5.派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。
健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。
6.维护更换配件收费标准：在保修期内，客户享受免费服务，配件可以换新;超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元7.公司保证产品的质量，每一樘门在出厂之前均经过严格的检验，每樘门均有合格证。
防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。
8.安装质量：符合国家标准。
9.关于项目管理及项目经理：九重防火门、防盗门等产品公司对任何地区的工程项目，都配备专业的项目经理人负责，通常该项目经理由九重门业法定授权人担任，从前期的项目招标，购买标书，项目投标，合同签订直到订单投放，运输，现场安装，保护及协调，及施工单位的协调，联络等。
运输队，安装队长(负责产品的安装和成品保护)，质检员，售后经理(负责产品后期我维修，保护等)。
电脑售后服务承诺书 电脑售后服务承诺书(12篇)
电脑售后服务承诺书电脑售后服务承诺书(12篇)买电脑的时候，大家经常看到售后服务承诺书，那么电脑售后服务承诺书怎么写呢？读书是学习，摘抄是整理，写作是创造，如下是作者勤劳的小编Waner给大家整理的12篇电脑售后服务承诺书的相关范文，欢迎参考阅读。
电脑售后服务承诺书篇一公司名称：xxxx有限责任公司电子话：xxxxxx地址：xxxxxx组装电脑售后服务承诺书尊敬的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装：xxxx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信：xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。
如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务：A、市区内：硬件提供一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务；软件提供五次(工作日内)上门服务。
B、市区外(含郊区)：硬件提供一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务；软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。
时间：年月日xxxx电脑公司软件故障保修单注：此联用户保留，以作售后凭证时间：年月日xxxx电脑公司软件故障保修单注：此联xxxx电脑公司保留，以作售后凭证电脑售后服务承诺书篇二尊敬的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：XXX电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：XXX电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
维修售后服务书范文【三篇】
【导语】书是⼈对要约⼈的要约完全同意的意思，表⽰以书⾯形式。
通常是要求以书⾯订⽴的合同，其也必须采取书⾯形式。
下⾯是整理分享的维修售后服务书范⽂，欢迎阅读与借鉴。
【篇⼀】 为创造，提⾼企业知名度，树⽴企业形象，我公司本着“⼀切追求⾼质量，⽤户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重： ⼀、产品质量： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请⽤户亲临对产品进⾏全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
⼆、产品价格： 1、为了保证产品的⾼可靠性和先进性，系统的选材均选⽤国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵⽅。
三、交货期： 1、产品交货期：尽量按⽤户要求，若有特殊要求，需提前完⼯的，我公司可特别组织⽣产、安装，⼒争满⾜⽤户需求。
2、产品交货时，我公司向⽤户提供下列⽂件;①技术保养维修⼿册 ②安装总图 ③外购件说明书及制造⼚家 ④提供易损件、备件清单，并附送⼀定量的备件 四、售后服务： 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务⽬标：服务质量赢得⽤户满意 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供⽅在接到通知后，维修⼈员在24⼩时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为⼀⼗⼆个⽉，在保修期内供⽅将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需⽅⼈为因素造成的设备损坏，供⽅维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术⼈员每年不少于三次回访调查⽤户使⽤情况。
【篇⼆】 为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，昆明佳晓⾃来⽔⼯程技术股份有限公司郑重：在确保设备的先进性、可靠 性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、⽤户技术培训等各⽅⾯，保证顾客能得到的服务，让顾客满意、放⼼。
xx机械设备供货安装及售后服务方案
xx机械设备供货安装及售后服务方案为了提供本项目的服务工作，我们公司将抽调骨干人员组成项目实施小组。
该小组将由我司负责人负责本项目实施过程中的全部供货进度和商务事宜。
2.2货源组织一旦我们公司中标，我们将立即与各相关公司和货物生产商联系，由其安排组织货源，并严格执行国家生产标准。
每一批次质检报告随货同行，送交主管部门备案。
我们将按照协议条款，组织货源，为用户单位按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。
3.服务理念我们公司自成立以来，一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、服务大众”的经营理念。
我们不断创新服务，以满足客户的潜在需求，并通过努力使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。
我们的宗旨是诚信为本，质量第一；我们的方针是一切为客户着想，努力为客户分忧；我们的追求是用我们的诚心、专心，换取客户的放心、舒心；我们的责任是贴心服务，让客户无后顾之忧。
4.服务优势1）在产品质量方面，我们公司为本项目用户单位提供的所有xx机械设备设备均是正规企业生产的原装正品，质量有保证。
2）在服务人员方面，我们公司有多名经验丰富的员工队伍，他们工作勤恳、认真负责。
3）在价格方面，我们公司对设备实行集中采购，在采购价格上获得更大优势，从而为客户提供最大的优惠力度。
4）在运输方面，我们公司有专门的产品配送途径，方便、快捷。
我们能够保证在用户单位要求的时间内完成产品配送服务。
5.供应方式、设备包装、仓储、装卸1）中标后，我们公司将采用汽车运输方式将本项目供应的所有产品设备供应到施工现场。
2）我们公司将按规定对所提供的全部物资进行包装，并保证包装能适应运输、装卸、防潮、防雨、防震、防锈等需要，并确保物资安全无损运抵合同约定地点。
3）物资的包装、标记和证件，符合《产品质量法》及技术规格书规定的内容，并严格遵守国家有关规定及买方的合理要求。
4）如果货物包装不当或采取防范措施不充分致使货物损坏或丢失，我们公司将负责修理、更换或赔偿。
2024年装修工程售后服务承诺书
2024年装修工程售后服务承诺书装修工程售后服务承诺书1为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的`要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：1.保修期内的服务项目1.1保修服务范围1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4）装修工程为2年。
2.工程保修及服务承诺1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。
售后服务维修单范文
售后服务维修单范文申请人信息：姓名：产品信息：品牌：型号：购买日期：购买渠道：故障现象描述：附加设备信息：保修到期日期：问题诊断：故障原因：处理方法：维修费用评估：维修人员信息：姓名：维修地址：维修沟通和协商：修理范围：维修费用：预计维修时间：维修服务流程：1.收集以上信息2.确认保修状态和有效期3.评估故障原因和维修方法4.协商维修费用和时间5.双方确认维修协议6.维修人员维修7.维修完成后测试确认8.提供报告和费用清单9.缴纳维修费用10.提供维修记录和保修书申请人签名：日期：维修人员签名：日期：申请人信息：姓名：张三产品信息：品牌：XX型号：XX-01购买日期：2024年1月1日购买渠道：官方旗舰店故障现象描述：产品无法正常开机，屏幕黑屏附加设备信息：无保修到期日期：2024年1月1日问题诊断：故障原因：可能是主板损坏导致无法正常开机处理方法：需要更换主板维修费用评估：预计维修费用为XX元维修人员信息：姓名：李四维修地址：XXX市XX区XX街XX号XX楼维修沟通和协商：修理范围：更换主板维修费用：XX元预计维修时间：3个工作日维修服务流程：1.收集以上信息2.确认保修状态和有效期3.评估故障原因和维修方法4.协商维修费用和时间5.双方确认维修协议6.维修人员维修7.维修完成后测试确认8.提供报告和费用清单9.缴纳维修费用10.提供维修记录和保修书申请人签名：（签名）日期：2024年5月1日维修人员签名：（签名）日期：2024年5月2日以上是售后服务维修单的模板范文，具体根据实际情况进行修改。
在填写维修单时，需要详细描述产品信息、故障现象、附加设备信息等，并与维修人员协商确定维修范围、费用和时间，并在最终完成维修时提供相应的维修报告和费用清单。
维修单的签名和日期等信息是确保双方都同意维修协议的重要参考依据。
安装调试及维修售后服务(售后服务)
安装调试及维修售后服务售后服务计划第一点售后服务计划1保修期内售后服务1、对提供的产品提供2年保修期，保修期满，终身维护，保修期内必须提供完善现场服务。
对相关软件部分终身免费升级。
2、保修期内，对提供的设备整机进行维修，并且保证季度定期检修一次，不再向用户收取费用。
同时我司对所提供的设备实行每年不少于2次以上的年检、用户访问服务，并免费提供技术咨询服务3、针对用户方提出售后、维护维修和保养的响应时间为1小时。
4、如果设备故障在检修8小时后仍无法排除，则在48小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供贵单位使用，重大故障双方商议解决。
5、所有设备保修服务方式均为上门保修，即由本司或原厂家派人员到现场维修。
由此产生的一切费用均不由贵方承担。
6、对于不能明确是否是硬件出现故障时，本司配合应用开发商进行检查，在必要时，能在上述响应时间内到达现场协助排除问题。
2保修期后设备维护服务在保修期满后，我公司将提供有偿保修服务，服务方式和响应时间和保修期相当。
甲方要承担因人为造成的设备更换和维修费用；设备更换原则上单价不超过合同对应设备单价；由于甲方原因引起的需要我方技术人员到场维护维修时，甲方只需要承担路费和住宿费，我司免费提供技术服务。
如有其他费用，甲乙双方友好协商解决。
3售后服务要求3.1总体计划秉着“追求客户百分百满意”的服务宗旨，我公司多年来不断改进服务体系，努力提高服务质量，为此，我公司建立了符合ISO9001服务质量标准的售后服务体系，为用户提供全方位的系统集成和应用系统服务。
我公司的服务体系主要由客户服务呼叫中心、项目管理部、工程事业部等部门组成。
在本项目中，我公司将针对用户实际情况，我公司将成立专门的项目小组，在人员和技术上给予此项目最大支持和保障。
项目小组由项目领导，项目管理人员、采购小组、工程实施小组、数据库维护小组以及应用开发小组组成。
整个项目组成员分别由工作能力强、经验丰富的高级工程师、国际认证项目管理经理、专业采购人员，以及认证工程师和多名经验丰富的网络工程师组成；我公司的服务资源将以整合运作的方式为该项目服务，包括以下几部分：1）客户服务呼叫中心全面协调、跟踪和监督软件开发、系统集成及售后服务等环节，提供全天24小时的技术支持服务，及时帮助客户解决疑难问题，使客户的请求或投诉有效地、受控地得到处理。
装修工程售后服务承诺书
装修工程售后服务承诺书装修工程售后服务承诺书1装修售后服务承诺书一__装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。
一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：售后服务监督电话：为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。
在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。
维修售后服务承诺书
维修售后服务承诺书【篇一：工程售后服务承诺书】售后服务承诺书致： xxxxxxxxxxxxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xxx 质保四年不变形。
（不可抗力因素除外）。
接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、题。
3、4、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
5、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
6、质保期后我公司会继续保持和用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。
一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：xxxxxxxx售后服务电话：xxxx承诺人：xxxxxx日期：20xx年xx月xx日（加盖公章）【篇二：售后服务承诺及维修保养计划】售后服务承诺及维修保养计划为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
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客户名称
地址
联系人
联系电话
设备安装时间
年 月 日
是否处于保修期
□是 □否
工程类型
□停车管理 □楼宇对讲 □防盗报警 □门禁一卡通 □智能监控 □网络及周边
售后人员
到达现场时间
20 年 月 日 点 分
到达人员数
人
离开现场时间
20 年 月 日 点 分
服务完工工时
天 时
报修故障：
现场确珍故障：
解决方法：
售后代表签名： 操作者签字： 客户Βιβλιοθήκη 理签字：日期： 日期： 日期：
其它服务：
目前系统工作 ：
□完全正常 □基本正常 □不正常
维修服务是否满意：
□非常满意 □满意 □一般 □不满意
特别说明：
特别说明：
收费￥:
大写金额：
XX有限公司安装维修售后服务单
售后电话：
传真：
声明：为了您能安全使用和合法权意请如实填写以上信息，如有我方人员向你收取费用，请联系公司售后服务部核实情况是否属实。