美容院如何开发顾客
美容院运营方案
美容院运营方案美容业在现今非常受欢迎，许多人都渴望拥有健康、美丽的外表，因此，美容院在各个地方相继开起来。
然而，美容院市场竞争非常激烈，如何营销、招揽客户、提高客户潜在价值，成为美容院的关键问题。
有针对性、可操作的美容院运营方案就是解决这些问题的关键。
以下是一些美容院运营方案，供美容院经营者参考。
一、提高服务质量在美容院行业，价格通常不是唯一的因素决定选择哪一个美容院，客户更看重的是美容院的服务质量。
因此，美容院应该努力提高其服务质量，下面是几种提高服务质量的方法：1. 培训员工美容院的服务质量与员工的专业技术密不可分。
因此，美容院应该为员工提供职业培训，加深员工对行业的理解和知识体系，强化员工的技能与素质。
培训的形式可以丰富多样，如企业内培训、师徒制、外部人员培训等。
2. 提供个性化服务美容行业要注意的是女性顾客通常有更多的细节与关注点。
所以，美容院应该提供个性化的服务，比如根据顾客的肤质、脸型、年龄、饮食习惯等不同因素制定服务方案，针对顾客的需求进行量身定制，提高服务质量，这样更容易吸引新客户和留住老客户。
3. 节假日期间增加折扣服务传统节日期间，比如春节、国庆节等，在美容院内设置折扣服务会对提高服务质量和吸引客户产生重要作用。
美容院可以制定特别优惠方案，给予客户折扣，减轻压力，回馈顾客，提高顾客忠诚度。
二、管理好美容院美容院经营者要努力管理好自己的美容院。
美容院管理不仅包括管理人员和员工，还需要管理所有的资源，包括资产、客户和信息等。
1. 优化美容院营销策略美容院的营销策略是其赚取利润和留住顾客的关键。
美容院需要了解顾客群体的特点，根据市场需求和客户反馈制定各种营销计划，如广告宣传、会员活动、线上营销等。
美容院经营者应该更好地利用互联网和社交媒体进行营销，吸引更多的客户。
2. 管理好美容队伍美容行业是服务行业，员工的服务态度与技术如何，是美容经营者非常关注的问题。
美容经营者应该优先考虑员工的素质和技术，并为员工搭建更好的开展工作的平台，督促员工完成工作任务。
48个按摩店实用营销方案
48个按摩店实用营销方案1.举办推广活动：可以组织一个按摩体验日，免费或优惠价为顾客提供按摩服务，并引入更多潜在客户。
2. 社交媒体宣传：利用Facebook、Instagram等社交媒体平台，发布店铺的图片和顾客的评价，吸引更多关注和用户参与。
3.会员制度：建立会员制度，给予会员更多的优惠和特权，吸引顾客成为会员，并提高他们的忠诚度。
4.优秀员工奖励：设立优秀员工奖励机制，鼓励员工更加努力，提供更好的服务，为店铺带来更多销售。
5. 联合销售：与其他与健康、美容、spa相关的商家进行合作，共同推出套餐，吸引不同类型的顾客。
6.关怀一周年、生日礼物：为新客户、老客户在店铺的一周年和生日时杂志送上小礼物，增强顾客与店铺的亲密度。
7.举办主题活动：如情人节按摩套餐、母亲节特别护理等，与不同的节日和主题相结合，吸引更多客户。
8.试用券和礼品卡：通过发放试用券或礼品卡，让顾客有机会亲身体验按摩服务，增加他们的转化率。
10.推出特定时段折扣：在非繁忙时段推出特定时段的折扣，吸引客户在这个时间段前来体验按摩服务。
11.赠送小礼品：为服务金额较高的客户赠送小礼品，增加他们的满意度，并增强他们对店铺的信任。
12.优惠券广告：在平面媒体、电视、网络等广告渠道上发布优惠券，吸引更多客户前来消费。
13.定期发送电子邮件：建立客户数据库，定期发送邮件提醒客户最新优惠和服务，保持与客户的互动。
14.新客户折扣：为新顾客提供一定比例的折扣，吸引他们光顾，并加入会员制度。
15.创新服务：引入新的按摩技术和服务项目，与其他店铺做出区别，吸引更多潜在客户的关注。
16.销售礼券：推出按摩礼券销售，顾客可以购买给亲朋好友，增加店铺的销售额。
17.与保健品店合作：与保健品店建立合作关系，互相引荐顾客，共同提供更全面的健康服务。
18.员工演示：定期进行员工技能演示，展示他们的专业技术和服务质量，增加顾客对店铺的信任。
19.提供私人活动：接受预约参加私人活动，如家庭派对，商务会议，为顾客提供专属按摩服务。
美容院顾客开发与服务管理精髓
美容院顾客开发与服务管理精髓.txt“我羡慕内些老人羡慕他们手牵手一直走到最后。
━交话费的时候，才发现自己的话那么值钱。
开发顾客与服务管理的要点：为维持定量的顾客，一年必须至少开发20%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。
为增加固定客户，吸引消费者的认同为首要任务，而采取会员制是相当可行的办法。
即使美容技术再优秀，但服务顾客的诚意远比技术更能感动顾客，美容院目前最迫切需要的，正是此种管理办法。
首先，我们来看看开发顾客的方法有哪些：（一）创造吸引顾客的条件美容院的营运目标，若仅仅只着眼于顾客外表的美观与否，那是无法令顾客完全满意。
因为，美不仅限于外表而已，散发自心灵深处的美，才能恒久而长远。
因此，美容院在提供技术的同时，必须提供良好的服务，才能让顾客感到完全满意。
也就是说，美容院与其坐待顾客因“皮肤脱皮缺水、长青春痘或者长斑”等问题上门，还不如给予顾客“到美容院是种享受”的观念来主动和有效。
美容院在拟定开发顾客的策略时，亦应针对此种想法来设定计划。
近日在欧美美容界已成为一种流行时尚的“五感美容”疗法，就是这个概念的完美体现，希望借着让顾客经历“身心和谐”的放松与舒缓，让顾客“渴望”再次享受这种减速缓压力的愉快经验，而成为固定光顾的老客户。
（二）利用介绍卡开发新顾客开发顾客的方法之一，可以利用介绍卡。
此种介绍卡的目的在于加强口碑的效果，来积极开拓会员。
方法是分发介绍卡给来店光顾的顾客，凡介绍新顾客五人以上者，可获礼品或护肤优待。
对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施，应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等，使美容的意愿创意化，达到真正提高美容动机的目的。
（三）运用顾客地图美容院的顾客来自各方，必须分辨何地区的顾客较多或何地区的顾客较少，有效地加以运用。
例如，来自A地区者非常多，而来自B地区者极少时，应详细判断：（1）为什么A地区的顾客较多？（二）为什了B地区顾客较少？于是，从顾客地图上可发现A地区顾客较多的原因是：美容院在位于往车站的途中，做了比较醒目的广告招牌，加上熟客口头介绍，美容价格又符合该地区顾客的消费能力等等。
美容院留客方案
美容院留客方案美容院作为一个为顾客提供美容服务的场所，如何留住顾客、提高客户的忠诚度一直是业主关注的重点。
本文将提出一套有效的美容院留客方案，帮助业主增加客户黏性，提升美容院的盈利能力。
一、优化服务质量为了吸引顾客并保持他们的回访率，美容院需要提供优质的服务体验。
首先，建立一个优秀团队，包括经验丰富的美容师和专业的顾问人员。
他们应该接受专业培训，了解最新的美容技术和产品知识，以便能够为顾客提供专业的建议和服务。
其次，设立完善的客户服务体系。
美容院应该通过电话、微信等方式建立沟通渠道，及时回答顾客的疑问并解决他们的问题。
此外，美容院还应提供优质的售后服务，例如为顾客提供专业的肌肤护理建议，定期回访了解顾客的使用感受和需求变化，以此来改进服务质量。
二、个性化定制服务每个顾客的需求和期望都不相同，因此个性化定制服务是留住顾客并增加他们的回访率的关键。
美容院可以采用以下方法来实现个性化定制服务：1. 提供顾客的健康档案记录。
顾客来美容院时，可以记录他们的肤质、问题、喜好和需求等信息，方便美容师更好地了解顾客，为顾客提供个性化的护理方案。
2. 制定个性化的美容计划。
基于顾客的需求和肤质，美容院可以制定个性化的护理方案，包括定期护理、产品推荐等，以满足顾客的需求。
3. 提供定制化的产品。
美容院可以根据顾客的需求提供定制化的护肤产品，例如依据肤质调整成分和质地，满足顾客对产品的个性化需求。
三、开展会员计划会员计划是留住顾客的一种有效方式。
美容院可以设立不同级别的会员制度，根据消费金额或累计服务次数给予相应的折扣和礼品，以便吸引顾客继续消费。
此外，美容院还可以通过会员独享活动、生日礼遇等方式增加顾客的参与度和归属感，进一步提高顾客的忠诚度。
四、提供增值服务除了基本的美容服务之外，美容院还可以提供一些增值服务，以吸引顾客并提高他们的回头率。
1. 提供专业的咨询服务。
美容院可以提供专业的肌肤护理咨询、化妆技巧指导等服务，帮助顾客解决问题并提升他们的美容意识。
美容师推销技巧和话术大全
美容师推销技巧和话术大全作为一名美容师，技巧和话术是非常重要的，它们可以帮助我们更好地推销产品和服务。
下面是一些常用的美容师推销技巧和话术，供参考。
一、吸引客户注意力的技巧和话术：1.使用客户的名字进行个性化交流。
例如：“您好，玛丽女士，我是您的专属美容师，我能为您做些什么？”2.构建共鸣，了解客户的痛点。
例如：“最近您是否对皮肤的状况有些烦恼？我可以帮您找出问题并提供相应的解决方案。
”3.引入第三方的赞誉和推荐。
例如：“我们的这款护肤产品已经获得了很多顾客的喜爱，他们对它的效果非常满意。
”4.使用积极的肢体语言和面部表情来吸引客户的注意力。
例如：微笑、眼神交流等。
二、了解客户需求的技巧和话术：1.提问并倾听客户的需求。
例如：“您对您的皮肤有什么特别的要求吗？您最近有没有遇到什么皮肤问题？”2.关注客户的个性和生活习惯。
例如：“您是属于比较忙碌的型号还是比较喜欢在家养生的型号？”3.关注客户的预算和消费能力。
例如：“我们有一系列不同价位的护肤产品，您对价格有什么要求吗？”4.针对客户的需求进行定制化服务。
例如：“根据您的肤质和需求，我为您推荐这款面膜，它能帮助您解决干燥的问题。
”三、产品推销的技巧和话术：1.强调产品的特点和优势。
例如：“这款眼霜富含维生素C，能够淡化细纹和黑眼圈，并提亮肤色。
”2.描述产品的使用方法和效果。
例如：“这款面膜建议您每周使用两次，敷在脸上15分钟，可以帮助您紧致肌肤。
”3.介绍产品的知名度和品牌背景。
例如：“我们的这个品牌在行业内拥有很高的声誉，产品都是通过严格的测试和检验。
”4.提供免费试用或者小样。
例如：“您可以免费试用这款产品，如果不满意，我们可以退还全额金额。
”四、客户疑虑解答的技巧和话术：1.对客户的疑虑表示理解和同情。
例如：“我完全理解您的疑虑，但是我们的产品经过多次测试和验证，是非常安全有效的。
”2.用科学和数据证明产品的功效。
例如：“这个产品经过了严格的实验室测试，数据显示它可以提升皮肤水分和弹性。
美容院留客方案
美容院留客方案随着人们对美容的需求不断增长，美容院作为一个提供专业美容服务的场所，面临着越来越激烈的竞争。
如何留住客户、增加客户忠诚度成为了美容院经营者需要着重考虑的问题。
本文将介绍一些有效的美容院留客方案，帮助美容院提升客户满意度和忠诚度。
1. 提供个性化服务为了满足不同客户的需求，美容院应该提供个性化的服务。
在美容师与客户进行沟通之前，可以让客户填写一份个人信息表，了解他们的肤质、偏好、需求以及过敏史等重要信息。
基于这些信息，美容师可以为每位客户提供量身定制的美容方案，满足他们的特殊需求。
2. 推出会员制度会员制度是提高客户忠诚度的有效手段之一。
美容院可以设置不同的会员等级，根据消费金额或次数给予不同的折扣和优惠。
此外，会员还可以享受独特的特权，如优先预约、专属礼包和定期赠送护肤品等。
这种方式不仅可以提高客户的满意度，还可以刺激客户再次光顾。
3. 提供优质产品和服务美容院通过提供优质的产品和服务来吸引客户，是留住客户的关键点之一。
美容院应该选择具有良好口碑和效果显著的产品，确保为客户提供高品质的护理。
此外，美容院的员工需要专业的技术和良好的服务态度，与客户建立良好的沟通和信任关系。
4. 提供增值服务除了传统的美容服务，美容院还可以提供一些增值服务，以吸引客户并提高他们的留存率。
比如，美容院可以增加spa护理、头皮按摩、美甲等项目，满足客户的多样化需求。
此外，可以推出定期举办的美容讲座，邀请行业专家进行现场讲解，向客户传授护肤和化妆的技巧和知识。
5. 定期回访定期回访是维护客户关系的重要环节。
美容院可以通过电话、短信或邮件等方式与客户取得联系，关心他们的使用感受和满意度，并提供一些护理建议。
此外，美容院还可以邀请客户参加一些特别活动或促销活动，增强客户对美容院的归属感。
6. 引入互联网营销策略在当今数字化时代，互联网已经成为美容院宣传和推广的重要手段之一。
美容院可以建立自己的官方网站和社交媒体账号，展示最新的产品和服务，在网上与客户进行互动。
美容院做好顾客管理的八个方法
美容院做好顾客管理的八个方法美容院做好顾客管理的八个方法：美容院做好顾客管理的方法1、鉴于顾客开发的难度比较大和顾客管理中存在的问题，应遵循以老顾客为主，新客户开发为辅的原则。
美容院做好顾客管理的方法2、由笔者出面，利用给美容院进行顾客分析的理由，向店长索取顾客档案，然后全部备份。
根据店长的情况，决定由美容院老板出面，就如何加强顾客和美容院的感情联系同店长进行面谈沟通，争取达成共识。
美容院做好顾客管理的方法3、设计一份调查问卷，由美容院老板利用顾客档案进行电话回访和调查，必要时上门拜访，完善顾客档案，建立个人感情联系。
美容院做好顾客管理的方法4、从即日起，每一个来的客人，都要充分利用机会与顾客进行感情沟通，每一个新顾客的资料都要由美容院保管。
美容院做好顾客管理的方法5、美容院老板进一步熟悉并牢记顾客档案，做到：能随时叫出每一个顾客的名字;能说出顾客的护理项目和时间;能说出顾客的兴趣爱好、生日等等档案资料。
并充分利用顾客的资料寻找感情的突破点。
美容院做好顾客管理的方法6、在合适的时候，利用一个合理的理由搞一次联欢，对老顾客进行答谢。
美容院做好顾客管理的方法7、以美容院的名义在周末搞一些小型讲座(穿插一些游戏)，不断拉近客情关系，也可以作为顾客开发的常用手段。
美容院做好顾客管理的方法8、强化美容师培训，将顾客点名服务改为美容师轮筹制，淡化顾客和美容师个人的感情。
通过以上步骤的逐渐实施到位，两个月后，该老板高兴的说，现在她和顾客的关系已经改善很多了，经常有顾客会打电话或到美容院来聊几句。
顾客的月平均消费也有了明显提高，而且又通过老顾客新增了十几个新顾客。
美容院留住顾客的方法：一：时刻留意客户的动向我们需要建立一个有效的信息系统来关注我们的客户的动向，什么时候离开的?遇到了什么问题?对我们的看法和意见?我们要做的就是清楚的知道客户的问题是什么和导致这种问题发生的原因。
我们可以通过研究一流公司留住客户的技巧，以此为鉴设立服务基准;打电话给客户征询他们的意见改善服务等等客户最清楚如何改进才能令他们满意。
(完整版)美容院跟进新客户的方法
美容院跟进新客户的方法？一三五原则建立交情。
打电话，在合适的时间段进行必要的跟进联络，加深客户的意识。
我们建议美容院设立固定的客户服务人员，对重点客户作跟踪服务。
电话服务虽然便捷，但假如打电话的人魅力不够或情商不高，将很难给客户留下深刻印象，人家认为是打搅。
我们要掌握让客户认同的方法，才能使客户愿意接电话。
第一步，是成为客户的朋友。
这里有一个一三五原则，也可以叫趁热打铁原则。
第一次顾问接待新客户后，就要给客户一个深刻印象，并做好联系的准备，建立交情。
准备第二天做第一次电话回访，加深印象，可以从昨天的护理项目入手，给客户一个问候：“王小姐，您好，我是玛思威的小崔，请问您现在方便吗？我想了解一下您昨天对有机疗肤项目的感受，以便我们为您提供更有针对性的服务。
如果您方便，可以告诉我一个座机号码吗？我们本周内有一个对新顾客的优惠项目，我很想为你安排。
谢谢您，王小姐，我会再与您联系，您做护理前，我会提前为你做好安排。
”第三天，致电客户安排首次客户的优惠项目体验，之所以设计客户优惠项目，是为了短时间内留住新客户，因为我们不能没有原因的以回访为名骚扰客户，第五天为客户申请第二次项目护理：“您好，王小姐，我是玛思威的小崔，请问您本周有时间来做护理吗？我可以为您预约时间。
”不管客户是否来店，三次有效地联系已经为我们在客户心中留下了深刻印象，这种方法就是所谓的一三五原则。
特别提示：冷热不均，或忽冷忽热。
没有明确的客户管理要求时，员工就会凭兴趣服务，那只会令我们的服务成为自然的反应，而不是专业的服务。
只杀生不认熟，对新客当时热情，一旦成为熟客，就会轻慢。
不能犯的错误：只做现场，不做跟进。
凭自然本能开发新客，广告依赖严重。
美容院如何留住新客户？答：在利用一三五原则给予新赢得的客户以格外的继续关心、强化咨询和更多的服务外，还应该注意以下三点：（1）、新客户必须由赢得他的人来服务，不要频繁换人，让客户厌烦。
（2）、初始的销售额只是将来更具吸引力的销售额的催化剂，目标是挖掘出全部潜力，是赚客户一生的钱还是赚她一次的钱？（3）、开始时拜访间隔要短，以后逐渐延长，但不可长至使关系疏远。
美容院拓客模式
美容院拓客模式“拓客”是任何一家美容院持续经营最关键的问题，美容院如何拓客？美容院拓客的方法有哪些？别着急，下面138小编收集了一份美容院拓客19种方法50个方案供大家参考，分别从低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法等拓客方法入手，帮助美容院招揽更多顾客。
一、低门槛法：方案1：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。
方案2：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。
方案3：沐足5元一次(仅限一次)然后推广全年沐足卡，1880元99次(要预约)，不到19元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。
方案4：年卡740元，送产品380元，30次沐足，10次焗油。
说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。
方案5：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。
类似方案还有许多：如与“三.八”，只花“38”元的促销标语，美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。
十一时侯，100元选美容院三个项目连做的服务。
今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。
二、透支法：方案6：储值卡：现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为：凡是消费者缴纳1万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。
可能还有八千，六千等。
这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大。
方案7：保值卡：消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票;方案8：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。
美容院拓客活动方案
美容院拓客活动方案1:美容院拓客活动方案拓客总体思路:一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从口前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有儿处弊端：一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项口工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来，达成思路一:美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；达成思路三:通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感；达成思路四:通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此：一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客过来。
二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。
主要销售流程：一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售（三天压迫式售二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。
方法立意:可大做，也可以小做。
大立意者：找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名朵志传媒，或者相关服务评比机构，如：发起单位:某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。
参选单位:某某美容院等评选主题：（以下类似若干）1、卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、我最喜爱的美容师星级评定小立意者：自己的美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作，如：1、某某美容院美容师服务技能演武大赛2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛3、超级美容师五星服务投票赛操作流程：一、服务整改期:约一到两周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。
年美容院拓客活动方案,美容院拓客活动方案大全
年美容院拓客活动方案精选,美容院拓客活动方案大全20XX年美容院拓客活动方案精选,美容院拓客活动方案大全美容院拓客活动方案(一)陌生大市场开发准客户的重要方法和门路：一、跟加盟店的老板沟通跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板自己可提供的社会资源、人脉关联;了解当地美容院的优劣势和特色产品效劳。
二、陌生拜访：陌生拜访是一个古老的但比拟牢靠的方法，他可以使您在寻访客户的同时，了解客户、了解市场、了解景致名胜、风土着土偶情，因此，销售既充满着挑衅、艰辛、挫折又布满着喜悦和成绩感。
陌生拜访前，先去买一张当地舆图，熟习当地环境。
在不太熟悉或完整陌生的环境里，直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织或个人，从中寻找准客户的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜访时，您应根据自己所销售的产品的各种特征和用处，进展必要的销售拜访的可行性研讨.陌生拜访是古老的而又卓有成效的方法。
到何处寻找适合的目标人群，是每次拓客的第一步，很多人都瞄准了银行、通讯、保险、商城等大型VIP单位，而且是瞧准了他们的顶级VIP客户。
当然，就实践而言，并没有错，越顶级的越有消费潜力。
这样是对的，因为目前的市场情况只有银行、通信、保险、商城等大型单位凑集了足够多的VIP客户。
在开发新客户时，我们会常常听到“扫楼”，就是要挨家挨户去推广。
例如寻找女性美容客户，除了扫楼之外还可以“扫店”、“扫厂”、“扫区”、“扫街”、“扫超市”、“扫学校”、“扫银行”、“扫药店”、“扫幼儿园”、“扫病院”，“扫”所有的女人，甚至是男人，因为，男人都是女人生的，他可以送给他母亲或者他至爱的女人。
寻找新客户的方法就是不停地、不停地宣传、宣扬再宣传。
陌生拜访只有在特定范围内对所有对象无一漏掉地寻找察访，就一定可以找到足足数量的客户。
走出去向100位准客户介绍你的产品，不要在意他们是否购置，不要有任何的担忧惧怕，或是给自己压力，这样，你简直不费吹灰之力就可以销售出去，就会卖出最好的成就!陌生拜访的优点是：1)可以借机进展市场考察，从而比拟全面的了解某地域或某行业客户的需求情况;2)可以积聚销售工作教训;3)能够扩展所销售产品或效劳的影响，使客户构成独特的商品印象;4)假设销售员当时做了必要的抉择和预备，而且拜访和销售技能切当，那么可以争夺更多的新客户。
美业美容院开发拓客四种方案
美业美容院开发拓客四种方案美容院要不断的开发新客，来维护美容院的经营，下面有四种方案：
一、形象战略：定位要鲜明，要选定目标客户群密集区营销
诉求广乏的顾客类型反而会模糊美容院在人们心目中的形象;可以引入CIS 战略，提供规范化服务，进行标准化宣传，有较高立意的经营宗旨，环境布置必须讲究整洁、优雅，体现美容业的文化气息;要给客户树立安全感、信赖感，如陈列美容师的各种证书、奖杯以及来此消费过的名人相片。
二、产品战略：要有拳头产品、特色项目
这是形象宣传的一个支柱;技术领先很重要，紧跟流行潮流，推出产品附加值高的其他项目，不囿于传统的技术和服务项目。
三、促销战略：要抓住一批核心顾客，然后依靠客户介绍的途径扩大顾客群
先期可通过与媒体介合作扩大影响，通过提供免费或超低服务的方式获得首批客户;后期消费折扣，甚至组织客户联谊，让顾客感到家一般的周到服务和温馨关怀，形成稳步扩大的顾客群。
四、拓展战略：宜在居区、商业区或宾馆区展示形象
进而可视资金、管理等条件开设几家分店，数量不宜多，以便加强控制，保证水平;分店的风格可以略有差异，选址注重针对不同的目标客户，使得总体而言呈现多样化的局面。
美容院拓客活动方案(精选8篇)
美容院拓客活动方案(精选8篇)为保障事情或工作顺利开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是有很强可操作性的书面计划。
优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是可爱的小编帮大伙儿收集整理的美容院拓客活动方案【精选8篇】。
美容院拓客活动方案篇一拓客是美容院营销的一个部分，是全年业绩计划目标的一个方面，所以美容院要拓客首先要确立一个全年的销售目标计划，然后根据计划一步一步的去执行，要不断进行新客户的开发和培养。
美容院拓客既要吸引消费者的认同，同时也要有服务顾客的诚意。
下面是上海恩地有效的拓客方案。
一步，要有赫然的主题。
主题可以从很多方面着手，现在是秋冬季节，主题可以要围绕季节注意针对保湿护理项目来做，这样效果才好。
同时也可是从顾客献爱心着手，以”慈善捐赠公益活动”为主题。
拓客的主题多种多样，根据自身美容院的特点，制定出适合自己的主题。
第二步，策划具备优惠超值吸惹人的方案。
在制定拓客方案时要注意有足够的优势和特色的来吸引高端顾客，有打动顾客的地方。
我们要想到现在绝大多数顾客不是没有地方做美容、美体、健康保健及放松休闲，而是她更乐意去那里，你要让她废弃在别地方花费到自己店里来，是不是要有足够的上风和特色的来吸引？没有感动她的地方，她凭什么要到你的店里来？才愿意到店里来。
第三步，鼓励员工。
员工是尤为重要的，所以要注意激励员工。
调动每一个人的积极性，让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情，可以通过制定激励机制，激励员工要从两个方面：一方面统一思维，调动每一个人的踊跃性，让每一个员工发自心坎乐意投入去做这件事件，不能激发每个人的斗志和潜力是做不好的；另一方面是物资奖励。
如，完成目标任务的，纳到人数较多的颁发冠军奖杯，同时还发300~500元奖金，提成照提，补贴照补，福利照有。
当然，制定激励机制，肯定要有惩罚机制，要有奖有罚，表现不好的、行能源差的、目标不能达成的就要忠告和处分，让她有危机感。
第四步，制订简略有效的履行尺度。
美容院销售流程
美容院销售流程1. 引言美容院作为一个专业的美容服务机构，在市场竞争激烈的环境下，如何有效地进行销售成为了每个美容院管理者关注的焦点问题之一。
本文将介绍一个典型的美容院销售流程，帮助美容院管理者提高销售效率和客户满意度。
2. 销售前准备在开始销售之前，美容院需要进行一系列的准备工作，以确保销售活动的顺利进行。
2.1 定义目标在销售过程中，美容院需要明确销售目标，例如增加新客户数量、提高客户留存率等。
根据目标制定销售策略和行动计划。
2.2 培训销售人员销售人员是美容院销售活动的关键执行者，他们需要具备良好的产品知识和销售技巧。
美容院应该提供定期的销售培训，以提高销售人员的专业能力和服务质量。
2.3 准备销售资料美容院需要准备各类销售资料，包括产品手册、宣传册、价格表等。
这些资料应该准确、清晰地介绍美容院的产品和服务，以便更好地向客户展示和解释。
3. 销售过程美容院销售过程一般包括以下几个环节：3.1 客户接待当客户来到美容院，销售人员应该友好地接待客户，并主动询问客户的需求和期望。
通过与客户的沟通，销售人员可以了解客户的需求，为客户提供个性化的产品和服务推荐。
3.2 产品介绍在产品介绍环节，销售人员应该详细介绍美容院的产品特点、功效和适用对象等信息，以便让客户全面了解产品。
销售人员可以通过演示、样品展示等方式帮助客户更好地理解产品。
3.3 价格和优惠政策说明在价格和优惠政策说明环节，销售人员应该透明地告知客户产品的价格和优惠政策，以避免隐瞒成本和产生争议。
销售人员还可以针对客户的需求，推荐适合的优惠套餐和折扣活动，以促进销售。
3.4 解答客户疑问客户在购买过程中可能会有疑问和顾虑，销售人员需要及时解答客户的问题，提供专业的建议和意见。
销售人员应该维持良好的沟通和信任，增强客户对产品的认可度和购买意愿。
3.5 谈判和签约当客户决定购买产品时，销售人员需要与客户进行谈判，协商最终的销售条款和价格。
在达成一致意见后，销售人员可以与客户签订销售合同或订单，确保交易的合法性和安全性。
美容院拓客活动方案_
美容院拓客活动方案_
美容院拓客活动方案。
为了吸引更多的顾客和提升美容院的知名度，我们制定了以下的拓客活动方案：
1. 免费体验活动，针对新顾客推出免费的美容体验活动，可以是免费的护肤服务、头部按摩或者简单的美甲等。
这样可以让顾客亲身体验我们的服务质量，增加顾客的满意度和忠诚度。
2. 推荐有奖，对现有顾客推出推荐有奖的活动，每成功推荐一位新顾客来店消
费即可获得一定的奖励或者折扣。
这样可以通过现有顾客的口碑来吸引更多的新顾客。
3. 主题活动，定期举办一些主题活动，比如情人节特别护理、母亲节护肤分享
会等，吸引不同的人群来参与。
这样可以增加美容院的知名度和吸引更多的潜在顾客。
4. 社交媒体营销，加强在社交媒体上的宣传和推广，发布美容知识、护肤技巧、护肤产品推荐等内容，吸引更多的粉丝和潜在顾客。
5. 会员福利，对于长期的忠实顾客可以推出会员福利活动，比如生日礼品、积
分兑换等，增加顾客的忠诚度和留存率。
通过以上的活动方案，我们相信可以吸引更多的顾客，提升美容院的知名度和
美誉度，实现业务的持续增长。
美容销售话术
美容销售话术美容行业是一个竞争激烈的市场，销售人员在进行销售时需要具备有效的话术和技巧。
本文将介绍一些适用于美容销售的话术，帮助销售人员提升销售技巧，吸引更多顾客。
首先，与顾客建立良好的沟通是成功销售的第一步。
当顾客走进店内时，销售人员可以用亲切的语气打招呼，比如“您好，请问有什么可以帮助您的吗？”并主动询问顾客的需求和关注点。
通过倾听顾客的需求，销售人员可以更好地了解顾客的期望，为其推荐适合的产品和服务。
其次，销售人员可以通过介绍产品的特点和优势来吸引顾客的注意。
比如“这款面膜富含多种天然植物精华，能够深层补水滋润，让肌肤焕发光彩。
”通过清晰地描述产品的功效和效果，销售人员可以增加顾客对产品的兴趣和购买欲望。
另外，销售人员可以使用积极的语言来引导顾客做出购买决定。
比如“这款面霜是我们店内的畅销产品，深受顾客好评，您也可以试试看。
”通过肯定产品的品质和口碑，销售人员可以增加顾客的信任感，提升销售成功的可能性。
除此之外，销售人员还可以提供专业的建议和服务，帮助顾客解决美容难题。
比如“您的肌肤有点干燥，我推荐您试试这款滋润面膜，效果非常不错。
”通过个性化的建议和推荐，销售人员可以增强顾客的购买欲望，提升销售额。
最后，销售人员在销售结束时可以用礼貌的语言感谢顾客的光临，并留下联系方式以便后续跟进。
比如“非常感谢您的光临，如果有任何问题或需要帮助，随时欢迎联系我们。
”通过热情的态度和周到的服务，销售人员可以留下良好的印象，提升顾客的回头率。
综上所述，美容销售话术对于提升销售效果和吸引顾客至关重要。
销售人员可以通过建立良好的沟通、介绍产品优势、使用积极的语言、提供专业建议和感谢顾客光临等方式，吸引更多顾客，促进销售增长。
希望以上话术技巧能够帮助销售人员在美容销售中取得更好的成绩。
美容院拓客模式范文
美容院拓客模式范文在现代社会中，美容院成为了人们日常生活中必不可少的一个服务项目。
然而，由于市场竞争激烈，美容院想要吸引更多的客户来消费并提升自身的知名度，就需要拓宽拓客渠道，采取一系列有效的拓客模式。
一、网络营销随着互联网的发展和普及，美容院可以利用互联网平台进行网络营销，吸引更多潜在客户。
具体拓客方式有：1.建立自己的官方网站：通过建立官方网站，美容院可以展示自己的产品、服务以及优势，提供在线预约服务，使客户可以随时随地了解和预约美容项目。
3.开展网络推广活动：美容院可以通过举办线上抽奖活动、限时优惠等形式，吸引用户关注和参与，增加曝光度。
二、口碑营销美容院可以通过提供优质的服务和口碑传播，吸引更多客户。
1.定期培训员工：美容院应定期培训员工，提高技术水平和服务质量，让客户得到更好的体验和满意。
2.提供优质服务：美容院可以提供个性化的专业服务，通过精细化护理和周到的服务，让客户感到舒适和满足，增加回头客的比例。
3.积极解决客户投诉：美容院要重视客户的意见和投诉，及时解决问题，改善服务质量，树立良好的口碑。
三、联盟营销美容院可以与其他相关行业进行合作，进行联盟营销，共同拓展客户。
1.与美发店合作：美容院可以与美发店合作，开展互惠互利的活动，如美容、美发套餐、会员互通，让客户可以得到更多服务，提升美容院的知名度。
2.与健身房合作：美容与健身是相辅相成的，在美容院和健身房之间建立合作关系，可以互相推荐客户，共同开展身体塑形、美容瘦身等项目，拓宽客户群体。
四、福利活动美容院可以通过开展福利活动吸引客户，树立品牌形象。
1.新客特惠：针对首次来店的客户，美容院可以提供一些特别优惠，如新客折扣、赠送小礼品等，吸引客户来试用和体验。
2.会员积分制度：美容院可以推出会员积分制度，让客户可以通过积分获取一定的折扣或赠品，增加客户的粘性。
3.生日特权：美容院可以在客户生日当天提供一些特别的福利，如生日折扣、免费小礼品，增加客户的忠诚度和满意度。
美容美发店营销推广活动方案
美容美发店营销推广活动方案美容美发店营销推广活动方案11、送剪发卡回馈老顾客凡是在本店做大头的顾客，一律赠送6张精剪卡(有效期为1个月)，这样做的目的是吸引客流，增加店内的客流量。
2、烫发0元，倒膜带回家凡是在店内购买倒膜的顾客，赠送1次烫发，例如：380元一套倒膜，赠送价值280元的烫发一次，这样可以刺激顾客做烫发，提升店铺烫染人气的同时，也能给洗护部门带来更大的客流量。
3、3人同行，免单一人店铺可在适当的节假日推出多人同行，免费1人的活动，这样有利于顾客之间的结伴而行和相互转介绍。
4、联营促销制作一些免费(或者超低价的感受卡)去赠送给左邻右舍不同行业的单位(例如：美容美体、化妆品专卖店、品牌服饰店铺等等一些有消费能力群体经常出没的场合都可以考虑)。
5、抽奖活动凡是经常关顾店铺的新老顾客均可享受一次年终、或某节日、店庆等名义下的抽奖活动，抽奖箱里务必要高中奖率(免费剪发一次、2折烫染发一次、3次免费去黑头等等)。
6、烫染后赠送洗护套装对于客户想做烫染的情况，可以建议顾客做我们指定的烫染套餐，然后有洗护套装赠送，例如：店铺里有88元烫发、染发也是88元的为档次，如果是烫+染就是176元，这是就马上建议顾客做个198元的烫染套餐了，而且还有价值88元的洗护套装赠送，相当于做了全头烫染才花110元，平均到烫发和染发单项也才各是55元而且，超值啊!7、与大附近大超市、大卖场合作与商场负责人谈好，凡是在商场购买到一定数量物品的顾客，凭小票可在发廊销售剪发一次\去黑头一次、8、情人节活动店铺可在情人节推出靓丽的情人组合发型造型并有礼貌赠送(例如巧克力+玫瑰花等)。
9、分时段促销法店铺可打出每天某个时间段来店铺剪发免费(或者是超低折扣的活动)来充充店铺冷淡时间段的零效益，例如：每天10—15：00剪发一律免费、但洗头费照收(或者剪发只收7元(简单中式冲洗+剪发)这类活动来吸引顾客)通过这样的来赠送闲时的经济效益。
美容院拓客活动方案_
美容院拓客活动方案_
美容院拓客活动方案。
一、活动名称，美丽新开始。
二、活动目的，吸引新客户，提升美容院知名度，增加业绩。
三、活动时间，每周末。
四、活动内容：
1. 免费皮肤测试，邀请皮肤专家现场为客户测试皮肤状况，并提供专业建议。
2. 美容讲座，邀请美容专家进行讲座，介绍最新美容技术和护肤品。
3. 优惠体验，针对新客户推出首次护理项目优惠价，吸引客户尝试。
4. 礼品赠送，针对消费客户提供小礼品赠送，增加客户满意度
和回头率。
五、活动宣传：
1. 通过美容院官方社交媒体平台发布活动信息，吸引粉丝关注。
2. 制作宣传海报，张贴在美容院门店和附近商业区。
3. 发送短信邀请函给已有客户，提醒他们邀请朋友一起参加活动。
六、活动效果评估：
1. 统计活动期间新客户数量和消费金额。
2. 收集客户反馈意见，了解活动满意度和改进建议。
3. 持续跟进活动参与客户，提高客户忠诚度。
通过以上活动方案，相信可以吸引更多新客户，提升美容院的
知名度和业绩，为美容院带来新的发展机遇。
美容院如何开发与留住客户
美容院如何开发与留住客户分析美容院客户流失的缘故我们因此明白美容院做不行服务，客户就会流失。
但是有谁明白顾客为何流失? 下面是一组客户流失的统计数字：2l％因为死亡；23％因为搬迁；25％受朋友阻碍；29％受竞争对手的广告所吸引；14％对产品不中意；68％对企业雇员的态度不满。
那么，就要认真检讨一下我们的服务工作存在什么问题。
(1)不了解服务是用心建立的一种专门关系。
假如我们不明白得这一点，就等于没了解服务的精华。
真正高品质的服务是从内心散发出来的一种意愿，我们乐于为客户提供服务，并从中体会到最大的欢乐。
假如那个工作做起来不快乐，那它一定不适合你。
别人会因为你的不快乐而受到阻碍，没客人情愿看到一张难看的脸。
(2)不明白服务的好处在哪里。
服务那就给顾客带来欢乐、满足，同时也能够成就自己的事业。
什么缘故我们会把青春当成一种美容行业的定势呢?难道一个熟悉自己的老美容师不比一个自己不了解的新人更令人信任吗?只要我们热爱那个事业，我们的客人会像我们离不开她一样离不开我们。
要让自己相信服务是一种责任和义务，服务是通过关心别人实现自我满足，是关心别人获得漂亮和聪慧，服务也是在为自己作奉献。
(3)不明白为谁服务。
假如服务只是一种机械的工作，我们的欢乐就没对象。
爱我们的客人，不要用有色眼光看客人，更不能因为对客人的穿着容貌甚至私人一辈子活有不同见解来比较和区别。
客人那就客人，她们都一样需要关怀，应得到关怀和呵护。
我们的声音对谁差不多上温顺的，我们的手对谁差不多上轻柔的，我们的心对谁差不多上关爱的，永久要使我们的服务最有价值。
(4)来自于工作上的压力。
假如美容院的人际关系复杂，缺乏团队气氛，各种人际压力会造成职员的庞大精神压力，不轻松的人又如何可能为客户提供轻松而快乐的服务呢?这也是美容院做不行服务工作的一个因素。
(5)有时美容院一贯表现比较好的职员突然显现问题，属于私人问题。
因为恋爱，或经期等显现情绪失去把握等情形，也有时家庭关系不和谐也会令职员或老总心情专门坏，这也会形成一种灰暗情绪破坏美容院的环境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
[导读]美容院要想维持固定客量，一年必须开发引进至少20%的新顾客，否则客流量将逐渐减少。要想维持比较稳定的客源的最好最佳途径就是要不断地开发顾客，而不是让自己想方设法防止客户流失。作者：艾晓秋
如何开发顾客？是每个经营者现今都很头痛的事，其实，经营者光靠减少客户流失来维持美容院的经营显然是不够的。笔者经过多年实际工作总结中的资料表明：美容院要想维持固定客量，一年必须开发引进至少20%的新顾客，否则客流量将逐渐减少。在退一步讲，任何行业客户流失都有一个正常的范围，只要在这个正常的范围内，经营者都大可不必在意。所以，要想维持比较稳定的客源的最好最佳途径就是要不断地开发顾客，而不是让自己想方设法防止客户流失。
总之，我们美容院的经营者要根据自己的顾客群体是来自哪个层面或区域后，就可以分析制作一个适合本企业的“顾客地图”拓展开发新客源。
(2)利用介绍卡开发新顾客。
这种介绍卡目的在于借用顾客的口碑来积极开拓新客源。方法是向顾客分发介绍卡，凡介绍新顾客若干人(通常五人以上)，可或本店礼品或护肤疗程项目。同时，美容院特别要注意各种优待方法及优待措施，根据季节应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等，并使美容院的自身意愿创意化，达到真正令顾客满意的目的，才能使介绍卡用处真正得到体验。
(3)运用“ห้องสมุดไป่ตู้客地图”
众所周知，美容院的顾客来自各方，美容院经营管理者利用“顾客地图”可辩明顾客区域分布情况及同行业竞争。例如，若发现来自A地区者非常多，而来自B地区者极少时，经营管理者便可分析“顾客地图”：A地区顾客较多的原因可能是美容院位于来往车站的途中，或是做了比较醒目的广告招牌，或是美容价格符合该地区顾客的消费能力等等;相反，B地区的顾客较少，可能是因为有多家美容院在竟争，也可能是因为从B地区前来本美容院的交通不太方便，也还可能是因为宣传广告做得不够或者价钱不符合该地区顾客的要求等。经过如此分析后，就应把工作重心放在B地区，比如，加强广告宣传力度，调整服务价格等;若是因为同业竞争的缘故，则要在调整经营思路上、做特色服务、打造企业个性形象上下功夫。再比如，美容院的经营者可以通过分析”顾客地图“，发现顾客集中于社区或公寓较多地区时，必须采取适合该地区生活水准的美容价格;发现来自高级住宅区的顾客较多时，则必须采取提高服务品质或美容院形象的对策。
这里笔者向大家传授开发顾客可从以下几个方面着手：
(1)要有适合企业发展的经营理念。
美容院的营运目标，不能仅局限于向顾客提供满意的技术服务，还必须要给进店的每一位顾客营造热情、舒适的服务氛围，把美容院变成顾客舒缓身心、享受健康生活的去处。现在的美容界已形成为一种流行时尚的“五感美容”疗法，就是这个经营理年的完美体现，它通过让顾客经历身心放松与舒缓、是顾客萌生在再次享受这种愉悦体验身心芳香疗法的渴望，进而变过客为固定客户至VIP客户 。