怎样做好医院护理管理工作
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怎样做好医院护理管理工作
护理管理是医院管理的重要组成部分,随着医学模式的转变和医院改革的不断深入,护理管理不断飞速发展。我院护理工作起步较晚,为了尽快地做好护理管理工作,促进医院的兴旺发达,鉴于我院实际情况,笔者提出如下几点建议,希望得到医院领导的支持和认同。
1、护理管理体制
医院成立护理部,实行院长领导下的总护士长—护士长的垂直管理系统,病房管理实行护士长负责制,护士长享受科主任的待遇,实行竞争上岗。护士长以上干部必须具有大专以上学历,护师以上职称,且有一定的组织和管理能力的人。护士长应有人事调度,有权决定下属的工资(聘任制护士),奖金、纪律处分等,对于那些不能胜任本职工作者,护理部应有权将其调离本工作岗位或解除其劳动合同。严格把握护士的准入制度,严格执行《中华人民共和国护士执业法》。卫生员由病房护士长统一管理,应有明确的上下班时间和具体的工作职责。
2、护理管理模式
建立以人为本的护理管理模式。以人为本是指人文精神,是一种以人为中心,对人存在的意义、人的价值及人的自由和发展珍视和关注的思考。护士长首先要转变观念,树
立以病人为中心的护理理念,再把这种理念融会到医院每个护士的头脑与实际工作中,关心、体贴、照顾患者,为患者提供优质服务
。比如热情接待新患者,介绍医院的环境,使其尽快熟悉并适应,保证开水、饭菜到床头,提倡换位思考,理解尊重患者的意愿,提供及时有效的帮助。护士长对自已的下属也应实行人性化管理,关心她们的生活和学习,运用正性激励机制,充分调动她们的工作积极性。
3、护理质量管理
护理质量是衡量医院医疗服务水平的重要标志,同时也是护理管理的核心,是患者满意度的具体体现,医院应成立由各科护士长参加的质量监控小组,形成由总护士长—护士长—质控员的三级监控体系,建立护理质量评价指标,护理部不定时抽查和组织护士长每月检查,对于存在的潜在的护理质量问题,及时分析并提出整改措施。
4、加强护士长自身的道德修养和业务修养培训,提高护理管理水平
古话说:“其身正,不令则行;其身不正,虽令不从,”护士长要卓有成效地开展工作,要得到医院领导和护士的信任,首先必须自身的业务过得硬,道德修养过得硬,有人格魅力,有合作协调的意识和能力。为此,护士长必须首先从不断学习、加强自身修养与业务能力入手,树立自己在护士群体中的威信,使她们
“亲其人,信其道”;从而努力为医院护理管理开好局。
5、加强护理安全防范措施
护理安全是护理管理的一项重要内容,是高质量、高品位护理的根本要求,也是维护医院和患者的权益的根本要求。特别是近几年来,随着人们的法律意识不断增强,随着基层医疗护理人员合法权益保护的不断弱化,患者及家属动辄找医院的麻烦,医护人员则动辄得咎,经常处于胆颤心惊的状态。因此,医院护士长采取得力措施确保护理安全就显得尤为重要和紧迫,具体地讲应着重从以下几个方面防范化解,落实到位。
5.1学法用法,夯实基础,严格执行国家法律法规,严格遵守医疗护理操作常规,严格遵守职业道德规范。加强医疗护理人员的安全防范意识。
5.2注重教育,提高素质,加强对护理人员的在职培训和教育,提高护士综合素质。
5.3制预案,有效防范。
5.4严格把关,病历质量。因为加强病历等医疗护理文书的书写和保管制度,对于预防医疗事故发生具有重要的作用。
5.5加强沟通,维护权益,因为加强医患沟通有助于预防医疗护理事故争议的发生,有助于维护患者和医院及其护士等各方面的权益。
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