2019年6月列车长考试40道

1.动车组主要安全设备有哪些？(1)紧急停车装置；(2)紧急门锁；（3）紧急逃生窗；(4)防火隔断门；(5)站台补偿器；(6)SOS 紧急救护按钮；(7) 烟火报警系统；(8) 紧急通风装置；(9) 气密窗（CRH2A型车上配备）。

2.CRH5A型动车组列车低站台停车时，车门管理有何要求？五型车在停靠低站台时，到站前15分钟，司机通知列车长停靠站台方向，列车长组织列车员，打开靠站台侧踏板，列车停稳后，列车员在站台上确认所负责车厢车门的开启情况，对乘降旅客进行低站台乘降的安全提示。

列车驶出站台，列车员依次将车门踏板进行复位并锁闭，列车长确认检查踏板锁闭情况。

3.灭火器日常检查项点有哪些？一查筒体。

灭火器筒体完好、无变形、无锈蚀、无损坏；二查安全保险销与铅封。

安全保险销和铅封完好、无变形，保险绳扣、无断裂；三查压力表。

压力表外表面无变形、无损伤。

压力表指针指示在绿色区域内，处于正常压力范围。

四查压把、阀体等金属件。

无严重损伤、变形、锈蚀等影响使用的缺陷。

五查喷筒橡胶、塑料件。

无变形、变色、老化或破断裂；六查喷嘴、喷射软管。

喷嘴无变形、开裂、损伤；喷射软管畅通、无变形、损伤和堵塞。

七查有效期。

无论是使用过还是未经使用过，从生产日期（每具灭火器的筒体上都有生产日期）算起，是否达到规定的维修年限。

八查铭牌。

灭火器的铭牌（俗称贴花）铭牌是否完好，铭牌缺失1/3以上的，须立即更换。

4.列车电源使用如何做到安全管理？（1）车厢配备的电源仅限于旅客对手机、电脑等小功率电器应急充电使用（笔记本电脑、平板电脑、手机、电动剃须刀、移动充电器在关机状态下充电使用）。

（2）每个电源仅限一台充电设备使用，严禁自带接线板连接。

（3）做好安全提示宣传（车内插座已通电，请看管好您的小孩，避免发生意外，在充电期间随时监控充电状态，发现异常立即拔下用电器电源插头并通知列车工作人员），防止用电事故发生。

（4）列车乘务组移动设备需充电时，必须在监控室或乘务室进行，充电时有专人看管。

5.动车组消防安全台账由列车长负责填写和管理，台账在车队存放，包括哪些内容？（1）上级有关消防工作的文件（复印件或摘抄件）；（2）动车组消防安全小组名册；（3）火灾事故应急预案及人员分工；（4）消防安全小组会议和活动记录；（5）乘务人员消防安全培训记录；6.视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车是如何规定的？视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时，进站口工作人员、列车员按规定检查导盲犬是否系上牵引链，佩戴导盲鞍，并认真查验以下四种证件：购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬证、动物健康免疫证明，对票、证、人不符以及携带证件不全的旅客，拒绝进站乘车。

7.列车检查出危险品时应如何按规定处理？在列车上查获的危险品由列车工作人员妥善保管，由乘警按公安站车交接程序向前方停车站派出所移交。

鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即浸湿处理。

8.动车组列车对车内安全设备设施如何做好宣传？站车要采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法。

提示旅客遵守安全乘车规定，并确保各种安全揭示揭挂齐全、完好、有效。

9.《铁路运输收入稽查工作规则》第三十五条查验车票时，应注意哪些问题？(1)检查旅客是否持有有效车票，有无伪造、变造、过期、越站、误乘、重复使用、未剪口、未签证和经由不符等情况；代用票所填写的项目是否正确，合计票价是否与剪断线相符；各种区段票填写是否正确；减价票是否符合条件或持有相应的证件，有无越席乘车或无票人员。

(2)检查旅客随身携带品中的超重、超大物品是否补收费用。

(3)检查各种铁路乘车证的填发、使用是否符合规定，相应的证件是否齐全，有无转借、涂改等情况。

(4)检查卧铺车时，应核对票夹内的车票、铁路职工乘车证、特种乘车证是否相符和有效，票夹内有无夹带现金。

(5)检查空余铺位是否及时发售，有无因未及时发售而造成虚糜的情况。

(6)检查列车班组是否按规定区段、时间查验过车票，对上述1～5项发生的问题是否发现和得到相应的处理。

10.《铁路运输收入稽查工作规则》第三十九条对列车长办公席的稽查应注意哪些问题？(1)对现金进行封款结账，核对票、账、款是否相符。

(2)检查所备用的各种票据是否齐全；现金、票据的保管是否安全，交接有无制度；交款是否及时，有无积压、挪用等违反收入纪律的情况。

(3)检查各种票据是否按规定填写、使用；核收的各种费用是否正确；应收回的票据是否齐全；是否执行票据复检制度；是否正确填写“车内补票移交报告（财收-17）”。

(4)检查运输收入任务的完成情况和堵漏保收措施的落实情况。

11.运行途中的票据管理有哪些要求？（《北京客运段关于旅客列车票据管理实施细则的通知》（京客段【2013】44号）（1）使用票据前，应与“客货票据进款交接班登记簿”核对无误后，再行补票。

使用本趟第一张票据前，还应与上趟“车内补票移交报告”（财收-17）进行核对，无误后再行补票。

（2）需从保险柜中取票使用时，必须保证双人作业，相互监督，确保票据安全。

（3）列车运行途中本班组内交接班时，应在列车长在场的情况下，在列车保险柜存放处所办理票据交接时，据实填写“客货票据进款交接班登记簿”，双方签认。

（4）负责办理补票业务的人员使用专用补票包存放票据，必须做到人、票不分离。

禁止将已从保险柜取出、但尚未使用票据存放在补票包以外的其他处所，严禁将专用补票包转交他人代为保管。

12.《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运〔2014〕224号）第21条动车组列车给水原则？动车组列车给水原则。

（一）当日第一趟车始发时应辆辆满水。

（二）单程运行时间10～14小时的，途中安排重点车厢补水1次。

16辆编组的，优先安排紧邻餐吧车的前部2辆、后部2辆车厢补水；8辆编组及重联的，每组优先安排紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水；部分车型紧邻餐吧车车厢没有厕所的，向邻近车厢顺延。

（三）单程运行时间在14小时以上的，途中（运行7小时前后）安排1次全列满水。

（四）车底连续套跑10小时以上的，中间（运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。

（五）在给水站停时8分钟及以上时，辆辆满水；停时6～8分钟，辆辆补水；停时4~5分钟，重点车厢补水；停时3分钟及以下的，不安排给水作业。

13.铁路乘车证种类和颜色如何规定的？乘车证种类：（1）硬席全年定期乘车证；（浅蓝色）（2）软席全年定期乘车证；（浅粉色）（3）硬席临时定期乘车证；（浅蓝色）（4）软席乘车证；（浅粉色）（5）硬席乘车证；（浅蓝色）（6）通勤乘车证；（浅黄色）（7）就医乘车证；（浅黄色）（8）便乘证；（浅蓝色）（9）探亲乘车证；（浅黄色）购粮乘车证用就医乘车证代用。

14.哪些情况除按规定补票外，还应加收50%的票款？有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款：（1）无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。

持失效车票乘车按无票处理。

（2）持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

（3）持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理。

（4）持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额。

（5）旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

15.互联网购票后，遇哪些情形，应在开车前换取纸质车票？在网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：（1）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。

（2）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

（3）购买学生票、伤残军人（警察）优待票的。

（4）乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。

（5）二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。

（6）需车票报销凭证的。

（7）乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

16.旅客发生哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?（1）扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的。

（2）在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的。

（3）查处的倒卖车票、制贩假票的。

（4）冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的。

（5）持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的。

（6）无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的。

（7）依据相关法律法规应予以行政处罚的。

17.旅客在列车上丢失实名制车票是如何规定的？答：旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时，须主动向列车长声明；列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注“车票丢失”字样；列车未查询到购票信息的，按规定先办理补票。

到站前，列车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。

18.《铁路乘车证管理办法》第三十一条准乘列车等级的规定是什么？乘车证限乘车证上所填写的持用人在有效期间和区间使用。

(1)持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

(2)持用探亲乘车证准乘除国际、旅游列车以外的各种旅客列车。

(3)持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

(4)持用通学、就医、购粮乘车证准乘快车和普通旅客列车。

(5)持用铁路全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证均可乘坐空调可躺式客车。

19.《铁路交通事故调查处理规则》第二十三条事故报告的主要内容？(1）事故发生的时间、地点、区间（线名、公里、米）、线路条件、事故相关单位和人员。

（2）发生事故的列车种类、车次、机车型号、部位、牵引辆数、吨数、计长及运行速度。

（3）旅客人数，伤亡人数、性别、年龄以及救助情况，是否涉及境外人员伤亡。

（4）货物品名、装载情况，易燃、易爆等危险货物情况。

（5）机车车辆脱轨辆数、线路设备损坏程度等情况。

（6）对铁路行车的影响情况。

（7）事故原因的初步判断，事故发生后采取的措施及事故控制情况。

（8）应当立即报告的其他情况。

20.立岗资势要求？立岗姿势规范，精神饱满。

站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直。

男性双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。

女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。

21.应急备品的管理及交接是如何规定的？高铁动车列车除口笛由列车长随身携带外，其他应急备品在乘务组接车后，由列车员按照值乘区域进行检查，确认应急备品的数量及存放位置，向列车长汇报。

发现短缺、损坏时采取补救措施，逐级汇报。

反恐防暴备品，由班组携带上车，出乘前进行检查。