激励理论是非判断题1公平理论认为公平就是平均分配

第五章

激励理论

一、是非判断题

1.公平理论认为公平就是平均分配。（答案：否分配公平中）

2.内容型激励理论探讨的是“什么”需要能够调动人的积极性。（答案：是易）

3.尊重需要是马斯洛需要层次理论中的最高等级需要。（答案：否自我实现需要易）

4.保健因素指与工作环境相关的因素，这类因素的满足会使员工没有不满意，如得不到改善，

则会引起员工对工作的不满。（答案：是易）

5.成功的领导者具有较高权力的需要以及较低的归属需要。（答案：是难）

6.期望理论认为个体努力的程度取决于个体行为可能带来的工作绩效的期望程度以及因绩效而获得组织的奖赏对个体的吸引力。（答案：是易）

7.交换契约是指雇员以加班、职责外工作为代价以换取组织提供的高额报酬、绩效奖励、培训和职业发展，是以经济交换为基础的契约关系；（答案：否交易契约中）

8.程序公平是由西波特和沃而克提出的。（答案：是难）

9.物质激励是激励的主要模式，也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。（答案：是易）

10.经营管理者年薪由基本年薪和绩效年薪两部分组成。

（答案：否基本年薪和风险年薪中）

二、单选题

1. 下面哪一项不属于内容型激励理论（）

a. 马斯洛的需要层次论

b. 赫兹伯格的“双因素论”

c. 麦克利兰的成就需要理论

d. 亚当斯的公平理论

（答案：d 易）

2.根据马斯洛的需要层次论，需要由低到高排序为（）

a. 生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要

b. 生理需要、归属需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要

c. 生理需要、安全需要、尊重需要、归属需要、自我实现需要

d. 生理需要、安全需要、归属需要、自我实现需要、尊重需要

（答案：a 易）

3.下面哪一项不属于保健因素（）

a. 技术监督系统

b. 与高级主管之间的人事关系

c. 薪酬

d. 工作职务上的责任感（答案：d 难）

4. 麦克利兰的需要理论不包括（）

a. 权力需要

b. 归属需要

c. 成就需要

d.安全需要

（答案：d 中）

5. 下面哪一项不属于过程型激励理论（）

a. 期望理论与心理契约

b.麦克利兰的需要理论

c. 洛克的目标设置理论

d.亚当斯的公平理论

（答案：b 易）

6. （）是指雇员以长期工作、忠诚和愿意接受内部工作调整为代价，以换取组织提供的长期工作保障，是以社会情感交换为基础的契约关系。

a. 交易契约

b.变动契约

c. 关系契约

d.平衡契约

（答案：c 难）

7. 公平理论是由（）提出的。

a. 亚当斯

b. 洛克

c. 波特

d.马洛斯

（答案：a 易）

8.下面关于强化理论说法错误的是（）

a. “惩罚”就是给予个体令人不快或不希望的事件，使个体的某种行为变得更不可能发生。

b. 消退”就是取消或忽视采用令个体愉快或所希望的事物，使个体的某种行为就变得更不可能发生。

c. “正强化”就是组织给予令个体愉快或个体所希望的事件，个体得到好的事物，个体的

某种行为就变得更加可能发生，如给予肯定和奖励。

d. 强化理论首先是由卡兹丁提出的。

（答案：d 中）

9. 通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要,

这种激励属于（）

a. 工作激励

b.参与激励

c.荣誉激励

d.升迁激励

（答案：b 易）

10. （）可以解决普通员工激励与对经营人员的监督问题。

a.员工持股计划

b.年薪制

c.股票期权制

d.奖金制度

（答案：a 中）

三、简答题

1. 什么是双因素激励理论？

双因素激励理论称能促使人们产生工作满意感的这类因素为激励因素，称另一类促使人们产生不满意的因素为保健因素。激励因素是指与工作内容紧密相关的因素，这类因素的改善会使人们产生工作满意感，缺乏则使员工产生“没有满意”。保健因素指与工作环境相关的因素，这类因素的满足会使员工没有不满意，如得不到改善，则会引起员工对工作的不满。

2. 假如你是一位主管，在工作中你会如何去了解下属的需要？

第一步，了解和调查员工的需要。第二步，分类整理员工的需要。第三步，对员工进行解释和说服教育。第四步，逐步满足员工的合理、可行的需要。

3. 什么是心理契约？

心理契约是员工与组织双方在相互关系中己方要为对方担负什么责任义务，同时对方要为己方担负什么责任义务的主观约定，是雇佣双方或劳资双方关于双边关系中相互责任义务的主观信念。

4. 请简述马斯洛的需要层次论。

马斯洛（Abraham H. Maslow，1908—1970）的“需要层次论”认为，员工是被一种想满足内在需要的愿望所驱使而行动的。他提出了“需要等级”的概念并指出了五个需要等级：1．生理需要2．安全需要3．归属需要4．尊重需要5．自我实现需要。

5. 期望理论包括哪三种关系？

（1）努力—绩效的关系：个体认为通过一定努力会带来一定绩效的可能性。（2）绩效—奖励的关系：个体相信一定的绩效会带来组织给予自己报酬或奖励的程度。（3）奖励—个体目标的关系：组织奖励满足个体目标或需要的程度以及组织奖励的意义被个体所理解的程度。

6. 心理契约在组织中有什么作用？

（1）有助于调动员工的工作积极性，提高员工的工作满意度。

（2）有助于提高雇佣双方的安全感和信任感，降低员工离职率。

（3）有助于员工和组织规范各自的行为。

7. 我们应当从哪些方面进行心理契约管理？

（1）招聘过程中传递真实有效的信息。

（2）通过不断沟通将心理契约明晰化。

（3）在心理契约受到破坏时合理解释原因。

8.请简述亚当斯的公平理论。

公平理论认为，对自己报酬的知觉和比较所引起的认知失调，导致当事人的心理失衡，即不公平感和心理紧张。为减轻或消除这种心理紧张，当事人会采取某种行动，以恢复心理平衡。如果对报酬感到公平，当事人就会获得满足感，从而激励当事人的行为。

9. 如何把物质激励和精神激励结合起来？

（1）运用工作激励。（2）运用参与激励。（3）运用荣誉激励。（4）运用升迁激励。（5）运用情感激励。

10. 员工持股计划的具体作用表现在哪四个方面？