社交礼仪1判断题说课讲解
社交礼仪全套教学课件
社交礼仪全套教学课件一、教学内容本节课的教学内容选自人教版小学社会课程《我们在一起》第二章第二节“社交礼仪”。
具体内容包括：礼仪的定义、社交礼仪的基本原则、日常交往中的礼仪、公共场所的礼仪等。
二、教学目标2. 使学生掌握日常交往中的礼仪规范，提高人际沟通能力。
3. 培养学生尊重他人、自律自省的品格，增强团队协作意识。
三、教学难点与重点重点：礼仪的定义、社交礼仪的基本原则、日常交往中的礼仪规范。
难点：礼仪在实际情境中的运用，如何做到尊重他人、自律自省。
四、教具与学具准备教具：多媒体课件、黑板、粉笔、礼仪图片、视频资料。
学具：笔记本、彩笔、剪刀、胶水。
五、教学过程1. 情境导入：通过播放一段公共场所礼仪的视频，引发学生对礼仪的关注，激发学习兴趣。
2. 知识讲解：介绍礼仪的定义、社交礼仪的基本原则，引导学生理解礼仪的重要性。
3. 案例分析：分析日常交往中的礼仪规范，让学生学会在实际情境中运用礼仪。
4. 小组讨论：分组讨论如何在团队协作中体现礼仪，培养学生的团队协作精神。
5. 角色扮演：让学生分组扮演不同角色，模拟实际场景，练习礼仪规范。
7. 课后作业：布置一道关于礼仪的应用题，让学生在现实生活中践行所学。
六、板书设计1. 礼仪的定义2. 社交礼仪的基本原则3. 日常交往中的礼仪规范七、作业设计题目：假设你和小伙伴一起参加一场聚会，请根据所学礼仪知识，列出在聚会中应该注意的礼仪规范，并说明理由。
答案：1. 准时到达聚会地点，不宜迟到。
2. 着装得体，符合聚会主题。
3. 礼貌待人，尊重他人，不随意打断别人发言。
4. 保持良好卫生习惯，不乱丢垃圾。
5. 积极参与活动，与小伙伴共同度过愉快的时光。
八、课后反思及拓展延伸本节课结束后，教师应认真反思教学效果，针对学生的掌握情况，调整教学策略。
同时，鼓励学生在日常生活中积极践行礼仪，将所学知识运用到实际生活中，提升自身素质。
拓展延伸：可以组织一次关于礼仪的主题班会，让学生分享自己在生活中践行礼仪的感悟，互相学习，共同进步。
社交礼仪第-讲PPT课件
商务谈判礼仪
尊重对方
尊重对方的意见和立场，以平等、公正的态度进行谈判。
耐心倾听
认真倾听对方的陈述和要求，不轻易打断或反驳。
表达清晰
在陈述自己的观点和要求时，要表达清晰、简明扼要，避免含糊不清或产生歧义。
礼貌回应
对于对方的提议或要求，要礼貌回应，不给予过激或无礼的回应。
商务信函礼仪
格式规范
遵循商务信函的格式规范，包括称呼、正文、 结尾敬语和署名等部分。
绍的另一方。
介绍时应使用敬语，如“请允 许我向您介绍”，并简要说明
双方的关联和特点。
在被介绍时，应主动致意，微 笑问候，表示友好和关注。
致意礼仪
致意是一种非语言交际方式，通过微笑、点头、挥手等 方式表达友好和关注。
致意时应根据场合和对方身份选择合适的方式，如微笑、 点头或挥手等。
在社交场合中，应主动向对方致意，表示尊重和关注。
02
见面礼仪
握手礼仪
握手是社交场合初次见面时最常用的 礼仪，表示友好和尊重。
握手时，应注视对方，微笑致意，表 示友好和关注。
握手时，应伸出右手，四指并拢，虎 口张开，力度适中，持续时间约3-5 秒。
在公共场合，如握手时应避免交叉握 手，以免造成不必要的误会。
名片礼仪
01
名片是现代人交往的重 要工具之一，是自我介 绍和保持联系的重要方 式。
社交礼仪第-讲ppt课件
• 社交礼仪概述 • 见面礼仪 • 餐饮礼仪 • 商务礼仪 • 公共礼仪
01
社交礼仪概述
定义与特点
定义
社交礼仪是指在社交场合中，人 们为了表示尊重、友善和礼貌而 遵循的一系列行为规范和准则。
特点
社交礼仪具有普遍性、习惯性、 传统性和文化性等特点，它不仅 是一种社会规范，也是人们日常 生活中必不可少的一部分。
社交礼仪 第一讲 礼仪概论
第六章 求职礼仪 第一节 联系单位 第二节 求职准备 第三节 面试礼仪
第七章 公务礼仪 第一节 工作场所礼仪 第二节 会议礼仪 第三节 办公礼仪
第八章 社交礼仪 第一节 见面礼仪 第二节 交谈技巧与交友艺术 第三节 舞会、沙龙及社交禁忌
一、中国礼仪的起源与发展
（一）礼仪的萌芽时期（公元前5万年-公元前1万年）
生产背景：原始社会，约旧石器时代 形式：兽齿、石珠 最早的葬仪
（二）礼仪的草创时期（公元前1万年-公元前22世纪）
新石器时期，精细的石器，农耕和畜牧 公共墓地、尊卑有序、男女有别
（三）礼仪的形成时期（公元前21世纪-前771年）
xxxxxxxx大学
社交礼仪
主讲人： xxx
课程
你认为它应该是一门什么样的课？（认识） 你想如何学习这门课？（需求）
导入
Q: 学习、工作、生活中哪些行为/情景体现了礼仪？
为什么要学习礼仪？ 1.素质教育 2.学好礼仪很重要，从小细节就能看出你这个人怎么
样 3.学习、工作、生活的需要
教学计划/大纲
第九章 公关礼仪 第一节 公关礼仪概述 第二节 公关语言 第三节 公关艺术
第十章 商务礼仪
第十一章 外事礼仪
第一节 现代商务人员形象礼仪
第一节 迎送礼仪
第二节 商务交往礼仪
第二节 会见与会谈
第三节 商务沟通礼仪
第三节 约请与应邀
第四节 商务会议礼仪
第四节 宴会礼仪
第五节 国际商务礼仪
第五节 文艺晚会
一、礼仪的概念与特征
在古代典籍中，“礼”主要有三层意思：
政治制度 礼貌、礼节 礼物
社交礼仪课件(完整版)
语言是文化的重要载体，不同国家的语言习惯、表达方式、 语气等都有所不同。在涉外交往中，应注意使用恰当的语 言和表达方式，避免造成沟通障碍。
风俗习惯差异
不同国家有不同的风俗习惯，如礼仪、节庆、饮食等。在 涉外交往中，应尊重对方的风俗习惯，避免触犯禁忌或造 成尴尬。
尊重他人风俗习惯原则
尊重多样性
宴请类型及准备事项
准备事项 确定宴请目的、对象、时间和地点。
发出邀请，并告知宴请的性质、规格及有关事项。
宴请类型及准备事项
选定菜谱，考虑宾客 的口味、禁忌及预算 等因素。
做好现场布置，营造 适宜的氛围。
安排座位，遵循以右 为尊、面门为上等原 则。
赴宴注意事项及餐桌礼仪
赴宴注意事项 确认邀请信息，准时到达。
02
主人应先向主宾敬酒，表示尊重和欢迎。
其他宾客可依次向主人和主宾敬酒，注意敬酒顺序和时机。
03
敬酒、劝酒及拒酒技巧
• 敬酒时，酒杯应略低于对方酒杯，表示谦虚和敬 意。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
劝酒技巧
1
2
适当劝酒可以活跃气氛，但应尊重对方的意愿。
3
避免过度劝酒或强迫他人饮酒，以免引起反感或 不适。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
一般应遵循“尊者优先”的原则，即先 将职位低者介绍给职位高者，将年轻者 介绍给年长者，将男士介绍给女士等。
他人介绍
在介绍他人时，应先征得被介绍人的同 意，然后准确地介绍双方的身份、职业 等信息，并注意介绍的顺序和礼节。
名片交换及使用注意事项
名片准备
应随时携带足够的名片，并保持名片的清洁和完整。名片应包含自己 的姓名、职务、公司名称、联系方式等基本信息。
社交礼仪课件完整版
讲解社交礼仪
讲解社交礼仪社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。
社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助;通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。
社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。
这是它的范围，超出这个范围，社交礼仪规范就不一定适用了。
如在公共场所穿拖鞋是失礼的，而在家穿拖鞋则是正常的。
互惠原则：社交是生活中不可避免的一堂课，学习好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。
平等原则：社交是在双方互相尊重地位平等的基础上发展的。
信用原则：信用是人和人之间敞开心扉的基础，一个拥有高信用度的人会在社交中得到更多收获。
相容原则：与人交往中难免会遇到矛盾与不和谐的地方，这就需要互相包容。
有时退一步，可能会化解一场危机。
发展原则：与人社交就是一个与人发展的过程，需要持续不断的进行了解进而加深关系。
社交礼仪的介绍介绍(一)自我介绍自我介绍应注意的问题：在自我介绍的时候，原则上应注意时间、态度与内容等要点。
1.时间：自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义。
一方面要考虑自我介绍应在何时进行。
一般认为，把自己介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候;对方心情好的时候;对方有认识你的兴趣的时候;对方主动提出认识你的请求的时候，等等。
另一方面要考虑自我介绍应大致使用多少时间。
一般认为，用半分钟左右的时间来介绍就足够了，至多不超过1分钟。
有时，适当使用三言两语一句话，用上不到十秒钟的时间，也不为错。
2.态度：在作自我介绍时，态度一定要亲切、自然、友好、自信。
介绍者应当表情自然，眼睛看着对方或大家，要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。
不要显得不知所措，面红耳赤，更不能一副随随便便、满不在乎的样子。
介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要慌慌张张，毛手毛脚，不要用手指指着自己。
《社交礼仪》分课时教案
《社交礼仪》分课时教案一、第一课时：认识社交礼仪1. 教学目标让学生了解社交礼仪的概念和重要性培养学生尊重他人、文明礼貌的行为习惯引导学生掌握基本的社交礼仪知识和技巧2. 教学内容社交礼仪的定义和作用社交礼仪的基本原则基本的社交礼仪技巧和注意事项3. 教学方法讲授法：讲解社交礼仪的概念和作用示范法：教师示范正确的社交礼仪行为，学生跟随模仿4. 教学步骤导入：通过情景剧表演或故事引入社交礼仪的概念讲解：讲解社交礼仪的定义、作用和基本原则互动：分组讨论，让学生分享自己对社交礼仪的理解和经验示范：教师示范正确的社交礼仪行为，学生跟随模仿练习：分组练习，让学生在实际情境中运用社交礼仪技巧二、第二课时：言谈礼仪1. 教学目标让学生了解言谈礼仪的重要性培养学生文明礼貌的言谈习惯引导学生掌握基本的言谈礼仪知识和技巧2. 教学内容言谈礼仪的定义和作用言谈礼仪的基本原则基本的言谈礼仪技巧和注意事项3. 教学方法讲授法：讲解言谈礼仪的概念和作用示范法：教师示范正确的言谈礼仪行为，学生跟随模仿4. 教学步骤导入：通过情景剧表演或故事引入言谈礼仪的概念讲解：讲解言谈礼仪的定义、作用和基本原则互动：分组讨论，让学生分享自己对言谈礼仪的理解和经验示范：教师示范正确的言谈礼仪行为，学生跟随模仿练习：分组练习，让学生在实际情境中运用言谈礼仪技巧三、第三课时：仪容仪表礼仪1. 教学目标让学生了解仪容仪表礼仪的重要性培养学生整洁端庄的仪容仪表习惯引导学生掌握基本的仪容仪表礼仪知识和技巧2. 教学内容仪容仪表礼仪的定义和作用仪容仪表礼仪的基本原则基本的仪容仪表礼仪技巧和注意事项3. 教学方法讲授法：讲解仪容仪表礼仪的概念和作用示范法：教师示范正确的仪容仪表礼仪行为，学生跟随模仿4. 教学步骤导入：通过情景剧表演或故事引入仪容仪表礼仪的概念讲解：讲解仪容仪表礼仪的定义、作用和基本原则互动：分组讨论，让学生分享自己对仪容仪表礼仪的理解和经验示范：教师示范正确的仪容仪表礼仪行为，学生跟随模仿练习：分组练习，让学生在实际情境中运用仪容仪表礼仪技巧四、第四课时：餐桌礼仪1. 教学目标让学生了解餐桌礼仪的重要性培养学生文明礼貌的餐桌行为习惯引导学生掌握基本的餐桌礼仪知识和技巧2. 教学内容餐桌礼仪的定义和作用餐桌礼仪的基本原则基本的餐桌礼仪技巧和注意事项3. 教学方法讲授法：讲解餐桌礼仪的概念和作用示范法：教师示范正确的餐桌礼仪行为，学生跟随模仿4. 教学步骤导入：通过情景剧表演或故事引入餐桌礼仪的概念讲解：讲解餐桌礼仪的定义、作用和基本原则互动：分组讨论，让学生分享自己对餐桌礼仪的理解和经验示范：教师示范正确的餐桌礼仪行为，学生跟随模仿练习：分组练习，让学生在实际情境中运用餐桌礼仪技巧五、第五课时：社交场合礼仪1. 教学目标让学生了解不同社交场合的礼仪要求培养学生得体的社交行为习惯引导学生掌握不同社交场合的礼仪知识和技巧2. 教学内容不同社交场合的礼仪要求六、第六课时：商务礼仪1. 教学目标让学生了解商务礼仪的重要性培养学生专业、礼貌的商务行为习惯引导学生掌握基本的商务礼仪知识和技巧2. 教学内容商务礼仪的定义和作用商务礼仪的基本原则基本的商务礼仪技巧和注意事项3. 教学方法讲授法：讲解商务礼仪的概念和作用示范法：教师示范正确的商务礼仪行为，学生跟随模仿4. 教学步骤导入：通过情景剧表演或故事引入商务礼仪的概念讲解：讲解商务礼仪的定义、作用和基本原则互动：分组讨论，让学生分享自己对商务礼仪的理解和经验示范：教师示范正确的商务礼仪行为，学生跟随模仿练习：分组练习，让学生在实际情境中运用商务礼仪技巧七、第七课时：网络社交礼仪1. 教学目标让学生了解网络社交礼仪的重要性培养学生文明礼貌的网络社交行为习惯引导学生掌握基本的网络社交礼仪知识和技巧2. 教学内容网络社交礼仪的定义和作用网络社交礼仪的基本原则基本的网络社交礼仪技巧和注意事项3. 教学方法讲授法：讲解网络社交礼仪的概念和作用示范法：教师示范正确的网络社交礼仪行为，学生跟随模仿4. 教学步骤导入：通过情景剧表演或故事引入网络社交礼仪的概念讲解：讲解网络社交礼仪的定义、作用和基本原则互动：分组讨论，让学生分享自己对网络社交礼仪的理解和经验示范：教师示范正确的网络社交礼仪行为，学生跟随模仿练习：分组练习，让学生在实际情境中运用网络社交礼仪技巧八、第八课时：特殊情况下的社交礼仪1. 教学目标让学生了解在特殊情况下的社交礼仪要求培养学生灵活应对特殊情况的社交能力引导学生掌握在特殊情况下的社交礼仪知识和技巧2. 教学内容特殊情况下的社交礼仪要求应对特殊情况的社交技巧3. 教学方法讲授法：讲解特殊情况下的社交礼仪要求和应对技巧示范法：教师示范正确的应对特殊情况的社交行为，学生跟随模仿4. 教学步骤导入：通过情景剧表演或故事引入特殊情况下的社交礼仪的概念讲解：讲解特殊情况下的社交礼仪要求和应对技巧互动：分组讨论，让学生分享自己对特殊情况下的社交礼仪的理解和经验示范：教师示范正确的应对特殊情况的社交行为，学生跟随模仿练习：分组练习，让学生在实际情境中运用应对特殊情况的社交礼仪技巧九、第九课时：社交礼仪的实践与应用1. 教学目标让学生通过实践活动，巩固所学的社交礼仪知识和技巧培养学生灵活运用社交礼仪的能力引导学生养成尊重他人、文明礼貌的社交习惯2. 教学内容社交礼仪实践活动设计实践中的注意事项3. 教学方法实践法：组织学生参与各种社交礼仪实践活动指导法：教师对学生实践活动进行指导和反馈4. 教学步骤导入：总结前几节课所学的社交礼仪知识和技巧设计：教师设计社交礼仪实践活动的方案和要求实践：学生分组参与实践活动，如角色扮演、情景模拟等反馈：教师对学生的实践活动进行指导和反馈总结：学生分享实践活动中的收获和体会，总结社交礼仪的重要性十、第十课时：社交礼仪的评价与反思1. 教学目标让学生通过评价与反思，提高对社交礼仪的认识和运用能力培养学生自我评价和自我改进的能力2. 教学内容社交礼仪的评价标准自我反思的方法和技巧3. 教学方法讲授法：讲解社交礼仪的评价标准和自我反思的方法实践法：组织学生参与重点解析本《社交礼仪》分课时教案共十个章节，涵盖了从认识社交礼仪到特殊情况下社交礼仪的实践与应用的全方位教学内容。
社交礼仪说课
一、说课的涵义
说课是指教师运用口头语言，面对同行、 专家或学生，阐述一门课程在专业课程体系中 的定位、 作用、 性质、 课时、 课程之间的联 系分工、 课程设计思路、 教学内容描述、教材 内容取舍与序化、 教学环境要求、 课程教学方 式和方法的选择、 课程考核等一系列教学元素 的确立及其理论依据的一种教学研究活动。 简 单说,说课就是教师口头阐述课程的开发、 设计、 建设、 改革的理念与做法。
三、说课内容
根据说课的对象不同，课程不同，说课场合 不同，说课的时间限制等因素，说课内容可进行 适当增减。
结束语
通过说课活动, 能够引导教师认真学习专业人才 培养方案、教学大纲,深入开展市场调研、钻研教材, 主动转变教育观念,掌握现代教育技术,提高教育教学 技能,更好地深化教学改革,优化教学过程,提高教学效 果, 可以给高职教育教学改革注入新的活力。说课也 是一项展现教师教学的亮点和特点, 体现教师教学智 慧的、 个性化和创造性的教学活动，也是人才培养 工作评估的一项重要活动。
三、说课内容
3.1说明课程的基本信息。 从专业的角度说明课程的基本信息。 阐述 专业的培养目标，该课程在专业课程体系中的地 位、 作用、 性质、 课时、 课程之间的联系等基 本信息
三、说课内容
3.2 课程的设计思路。 高等职业教育课程设计需要以职业为导向， 基于工作过程。课程内容设计以知识够用，侧重 能力培养，融 “教、 学、 做” 为一体。教学过 程设计体现任务驱动，项目导向的思想。
结束语
谢谢大家！
三、说课内容
3.3 课程教学内容描述、 序化及课时量分配。 课程教学内容描述指课程分为几个模块，每个模 块应学习哪些内容，并说明各模块的学习目标（能力 目标、 知识目标） 、 重点难点，各模块通过哪些项 目训练学生的能力；序化指先学习哪些内容，后学习 哪些内容；课时量分配指各模块的占用的课时。其中 实践课时量一般需要占到 40%～60%的比例。课程重 点内容占用课时量应大于一般内容占用课时量。
一、社交礼仪-课件
眼神:
眼神，是对眼睛的总体活动的一种统称。眼睛是 人类的心灵之窗。对自己而言，它能够最明显、 最自然、最准确的展示自身的心理活动。对他人 而言，与其交往所得信息的87%来自视觉，而来 自听觉的信息则仅为10%左右。人们在日常生活 之中借助于眼神所传递出的信息，可被称为眼语。 在人类的五种感觉器官眼、耳、鼻、舌、身中， 眼睛最为敏感，它通常占有人类总体感觉的70% 左右。因此，泰戈尔便指出：“一旦学会了眼睛 的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”
四、礼仪的价值和作用
是人际交往和社会交往正常运行的必不可少的 行为规范 具有规范、维护作用 是成功的人际交往和公共关系中不可缺少的环 节和手段 仁者不忧，知者不惑，勇者不惧。 具有心理暗示作用
五、礼仪价值的实现
A、个人礼仪价值的实现
情商教育 情商是个人对自己情绪的把握和控制，对他 人情绪的揣摩驾驭，以及对人生的乐观程度和 面临挫折的承受能力。 智商教育 体能素质培养 行为习惯的养成
配饰的选择
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
配件的种类：帽子、围巾、手套、腰带、 鞋袜、眼镜、其它 佩戴：场合、性别、品质 饰品的种类：戒指、手镯与手链、项链、 耳环、胸花与胸针
男人的腰
不是腰粗不粗，也不是看腰带是什么品 牌，而是看这样一个细节，腰上挂不挂 东西。一个有社会地位的人，一个有层 次的人，在大庭广众之前腰上是不挂任 何东西的。你见过普京总统腰上挂手机 吗？你见过安南腰上有一串钥匙吗？所 以我刚才想讲的这是涉外礼仪的一个特 点，就是规范性。
2、角度
在注视他人时，目光的角度，即其发出的方向，是事关与 交往对象亲疏远近的一大问题。注视他人的常规角度有： （1）平视，即视线呈水平状态，它也叫正规。一般适用于 在普通场合与身份、地位平等之人进行交往。 （2）侧视，它是一种平视的特殊情况，即位于交往对角一 侧，面向对方，平视着对方。它的关键在于面向对方，否 则即为斜视对方，那是很失礼的。 （3）仰视，即主动居于低处，抬眼向上注视他人。它表示 着尊重，敬畏之意，适用于面对尊长之时。 （4）俯视，即抬眼向下注视他人，一般用于身居高处之时。 它可对晚辈表示宽容、怜爱，也可对他人表示轻慢、歧视。
社交礼仪讲座
社交礼仪讲座一、礼仪的含义在一般人的表述中，与礼相关的词常见的有三个——礼仪、礼节、礼貌。
从内涵上讲三者是既有区别又有联系的，礼貌：一般是指在人际交往中通过语言、动作向交往对象表示谦虚与恭敬。
他侧重表现人的品质与修养。
礼节：通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式。
他实际上是礼貌的具体表现方式。
他与礼貌的相互关系是没有礼节就无所谓礼貌，有了礼貌就必然伴有具体的礼节。
礼仪：则是对礼节和仪式的统称。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。
二、礼仪的原则1、遵守的原则：以礼仪规范自己在交际活动中的一言一行，一举一动。
2、自律的原则：古人云己所不欲勿施于人，若没有对自己的首先要求、言行不能一致，遵守礼仪就无从谈起。
3、敬人的原则：所谓礼者敬人也，就是要求人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让、互尊互敬、友好相待、和睦共处就。
4、宽容的原则：要多容忍他人、体谅他人、理解他人。
做到严于律己宽于待人。
5、真诚的原则：待人应诚心诚意，诚实无欺，言行一致表里如一。
第一章个人礼仪人们留给初次见面者的第一印象通常是由个人的仪容、举止、表情、服装、配饰等要素构成的。
一、仪容：指人的外观外貌。
首先是自然美，尽管不能以貌取人，但是先天美好的仪容相貌无疑令人赏心悦目；其次是仪容的修饰美，我们依照个人的条件在塑造个人形象时扬长避短。
最后是仪容的内在美，通过努力学习不断的提高个人的文化、艺术素养和思想道德水准，培养出自己的高雅气质和美好心灵。
使自己秀外慧中表里如一。
个人修饰仪容时，应注意头发、面容、手臂、腿部、及化妆五个方面。
1、头发：应根据身高、年龄、脸型、胖瘦、着装、职业等因素而定。
2、面容：在社交和工作场合，不易佩戴太阳镜。
男士应经常及时地剃去胡须。
3、手臂及腿部：在正式场合女士不易穿半袖装或无袖装。
不允许光着脚穿鞋子，拖鞋、凉鞋、镂空鞋、无跟鞋也是难登大雅之堂的。
在正式场合下，男士着装不应暴露腿部，不允许穿短裤。
社交礼仪(说课)【精品ppt】
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课改效果 和今后的
方向
注重课程考核，取消期末一卷 考试，作业、实践技能考核均 导入实践情景模拟、案例分析
及行业企业实训。
成绩构成
七、课程考核
平时成绩20% 实践技能成绩30% 期末成绩50%
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八、课改效果和今后的方向
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课程 基本 信息
课程 设计 思路
精品课件，下载后可以编辑
Logo
八、课改效果-课改今后的方向
按照职业岗位能力设计内容：
以行业特点和职业岗位群的要求重组教学内容，并形成了五大学 习情境。课程中普遍采用工作任务驱动的模式，采用大量实训活动， 将课程延伸到课外，将教、学、做结合在一起，实现理论和时间一体 化，让课程内容和行业岗位零距离。 创新的教学方法和手段：
三、教学内容
精品课件，下载后可以编辑
对任务完成情况进行评估：
注：
1.综合得分=小组评估（ 60%）+自我评估（40%）
见面礼仪、交谈礼仪、 。 拜访与馈赠礼仪 2.小组评估=第一次得分
（40%）+第二次得分（ 60%）
任务1：工作拜访客户 任务2：给客户打电话
任务3：接听电话
3.满分100分，60-74分 为及格；75-84分为良好 ；85分以上为优秀（包 括85分）。
学习情境七 酒店前厅/客
房服务礼仪
学习情境八 餐饮服务接
待基本礼仪
学习情境 九 旅行社 服务礼仪
学时分配： 理论学时：1
学时分配：
理论学时：2 实训学时：2
学时分配：
理论学时：2 实训学时：2
学时分配：
社交礼仪第一讲 PPT课件共44页文档
孔子认为，“不学礼，无以立”。（《论 语·季氏篇》）“质胜文则野，文胜质则史。 文质彬彬，然后君子。”（《论语·雍也》） 他要求人们用道德规范约束自己的行为，要做 到“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿 动。”（《论语·颜渊》）他倡导的“仁者爱 人”，强调人与人之间要有同情心，要互相关 心，彼此尊重。总之，孔子较系统地阐述了礼 及礼仪的本质与功能，把礼仪理论提高到一个 新的高度。
春官主管的五礼即吉礼、凶礼、宾礼、军礼、 嘉礼，是周朝礼仪制度的重要方面。吉礼，指 祭祀的典礼；凶礼，主要指丧葬礼仪；宾礼， 指诸侯对天子的朝觐及诸侯之间的会盟等礼节； 军礼，主要包括阅兵、出师等仪式；嘉礼，包 括冠礼、婚礼、乡饮酒礼等。由此可见，许多 基本礼仪在商末周初已基本形成。此外，成书 于商周之际的《易经》和在周代大体定型的 《诗经》，也有一些涉及礼仪的内容。
以殷墟为中心展开活动的殷人，在公元 前14世纪至前11世纪活跃在华夏大地。 他们建造了中国第一个古都——地处现 河南安阳的殷都，而他们在婚礼习俗上 的建树，被其尊神、信鬼的狂热所掩盖。
推翻殷王朝并取而代之的周朝，对礼仪建树颇多。特别是 周武王的兄弟、辅佐周成王的周公，对周代礼制的确立起 了重要作用。他制作礼乐，将人们的行为举止、心理情操 等统统纳入一个尊卑有序的模式之中。全面介绍周朝制度 的《周礼》，是中国流传至今的第一部礼仪专著。《周礼》 （又名《周官》），本为一官职表，后经整理，成为讲述 周朝典章制度的书。《周礼》原有6篇，详介六类官名及其 职权，现存5篇，第六篇用《考工记》弥补。六官分别称为 天官、地官、春官、夏官、秋官、冬官。其中，天官主管 宫事、财货等；地官主管教育、市政等；春官主管五礼、 乐舞等；夏官主管军旅、边防等；秋官主管刑法、外交等； 冬官主管土木建筑等。
社交礼仪说课课件
方法是：启发引导、情境模拟、角色扮演、 案例分析。
以多媒体教学、集中实训作为主要教学手
段。
• 例：“角色扮演”教学方法
• 该方法是在教师创设的特定情境之下，让学
生扮演特定组织中的有关角色，通过体验式 学习演练，达到掌握技能的目的。在讲授商 务谈判场合主客双方位次安排时，采用角色 扮演的方法，学生分成小组，分别扮演主客 双方以及同一个谈判小组内的不同角色，例 如总经理、部门经理、秘书等，反复演练， 达到学习目的。
务活动策划与组织的一般程序，熟练掌握 客户接待服务等相关礼仪要求，具有一定 的沟通能力、组织能力、应变能力，团队 合作精神，能够胜任相关岗位任职要求。
课程子目标
知识目标
通过课程的 学习，掌握公司 会议/特定商务 活动/客户接待 与拜访/商务宴 请/职业形象等 内容。
技能目标
掌握个人形象的 设计与行为规范； 掌握商务会议的 工作流程、策划 各类商务会议活 动 ；掌握各类特 定商务活动策划 的方法和规范 ； 掌握客户接待与 拜访礼仪规范 。
．注重对学生学习过程的考核
注重对学生的过程考核，考核项目包括平时教学过程中 的出勤率，在课堂提问、小组讨论以及角色扮演等教学 活动中的参与度。
．考核中体现对学生的素质培养
在学习过程的考核中，制定对学生合作意识、沟通、语 言表达能力、创新思维能力等方面的评价指标，关注学 生的素质培养。
．考核手段体现开放性
• 该课程设置按照专业人才培养目标的要求，着重培养
学生良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务规范 及意识。
• 该课程对提升汽车相关类各专业学生专业素质、思想
文化素质和职业技能有非常重要的作用。
• 调查报告定稿.doc 结题.doc
社交礼仪-说课稿
《社交礼仪》说课稿尊敬的各位领导、老师大家好：我今天进行说课的课程是《社交礼仪》。
我将从以下八个方面进行说课。
分别是课程定位与目标、课程设计思路、教学内容选取、教学方法选择、教学条件、课程考核、单元设计实例和课改效果及方向。
一、课程地位与目标《社交礼仪》首先是经济管理系的一门专业平台课。
这门课程开设对培养学生职业综合素养、服务意思和专业技能有着重要的意义。
这门课程的前置课程主要有思想道德修养与法律基础、职业规划等,后续课程主要是专业顶岗实习,让学生在实习过程中能运用礼仪的基础知识和方法更好地与人交流和合作.这门课程的总体培养目标是通过本课程教学，使学生全面了解社交礼仪的基本知识,养成良好的礼仪习惯，掌握社交的基本技巧、规范和操作方法，并能根据实际情况灵活准确运用.具体来说,知识目标是掌握社交礼仪的基本理论和知识。
技能目标是具备社交接待和服务的基本技能。
素质目标是具备良好的职业形象，具有较高服务意识、理念与水平，具备高尚职业道德情操。
二、课程设计理念与思路本门课程的设计理念可以概括为三个“注重"，分别是：注重对学生职业形象的塑造、注重对学生服务意识和职业道德培养、注重对学生社交能力的提升。
课程设计的基本思路是以学生就业为导向，以职业素质和和礼仪接待服务能力为重点，以“实践为导向，按照岗位对职业礼仪的要求”构建讲授和实训一体的教学模块，引导学生“做中学、学中做”,培养学生树立正确的礼仪理念和服务意识，能将所学礼仪规范灵活运用到实际工作中去.三、教学内容选取本门课程选取了与学生生活和未来工作密切相关的九个场景进行教学.分别是礼仪意识、形象塑造、日常礼仪、餐饮礼仪、次序礼仪、沟通交往礼仪、商务接待礼仪、涉外礼仪和职业礼仪知识拓展。
中间部分是各个单元的课时安排,包括理论学时和实训学时两个部分。
最下面的方格部分是各个单元具体的教学内容.这些教学内容的选择既考虑了本门课程的基础理论学习要求，也充分考虑了相对应的实践技能提升，能够极大地提高学生的学习兴趣。
社交礼仪（慕课版）
社交礼仪（慕课版）目录:第一单元初识社交礼仪情景还原专题一初识礼仪解析点1：礼仪的概念与构成解析点2：礼仪的表现形式解析点3：礼仪的特征专题二初识社交礼仪解析点1：社交礼仪的内涵解析点2：社交礼仪的作用解析点3：社交礼仪的原则解析点4：社交礼仪的修养回顾思考讨论应用第二单元仪容礼仪情景还原专题一发型的修饰解析点：发型设计的风格定位训练点1：根据脸型选择发型训练点2：发型与服装的搭配训练点3：正式场合发型的选择专题二妆容的修饰训练点1：化妆的程序与要求训练点2：根据脸型设计妆容专题三个人内在修养训练点1：用精、气、神打造气质美训练点2：用鲜明个性提升魅力值回顾思考讨论应用第三单元着装礼仪情景还原专题一着装搭配规范解析点1：着装的协调美解析点2：着装的色彩美解析点3：着装的场合性专题二正装着装礼仪解析点1：正装的选择解析点2：配套服饰与鞋袜的选择训练点1：西装的正确穿法训练点2：领带的搭配和系法专题三饰物佩戴礼仪解析点：饰物佩戴有讲究训练点：饰物的选择与佩戴回顾思考讨论应用第四单元行为举止礼仪情景还原专题一仪态礼仪训练点1：站姿挺拔如松训练点2：坐姿端正沉稳训练点3：走姿从容稳健训练点4：蹲姿优雅美观训练点5：手势规范有礼专题二面部表情礼仪训练点1：目光坦然有神（目光训练）训练点2：笑容传神送情（微笑训练）回顾思考讨论应用第五单元会面礼仪情景还原专题一称呼礼仪解析点：得体称呼讲技巧训练点1：工作中的称呼要正式训练点2：涉外交往称呼有差异专题二介绍礼仪训练点1：做一次漂亮的自我介绍训练点2：介绍别人给自己的亲友专题三致意礼仪解析点1：会面时的致意礼仪解析点2：握手的时机、顺序与方式训练点：握手礼分解训练专题四名片礼仪训练点1：递交名片礼仪训练训练点2：接受名片礼仪训练训练点3：索要名片礼仪训练回顾思考讨论应用第六单元表达技巧与沟通礼仪情景还原专题一表达技巧解析点：“怎么说”比“说什么”更关键训练点1：言谈贵在情真，让表达具有感染力训练点2：褒扬有技巧，把好话说到点子上训练点3：风趣幽默，让表达有趣、有料、有效训练点4：提问，这样问出自己想要的答案训练点5：拒绝，在说“不”时依然受欢迎专题二沟通礼仪训练点1：学会倾听，高效沟通从“听”开始训练点2：非暴力沟通，重在讨论而非争论训练点3：委婉含蓄，这样沟通让人“如沐春风”训练点4：换位思考，沟通要讲同理心训练点5：电话沟通礼仪，接打电话有讲究训练点6：微信沟通礼仪，不再尴尬与误会回顾思考讨论应用第七单元社交餐饮礼仪情景还原专题一中餐礼仪训练点1：中餐的座次安排训练点2：中餐餐具的使用训练点3：保持雅观的进餐形象训练点4：让菜不夹菜专题二西餐礼仪训练点1：西餐的座次安排训练点2：西餐的餐具摆放训练点3：不同菜品的不同吃法专题三自助餐礼仪解析点1：安排自助餐的礼仪解析点2：享用自助餐的礼仪专题四饮茶和喝咖啡礼仪解析点：茶道，喝茶莫失礼训练点1：敬茶礼仪训练训练点2：喝茶礼仪训练训练点2：喝咖啡礼仪训练回顾思考讨论应用第八单元日常交往礼仪情景还原专题一邀请礼仪训练点1：选择邀请形式和时间训练点2：礼貌应邀，委婉拒邀专题二拜访礼仪训练点1：诚恳预约，不做不速之客训练点2：得体赴约，守时不爽约训练点3：礼貌登门，举止文明重礼仪训练点4：适时告辞，不做久留之客专题三接待礼仪训练点1：接待前准备工作要周到训练点2：亲切迎客，做好细节工作训练点3：热情待客，展现主人之礼训练点4：礼貌送客，莫因失礼引不满专题四道贺礼仪训练点1：道贺时机的选择训练点2：道贺方式的选择专题五聚会礼仪解析点1：参加招待会的礼仪解析点2：参加晚会的礼仪解析点3：参加舞会的礼仪回顾思考讨论应用第九单元职场礼仪情景还原专题一求职面试礼仪训练点1：仪容礼仪，给面试官第一印象的关键训练点2：见面礼仪，展现良好的自我修养训练点3：自我介绍礼仪，不得不说的秘密训练点4：举止仪态，举手投足显露不凡气质训练点5：应答礼仪，说这些话等同于“自杀”训练点6：告别礼仪，面试结束应该说的那句话专题二办公室礼仪训练点1：开关门礼仪，小细节中的大文明训练点2：办公室环境礼仪，不要忽视自己的“第二张脸”训练点3：进入领导办公室礼仪，注意大方得体训练点4：同事相处礼仪，互相尊重但保持适当距离专题三职场交往礼仪解析点1：与同事交往，真诚平等是关键解析点2：与上级交往，谦恭机变是王道解析点3：与下级交往，权威与魅力并重回顾思考讨论应用第十单元商务活动礼仪情景还原专题一商务会议礼仪训练点1：商务会议来宾的迎送训练点2：做好商务会议会前安排训练点3：参与商务会议的礼仪训练点4：合影礼宾次序的安排专题二商务参观游览礼仪训练点1：选定参观游览项目训练点2：安排日程和讲解回顾思考讨论应用。
一般社交礼仪说课稿
《一般社交礼仪》说课稿各位老师，大家好！今天我说课的题目是《一般社交礼仪》一、说教材:《一般社交礼仪》这课选自《公共关系基础》交际礼仪单元,而《公共关系基础》是集工具性、基础性、审美性、人文性于一体而尤其注重审美性与人文性的课程。
在此之前，学生们已经学习了关于公关的基础知识,这为过渡到社交礼仪的学习起到了铺垫的作用。
因此，一般社交礼仪在公关常识中具有不容忽视的重要的地位。
本节课前面承接本教材的基础知识这部分内容，后面是本教材的应用实践的相关内容，所以学好一般社交礼仪为学好以后的公关知识打下牢固的理论与实践基础，而且它在整个教材中也起到了承上启下的作用。
本节课包含的一些社交礼仪的知识，是以后公关学习中不可缺少的部分。
二、说教学目标根据本教材的结构和内容分析，结合着职高学生他们的认知结构及其心理特征，我制定了以下的教学目标：知识目标：掌握礼仪的含义，一般礼仪的用法。
能力目标：在社交场合能正确应用各种礼仪。
德育目标：通过社交礼仪的知识的学习，培养学生建立起良好的个人素质，成为尊礼守礼的文明人。
三、说教学的重、难点以公关的考纲为标准，我确定了以下的教学重点和难点交际礼仪的重点是培养学生如何在学习中了解各种礼仪并应有于实践。
这是学习交际礼仪至关重要的一环,因此我把礼仪含义作为本节课的重点。
公共关系的教育对象是非普高的学生，而又以文秘专业的学生为主。
文秘专业的学生对社交礼仪这方面的知识需要精、深、专，他们却需要从总体上提高自己的社交水平、文化修养和人格素质,因此我把学习社交礼仪的景、情、理相融的手法，提高礼仪应用实践的能力作为本节课的难点。
为了讲清重点、难点，使学生能达到本节设定的教学目标，我再从教法和学法上谈谈：四、说教法我们都知道公关是一门培养人的实践能力的重要学科。
因此，在教学过程中，不仅要使学生“知其然”，还要使学生“知其所以然”。
我们在以师生既为主体，又为客体的原则下，展现获取理论知识、解决实际问题方法的思维过程。
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社交礼仪1判断题
判断题。
（共20道试题，每题2
1、“张教授”属于称呼中的职称称呼。
( )
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
2、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。
”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
4、应先将未婚女子介绍给已婚女子。
( )
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
5、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
6、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可
以伸出手去握。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
7、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。
( )
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
10、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
11、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
12、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
13、通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
14、每天都应查看自己的电子邮箱。
( )
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
15、应尽快对收到的邮件进行回复。
( )
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
17、在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
18、越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
19、某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。
由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
20、桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。
（）
是
否
单选题。
（共5道试题，每题4
1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看看”。
大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。
请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌：
A.错误性称呼
B.不通行的称呼
C.不恰当的行业称呼
D.庸俗低级的称呼
单选题。
（共5道试题，每题4
2、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？( )
A.握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则
B.社交场合应由先到者先伸手为礼
C.客人告辞时，应由客人先伸手为礼
D.职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
单选题。
（共5道试题，每题4
3、在接受名片的时候，下列说法正确的是：（）
A.左手接过名片
B.接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
C.在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
D.在接过名片之后无需说任何话
单选题。
（共5道试题，每题4
4、场合与礼貌语搭配不当的一组是：（）
A.初次见面--“久仰”许久不见--“久违”
B.中途先走--“失陪”请人勿送--“留步”
C.请人批评--“赐教”请人指点--“指教”
D.请人帮助--“劳驾”托人办事--“拜托”
单选题。
（共5道试题，每题4
5、在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼
品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：（）
A.违规的物品
B.败俗的物品
C.犯忌的物品
D.有害的物品
多选题。
（共8道试题，每题5
1、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？（）
A.张国庆
B.大张
C.张+职务/职称
D.张先生
E.张哥
多选题。
（共8道试题，每题5
2、介绍两人相识的顺序一般是：（）
A.先把上级介绍给下级
B.先把晚辈介绍给长辈
C.先把主人介绍给客人
D.先把早到的客人介绍给晚到的客人
多选题。
（共8道试题，每题5
3、握手时应注意：（）
A.神态、姿态
B.手位、力度
C.时间
D.地点
E.服饰
多选题。
（共8道试题，每题5
4、名片交换顺序正确的有：（）
A.客先主后
B.身份低者先
C.身份者高先
D.主先客后
E.先被介绍方先递
多选题。
（共8道试题，每题5
5、拨打电话合“礼”的行为有：（）
A.选择适宜的通话时间
B.控制通话的长度
C.内容事先准备、简明扼要
D.态度文明
E.语音传输，不用太考虑举止
多选题。
（共8道试题，每题5
6、代接电话时，下面的4句答语中表述恰当的是：（）
A.陈先生正在通电话，我能否留下您的电话，等会我让陈先生给您回电，好吗？
B.陈先生正在通电话，您是否可以等一下呢？
C.对不起，陈经理刚离开了办公室，请问，哪一位？
D.对不起，请问哪一位？……陈经理刚离开了办公室。
多选题。
（共8道试题，每题5
7、发送电子邮件时，需要注意以下几点：（）
A.主题要明确
B.语言要流畅
C.不滥发电子邮件
D.合理使用附件
E.恰当签名
多选题。
（共8道试题，每题5
8、外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。
一共4项主要内容，但信纸用了10页；写信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启”。
小张的做法不符合书信“五C法则”中的哪几条：（）
A.礼貌
B.完整
C.清楚
D.正确
E.简洁。