市场调查与分析抽样方案设计.pptx
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市场调查与分析抽样方案设计课件
3、抽样调查的特点
• 经济上说，抽样调查节约人力、物力 和财力
• 抽样调查更节省时间，具有较强的时 效性
• 抽样调查具有较强的准确性 • 通过抽样调查，可使资料搜集的深度
和广度都大大提高
PPT学习交流 18
但是，它通常只能提供总体的一般 资料，而缺少详细的分类资料，在一定 程度上难以满足对市场经济活动分析的 需要，此外，当抽样数目不足时，将会 影响调查结果的准确性。
PPT学习交流 44
• 分层抽样在操作上主要的问题是总体 的样本怎样向各分层群体分配。常用 的分配方法有比例分配和非比例分配 两种，称比例分层抽样和非比例分层 抽样。
PPT学习交流 45
• 比例分层抽样是指按某分层群体中 个体的数量占总体数量的比例向这 个分层群体分配样本数量。这种方 法适用于分层后分层群体内部差异 显著较小的分层随机抽样。其计算 公式如下：
PPT学习交流 54
四、非随机抽样
PPT学习交流 55
非随机抽样的含义
• 非随机抽样是指抽样时不遵循随 机原则，而是按照调查人员主观 设立的某个标准抽选样本。当总 体各单位间离散程度不大，且调 查人员具有丰富的调查经验时， 往往采用非随机抽样。
PPT学习交流 56
非随机抽样的分类
• 任意抽样/方便抽样 • 判断抽样 • 推荐/滚雪球抽样 • 配额抽样
PPT学习交流 21
对某种总体的假设进行检验，判 断这种假设的真伪，以决定行为的取 舍时，也经常用抽样调查来测定。
PPT学习交流 22
5、抽样调查中常用的概念
• 全及总体和抽样总体。全及总体简称 总体，是指所要调查对象的全体。抽 样总体简称样本，是从全及总体中抽 选出来所要直接观察的全部单位。
《抽样调查设计》课件
社会调查中的抽样调查应用
总结词
社会调查中，抽样调查常用于研究社会现象 、评估政策和预测趋势等方面。
详细描述
在社会调查中，抽样调查通常采用分层抽样 或聚类抽样的方法，以降低调查成本和提高 样本代表性。通过抽样调查，可以了解社会 现象的现状、变化趋势和影响因素，为政府 制定相关政策提供科学依据。
学术研究中的抽样调查应用
抽样误差
由于抽样是随机的，因此存在一定的抽样误差， 会影响结果的精度。
改进方向
加强样本设计
通过更加科学的样本设计和分层抽样等方法，提高样本的代表性 和精度。
优化抽样方法
采用更加科学的抽样方法和技术，如系统抽样、分层抽样等，降低 误差。
完善统计分析方法
采用更加科学的统计分析方法和技术，如回归分析、因子分析等， 提高结果的准确性和可靠性。
控制抽样误差的方法
控制抽样误差的方法包括增加样本量、改进抽样技术、提高样本代表性等。此 外，还可以通过分层抽样、整群抽样等技术来降低随机误差。
非抽样误差的来源与控制
非抽样误差的来源
非抽样误差主要来源于调查设计和实施过程中的各种因素，如样本框误差、无回 答误差、测量误差等。
控制非抽样误差的方法
控制非抽样误差的方法包括完善调查设计、提高调查员的素质和技能、加强数据 审核和质量控制等。此外，还可以通过采取适当的措施来减少无回答误差和测量 误差。
分层抽样
将总体按照一定标准分 成不同的层次，然后在 每一层内进行随机抽样
。
系统抽样
按照一定的顺序和间隔 从总体中抽取样本，如
等距抽样。
集群抽样
将总体分成若干个集群 ，然后从每个集群中抽
取一定数量的样本。
抽样调查的应用场景
市场调研与分析(第2版)PPT第5章 制定抽样计划
一、设计样本的四个决策
（一） 调查对
象
（二） 抽样规
模
（三） 样本的
选取
（四） 抽样程
序
第3节 制定抽样计划
二、抽样设计的原则
目的性
可度量 性
可行性
三、抽样设计的步骤
1确定总 体
2建立总 体的抽样
框
3确定抽 样方法
4确定样 本容量
5作出抽 样计划决
策
第4节 确定样本规模
第4节 确定样本规模
一、样本规模(Sample Size) 样本规模
又称为样本容量，它指的是样本中 所含个案的多少。确定样本规模也是每 一项具体的市场调查所必须解决的问题 之一。
第4节 确定样本规模
二、决定样本量大小的主要因素
（一）数理统计方面影响样本量大小的因素
1.总体的构成情况(两个方面)
一是总体规模
2.抽样误差的大小
择此后的调查对象。
第2节 随机抽样和非随机抽样
（三）抽样方法的选择
1.随机抽 样的特点
• 优点：省时、省力、省费用，较快取得调查结果；
•
能计算调查结果可靠程度；
• 缺陷：对所要调查的样本都同等看待，难以体现
重点；范围广，时间长，人员和费用多；需要专
业人员进行抽样和资料分析；
2.非随机 抽样的特
点
• 优点：选择较为典型样本，使样本更好地代表 总体；缩小抽样范围，节约调查时间、调查人 员和费用；
n (Nt 2s2 ) /(Nd 2 t 2s2 )
第4节 确定样本规模
四、抽样误差 （一）影响抽样误差大小的因素 1．总体方差 σ2的大小 2．抽取的样本量n 3．抽样调查的组织方式和抽样方法
第4节 确定样本样本平均数和样本比例数的 抽样平均误差是不一样的，其计算公式如下：
（一） 调查对
象
（二） 抽样规
模
（三） 样本的
选取
（四） 抽样程
序
第3节 制定抽样计划
二、抽样设计的原则
目的性
可度量 性
可行性
三、抽样设计的步骤
1确定总 体
2建立总 体的抽样
框
3确定抽 样方法
4确定样 本容量
5作出抽 样计划决
策
第4节 确定样本规模
第4节 确定样本规模
一、样本规模(Sample Size) 样本规模
又称为样本容量，它指的是样本中 所含个案的多少。确定样本规模也是每 一项具体的市场调查所必须解决的问题 之一。
第4节 确定样本规模
二、决定样本量大小的主要因素
（一）数理统计方面影响样本量大小的因素
1.总体的构成情况(两个方面)
一是总体规模
2.抽样误差的大小
择此后的调查对象。
第2节 随机抽样和非随机抽样
（三）抽样方法的选择
1.随机抽 样的特点
• 优点：省时、省力、省费用，较快取得调查结果；
•
能计算调查结果可靠程度；
• 缺陷：对所要调查的样本都同等看待，难以体现
重点；范围广，时间长，人员和费用多；需要专
业人员进行抽样和资料分析；
2.非随机 抽样的特
点
• 优点：选择较为典型样本，使样本更好地代表 总体；缩小抽样范围，节约调查时间、调查人 员和费用；
n (Nt 2s2 ) /(Nd 2 t 2s2 )
第4节 确定样本规模
四、抽样误差 （一）影响抽样误差大小的因素 1．总体方差 σ2的大小 2．抽取的样本量n 3．抽样调查的组织方式和抽样方法
第4节 确定样本样本平均数和样本比例数的 抽样平均误差是不一样的，其计算公式如下：
第5章 抽样设计 《市场调查与预测》PPT课件
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5.2 随机抽样方法
5.2.1简单随机抽样 2．类型 简单随机抽样可分为两种：不放回的简单随机抽样和放回的简单随机抽样。 （1）不放回的简单随机抽样 （2）放回的简单随机抽样
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5.2 随机抽样方法
5.2.1简单随机抽样 【例5-1】设总体有5个单元（1、2、3、4、5），按不放回的简单随机抽样抽取2
按某种顺序排列而成的名单。样本或某些阶段的样本从抽样框中选取。
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5.1 抽样调查的一般理论
5.1.4 市场抽样调查的程序
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5.1 抽样调查的一般理论
1．确定调查总体 2．选择抽样框 ◆完整性是指不遗漏总体中的任何一个个体； ◆不重复性是指任何一个个体不能重复列入抽样框。 3．设计和抽取样本 一是确定样本数目的大小或样本容量的多少，即样本所要包含的部分总体单位的个数。 二是选择具体的抽样方式，抽样方式有许多种，必须根据调查目的和调查总体的具体情况
取样本，非随机抽样无法估计和控制抽样误差，无法用样本的定量资 料采用统计方法来推断总体，但非随机抽样简单易行，尤其适用于做 探测性研究。
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5.1 抽样调查的一般理论
5.1.1 抽样调查的含义及特点 3．抽样调查的特点 （1）客观性 （2）准确性 （3）经济性 （4）广泛性 （5）及时性
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k+2K，...，k+(n-1)K。
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5.2 随机抽样方法 5.2.3分层随机抽样 ——分层随机抽样，又称类型随机抽样。它先将总体按一定标志分 成各种类型(或称为“层”)；然后，根据各类单位数占总体单位数的 比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后，按单纯随机抽样 或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的 样本。
5.2 随机抽样方法
5.2.1简单随机抽样 2．类型 简单随机抽样可分为两种：不放回的简单随机抽样和放回的简单随机抽样。 （1）不放回的简单随机抽样 （2）放回的简单随机抽样
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5.2 随机抽样方法
5.2.1简单随机抽样 【例5-1】设总体有5个单元（1、2、3、4、5），按不放回的简单随机抽样抽取2
按某种顺序排列而成的名单。样本或某些阶段的样本从抽样框中选取。
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5.1 抽样调查的一般理论
5.1.4 市场抽样调查的程序
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5.1 抽样调查的一般理论
1．确定调查总体 2．选择抽样框 ◆完整性是指不遗漏总体中的任何一个个体； ◆不重复性是指任何一个个体不能重复列入抽样框。 3．设计和抽取样本 一是确定样本数目的大小或样本容量的多少，即样本所要包含的部分总体单位的个数。 二是选择具体的抽样方式，抽样方式有许多种，必须根据调查目的和调查总体的具体情况
取样本，非随机抽样无法估计和控制抽样误差，无法用样本的定量资 料采用统计方法来推断总体，但非随机抽样简单易行，尤其适用于做 探测性研究。
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5.1 抽样调查的一般理论
5.1.1 抽样调查的含义及特点 3．抽样调查的特点 （1）客观性 （2）准确性 （3）经济性 （4）广泛性 （5）及时性
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k+2K，...，k+(n-1)K。
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5.2 随机抽样方法 5.2.3分层随机抽样 ——分层随机抽样，又称类型随机抽样。它先将总体按一定标志分 成各种类型(或称为“层”)；然后，根据各类单位数占总体单位数的 比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后，按单纯随机抽样 或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的 样本。
市场调查与分析抽样技术.pptx
ˆ t 1 5
4
4
5nt yt t 1 nt yt t 1
y ps
t0 4
t0 4
5nt t 1 nt t 1
t0
t0
概率抽样方法
简单随机抽样 分层抽样 分群随机抽样 机械抽样 样本容量的确定
简单随机抽样
从总体的N个单位中，以同等概率地 随机抽取n个单位，组成样本进行观测， 以推断总体参数的抽样方法，称为简单 随机抽样。
N
（Yi
i 1
2
- Y）
1 N -1
N i 1
Yi 2
NY
2
1 NP NP 2 N -1
N P(1 P) N 1
N PQ N 1
其中：Q 1 P
估计量及性质
样本比例为：p a n
y
样本方差为 :
s2
1 n 1
n i 1
( yi
2
y)
n pq n 1
其中: q 1 p
nN 1
N
n n 1
•
N N
n
•
1 N
S
2
S2
估计量方差的估计及区间估计
Var( y)的估计：v( y) 1 f s2 n
Var(Yˆ )的估计：v(Yˆ) N 2 1 f s2 n
y的区间估计： y u
1 n
f
s,
y
u
1 n
f
s
Yˆ 的区间估计：Ny u N
1 n
f
s,
Ny
u
非抽样误差包括引起了调查误差的其他所有因 素。非抽样误差的发生完全是由于调查程序设 计和执行上的错误和不足。非抽样误差被认为 产生于错误的定义、制表计划中的不完善、从 所有样本成员获得问答的失败、等等。
4
4
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概率抽样方法
简单随机抽样 分层抽样 分群随机抽样 机械抽样 样本容量的确定
简单随机抽样
从总体的N个单位中，以同等概率地 随机抽取n个单位，组成样本进行观测， 以推断总体参数的抽样方法，称为简单 随机抽样。
N
（Yi
i 1
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- Y）
1 N -1
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其中：Q 1 P
估计量及性质
样本比例为：p a n
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其中: q 1 p
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估计量方差的估计及区间估计
Var( y)的估计：v( y) 1 f s2 n
Var(Yˆ )的估计：v(Yˆ) N 2 1 f s2 n
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1 n
f
s,
y
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Yˆ 的区间估计：Ny u N
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非抽样误差包括引起了调查误差的其他所有因 素。非抽样误差的发生完全是由于调查程序设 计和执行上的错误和不足。非抽样误差被认为 产生于错误的定义、制表计划中的不完善、从 所有样本成员获得问答的失败、等等。
市场调查的抽样技术与程序.pptx
4.3 非随机抽样调查
任意抽样法 判断抽样法 配额抽样法
配额抽样法
配额抽样法是在分层基础上进行的。配额抽样根据其抽 样方法可以分为
重复抽样百分比平均数误差的估计
不重复抽样百分比平均数误差的估计
简单随机抽样样本容量的估计
估计平均数情形下样本容量估计
重复抽样 不重复抽样
估计百分比情形下样本容量估计
重复抽样 不重复抽样
估计平均数情形下样本容量估计（1）
重复抽样
n S2
x2
估计平均数情形下样本容量估计（2）
不重复抽样
分层最佳抽样又称做非比例抽样。它是根据各层的样本 标准差的大小，又考虑到各层在总体中所占比例的差异， 而调整各层样本数目的抽样方法。分层最佳抽样可以降 低样本分布的不准确性。
ni n •
Ni Si
k
Ni Si
i 1
分层最低成本抽样
分层最低成本抽样既考虑到抽样的统计效果，又考虑到 抽样的经济性。
n S2N
2 x
N
S
2
估计百分比情形下样本容量估计（1）
重复抽样
n p(1 p)
2 p
估计百分比情形下样本容量估计（2）
重复抽样
n p(1 p)N
2 p
N
p(1
p)
4.2.2 分群随机抽样
分群抽样概述 分群抽样的数学估计
分群抽样概述
分群抽样是先将市场调查的总体划分为若干个群体，然 后以简单随机抽样的方法选取部分群体作为调查样本， 对群体内各个单位进行调查的一种随机抽样方法。分群 抽样适用于调查总体单位分布较分散并且无法确定分层 标准的大总体。当调查总体相当大时，可以进行逐级分 群，一直进行到单个群体的数目足够小时为止，然后从 所有的群中随机抽取一定的群作为调查对象实施调查。 分群抽样对总体推断的准确性较差。因而往往与其它方 法相结合使用。
市场调查方案设计)).pptx
1 、逻辑分析法 2 、经验判断法 3 、试点调查法
对调查方案进行实地检验
实战前的演 习
（二）调查方案的评价
1、方案设计是否体现调查目的和要求 2、方案设计是否科学、完整和适用 3、方案设计能否使调查质量有所提高 4、 调查实效检验
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单单元元小结结
在了解市场调查方案设计含义基础上， 明确市场调查方案设计意义； 掌握总体方案的基本内容； 了解市场调查可行性研究的方法基础上， 能对各种方案进行分析评价。
（一）确定调查目的 （二）确定调查对象和调查单位 （三）确定调查项目 （四）制订调查提纲和调查表 （五）确定调查时间和调查工作期限 （六）确定调查地点 （七）确定调查方式和方法 （八）确定调查资料整理和分析方法 （九）确定提交报告的方式 （十）制订调查的组织计划
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三、调查方案的评价
（一）调查方案的可行性研究
2 、培养对调查方案进行可行性研究的能力
3 、训练设计市场调查问卷的能力
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教学重点与难点
教学重点 1 、市场调查总体方案的基本内容 2 、市场调查方案的评价
教学难点 市场调查总体方案的设计
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讲授与训练内容
一、市场调查方案设计含义与意义 二、市场调查总体方案设计 三、调查方案的评价
返回
二、市场调查总体方案设计
返回
学习目标与要求
知识点
1 、市场调查问卷设计的含义以及问卷的格式 2 、设计调查的原则和程序 3 、问卷询问技术的几种方式
技能点
1 、设计整体调查问卷的能力 2 、设计询问问句和合理安排问句顺序的返能回力
教学重点与难点
教学重点 问卷设计
教学难点 问卷设计
返回
“我与 3 ·15 ”——锦州公民消费权益保 护意识调查
对调查方案进行实地检验
实战前的演 习
（二）调查方案的评价
1、方案设计是否体现调查目的和要求 2、方案设计是否科学、完整和适用 3、方案设计能否使调查质量有所提高 4、 调查实效检验
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单单元元小结结
在了解市场调查方案设计含义基础上， 明确市场调查方案设计意义； 掌握总体方案的基本内容； 了解市场调查可行性研究的方法基础上， 能对各种方案进行分析评价。
（一）确定调查目的 （二）确定调查对象和调查单位 （三）确定调查项目 （四）制订调查提纲和调查表 （五）确定调查时间和调查工作期限 （六）确定调查地点 （七）确定调查方式和方法 （八）确定调查资料整理和分析方法 （九）确定提交报告的方式 （十）制订调查的组织计划
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三、调查方案的评价
（一）调查方案的可行性研究
2 、培养对调查方案进行可行性研究的能力
3 、训练设计市场调查问卷的能力
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教学重点与难点
教学重点 1 、市场调查总体方案的基本内容 2 、市场调查方案的评价
教学难点 市场调查总体方案的设计
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讲授与训练内容
一、市场调查方案设计含义与意义 二、市场调查总体方案设计 三、调查方案的评价
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二、市场调查总体方案设计
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学习目标与要求
知识点
1 、市场调查问卷设计的含义以及问卷的格式 2 、设计调查的原则和程序 3 、问卷询问技术的几种方式
技能点
1 、设计整体调查问卷的能力 2 、设计询问问句和合理安排问句顺序的返能回力
教学重点与难点
教学重点 问卷设计
教学难点 问卷设计
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“我与 3 ·15 ”——锦州公民消费权益保 护意识调查
市场调查与预测 第四章抽样方法与设计PPT课件
到抽满样本数为止。
• 例如，某企业要调查消费者对某产品的需求量， 要从95户居民家庭中抽选10户居民抽选样本。
–第一步：将95户居民家庭编号，每一户家庭一个编号， 即01～95。（每户居民编号为2数）
–第二步：在上面的表中，随机确定抽样的起点和抽样 的顺序。假定从第1行，第6列开始抽，抽样顺序从左 往右抽。
• 分层比例抽样适用于各层的标准差大致相近的调查总体， 如果各层标准差过大，就不宜采用分层比例抽样，而应采 用分层最佳抽样。
2、分层最佳抽样：根据各层样本的标准差调整各层抽取
样本数目的方法。
• 计算公式：
ni n
NiSi NiSi
• 其中： Ni：第i层单位数目； n：样本总数； ni：第i层样 本数目。 ；Si为第i层的标准差
–第三步：依次抽出号码分别是：37、38、63、69、64、 73、66、14、69、96，98，16，共12个号码。
–由此产生10个样本单位为：37、38、63、69、64、73、 66、14、69、16。
乱数表Leabharlann 03 47 43 73 86 36 96 47 36 61 97 74 24 67 62 42 81 14 57 20 16 76 02 27 66 56 50 26 71 07 12 56 85 99 26 96 96 68 27 31 55 59 56 35 64 38 54 82 46 22 16 22 77 94 39 49 54 43 54 82
77 04 74 47 67 98 10 50 71 75 52 42 07 44 38 49 17 45 09 62 78 83 51 03 74 83 11 25 93 47
• 简单随机抽样在实际应用中的局限性：
• 例如，某企业要调查消费者对某产品的需求量， 要从95户居民家庭中抽选10户居民抽选样本。
–第一步：将95户居民家庭编号，每一户家庭一个编号， 即01～95。（每户居民编号为2数）
–第二步：在上面的表中，随机确定抽样的起点和抽样 的顺序。假定从第1行，第6列开始抽，抽样顺序从左 往右抽。
• 分层比例抽样适用于各层的标准差大致相近的调查总体， 如果各层标准差过大，就不宜采用分层比例抽样，而应采 用分层最佳抽样。
2、分层最佳抽样：根据各层样本的标准差调整各层抽取
样本数目的方法。
• 计算公式：
ni n
NiSi NiSi
• 其中： Ni：第i层单位数目； n：样本总数； ni：第i层样 本数目。 ；Si为第i层的标准差
–第三步：依次抽出号码分别是：37、38、63、69、64、 73、66、14、69、96，98，16，共12个号码。
–由此产生10个样本单位为：37、38、63、69、64、73、 66、14、69、16。
乱数表Leabharlann 03 47 43 73 86 36 96 47 36 61 97 74 24 67 62 42 81 14 57 20 16 76 02 27 66 56 50 26 71 07 12 56 85 99 26 96 96 68 27 31 55 59 56 35 64 38 54 82 46 22 16 22 77 94 39 49 54 43 54 82
77 04 74 47 67 98 10 50 71 75 52 42 07 44 38 49 17 45 09 62 78 83 51 03 74 83 11 25 93 47
• 简单随机抽样在实际应用中的局限性：
4 7 第四章 第七节 抽样法 市场调查与分析 教学课件
第四章 第七节 抽样法
抽样调查 一、 抽样调查的理解 二、 抽样的术语与程序 三、 随机抽样与非随机抽样
一、 抽样调查的理解
抽样调查:指从调查研究中抽出一部分要素作 为样本，对样本进行调查，并根据抽样所得 的结果推断总体的一种专门性调查活动。
抽样调查实际一种专门组织的非全面调查。 抽样调查是现代调查中的重要组织形式，是
当总体容量N很大时，样本 容量n本身也必须足够的 大，这样才能保证样本对 总体的代表性。
抽样框
抽样框，也叫抽样范围，就是的名单中直接抽取 200名学生作为调查的样本，那么，这所中 学全体学生的名单就是这次抽样的抽样框 。
如果是从所有班级中抽取部分班级的学生作 为调查样本，那么抽样框就是全校班级的 名单。
置信区间：是指在一定置信水平条件下，样 本值与总体值之间的误差范围，它反映抽 样的精确程度。
从某一个机关1万名干部中抽取200人为样 本，调查其平均工资，若样本平均工资 为100元，那么总体水平工资落在95— —105元这一区间的概率可能为96%（误 差5元），落在90——110元这一区间的 概率可能为99%（误差为10元）。
4、准确性高。由于抽样调查的工作量较全面 调查的工作量小，因此，它可以减少由于工 作量大、环节多而造成的误差。当然。用样 本数据去推断总体时会不可避免地出现推断 误差，但这种误差的大小是可以计算并加以 控制的，因此推断的结果通常是可靠的。
优点成立必须依据以下假设
◆部分包含在总体之内； ◆部分与整体有同样的特征、现象和关系； ◆部分能够为研究者提供一个有关群体生活、
单个大学生既是构成某市12万大学生这个总 体的元素，又是从这一总体中直接抽取 1000个学生的样本时的抽样单位。
如果从12万总体中直接抽取40个班级组成 1000个学生作为样本，那么抽样单位是班 级而不是学生了。
抽样调查 一、 抽样调查的理解 二、 抽样的术语与程序 三、 随机抽样与非随机抽样
一、 抽样调查的理解
抽样调查:指从调查研究中抽出一部分要素作 为样本，对样本进行调查，并根据抽样所得 的结果推断总体的一种专门性调查活动。
抽样调查实际一种专门组织的非全面调查。 抽样调查是现代调查中的重要组织形式，是
当总体容量N很大时，样本 容量n本身也必须足够的 大，这样才能保证样本对 总体的代表性。
抽样框
抽样框，也叫抽样范围，就是的名单中直接抽取 200名学生作为调查的样本，那么，这所中 学全体学生的名单就是这次抽样的抽样框 。
如果是从所有班级中抽取部分班级的学生作 为调查样本，那么抽样框就是全校班级的 名单。
置信区间：是指在一定置信水平条件下，样 本值与总体值之间的误差范围，它反映抽 样的精确程度。
从某一个机关1万名干部中抽取200人为样 本，调查其平均工资，若样本平均工资 为100元，那么总体水平工资落在95— —105元这一区间的概率可能为96%（误 差5元），落在90——110元这一区间的 概率可能为99%（误差为10元）。
4、准确性高。由于抽样调查的工作量较全面 调查的工作量小，因此，它可以减少由于工 作量大、环节多而造成的误差。当然。用样 本数据去推断总体时会不可避免地出现推断 误差，但这种误差的大小是可以计算并加以 控制的，因此推断的结果通常是可靠的。
优点成立必须依据以下假设
◆部分包含在总体之内； ◆部分与整体有同样的特征、现象和关系； ◆部分能够为研究者提供一个有关群体生活、
单个大学生既是构成某市12万大学生这个总 体的元素，又是从这一总体中直接抽取 1000个学生的样本时的抽样单位。
如果从12万总体中直接抽取40个班级组成 1000个学生作为样本，那么抽样单位是班 级而不是学生了。
市场调查与分析——抽样方案设计
本节内容：
I. 问卷的评价 II. 回顾与总结 III. 设计抽样方案 IV. 消费者研究
2
问卷的评价
1、问卷是否提供必要的决策信息 问卷的主要作用就是为管
理决策提供所需要的信息，任 何不能为管理决策提供信息的 问卷都应该被放弃或修改。
3
2、是否考虑到被调查者 一份问卷应该简洁、有趣、具有逻 辑性并且方式明确。尽管一份问卷可能 是在办公室或者会议室制作出来的，但 它要在各种情境和环境下实施。
42
当然，分群抽样的可靠程度主要 还是取决于群与群之间的差异的大小， 当各群间差异较小时，分群抽样的调 查结果就越准确。因此，在大规模的 市场调查中，当群体内各单位间的误 差较大，而各群之间的差异较小时， 最适宜采用分群抽样方式。
43
（四）分层抽样
分层随机抽样是指按某个市场特 征将调查总体划分成若干相互之间差 异显著的群体，这样的群体也称分层 群体，并在各分层群体内部进行简单 随机抽样调查。
人员的主观意愿、经验和知识，从总体
中选择具有代表性的样本作为调查对象
的一种抽样方法。
•
判断抽样选取样本单位一般有两种
方法：一种选择最能代表普遍情况的调
12
一、抽样调查法的基本知识
13
1、抽样调查的含义
• 抽样调查实际一种专门组织的非全面 调查。它是按照一定方式，从调查总 体中抽取部分样本进行调查，用所得 的结果说明总体情况的调查方法。
14
• 抽样调查是现代市场调查中的重要组 织形式，是目前国际上公认和普遍采 用的科学的调查手段。抽样调查的理 论原理是概率论。
21
对某种总体的假设进行检验，判 断这种假设的真伪，以决定行为的取 舍时，也经常用抽样调查来测定。
I. 问卷的评价 II. 回顾与总结 III. 设计抽样方案 IV. 消费者研究
2
问卷的评价
1、问卷是否提供必要的决策信息 问卷的主要作用就是为管
理决策提供所需要的信息，任 何不能为管理决策提供信息的 问卷都应该被放弃或修改。
3
2、是否考虑到被调查者 一份问卷应该简洁、有趣、具有逻 辑性并且方式明确。尽管一份问卷可能 是在办公室或者会议室制作出来的，但 它要在各种情境和环境下实施。
42
当然，分群抽样的可靠程度主要 还是取决于群与群之间的差异的大小， 当各群间差异较小时，分群抽样的调 查结果就越准确。因此，在大规模的 市场调查中，当群体内各单位间的误 差较大，而各群之间的差异较小时， 最适宜采用分群抽样方式。
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（四）分层抽样
分层随机抽样是指按某个市场特 征将调查总体划分成若干相互之间差 异显著的群体，这样的群体也称分层 群体，并在各分层群体内部进行简单 随机抽样调查。
人员的主观意愿、经验和知识，从总体
中选择具有代表性的样本作为调查对象
的一种抽样方法。
•
判断抽样选取样本单位一般有两种
方法：一种选择最能代表普遍情况的调
12
一、抽样调查法的基本知识
13
1、抽样调查的含义
• 抽样调查实际一种专门组织的非全面 调查。它是按照一定方式，从调查总 体中抽取部分样本进行调查，用所得 的结果说明总体情况的调查方法。
14
• 抽样调查是现代市场调查中的重要组 织形式，是目前国际上公认和普遍采 用的科学的调查手段。抽样调查的理 论原理是概率论。
21
对某种总体的假设进行检验，判 断这种假设的真伪，以决定行为的取 舍时，也经常用抽样调查来测定。
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6
回顾与小结
一份完整的问卷包括：
封面 甄别问
卷 主体问
卷
主体问卷设计的一般程序
1.确定调研目的、来源和局限 2.确定数据收集方法 3.确定问题回答形式 4.决定问题的措辞 5.确定问卷的流程和编排 6.评价问卷和编排 7.获得各相关方面的认可 8.预先测试和修订 9.准备最后的问卷 10.实施
8
• 对一些不可能或不必要进行全面调 查的社会经济现象，最宜用抽样方 式解决。
• 在经费、人力、物力和时间有限的 情况下，采用抽样调查方法可节省 费用，争取时效，用较少的人力物 力和时间达到满意的调查效果。
20
运用抽样调查对全面调查进行 验证，全面调查涉及面广、工作量 大、花费时间和经费多，组织起来 比较困难。但调查质量如何需要检 查验证，这时，显然不能用全面调 查方式进行。
• 但这种抽样方法需要预先设定每个总 体成员，且需为每个总体成员提供唯 一标志。
32
(二)等距抽样的含义
• 等距抽样的含义 等距抽样又称机械抽样，或系统
抽样法，就是先将全及总体各单位按 一定标志排列起来，然后按照固定的 顺序和一定的间隔来抽取样本单位。 等距抽样是市场调查中应用最广的一 种抽样方式。
• 抽样调查更节省时间，具有较强的时 效性
• 抽样调查具有较强的准确性 • 通过抽样调查，可使资料搜集的深度
和广度都大大提高
18
但是，它通常只能提供总体的一般 资料，而缺少详细的分类资料，在一定 程度上难以满足对市场经济活动分析的 需要，此外，当抽样数目不足时，将会 影响调查结果的准确性。
19
4、抽样调查的适用范围
2．您强烈支持还是较弱支持您的孩子参 加过夜的野营呢?
(“强烈”和“较弱”到底是什么含义?)
10
3．您的孩子在学校的野营中表现得好吗? 是( ) 否( )
(“表现”是一个相对的说法。并且，“是”或“否”是这 个问题最好的答案选项吗?另外，人们能诚实、客观 地回答这个问题吗?为什么在问卷开头问这个问题?)
两个案例
9
假设一个夏季野营负责人已经准备了下 面的调查问卷，用来采访准备参加野营的孩
子们的父母。对于每个问题你将如何评价?
1．您的收入最接近几百美元?
(人们通常并不知道他们的收入最接近几百美元，他 们也不愿意如此准确地揭示他们的收入。而且调研人 员永远不应该以这样一个私人性问题作为调查问卷的 开头。)
4
3、是否满足数据编辑和处理的需要
对调查者来说，它必须易于管理， 方便记录答案，同时必须有利于方便 快捷地编辑和检查问卷，容易进行编 码和数据录入。
5
简而言之，一份问卷必须具有以下功能： 首先，它必须完成所有的调研目标，以满足 客户或领导的信息需要；其次，它必须以可 以理解的语言和适当的智力水平与应答者沟 通，并获得应答者的合作；第三，它必须易 于管理，同时有利于方便快捷地编辑和检查 问卷，容易进行数据编码和录入。
12
一、抽样调查法的基本知识
13
1、抽样调查的含义
• 抽样调查实际一种专门组织的非全面 调查。它是按照一定方式，从调查总 体中抽取部分样本进行调查，用所得 的结果说明总体情况的调查方法。
14
• 抽样调查是现代市场调查中的重要组 织形式，是目前国际上公认和普遍采 用的科学的调查手段。抽样调查的理 论原理是概率论。
21
对某种总体的假设进行检验，判 断这种假设的真伪，以决定行为的取 舍时，也经常用抽样调查来测定。
22
5、抽样调查中常用的概念
• 全及总体和抽样总体。全及总体简称 总体，是指所要调查对象的全体。抽 样总体简称样本，是从全及总体中抽 选出来所要直接观察的全部单位。
23
• 全及指标和抽样指标。全及指标是根 据全及总体各单位指标值计算的综合 指标，常用的全及指标有：全及总体 平均数、全及总体成数、全及总体方 差和均方差。
28
三、随机抽样
29
随机抽样法的分类
• 简单随机抽样 • 等距抽样 • 分群抽样 • 分层抽样
30
(一)简单随机抽样
调研者利用随机数字表或其他一些 随机数据选择程序保证总体的每个成员 都有被选为样本的同等机会。
31
简单随机抽样的优缺点
• 这种抽样方法保证总体的每个成员具 有已知的且同等的被选为样本的机会， 因此产生的样本都是总体的一个有效 代表。这种方法简单易行，成本低。
本节内容：
I. 问卷的评价 II. 回顾与总结 III. 设计抽样方案 IV. 消费者研究
2
问卷的评价
1、问卷是否提供必要的决策信息 问卷的主要作用就是为管
理决策提供所需要的信息，任 何不能为管理决策提供信息的 问卷都应该被放弃或修改。
3
2、是否考虑到被调查者 一份问卷应该简洁、有趣、具有逻 辑性并且方式明确。尽管一份问卷可能 是在办公室或者会议室制作出来的，但 它要在各种情境和环境下实施。
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• 排列所依的标准有两种：一种是按与调 查项目无关的标志排队。一种是按与调 查项目有关的标志排队。
使用方法： 在排队的基础上，计算抽选距离（间隔 ），计算公式为：抽选距离 = N/n
24
抽样指标是根据抽样总体各单位标志值 计算的综合指标。常用的抽样指标有抽 样平均数、抽样成数、抽样方差和均方 差等。
25
• 抽样框和抽样单元。抽样框是 指供抽样所用的所有的调查单 位的详细名单。
26
二、抽样方案设计的主要步骤
27
主要步骤：
1、定义总体及抽样单元 2、确定抽样框 3、选择抽样技术 4、确定样本量的大小 5、制定实施细节并实施
15
2、抽样调查的分类
抽样调查分为随机抽样和非随机抽样两类 随机抽样是按照随机原则抽取样本，即在 总体中抽取单位时，完全排除了人的主观 因素的影响，使每一个单位都有同等的可 能性被抽到。
16
非随机抽样不遵循随机原则，它是 从方便出发或根据主观的选择来抽 取样本。
17
3、抽样调查的特点
• 经济上说，抽样调查节约人力、物力 和财力
4．在您对我们野营活动的评估中，什么是 最显著的、起决定性的因素?
(到底什么是显著”和“决定性因素”?不要在这里用这 种概述性的词语。)
5．您认为剥夺您孩子这样一个通过参加学 校野营而锻炼成为一个成熟的人的机会是正 确的吗?
(一个有负担的问题。本身带有偏见，父母怎么可能 回答“不是”？)
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抽样方案设计
回顾与小结
一份完整的问卷包括：
封面 甄别问
卷 主体问
卷
主体问卷设计的一般程序
1.确定调研目的、来源和局限 2.确定数据收集方法 3.确定问题回答形式 4.决定问题的措辞 5.确定问卷的流程和编排 6.评价问卷和编排 7.获得各相关方面的认可 8.预先测试和修订 9.准备最后的问卷 10.实施
8
• 对一些不可能或不必要进行全面调 查的社会经济现象，最宜用抽样方 式解决。
• 在经费、人力、物力和时间有限的 情况下，采用抽样调查方法可节省 费用，争取时效，用较少的人力物 力和时间达到满意的调查效果。
20
运用抽样调查对全面调查进行 验证，全面调查涉及面广、工作量 大、花费时间和经费多，组织起来 比较困难。但调查质量如何需要检 查验证，这时，显然不能用全面调 查方式进行。
• 但这种抽样方法需要预先设定每个总 体成员，且需为每个总体成员提供唯 一标志。
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(二)等距抽样的含义
• 等距抽样的含义 等距抽样又称机械抽样，或系统
抽样法，就是先将全及总体各单位按 一定标志排列起来，然后按照固定的 顺序和一定的间隔来抽取样本单位。 等距抽样是市场调查中应用最广的一 种抽样方式。
• 抽样调查更节省时间，具有较强的时 效性
• 抽样调查具有较强的准确性 • 通过抽样调查，可使资料搜集的深度
和广度都大大提高
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但是，它通常只能提供总体的一般 资料，而缺少详细的分类资料，在一定 程度上难以满足对市场经济活动分析的 需要，此外，当抽样数目不足时，将会 影响调查结果的准确性。
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4、抽样调查的适用范围
2．您强烈支持还是较弱支持您的孩子参 加过夜的野营呢?
(“强烈”和“较弱”到底是什么含义?)
10
3．您的孩子在学校的野营中表现得好吗? 是( ) 否( )
(“表现”是一个相对的说法。并且，“是”或“否”是这 个问题最好的答案选项吗?另外，人们能诚实、客观 地回答这个问题吗?为什么在问卷开头问这个问题?)
两个案例
9
假设一个夏季野营负责人已经准备了下 面的调查问卷，用来采访准备参加野营的孩
子们的父母。对于每个问题你将如何评价?
1．您的收入最接近几百美元?
(人们通常并不知道他们的收入最接近几百美元，他 们也不愿意如此准确地揭示他们的收入。而且调研人 员永远不应该以这样一个私人性问题作为调查问卷的 开头。)
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3、是否满足数据编辑和处理的需要
对调查者来说，它必须易于管理， 方便记录答案，同时必须有利于方便 快捷地编辑和检查问卷，容易进行编 码和数据录入。
5
简而言之，一份问卷必须具有以下功能： 首先，它必须完成所有的调研目标，以满足 客户或领导的信息需要；其次，它必须以可 以理解的语言和适当的智力水平与应答者沟 通，并获得应答者的合作；第三，它必须易 于管理，同时有利于方便快捷地编辑和检查 问卷，容易进行数据编码和录入。
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一、抽样调查法的基本知识
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1、抽样调查的含义
• 抽样调查实际一种专门组织的非全面 调查。它是按照一定方式，从调查总 体中抽取部分样本进行调查，用所得 的结果说明总体情况的调查方法。
14
• 抽样调查是现代市场调查中的重要组 织形式，是目前国际上公认和普遍采 用的科学的调查手段。抽样调查的理 论原理是概率论。
21
对某种总体的假设进行检验，判 断这种假设的真伪，以决定行为的取 舍时，也经常用抽样调查来测定。
22
5、抽样调查中常用的概念
• 全及总体和抽样总体。全及总体简称 总体，是指所要调查对象的全体。抽 样总体简称样本，是从全及总体中抽 选出来所要直接观察的全部单位。
23
• 全及指标和抽样指标。全及指标是根 据全及总体各单位指标值计算的综合 指标，常用的全及指标有：全及总体 平均数、全及总体成数、全及总体方 差和均方差。
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三、随机抽样
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随机抽样法的分类
• 简单随机抽样 • 等距抽样 • 分群抽样 • 分层抽样
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(一)简单随机抽样
调研者利用随机数字表或其他一些 随机数据选择程序保证总体的每个成员 都有被选为样本的同等机会。
31
简单随机抽样的优缺点
• 这种抽样方法保证总体的每个成员具 有已知的且同等的被选为样本的机会， 因此产生的样本都是总体的一个有效 代表。这种方法简单易行，成本低。
本节内容：
I. 问卷的评价 II. 回顾与总结 III. 设计抽样方案 IV. 消费者研究
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问卷的评价
1、问卷是否提供必要的决策信息 问卷的主要作用就是为管
理决策提供所需要的信息，任 何不能为管理决策提供信息的 问卷都应该被放弃或修改。
3
2、是否考虑到被调查者 一份问卷应该简洁、有趣、具有逻 辑性并且方式明确。尽管一份问卷可能 是在办公室或者会议室制作出来的，但 它要在各种情境和环境下实施。
33
• 排列所依的标准有两种：一种是按与调 查项目无关的标志排队。一种是按与调 查项目有关的标志排队。
使用方法： 在排队的基础上，计算抽选距离（间隔 ），计算公式为：抽选距离 = N/n
24
抽样指标是根据抽样总体各单位标志值 计算的综合指标。常用的抽样指标有抽 样平均数、抽样成数、抽样方差和均方 差等。
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• 抽样框和抽样单元。抽样框是 指供抽样所用的所有的调查单 位的详细名单。
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二、抽样方案设计的主要步骤
27
主要步骤：
1、定义总体及抽样单元 2、确定抽样框 3、选择抽样技术 4、确定样本量的大小 5、制定实施细节并实施
15
2、抽样调查的分类
抽样调查分为随机抽样和非随机抽样两类 随机抽样是按照随机原则抽取样本，即在 总体中抽取单位时，完全排除了人的主观 因素的影响，使每一个单位都有同等的可 能性被抽到。
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非随机抽样不遵循随机原则，它是 从方便出发或根据主观的选择来抽 取样本。
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3、抽样调查的特点
• 经济上说，抽样调查节约人力、物力 和财力
4．在您对我们野营活动的评估中，什么是 最显著的、起决定性的因素?
(到底什么是显著”和“决定性因素”?不要在这里用这 种概述性的词语。)
5．您认为剥夺您孩子这样一个通过参加学 校野营而锻炼成为一个成熟的人的机会是正 确的吗?
(一个有负担的问题。本身带有偏见，父母怎么可能 回答“不是”？)
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抽样方案设计