关于质量的心得体会

关于质量的心得体会

【篇一：质量管理工作心得体会】

质量管理工作心得体会

常言道：“质量是企业的生命”。对于重点型号产品承制单位，这句

关于质量管理工作的话更有份量。因为质量不仅是企业的生命。甚

至是决定未来发展的法宝。近年一直从事质量管理工作，虽然没有

什么成就，也有些心得体会，因为工作养成的习惯，习惯一条一条

罗列，这次也不例外，总结了他人和自己的经验。

1. 质量管理工作只是一种手段。

(1) 各种质量管理控制工具都不过是一种手段，方便发现和解决主

要问题，但过于追求漂亮的图表，只能流于形式，不过是显示了图

表绘制能力。

(2) 关键还在于质量管理部门和其他部门全员有效地从技术和人员

管理上实施，否则只能止步于图表，问题还是那个问题，投诉还是

那个投诉。

2. 企业必须培养自己的真正懂质量管理工作的人员，并且提高全员

质量意识，做到全员真正参与。

质量管理不只是质量部门的事，是全公司的大事。很多质量管理人

员都懂得数据统计的方法，没有掌握证据收集的方法和如何预防的

方法。其他部门认为质量与自己无关，出了质量问题则把责任推到

质量部门，埋怨质量部门为何没有及早发现问题。

3. 将质量管理工作与公司业绩和个人业绩挂钩，使质量从无形变成

有形的钱，不再空洞乏味。

人人爱财，一旦涉及自己直接利益，肯定会本能的紧张。通过把钱

和质量管理工作有机结合起来，教育效果肯定明显。

4. 质量管理工作很多时候是默默的工作，从事者则是无名英雄，有

时还会成为替罪羊，相信很多同行都有同感。如同环保局的工作，

没有什么权力，而且抓得过紧，

政府会有意见：“经济怎么发展啊？！”抓得过松，老百姓会有意见：“环保局有用吗？”；环保总局也有意见：“你们局怎么搞得？！”

5. 质量管理工作的质量要有质有量。

峰回路转，认真做还是能做好的，当然需要市场、老板和广大群众

的支持。

6. 质量管理工作人员的数量，与生产和质量管理好坏没有直接关系。

从某种角度看，质量管理人员越多，越表明企业其他方面问题更大。有的企业发现生产问题越来越多，不从根本上解决问题，而是一味

的人为是质量管理人员不够，结果增加质量管理人员，导致其内部

管理也逐渐混乱，陷入了恶性循环的境地。

7. 质量管理工作必须积极主动预防，不能被动的统计问题，解决问题。

(1) 有些企业，把质量管理的重点放在了问题统计和iso9001等体系要求的书面记录，面对现场的问题却无能为力，本末倒置。

(2) 预防重于治疗，问题的预防者，其实优于问题的解决者。

总之，面对日益激烈的市场竞争和煤电油运不断涨价的成本压力，

企业要做好质量管理工作，提高市场竞争力，促进发展，完善的质

量管理体系和严格的质量管理是前提，积极引进新技术改造传统产

业是动力，加强设备管理提高设备运转率是保障，大力倡导并认真

做好各环节均化工作是关键。

【篇二：质量心得】

在公司工作了大半年，主要从事质量管理方面的工作，在这方面有

了点心得体会。以前也了解了一些关于质量管理方面的知识，结合

自己的一些想法有了下面一些文字。公司产品质量上出现问题的原因：

1，公司高层对产品质量的重视不够，虽然公司在很对地方标榜自己对质量有多么的重视，但是当产品在生产过程中出现不合格产品的

时候，总是抱着下次注意，下次不要再犯这种思想，容许不合格产

品流入下个环节。一个公司领导都没有现成质量意识，如何要求下

面的员工。

2，公司各部门对质量的要求不一致，生产部门和质量管理部门当产品质量的要求没有一个统一的标准，当产品出现问题的时候，总是

出现争吵推诿，造成问题没有人解决。

3，公司对下面员工的教育不够，个人的技术水平不能适应公司的工作，好的产品是通过操作人员的双手做出来的，他们操作方式的对

错是产品质量好坏的关键，所以对工作方法标准的教育，操作的精

准度的教育很重要。特别的是对新员工的教育，这可以让他们尽快

溶于到新工作中去，尽早摆脱新手状态。

4，公司工资制度对质量的影响，现在为了追求高的产量都采用计件工资制。在经济学中有种现象叫劣币驱逐良币，员工为了多挣钱，

在干活的过程中总是为了追求越来越快，做的越来越多，而那些做

的好员工的反而没有那些粗制滥造的挣钱挣的多，造成产品质量向

着越来越坏的方向发展，

5，公司排产计划对质量的影响，在生产的产品很杂很多，都是一些

小的流水线车间生产，一个车间今天生产a产品5件，明天生产b

产品6件，员工每天接触的都是新的东西，没有形成学习曲线。有

时候甚至一个订单的产品在车间放置时间过长，造成质量问题。

6，公司基层管理人员的素质，在公司的组织架构中基层管理人员的

作用很大，他们是联系公司和员工的桥梁，优秀的基层管理人员能

传达公司的指示，带着下面的员工按照公司的要求来从事自己的工作，把抓质量作为自己工作的一部分。

7，公司各车间缺乏交流，很多木工自持我在这一行业做很很多年，

什么都明白，对别人好的方法建议置之不理，各流水线车间之间也是，同样的错误在不同的车间内重复发生，没有对错误形成有效的

抑制措施

8，公司质量管理部门的无所作为，新的理论和方法没有在质量管理

中得到应用，工作人员抱着过一天算一天的态度工作。在工作中没

有主动权，那里有问题就去哪里，而不是通过质量的管理把出现问

题的点提前消除掉。

9，公司对质量管理人员的态度；理论上说质量管理人员是公司质量

提高的具体操作者但是公司对质量管理人员的重视程度不够，仅仅

把他们作为现场问题的发现者，只需要要他们发现问题，反映出来

就可以了，没有别的什么要求。由于待遇的问题导致他们对工作没

有激情。

10，其他；图纸错误，物料错误或质量出现问题，质量管理人员的

工作能力。

质量管理是一个系统的工程，大家一起来做好这项关系公司长久命

运的事情，没有那个公司单单产品的质量好，其他的地方一塌糊涂，产品是公司各项管理优化组合的产物。高质量的产品它需要公司每

个人员通过努力配合工作来达到。

质量管理是工业工程的一个分支，它也遵循工业工程的一些规律原则，有10条减少错误的指导方针，这些方针可以分为三类；计划、

执行和容错。计划包括1，获取足够的信息，2保证信息能够被理解，3拥有足够的设备/程序/技术，4避免忘记，5简化任务；执行包括；6给予足够的时间，7有足够的动机/关注；容错包括8错误的及时反馈，9改善错误的检验能力，10最小化错误的后果。综合阿尔特家