第5章电子商务与物流
《跨境电子商务》第五章 跨境物流
国际邮政物流、国际商业快递、国际专线物流
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2.运费费率 其它费用： 而国际商业快递的物流费用最为复杂，不仅包含国际快递费（按照包裹实际测 量为准，体积重与实重取较大的计费）及燃油附加费；还会根据包裹的实际情况， 收取以下费用：①报关代理费；②偏远地区附加费；③换包装费：需更换外包装 的货物，具体咨询对应仓库；④超长超重附加费：无固定收费标准，具体需咨询 官方或客服电话为准。⑤特别安检附加费；⑥磁检费：针对带有磁性货物需做磁 性检验的费用。
跨境电子商务物流
5
跨境电子商务是一种基于互联网的运营模式，它正在重塑国际贸易链条，并对物流 的敏捷性和柔性提出了更高的要求。
多品种 小批量
多批次 短周期
跨境物流系统高效率、高质量、低成本的运作是促进跨境电商发展的保 证。
二
跨境物流方式
一、跨境电子商务与物流
7
不同的交易方式会产生不同的物流模式。
四、海外仓物流
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主流跨境物流方式对比
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方式 邮政小包
优点
网络基本覆盖全球，价格非常便宜
缺点
重要尺寸有严格要求，无法享受正常出口退税
价格和时效
价格低，20-50天
E邮宝
速度较快，费用低于普通国际EMS，通关能力强
仅限2kg以下包裹，目的国相对少，上门取件城市有限 价格低，7-20天
中邮EMS
速度较快，费用低于四大国际快递巨头，EMS中国境内 并非专注于跨境业务，相比缺乏经验，目的国数量比较 价格中高，5-10天
第五 章
跨境物流
目录
contents
一
跨境物流概述
二
跨境物流方式
四
跨境物流运费计算
三
电子商务与物流学习资料
电子商务与物流学习资料1. 电子商务简介1.1 什么是电子商务电子商务（Electronic Commerce），简称“e-commerce”，是指利用互联网技术进行商务活动的一种方式。
它包括在互联网上进行商品购买、销售、支付、物流等一系列商业活动。
1.2 电子商务的优势电子商务相对于传统的实体店面具有许多优势，包括：•全天候营业：电子商务网站不受时间和地点的限制，可以24小时全天候进行交易。
•低成本运营：相比于开设实体店面，电子商务的运营成本更低。
•更大的市场覆盖面：通过互联网，可以覆盖更广泛的潜在消费者群体。
•方便的购物体验：消费者可以随时随地通过手机或电脑进行购物，享受更便捷的购物体验。
2. 电子商务与物流的关系2.1 电子商务与物流的定义电子商务和物流密切相关，互为因果。
电子商务提供了在线购物平台，而物流则负责实现订单的配送和交付，以满足消费者的需求。
2.2 电子商务与物流的联系•订单管理：电子商务平台接收到消费者的订单后，需要通过物流系统进行订单的处理、分拣、打包等操作。
•运输管理：物流负责将商品从仓库送往消费者所在地区，以实现订单的配送。
物流也承担着运输中途可能出现的问题，例如包裹丢失、损毁等的解决。
•退货和售后服务：电子商务平台通过物流系统提供退货、换货等售后服务，以提供良好的消费者体验。
3. 电子商务与物流的发展趋势3.1 物流技术的应用随着物流技术的不断进步，运输效率和配送服务水平得到了大幅提升。
一些新兴技术的应用，例如物流大数据分析、技术、无人机配送等将进一步推动电子商务和物流领域的发展。
3.2 绿色物流随着环保意识的提高，绿色物流成为电子商务和物流发展的重要趋势。
减少物流环节的碳排放，回收再利用包装材料，倡导低碳配送等都是绿色物流的重要内容。
3.3 增强用户体验随着竞争的加剧，电子商务和物流企业开始注重提升用户体验，例如提供更快速的物流服务、灵活的配送时间选择、个性化定制等。
电子商务与物流绪论
电子商务与物流绪论1. 介绍电子商务和物流是现代商业领域中两个不可分割的组成部分。
随着互联网的迅猛发展和全球化经济的提速，电子商务已经成为了一种不可忽视的商业模式。
而物流则是电子商务中不可或缺的一环，它涉及货物的运输、仓储、配送等环节。
本文将探讨电子商务与物流之间的关系，以及电子商务对物流的影响。
2. 电子商务与物流的联系与区别电子商务和传统商业模式的最大区别在于它利用互联网技术来实现商业交易。
电子商务通过电子支付和数字化的货物流转，在全球范围内实现了商业活动的便捷和高效。
而物流则是电子商务中实现货物流动的重要环节，它包括供应链管理、运输、仓储、配送等环节。
电子商务和物流之间存在着紧密的联系，电子商务的发展推动了物流行业的创新和发展，而物流的进步则又推动了电子商务的发展。
3. 电子商务对物流的影响3.1 供应链管理的变革在传统商业模式下，供应链管理往往是一个复杂和耗时的过程。
由于信息不对称的问题，供应链中的各个环节之间难以实现有效的信息共享和协作。
而电子商务的兴起改变了这种情况。
通过电子商务平台，供应链中的各个环节可以实时地共享信息，并且进行实时的沟通和协作。
这大大提高了供应链管理的效率，降低了信息不对称带来的风险。
3.2 仓储与物流的创新传统的仓储和物流往往需要大量的人力和物力投入。
而电子商务的崛起带来了仓储和物流方面的创新。
例如，仓储地点的选择更灵活了，不再局限于交通便利的地区，因为电子商务可以通过物流网络实现商品的远程配送。
另外，物流方面也出现了更多的创新，例如无人机和自动化仓储系统的运用，大大提高了物流的效率和准确性。
3.3 物流效率的提升电子商务的兴起对物流行业的最大影响是提高了物流的效率。
传统的物流往往需要中间商、供应商、货运公司等多个环节的协调。
而电子商务通过电子支付和物流追踪系统，实现了物流环节的精确管理和追踪。
这不仅提高了物流的效率，也降低了物流的成本。
4. 电子商务与物流的挑战与机遇4.1 挑战电子商务和物流行业面临着许多挑战。
电子商务与物流学习资料课件
06
电子商务物流法规与政策
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
国际电子商务物流法规与政策
国际电子商务物流法规概述
国际电子商务物流法规是规范和促进国际电子商务物流活动的重要法律文件，主要包括 联合国国际贸易销售合同公约、国际商事合同通则等。
国际电子商务物流法规的作用
国际合作与协调
未来国际电子商务物流法规与政 策的发展将更加注重国际合作与 协调，以促进全球电子商务物流 的健康发展。
技术进步与创新
随着技术进步与创新，未来电子 商务物流法规与政策将更加注重 技术应用与创新，以适应新的发 展需求。
可持续发展与环保
未来电子商务物流法规与政策将 更加注重可持续发展与环保，以 促进绿色、低碳、循环的电子商 务物流发展。
智能客服机器人
通过自然语言处理技术，实现智能客服机器人的快速响应和准确回答 ，提高客户服务效率。
自动化分拣系统
利用机器学习技术，实现自动化分拣系统的快速学习和高效分拣，提 高分拣效率。
无人驾驶车辆配送
利用计算机视觉技术，实现无人驾驶车辆的配送和路径规划，提高配 送效率。
05
电子商务物流案例分析
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
通过分析历史销售数据和其他相关数据， 预测未来的市场需求，帮助企业制定合理 的生产和配送计划。
路径优化
库存管理
利用大数据分析技术，对物流配送路线进 行优化，减少运输成本和时间。
通过对库存数据的实时监控和分析，实现 库存的精准控制和快速响应，降低库存成 本。
人工智能技术
人工智能技术定义
人工智能技术是指利用计算机模拟人类的智能行为和思维过程的技术 ，包括机器学习、自然语言处理、计算机视觉等技术。
电子商务第五章电子商务与现代物流
信息流 物流
用户
图 电子商务下生产企业与用户之间的物流运行过程
电子商务概论
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物流在电子商务中的作用:
物流是实现电子商务的保证 物流效率是评价电子商务中客户满意度的
重要指标 物流扩大了电子商务的市场范围 物流能够提高电子商务的效率与效益，从
而支持电子商务的快速发展 物流是电子商务企业实现盈利的重要环节
第五章 电子商务与现代物流
国际十大物流公司
一、UPS：United Parcel Services（美国） • 主要业务: • 物流与配给，运输（包括空运、海运、路
运、铁路运输）、货运代理、国际贸易管 理和清关代理。
二、Fedex：联邦快递（美国）
• 亚洲总部：中国香港
三、德国邮政世界网(原为DHL) （Deutsche Post World Net）
第一节 现代物流理念与模式
第二节 物流系统
第三节 电子商务物流技术 第四节 电子商务下的第三方物流
电子商务概论
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本章学物流模式
掌握电子商务物流技术：条码技术、无线射 频识别技术、GIS和GPS技术
理解电子商务下的第三方物流和第四方物流
我国著名物流企业
1. 中国远洋物流有限公司 2. 中铁快运股份有限公司 3. 中邮物流有限责任公司 4. 中远国际货运有限公司 5. 中铁集装箱运输有限责任公司 6. 招商局物流集团有限公司 7. 中国物资储运总公司 8. 翔宇物流有限公司 9. 中国石油天然气运输公司 10.中铁现代物流科技股份有限公司
➢ 既包括空间的位移，又包括时间的延续。
电子商务概论
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自考电子商务与现代物流第五章真题汇总
整理花费时间精力较多，如有不足，请批评指正。
一、单选题12.下列运输现象中，属于运输流向不．合理的是（ A ）A.对流运输B.迂回运输C.重复运输D.无效运输13.采用“图上作业法”规划运输方案时，应避免（ C ）A.倒流运输和重复运输B.无效运输和迂回运输C.对流运输和迂回运输D.对流运输和重复运输14.商品合理运输的评价标准是（ D ）A.运输速度最快B.运输费用最少C.运输损耗最小D.运输综合效益最高13．下列运输线路中，属于自然形成的运输线路是（ C ）A.京杭大运河B.高速公路C.远洋水路D.空中索道14．下列运输方式中，运输机动、灵活、适应性强，既便于大量集中，又易于迅速分散的是（ D ）A.铁路B.航空C.水路D.公路15．下列选项中，哪种集装箱具有强度大、价格低，但重量大，防腐蚀性较差的特点?（ B ）A.铝合金集装箱 B.钢质集装箱C.玻璃钢集装箱D.不锈钢集装箱16．下列不合理运输中，属于浪费运力方面的不合理运输的是（ D ）A.迂回运输B.过远运输C.倒流运输D.重复运输17．由于哪种原因所造成的损失，属于基本险的责任（ A ）A.火灾B.受震动而造成的商品破碎C.挤压造成的容器损坏D.被盗14.运输的特征是指( A )A.公用性、不可储存性、配合性、统一性B.公用性、不可储存性、机动性、服务性C.专业性、不可储存性、配合性、统一性D.专业性、不可储存性、机动性、服务性15.以下关于多式联运的论述正确的是( B )A.运费根据具体的运输方式付费，而不是运输全程单一运费率B.多式联运经营人对货物联运全程负责C.可有多个多式联运合同D.可有多份全程多式联运单据16.商品运输的安全管理方针是( A )A.以防为主B.安全第一C.降低风险D.明确责任15.以下不属于运输基础设施的是( D )A.运输路线B.运输工具C.运输站点D.运输方式16.商品在中途停卸，又重复装运的不合理运输现象是指( B )A.迂回运输B.重复运输C.过远运输D.无效运输17.商品运输保险的投保程序为( B )A.填写保险单、审查投保单、签发保险单、支付保险费、变动B.填写保险单、审查投保单、签发保险单、结算保险费、变动C.填写保险单、审查投保单、支付保险费、签发保险单、变动D.填写保险单、审查投保单、结算保险费、签发保险单、变动13.我们只能通过运输能力的储存，来满足需求高峰期和特殊时期的运输需求，这是因为运输产品具有（ B ）A.公用性B.不可储存性C.配合性D.统一性14.能实现“门到门”运输且较适合短距离运输的运输方式是（ A ）A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.空路运输15.具有货物所有权的支配文件是（ B ）A.海运单B.集装箱联运提单C.装箱单D.提货单15．以下关于距离经济的说法，正确的是（ C ）A．运输规模越大，单位重量商品的运输成本越低B．运输规模越大，单位重量商品的运输成本越高C．商品每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少D．商品每单位距离的运输成本随运输距离的增加而增加16．舍近求远的不合理运输现象是指（ B ）A．迂回运输B．过远运输C．对流运输D．无效运输17．公路运输具有以下哪个特点?（ D ）A．运输量大B．运输成本低C．可靠性高D．机动、灵活18．关于水运货物计费重量确定的叙述，错误．．的是（ D ）A．水运货物的计费重量分别为重量吨（W）和体积吨（M）B．重量吨按货物的毛重，以1000公斤为1重量吨C．体积吨按货物“满尺丈量”的体积，以1立方米为1体积吨D．包船、包舱，按实际载重计费(定额载重吨)15．以下关于多式联运构成条件的论述，正确的是（ A ）A．必须有一个多式联运合同B．必须改用多分全程多式联运单据(一份)C．必须采用两种以上的运输方式（两种）D．必须是多式联运承运人对货物联运全程负责（经营人）16．商品运输的安全管理要贯彻的方针是（ A ）A．以防为主B．事后处理C．安全第一D．效率优先17．以下关于铁路货物计费重量确定，正确的是（ C ）A．整车货物以0.5吨为单位(吨)B．整车货物一律按货车标重计算费用（除特殊情况外）C．零担货物以10公斤为单位，不足10公斤进为10公斤D．集装箱货物可以箱为单位，也可以吨为单位计费（以箱为单位）14.货物运输量或货运量是指运输货物的（ D ）A.吨海里B.距离C.吨数D.数量15.下列哪种运输方式可以独立实现“门到门”的运输，还为其他运输方式集散货物，并且是其他运输方式不可缺少的补充手段（ B ）A.铁路B.公路C.水路D.航空16.用来运输酒类、油类和化学品类等液体货物的集装箱应选用（ B ）A.保温集装箱B.罐式集装箱C.隔热集装箱D.通用干货集装箱17.在组织商品运输时，应避免出现不合理．．．．．运输。
第五章电子商务与物流PPT课件
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（二）B2B电子商务通用交易过程 • 1.电子商务过程与传统商务过程的区别 • 传统商务过程大致为：需求量调查→材料采购→生产→商品销售→收款→
第五章 电子商务与物流
• 我国的电子商务开始于20世纪90年代初的电子数据交换（EDI），1998年进入了基于互联网的发展阶段。 • 在这一发展过程中，人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品网上商务的一
个障碍，而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。
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第五章 电子商务与物流
• 第一节 电子商务的概念及其运行 • 第二节 电子商务与物流的关系 • 第三节 电子商务下的物流作业流程 • 第四节 电子商务运行方式及物流支持
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第一节 电子商务的概念及其运行
• 一、电子商务的基本概念 • 1.侠义的电子商务
• 狭义的电子商务一般是指基于数据（可以是文本、声音、图象）的处理和传输，通过开放的网络（主 要是 Internet ）进行的商业交易。
• 交易前的准备阶段：买卖双方和参加交易各方在签约前做好交易准备； • 交易谈判和签定合同阶段：双方可通过通信设备进行谈判，利用ＥＤＩ签
定电子合同； • 办理交易进行前的手续阶段：与有关各中介方如银行、税务系统、运输公
司等办理完向买方发货的一切手续； • 交易合同的履行和索赔阶段 。
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货币结算→商品交割。 • 当引入电子商务时，这个过程变成：以电子查询的形式进行需求调查→
《电子商务与物流 》课件
05
电子商务物流面临的挑战 与解决方案
物流成本问题
总结词
物流成本问题是电子商务企业面临的 重要挑战之一，如何降低物流成本是 亟待解决的问题。
详细描述
随着电子商务的快速发展，物流成本 不断攀升，成为企业运营中一项重要 的开销。电子商务企业需要寻找有效 的解决方案，降低物流成本，提高企 业的盈利能力。
VS
详细描述
电子商务是指利用互联网、移动设备等技 术手段，实现商品或服务的交易、支付、 物流配送等活动。它具有全球性、交互性 、实时性等特点，使得商业活动更加便捷 、高效。
电子商务的发展历程
总结词
电子商务经历了从初级阶段到成熟阶段的历程，不断推动着商业模式的创新与发展。
详细ห้องสมุดไป่ตู้述
电子商务的发展历程可以分为三个阶段：初级阶段、发展阶段和成熟阶段。在初级阶段，电子商务主要以信息发 布和交易撮合为主；发展阶段，电子商务开始涉及支付、物流配送等方面；成熟阶段，电子商务在商业模式、技 术创新等方面取得了重大突破。
菜鸟网络成功因素：菜鸟网络成功得 益于其创新的商业模式、强大的资源 整合能力和良好的品牌形象。菜鸟网 络通过建立开放、共享的电商物流平 台，将电商企业和物流企业资源进行 整合，提高了整个电商物流行业的效 率和竞争力。同时，菜鸟网络注重品 牌形象的塑造和维护，通过提供优质 的服务和打造良好的用户体验，赢得 了用户的信任和支持。
第三方物流模式的特 点
第三方物流模式是指企业将物流服务 委托给专业的物流企业来提供。这种 模式可以降低企业的运营成本，提高 物流效率和服务质量。同时，第三方 物流模式需要企业与物流企业之间建 立良好的合作关系。
顺丰速运的成功因素
顺丰速运的成功得益于其高效的服务 、先进的技术和良好的品牌形象。顺 丰速运注重服务质量的提升，通过引 进先进的信息技术、优化配送网络和 提高配送效率等措施，不断提高服务 水平。同时，顺丰速运还通过提供个 性化服务、加强客户服务体验等方式 ，树立了良好的品牌形象。
电子商务与现代物流电子教案
电子商务与现代物流第一章：电子商务与现代物流简介1.1 电子商务的定义和发展历程1.2 现代物流的定义和功能1.3 电子商务与现代物流的关系1.4 本章小结第二章：电子商务与现代物流的技术基础2.1 互联网技术2.2 电子商务平台技术2.3 物流信息系统2.4 本章小结第三章：电子商务与现代物流的运作模式3.1 电子商务物流模式概述3.2 直接物流模式3.3 第三方物流模式3.4 本章小结第四章：电子商务与现代物流的协调管理4.1 物流协调管理的重要性4.2 物流协调管理的方法和策略4.3 本章小结第五章：电子商务与现代物流的发展趋势5.1 电子商务与现代物流的发展机遇5.2 电子商务与现代物流的发展挑战5.3 未来发展趋势和展望5.4 本章小结第六章：电子商务物流配送系统6.1 电子商务物流配送概述6.2 配送中心的规划与管理6.3 配送运输策略6.4 本章小结第七章：电子商务与现代物流的成本管理7.1 物流成本管理的重要性7.2 物流成本的分类与计算7.3 物流成本控制策略7.4 本章小结第八章：电子商务与现代物流的服务质量管理8.1 物流服务质量的重要性8.2 物流服务质量的评估指标8.3 物流服务质量改进策略8.4 本章小结第九章：电子商务与现代物流的安全管理9.1 物流安全的重要性9.2 物流安全管理的内容与方法9.3 物流安全技术的应用9.4 本章小结第十章：电子商务与现代物流的法律环境10.1 电子商务与现代物流的法律框架10.2 物流合同管理与法律风险10.3 物流知识产权保护10.4 本章小结第十一章：电子商务与现代物流的信息化管理11.1 信息化管理概述11.2 电子商务与现代物流信息系统的构建11.3 物流信息资源的整合与利用11.4 本章小结第十二章：电子商务与现代物流的供应链管理12.1 供应链管理概述12.2 电子商务供应链的构建与优化12.3 供应链协同管理策略12.4 本章小结第十三章：电子商务与现代物流的逆向物流管理13.1 逆向物流的定义与分类13.2 逆向物流管理的重要性13.3 逆向物流管理策略13.4 本章小结第十四章：电子商务与现代物流的国际化发展14.1 电子商务与现代物流的国际市场概述14.2 跨国物流与国际物流合作14.3 跨境电商物流面临的挑战与机遇14.4 本章小结第十五章：电子商务与现代物流的创新发展15.1 创新在电子商务与现代物流中的应用15.2 物流自动化、智能化技术的发展15.3 物流绿色化与可持续发展15.4 本章小结重点和难点解析本教案围绕电子商务与现代物流的主题，涵盖了电子商务与现代物流的基本概念、技术基础、运作模式、协调管理、发展趋势、配送系统、成本管理、服务质量管理、安全管理、法律环境、信息化管理、供应链管理、逆向物流管理、国际化发展以及创新发展等方面的知识点。
电子商务与物流课件
起源
互联网的出现为电子商务的发展奠定了基础。
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蓬勃发展
随着技术的不断进步，电子商务迅速壮大。
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移动互联网时代
移动设备的普及使得电子商务更加便捷。
电子商务的优势和劣势
优势
便捷性、全球化、高效性、低成本
劣势
安全性、信任问题、技术依赖、物流复杂性
物流的作用
物流是指将产品从生产者运输到消费者的过程。它在电子商务中起到了关键 的作用，确保产品能够按时到达消费者手中。
电子商务物流模式
传统电商物流模式
传统电商物流模式是以仓储和配送为核心，通常由电商企业自己或第三方物流公司负责。
新兴电商物流模式
新兴电商物流模式采用了更加灵活和创新的模式，如共享物流、无人配送等，以适应不断发展的电商行 业。
电子商务物流的挑战与未来
挑战
快速配送、售后服务、运输安全、环境保护等问题成为电子商务物流面临的 挑战。
未来的发展趋势
物流自动化、智能配送、绿色环保将成为电子商务物流的发展趋势。
结论
电子商务与物流的未来
电子商务与物流将继续紧密结合，共同推动商业的发展，为消费者提供更好 的购物体验。
发展的建议
加强物流配送能力、推动物流科技创新、提高物流行业标准化水平。
参考文献
1. 电子商务与物流研究报告 2. 电子商务与物流的关系分析 3. 电子商务物流模式研究
电子商务与物流的结合
电子商务与物流紧密相连，相互促进并影响着彼此的发展。它们共同塑造了现代商业的格局。
电子商务对物流的影响
电子商务的兴起改变了传统物流的模式和运作方式。它提升了物流效率和可追溯性，加速了产品的配送 速度。
物流对子商务的影响
电子商务物流精品PPT课件
Ø 美国物流协会认为：有计划地将原材料、半成品及产成品由 生产地送至消费地的所有流通活动。
Ø 通常狭义的物流仅仅指作为商品的物质资料在生产者与消费 者之间发生的空间位移，属流通领域。而广义的物流除此之 外还包括物质资料在生产中的运动，既属于流通领域又属于 生产领域。
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5.1 物流概述
2. 物流的演变
Ø 产成品配送阶段（1950——1960）：
通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移。
Ø 物流管理阶段（20世纪60——80年代中期）
库存的构成：30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送 阶段。该阶段物流的范围从产成品配送扩展到采购和生产阶段。
2020/10/24
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5.1 物流概述
4. 物流的功能
① 运输
② 储存
③ 包装
④ 装卸
⑤ 流通加工
⑥ 配送
⑦ 物流信息处理
除了传统的物流功能外，现代物流还具有增值性的服务 功能。增值的物流服务包括以下几种：
（1）增加便利性的服务；
（2）加快反应速度的服务；
（3）降低成本的服务；
（4）延伸服务。
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（a）制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高；
（b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低
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5.3 供应链管理
3. 供应链管理的概念
供应链管理（Supply Chain Management）就是对整个 供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金 流进行计划、协调与控制等，其目的是通过整合，提高 所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增 价值最大化，以提高组织的运作效率和效益。
电子商务与现代物流电子教案
电子商务与现代物流第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的分类与特点1.3 电子商务的模式与架构1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务的基本组成2.1 电子商务中的核心环节2.2 电子商务中的关键技术2.3 电子商务中的支付系统2.4 电子商务中的物流与配送体系第三章：现代物流概述3.1 物流的定义与功能3.2 物流系统的组成与结构3.3 物流的目标与原则3.4 物流在我国的发展现状与趋势第四章：现代物流技术与策略4.1 现代物流的关键技术4.2 物流信息化与自动化4.3 物流网络与运输规划4.4 电子商务与现代物流的协同策略第五章：电子商务与现代物流的融合5.1 电子商务与现代物流的关系5.2 电子商务与现代物流的融合策略5.3 电子商务与现代物流的发展趋势5.4 电子商务与现代物流的挑战与机遇第六章：电子商务与现代物流案例分析6.1 电子商务企业物流案例分析6.2 B2C电子商务物流案例分析6.3 B2B电子商务物流案例分析6.4 跨境电商物流案例分析第七章：物流管理7.1 物流成本管理7.2 物流服务质量管理7.3 物流风险管理7.4 绿色物流与可持续发展第八章：供应链管理8.1 供应链概述与基本原理8.2 供应链设计与管理8.3 供应链协同与优化8.4 电子商务供应链管理案例分析第九章：电子商务与现代物流的法律与政策9.1 电子商务法律法规概述9.2 电子商务与现代物流的政策环境9.3 电子商务与现代物流的合规策略9.4 电子商务与现代物流的法律风险与防范第十章：电子商务与现代物流的发展趋势10.1 新技术对电子商务与现代物流的影响10.2 电子商务与现代物流的发展策略10.3 电子商务与现代物流的未来趋势10.4 我国电子商务与现代物流的发展前景重点和难点解析重点一：电子商务的定义与发展历程解析：电子商务的定义涵盖了各种基于互联网的商务活动，其发展历程反映了从简单的信息发布到复杂的交易平台的演变。
电子商务与物流教学课件P PT
主要电商物流平台 介绍
重点介绍几个知名电商物流 平台的特点和优势。
物流成本控制和运营管理
物流成本结构分析
分析物流成本中的各项费用 构成和管理方法。
物流成本降低策略
分享降低物流成本的策略和 经验。
物流运营管理模式
介绍高效和灵活的物流运营 管理模式。
电子商务与物流的案例分析
电商巨头的物流布 局
深入研究电商巨头在物流方 面的策略和布局。
物流信息系统
分析物流信息系统的功能和 架构，并介绍相关的技术。
物流智能化技术
介绍物联网、人工智能等技 术在物流中的应用。
物流数据分析
揭示物流数据分析对物流决 策和优化的意义。
电商物流平台
电商物流平台概述
详细介绍电商物流平台的概 念和作用。
物流平台的架构和 功能
探索电商物流平台的系统架 构和核心功能。
剖析电子商务对传统物流 的变革和创新。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
电子商务的物流环节
订单处理
解析电子商务订单 生命周期，以及订 单处理的流程和技 术。
库存管理
详述电子商务中的 库存管理方法和最 佳实践。
配送与运输
探讨电子商务配送 和运输的策略和技 巧。
售后服务
讲解电子商务售后 服务的重要性和提 升方法。
物流的信息化与智能化
电商物流创新案例 分析
剖析一些电商物流创新案例 的成功要素和启示。
新兴物流技术的应 用
探讨包括无人机、机器人等 新兴技术在物流中的应用。
结语
1 未来电子商务与物流发展趋势
展望电子商务与物流领域的未来趋势和发展方向。
2 电商物流人才培养建议
提供电商物流人才培养的建议和指导。
电子商务与物流课件
电子商务与物流一、引言电子商务是指利用计算机网络技术，实现商品或服务的买卖、信息的交流与传递，以及金融、物流等各项业务活动的迅速、便捷、安全的实施。
而物流是指将商品从供应商送达消费者的全过程，涉及到包括仓储、运输、配送等环节。
电子商务和物流是密不可分的，随着电子商务的兴起，物流业也得到了空前的发展。
本课件将介绍电子商务与物流的关系以及电子商务中的物流环节和相关的重点内容。
二、电子商务与物流的关系2.1 电子商务对物流的影响电子商务的出现改变了传统的商业模式，对物流业产生了深远的影响。
1.减少库存：传统的商业模式中，供应商需要预先生产大量商品并存放在仓库中，而电子商务通过实时的信息交换，使供应链更加紧密，减少了库存的压力。
2.提高物流效率：电子商务通过网络平台实现订单的在线下单和支付，减少了人工操作，大大提高了物流效率。
3.降低物流成本：电子商务将供应商、仓储和运输商进行整合，减少了中间环节和物流成本，提高了物流效益。
2.2 物流对电子商务的影响物流在电子商务中起到了至关重要的作用。
1.仓储管理：电子商务中商品的仓储管理需要考虑在线销售的特点，包括商品的分类、标识、捡货和包装等。
2.运输管理：物流在电子商务中负责商品的运输和配送，需要建立高效的运输网络和合理的运输方案，确保商品能够准时送达。
3.订单处理：物流与电子商务紧密相连，物流业务的快速处理和准确配送是电商成功的关键。
三、电子商务中的物流环节3.1 供应链管理供应链管理是电子商务中的核心环节之一，它将供应商、物流商和销售商紧密联结在一起，通过信息化的手段确保货物能够高效地从供应商到达消费者手中。
在供应链管理中，有以下几个重点内容：•供应商的选择与管理：如何选择合适的供应商，并进行合作的管理和协调。
•仓储管理：包括货物的入库、出库，以及库存的管理和控制。
•物流运输：物流运输的选择和运输方案的制定，确保货物能够及时送达。
•数据分析：通过数据分析，了解供应链中的瓶颈和问题，并采取相应的措施进行优化。
中国劳动社会保障出版社-电子商务基础练习册-第五章电子商务物流
第五章电子商务物流第一节物流概述一、名词解释1.物流2.流通加工二、填空题1.商品的“流通”由和两个要素构成，商品的流通是社会经济活动的一部分。
2.商品从生产者向消费者的转移，如商品的运输和保管，即商品的和消费的场所间隔和时间间隔则需要通过来进行沟通。
3.物流活动的要素指的是物流系统所具有的基本要素，一般包括、、、、、和等。
4.由生产商经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时，生产商到配送中心之间的物品空间移动称为。
三、选择题1.关于物流中“物”的说法正确的是( )。
A.用于生产性消费的劳动资料B.用于人们最终消费的生活资料C.用于社会生产和社会消费的各种自然资源D.所有的物质资料2.主要针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的物流模式是( )。
A.集货型物流模式B.散货型物流模式C.混合型物流模式D.以上答案都不对3.询价单、付款通知单等属于( )。
A.信息流B. 物流C.资金流D. 商流四、判断题1.集货型物流模式主要是对下游企业的供货物流进行优化而形成。
( )2.仓库管理是在仓库内使用的方法，用来控制资源、管理、跟踪和奖励。
( )3.新型电子商务供应链必须“以顾客需求为中心”，采用“拉动式”的经营方式，以消费需求刺激、促进和拉动商品供给。
( )4.物流的概念最早是在美国形成的。
( )五、简答题1.简述物流的管理目标。
2.按照不同的标准，物流可作不同的分类。
通常，物流可以按哪几种方式进行分类?第二节电子商务下的物流管理一、名词解释1.电子商务物流2.物流信息化二、填空题1.电子商务是指人们利用电子手段进行的以为中心的各种商务活动。
2.电子商务物流的是先进技术设备应用于物流领域的基本前提。
3. 要求物流配送中心根据消费者需求“多品种、多批次、小批量、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。
4.电子商务高效率和全球性的特点要求物流，同时也要求提高物流技术水平，来提高物流的。
三、选择题1.在物流信息系统中，对数据处理的要求主要表现在可得性、精确性、及时性、适用性、灵活性和( )。
电子商务与物流教学课件
欢迎来到电子商务与物流教学课件PPT。在本课程中，我们将深入探讨电子 商务和物流的关系，以及它们在现代商业中的重要性。
课程介绍
本节将介绍课程的目标和内容，帮助学生了解电子商务与物流的基本概念及 其重要性。
电子商务概念
在这一部分，我们将详细讨论电子商务的定义、特点和影响，以及它对商业模式和销售渠道的改变。
物流概念
本节将介绍物流的概念以及它在供应链管理中的重要作用。我们将探讨物流的各个环节，包括运输、仓 储和库存管理。
电子商务与物流的关系
这一部分将深入探讨电子商务与物流之间的密切联系。我们将讨论电子商务 对物流的影响，以及物流对电子商务的重要性。
电子商务物流模式
在本节中，我们将介绍电子商务物流的不同模式，包括自营物流、第三方物 流和合作物流。我们将探讨每种模式的优缺点和适用场景。
Hale Waihona Puke 电子商务物流的挑战这一部分将讨论电子商务物流面临的挑战，例如供应链的复杂性、物流成本的控制和配送服务的优化。
电子商务物流的发展趋势
本节将探讨电子商务物流未来的发展趋势，包括物流技术的创新、供应链可持续发展和全球化物流网络 的建设。
电子商务与现代物流第5章 电子商务物流包装与流通加工
综合以上，我们可以知道包装是在物流过程中保护产品，方便储运，促进销售， 按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当装饰和标志 的工作总称。简言之，包装是包装物及包装操作的总称。包装的主要目的是保 护商品、维持价值，它涉及包装材料的选择、包装方法、防护措施、包装装潢 等内容。 5.1.2 包装的特性与功能 包装有三大特性，即保护性、单位集中性及便利性，这三大特性具有保护 商品、方便物流、促进销售、方便消费的四大功能。 保护商品作为包装的首要功能和基本属性。只有对产品进行有效的保护，才 能使商品在不受损失的情况下完成流通过程，实现所有权的转移。若由于包装 的不合理，使得在实际流通过程中，未能有效地保护商品，导致商品破损变形、 如电脑主机运到时凹凸不平，显示器屏幕破碎，书籍受潮等，而一旦发生以上 情况，商品虽然也从生产者转到消费者手中，却不能完全实现甚至根本无法实 现其所有权的转移，因为商品已部份降低或完全丧失了其使用价值。不仅使得 物品的自身价值得不到体现，还要加上之前的维护费用，运费等附加成本全部 付诸东流。由此可见商品的完整性是物流的基本条件，也是商品所有权转移的 必要保证，包装则是满足此要求的唯一途径。
5.1 包装基础知识
案例展示：糖果包装 蜡纸是一种传统的以扭结方式包装糖果的包装材料；单向拉伸PVC是典型的以扭 结方式包装糖果的塑料薄膜。但这两种包装材料及其包装方式由于防潮和保香性能 差而渐渐地退出了这一市场。枕式袋包装因为密封性较扭结包装好，加之可选用阻 隔包装材料以起到防潮、防湿、保香性作用、含水率低的糖果其防潮性要求更高； 香味较浓的糖果要求有较好的保香性能。 糖果包括硬质糖果、乳脂糖果、凝胶 糖果、巧克力制品等。硬质糖果是以白砂糖和淀粉糖浆为原料，经浓缩而成的硬、 脆无定形糖块。这类糖的特点是含水率极低，很容易吸收空气中的湿气而引起返沙， 所以宜用枕式袋包装而不宜用扭结包装。乳脂糖果含有高成份的乳品和脂肪，并以 细小的球滴分散在体系中，在常温下有一定的硬度，但受热极易变形，分散的脂肪 容易扩散到糖果表面，所以包装时除了考虑防潮外，还应防止形体收缩、香味流失、 脂肪被氧化，最好的包装应选用阻氧、隔紫外线(特别是短波紫外线)、保香的材料 并以枕式袋方式包装。 推荐的包装：消光KOP22／PE25：KOP22／VMCPP25或者PET12／ VMCPP25。
电子商务与物流的基本概念课件
务，如在线购物平台。
C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者与消费者之间的电
03
子商务，如二手交易平台。
电子商务的发展历程
起步阶段
20世纪90年代初，互联网刚刚兴起，电子商务开始萌芽。
成长阶段
20世纪90年代末至21世纪初，电子商务逐渐普及，许多电子商 务企业涌现。
成熟阶段
21世纪初至今，电子商务已经成为商业活动的重要组成部分， 涉及的领域和范围不断扩大。
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地理信息系统
总结词
空间信息管理和分析系统
详细描述
地理信息系统利用计算机技术和数据库管理 ，对地理空间数据进行采集、存储、分析和 可视化。在物流领域，地理信息系统主要用 于地图查询、路径规划、运输优化和设施布 局等方面，提高物流决策的科学性和有效性 。
06 电子商务物流案例分析
京东物流案例分析
京东物流概况
提升物流服务水平
电子商务对物流服务提出了更高的要求，促使物流企业提升服务质 量和效率，以满足电商企业的需求。
改变物流配送模式
电子商务的发展促使物流配送模式向智能化、个性化转变，推动了物 流行业的转型升级。
物流对电子商务的影响
保障电商运营顺畅
高效的物流服务能够保障电商企 业的商品及时送达，提升客户满 意度，促进电商企业的发展。
京东物流是京东集团旗下的物流服务提供商，致力于提供 高效、便捷、安全的物流服务。
京东物流的特色
京东物流以“品质、速度、服务”为核心竞争力，通过自 建物流体系和智能化技术，实现了快速配送和高效运营。
京东物流的成功因素
京东物流的成功得益于其精准的市场定位、创新的运营模 式、先进的技术支持和良好的品牌形象。
电子商务与物流导论
电子商务与物流导论导言电子商务（E-commerce）是指通过电子通信技术，如互联网和移动互联网，来进行商务活动的过程。
物流（Logistics）则是对于商品从生产者到消费者之间的流动过程的管理和控制。
电子商务和物流作为现代商业领域中的两个重要组成部分，相互之间密切相关且相辅相成。
本文将介绍电子商务和物流的概念、发展历程以及它们之间的关系。
电子商务的概念和发展电子商务是指利用计算机和网络技术进行商品销售、订单处理、支付交易等商务活动的方式。
随着互联网的普及和信息技术的发展，电子商务在过去几十年里取得了巨大的发展。
电子商务具有以下特点：1.线上交易：电子商务使得商品的买卖可以在线上进行，消费者可以通过互联网浏览商品、下订单，并进行支付。
这大大提高了交易的便捷性和效率。
2.无时间和空间限制：传统的商业活动通常受限于时间和空间的限制，而电子商务消除了这些限制。
无论是在哪里和何时，只要有网络连接，人们都可以进行电子商务活动。
3.客户体验：电子商务注重客户体验，通过个性化推荐、评价系统等手段，提供更好的购物体验。
同时，电子商务还提供了各种支付方式，如信用卡、支付宝等，方便消费者进行支付。
4.全球化：通过互联网，消费者可以购买来自世界各地的商品，而不再受限于地域。
这大大拓宽了消费者的选择范围。
随着电子商务的发展，许多新的商业模式和行业也应运而生。
例如，电子商务平台（如阿里巴巴）的崛起，使得供应商和买家之间的交易更加便利和安全。
同时，电子商务还带动了物流的发展。
物流的概念和发展物流是指在供应链管理中，对商品流动过程进行管理和控制的一系列活动。
它涉及到原材料的采购、生产过程中的库存管理、产品的仓储和配送等环节。
物流的目标是通过优化流程和资源使用，提高产品的运输效率和降低成本。
物流在电子商务中起着关键的作用。
传统的物流主要面向线下销售渠道，通过市场调研、库存管理等手段来满足市场需求。
而随着电子商务的兴起，物流开始面向线上销售渠道，通过互联网技术来进行订单处理、仓储管理和产品配送。
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第5章 电子商务与物流
物流配送中心的分类
商品自主生 产、社会化
程度低
以制造商为主体的配送中心 以批发商为主体的配送中心
商品来自各 个制造商、 社会化程度
高
以零售业为主体的配送中心
社会化程度 中等
以仓储运输业者为主体的配送中心
运输配送 能力强、 现代化程
度高
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
物流配送的分类
按配送主体分
按配送商品种类 及数量
商店配送 配送中心配送
仓库配送 生产企业配送 多品种、少批量配送 少品种、大批量配送 配套成套配送
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
物流概述 物流要素 物流管理பைடு நூலகம்标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
运输
将物资进行空间和场所的转移 分输送和配送
储存
克服生产和消费时间的不一致
包装 装卸搬运 流通加工
信息
生产的终点，企业物流的起点 分工业包装和商品包装
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
GPS技术的功能
跟踪车辆船舶
信息传递查询
及时处理运输 设备异常
支持管理
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
物流配送的特点
配送不仅仅是送货 是送货、分货、配货等活动的有机结合
全过程有现代化技术和装备作保证 是一种专业化的分工方式
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
从广义上看，物流信息不仅与物流活 动有关，而且包含其他与流通活动有 关的信息，如商品计划预测信息、动 态分析信息、商品交换信息等。包括 买卖双方交易的过程等。
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
物流信息分类
按层次分
战略管理信息 战术管理信息 知识管理信息 操作管理信息
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
条码技术
条码（Bar code）是由一组规则的、 不同宽度的条和空组成的标记。“条” 指对光线反射率较低的部分，“空”指 对光线反射率较高的部分，这些条和 空组成的数据表达一定的信息，并能 够用特定的设备识别，转换成与计算 机兼容的二进制或十进制信息。
第5章 电子商务与物流
无线射频技术
利用无线电波对记录媒体进行读写 的一种识别技术
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
无线射频系统的分类
电子门禁系统 PDT（手持式RF读写器）
固定式RF读写器 定位系统
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
GPS技术
结合了卫星及无线技术的导航系统， 具备全天候、全球覆盖、高精度的特 征，能够实时、全天候为全球范围内 的陆地、海上、空中的各类目标提供 持续实时的三维定位、三维速度及精 确时间信息。
对物流起衔接作用的中间环节 包括装车 卸车 分拣 入库 出库等
按用户的要求进行一定的加工 使物品发生物理和化学变化
包括物流信息和商流信息
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
物流是指物品从供应地向接收地的 实体流动过程，根据实际需要，将 运输、储存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等基本 要素实施有机结合。
第5章 电子商务与物流
物流配送的分类
按配送时间分
按加工程度不同
定时配送 定量配送 定时定量配送 定时定线路配送 即时配送 加工配送
集疏配送
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
新型配送中心需具备的条件
企业管理 人员素质 装备配置
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
从狭义上看，物流信息是指与物流活 动（如运输、仓储等）相关的信息。
第5章 电子商务与物流
物流是电子商务的重要组成部分 物流是电子商务发挥特征的保证
物流是电子商务的支点 物流是实现“以顾客为中心”的保证
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
第5章 电子商务与物流
GIS技术
以地理空间数据为基础，采用地理 模型分析方法，适时地提供多种空 间、动态的地理信息，是一种为地 理研究和地理决策服务的计算机技 术系统。
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
新型配送中心的特征
反应速度快 功能集成化 服务系列化 作业规范化 流程自动化
目标系统化 手段现代化 组织网络化 经营市场化 管理法制化
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
7
引入案例4—菜鸟物流
2013年5月28日，阿里巴巴集团、银泰集团 联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一 达（申通、圆通、中通、韵达），以及相关金 融机构共同宣布，“中国智能物流骨干网”( 简称CSN)项目正式启动，合作各方共同组建 的“菜鸟网络科技有限公司”正式成立。“菜 鸟”小名字大志向，其目标是通过5至8年的 努力打造一个开放的社会化物流大平台，在全 国任意一个地区做到24小时送达。
第5章 电子商务与物流
在经济合理区域内，根据用户的要求， 对物品进行拣选、加工、包装、分割、 组配等作业，并按时送达指定地点的 物流活动。
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
物流管理是指在社会再生产过程中， 根据物质资料实体流动的规律，运 用管理的基本原理和科学方法，对 物流活动进行系统的计划、组织、 指挥、协调、控制和监督，使各项 物流活动实现最佳的协调与配合， 以降低物流成本，提高物流效率和 经济效益。
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
物流管理的目标 减少故障
最低库存
快速响应
整合配送 运输
全生命周 期支持
改善物流 质量
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
物流管理的特征
企业借助自身的物质条件， 自行开展经营的物流
两个或两个以上的经济组织 为实现特定的物流目标而采取 的长期联合与合作
由供方与需方以外的物流企业 提供物流服务的业务模式
第5章 电子商务与物流
严格的管理制度 规范的业务流程
文件跟踪系统
EDI系统
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
11.11 你疯狂了吗？
引入案例1—B2C配送大战
凡客诚品北京库房 中心，两名员工按 照拣货单在配货。 从接到顾客订单到 配好货一般只需要 一个小时，自建物 流后，凡客诚品实 现一天两次送货和 当场开箱试穿。
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卓越亚马逊配送站里忙碌的送货员。他们 都会携带POSS机上门送货收款，这给刷 卡族带来不少便利。