第5章电子商务与物流

第5章 电子商务与物流
物流信息分类
按来源分 按功能分
物流系统内信息
伴随物流 活动产生
物流系统外信息
物流活动外 产生，供其 使用
计划信息 控制与作业信息
统计信息 支持信息
尚未实现
物流活动 中产生
物流活动 后的总结
对物流活 动有影响
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
物流是指物品从供应地向接收地的 实体流动过程，根据实际需要，将 运输、储存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等基本 要素实施有机结合。
第5章 电子商务与物流
物流配送的分类
按配送主体分
按配送商品种类 及数量
商店配送 配送中心配送
仓库配送 生产企业配送 多品种、少批量配送 少品种、大批量配送 配套成套配送
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
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引入案例2—花卉物流
案例：为了最大限度地保证鲜花品质，降低损耗，2008 年初，昆明某花卉公司开始建设全程冷链物流项目，目 标是将冷链环节从田间地头延伸至终端销售网络。
目前花卉运输成本从以前航空运输的每公斤9元至12元 降至每公斤2元至2.5元，运输损耗率由25％降低至不 足2％。经过冷柜处理等技术，鲜花到了泰国后品质和 在昆明一样好。昆明斗南花卉有限公司也计划与实力较 强的航空物流企业合作，运用“地面冷链运输”的经营 理念，建设一个现代化花卉物流链。
对物流起衔接作用的中间环节 包括装车 卸车 分拣 入库 出库等
按用户的要求进行一定的加工 使物品发生物理和化学变化
包括物流信息和商流信息
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
从广义上看，物流信息不仅与物流活 动有关，而且包含其他与流通活动有 关的信息，如商品计划预测信息、动 态分析信息、商品交换信息等。包括 买卖双方交易的过程等。
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
新型配送中心的特征
反应速度快 功能集成化 服务系列化 作业规范化 流程自动化
目标系统化 手段现代化 组织网络化 经营市场化 管理法制化
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物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
运输
将物资进行空间和场所的转移 分输送和配送
储存
克服生产和消费时间的不一致
包装 装卸搬运 流通加工
信息
生产的终点，企业物流的起点 分工业包装和商品包装
第5章 电子商务与物流
物流是电子商务的重要组成部分 物流是电子商务发挥特征的保证
物流是电子商务的支点 物流是实现“以顾客为中心”的保证
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第5章 电子商务与物流
第5章 电子商务与物流
物流管理的目标 减少故障
最低库存
快速响应
整合配送 运输
全生命周 期支持
改善物流 质量
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
物流管理的特征
物流管理是指在社会再生产过程中， 根据物质资料实体流动的规律，运 用管理的基本原理和科学方法，对 物流活动进行系统的计划、组织、 指挥、协调、控制和监督，使各项 物流活动实现最佳的协调与配合， 以降低物流成本，提高物流效率和 经济效益。
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
GIS技术
以地理空间数据为基础，采用地理 模型分析方法，适时地提供多种空 间、动态的地理信息，是一种为地 理研究和地理决策服务的计算机技 术系统。
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
GPS技术的功能
跟踪车辆船舶
Baidu Nhomakorabea
信息传递查询
及时处理运输 设备异常
支持管理
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第5章 电子商务与物流
无线射频技术
利用无线电波对记录媒体进行读写 的一种识别技术
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第5章 电子商务与物流
无线射频系统的分类
电子门禁系统 PDT（手持式RF读写器）
第5章 电子商务与物流
物流信息分类
按层次分
战略管理信息 战术管理信息 知识管理信息 操作管理信息
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第5章 电子商务与物流
条码技术
条码（Bar code）是由一组规则的、 不同宽度的条和空组成的标记。“条” 指对光线反射率较低的部分，“空”指 对光线反射率较高的部分，这些条和 空组成的数据表达一定的信息，并能 够用特定的设备识别，转换成与计算 机兼容的二进制或十进制信息。
企业借助自身的物质条件， 自行开展经营的物流
两个或两个以上的经济组织 为实现特定的物流目标而采取 的长期联合与合作
由供方与需方以外的物流企业 提供物流服务的业务模式
第5章 电子商务与物流
严格的管理制度 规范的业务流程
文件跟踪系统
EDI系统
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第5章 电子商务与物流
在经济合理区域内，根据用户的要求， 对物品进行拣选、加工、包装、分割、 组配等作业，并按时送达指定地点的 物流活动。
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
问题：什么是花卉物流？花卉物流的特点？
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引入案例3—德邦物流当选为阿里巴巴 B2B业务推荐物流商
2010年4月14日，德邦物流股份有限公司正式成为阿里巴 巴集团B2B业务的推荐物流商，这也是阿里巴巴B2B业务 首次正式制定第三方物流企业。
2009年4月，德邦物流宣布和阿里巴巴集团合作，并成为 淘宝网唯一一家全国范围大件货物交易推荐物流商，这无疑 也是给消费者网购的体验带来极大提升。
第5章 电子商务与物流
物流配送的特点
配送不仅仅是送货 是送货、分货、配货等活动的有机结合
全过程有现代化技术和装备作保证 是一种专业化的分工方式
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
物流配送中心的分类
商品自主生 产、社会化
程度低
以制造商为主体的配送中心 以批发商为主体的配送中心
商品来自各 个制造商、 社会化程度
高
以零售业为主体的配送中心
社会化程度 中等
以仓储运输业者为主体的配送中心
运输配送 能力强、 现代化程
度高
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
固定式RF读写器 定位系统
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
GPS技术
结合了卫星及无线技术的导航系统， 具备全天候、全球覆盖、高精度的特 征，能够实时、全天候为全球范围内 的陆地、海上、空中的各类目标提供 持续实时的三维定位、三维速度及精 确时间信息。
在此之前，淘宝网上为商品提供配送服务的多数为快递企业 ，缺乏大件物流公司的进驻，大多数只能提供小件商品的配 送服务：消费者如果网购了大件商品，一是使用快递成本会 比较高，而快递公司缺乏德邦所在的零担(一种介于整车运 输和快递之间的物流模式，服务对象以中小企业为主，每票 货物重量在50~500kg居多。)物流领域的服务经验与专业 化规范，更有可能影响到用户对网购的整体印象。
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引入案例4—菜鸟物流
2013年5月28日，阿里巴巴集团、银泰集团 联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一 达（申通、圆通、中通、韵达），以及相关金 融机构共同宣布，“中国智能物流骨干网”( 简称CSN)项目正式启动，合作各方共同组建 的“菜鸟网络科技有限公司”正式成立。“菜 鸟”小名字大志向，其目标是通过5至8年的 努力打造一个开放的社会化物流大平台，在全 国任意一个地区做到24小时送达。
第5章 电子商务与物流
新型配送中心需具备的条件
企业管理 人员素质 装备配置
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
从狭义上看，物流信息是指与物流活 动（如运输、仓储等）相关的信息。
第5章 电子商务与物流
物流配送的分类
按配送时间分
按加工程度不同
定时配送 定量配送 定时定量配送 定时定线路配送 即时配送 加工配送
集疏配送
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
条码编码规则
唯一性 无含义 永久性
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
企业竞争力 的重要方面
实现顾客满意为第一目标 以企业整体最优为目的
以信息为中心的商品供应体系
生产周期、 高效输送、 扩大流通地域
供应链间信 息共享
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第5章 电子商务与物流
11.11 你疯狂了吗？
引入案例1—B2C配送大战
凡客诚品北京库房 中心，两名员工按 照拣货单在配货。 从接到顾客订单到 配好货一般只需要 一个小时，自建物 流后，凡客诚品实 现一天两次送货和 当场开箱试穿。
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