《商务管理实务》课程标准
国际商务实务(教学计划)
国际商务实务教学计划课程英文译名：Practice of Import and Export课程类别：专业课课程设计：理论课考试结束后两周内完成；先修课程：国际商务原理、外贸英语、国际市场营销教材：自编教材《国际商务实务教程》一、课程的性质、目的和任务进出口实务或称国际商务实务，是一门研究国际货物买卖的有关理论和实际业务的课程，也是普通高等院校和成人高等院校国际经济和国际商务专业中的一门专业基础课程。
其教学目的是通过本课程的学习，使学生掌握国际货物买卖方面的基础理论、基础知识和基本的操作技能。
其主要教学任务是：使学生通过本课程的学习，在我国对外贸易的方针政策指导下，初步掌握国际货物买卖的基本理论、基础知识和基本技能；学会在进出口贸易活动中，既能结合我国实际，切实贯彻国家的方针政策和企业的经营意图，又能符合法律规范和国际商务惯例。
二、课程的基本要求要求学生通过实务基础知识学习和模拟流程讲解，熟悉进出口实务各个环节的操作内容和基本知识，为认识实习作好充分的知识准备。
三、课程的基本内容绪论第一节国际商务实务课程介绍第二节国际商务定义与特点第三节国际货物买卖合同简介与适用的法律第四节两个重要贸易术语介绍本章重点：国际商务惯例，经典案例分析两则。
本章难点：通过课程介绍和案例分析，引起学生对本课程的兴趣。
第一篇国际商务准备阶段第一章交易前的准备第一节进出口贸易基本流程简介第二节货物进出口贸易管理与贸易壁垒第三节货物进出口成本与风险分析大型课外作业：指定商品出口市场调研报告本章重点：贸易成本分析与风险分析。
本章难点：贸易风险分析、调研报告指导。
第二篇国际商务主要交易条件第二章商品的质量数量和包装第一节商品的名称和质量第二节商品的数量第三节商品的包装本章重点：表示商品质量的几种方式，溢短装条款，运输标志。
本章难点：质量条款、数量条款和包装条款的订立。
第三章商品的价格第一节贸易术语的作用与相关的国际惯例第二节六种主要贸易术语第三节其他七种贸易术语简要介绍第四节《2000年通则》与《1990年通则》的比较第五节计价货币、作价方式与价格核算第六节合同中的价格条款与贸易术语的选用本章重点：《2000年通则》与六种主要贸易术语，换汇成本和盈亏率的计算，外汇保值条款，案例分析。
《电子商务基础与实务》课程标准
《电子商务基础与实务》课程标准（一）课程性质与任务本课程是电子商务专业的主干课程之一，也是本专业其它专业课程的基础课程，同时也作为物流管理、市场营销、等商贸类专业的专业必修课程。
在现代信息社会中，学习电子商务知识可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。
本课程主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用，重点突出电子商务各种模式业务处理流程及电子商务安全的实战技能训练。
使学生学习后，能够正确运用电子商务理论知识；进行网上购物、网上支付、网上消费、网上贸易、网上服务等活动，明确电子商务应用中的安全以及电子商务活动的法律法规。
为今后学习各门专业课程打下良好的基础。
学习本课程要求学生熟悉计算机基本操作、计算机网络技术及市场营销学的基本原理。
同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、电子支付等其它课程的基本内容。
学习电子商务基础，其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为学习其他专业管理课程打下良好的基础，同时，更应注重学生实际操作能力的培养和锻炼，为以后工作做好准备。
电子商务专业学生学习电子商务的基础理论课程，主要进行基础理论讲授和基础技能训练。
整个教学过程要求使用内外部网络教学设施和模拟实训条件较为先进的实验室进行，部分操作项目要求进行岗位角色分工联合演练。
主要使用奥派电子商务教学软件。
（二）课程教学总体目标电子商务专业课程体系，是要培养适应中小企业互联网经济发展的需要，具有从事电子商务实际工作的基本技能和对实际工作有较强适应能力的专门人才。
学生毕业后可到与电子商务有关的机构、网站、企业从事电子商务实际工作。
在课程培养目标上，树立以打造学生就业竞争力为核心目标的培养思路，确定“注重综合素质、拓展专业视野、强化核心专业技能、实现零距离就业”的指导思想，从知识目标、技能目标和态度目标上培养学生的综合能力。
商务管理教学大纲
《商务管理》教学大纲一、课程性质、任务和要求1、课程性质：《商务管理》是对我国水运企业货、客运输生产经营活动中的运输法规与政策的应用、货运业务管理、运费管理、货运质量管理、商务信息管理、客运旅游管理以及与货运相关的仓储、理货、代理、联运、保险等项业务管理活动进行系统归纳、概括与提高的应用科学，具有很强的政策性、业务性、实践性和指导性，是交通运输（水运）管理类专业最重要的专业课之一。
2、课程的任务是：通过学习，使学生能运用商务管理的基本方法，在社会主义市场经济体制下，针对开放的水运市场，为水运企业的货、客运输生产经营开展各项具体的商务工作。
能熟练运用水运商务法规，科学地进行一般货物、危险货物、特种货物全程运输、装卸中的具体业务；运用市场调查，货源组织的方法组织货源，签订水路货物运输、装卸合同，编制货物运输、装卸计划；运用货物运价的制定方法，根据运输市场的供求情况，确定水运企业的运价；运用水路旅客运输方针，开展客运旅游业务；熟悉仓储管理、货运质量管理、联运业务、代理业务、集装箱运输业务的基本方法，开展相应的商务工作；了解商务管理信息管理的基本方法、商务谈判的技巧，为货源组织服务；了解货物运输风险与保险的知识，代办保险业务；了解理货的基本方法，办理好货物的交接。
二、课时分配八货运质量管理 6 6九商务信息与商务谈判 2 2十理货业务 4 4十一联运业务 4 4十二代理业务 2 2十三危险货物运输业务 2 2十四客运业务 2 4十五水运旅游 2 2总计72 68 4三、课程内容(一)绪论水运商务管理的学科性质和任务；水运商务管理的研究对象和主要内容；水运商务管理的形成与发展；水运商务管理的组织机构。
重点：水运商务管理的性质和任务。
难点：研究对象和业务范围的理解。
(二)水运商务法规与货物运输装卸合同水运商务法规的概念、调整对、特点、内容；水路货物运输合同的特征、种类、形式、签订程序、主要条款、合同的履行、娈更与解除。
商务管理实务课程标准
《商务管理实务》课程标准课程代码：课程名称：商务管理实务课程类型：职业拓展课适用专业：商务管理总学时：64 讲课学时：实验（训）学时：64学分：4先修课程：管理学、商场管理、市场营销、企业文化、会计学、国际贸易理论与实务、消费心理学、市场调研、服务营销学、市场营销策划第一部分课程概述一、课程性质本课程是必修课之一，课程内容包括管理基础知识、现代企业制度、企业经营战略管理、人力资源管理、市场营销管理、生产管理、质量管理、财务管理、企业文化等内容模块。
本课程开设在最后一学期，旨在让学生对企业职能和工作内容有一个整体应用和实践，从而为学生的未来职业群奠定基础。
具体来看，通过商务管理实务的学习，让学生了解和掌握什么是现代企业、管理，了解现代企业制度、企业战略管理、市场经营战略管理、质量管理、人力资源管理、财务管理，企业文化的功能和主要工作内容，了解现代企业管理的一些最基本的知识；为学生以后走入社会，进行管理和实践活动打下坚实的理论基础和必要的实践基础。
二、课程定位通过本课程学习使学生掌握商务管理的基本理论、基本原理和方法，了解当今企业管理的新思想、新方法、新趋势，培养学生的基本管理素质和管理能力，以应用于企业管理实践，具有十分重要的意义。
同时通过有目的、有步骤地实施以任务驱动的项目化教学，从而在培养学生自主学习、团结协作的能力以及良好的沟通与表达能力基础上，重点培养学生的创新能力、实践能力和职业能力，锻炼学生掌握工作思路与方法的能力，切实提高学生的职业技能和处理实际问题的综合素质，为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。
三、课程设计思路职业教育的根本任务是培养生产、经营、管理和服务第一线急需的，既掌握一定科学知识又具有较强职业能力的技术应用型人才。
现实的企业环境也要求学生进入岗位就能达到岗位要求。
因此课程设计遵循“任务驱动”的现代职业教育指导思想，不追求专业理论知识的完整性，而是按照职业岗位工作的需要去精选适合的专业理论知识。
电子商务实务资料课程标准
（三）素质目标
1. 具有良好的职业素养和操守;
2. 具备自主学习能力;
3. 具备良好团队协作精神;
4. 具备良好语言表达能力;
5. 具备良好情感沟通能力;
6. 具备创新意识和创新能力。
三、参考学时
56学时
四、课程学分
3.5学分
五、课程容与要求
序号
教学
项目
教学容与教学要求
活动设计建设
参考课时
1
模块一
网络商务信息收集
3.关键词卡片法：对某些知识点的学习，常采用关键词卡片法。先由学生自主研读教材或教学辅助材料的相关容，查找提炼关键词，然后经小组讨论达成共识，填写在卡片上，并粘贴到展板，小组派代表讲解选择关键词的理由，并对关键词的含义进行解释，最后由教师进行总结点评。卡片法的运用，改变了传统的告知式讲授法，体现了以学生为中心的行动导向教学法的特点，有利于提高学生的阅读能力、逻辑思维能力和自学能力。
通过本课程理论与实践一体化教学，培养学生树立现代网络商务理念，掌握网络商务信息收集、网络商务信息推广、网络商品交易、网络客户关系管理和网络商品转移等商务活动的一般方法和技能，为后续的网络营销、网上支付以及电子商务物流管理等专项商务技能的培养奠定基础。
该课程在本专业中的先行课程有《计算机文化基础》、《大学生职业发展与就业指导》,后续课程有《网络营销实务》、《电子商务物流实务》、《电子商务运营与管理》等， 在整个专业课程体系中处于主干基础地位,起到支撑作用。
电子商务实务课程标准
《电子商务实务》课程标准一、概述（一）课程性质本课程是电子商务专业的主干课程之一，同时也是本专业其它专业课程的基础课程，主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。
学习本课程要求学生熟悉计算机基本操作、计算机网络技术、数据库技术、管理学及市场营销学的基本原理。
同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、电子支付等其它课程的基本内容。
学习电子商务基础，其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为学习其他专业管理课程打下良好的基础，同时，更应注重学生实际操作能力的培养和锻炼，为以后工作做好准备。
（二）课程基本理念1、电子商务基础课程重在提高学生的商务知识与技能运用水平，学生应能将电子商务原理的基本理论应用于商务和企业领域；在实际能力方面，通过操作练习和实例解剖，培养学生分析和解决实际问题的能力。
2、电子商务是实践性很强的课程，应着重培养学生的商务实践能力，而培养这种能力的主要途径也应是商务实践，不宜刻意追求电子商务知识的系统和完整。
课程应贴近实际需要，符合学生认知特点，激发并保持学生的学习兴趣，通过反复的实战练习，将其应用于生产生活实际，培养学生知识探索的乐趣、良好的思维习惯和初步的科学实践能力。
3、电子商务基础课程应尽可能满足不同学校、不同学生的需求，并能够根据社会的需要不断自我调节、更新发展。
应当密切关注当代社会信息化的进程，推动电子商务基础课程的变革和发展。
（三）课程设计思路1、按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求。
以培养高素质技能型人才为目标，跟踪电子商务领域的发展，反映电子商务的实践及电子商务教学改革的最新成果；2、依据工作任务完成的需要、高等职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容。
3、以就业为导向，强调基本知识和实用技能，以任务驱动、项目教学、分层指导、综合评价的方式组织和开展教学，以提升学生素养，满足就业需要；4、以电子商务的实际业务为背景，以电子商务活动为主线，内容涉及电子商务网站建设、电子商务安全、电子商务营销、电子商务与物流、电子商务案例分析；5、体现理论实践一体化。
商业银行实务与管理课程教学大纲
商业银行实务与管理课程教学大纲课程代码：0107 第一部分：课程教育目标一、教学对象《商业银行实务与治理》的教学对象是高职高专证券专业和与之有关专业的学生。
二、本课程性质和任务《商业银行实务与治理》作为研究现代商业银行经营治理规律及事实上务的学科，是一门专业实务型课程。
本课程是《证券与投资专业教学打算》（修订）规定开设的一门新课程。
它在培养适应21 世纪进展需要的投资、融资专业治理人才的知识架构中，占有不可替代的重要地位。
三、学生能力培养要求1．基础知识要求学习课程应具备经济学基础知识、金融学基础知识、证券基础知识等。
2．素养要求要求学生具有良好的思想品德，心理素养，创新素养和健康的体魄。
3．实践操作要求本课程属于实务型课程，要紧把握商业银行业务等治理的操作程序，结合校外实训，达到对外办理业务岗位的差不多要求。
第二部分教学内容差不多要求商业银行导论教学目的与要求：通过本章教学要求学生了解商业银行产生与进展过程，明确商业银行特点、功能、类型及设置条件，把握商业银行的经营原则，并能运用有关原理分析商业银行的以后进展趋势。
教学重点与难点：重点是商业银行特点、功能及其经营原则，难点是商业银行“三性”经营原则之间的和谐治理。
商业银行特点与功能一、商业银行产生与进展二、商业银行特点与功能三、商业银行在国民经济中的地位商业银行类型与结构一、商业银行差不多类型二、商业银行设置的原则、条件与程序三、商业银行组织结构商业银行经营原则一、商业银行经营特点二、商业银行经营原则三、商业银行经营原则之间的矛盾与和谐商业银行经营环境一、商业银行的国际经营环境二、商业银行的国内经营环境三、商业银行经营与金融监管四、商业银行经营与金融同业五、商业银行经营与银行客户商业银行进展趋势一、业务经营综合化二、资产证券化三、金融创新普遍化四、经营治理电子化商业银行资本治理教学目的与要求：通过本章教学要求学生了解《巴塞尔协议》关于商业银行资本划分及其构成，熟悉商业银行资本治理策略。
《电子商务实务》课程标准
《电子商务实务》课程标准课程名称：电子商务实务适用专业：物流管理开设学期：学时：学分：一、课程性质与作用电子商务在商贸活动中正发挥着越来越重要的作用，正推动着商贸环境的变革，它将成为21世纪重要的商贸方式和推动全球经济增长的重要动力。
形势发展要求企业商务人员必须改变知识结构，掌握电子商务的新技能。
本课程是邮政管理专业的专业必修课程，教学内容主要涉及电子商务的专业基础理论和基础技能。
它是将学生从传统商务引向电子商务的桥梁，是学习电子商务相应物流业务的重要入门课程。
为本专业高职学生的顺利就业打下基础。
二、课程设计思路课程总体设计以知识获取和能力的塑造、养成为基本原则，主要采用了理论教学和实践教学相结合的方式，通过24课时的理论教学，力争使学生掌握从事电子商务活动的基本理论及应用知识；另外，在课程教学过程中构建以学生为主体的教学模式，着重培养学生电子商务企业整体运营能力，围绕企业整体运营特点和能力要求,通过具体电子商务企业的市场分析、战略制定、营销策划、商品采购、财务管理等技能入手培养学生电子商务企业整体运营整体运营实践和动手能力。
通过24课时的专项技能训练，使学生熟练掌握开展电子商务运营所需的各项技能。
课程教学采用理实一体化的教学方法，总课时为48，其中理论教学24课时，上机实训24课时。
三、课程目标1. 认知目标掌握电子商务基本概念、电子商务系统与模式、电子商务安全、电子商务支付、战略分析规划、采购管理、物流配送管理、仓储与库存管理、网络营销等方面的理论知识。
通过课堂内的理论精讲和课堂外的理论知识拓展学习，加深对理论问题的理解认识。
2. 能力目标掌握电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、物流配送、仓储与库存管理、采购管理、战略分析规划、客户服务于管理、资金管理、财务管理与成本控制网络营销等基础操作技能。
3. 素养目标通过本课程的学习，学生能建立起电子商务的基本概念框架，掌握各类基础业务处理流程和操作技能，能够将电子商务的基础知识和技能融会贯通，灵活应用于后续专业课程、工作实践和网络化生活，培养团队合作和协调能力、严谨周密的思维方式、树立全局观和共赢理念从而培养出具有良好的职业道德、掌握电子商务基础技能的现代商务人才。
商业经营实务课程标准
《商业经营实务》课程标准一、课程概述商业经营实务课是中等职业学校商贸、财经类专业学生学习的一门专业基础课程。
本课程包括的商业经营领域的典型理论和实务操作两大部分。
理论部分介绍了我国现阶段商业经济与市场经济发展变化的新理论、新趋势，及对商业经营成功因素研究相关的理论模型；在商业经营实务中，重点介绍学生毕业后实际工作所需的各项能力点和知识点，通过国内外著名商业经营的案例介绍商业经营的实际运作，内容新颖，可操作性强、步骤清晰，使教学更接近现在的经济实际，留有让学生思考和发挥的余地，能很好地培养学生的实际操作能力，缩短学生毕业后的适应期。
商业经营实务课程使学生系统了解商业经营的基本知识；系统认识和掌握商业经营基本理论与方法；通过理论教学和案例分析与讨论，使学生掌握商业经营的基本方法和技能，开阔眼界，启发思维，提高他们分析和解决商业经营问题的能力。
二、课程目标1、知道商业经营的基本知识2、掌握商业经营基本理论3、学会商业经营的基本方法4、学会运用一些具体的技术和策略5、能够把所学的理论、方法应用到具体的实践中去，培养学生发现、分析和解决问题的能力。
三、课程内容和教学要求第一模块开店规划第一节开店规划概述第二节商店定位第三节商店选址第四节商店起名教学目的要求:掌握商店经营的原则；理解盈利商店的特征；理解并掌握开店准备的有关内容；理解并掌握零售业态的特征及内存组成要素、零售业态的各种类型、店铺零售业态的确定与商店定位。
理解并掌握商圈构成及影响因素、商圈的确定、商圈分析的内容和步骤；理解并掌握商店位置类型的设计、商店命名的方法、店址选择的注意事项，能灵活运用店址选择的技巧。
第二模块投资分析与开店登记第一节投资分析第二节商店设备的购置第三节开店登记教学目的要求:了解资金筹措的渠道和方式、商业计划书的简单编写，理解并掌握开店资金、运营费用的计算、新开店铺经营潜力的计算和损益平衡点的分析等内容。
理解并掌握不同性质商店的开业登记程序及股份有限公司设立的条件。
《管理实务》课程标准
《管理实务》课程标准一、课程性质与任务本课程是中等职业物流服务与管理专业的一门专业基础课程,是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性学科。
该课程在让学生树立现代管理的思想观念，掌握和运用管理学的基本原理和方法，提高自身的管理素质，培养和提高学生的理论素质和实践技能，并通过实践技能训练，提高学生的实践能力、创新能力和职业能力，为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。
二、课程教学目标本课程的教学目标主要是使学生掌握管理学的基本原理和基本方法，理解掌握管理的基本职能预测与决策、计划与组织、领导与激励、沟通与控制等。
培养学生的沟通能力及团队协作精神，在此基础上达到以下主要职业能力目标：1.认识和理解管理的重要性和普遍性，了解古今中外管理思想的发展，理解古典管理理论和行为科学的内容。
2.掌握管理的基本原理与方法，掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法。
3.运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察。
4.通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
三、参考学时72学时四、课程学分4学分五、教学内容和要求六、教学实施建议（一）教学方法1.本课程在教学过程中，应立足于加强学生实际动手能力的培养，采用校企合作、工学结合项目教学，以任务驱动型项目提高学生学习兴趣，实行分组探究式学习，提高学生分析问题、解决问题的能力。
2.本课程教学须充分利用学校和企业的两种资源，学校专职教师与企业兼职教师教学相结合，采用现代多媒体教学与企业现场实践教学相结合，注重学做结合，边讲边学，“教”与“学”互动，做中学，学中做，强化学生实践能力和岗位职业能力的提高。
（二）评价方法1．采用过程性评价和结果性评价相结合，定量评价与定性评价相结合，教师评价和学生自评、互评相结合，激发学生学习的热情，促进学生积极发展。
2．应注重对学生动手能力和在实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生给予特别鼓励，综合评价学生的能力。
《商务管理》课程标准
广州白云工商高级技工学校商务管理课程标准编号QD—0703—06 版本号：C/1 流水号：JW/SFZ-2011-21一、课程名称商务管理二、课程性质、课时本课程是电子商务（数字贸易方向）专业的一门专业核心课程，内容包括商务礼仪、销售技巧、办公室事务管理等，其功能在于培养学生较高的礼仪素质、销售能力，同时让学生能熟练处理办公室相关事务，为学生今后走上工作岗位打下基础。
本课程标准，适用于电子商务（数字贸易方向）高级技工层次。
本课程学时。
三、课程设计思路本课程在企业专家的指导下，对电子商务管理职业活动进行工作任务与职业能力分析，以商务管理内容为课程主线，以网络营销工作模块实施应具备的职业能力为依据，根据学生的认知特点，采用分块式来展现教学内容，通过阶段性教学实施计划来组织教学，倡导学生在项目活动中掌握网络营销各个岗位的工作方法与技巧，同时同时培养学生与人沟通能力、与人合作能力、信息处理能力、语言表达能力，为以后学生走向岗位奠定基础。
四、课程教学目标通过本课程教学要达到如下的目标：1、掌握网站规划与建设的方法，能根据项目特点与需求进行网站风格设计，并搭建好网站文件结构2、能利用网页制作工具进行网页的可视化设计、编辑、修改等3、掌握域名申请流程办理、域名选择与策划、域名解析、各类服务器的简单组建、虚拟空间购买与使用；能对外成功发布网站4、能在百度、GOOGLE等搜索引擎中提交网站、购买搜索引擎服务、设置搜索关键字5、能利用博客及时宣传企业动态、产品上市等活动信息，积累人气，搭建博客WEB2.0的沟通功能，创建良好企业形象6、能寻找开发一定数量的相关网站文字链接或广告资源，并交换利用7、掌握各类平台的信息群发的原理，能设计广告语，进行QQ群、EMAIL群发8、掌握网页表单的各个控件操作，能根据调查内容设计出实际可行的网页在线问卷9、能根据调查内容选择调查数据统计分析方法10、能撰写实际具体的调查报告11、掌握网络在线客服技巧，能熟练使用网络客户服务工具12、掌握SEO优化的含义和方法、关键字密度设置、网页头部优化设置；能有效提高网页的搜索引擎排名13、具有良好沟通的能力14、具有数据处理分析能力15、具有团队合作能力16、具有解决问题能力五、课程内容与项目学习目标六、课程考核办法本课程为学期考查课，采用百分制形式计分。
2024版《电子商务理论及实务》课程教学大纲
2024/1/29
1
目 录
2024/1/29
• 课程介绍与教学目标 • 电子商务基础理论 • 电子商务平台运营实务 • 网络交易管理实务 • 数据分析与优化策略 • 行业前沿动态与未来趋势 • 总结回顾与拓展延伸
2
01 课程介绍与教学 目标
2024/1/29
3
数据整理
对收集到的数据进行清洗、 去重、归类和格式化等处 理，确保数据质量。
数据分析方法
运用统计分析、数据挖掘、 机器学习等技术对数据进 行深入分析，挖掘潜在规 律和趋势。
20
基于数据的运营优化策略
用户画像构建
根据用户行为数据、消费记录等 信息，构建用户画像，实现精准
营销。
个性化推荐系统
基于用户画像和商品特征，构建 个性化推荐系统，提高用户满意
案例。
03
跨境物流与供应链管理
阐述跨境电商物流模式、供应链优化及风险管理，提高运营效率。
2024/1/29
24
社交电商、直播电商等新兴模式探讨
2024/1/29
社交电商的崛起与发展
分析社交电商的商业模式、用户行为及市场趋势，探讨社交电商 对传统电商的影响及融合趋势。
直播电商的运营模式与创新
解析直播电商的运营模式、主播培养、内容创新等，探讨直播电商 在电商行业中的竞争优势。
产品优化策略
分享产品优化的技巧和方法，如关 键词优化、主图视频优化等，提高 产品的搜索排名和点击率。
13
营销推广策略及实施方法
1 2
营销推广手段介绍 介绍常见的营销推广手段，如搜索引擎优化 （SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等，帮 助商家拓展流量来源。
4-商贸管理类课程-《商务实务》课程标准
《商贸实务》课程标准课程代码：建议课时数：76 学分：4适用专业：电子商务、物流管理先修课程：电子商务基础后续课程：网络营销策划、网络消费行为分析一、前言1.课程的性质该课程是江苏省五年制高职电子商务专业的一门专业平台课程。
其任务是：以营销员、电子商务师、调查员、营业员等职业岗位商务处理能力目标培养为重点，培养学生的经济社会活动认知能力、处理问题的方法能力、职业岗位的专业能力，养成基本的商务职业素养。
2.设计思路该课程是依据工作任务完成的需要、学生的认知特点设置的。
其总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。
课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。
项目设计以一般商务活动过程为线索来进行。
教学过程中，要通过校企合作，校内实训基地建设等多种途径，采取理实一体形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。
教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。
二、课程目标1.知识目标：认识市场，理解市场分析方法，掌握市场调查流程，了解企业工商登记、税务登记、银行开户结算等工作流程，知道商务谈判的流程与技巧，掌握商品采购、商品销售的流程，理解商品推销的策略，知道各类商务活动的礼仪规范。
2.能力目标：会进行消费市场、产业市场、网销市场分析，能组织开展市场调查，能完成企业登记、税务登记等，会签订采购合同、制订销售计划，能维系忠诚客户，正确处理异议，规范运用各类规范礼仪。
3.素质目标：具有团队合作能力，养成良好的商务行为习惯。
234注：如果课程不能将任务细化到每次课（2节），可将4-6节为一个单元，进行分析明确其知识点、训练项目、教学要求、情境与教学设计等5四、实施建议（一）教学建议本课程教学应坚持理实一体教学方法，切忌大篇理论阐述，注重每项工作任务的能力训练，涉及到相关理论时作适当的知识介绍。
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《商务管理实务》课程标准课程代码：课程名称：商务管理实务课程类型：职业拓展课适用专业：商务管理总学时：64 讲课学时：实验（训）学时：64学分：4先修课程：管理学、商场管理、市场营销、企业文化、会计学、国际贸易理论与实务、消费心理学、市场调研、服务营销学、市场营销策划第一部分课程概述一、课程性质本课程是必修课之一，课程容包括管理基础知识、现代企业制度、企业经营战略管理、人力资源管理、市场营销管理、生产管理、质量管理、财务管理、企业文化等容模块。
本课程开设在最后一学期，旨在让学生对企业职能和工作容有一个整体应用和实践，从而为学生的未来职业群奠定基础。
具体来看，通过商务管理实务的学习，让学生了解和掌握什么是现代企业、管理，了解现代企业制度、企业战略管理、市场经营战略管理、质量管理、人力资源管理、财务管理，企业文化的功能和主要工作容，了解现代企业管理的一些最基本的知识；为学生以后走入社会，进行管理和实践活动打下坚实的理论基础和必要的实践基础。
二、课程定位通过本课程学习使学生掌握商务管理的基本理论、基本原理和方法，了解当今企业管理的新思想、新方法、新趋势，培养学生的基本管理素质和管理能力，以应用于企业管理实践，具有十分重要的意义。
同时通过有目的、有步骤地实施以任务驱动的项目化教学，从而在培养学生自主学习、团结协作的能力以及良好的沟通与表达能力基础上，重点培养学生的创新能力、实践能力和职业能力，锻炼学生掌握工作思路与方法的能力，切实提高学生的职业技能和处理实际问题的综合素质，为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。
三、课程设计思路职业教育的根本任务是培养生产、经营、管理和服务第一线急需的，既掌握一定科学知识又具有较强职业能力的技术应用型人才。
现实的企业环境也要求学生进入岗位就能达到岗位要求。
因此课程设计遵循“任务驱动”的现代职业教育指导思想，不追求专业理论知识的完整性，而是按照职业岗位工作的需要去精选适合的专业理论知识。
教学突出基本实践能力、企业管理知识转化能力、现实问题分析及解决能力的培养，锻炼学生各方面能力，培养熟悉企业管理知识又具有一定实际企业经营管理能力的基层应用型人才，为学生今后顺利适应工作岗位打下良好基础。
根据学生特点，课程教学强调方法的多样化，以典型工作任务为中心安排理论课教学，根据教学目标把教学容分解为若干个子项目，每个子项目又包含若干个知识点，根据知识容的特点，设计、组织多种互动式教学方法如案例教学互动、讨论教学互动法等多种教学方法的结合，改变单一的传统授课模式，这种启发式、互动式的教学模式，可激发学生的学习兴趣，吸引学生注意力，帮助学生感知、理解和巩固知识，并利于学生观察力的培养。
第二部分课程目标一、总体目标商务管理实务是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，在我国社会主义市场经济条件下，努力提高管理，增强企业的竞争能力和发展能力，已成为当务之急，因此学习商务管理具有十分重要的理论意义和现实意义。
本课程为管理专业学生开设的，学习本课程就是让学生学会运用管理活动的基本规律和一般方法，加深对管理职能的理解，为其他专业课程的综合应用。
二、具体目标1、能力目标：（1）通过管理基础知识学习，会用管理知识分析、解释企业的管理活动（2）通过现代企业的学习，会区分什么是企业，会辨别企业类型，会分析和解释企业管理的功能。
（3）通过企业经营战略管理的学习，会分析、解释企业经营战略管理的流程及各环节的重点。
（4）通过人力资源管理的学习，会区分企业人力资源管理的主要模块和基础工作，会分析和解释企业的人力资源管理工作。
（5）通过市场营销管理的学习，会进行初步的消费者购买行为分析，会根据企业的环境信息匹配市场营销战略。
（6）通过生产管理和质量管理的学习，会区分企业生产流程，会区分企业管理中质量管理的效能。
（7）通过财务管理的学习，会初步分析企业财务营运优劣。
（8）通过企业文化的学习，会用企业文化的三个层面进行企业文化分析，会初步设计企业文化建设的流程。
2、知识目标：（1）管理基础知识：掌握管理的含义、基本特点，管理的二重性，管理的职能，管理者的层次和角色，简单了解管理理论的发展；（2）现代企业制度：掌握企业的概念和特点，企业的类型；掌握企业管理的概念、性质和职能，掌握现代企业制度的基本含义和特点，我国现代企业制度的基本组织形式，了解企业管理的发展；（3）企业经营战略管理：掌握企业经营战略及企业经营战略管理的概念、企业经营战略的特点、经营战略管理的流程。
熟悉企业制定经营战略的重要性和必要性。
（4）人力资源管理：掌握人力资源及人力资源管理的概念、人力资源管理的主要实践模块。
了解工作分析和岗位评价的目的、流程。
（5）市场营销管理：掌握市场、市场营销的概念和功能，消费者市场及消费者行为模式，掌握目标市场营销和竞争性的市场营销战略类型，掌握市场营销组织策略类型，了解市场营销观念。
（6）生产管理、质量管理：了解生产管理的容、生产过程组织、生产作业计划。
掌握质量、全面质量管理的概念，了解质量管理的产生和发展，质量管理常用的统计方法。
（7）财物管理：掌握财务管理的概念，财务管理的主要容，财务分析指标，了解财务控制的历史演变和特点。
（8）企业文化：掌握企业文化的概念、主要特征和功能，企业文化的核心，掌握企业文化建设的程序，掌握企业形象设计及其途径，了解企业文化建设的原则，管理道德。
第三部分课程教学容标准教学单元：（含实验、实训部分）目标：通过商务管理实务的学习，让学生了解和掌握什么是现代企业、管理，了解现代企业制度、企业战略管理、市场经营战略管理、质量管理、人力资源管理、财务管理，企业文化的功能和主要工作容，了解现代企业管理的一些最基本的知识；为学生以后走入社会，进行管理和实践活动打下坚实的理论基础和必要的实践基础。
课程作业：本课程作业为课程论文。
要求学生在课程结束后两周上交一篇8000字左右的课程论文，具体容不限，但要求必须与商务管理相关。
第四部分课程实施建议一、各教学环节学时分配建议二、教学建议课程教学应根据项目教学的特点，将教学容分解为若干个项目，每个项目中又包含若干个子项目，根据知识容的特点，设计、组织多种教学手段和教学方法。
突出高职教学的鲜明特色。
①全程渗透案例分析讨论：重视典型案例的学习，通过案例讲解、分析、讨论，教给学生正确的思路，激发学生学习的兴趣。
②启发、互动式教学：改革"灌输式"和过分偏重讲授的教学方法，充分利用情境教学的优越性，让同学们进入情景，引导他们进入角色。
同时注重展开互动式教学，不时地提出问题，让同学思考，让学生讨论，充分调动学生学习的自主性、能动性与积极性，以培养学生创新性思维和综合分析问题的思维能力。
③情景模拟教学：在学期开始就把学生分成若干个学习小组，随着学习的深入，将班级慢慢的企业化。
学生有的变成员工，有的是部门主管，有的是总经理。
随着新的管理知识和理论的学习，学生不断丰富自己的组织，按照学生的意愿结合所学专业处在行业的大企业或者成功的企业进行模拟。
置情于景，将学生放在模拟化的"企业"中，有利于培养学生的管理思维模式，形成有助于学生运用管理知识和实施管理技能的有利环境④理论联系实际：商务管理是一门实践性很强的学科，运用理论联系实际使学生把所学的容与实践联系起来，形成自身的一种能力，把所学的理论与方法能灵活的运用于实践，用所学的理论与方法去分析、解决实践中的问题。
注重学生实际能力的培养。
除有形的实践教学之外，还要强调无形的、灵活的社会实践。
例如鼓励学生参与社会实践，尤其是借助于身边可能的各种形式参与到企业管理中去，例如，利用寒暑假参与企业实习，平时课余时间做兼职工作。
这都让学生在自主的加入多种形式的社会实践，关键在此过程中，培养学生的对企业管理的知识运用的习惯。
三、考核评价建议1、期末考核评价及方式考核容主要考核学生对商务管理的基本理论、基本知识、基本方法及其分析应用等综合技能，考核方式采用平时、实训相结合的考核。
2、教学过程评价（1）教学理念先进，注重以人为本。
（2）考核方式较为合理，注重平时考查；3、课程成绩形成方式考核成绩（满分100分）=平时（20%）+实训成绩（80%）四、教材和教学参考书选用与编写建议（一）教材或讲义编写建议结合高职高专学生特点及办学目标，项目驱动，以任务为导向，注重实践能力的培养，坚持“理论适度、重在实践能力的培养”的原则。
（二）推荐教材推荐教材：《商务管理实务》吴宪和主编，财经大学，2009年（第二版）（三）教学参考资料《现代企业管理》郭鹏主编，西北工业大学。
《现代企业经营管理概论》宣国良、俊芳主编，出版中心。
[春秋]武，子兵法.：古籍1984P．F德鲁克著，有效的管理者.：工人，l989五、实验实训设备配置建议本门课程的实训条件要求有教学做一体化的综合实训室，融教学与实训为一体，以及与课程相应的软件作支持。
校外要求有与学校长期合作的企业做实训基地，满足学生顶岗实习的需要。
六、课程资源的利用与开发建议积极开发和合理利用课程资源是商务管理课程实施的重要组成部分。
在教学中，除了合理有效地使用教科书以外，还应该积极利用其他课程资源，特别是多媒体光盘资料、各种形式的网络资源、报刊杂志等。
积极拓展实践活动形式。
为了提供丰富的课程资源，开拓教和学的渠道，更新教和学的方式，增强企业管理教学的开放性和灵活性，要充分利用图书馆、电子阅览室、音像设备等基本的和常规的教学设施。
建议建立广泛的校企合作，为学生创造丰富的实践环境。
应尽可能为学生的自主学习创造条件。
在开发企业管理课程资源时，要充分利用信息技术和互联网络，满足学生通过现代信息技术随时、随地共享资源。
第五部分附录本课程标准适用于商务管理专业。
课程标准制订人：批准人：制订日期：。