电子商务与企业竞争优势

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电商经营的五大竞争优势

电商经营的五大竞争优势

电商经营的五大竞争优势电子商务(电商)在现代商业领域扮演着越来越重要的角色。

随着互联网的普及和技术的不断发展,电商为企业带来了许多竞争优势。

本文将介绍电商经营的五大竞争优势,并探讨如何利用这些优势提升企业的竞争力。

一、低成本运营-降低企业开支电商经营的首要竞争优势在于其低成本运营模式。

相比于传统零售业,电商无需租赁昂贵的实体店面,降低了租金、装修及人员成本。

此外,电商的库存管理更加灵活,避免了大量囤积商品的风险,减少了库存积压的问题。

同时,电商可以通过自动化和信息技术减少人力支出,提高工作效率。

这些优势使电商能够以更低的成本经营,提供更具竞争力的价格。

二、全球市场-无国界经营电商为企业打开了无国界的市场。

传统零售业的市场辐射面有限,受制于实体店面的地理位置,只能服务于周边地区的消费者。

而电商通过互联网的覆盖,可以随时随地进行交易,将商品销售给全球范围内的消费者。

这样的全球市场能够带来更大的潜在消费人群,为企业提供了巨大的业务增长空间。

三、便捷交易-提升消费者体验电商的另一个竞争优势体现在交易的便捷性上。

传统零售业需要顾客亲自到实体店面购物,需要花费时间和精力。

然而,电商通过在线购物平台,顾客只需在家中轻松挑选商品,并通过几个简单步骤完成交易。

这样的便利性为消费者节省了时间和精力,提升了购物体验。

此外,电商提供的多种支付方式和配送选择也进一步方便了消费者。

四、个性化营销-满足消费者需求电商经营的第四大竞争优势是个性化营销。

通过分析和利用大数据技术,电商能够深入了解消费者的购买行为、兴趣和偏好。

基于这些数据,电商可以向每个消费者提供个性化的推荐和营销活动,增强消费者的粘性和忠诚度。

个性化的营销策略能够更好地满足消费者的需求,提供定制化的产品和服务。

五、互动与社交-促进品牌传播电商最后一个竞争优势是互动与社交。

电商平台为消费者和企业提供了直接沟通的机会,消费者可以提出问题、反馈和建议,企业也可以及时回应和解决问题。

传统企业如何运用电子商务提升企业竞争优势

传统企业如何运用电子商务提升企业竞争优势
物流贸易
,, 商 界论坛
传 统 企 业 如何 运 用 电子 商 务 提 升企 业 竞争 优 势
高 歌 徐 超
摘 要 :本文分析 了传统企业运用电子商务的趋势 ,并针对 电子 商务 运用 中易出现 的问题提 出了运 用电子商务提 高企 业竞争 力的方案 ,同时也指 出了电子商务未来的发展趋 势。 关键词 :电子 商务 ;企业竞争力 ;传统企业
就目 前情况来 看 ,企业 不 同部 门之 间的信息 交流较 少 ,不 同的 部 门之 间的相关产 品信 息不能够 及 时的共享 。使 企业 的最基 本 信息 ,真实 的运行 状况无 法体 现给每 一个员 工。这样企 业 的 电
子商务就很难实现 。 ( 3 )电子商务在转换 中易 出现 矛盾 :传统企 业转换 到 电子 商务模式下 ,可 以使企业 的客 户与供应 商不 断地增 多。但是 这 很容易使其与 当下 的运行 渠道发 生矛盾 ,从未使 渠道协 调 出现
营者最应该考虑 的问题。 3 .传 统 企 业 中 电子 商务 的发 展 趋 势 ( 1 )网络销售平 台的独立 和分销体 系的 出现 :电子商务 模 式不 同于 以往 的市场实 体交流 ,其 价格竞 争更 大 ,这样很容 易
使企业原有 的形象遭 到破坏 。因此企业 必须建 立 自己的销售 平 台和对应的分销经营体系。 ( 2 )社 区终 端的出现 :社 区终端 的出现可 以更加 有效 的保 证客户领取 自己订购 的产 品。可以将社 区终端 设置在 当地 的商 店等 。这样方便进行 统一管 理 ,同时节 省 了送 货人员 和收货 人 信誉较高 ,并且能够 准确分 析和确 定顾 客的购 买需求 ,并 且根 员 的时间 。也可以有 效的防止代签等 问题 的出现 。 ( 3 )营销手段从信 息告知到体 验营销转 变 :电子 商务 的最 据这些需求做 出相应的生产方案 以及改变策略 。 大 问题是只能通过 网络使顾客 了解商 品 的基 本信 息 ,有时候并 ( 3 ) 电子商务在传统 企业 中的应用有利 于企业 竞争力 的提 升。 电子商务具有 时效性 ,这种 特性 可 以使 企业与 客户之 间 的 不准确 ,所以未来电子商 务的发 展模式一 定 向顾客虚 拟体验 的 交流更加的方便快 捷 ,使企业 对市 场动态 的变化 了如 指掌 ,从 模式发展。即通过网络平 台上 的商品虚 拟体验 使顾 客更加 了解 而根据市场的需求为顾 客提供 好 的产品 和服务 。其 企业在 同行 商 品的性能 ,从 而提高其购买 的欲望 。 业中的地位更加牢固 ,有利 于企业进一步 的发展和壮大 。 4 .传统企业利用 电子商务提升竞争力的途径 : ( 1 )建立 自己的网络平 台。开发 特供 的线上产 品 ,从而 实 ( 4 ) 电子商务使企业 的运行成 本降低 ,企业 的管理 能力得 到提升。电子商务在传 统企业 中的应用 ,使传 统企业 的模 式有 现业务的拓展。并使 实体店 与网路相 结合 ,将 其变成 商品体 验 所 改变。不再 需要 中介 的存 在 ,节约 了许多 成本 ,并且 使工 作 店 ,从而随时满足顾 客的订单要求 。 ( 2 )打造属 于 自己的品牌 ,品牌是 客户 承认该产 品的基础 , 效率 大幅度提高 ,给企业带来新 的活力 。 企业品牌化使企业 的竞争 力更 强。品牌 的打造要 满足市 场 的需 2 .传统企业电子商务运用易出现的问题 ( 1 )文化背景不 同:互联 网的使用 使企业 之 间可以达 到很 求 ,并做好 相关 的服务 以及广 告宣传 。所 以在 电子商务 建立 开 好 的资源共享 ,企业 之间 的交流增 多 ,有助 于企业 的发 展。但 始 ,不能够只 注重 规模 的扩 大 ,而是 要做 出 自己的 品牌特 点 。 是在 中国的传 统企 业 中,其企 业文 化往往 以保密 为主 ,不愿 意 从而实现品牌效应 ,为公 司获得更大的利润提供了条件。 与其他公 司和个人分享文化 ,而是 习惯与熟悉 的成 员沟通交流 , 这样企业 之间的信 任度 降低。对 于不熟 悉 的企 业之 间很少有 相 关 的业务来 往。因此 ,对 于现代 传统企 业来 说 ,如何实 现其 资 源 的透 明化是 电子商务成功运用 的前提 。 ( 2 )企业 内部信息化水 平低下 :只有企业 本身 的资源管 理 实现 了电子信 息化 ,才 是 电子 商务融 人企业 的基本 标志 。但 是

浅析电子商务的竞争优势与要求

浅析电子商务的竞争优势与要求

浅析电子商务的竞争优势与要求引言电子商务作为现代商业领域的一项重要发展,已经在全球范围内取得了巨大的成功和影响力。

随着信息技术的不断进步,电子商务的竞争优势和要求也在不断演变和提高。

本文将对电子商务的竞争优势以及企业在电子商务中所面临的要求进行浅析。

电子商务的竞争优势1. 全球市场拓展相比传统的实体商业,电子商务通过互联网的全球化特性,可以轻松进入和拓展全球市场。

企业可以通过在线平台将产品和服务推广到全球消费者,实现跨国贸易。

这种全球市场拓展带来了更大的潜在客户群体,促进了企业的业务增长和市场份额的扩大。

2. 低成本运营电子商务的运营成本相对较低。

企业不需要租赁昂贵的实体店面或仓库,也不需要雇佣大量的销售人员。

通过互联网平台,企业可以节省人力成本和物流成本。

此外,电子商务可以实现全天候的在线销售,不受时间和空间的限制,提高了企业的销售效率和利润率。

3. 数据驱动决策电子商务平台可以提供详细的数据分析和报告,揭示客户的购买习惯、偏好和需求。

企业可以通过这些数据进行精细化的市场分析和产品定位,提供个性化的产品和服务,满足消费者的需求。

数据驱动决策也可以帮助企业预测市场趋势,及时调整和优化经营策略。

4. 良好的用户体验用户体验是电子商务成功的关键。

通过在线平台,企业可以提供个性化的购物体验,如智能推荐、用户评价和快速配送。

良好的用户体验可以提高用户满意度和忠诚度,增加复购率和口碑推广,从而提升企业的竞争力和市场份额。

电子商务的要求1. 网络安全和信任随着电子商务的发展,网络安全问题也日益突出。

用户的个人信息和支付信息需要得到充分的保护,以防止盗窃和滥用。

企业需要加强对用户隐私的保护措施,提供安全的支付通道和风险管理系统,增强用户对电子商务平台的信任感。

2. 多渠道整合电子商务不仅仅是线上销售,也涉及到线下实体店面的整合。

企业需要将线上和线下渠道进行有效整合,提供一致的产品和服务体验。

这需要企业建立完善的供应链管理系统和跨渠道的库存管理,确保订单的及时配送和顾客满意度。

电子商务的优势和挑战

电子商务的优势和挑战

电子商务的优势和挑战随着互联网的迅猛发展,电子商务成为了一种新型的商业模式,极大地改变了传统零售业的格局。

电子商务的兴起,带来了许多优势,同时也带来了一系列的挑战。

本文将探讨电子商务的优势和挑战。

一、电子商务的优势1.1 全球市场的拓展电子商务打破了地域限制,通过互联网使得商品可以迅速传播到全球各地。

通过电子商务平台,企业可以轻松进入海外市场,扩大销售范围,提高品牌知名度。

1.2 更低的成本相比传统实体店,电子商务不需要支付高昂的租金、人工费用等成本,极大地降低了企业运营成本。

此外,电子商务还可以实现集中采购、物流的优化,降低采购和物流成本。

1.3 便利的交易方式电子商务提供了便利的交易方式,消费者可以随时随地通过电子商务平台进行购物,无需受到时间和地域的限制。

同时,电子支付的普及也简化了交易流程,提高了支付的安全性和效率。

1.4 大数据分析电子商务收集到大量的用户数据,通过对这些数据的分析,企业可以更好地了解消费者的需求和行为习惯,为市场营销、产品改进等方面提供有力的支持。

二、电子商务的挑战2.1 网络安全问题电子商务的发展也给网络安全带来了新的挑战。

网络黑客、数据泄露等安全问题可能导致企业和消费者的损失,对电子商务发展构成威胁。

因此,保障网络安全成为了电子商务面临的重要问题。

2.2 竞争激烈随着电子商务行业的发展,市场竞争日趋激烈。

许多企业纷纷涌入电子商务行业,争夺有限的市场份额。

这使得企业需要花费更多的时间和精力在市场推广、产品创新等方面,才能在竞争中胜出。

2.3 物流配送电子商务的成功还依赖于高效的物流配送网络。

然而,在一些地区,基础设施的不完善、物流成本的上升等问题,给电子商务的发展带来了困扰。

如何解决物流配送的问题,成为了电子商务面临的挑战之一。

2.4 消费者信任度与传统实体店相比,电子商务面临着消费者信任度的问题。

由于网络信息的虚假和欺诈行为的存在,一些消费者对于电子商务的信任度较低,影响了其在电子商务平台上的购买行为。

电子商务企业的竞争优势分析

电子商务企业的竞争优势分析

电子商务企业的竞争优势分析近年来,随着互联网技术的迅猛发展,电子商务成为了经济发展的重要引擎,越来越多的企业纷纷进入电子商务市场竞争。

在激烈的竞争中,电子商务企业如何获得竞争优势,成为了一个备受关注的问题。

本文将从多个方面分析电子商务企业的竞争优势,并给出相应的建议。

第一、技术优势随着互联网技术的普及和发展,电子商务企业通过技术手段不断提升自身的竞争力。

首先,电子商务企业可以利用大数据分析,深入了解消费者的需求,提供个性化的产品和服务。

其次,电子商务企业可以实现全球范围内的销售和物流,加速商品的流通速度,提升用户体验。

此外,电子商务企业还可以应用人工智能技术,提高运营效率和客户服务质量。

因此,技术优势是电子商务企业取得竞争优势的重要因素。

第二、供应链优势电子商务企业在拥有高效供应链方面也能够获得竞争优势。

首先,电子商务企业通过与供应商建立紧密的合作关系,能够获得更低的采购成本,从而在价格上具备优势。

其次,电子商务企业可以通过与物流企业合作,实现快速的仓储和配送,缩短交货时间,提升顾客的购物体验。

最后,电子商务企业可以通过与支付平台合作,提供安全、方便的支付方式,增加用户的购物便利性。

因此,供应链优势是电子商务企业在市场竞争中的重要筹码。

第三、品牌优势在电子商务竞争激烈的市场中,品牌优势尤为重要。

品牌是企业的形象代表,具有巨大的影响力和号召力。

电子商务企业应注重品牌建设,通过良好的品牌形象和口碑赢得消费者的信任和忠诚度。

同时,电子商务企业可以通过市场营销手段,不断提升品牌的知名度和美誉度,从而吸引更多的潜在顾客。

因此,品牌优势是电子商务企业在市场竞争中不可或缺的要素。

第四、创新优势创新能力是电子商务企业取得竞争优势的核心。

电子商务企业应不断发掘市场需求的变化和新的商业模式,创造新的产品和服务。

通过创新,电子商务企业能够与竞争对手区分开来,从而吸引更多的用户和消费者。

此外,创新还可以提升企业的运营效率和管理水平,降低成本。

电子商务与中小企业的竞争优势

电子商务与中小企业的竞争优势

经挤 中 具 有 十 分 重 要 的 地 位 。 19 9 9年 库上 ,当对数 据 库 进行 修 改 时 ,数 据 l 可 以得 到 客 户 的 最 快 的 反 馈 . 避 免 就 在 全 国 工 商 注 册 的 中小 企 业 有 80多 库 的 内 容 决 定 着 页 面 的 输 出 , “ 适 应 其商业 回复 信 函的 费用 支 出和 延 迟造 0
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企 业 工 业 总 产 值 和 实 现 利 税 分 别 占 全 求 国的 6 % 和 4 %左 右 ,其 出 口 额 占全 0 0 国 出 口 总 额 的 6 % 左 右 ;中 小 企 业 提 O 2 、从 时 宜 上扩 展 广 告 业 务 , 特 阿每 天 2 4小 时 既 快 捷 又 轻 松 地 传 递 J名片 给 几 千 乃 至 几 万 十 潜 在 消 费 者 与
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域 。作 为 一 种 全 新 的 商 务 模 式 .它 利 可 以 做 到 这 一点 。 因 特 网 页 面 可 以 每 己喜 爱 的方 式 提 交 其 信 息 反 馈 ; 同 时 用前 所 未 有 的 网 络 方 式 将 顾 客 、销 售 周 7天 ,每天 2 j 4小时不 问断地为客户、 企业 也 可 以定 期 把 产 品 更 新 、 照 营 政 商 、供 应 商 和 企 业 员 工 联 系 在 一 起 , 消 费 者 与 舍 作 伙 伴 服 务 。 在 传 统 商 务 策 、企 业 电 子 期 刊 等 各 方 面 信 息 传 送 使 企 业 的 生 产 与 服 务 、商 品 流 通 、产 形式 下 ,有 些 信 息 还 { 得 及 公 布 就 到客 户 的 电 子 信 箱 中 ,进 行 客 户 熙 踪 。 殳米 品推 销 等 发 生 观 念 上 的 和 操 作 上 的 变 已经 变 化 了 ,这 种 信 息 就 变 戚 了一 堆 这要 比 中 小 企 业 在 其 它 任 何 市 场 上 都 化 ,有 助 于 企 业 实 现 增 长 收 ^ 、 降 低 花钱 多 而 没 有 价 值 的 废 品 电 子 商 务 更迅 速 、 更 轻 松 . 而 且 更 廉 价 地 对 其

电商行业的竞争优势

电商行业的竞争优势

电商行业的竞争优势电子商务(Electronic Commerce,简称e-commerce)是指利用电子信息技术和互联网开展商务活动的过程。

随着互联网的快速发展和普及,电子商务在全球范围内迅猛增长,成为了当今商业模式的主流。

电商行业的竞争优势体现在以下几个方面:一、全球市场覆盖:电商行业以互联网为平台,没有时间和空间的限制,能够实现全球市场覆盖。

传统实体店面受到地理位置限制,只能在局部地区开展业务,而电商企业可以通过网络销售商品,打破地域束缚,直接触达全球消费者。

这使得电商行业具备了传统实体商业无法比拟的市场规模和潜力。

二、低成本经营:相对于传统实体店面,电商行业的经营成本更低。

传统实体店需要支付高昂的租金、人工、物流等费用,而电商企业只需要建立一个网上平台,无需大规模投入,减少了很多额外开支。

此外,电商企业在运营过程中可以利用互联网技术自动化处理许多流程,提高了效率,降低了成本。

三、丰富的产品品类:电商行业有着更丰富的产品品类,满足了消费者日益增长的多样化需求。

传统实体店面的商品选择受到空间限制,无法提供过多的选择。

而电商企业通过与各种供应商合作,能够提供全球各类商品,无论是日用品、服装、电子产品还是奢侈品等等,电商平台均能涵盖。

这种丰富的产品品类为消费者提供了更多的选择空间,增加了购物的便利性。

四、个性化服务:电商行业能够通过大数据分析技术,提供个性化的服务。

电商企业可以根据消费者的购物习惯、浏览历史等信息,精准地推送相关产品和优惠活动。

此外,电商平台还能够根据消费者的评价、反馈等信息进行产品改进和服务优化,以更好地满足消费者的需求。

五、便捷的购物体验:电商行业提供了便捷的购物体验,无论是时间上的灵活性还是购物过程的便利性。

消费者可以随时随地通过电子设备进行购物,不受时间和地点的限制。

此外,电商平台还提供了多种支付方式和物流配送,方便消费者选择和使用。

六、精细化运营和营销:电商行业通过互联网技术可以进行精细化的运营和营销。

电子商务企业竞争优势及竞争力培育

电子商务企业竞争优势及竞争力培育
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新 把握 市场 的能 力 ,并 针 对消 费者 需 度 ,提 高 了企 业对 市场 的快 速反 应 要 把 拓 展研 发 的思 维 和 新产 品 、
增 求进 行研 究与 开发 活动 ,及 时改 变 能力 , 强 了企 业 的竞 争力 。 和调 整经 营战 略 ,不 断 向市场 提供
和经营成 本 ,提高 了企业 的运 作效 现了原材料无 库存 。同时 , 电子商务 费者 的距离 ,提高 了企业 获取新 技 n me e 搜集 市 场需求 统计 术 、 新工 艺 、 产 品 、 新 新思路 的效率 , 率 和经济 效益 。 电子商务 也将 逐渐 企业 通过It t 取代 传统 的企 业模式 成 为2 世 纪经 资料 , 用D S决策 支 持系 统) 出 为企业 提供 了更多 的开拓 市场 的机 1 利 S( 作 济 活动 的核心 ,建立 企业 完备 的 电 决 策 , 择生产 适销对 路 的产 品 , 选 并 会 ,使企 业与供 应商 及客 户建立 起 子商 务应用 体 系是树 立企业 未来 竞 通 过 网络 寻 找 中 间商 或 最终 用 户 , 高效 、 速 的联 系 , 而提 高 了企 业 快 从
廉 、使 用灵 活和功能全面等优势 , 作 三 ,电子商务 企业利 用 网站发 布商
为 以电子数据 交换 和互联 网网上交 业信息 , 进行 网上 交易 , 营销 成本 使 易为基 础 的 电子 商务企业 和传 统企 大大 降低 ; 四, 第 电子商务 企业 利用
网络 技术 和 E I D 技术 将 企业 内部 连
发 出订单 。企业 生产部 门根 据 网络 等发 布在互 联 网上 ,顾 客可 以根据 传递 的订 购信息 及 时安排 或调整 生 自己的需 要有选 择地 了解产 品 的信

电子商务发展的优势

电子商务发展的优势

电子商务发展的优势电子商务发展的优势电子商务的发展开启网络营销的新时代,较之于传统的营销方式,有着很大的优势。

那么电子商务发展的优势有哪些呢?下文是店铺为大家是偶记整合的相关内容,欢迎大家阅读鉴赏。

电子商务发展的优势篇1一、对企业而言电子商务能给企业带来巨大的商机,节约成本,增加收入,提升知名度,平等参与市场竞争:1、电子商务减少了产品销售的中间环节,改变了市场的结构。

传统的产品销售环节通常要经过厂商-批发商-零售商-顾客,电子商务的出现则省略了产品销售的中间环节,加强厂商与顾客的沟通交流,厂商能够根据顾客需求提供个性化定制服务,同时节省经营管理成本。

2、电子商务在时空上扩展了企业的销售,为企业提供巨大的潜在顾客群,给企业带来了无限的发展机会。

传统的产品销售受限于时空,营销的群体受到限制。

电子商务克服了时空的限制,通过网站,最大限度地向外介绍自己的产品和服务,营销的群体来自世界各地,客人可以提前预定几天甚至几年的产品,为打开客源市场、吸引潜在客户,保障产品销售搭建了重要的平台。

3、电子商务大大节省了企业的营销费用,提高了企业的营销效率,与传统的电视广告、广播、报刊、杂志、宣传单等营销方式相比,电子商务是通过网站宣传,网络交易、提供自助预定服务等方式营销,无需店铺租金成本,受众面广,价格低廉,营销效率高,商业机会大。

4、电子商务为虚拟企业和商铺的出现创造了条件。

团购公司、淘宝网店等一系列虚拟企业和店铺的涌现,不仅活跃和延伸了现实的市场,刺激消费,繁荣市场经济,更是为社会提供了很多就业机会,缓解了就业压力,使很多企业和个人找到了致富的路子,受到了政府的支持和人们的欢迎。

5、电子商务有利于塑造企业形象,提升企业的知名度,同时为中小企业跻身国际市场创造了一个自由平等的竞争环境和更为广泛的合作空间。

企业通过网络营销,将企业的优质的产品和服务介绍给客人,形成良好的口碑,积累知名度。

同时打破了国际市场的准入瓶颈,使得各种规模的企业都能够共享国际国内两个市场,并根据企业情况实现战略联合,共同推进网络营销,增强竞争力。

电子商务SWOT分析

电子商务SWOT分析

电子商务SWOT分析在当今数字化的时代,电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。

它改变了人们的购物方式和企业的经营模式,对经济和社会产生了深远的影响。

为了更全面地了解电子商务的发展状况和前景,我们有必要对其进行 SWOT 分析。

一、优势(Strengths)1、突破时空限制电子商务最大的优势之一就是能够突破时间和空间的限制。

消费者可以在任何时间、任何地点通过网络浏览和购买商品或服务。

这不仅为消费者提供了极大的便利,也使得企业能够面向更广泛的客户群体,不再受限于实体店面的营业时间和地理位置。

2、降低运营成本对于企业来说,电子商务减少了开设实体店面所需的租金、装修、人力等成本。

同时,通过数字化的库存管理和自动化的订单处理系统,能够有效地降低库存成本和运营管理成本,提高运营效率。

3、丰富的产品选择在线平台能够容纳海量的商品和服务信息,消费者可以轻松比较不同商家的产品和价格,从而获得更多的选择。

这促使企业不断创新和优化产品,以满足消费者多样化的需求。

4、个性化服务借助大数据和人工智能技术,电子商务平台能够根据消费者的浏览历史、购买行为等数据,为其提供个性化的推荐和定制化的服务,提高消费者的购物体验和满意度。

5、便于收集客户反馈通过在线评论、问卷调查等方式,企业能够更便捷地收集客户的反馈和意见,及时改进产品和服务,增强与客户的互动和沟通。

二、劣势(Weaknesses)1、网络安全问题电子商务涉及大量的个人信息和支付交易,网络安全是一个重大的隐患。

黑客攻击、数据泄露、网络诈骗等问题可能导致消费者的隐私泄露和财产损失,影响消费者对电子商务的信任。

2、缺乏实物体验消费者在网上购物时无法直接触摸、感受商品,可能会出现实物与预期不符的情况,导致退货和换货的增加,增加了企业的运营成本和消费者的不满。

3、物流配送难题物流配送的速度和质量直接影响消费者的购物体验。

在高峰期或偏远地区,可能会出现物流延迟、包裹丢失或损坏等问题,影响消费者对电子商务的满意度。

电子商务全球市场的SWOT分析

电子商务全球市场的SWOT分析

电子商务全球市场的SWOT分析随着互联网的快速发展,电子商务成为了全球商业领域中不可或缺的一环。

电子商务的全球市场呈现出蓬勃发展的态势,然而在这个竞争激烈的市场中,企业面临着各种机遇和挑战。

为了更好地了解电子商务全球市场的情况,下面将从SWOT分析的角度来探讨该市场的优势、劣势、机会和威胁。

一、优势(Strengths)1. 全球市场范围:电子商务打破了地域限制,使企业可以将产品和服务推向全球市场,极大地扩大了潜在的客户群体。

2. 低成本运营:相对于传统实体店铺,电子商务的运营成本要低很多,不需要支付高昂的租金和人工成本,并且可以通过自动化流程来提高效率,从而提供竞争力的价格。

3. 方便快捷的购物体验:消费者可以通过电子商务平台随时随地浏览和购买产品,无需受到时间和地点的限制,从而提供了更加方便快捷的购物体验。

4. 数据化运营:通过电子商务平台,企业可以收集大量用户数据,进行精准的市场定位和个性化的产品推荐,提高市场运营效果。

二、劣势(Weaknesses)1. 网络安全风险:电子商务平台面临着网络安全的风险,例如黑客攻击、个人信息泄露等问题,这些安全隐患可能会损害消费者的信任与满意度。

2. 产品无法实际触摸和体验:电子商务无法提供与传统实体店铺相同的实际触摸和体验,对某些产品而言这可能是一个劣势,因为消费者可能更倾向于在实体店铺中购买这些产品。

3. 快速变化的市场环境:电子商务市场竞争激烈,并且随着技术和市场需求的快速变化,企业需要持续创新和提升自身的竞争力,否则可能会被市场淘汰。

三、机会(Opportunities)1. 发展新兴市场:随着全球互联网普及率的提高,一些新兴市场如印度、巴西和东南亚国家的电子商务市场潜力巨大,企业可以在这些市场中获得更多的销售和增长机会。

2. 移动电子商务的兴起:移动互联网的发展催生了移动电子商务的兴起,消费者通过智能手机和平板电脑进行在线购物已成为一种趋势,企业可以通过移动电子商务拓展市场份额。

电子商务给企业带来的好处

电子商务给企业带来的好处
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(五)电子商务能够增强企业 差别化的竞争优势
所谓差别化是指通过为产品融入顾客需 要的独特个性而使产品在顾客心目中升值, 赢得顾客的消费偏好,从而以较高的产品 价格占领市场,赢得超过产业水平的收益。 借助网络,企业可以方便地与顾客进行双 向的沟通,从而及时准确地掌握顾客的个 性化需求,并为顾客定制产品或服务,实 行一对一的关系营销。传统的营销大多是 大众化营销,难以满足顾客个性化的需求, 也不能为企业带来明显而持久的差异化竞 争优势。
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三、缩短产品生命周期
电子商务技术的变化会对任何以电子 商务为载体的事物产生影响,不仅是产 品和渠道模式。它对渠道生命周期的最 大意义在于:它不但可以使一个渠道的 生命周期延长,也可以使一个渠道的生 命周期缩短。
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对数字化产品与服务而言,目前分销渠道因支持代 理商(中间销售环节)的技术不断变换、演进而依然 表现出蓬勃的发展空间。比如基于销售推广合作而使 用的VPP和API工具的交替,各种“代理支持平台”模 式的演变,“下线”推广方式的花样翻新等。它们是 由不同的电子商务技术来支撑的,这些不同的技术系 统共同使一个分销渠道的生命周期得以延长。
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(一)、电子商务降低采购成本
EDI的出现,为企业在网上从事采购活动成为可能, 从而可以有效地较少采购过程中的劳动力、印刷和 邮寄所需的费用。据统计,利用EDI的企业一般可以 节省5%~10%的采购费用。
由于专用网的接入成本较高,基于专用网的EDI的 费用中小企业难以承受。相对于专用网络,Internet 网络信息传输费用极其低廉,因此基于Internet的 EDI不仅是大企业在采购过程中所需要的费用大大降 低,而且使中小企业也可以通过EDI进行采购。另外 由于Internet网络上的企业众多,所以采用网上招标, 可以寻求更理想的供应商,以尽可能低的价格完成 物资和劳务的采购。总之, Internet网上采购在降低 采购费用方面的优势是显而易见的。

电子商务平台的创新与竞争优势

电子商务平台的创新与竞争优势

电子商务平台的创新与竞争优势随着互联网的不断普及,电子商务平台成为一个非常重要的商业领域。

在这个快速变化的行业中,创新和竞争优势是电子商务平台成功的关键。

在本文中,我将探讨电子商务平台的创新和竞争优势。

一、电子商务平台的创新1.技术创新电子商务平台的技术创新是一个非常重要的方面。

随着技术的不断发展,电子商务平台需要不断地进行技术创新,以满足消费者的需求。

例如,与传统的电子商务平台不同,移动电子商务平台适应了人们在移动设备上交易的需求,使得交易更加方便和快捷。

2.服务创新服务创新也是电子商务平台的一个创新方面。

通过不断改进和优化服务,电子商务平台能够提高购物体验和客户满意度。

例如,提供快速的送货和简单的退换货服务,可以大大提高顾客体验。

3.商业模式创新电子商务平台的商业模式也需要不断创新。

在不断变化的市场和技术环境下,电子商务平台需要针对不同的业务模式制定不同的策略。

例如,有些平台采用B2B模式,有些采用C2C模式,还有些采用B2C模式。

不同的商业模式也需要不同的创新策略。

二、电子商务平台的竞争优势1.用户体验优势提供良好的用户体验是电子商务平台的一个重要的竞争优势。

这包括提供高质量的商品和服务、简单易用的网站界面、畅通无阻的交易流程、快速有效的售后服务等等。

通过提高用户体验,电子商务平台可以吸引更多的用户并保持他们的忠诚度。

2.物流配送优势物流配送是电子商务平台必须面对的一个挑战。

快速、安全、可靠的物流配送是电子商务平台的一个重要的竞争优势。

例如,在选择物流公司时,电子商务平台需要考虑到运输速度、物流费用、售后服务等各方面因素。

优秀的物流配送系统不仅降低了成本,还提高了顾客的满意度。

3.营销策略优势电子商务平台的营销策略也是一个重要的竞争优势。

吸引用户的最有效的方法之一就是通过优惠、折扣、优质的客户服务等手段来吸引用户。

例如,在特殊节日,一些电商平台会推出满减、折扣等优惠活动,这些活动能够提高用户转化率和销售额。

电子商务平台的市场定位与竞争优势分析

电子商务平台的市场定位与竞争优势分析

电子商务平台的市场定位与竞争优势分析随着互联网技术的发展,电子商务平台在全球范围内得到了广泛的应用。

这些平台以其便捷的购物体验和多样化的商品选择受到了消费者的青睐。

然而,市场上存在着众多的电子商务平台,它们之间的竞争也越发激烈。

在这篇文章中,将对电子商务平台的市场定位和竞争优势进行分析,并提出相关的建议。

一、市场定位分析1.目标市场电子商务平台要确立清晰的目标市场,以便精确把握用户需求和提供定制化服务。

通过对用户数据的统计分析和市场调研,可以得出目标市场的特征:用户的年龄、性别、地理位置、消费习惯等等。

只有了解目标市场,才能提供更符合用户需求的产品和服务。

2.差异化定位为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,电子商务平台需要确定差异化定位策略。

可以从以下几个方面进行差异化:产品差异化,通过提供独特的产品或服务来吸引用户;定价优势,通过价格策略来吸引更多用户;用户体验优势,通过提供更好的购物体验来留住用户。

二、竞争优势分析1.供应链管理电子商务平台可以通过优化其供应链管理来获得竞争优势。

建立高效的供应链模式,确保产品的及时交付和库存的管理,能够提高平台的竞争力。

与供应商建立稳定的合作关系,确保原材料和产品的质量,是供应链管理中不可或缺的环节。

2.商家合作伙伴关系与优质的商家合作可以为电子商务平台提供更多的商品资源和服务,从而扩大产品的种类和范围。

建立良好的合作伙伴关系,可以共同制定营销策略,提高产品的销售量和用户的购买意愿。

3.用户体验用户体验是决定用户是否选择某个电子商务平台的重要因素之一。

平台应注重用户界面的设计、页面加载速度、支付流程的简便性等方面。

通过提供良好的用户体验,促进用户的购买决策,增强平台的竞争力。

4.市场营销策略市场营销策略对于电子商务平台的竞争优势非常重要。

平台可以通过多种渠道的推广手段,例如搜索引擎优化、社交媒体营销、广告投放等方式,提高平台的知名度和用户的关注度。

此外,还可以通过定期举办促销活动、提供优惠券等方式,吸引用户,增加销售额。

电子商务与我国企业竞争优势

电子商务与我国企业竞争优势

4 、从提 高企业竞争优 势 战略性角
度发展 电子商务 。现阶段发展 电子商务
方面, 电子 商务 促成产 品创新推动 了
并不 ~ 定 就 能赢 利 ,据 美 国 《 商业 周 刊》报道 ,美国有超过 8 %的商业机 构 0
市场 创 新 , 井带 动 新型信 息 产 业 的堀
构。在世界 经济一 体化的今天 ,世界各 在 电子商务 方面是亏损的 ,I %是收支 O 国都溶入 了经济发 展的大潮之 中。而企 平衡 的 ,只有 I %左右 的机构是 赢利 B 业 发展 ,信 息对企 业至关重要 ,电子商 的 这表 明短期 内企 业并不能通过 电子 务 是企业 获取信息的现代化手段 ,是产 品创新 的重要 动力 ,它将在企业 的竞争 中起重 要作用 因此可 以断言 ,西方 发 达国家企业 将借助 电子商务在 新一轮 国 际竞争 中占领新的制高点 ,因此我 国企 商务增加 多少收入 ,反而会 因为发展 电 子商务而 亏损 。但如果不认识 电子商务 的优势 所在 ,会被短期行 为所左右 ,失 去 发 展 机会 。 电子 商务对 企业 的作 用是远 期 的、 战略 性的, 电子商务的作用现在难 以用
于 不 败之 地 。
2、推动 产 品的创新 电子商务 的 身包 含 有 传统 商业 服 务和 新 产 品服 务 品) 。现在 微 软、DeI 1等大 公司的大 部分产品服务 都 ,电子商务 本 企 业 的成本 和创新 .提 高其竞争优 势 。 ( 网络信 息服务 、 网络 娱乐 等都是 新产 务 1 9 年 7 1日,美 国政府发表 了 97 月
4、树立企业 良好形象 ,构成 未来
势曲影响 度算 对策 》 ,‘商业企 业 管理 》 () 2 腾佳彖、姜拳肇:‘ 电子商务与企

电子商务与企业竞争优势

电子商务与企业竞争优势

电子商务与企业竞争优势引言电子商务已经成为现代企业发展的重要方向之一。

随着互联网技术和移动通信技术的快速发展,越来越多的企业开始利用电子商务来提升自身竞争优势。

本文将重点探讨电子商务如何帮助企业获得竞争优势,并且给出一些实际操作建议。

电子商务对企业竞争优势的影响1.扩大市场覆盖范围:通过电子商务,企业可以突破地域限制,将产品和服务推广到全国甚至全球。

这样一来,企业能够扩大自己的市场份额,增加销量和利润。

2.提供便捷的购物体验:电子商务使得消费者可以随时随地通过互联网购买产品和服务。

这种便捷的购物方式不仅提高了消费者的购物体验,还降低了企业的运营成本。

3.提高客户满意度:通过电子商务,企业可以更好地了解客户需求,提供个性化的产品和服务。

这样一来,企业能够更好地满足客户的需求,提高客户满意度,从而增加客户黏性。

4.提升供应链效率:电子商务可以加快企业的采购、生产、销售等业务流程,提高供应链的效率。

通过对供应链的优化,企业能够更好地管理库存,减少资金占用,并且能够更快地响应市场需求。

5.降低企业运营成本:通过电子商务,企业可以降低物流成本、推广成本、交易成本等。

同时,电子商务还可以降低企业的人力资源成本,提高企业的运营效率。

如何利用电子商务获得竞争优势1.构建专业的电子商务平台:企业应该投入足够的资源建设自己的电子商务平台,确保平台的稳定性和安全性。

同时,还应该提供便捷的购物体验和个性化的服务,以吸引更多的消费者。

2.整合线上线下资源:企业应该将线上线下两个渠道进行有效整合,通过线上渠道吸引消费者,通过线下渠道提供更好的售后服务。

这样一来,企业能够提供更全面的购物体验,提高客户满意度。

3.加强与供应商、合作伙伴的合作:通过与供应商、合作伙伴的合作,企业能够获取更多的资源和技术支持,提高自身的竞争力。

同时,企业还可以与其他企业共享资源,降低成本,提高效率。

4.利用大数据分析:企业应该收集和分析客户数据,以了解客户需求和购买行为,从而提供更个性化的产品和服务。

国内电子商务SWOT分析

国内电子商务SWOT分析

国内电子商务SWOT分析国内电子商务SWOT分析随着互联网技术的快速发展,电子商务在全球范围内得到了广泛应用。

中国作为世界上最大的电子商务市场,其竞争格局、发展优势、挑战与机遇等方面备受关注。

本文将运用SWOT分析方法,对国内电子商务行业进行深入探究。

优势(S)1、庞大的市场规模:中国拥有世界上最大的互联网用户群体,网民规模不断扩大,为电子商务的发展提供了广阔的市场空间。

2、完善的物流网络:中国电商企业经过多年发展,已建立起高效的物流配送体系,为消费者提供了快速、可靠的送货服务。

3、先进的支付系统:中国电子商务行业拥有先进的支付系统,如支付宝、微信支付等,为用户提供安全、便捷的线上支付方式。

4、数据驱动的营销策略:电商企业充分利用大数据技术,实现精准营销和个性化推荐,提高用户购买意愿。

劣势(W)1、产品质量问题:部分电商平台上存在假冒伪劣产品,影响了消费者购物体验和信任度。

2、隐私问题:电商企业在收集用户数据和信息时,可能涉及用户隐私泄露问题,需要加强数据保护措施。

3、售后服务问题:部分电商企业售后服务不及时、不周到,影响消费者购物体验和忠诚度。

机会(O)1、移动互联网普及:随着智能手机和移动互联网的普及,电商企业将迎来更多的发展机遇。

2、新兴市场崛起:三四线城市和农村市场潜力巨大,电商企业可以拓展新的市场空间。

3、跨境电商发展:随着全球化进程的加速,跨境电商市场逐渐兴起,为国内电商企业提供了国际化的机遇。

威胁(T)1、政策法规风险:国内外政策法规的变化可能会对电商企业产生影响,如税收政策、数据安全法规等。

2、竞争激烈:国内电子商务市场竞争激烈,各大电商平台不断推出新的竞争策略,增加了市场不确定性。

3、技术更新迅速:互联网技术和创新不断涌现,电商企业需要持续创新以应对市场变化。

基于以上SWOT分析,国内电子商务行业在面临机遇与挑战的同时,应发挥自身优势,弥补劣势,以实现持续发展。

具体建议如下:1、提升产品质量监控:电商企业应加强对平台销售产品的质量监管,提高消费者购物体验和信任度。

电商经营的十大竞争优势

电商经营的十大竞争优势

电商经营的十大竞争优势随着互联网技术的飞速发展,电子商务(电商)在全球范围内迅猛发展起来。

对于商家来说,拥有竞争优势是在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。

本文将介绍电商经营的十大竞争优势,帮助商家在电商领域取得成功。

一、全球市场覆盖电商平台通过互联网将市场范围扩大到全球,克服了传统实体店面的地域限制。

商家可以通过电商平台轻松触达全球消费者,实现全球市场覆盖,拓展销售渠道。

二、低成本经营相比传统实体店面,电商经营成本更低。

电商平台省去了店铺租金、装修和人员费用等开支,商家只需支付网站维护费用、服务器费用以及订单配送费用,能够极大地降低运营成本。

三、24小时全天候经营电商平台无时间和空间限制,商家可以实现全天候经营。

消费者可以在任何时间、任何地点通过电商平台进行购物,大大提高了购物的便利性。

四、个性化推荐电商平台通过大数据分析和个性化算法,能够根据消费者的浏览和购买记录进行个性化推荐。

这种个性化推荐能够提高消费者的购买决策效率,同时也增加了交易的成功率。

五、精准营销电商平台可以通过用户注册信息和购买行为数据进行精准的营销活动。

商家能够向目标用户发送个性化的促销信息,提高用户的购买欲望,提升销售额。

六、无时空限制电商平台打破了传统实体店面的时空限制,消费者可以随时随地进行线上购物。

不受地理位置和时间的限制,为消费者提供了更大的购物自由度。

七、丰富产品信息电商平台能够提供更加详细和全面的产品信息,包括商品的图片、参数、说明书等。

消费者可以通过电商平台充分了解产品特点,作出更准确的购买判断。

八、多元支付方式电商平台支持多种支付方式,如信用卡、支付宝、微信支付等。

丰富的支付方式为消费者提供了灵活的支付选择,进一步增加了购物的便利性。

九、物流配送便捷电商平台与各大物流公司合作,提供快速、便捷的物流配送服务。

消费者可以在网上下单后,通过物流配送快速收到商品,节省了大量的时间和精力。

十、客户服务优化电商平台重视客户服务,提供在线客服、退换货政策、评价系统等一系列服务,高效解决消费者的问题和不满意。

电子商务对中小企业竞争力的影响研究

电子商务对中小企业竞争力的影响研究

电子商务对中小企业竞争力的影响研究引言:随着信息技术的快速发展和互联网的普及,电子商务已经成为当今商业领域的重要组成部分。

尤其是对于中小企业而言,电子商务为其带来了巨大的机遇和挑战。

本文将探讨电子商务对中小企业竞争力的影响,并分析其中的机遇和挑战。

电子商务带来的机遇:电子商务为中小企业带来了广阔的市场机会。

传统的面对面交易方式受到了地域限制,而电子商务通过互联网的便捷性,使得企业可以迅速开拓国内外市场。

中小企业只需通过建立自己的电子商务平台,就能够触达全球消费者,提高其市场份额。

此外,电子商务也为中小企业提供了更低的运营成本。

相比于传统的实体店,电子商务不需要支付高昂的租金和人工费用,并且省去了大量的中间环节。

这使得中小企业能够以更低的价格提供产品和服务,提高自身的竞争力。

同时,电子商务还提供了丰富的数据分析和营销工具,帮助中小企业更好地了解消费者需求,并针对性地进行市场推广,从而提高销售额。

电子商务带来的挑战:虽然电子商务带来了机遇,但也给中小企业带来了一定的挑战。

首先,竞争的加剧是一个重要的挑战。

电子商务使得市场更加透明,消费者能够方便地比较不同品牌和商家的产品和价格。

这意味着,中小企业需要在产品质量、价格和客户服务方面提供更具竞争力的优势,才能在激烈的市场竞争中生存下来。

另外,网络安全和信任也是中小企业面临的挑战。

电子商务平台的数据泄露和网络攻击风险增加了中小企业的运营风险,并可能导致客户对企业失去信心。

中小企业需要投入更多的资源来保障消费者的信息安全,并建立良好的信任体系,以维护消费者的信心。

如何提升中小企业的竞争力:为了应对电子商务带来的挑战,中小企业可以采取一系列措施来提升自身的竞争力。

首先,中小企业应该加强自身的产品研发和创新能力。

电子商务使得市场竞争更加激烈,只有不断推出具有差异化竞争优势的产品,才能吸引消费者的注意和购买意愿。

其次,中小企业应该注重品牌建设和市场营销。

通过精心打造品牌形象和进行有效的市场推广,中小企业能够树立良好的企业形象,提高消费者对其产品和服务的认可度。

电子商务的创新与竞争优势

电子商务的创新与竞争优势

电子商务的创新与竞争优势随着互联网的普及和信息技术的发展,电子商务已经成为现代商业中不可或缺的一部分。

电子商务的出现极大地改变了传统商业模式,传递了一种新的商业理念和经营方式。

在这种商业模式下,创新已经成为电子商务企业实现竞争优势的必备条件。

在文章中,将探究电子商务如何通过创新手段实现竞争优势。

一、电子商务中的创新在电子商务领域,创新已经成为企业发展的必需品。

电子商务的创新方法主要体现在以下几个方面:1. 产品创新:产品创新是电子商务企业在竞争中实现差异化的重要手段。

电子商务的产品创新主要有两个方向:一是新产品的开发,通过开发新的产品来吸引消费者;二是对现有产品进行改良,提升产品性能来满足消费者的需求。

无论是哪种方式,都要求企业在产品研发上不断进行创新,从而不断拓展市场份额。

2. 渠道创新:电子商务的渠道创新主要是依靠互联网技术的支持,在销售、营销等方面进行创新。

例如:拓展多种销售渠道,采用多样化的销售方式,以提供更高效、更便利的销售服务;同时发挥社交媒体等新渠道的作用,吸引更多消费者的注意。

3. 客户体验创新:电子商务企业通过不断提升客户体验来提高用户黏性。

在客户体验方面,电子商务企业通常采取以下创新手段:提升用户界面、保障用户隐私、提供更高效的物流体验等等。

二、电子商务中的竞争优势在电子商务中,竞争优势的来源主要是企业实现创新,并在实战中不断优化。

下面是电子商务企业实现竞争优势的几种常见手段:1. 品牌效应:电子商务企业要想获得更好的品牌效应,需要在产品和服务上不断创新、不断提升用户体验,从而提高用户口碑。

一旦企业的品牌得到了公认,就能得到更多用户的青睐。

2. 成本优势:经营成本的掌控是电子商务企业实现竞争优势的重要手段之一。

电子商务企业可以利用物流的流程再造、生产和产品等方面实现成本降低,从而提供更高品质的产品和更低的价格来吸引消费者。

3. 创新优势:电子商务企业通过不断拓展、改善自身产品、渠道和客户体验等方面不断创新,从而形成创新优势。

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萌芽期 机遇/先发 尝试/冒险 观望/投资 漠视
成长期 快速发展 风险
转型
整合
担心/尝试
成熟期 少量生存 壮大
转型
适应/融合
如何识别转折点
市场潜在容量测算 》潜在客户量、购买价值、购买重复次数 》网企(网民)数量、产品属性 转折点市场表象 》萌芽期:被市场忽略,新企业尝试 》成长期:市场关注热度加大、有泡沫 》发展期:市场“冷却”(回调)、兼并
13
14
五、提高顾客满意度
15
1.让顾客满意
顾客满意涉及到期望、价格、质量等因素 提高顾客服务效率。对需要服务顾客提供
服务 提供满意订单执行。客户经常查询订单执
行情况,联邦快递支持网上查询订单处理 提供满意的售后服务。产品的技术问题、
使用、升级。利用网站的寻求自我服务 提供满意的产品和服务。定制产品和服务。
》与企业其它业务部门进行整合,实现企业电子
商务模式
43
六、企业实施对策
观念转变:信息化、知识化管理,人本管理
改革管理:变控制、监督为评估、激励
加强信息化:企业信息化是电子商务的基础
重视人才:复合型人才,现有人才培养学习
建立以营销为导向的商务网站(订货)
突破传统市场地理位置限制。Amazon三个月将 市场拓展到全球,Wal-Mart用三年开一个新超 市(谈判、选址、装修、建网、培训),退出障 碍。
吸引新顾客。传统受时空限制潜在顾客变为顾客 开拓新产品市场。更加了解顾客,根据顾客需求
拓宽经营范围。 细分和深化市场。个性化(个人,分时间、位置)
降低人工费用,利用网络自动处理。
一个女孩的花店,处理订单,送货由联邦 快递
降低财务费用。降低固定资产等投入,如 虚拟商店、银行等。(中百的MIS)
降低办公室租金。无店铺经营,选择地址
不再过多受地理位置限制
11
三、创造新的市场机会
突破时间限制(24/7/365)。30%订单晚上, 突破时差限制。
创新策略。开发新产品和服务,拓展新市场, 建立新的商业联盟,新的分销网络等。
28
2.企业竞争战略转型
对抗竞争(Win-Lost) 转为 协作型竞争(WinWin) 基础:新行业成长,把蛋糕做大 高速成长(十倍速)、高风险 行业 目的:降低风险 可行:知识性(知识共享) 虚拟性(大小不是企业强弱标准)
强调网络概念、高新技术概念 网络群体的特殊性,接收新事物 全球化、国际化 亲和度(直接与企业老总对话企业成本竞争优势
5
1. 降低采购成本
企业采购流程: 市场化:寻价(问寻)->还盘(招标)->定价->付定 金 ->发货->收货->付款 规模化:遴选供应商->发送定单->发货->付款 EDI(GE, Wal-Mart, IBM,现代)
营销管理影响:销售渠道和促销策略变革, 网上订单。变推式营销为拉式营销
财务管理影响:网上银行结算、电子付款, 自动账务处理。Cisco的虚拟结算
36
第三节 企业电子商务实施策略
传统企业电子商务转型有捷径吗? 传统企业电子商务转型之路为何难? 是观望?是尝试?还是大拐弯? 是冒险?是风险?还是大机遇? 如何控制风险,而不冒险?
外向业务投资型(短期)
》适宜于传统公司转型(资本运营),如综艺投资8848
38
二、传统企业转型的障碍
态度。谦逊地面对互联网,不承认自己意识 的落差:感觉比互联网企业还好,利润主导
行动。互联网不是一个思想过程,而是一个 尝试过程。思想多于行动,行动慢于思想。
勇气。自杀式生存:传统和新兴业务的冲突。 如通用电气GE,TCL大拐弯
节奏。时间意味着一切,互联网是一个狂奔 的行业。但传统产业只能由散步式-慢跑式
39
三、传统企业转型的契机
市场 份额
45%
新兴企业
适应发展 其它企业
进取大 型企业
20% 15%
5% 萌芽
成长 发展
转型中小 型企业
成熟 时间 市场赢利点 (商业门槛)
40
四、传统企业转型的契机分析
相关企业 新兴企业 中小企业 大中企业 其它企业
组织结构变化
》扁平结构、网络虚拟组织、任务组模式 》1个人管理8个人(有限理性原则)扩展到24人
34
2.电子商务对业务流程影响
零配件商 实物流
飞机制造商 传统业务流程
飞机制造商
航空公司 信息流
零配件商
电子商务站点
航空公司
波音公司业务流程重组
》电子商务要求按照价值链(内、外)构造业务流程实施企业 管理与经营运作,满足顾客需要,要求实施BPR
电子商务
(3)
电子商务与企业竞争优势
1
第三章 电子商务与企业竞争优 势
第一节 电子商务的竞争优势 第二节 电子商务对企业经营管
理的影响 第三节 企业电子商务实施策略
2
第一节 电子商务的竞争优势
电子商务的迅速崛起起因是什么? 企业为什么大力推动电子商务?
3
一、树立企业良好形象(CI)
9
3.营销成本降低
寻找有效目标市场群体(80:20)原则 维系忠诚顾客(20%的核心顾客,Dell) 有效服务顾客(80%问题顾客通过网络自
主解决,或相互学习解决) 有效测试新产品 掌握顾客的心,让顾客融入营销体系(互
动营销)
10
4.降低企业组织管理费用
降低交通与通讯费用。(1/3时间在飞机), 一般认为可以降低30%左右(IP电话,少 出差)
37
一、传统企业进入电子商务方式
核心业务转化型(中长期)
》适宜生产型企业转型(典型的B2B模式),如Dell/TCL
相关业务互补型(短中期)
》适宜服务型企业和生产型企业B2C模式,如上海梅林
收购兼并整合型(快速转型)
》适宜于与电子商务密切相关类公司(资本运营公司), 如联想收购赢时通,广东证券收购盛润2000
31
3.电子商务战略实施与控制
企业实施电子商务必须考虑到业务需求和技术支持。 业务支持包括公司目标、规模,顾客数量和购买频率, 产品的特点,竞争地位。技术支持包括技术投资强度、 技术发展状况、技术普及应用情况
制定的三个阶段:确定目标优势(市场机会、成本降 低);计算成本和效益(战略需要,预期收益,新的 市场机会,公司组织、文化和管理的适应度)
》波音公司:航空公司>波音>零件公司>波音库存>航空公司 变为:航空公司>(波音电子商务网站)>零件公司>航空公司
3.对企业管理影响
企业运作方式:Paper OS ->No Paper, 被动处理->主动控制,物流为主->信息流 为核心
人力资源管理:虚拟员工、跨国员工、兼 职员工,家庭办公、弹性工作,人本管理
增加了战略联盟、协力者 协作型竞争强化了竞争,要求企业有核心能力,
否则无法寻求合作伙伴 29
七种竞争力量的协作型竞争模型
入侵者
竞争者
替代品 威胁者
供应商
企业
顾客 合作者
联盟者
协力者
同盟者
30
协作型竞争策略制定
威胁者:新入侵者、现有竞争和新产品或者服务。在
求同存异的基础上寻求合作发展机会,共同培育和拓 展新的市场,在把市场份额做大基础上获取自己的竞 争利益,降低进入新市场的风险和开发新产品的风险, 最大限度实现竞争双方在合作期内的双赢发展。 合作者:供应商、顾客或者消费者,它们是企业在整 个产业价值链中合作者。通过合作来共同发展,提升 整个产业价值链的价值和整体竞争力,通过上下游企 业的信息共享和利益共享来实现双赢发展模式。 网络时代的协作型竞争还必须重视与产品互补的的协 力者和与企业建立战略联盟的联盟者
22
23
第二节 对企业经营管理影响
传统企业可以简单跨越电子商务吗? 电子商务应用仅仅是技术变革吗?
24
一、对企业竞争战略影响
25
战略的含义
战略是组织领导者关于组织的以 下问题的概念的集合: •组织的使命和长期目标 •组织的环境约束及政策 •组织当前的计划和计划指标的 集合
26
方向和目标
降低采购中的信息处理费用(信息化) 降低采购中的人员费用(自动化) 压缩采购时间(光速传输信息) 降低采购中的额外管理费用(错误,回扣)
6
降低采购成本
建立采购战略联盟,与供应商建立协作关系实现 资源共享。
实例:Wal-Mart(美国著名的最大全球超市)
供应商1 供应商m
配送中心 总部
倾诉渠道
17
一位顾客就是一个细分市场
定制冰箱,就是消费者需要的冰箱由消费者自己 来设计,企业则根据消费者提出的设计要求来定 做一种特制冰箱。比如,消费者可根据自己家具 的颜色或是自己的喜好,定制自己喜欢的外观色 彩或内置设计的冰箱。他可以选择“金王子”的 外观,“大王子”的容积,“欧洲型”的内置, “美国型”的线条等等,从而能最大限度满足了 顾客的不同需求。
公司级
1
业务级
4
执行级
7
约束和政策
2
计划与指标
3
5
6
8
9
27
1.波特竞争战略理论
新的进入者威胁、供应商要价能力、现有竞争 者之间对抗、消费者要价能力、替代产品或服 务威胁。
成本领先策略。提供低成本的产品或服务。降 低与购买者与供应者之间的交易成本。
差异策略。提供与竞争者不同的产品和服务, 定位于不同有差异的市场,保持竞争力。
12
四、缩短产品周期
1980s汽车从设计到生产需要4~6年。
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