龙湖地产-品牌价值的案例分析( 25)
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化龙湖地产是一家以房地产开辟为主营业务的企业，秉持着“诚信、创新、共赢”的企业文化理念，致力于为客户提供优质的住宅和商业物业。
以下是对龙湖地产企业文化的详细描述。
一、企业使命和愿景1. 企业使命：打造夸姣生活空间，创造幸福社区。
2. 企业愿景：成为全球率先的房地产开辟商，为人们提供高品质的居住和工作环境。
二、核心价值观1. 诚信：坚持诚实守信，与客户、合作火伴和员工建立长期稳定的合作关系。
2. 创新：不断追求创新，提供独特的产品和服务，满足客户多样化的需求。
3. 共赢：与利益相关方共同成长和分享成功，实现多方共赢的局面。
三、企业文化特点1. 以人为本：龙湖地产注重员工的发展和福利，提供良好的工作环境和培训机会，激励员工的创新和进取精神。
2. 客户导向：龙湖地产始终将客户需求放在首位，通过深入了解客户的需求和期望，提供优质的产品和服务。
3. 社会责任：龙湖地产积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和社会发展，推动可持续发展。
四、企业文化活动1. 员工培训：龙湖地产定期组织各类培训活动，提高员工的专业能力和综合素质，激发员工的工作热情和创造力。
2. 文化交流：龙湖地产鼓励员工之间的交流与合作，组织各类文化活动，如员工旅游、篮球比赛、文艺演出等，增进团队凝结力和员工之间的友谊。
3. 社区互动：龙湖地产积极与社区居民互动，组织社区活动，如社区义工活动、文化节庆等，促进企业与社区的良好关系。
五、企业文化传承1. 内部传承：龙湖地产通过内部培训、文化活动等方式，将企业文化传递给新员工，使其能够快速融入企业文化并传承下去。
2. 外部传播：龙湖地产通过各类媒体渠道和社交平台，向公众传播企业文化，树立企业形象，增强公众对企业的认知和信任。
六、企业文化成果1. 品牌影响力：龙湖地产凭借卓越的企业文化，树立了良好的品牌形象和声誉，在房地产行业中具有较高的影响力和竞争力。
2. 员工满意度：龙湖地产致力于为员工提供良好的发展和福利，员工对企业文化的认同和满意度较高，员工稳定性较强。
龙湖地产用品质“善待你一生”龙湖地产人文关怀,用心品质
龙湖地产用品质“善待你一生”龙湖地产人文关怀，用心品质龙湖地产，作为为数不多的崛起于西部，发展至全国的著名品牌开发商，多年来一直致力于精耕细作、品质取胜的发展战略，在高端物业产品中占有相当的市场份额和品牌知名度。
而在企业自身发展之外，龙湖地产也在社会公益等方面取得了令人瞩目的成绩。
●多物业形态领先企业布局全国龙湖地产，作为全国房地产品牌十强公司，创建于1994年，成长于重庆，发展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。
集团总部设在北京，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。
经过15年的潜心发展，龙湖地产[简介最新动态]形成了集投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力和系统、高效的多业态综合开发能力，产品覆盖了普通住宅、写字楼、高层公寓、花园洋房、别墅、综合商业及大型城市综合体等多种业态，每一种业态都拥有城市标杆。
从2004年起，通过实施“区域聚焦、多业态”战略，龙湖地产进入全国化扩张的发展阶段——即由北向南、从沿海经济圈、中心城市辐射到周边城市，利用业态和区域的双重平衡来实现可持续的发展。
在每个城市，龙湖地产都坚持进行多项目、多业态的开发思路，目标是争取在每一个进入的城市都成为业内领先的企业。
截至2011年4月，公司业务已拓展至重庆、成都、北京、上海、西安、无锡、常州、沈阳、杭州、青岛、大连、烟台、玉溪、宁波14个城市。
●高端物业专家责任成就一流品质龙湖地产在别墅这个领域一直都是行业的先驱和榜样，有别墅专家的美誉。
从重庆的香樟林、蓝湖郡到蓝湖香颂，从北京的艳澜山、香醍漫步到颐和[简介最新动态]原著，一直都受到市场的追捧和模仿。
龙湖地产的别墅产品与市场上其他别墅产品最大的区别不在于有没有湖泊、有没有森林、有没有高尔夫这些稀缺资源，而是龙湖地产在产品身上所体现出来的专业良心和专业品质，资源可以花钱买到，而能力和态度却很难复制。
龙湖地产在累积了15年的别墅建造经验和赢得了全国市场认可后，依然坚持专业水准和不断追求完美的态度，自然是当之无愧的“别墅建筑专家”。
《龙湖案例分享》课件
项目工程部 职能负责人
项目营销部 职能负责人
项目研发部 职能负责人
。。。。。
全国布局，三级管控运筹帷幄（集团、公司、项目）
3.龙湖当前在项目运营管理组织架构
2007年后
集团运营体系 集团总经理
投资发展及运营管理部 总经理
运营中心
成熟地区公 司已采用
PMO运营体系
区域公司总经理
运营副总
运营中心
发展部 职能负责人
战略：龙湖在此阶段内，采取的是多项目、多业态、多区域的开发模式，龙湖 通过区域聚焦战略来实现组织的扩张。
1.2002年12月，龙湖地产进军北京，在当地设立了分公司，但是并未在当 年进行项目开发，2005年，龙湖才在北京进行正式的项目开发。2004年11 月，龙湖地产进军成都，在当地设立的分公司，并进行了项目开发。2007年 9月，龙湖在西安设立了分公司，同年11月，龙湖上海分公司成立。龙湖地 产全国扩张的战略全面展开。 2.在每一个地区内，龙湖通过区域聚焦来实现自身的发展。2007年，在北京 蛰伏5年之后，龙湖地产几乎同时推出了两个别墅项目，并在当地取得了非 常出色的销售效果。可见龙湖在区域聚焦战略下，并不急于采取行动，而是 通过细致、深入的调查后才会迅速行动。
产品
人才
组织能力
发展关键点-管理是一切的本源
1. 2004年6月，当时只在重庆有业务的龙湖地产做出了一份“人力资源管理 现状评估报告”，正是这份报告，开始了龙湖的全国化人才战略之旅。同 年开始了“仕官生制度”。就是直接从应届毕业生中招聘那些具有中高层 管理或专业技术培养潜力的人，并尽早给予有挑战的工作职责。04年第 二季度，龙湖对自身人力资源管理现状评估；第三季度，人员标准更新及 现有人力资源盘点。
解读龙湖---龙湖是怎样炼成的(案例)
龙湖是怎样炼成的？目录公司概况发展战略企业文化龙湖管控模式公司简介●龙湖地产创建于1995年，成长于重庆，发展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。
于2004年向重庆以外开拓，开始由区域性的公司向全国性的公司转变，2006年集团总部改设为北京。
●截至2009年底，龙湖地产下设重庆、成都、北京、上海、西安、无锡、沈阳、常州、杭州和青岛十个地区公司，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。
●连续多年被评为“全国房地产开发百强企业”，三次荣获“全国住宅用户满意度调查”第一名，连续10年摘冠重庆“十佳住宅小区”第一名。
●2008年被国家工商行政总局认定为“中国驰名商标”。
●2009年龙湖集团则以超过183亿元的销售收入首次问鼎重庆市民营重点成长型企业销售榜冠军宝座。
发展历程●起步阶段（1995-2002），单项目、单业态起步。
✓1995年设立于重庆。
✓1997年4月龙湖第一个项目龙湖花园动土奠基。
✓2002年1月中央精神文明办、民政部授予龙湖花园“全国创建文明社区示范点”称号。
●发展阶段（2003-2005），单业态多项目、多业态尝试。
✓2003年8月，“龙湖”被认定为重庆市著名商标。
✓2003年12月，重庆龙湖地产发展有限公司商业经营管理分公司成立。
✓2004年11月，成都龙湖地产发展有限公司成立。
发展历程●扩展阶段（2006-2009），多项目、多业态，多区域发展。
✓2005年12月，北京龙湖置业有限公司成立✓2007年8月，上海龙湖置业发展有限公司成立。
✓2007年11月，西安龙湖地产发展有限公司成立。
✓2008-2009年，随着无锡、沈阳、常州、杭州、青岛等地多块优质土地的获取，龙湖全国业务布局的城市数量增至10个。
历年销售情况●2000年总销售额３亿元。
从200３年-2007年，龙湖的销售业绩经历了一个快速发展的跨越阶段。
●2003年，龙湖聚焦于重庆开发销售收入为6.2亿元。
2024版《龙湖地产营销经营策略(4P理论)案例分析》
02
龙湖地产营销环境分析
宏观环境分析
政策环境
近年来，政府对房地产市场的调控政策频繁出台，包括限 购、限贷、土地供应、房地产税等方面的政策，对龙湖地 产的营销策略和市场表现产生了重要影响。
经济环境 随着国内经济的稳定增长和城市化进程的加速推进，房地 产市场持续繁荣，为龙湖地产提供了广阔的市场空间和机 遇。
潜在客户的关注和参与。
网络营销
03
龙湖地产积极运用互联网和社交媒体等新型营销手段，开展线
上宣传和推广活动，提高营销效率。
04
龙湖地产营销执行与控 制
营销计划制定与执行
市场调研与分析
龙湖地产在制定营销计划前，会进行深入的市场调研，了解目标客户的需求、竞争对手的情况以及市场趋势， 为制定营销策略提供数据支持。
05
龙湖地产营销案例剖析
案例一：某楼盘开盘营销策略
市场定位
精准把握目标客户群体，以中高端市场为主，注 重产品品质与品牌形象。
价格策略
根据市场供需关系和竞争对手情况，制定合理的 价格策略，保证项目的盈利空间。
ABCD
产品策略
推出多样化、个性化的住宅产品，满足不同客户 需求，强调产品的舒适度和实用性。
差异化营销策略
针对竞争对手的挑战，龙湖地产需要制定差异化的营销策略，突出自己的产品特点和优势， 吸引消费者的关注和购买。
创新营销手段
龙湖地产需要不断创新营销手段，采用更加多样化、个性化的营销方式，提高营销效果和市 场占有率。
07
结论与展望
研究结论总结
龙湖地产通过精准的市场定位和产 品策略，成功塑造了高品质、高端 的品牌形象，赢得了消费者的认可
和信赖。
在渠道策略上，龙湖地产注重线上 线下的融合，通过多元化的销售渠 道和营销策略，扩大了市场份额，
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化一、概述龙湖地产是中国知名的房地产开辟商之一，成立于1993年，总部位于中国北京市。
作为一家以房地产开辟为主营业务的企业，龙湖地产注重企业文化的建设，以塑造积极向上、创新进取的企业形象，提升员工的归属感和凝结力。
本文将详细介绍龙湖地产的企业文化。
二、核心价值观1. 诚信：龙湖地产坚持诚信为本，以诚信为基石，以诚信赢得客户的信任和尊重。
2. 创新：龙湖地产鼓励员工勇于创新，不断追求卓越，推动企业持续发展。
3. 合作：龙湖地产倡导团队合作，通过协作和互助，实现共同目标。
4. 责任：龙湖地产秉持社会责任感，关注环境保护和社会公益事业，为社会做出贡献。
三、企业愿景龙湖地产的愿景是成为中国房地产行业的领军企业，为客户提供高品质的住宅和商业地产项目，实现企业的可持续发展。
四、企业使命龙湖地产的使命是通过不断创新和提升服务质量，满足客户的居住和商业需求，为员工提供良好的工作环境和发展机会，为股东创造可持续的经济回报。
五、企业文化特点1. 人材为本：龙湖地产重视人材的培养和发展，提供广阔的职业发展空间和培训机会，激励员工实现个人价值。
2. 创新驱动：龙湖地产鼓励员工勇于创新，注重科技与房地产的融合，推动企业持续创新和进步。
3. 客户至上：龙湖地产始终把客户的需求放在首位，努力提供优质的产品和服务，赢得客户的满意和信赖。
4. 公平公正：龙湖地产倡导公平公正的工作环境，重视员工的平等和公正待遇，营造和谐的企业氛围。
5. 社会责任：龙湖地产积极关注环境保护和社会公益事业，承担社会责任，推动可持续发展。
六、企业文化活动1. 员工培训：龙湖地产定期组织各类培训活动，提升员工的专业技能和综合素质。
2. 团队建设：龙湖地产组织团队建设活动，增强员工之间的沟通和合作能力，促进团队凝结力。
3. 文化节日庆祝：龙湖地产每年举办文化节日庆祝活动，丰富员工的生活，增进员工之间的交流和互动。
4. 环保公益活动：龙湖地产积极参预环保公益活动，如植树造林、垃圾分类等，践行企业的社会责任。
龙湖物业服务的经典故事
龙湖物业服务的经典故事身在重庆，听说过龙湖的许多楼盘，也参加了龙湖的招聘会，但是一直没有深深地去了解他，虽然知道公司的文化氛围发理念相当不错，但是一直认为公司和老一辈的革命家有联系的缘故，才能发展到这个水平。
今天，我仔细看了许多资料后，我不得不承认我观念上的巨大错误，龙湖，没有象保利一样，靠着高端的产品，谋取暴利，而是执著得用“善待你一生”的经营理念，成为我心目中最值得敬佩的企业！房产界的名人，一个极具智慧的企业家，同样是中国第一的房地产企业BOSS的王石能用“可怕”来形容这个企业的原因，有以下10条：1，我的鞋被人动了！江湖相传：当年王石率一行人造访龙湖的样板间，脱下皮鞋放置门口。
当王石一行人行色匆匆参观完毕回到门口，发现那双皮鞋已经调转方向，鞋头朝外正好适宜穿着。
显然鞋子是有人刻意动过了，王石顿时心生寒意，遂感到龙湖这家企业在细节上的可怕之处。
2，水晶郦城里的“挡风墙”2005年新周刊重庆特刊《第N城》，大篇幅提及龙湖及龙民，更将龙湖誉为重庆“居住生活的时尚导师”。
而当《地产商》记者亲身来到水晶郦城之时，也感叹新周刊所言的确不虚。
且不说现代极简主义的高层低密度建筑，草多树少、层次分明景观过渡，单说中庭花园一排环状的玻璃幕墙。
起初记者以为是装饰小品，但事后得知，这是在冬季专为老年人设置的“挡风墙”。
在龙湖，如此细腻的人文意识已经深入了景观细节。
3，软环境——鞋套、耳麦、路灯在高档小区内夜晚是宁静的，通常情况下最大的干扰不是汽车发动机，也不是孩子的啼哭，而是保安巡逻的脚步声和对讲机的嚣叫声，甚至是社区内过于明亮的路灯。
在龙湖的别墅区，你绝对不会因为诸如此类的干扰而无法入眠，因为他们的保安深夜巡逻必须穿上鞋套，而对讲机也换成耳麦对讲系统，晚11点以后路灯一率调暗30%。
4，最好的物业管理是看不见的曾有一位龙民发问龙湖物管，为什么从来感觉不到物业服务的痕迹，既看不到清洁工打扫小区的身影，也听不到清洁工扫地的声音。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化龙湖地产是一家以房地产开辟为主营业务的企业，秉承着“以人为本、追求卓越”的企业文化理念。
该企业文化旨在构建一个积极向上、和谐稳定的工作环境，激励员工发挥潜力，共同实现企业的长期发展目标。
一、价值观和使命：1. 价值观：- 诚信：以诚信为基础，建立信任和稳定的合作关系。
- 创新：不断追求创新，推动企业的发展和进步。
- 卓越：追求卓越，提供优质的产品和服务。
2. 使命：- 为客户创造价值：致力于提供高品质的房地产产品和服务，满足客户的需求和期望。
- 为员工创造机会：为员工提供良好的发展平台和机会，激励他们实现个人价值和职业成长。
- 为社会创造贡献：积极参预社会公益事业，回馈社会，推动社会的可持续发展。
二、企业文化理念：1. 以人为本：- 关注员工的需求和福利，提供良好的工作环境和发展机会。
- 鼓励员工的创新思维和团队合作精神，激发员工的工作热情和积极性。
- 建立健康的沟通机制，促进员工之间的互动和交流。
2. 追求卓越：- 建立科学的管理体系，提高工作效率和质量。
- 鼓励员工不断学习和自我提升，不断追求卓越。
- 建立激励机制，奖励优秀员工，激发员工的工作动力。
3. 共享成果：- 建立公平的激励机制，让员工分享企业发展的成果。
- 建立良好的团队合作氛围，实现共同成长和共同进步。
- 积极参预社会公益事业，回馈社会，传递企业的正能量。
三、企业文化实践：1. 培养员工的创新意识和团队合作精神：- 组织创新培训和团队建设活动，激发员工的创新思维和合作能力。
- 设立创新奖励机制，鼓励员工提出创新建议并付诸实践。
2. 关注员工的职业发展：- 提供培训和学习机会，匡助员工提升自身能力和技能。
- 设立晋升通道和职业发展规划，激励员工实现个人职业目标。
3. 建立健康的工作环境：- 提供舒适的办公环境和员工福利，关注员工的身心健康。
- 建立良好的沟通机制，促进员工之间的互动和交流。
4. 积极参预社会公益事业：- 组织员工参预社会公益活动，传递企业的正能量。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化龙湖地产是中国知名的房地产开发商之一，拥有多年的行业经验和卓越的企业文化。
龙湖地产的企业文化是公司长期秉持的核心价值观和行为准则，旨在构建一个积极向上、开放包容、创新进取的工作环境，提升员工的工作效率和满意度，为客户提供优质的产品和服务。
一、核心价值观1. 诚信：龙湖地产注重诚信经营，以诚信为根本，与客户、供应商、合作伙伴等建立长期稳定的合作关系。
公司要求员工在工作中遵守诚信原则，不得从事任何违法违规行为。
2. 创新：龙湖地产鼓励员工勇于创新，不断推陈出新，提高产品和服务的竞争力。
公司鼓励员工提出新的想法和建议，并提供相应的支持和资源。
3. 卓越：龙湖地产追求卓越，致力于打造高品质的房地产项目和服务。
公司要求员工在工作中追求卓越，不断提升自身的专业能力和综合素质。
二、行为准则1. 客户至上：龙湖地产始终把客户的需求放在首位，以客户满意度为核心指标衡量工作成效。
公司要求员工积极倾听客户的意见和建议，及时解决问题，提供优质的售前和售后服务。
2. 团队合作：龙湖地产鼓励员工之间的合作与交流，倡导团队精神。
公司注重员工之间的协作能力和团队合作精神的培养，通过团队合作实现个人和团队的共同目标。
3. 学习成长：龙湖地产重视员工的学习与成长，提供良好的培训和发展机会。
公司鼓励员工不断学习新知识、掌握新技能，提升自身的职业素养和综合能力。
4. 社会责任：龙湖地产积极履行社会责任，关注环境保护和社会福利。
公司要求员工遵守法律法规，积极参与公益事业，推动社会的可持续发展。
三、企业文化建设1. 内部文化建设：龙湖地产注重内部文化建设，通过丰富多样的员工活动和培训计划，增强员工之间的凝聚力和归属感。
公司定期组织团队建设活动、员工座谈会等，促进员工之间的交流和沟通。
2. 外部文化传播：龙湖地产积极传播企业文化，通过各种媒体渠道和社交平台，向外界展示企业的形象和文化内涵。
公司鼓励员工积极参与社交媒体的互动，传递积极向上的企业形象。
龙湖地产案例分析
主持人：张偲琪 主讲人：陈 莉 任 媛 孙雅鸥
国际商学院 09级26班
龙湖风雨16年
龙湖地产有限公司是由重庆中建 科置业有限公司更名而来。 创建 于1994年，成长于重庆，发展于 全国，是一家追求卓越、专注品 质和细节的专业地产公司。业务 领域涉及地产开发、商业运营和 物业服务三大板块。公司于2009 年11月19日在香港联交所主板挂 牌上市。 公司凭借一贯的创新精神及专业 开发优势，以其准确的市场定位、 超前的规划设计以及优质的物业 管理，在业内树立了良好的企业 品牌形象，并被业界评价为房地 产业最受尊敬的企业之一 。
我们的未来——企业远景
通过提供高品质产品和服务实现持 续增长，成为中国最值得信赖的、 处于行业领先地位的地产公司
• – – 高品质 • 社会评价 专业评价 持续增长 – – 财务稳健 跑赢大势
•
– – – – –
值得信赖 股东满意 用户满意 政府满意 银行满意 员工满意
•
– – –
行业领先 具有竞争力的规模 深刻的专业见解 良好的社会影响力
和战略执 行能力 强大的运 营系统
房地产趋势
• 2010年一季度中,一线城市自住型需 求日渐式微,二、三线城市将随2009 年房价的快速攀升而逐渐受到抑制。 • 通胀压力下,房价上涨预期促使投资/ 投机性需求活跃。 • 商品住宅短期静态供应明显不足,中 长期供应有望跟上。 • 2010年以来政府对房地产抑制意图 明显,优惠适度收紧。 • 供小于求形势未来将有缓解,多数城 市房价一季度同比小幅下跌
观点综述
战略上
一切以客户为中心，营销至上
专注目标客户，专注目标市场：集中于再改
造和豪宅市场，集中于城市主要发展区域， 城市中心，优质发展区域的高成长性，稀缺 土地性 标准化操作思路，保证品质，节约成本
龙湖公司案例
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2.2.13 项目过程沉淀管理－项目资料备案
© Landry
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2.2.14 项目过程沉淀管理－档案文件样例
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龙湖地产运营架构
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2.3.1 运营决策－－运营会议体系
运营会议体系
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2.3.2运营决策－－非运营会议体系
协同办公 OA系统
知识沉淀 与共享平台
项目计划 管理系统
成本管理 系统
采购与分供 商管理
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4
蓝凌产品和服务模型
蓝凌产品和服务,以知识化为目标,以EKP为IT维度的落地载体,以KM为管理维度的核 心方法论,构建客户亲密型解决方案,实现业务导向的管理支撑,体现以人为本的应 用模式,提供咨询+IT的实施服务,真正落地知识创造价值的目标.
标准知识体系
标准管理流程
…...
标准操作规程
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3
龙湖积木理论框架
龙湖战略决策
积 木 理 论
知识支撑整合化 知识体系有序化 模块重组创新化 IT支撑模块化 业务管理模块化 产品研发模块化
北京
上海
积木式研发管理到 模块重组 西安
重庆
成都
知识化管理软件和解决方案：知识支撑平台
管控规则：
不影响集团管控的14个关键节点，地 区公司可自行调整计划，只需将结果抄 送集团运营中心
影响上述14个节点中红色的5个节点， 地区总经理应进行书面解释，并经集团 总裁审批，以引起关注;
《精装房定位、限价及建实施方案》（如有）：研发、造价及工程
看透龙湖地产案例研究
龙湖的成功秘诀之经典分析提到龙湖，普通百姓说“龙湖房子卖得好，名气大。
”龙湖业主说，“住过才知道，确实霸道”。
业内人士说，“值得大家学习。
”但是，这些都显得泛泛，谁都可以说，但谁都没有说清楚。
那么，龙湖，这个多少有些神秘色彩的企业，能有今天，到底用了哪些招？一、从龙湖集团的企业战略说起1）立足重庆，布局全国由北向南从沿海经济圈中心城市辐射周边城市群。
用10年左右时间完成全国基本布局2007年进入上海，基本完成长三角区域中心城市布局。
2008年进入天津，完成环渤海区中心城市布局。
2010年、2011年从中心城市向板块内其它重要城市渗透。
区域聚焦，城市占比优于区域规模运用业态与区域的双重平衡实现持续稳步发展，分散产品结构不均衡和区域不均衡带来的风险。
在少于竞争对手城市布点的情况下，运用多业态布局实现领先业务规模。
在城市领先与新城市进入产生冲突时，城市领先优先于新城市进入。
2）业务布局，住宅集中于中高端市场（不做首置产品，只做再改和豪宅客户）在每一个进入的城市成为NO.1或NO.2集中于中高端市场，在城市内进行多业态布局可售物业数量维持在高水平并快速周转适时发展具高升值潜力的地标性投资物业（产品形态包括：独立别墅、联排别墅、花园洋房、高层公寓、商业物业）3）公司理念：善待您一生为客户提供优质的产品与服务，倡导优质生活——秉承对建筑规划设计、施工质量的精益求精，对环境营造的精雕细刻。
在此基础上，更推出高品质的物业管理，为业主创造了健康、和睦、文明、尊贵的社区生活。
企业产品观——不卖我们能造的，要卖客户需要的；忘掉自己想要的，想想客户愿付的！二、为什么卖得好？强大的品牌号召力，众口称赞的产品，一流的客户体验，人性化的物业服务，铸就龙湖在所进入城市领先的市场地位。
三、龙湖的核心技能1）资源成长地块/大规模快节奏集中城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高成长性、稀缺性土地，分享区域发展和升值的红利，是龙湖的投资重点。
龙湖地产营销手段案例PPT课件
凭借“志存高远、坚韧踏实” 的独特气质，稳健经营、精细 管理，赢得了社会各界的广泛 认同
品牌形象与定位
品牌形象
01
以“善待你一生”为理念，致力于为客户提供优质的产品与服
务
品牌定位
02
中高端市场为主，注重产品品质与细节打造
宣传口号
03
龙湖，让生活更美好
核心产品与业务
01
02
03
04
住宅开发
中高端住宅、别墅、公寓等
选用环保、可再生的建筑材料，降低对环境的影 响。
节能设计
通过优化建筑朝向、采用高效节能的空调系统和 照明设备等手段，降低能耗和碳排放。
3
绿化环境
在项目规划中注重绿化环境的营造，增加绿地率 、种植多种植物，改善空气质量、降低噪音污染 。
06
CATALOGUE
效果评估与未来展望
营销效果数据分析报告呈现
视觉设计美观
运用符合品牌形象的设 计元素，提升网站整体 美感，增强用户黏性。
SEO优化
通过关键词优化、内链 建设等手段，提高网站 在搜索引擎中的排名，
增加曝光率。
社交媒体运营及互动传播
多平台布局
在微信、微博、抖音等主流社 交媒体平台建立官方账号，扩
大品牌影响力。
内容创意策划
定期发布与楼盘相关的有趣、 有料的内容，吸引用户关注和 转发。
针对不同项目特点，选择适合的目 标客户群体，制定个性化的营销策 略。
客户画像
通过数据分析和市场调研，深入了 解目标客户的特点和需求，为后续 营销提供有力支持。
差异化竞争策略制定
01
02
03
产品差异化
通过创新产品设计、提升 产品品质、打造独特卖点 等方式，实现与竞争对手 的差异化。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化一、概述龙湖地产是中国知名的房地产开发企业，成立于1993年，总部位于中国上海。
作为一家以住宅开发为主的房地产企业，龙湖地产一直致力于打造高品质的居住环境，提供优质的房产产品。
本文将详细介绍龙湖地产的企业文化，包括核心价值观、使命宣言、愿景目标、员工培养以及社会责任等方面。
二、核心价值观1. 客户至上：龙湖地产始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供优质的居住环境和舒适的生活体验。
2. 诚信正直：龙湖地产注重诚信经营，坚持诚实守信的原则，与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
3. 创新进取：龙湖地产鼓励员工勇于创新，不断追求卓越，推动企业持续发展。
4. 团队合作：龙湖地产重视团队合作精神，鼓励员工之间相互支持、协作，共同实现企业目标。
三、使命宣言龙湖地产的使命是为社会创造美好生活，为客户提供优质的住房产品和服务。
通过持续创新和发展，龙湖地产致力于打造具有良好生活品质的社区，为人们创造舒适、便捷、安全的居住环境。
四、愿景目标龙湖地产的愿景是成为中国房地产行业的领军企业。
通过持续的发展和创新，龙湖地产将不断提升自身的品牌影响力和市场竞争力，为客户提供更多元化、高品质的房地产产品。
五、员工培养1. 人才培养：龙湖地产注重员工的培养和发展，提供广阔的职业发展空间和机会。
公司通过内部培训、外部培训以及岗位轮岗等方式，帮助员工不断提升自身的专业技能和综合素质。
2. 激励机制：龙湖地产建立了完善的激励机制，包括薪酬福利、职业晋升、员工关怀等方面，激发员工的工作积极性和创造力。
3. 团队建设：龙湖地产重视团队协作，通过组织各类团队活动和培训，促进员工之间的交流和合作，营造积极向上的工作氛围。
六、社会责任龙湖地产积极履行企业社会责任，关注社会发展和环境保护。
公司积极参与公益慈善活动，捐资助学、扶贫济困等，回报社会。
同时，龙湖地产注重环境保护，致力于打造绿色、可持续发展的社区。
七、总结龙湖地产作为中国知名的房地产企业，始终坚持客户至上、诚信正直、创新进取和团队合作的核心价值观。
品牌地产龙湖的企业文化
龙湖文化•使命（PURPOSE）为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为。
在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。
•核心价值观（CORE VALUES）龙湖的气质：“志存高远，坚韧踏实”。
这种气质由以下五项核心价值观支撑：【一、追求卓越】•对现状永怀积极健康的不满。
•事业心和使命感的召唤。
•追求长期可持续成功的精神状态。
•勇攀高峰的气概。
•依靠人也依靠制度来接近卓越。
【二、人文精神】•以人的需求为尺度去丈量和设计我们的产品、服务、制度、流程以及经营行为。
•有利于人的发展和解放的环境才是好的社会环境、社区环境、企业内部环境。
•理解和尊重员工的贡献并给予回报。
•成功＝宁静的心灵＋人生的目标＋金钱的自由＋健康＋爱。
•龙湖欣赏诚实正直、独立思想、有生命力、有个人能力又能相互依赖的人。
【三、研究精神】•透过现象寻找规律，运用规律来创建竞争力。
•对于已知的未知和未知的未知保持警觉和敬畏。
•决策既建立在事实、数据的支持上也建立在直觉判断上。
•只有经过不断研究和实践才能积累起真才实学，龙湖珍视高质量的经验。
【四、信任/共赢】•在承诺、结果和质量方面值得信赖。
•信任能降低成本，创造价值，只有高信任的环境才能产生高质量的人生。
•选择值得信任、敢于信任、善于信任的利益相关方（员工、客户、同路人等）。
•信任是需要机制和怀疑精神去保护的。
【五、企业家精神】•企业家精神＝生命力＋事业心＋创造力＋远见＋胸怀＋感染力。
•企业家精神的核心表现是创造：审时、蓄势、谋篇、破局、攻坚、任势。
•对商业机会高度敏感，善于争取资源、优化资源、整合资源、合理配置资源。
•具有企业家精神的经理人既有脑，也有心，还有手。
•经营管理原则(Operating Principles)【一、长期利益原则】•长期利益重于短期利益，重要的不是眼前赚多少钱，而是明天有没有赚钱的资格。
•坚持从长期的角度做正确的事，牢记自己的使命和目标而不迷失方向。
•龙湖与客户共同分享价值，不追求暴利以及涸泽而渔。
龙湖产品及营销手段案例解析
龙湖产品及营销手段案例解析龙湖地产是中国知名的房地产开发商之一，成立于1993年，总部位于中国广东深圳。
多年来，龙湖地产一直致力于提供高品质的住宅、商业与酒店产品。
其独特的产品设计和创新的营销手段使其成为行业的领先者。
本文将从产品特点和营销手段两方面解析龙湖地产的文化以及其如何成功地促进销售业绩的增长。
一、产品特点1.高品质的建筑与设计龙湖地产一直注重产品的品质和设计，秉承“用心做好每一个细节”的理念。
无论是住宅、商业还是酒店产品，都力求达到高品质的标准。
龙湖地产聘请了国内外知名的建筑师和设计团队，为每个项目量身定制独特而现代的建筑风格，使其成为当地的地标性建筑。
2.多样化的产品线龙湖地产拥有丰富多样的产品线，能够满足不同客户的需求。
无论是年轻夫妇购房还是投资客群，龙湖地产都能提供适合的产品选择。
从高层公寓到别墅、商业综合体和五星级酒店，龙湖地产的产品线覆盖了各个细分市场。
3.宜居的社区环境龙湖地产注重社区的规划和建设，致力于为业主提供宜居的社区环境。
龙湖地产的社区配备了各类便民设施，如健身中心、游泳池、公园等，为居民提供便利的生活体验。
同时，龙湖地产注重绿化和景观的设计，营造出宜人的居住环境。
4.专业的物业管理龙湖地产非常重视物业管理，为业主提供专业和高效的服务。
他们拥有一支经验丰富的物业管理团队，通过合理的规划和精细化的运营，保障社区的安全和舒适。
龙湖地产还注重与业主的沟通和互动，定期举办各类社区活动，增进居民之间的交流。
二、营销手段1.多渠道推广龙湖地产通过多种渠道进行产品推广，包括线上和线下。
在线上方面，他们通过公司官网、社交媒体和房产平台等方式广泛传播产品信息，并与潜在客户进行互动。
在线下方面，龙湖地产参加各类房地产展会和活动，展示他们的产品和品牌形象。
2.重视口碑营销龙湖地产非常注重口碑营销，通过业主的口碑传播来提高品牌知名度和信誉度。
他们通过提供优质的产品和服务，赢得了业主的好评和推荐。
龙湖_品牌价值的案例分析_25PPT
成本优化
目标客户集中于再改、豪宅客户，对他们的市场期望和需求
进行有效解读，追踪关注潜在高端客户的需求和喜好转变， 善于引导市场趋势及喜好，其创造的75％重复推荐率远超同 行。
提供卓越的品质体验感受，建立以“客户最佳体验”为核心的示范区，特别注重营造项目
整体的人文氛围、自然环境、优质建筑，让人震撼和惊艳。
细节感动客户，以专业打动客户，并以品牌故事的方式广为 宣传，深入人心。
北京龙湖魔鬼在细节
龙湖服务，秉承“善待你 一生”的服务理念，贯穿到每 一个细节，以细节感动客户， 以专业打动客户，进而形成美 誉度。
—— 重庆香樟林，示范区每 平米需有多少银杏落叶也写入 物业管理人员的工作指引里。
北京龙湖 魔鬼在细节
细节品质 5 人性服务
秉承“善待你一生”的服务理念，贯穿到每一个细节，以细节感动客户，以专业打动客户，
并以品牌故事的方式广为宣传，深入人心。
北京龙湖惊艳的展示区
• 内外界面分明，项目与周边环境形成巨大反差：
通往项目的路，已有改变，还未明显
样板间，亲和温馨
入口，眼前一亮 售楼处，趣意盎然
北京龙湖惊艳的展示区
分不清稻草人还是园丁
供来访客户小孩游戏
儿 童 戏 水 场 景
北京龙湖惊艳的展示区
生活中水池场景
调味品真实呈现
真实的生活化的冰箱
生活中的儿童桌
Angle女儿房
龙湖集团核心技能
• 强大的品牌号召力，众口称赞的产品，一流的客户体验，人性化 的物业服务，铸就龙湖在所进入城市领先的市场地位：
1 多项目多业态 大规模快节奏
提供卓越的品质体验感受，建立以“客户最佳体验”为核心的示范区，特别注重营造项目
龙湖-标志、广告语诠释
从感情角度来说 广告语在定位上更具有情感 最大程度上拉近与业主的 情感交流 与业主的联系更直接 home\life 都是他们最关心的 是龙湖与业主直接发生联系的媒介 互动和感染性强
代表着大众的普遍心理 一种期待 一个生活空间 属于自己的空间 一个纯粹的空间 一个尽情地享受的空间 广告语与logo的互相补充 是对longfor更具体的诠释 在整体的品牌策略上 辅助推广新的logo易记忆
●龙湖注入水的性格
●人，择水而居
孔子：仁者乐山，智者乐水 在水一方，择水而居 ●龙与水共生 《管子· 水地》:“龙生于水,被五色而游,故神。” 《陋室铭》 “水不在深有龙则灵。” ●细水长流，静水流深 ●水主财禄 上善若水，厚德载物
似乎 来自西南的龙湖 秉承了特有的水性 水 成为每个楼盘中最灵动的风景 龙湖 也将水 发挥到了极致
●标志色彩的运用与龙湖地产的名称有所呼应，整体的蓝色色调也传达出“湖光山 色浑无恙,挥手清吟过十洲。“的品牌气质与品牌联想。
龙湖-longfor英文名称阐述
作为龙湖地产的“品牌 姓氏”，long作为英文 名称的开头，体现品牌 继承性、创新性的统一。
for 表达了龙湖全心全意 为业主服务的理念： long for you，全心为你, 善待一生。
long for you 全心为你 我们所做的一切都是为了业主 全心全意为业主服务 善待一生 在你身边善待你一生的 只有你最亲近的人吗 龙湖在身边默默的善待你的生活 让你尽享被善待一生的权利
龙湖和龙民 的共同愿望
龙湖不断的 追求卓越
与业主的联系 更直接
A BETTER HOME，A BETTER LIFE
龙湖，以水般的细腻，润泽人生；龙湖，以 自己的细腻，以自己的精致流淌百年基业。 龙湖人，面对世事纷扰，以平静的心态坚持 自我，为顾客创造惬意的生活。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化引言概述：龙湖地产作为中国知名房地产企业，其成功之处不仅仅在于其高品质的房产项目，更在于其独特的企业文化。
龙湖地产一直注重企业文化的建设和传承，通过不断创新和发展，形成了独特的企业文化体系。
本文将从龙湖地产企业文化的核心理念、文化建设的重要性、文化传承的方法以及企业文化对企业发展的影响等四个方面，详细阐述龙湖地产的企业文化。
一、龙湖地产企业文化的核心理念1.1 以人为本：龙湖地产坚持以人为本的核心理念，将员工视为企业最宝贵的财富。
公司注重员工的培训和发展，为员工提供良好的工作环境和发展机会，激发员工的创造力和积极性。
1.2 追求卓越：龙湖地产一直追求卓越，不断提高自身的专业能力和服务水平。
公司鼓励员工勇于创新，不断超越自我，为客户提供更好的产品和服务。
1.3 共享共赢：龙湖地产注重与员工、合作伙伴和社会的共享共赢。
公司秉持诚信、公正、透明的原则，与各方建立良好的合作关系，共同推动企业和社会的发展。
二、文化建设的重要性2.1 塑造企业形象：企业文化是企业的灵魂，能够塑造企业的形象和品牌价值。
龙湖地产通过建设独特的企业文化，树立了良好的企业形象，提升了企业的竞争力和市场地位。
2.2 凝聚员工向心力：企业文化能够凝聚员工的向心力，增强员工的凝聚力和团队合作精神。
龙湖地产通过共同的价值观和文化氛围，让员工感到自豪和归属，激发员工的工作热情和创造力。
2.3 增强企业竞争优势：企业文化是企业的核心竞争力之一。
龙湖地产通过建设独特的企业文化，形成了与众不同的竞争优势，提高了企业的市场竞争力和盈利能力。
三、文化传承的方法3.1 培养企业价值观：龙湖地产通过培养企业价值观，将企业文化融入到员工的行为和思维中。
公司制定了明确的企业价值观，通过培训和激励机制，引导员工积极践行企业文化。
3.2 建立文化传承机制：龙湖地产建立了完善的文化传承机制，包括定期组织企业文化培训、举办文化活动和设立文化奖励等。
公司注重文化的传承和发展，确保企业文化的持续传承和创新。
龙湖地产案例分析
龙湖地产依靠多个新项目经受住了中国的信贷紧缩政策。
该公司在香港上市，增长的销售额帮助龙湖地产在大盘走势向下的时候保持股价平稳。
业短短一年时间，吴亚军和蔡奎就能够再拿出750万元的真金白银，这部分资金从何而来，不得而知。
吴亚军至少在出身上并没有显赫的背景。
1964年，她出生于距离重庆五十多公里的合川县(2002年成为重庆合川区)，这里因古代战场“钓鱼岛”而闻名。
如电影《岁月神偷》中的场景，住在合川营盘街一大院中的吴家并不富裕，大院十多户人家多年共用一间厨房。
1980年，她考入西安工业大学，学的是航海工程专业，对鱼雷控制系统颇有研究。
而她的丈夫蔡奎，当年在南京航空航天大学读的是通讯专业，熟悉导弹制导，后任重庆机场建设公司副总工程师，“以致公司内部有人开他们夫妻的玩笑说…一个指得准，一个炸得狠‟。
”龙湖集团执行董事秦力洪说。
20岁大学毕业后，吴亚军进入一家国营仪表厂做技术人员，一干便是4年。
直到1988年进入《中国市容报》做记者。
一位曾于1990年前后与吴亚军同在这一报社呆过的人士对南方周末记者称，吴在做记者和编辑期间并没有太出众的表现，未曾引起同事们的关注。
但也许是在媒体历练过的原因，吴亚军口才甚佳，爱读书。
在龙湖没有向全国扩张时，龙湖公司手册及墙壁上的“警言名句”，几乎皆出自她手。
一位熟悉她的朋友对南方周末记者称，吴亚军从小喜欢看书，“中学时期常被抓住课堂上偷偷看小说，只是由于成绩优秀，老师只好睁一只眼闭一只眼。
”直到1994年，她借助报社平台，成立重庆佳辰经济文化促进有限公司，正式下海经商。
公司的注册资本为200万元，当时有四个股东，中国市容报社、蔡奎、吴亚军的母亲高超和重庆亚泰工贸发展公司，各出资50万元，分别持股25%。
而亚泰工贸的法定代表人是蔡奎。
据招股书称，第二年，这家公司的注册资本增至1000万元，其中吴亚军和蔡奎分别增加了480万元和270万元的投资，使得他们二人持股比例达到了85%，中国市容报社的持股量被大大稀释，几年后被两人全部收购。