导游讲解课程标准
【2024版】《全国导游基础知识》课程标准
可编辑修改精选全文完整版《全国导游基础知识》课程标准1.课程说明课程编码〔〕承担单位〔〕制定〔〕制定日期〔〕审核〔〕审核日期〔〕批准〔〕批准日期〕（1）课程性质：本门课程是旅游管理专业的必修课、核心课，是职业资格证考试——全国导游人员资格考试科目之一。
（2）课程任务：本课程主要针对导游人员、讲解员、计调人员等岗位开设的，主要任务是提高学生的思想政治素养、创新能力和就业能力，使学生能够形成符合导游服务、讲解服务、计划调度等工作岗位的职业素养和职业能力，并能够为专业实习和职业资格证考试打下良好的基础。
（3）课程衔接：在课程设置上，前导课程有《旅游地理》、《旅游学概论》、《中国历史文化概论》等，后续课程有《旅游线路见习》、《导游见习》、《旅游行业综合实习》、《顶岗实习》等。
2.学习目标通过本课程的学习，学生能够养成良好的思想政治素养、旅游服务意识和旅游职业道德，具备正确的价值观和较为深厚的人文素养，形成规范的旅游岗位服务能力和职业能力，具有从事旅游服务工作的基本操作技能和一定的创新精神、创业能力。
学生毕业后可服务于地方旅游事业的发展，服务于新时代中国特色的社会主义事业，成为知识型、技能型和创新型的旅游人才。
（1）知识目标：要求学生掌握从事旅游相关工作岗位所需的全国导游基础知识，具备较为深厚的文化底蕴，形成良好的文化素养，为从事相关岗位工作打下坚实的知识基础。
（2）能力目标：要求学生能够将所学的全国旅游基础知识应用到工作实践中，形成规范的旅游服务岗位操作技能和服务技能，形成学以致用、理论联系实际的能力，形成一定的旅游职业服务能力和创新、创业能力。
4.教学设计表3学习情境设计5.课程考核（1）考核方式：理论考核、实践考核、过程性考核（2）考核内容：包括三方面，即总成绩=学习态度10%+平时成绩50%+期末考试40%。
学习态度包括日常出勤、课堂表现、课后自我学习情况等。
平时成绩包括课堂提问、学习（3）考核标准：考核标准对应旅游管理专业学生职业能力和岗位任职条件，与全国导游人员职业资格证书相对接。
导游讲解课程标准
导游讲解课程标准预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制导游讲解课程标准【课程名称】导游讲解【适用专业】中等职业学校旅游服务与管理专业1、前言1.1 课程性质本课程是中等职业学校旅游服务与管理专业的一门专业课程，是学生从事导游服务岗位工作所需掌握的必修课程。
其功能在于让学生在熟悉内蒙古概况以及内蒙古中部主要景区景点（即内蒙古中线游为主）的基础上，掌握导游讲解的基本规范和技巧，具备从事导游服务工作相关的职业能力。
本课程是学生将所学的旅游基础知识应用于实践，形成导游岗位职业能力的关键环节，与导游操作实务、旅游景区（点）服务等课程有着密切的关系。
1.2 设计思路本课程的总体设计思路是以旅游服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程，以职业能力为核心组织课程内容，让学生通过完成具体项目发展职业能力。
课程内容的确定以行业专家对旅游服务与管理专业的工作任务和职业能力分析结果为依据，结合导游服务岗位所需的知识和相关职业能力要求，包括内蒙古及金三角城市简介、内蒙古中部主要景区景点举要、口语表达基础训练、导游讲解技巧训练等4 个学习项目。
课程内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序渐进，以满足职业能力的培养要求，同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用以及知识建构的客观规律，融合全国导游员的职业标准对知识、技能和态度的要求。
每个项目的学习都以导游讲解的知识和职业能力要求为活动的载体，以工作任务为中心整合相关的理论和实践，实现做学一体化。
教学过程中，通过情景模拟、校内实训、现场教学等多种途径，采取旅行社实习和学校教学交替等形式，给学生提供丰富的实践机会，强化实际操作训练，更好地掌握导游讲解的各种技巧。
本课程建议总课时数为72 学时。
2、课程目标通过本课程的学习，使学生熟悉内蒙古及金三角城市概况和金三角城市主要沿途风光、著名景区及其主要景点，掌握导游讲解的一般流程，具备从事导游服务工作所需的口头表达能力，掌握并能运用导游讲解技巧对内蒙古三大景区进行导游讲解，达到全国导游员职业标准的相关要求，培养学生诚实、守信、善于沟通、易于合作的品质，树立“客人至上”的服务意识，在此基础上形成以下职业能力。
《地方导游基础知识》课程标准
《地方导游基础知识》课程标准（初稿）常洲课程名称：地方导游基础知识适用专业：旅游服务与管理链接学制：三年制开设学期：第一学年第二学期占有学分：4学分一、课程定位《地方导游基础知识》课程是旅游服务与管理专业的专业基础课程，同时也是主干课程和核心课程，在旅游服务与管理专业教学体系中起基础作用。
该课程主要讲授导游人员在服务过程中必须具备的的历史、地理、建筑、园林、宗教、民俗、风物特产等基础知识，导游员只有具备了扎实的文化基础知识，才能增加讲解的内涵与品味，才能弘扬祖国五千年的文明与文化，才能满足游客的文化知识追求，担任文化的传播者。
丰富的旅游文化知识是导游员成为“文化大使”的前提和基础。
本课程与前接课程《中国旅游地理》、平行课程《旅游政策与法规》和后续课程《导游业务》有机地衔接，是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑性课程。
开好这门课程，不仅是学生做导游的需要，同时，对学生树立牢固的专业思想有积极的意义，对训练学生的学习方法也有重要的作用。
二、设计思路：2.1课程基本理念旨在帮助学生为以后从事导游工作储备丰富的专业知识和基础知识，提升专业素质和综合素质，要求学生掌握并能够把这些知识灵活应用到导游讲解的实践之中，为今后从事导游服务和旅游管理工作打下良好的基础。
2.2课程设计思路根据旅游企业岗位工作调查，以导游工作任务和工作过程为依据，来设计学习性工作任务；根据导游员所应掌握的相关的知识要素、能力要素和素质要求，以职业能力为核心，设计与工作内容相一致的课程项目。
课程项目选取依据：一是以就业为导向，瞄准旅游人才市场需求，使课程内容与导游职业资格要求零差异；二是为“导游文化”等后续职业能力课奠定理论与实践基础，使“导游基础”能够充分为专业课程服务，实现毕业就业零距离；三是按照项目选取课程内容和组织教学，不求学科体系的完整，强调课程内容的应用性和需求性。
既体现了阶段性能力训练，又实现了综合能力的训练。
本门课程总学时为64，总学分为4。
《导游讲解》课程标准
《导游讲解》课程标准课程名称：导游讲解适用专业：三年制中等职业技术学校《旅游服务与管理》专业制订时间：2013年6 月一、前言1、课程性质本课程是中等职业学校旅游服务与管理专业的入门专业基础课程，是学生从事旅游服务工作所需要的一门必修的学科课程。
其功能在于让学生在熟悉上海概况以及主要景区景点的基础上，掌握导游讲解的基本规范和技巧，具备从事导游服务工作相关的职业能力。
2、设计思路本课程总体设计思路是以旅游服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程。
课程结构是以导游讲解的内容作为主线进行设计，先解读导游现场考试的景点，然后按先都市旅游后休闲旅游的工作任务分解为景区概述、主要景点介绍和讲解技巧训练等几个并列式的任务，以有利于学生循序渐进地从整体上认识和掌握导游讲解的内容。
课程内容与要求是依据本专业导游业务流程的工作任务与职业能力分析，并参照国家职业资格《导游员》（初级）标准中相关的要求，确定各项工作任务所对应的职业能力要求。
建议本课程课时为68 课时。
二、课程目标通过本课程的学习，使学生熟悉上海概况和上海主要沿途风光、著名景区及其主要景点，掌握导游讲解的一般流程，具备从事导游服务工作所需的口头表达能力，掌握并能运用导游讲解技巧对上海五大景区（外滩景区、人民广场景区、豫园景区、东方明珠景区、龙华寺景区）进行导游讲解，达到全国导游员职业标准的相关要求，培养学生诚实、守信、善于沟通，易于合作的品质，树立“客人至上”的服务意识，在此基础上形成以下职业能力。
熟知导游讲解员必须具备的职业素质能恰当运用陈述法、问答法、类比法等导游讲解技巧能熟练地掌握导游讲解礼仪规范，恰当运用眼神、手势、表情、体态等辅助性语言能熟练、流畅的简要介绍上海概况会致欢迎辞能在旅游车上熟练流畅地进行沿途风光讲解能编写上海五大景区导游词能提供外滩、人民广场、豫园、东方明珠、龙华等景区及其主要景点的讲解服务能简单介绍上海松江区、嘉定区、青浦区、金山区、崇明区等郊区旅游基本情况能熟练地为游客提供规范服务能正确地应对导游服务中发生的突发状况三、课程内容和要求2 导游讲解技巧训练导游讲解的原则；陈述法、问答法、类比法等导游讲解技巧的运用；编写欢迎词掌握导游讲解的原则；会灵活运用导游讲解技巧；会致欢迎辞导游讲解的原则；陈述法、问答法、类比法等导游讲解技巧；欢迎词的组成部分熟知导游讲解的原则；能以景点为例恰当运用导游讲解技巧；能掌握陈述法、问答法、类比法等导游讲解技巧的要点和注意事项；列举欢迎词的组成部分3 初识上海归纳上海的地理历史、旅游资源和民俗风情、饮食、交通、住宿等；识读上海旅游交通地图；编写导游词；沿途导游讲解会上网查询上海的历史发展；会编写导游词；会介绍上海的历史、地理位置、地形特点、面积和人口、气候特征、行政区划、市标和市花；识读上海旅游交通地图；会讲解上海的旅游资源和民俗风情；会讲解上海的饮食文化；会介绍上海的主要购物场所以及交通、住宿等服务设施；会讲解沿途风景上海的地理位置、地形特点、面积和人口、气候特征、行政区划、市标和市花；上海的历史沿革，上海的旅游资源和民俗风情；上海的饮食文化；上海的主要购物场所；上海的交通、住宿等服务设施能编写上海概况的导游词；能编写上海沿途风景的导游词4 认识外滩景区编写导游词；归纳外滩景区的概况；介绍万国建筑、上海的母亲河、陈毅广场、外白渡桥等主要景点；概述外滩景区的特色会上网查询外滩的历史发展；会讲解外滩景区的概况；会讲解万国建筑、上海的母亲河、陈毅广场、外白渡桥等主要景点；会介绍外滩景区的特色外滩景区概况；万国建筑；上海的母亲河；陈毅广场；外白渡桥等主要景点基本情况；外滩景区的特色能编写外滩景区的概况的导游词；能编写外滩各旅游景点的导游词5 认识东方明珠景区归纳东方明珠景区的概况；识读景点导游图；编写导游词；介绍东方明珠广播电视塔、上海国际会议中心、上海的摩天高楼等主要景点；简介浦东新区和陆家嘴金融贸易区的发展；概述东方明珠景区的特色会上网查询东方明珠景区的历史发展等概况；能看懂景点导游图；会讲解东方明珠广播电视塔、上海国际会议中心、上海的摩天高楼等主要景点；会概括东方明珠景区的特色东方明珠景区的历史发展；东方明珠广播电视塔、上海国际会议中心等主要景点的基本情况；东方明珠景区的特色能结合浦东新区的历史发展介绍东方明珠景区的历史；会编写东方明珠景区概况的导游词；会编写东方明珠景区各主要景点的导游词6 认识人民广场景区归纳人民广场景区的概况；编写导游词；绘制导游图；介绍音乐旱喷泉、上海博物馆、人民大厦、上海大剧院等主要景点；概述人民广场景区的特色会上网查询人民广场景区的历史发展；会讲解音乐旱喷泉、上海博物馆、人民大厦、上海大剧院等主要景点；会简单绘制导游图；会概括人民广场景区的特色人民广场的概况；绘制导游图的要求；音乐旱喷泉、上海博物馆、人民大厦、上海大剧院等主要景点基本情况；人民广场景区的特色编写人民广场景区概况的导游词；绘制景区简图；编写东方明珠景区各主要景点的导游词7 认识豫园景区归纳豫园景区的概况；编写导游词；介绍豫园、豫园商城等主要景点；介绍江南古典园林的特色；设计园林的导游线路；概述豫园景区的特色会上网查询豫园景区的历史发展概况；会讲解豫园、豫园商城等主要景点；会介绍江南古典园林的特色；会设计园林导游线路；会概括豫园景区的特色豫园景区的概况；豫园、豫园商城等主要景点；江南古典园林的特色；豫园景区的特色编写豫园景区概况的导游词；绘制导游线路图；编写豫园景区各主要景点的导游词四、教学活动参考设计五、实施建议1、教材编写（1）必须依据本课程标准编写教材。
地方导游基础知识课程标准
《地方导游基础知识》课程标准（初稿）常洲课程名称：地方导游基础知识适用专业：旅游服务与管理链接学制：三年制开设学期：第一学年第二学期占有学分：4学分一、课程定位《地方导游基础知识》课程是旅游服务与管理专业的专业基础课程，同时也是主干课程和核心课程，在旅游服务与管理专业教学体系中起基础作用。
该课程主要讲授导游人员在服务过程中必须具备的的历史、地理、建筑、园林、宗教、民俗、风物特产等基础知识，导游员只有具备了扎实的文化基础知识，才能增加讲解的内涵与品味，才能弘扬祖国五千年的文明与文化，才能满足游客的文化知识追求，担任文化的传播者。
丰富的旅游文化知识是导游员成为“文化大使”的前提和基础。
本课程与前接课程《中国旅游地理》、平行课程《旅游政策与法规》和后续课程《导游业务》有机地衔接，是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑性课程。
开好这门课程，不仅是学生做导游的需要，同时，对学生树立牢固的专业思想有积极的意义，对训练学生的学习方法也有重要的作用。
二、设计思路：课程基本理念旨在帮助学生为以后从事导游工作储备丰富的专业知识和基础知识，提升专业素质和综合素质，要求学生掌握并能够把这些知识灵活应用到导游讲解的实践之中，为今后从事导游服务和旅游管理工作打下良好的基础。
课程设计思路根据旅游企业岗位工作调查，以导游工作任务和工作过程为依据，来设计学习性工作任务；根据导游员所应掌握的相关的知识要素、能力要素和素质要求，以职业能力为核心，设计与工作内容相一致的课程项目。
课程项目选取依据：一是以就业为导向，瞄准旅游人才市场需求，使课程内容与导游职业资格要求零差异；二是为“导游文化”等后续职业能力课奠定理论与实践基础，使“导游基础”能够充分为专业课程服务，实现毕业就业零距离；三是按照项目选取课程内容和组织教学，不求学科体系的完整，强调课程内容的应用性和需求性。
既体现了阶段性能力训练，又实现了综合能力的训练。
本门课程总学时为64，总学分为4。
导游讲解课程标准精编WORD版
导游讲解课程标准精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】导游讲解课程标准【课程名称】导游讲解【适用专业】中等职业学校旅游服务与管理专业1、前言1.1课程性质本课程是中等职业学校旅游服务与管理专业的一门专业课程，是学生从事导游服务岗位工作所需掌握的必修课程。
其功能在于让学生在熟悉内蒙古概况以及内蒙古中部主要景区景点（即内蒙古中线游为主）的基础上，掌握导游讲解的基本规范和技巧，具备从事导游服务工作相关的职业能力。
本课程是学生将所学的旅游基础知识应用于实践，形成导游岗位职业能力的关键环节，与导游操作实务、旅游景区（点）服务等课程有着密切的关系。
1. 2设计思路本课程的总体设计思路是以旅游服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程，以职业能力为核心组织课程内容，让学生通过完成具体项目发展职业能力。
课程内容的确定以行业专家对旅游服务与管理专业的工作任务和职业能力分析结果为依据，结合导游服务岗位所需的知识和相关职业能力要求，包括内蒙古及金三角城市简介、内蒙古中部主要景区景点举要、口语表达基础训练、导游讲解技巧训练等4个学习项目。
课程内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序渐进，以满足职业能力的培养要求，同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用以及知识建构的客观规律，融合全国导游员的职业标准对知识、技能和态度的要求。
每个项目的学习都以导游讲解的知识和职业能力要求为活动的载体，以工作任务为中心整合相关的理论和实践，实现做学一体化。
教学过程中，通过情景模拟、校内实训、现场教学等多种途径，采取旅行社实习和学校教学交替等形式，给学生提供丰富的实践机会，强化实际操作训练，更好地掌握导游讲解的各种技巧。
本课程建议总课时数为72学时。
2、课程目标通过本课程的学习，使学生熟悉内蒙古及金三角城市概况和金三角城市主要沿途风光、着名景区及其主要景点，掌握导游讲解的一般流程，具备从事导游服务工作所需的口头表达能力，掌握并能运用导游讲解技巧对内蒙古三大景区进行导游讲解，达到全国导游员职业标准的相关要求，培养学生诚实、守信、善于沟通、易于合作的品质，树立“客人至上”的服务意识，在此基础上形成以下职业能力。
《地方导游基础知识》课程标准
《地方导游基础知识》课程标准(第五版)第一部分课程概述一、课程性质与作用《地方导游基础知识》课程是旅游服务与管理专业的专业基础课程，同时也是主干课程和核心课程，在旅游服务与管理专业教学体系中起基础作用。
是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑性课程。
本课程与前接课程《旅游地理》、平行课程《旅游政策与法规》和后续课程《导游业务》有机地衔接。
二、课程基本理念旨在帮助学生为以后从事导游工作储备丰富的专业知识和基础知识，提升专业素质和综合素质，要求学生掌握并能够把这些知识灵活应用到导游讲解的实践之中，为今后从事导游服务和旅游管理工作打下良好的基础。
三、设计思路1.设计思路根据旅游企业岗位工作调查，以导游工作任务和工作过程为依据，来设计学习性工作任务；根据导游员所应掌握的相关的知识要素、能力要素和素质要求，以职业能力为核心，设计与工作内容相一致的课程项目。
2.设计依据以《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》（教职成〔2019〕13号）和《关于组织做好职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的通知》（教职成司函〔2019〕61号）和职业教育国家教学标准体系为指导，根据专业人才培养方案和依据，打破传统教学模式，以能力培养为重点，制定了强化自主学习课程标准。
第二部分课程目标一、课程总体目标该课程通过讲授导游人员在服务过程中必须具备的的历史、地理、建筑、园林、宗教、民俗、风物特产等基础知识，使学生具备扎实的文化基础知识，增加讲解的内涵与品味，从而弘扬祖国五千年的文明与文化，满足游客的文化知识追求，担任文化的传播者。
丰富的旅游文化知识是导游员成为“文化大使”的前提和基础。
二、分目标（一）能力目标：（1）能够运用中国历史文化和民族文化的知识，分析、讲解旅游景点的文化特点。
（2）能够运用宗教文化知识，在宗教旅游场所有针对性地讲解四大宗教的起源、发展简况、基本教义，尊奉的主要对象、宗教经典、特殊称谓、宗教建筑布局、宗教著名景观，能够辨别佛像所在的位置、名称。
导游讲解技巧课程标准
“导游讲解技巧”学习领域课程标准一、前言1.学习领域定位导游讲解技巧是旅游管理专业的主要学习领域课程。
2.学习领域设计思路（1）学习领域开设依据与内容选择标准经过行业调研、毕业生反馈和专业就业岗位分析，从企业和行业的需要出发，知识、能力、素质多方位入手，选取最有用的导游讲解技巧，按照旅行社导游岗位的讲解要求设计课程结构，构建以就业为导向、以能力为本位、以综合职业素质和职业能力为主线的课程体系。
（2）项目载体设计导游讲解技巧课程的项目载体是模仿实际工作过程的工作任务，主要采用项目教学法。
（3）内容编排导游讲解技巧分为7个学习情景，分别是：导游口语概述、导游口语运用技巧、导游口语用词技巧、导游口语语音技巧、导游口语修辞技巧、导游幽默语的运用和导游口语基本功训练。
该学习领域建议总学时为72学时。
（4）教学要求的说明为了更为清楚的表述学习领域目标，提高学习领域目标对教学过程的指导价值，本学习领域采用学生从案例中学到运用所学知识分析案例的表达方法，分为认知、操作两个领域。
1）认知领域的要求分为知道、理解、掌握三个层次知道：记住或复述相关知识；理解：对已学过的知识，能用自己的语言进行表达、判断和直接应用；掌握：能用学过的知识解决新问题。
2）操作领域的要求分为学会、比较熟练、熟练三个层次学会：能在教师指导下完成差错较少的任务；比较熟练：在没有时间要求的情况下，不经过旁人提示，能无错误的完成任务；熟练：能进行正确的、迅速的、高质量的在所规定的较短时间内无错误的完成任务。
二、学习领域目标本学习领域的目标是培养学生的口语表达能力和表达技巧，让学生在熟悉和掌握带团过程中的主要导游词后能够艺术性、技巧性地表达出来，从而为从事和做好导游工作奠定扎实的基础。
1.知识目标了解导游口语的基础内容、用词技巧及修辞技巧；熟悉导游口语语音表达技巧和口语运用技巧；掌握导游幽默语的运用和基本功的训练。
2.技能目标熟悉不同场合的口语运用技巧；熟练运用导游幽默语熟练掌握导游口语技巧的基本功。
《导游基础》课程标准
《导游基础》课程标准一、概述（一）课程性质本课程是五年制高职旅游管理专业的一门主干核心课程，在旅游管理专业的专业教学体系中起十分重要的作用。
《导游基础》课程主要讲授导游人员在导游服务过程中必须具备的历史、地理、文化等基础知识。
内容主要包括中国历史文化，中国民族民俗，中国旅游地理，中国古典建筑园林，中国古代建筑，中国四大宗教，中国饮食文化，中国旅游文化及名胜诗词楹联游记等。
通过本课程的学习，使学生掌握相关知识，积聚导游人员必须具备的相关知识基础。
同时，该课程也是导游职业资格证书理论考试的课程之一。
（二）课程基本理念1、注重全体学生的发展，关注个体之间的差异；2、培养学生的探究精神，改变学科本位的学习方式；3、注意学科渗透，注重实践教育，突出课程设置的双重性；4、注重人文社会科学与技术教育相结合，突出教学内容的实用性；5、从理论到实际，从实践到应用，拉近学生与知识、能力之间的距离；6、建立学习结果与学习过程并重的评价机制。
（三）课程设计思路导游基础是理论性和应用性较强的课程，为体现其特点，本课程标准以导游基础的总体结构为核心采用分模块教学方法（基础模块和选学模块），并根据每一模块安排其对应的教学内容，突出实操性、实务性环节和内容以及技能训练，使学生在实际工作中运用导游基础的理论和技巧，真正做到学用结合，知行统一。
通过本课程的学习使学生达到：掌握导游基础的基本理论与知识，并能结合实际景区和景点的实际情况灵活加以运用，提高导游人员的讲解能力、分析问题和解决问题的能力，提高管理与沟通能力、与人交往能力、解决问题的应变能力，进一步提高学生的综合素质，增强适应职业变化的能力，为学生的顺利就业打下了坚实的基础。
二、课程目标（一）总目标本课程的教学目标是：使学生掌握导游基础知识，为我国旅游事业的发展培养出更多的合格人才，为经济建设服务。
通过本课程的学习，学生应具有一定的导游基础知识，并能利用该知识为旅游事业服务或出谋献策，做一名合格的导游员。
导游业务课程标准
《导游业务》课程标准第一部分课程概述一、课程性质与作用《导游业务》课程是旅游管理专业的专业核心课程，在旅游管理专业教学体系中起主导作用。
该课程是“1+X证课程”，既是本专业的专业核心课，同时也是导游资格证考试的必考课程，更是导游员从事导游工作的必修课程。
本课程的教学任务在于通过教与学，使学生掌握导游人员在旅游接待中的职责、行为规范、工作程序与标准以及导游的语言技能、服务技能、问题和事故的预防和处理方法等，提高学生的导游服务水平、应变能力和分析、处理问题的能力，为学生今后走上工作岗位从事实际导游服务工作打下基础。
二、课程基本理念该学习领域在培养学生的职业能力和促进职业素质的养成方面占有重要地位。
通过该学习领域的学习培养学生具备旅游带团及讲解能力以及旅游从业者必备的职业素养，使学生能尽快适应旅行社、旅游公司、旅游景点导游岗位工作。
《导游业务》的前导课程包括《旅游概论》、《旅游地理》、《现在服务礼仪》等，后续课程包括《旅游市场营销》、《旅游文化》、《旅行社经营管理》及导游模拟实训和顶岗实习等。
三、课程设计思路及依据1设计思路本课程旨在帮助学生为以后从事与旅游相关工作储备丰富的专业知识和基础知识，提升专业素质和综合素质，要求学生掌握并能够把这些知识灵活应用到导游讲解的实践之中，为今后从事服务和管理工作打下良好的基础，同时为考取全国导游证打下知识基础。
根据旅游企业岗位工作调查，以旅游工作任务和工作过程为依据，来设计学习性工作任务；根据所应掌握的相关的知识要素、能力要素和素质要求，以职业能力为核心，设计与工作内容相一致的课程项目。
课程项目选取依据：一是以就业为导向，瞄准旅游人才市场需求，使课程内容与导游职业资格要求零差异；二是以全国导游证考证知识要求，安排知识掌握的重难点；三是按照项目选取课程内容和组织教学，不求学科体系的完整，强调课程内容的应用性和需求性。
既体现了阶段性能力训练，又实现了综合能力的训练。
2.设计依据以职业教育国家教学标准体系为指导，根据专业人才培养方案和依据旅游人才市场需求现状，打破传统的教学模式，以能力培养为重点，制定了本课程标准。
导游基础知识课程标准
导游基础知识课程标准导游基础知识课程标准主要包括以下几个方面：1. 课程性质：明确本课程是旅游管理专业的专业基础课程，主要讲授导游人员在服务过程中必须具备的历史、地理、建筑、园林、宗教、民俗、风物特产等基础知识。
该课程旨在帮助学生为以后从事导游工作储备丰富的专业知识和基础知识，提升专业素质和综合素质。
2. 课程目标：通过本课程的学习，学生应能够掌握中国历史文化常识，掌握中国主要的旅游景观的构成、分布及其特点，了解我国世界遗产，掌握中国古代建筑的主要构成部分、等级、分类、主要特点、著名古建筑代表，掌握中国古典园林的分类、构景要素与常见的构景手段、著名园林代表，了解中国四大宗教的起源、发展简况、基本教义，掌握供奉的主要对象、宗教经典、特殊称谓、宗教建筑、宗教著名景观等，掌握中国最具特色的工艺美术以及各类的著名代表。
3. 课程内容：本课程主要涉及历史、地理、建筑、园林、宗教、民俗、风物特产等方面的知识。
具体包括但不限于以下内容：中国的历史和文化背景，中国的地理和旅游资源，中国的古代建筑和现代建筑，中国的古典园林和现代园林，中国的宗教信仰和宗教建筑，中国的民俗文化和风物特产等。
4. 教学方法：本课程可以采用多种教学方法，包括课堂讲解、案例分析、小组讨论、实地考察等。
通过这些方法，学生可以更好地理解和掌握课程内容，提高自己的专业能力和综合素质。
5. 课程评价：本课程的评价可以采用多种形式，包括考试、作业、小组讨论、实地考察等。
通过这些评价方式，教师可以了解学生对课程内容的掌握情况，同时也可以帮助学生发现自己的不足之处，进一步提高自己的专业能力和综合素质。
总之，导游基础知识课程是旅游管理专业的重要基础课程之一，旨在帮助学生了解和掌握导游服务所需的基本知识和技能，提高其专业素质和综合能力。
《导游讲解》课程标准
《导游讲解》课程标准一、课程概述（一）课程的性质和任务本课程是中等职业学校旅游服务与管理专业的一门核心主干课程，是学生从事导游服务岗位工作必须掌握的必修课程。
其主要任务是让学生掌握导游讲解的基本规范与技巧，具备从事导游服务工作的职业能力。
本课程是学生将所学的旅游基础知识应用于实践，形成导游岗位职业能力的关键环节，与《导游业务》、《汨罗市景区（点）讲解》等课程有着密切的联系。
（二）课程设计理念与思路【课程设计理念】：本课程的设计突破了学科体系模式，打破了原来各学科体系的框架，围绕专业培养目标，根据本课程在专业教学中的作用地位，以“就业为导向，能力为本位”，以学生将来从事的职业岗位必备的相关知识和技术为出发点，兼顾了企业和个人两者的需求，着眼于人的全面发展，即以培养全面素质为基础，以提高综合职业能力为核心。
【课程设计思路】：本课程的总体设计思路是以旅游服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定的课程目标、设计课程内容，让学生通过完成具体工作任务发展职业能力。
课程内容的确定以行业专家对旅游服务与管理专业的工作任务和职业能力分析结果为依据，结合导游服务岗位所需的知识和相关职业能力要求，包括“走进导游员的讲解工作”“致欢迎词和欢送词”、“沿途风光的讲解”、“游山玩水—自然景区（点）讲解”、“荡漾历史长河—人文景观讲解”5个学习项目。
课程内容的选取紧紧围绕完成工作过程的需要循序渐进，以满足职业能力的培养要求，同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用以及知识建构的客观规律，融合全国导游员的职业标准对知识、技能和态度的要求。
（三）学时时数：90二、课程目标（一）知识目标1．撰写欢迎词和欢送词2．熟知沿途风光特点3．熟知不同类型自然景观特点4．熟知不同类型人文景观特点（二）技能目标1．能针对不同类型的客人致欢迎词和欢送词2．能在旅游车上熟练流畅地进行沿途风光讲解3．能流畅地讲解不同类型的山岳景观4．能流畅地讲解不同类型的水域景观5．能流畅地讲解特殊地貌景观6．能流畅地讲解不同类型的生物景观7．能流畅地讲解不同类型的人文景观（古代建筑、古典园林、宗教、民族风情、都市风光、红色景观、展览馆）讲解8．能熟练地为游客提供规范的导游讲解服务（三）素质教育目标1．具备良好的政治思想素质和道德法律品质2．具备爱岗敬业的精神、耐心细致的工作作风和严肃认真的工作态度3．具有良好语言表达、人际交往及沟通能力和团队合作精神4．具有辩证思维的能力、创新意识精神和一定的创业能力三、课程内容和要求（一）走进导游员的讲解工作1．相关知识（1）导游员在哪些情况下需要进行讲解工作；（2）我们要做什么准备工作。
《导游基础》课程标准
陕西国际商贸学院《导游基础》课程标准一、课程基本信息二、课程的性质与任务及设置目的（一）课程性质与任务该课程根据旅游管理专业人才培养方案，属于从业知识模块，目标是让学生掌握导游基础知识，了解导游所必须具备的知识，为我国旅游事业的发展培养更多合格人才。
（二）前后续课程的安排《中国旅游地理》、《旅行社经营与管理》三、课程目标（一）总体目标《导游基础》是旅游管理专业的一门专业课。
该课程主要介绍我国的历史、地理和旅游景点知识以及民风民俗、风物特产知识。
开设本课程的目的在于使学生掌握导游基础知识，为我国旅游事业的发展培养出更多的合格人才，为经济建设服务。
通过本课程的学习，学生应具有一定的导游基础知识，并能利用该知识为旅游事业服务或出谋献策。
（二）具体目标1.知识目标（着重课程的知识要求）掌握导游工作相关的历史、民俗、地理、建筑、宗教、饮食、特产等基础知识，以及中国自然、人文资源的一般知识。
2.能力目标（着重课程的能力要求）通过本课程的学习，学生应具有一定的导游基础知识，并能利用该知识为旅游事业服务或出谋献策。
3.素质目标（着重课程的素质要求）具备导游从业人员基本的知识积累和人文素养。
四、课程设计思路（一）课程设置的依据该课程主要介绍我国的历史、地理和旅游景点知识以及民风民俗、风物特产知识。
开设本课程的目的在于使学生掌握导游基础知识，为我国旅游事业的发展培养出更多的合格人才，为经济建设服务。
（二）课程目标、内容制定的依据学生学完本课程后应达到以下要求：1.了解中国旅游业的常识。
2.了解部分客源国和地区概括知识。
3.掌握中国自然、人文旅游资源一般知识。
4.掌握导游工作相关的历史、民俗、地理、建筑、宗教、饮食、特产等基础知识。
5.掌握主要旅游线路和景区概况知识。
（三）课程目标实现的途径校内理论教学和基本实践模拟操作，校外为期半年的顶岗实习五、教学内容、基本要求与学时分配（一）课程教学内容第一章、旅游业发展概述教学目的与要求:了解旅游业和旅游市场相关基础知识教学内容：1.旅游发展简史及旅游活动分类；2.旅游业；3.旅游市场；4.旅游组织和世界旅游日；重点:旅游活动的基本要素；旅游业的内涵、构成和特点难点:旅游活动的主体和客体教学建议:讲授介绍法加多媒体教学法第二章、中国历史常识教学目的与要求:了解并掌握中国历史常识教学内容：1.中国发展简史；2.中国历史小常识；重点:中国历史发展年表；中国纪年法、节气、古代制度等；难点:中国古代制度教学建议:讲授介绍法加多媒体教学法第三章、中国旅游地理教学目的与要求：教学内容:熟悉中国旅游地理方面的知识，了解中国旅游资源1.中国自然景观；2.中国人文景观；3.旅游兴趣；重点:山、水、动植物自然景观；中国历史文化名城难点:中国历史文化名城教学建议:讲授介绍法加讨论法第四章、中国的民族民俗教学目的与要求:解中国各民族的饮食住行、禁忌等风俗教学内容：1.汉族；2.满族、蒙古族、维吾尔族、回族、朝鲜族；3.壮族、土家族、苗族、黎族；4.藏族、彝族、白族、纳西族、傣族；重点:汉族传统节日；汉族主要民俗难点:少数名族的传统节日和主要民俗教学建议:通过讨论和启发式教育第五章、中国四大宗教教学目的与要求:了解中国四大宗教的发展历史和基础教义教学内容：1.中国各民族宗教信仰；2.佛教；3.道教；4.伊斯兰教；5.基督教；重点:四大宗教基本知识及发展状况难点:宗教之间和宗教内部派别的比较、差异教学建议:以讲授和讨论的方法为主第六章、中国古代建筑教学目的与要求:了解中国古代各式各样的建筑风格教学内容：1.中国古代建筑概况；2.中国古代著名城市建筑与城防建筑；3.宫殿与坛庙；4.中国古代帝王陵墓建筑；5.中国古代名楼、名塔、名桥；重点:中国古代建筑的历史沿革和基本构件难点:中国的古城防、陵墓、楼阁和佛塔建筑教学建议:参观现实的古代建筑加多媒体教学第七章、中国古代园林教学目的与要求:了解中国古代园林的发展和特色教学内容：1.中国古代园林概述节；2.中国古代园林的构成要素；3.中国古代园林常用构景手段；4.中国现存的著名园林；重点:中国古代园林的起源、特色与分类难点:园林的组成要素；园林的构景方法；教学建议:参观园林建筑加多媒体教学第八章、中国烹饪主要风味流派教学目的与要求:了解中国饮食文化的基础知识教学内容：1.风味流派划分；2.地方风味流派简介；3.少数名族风味食品简介；4.其他风味；重点:中国菜系划分；各地方菜的特点及代表菜难点:少数民族风味食品教学建议:讲授介绍法加多媒体第九章、中国的方物特产教学目的与要求:了解中国的特色工艺品和特色土特产教学内容：1.工艺品；2.中国土特产；重点:中国陶瓷、丝织刺绣品；名茶、名酒、中药难点:漆器、金属工艺品等不常见的风物特产教学建议:主要采用讲授介绍法第十章、中国台、港、澳地区概况教学目的与要求:了解中国港澳台的简史和著名景点教学内容：1.台湾地区；2.香港特别行政区；3.澳门特别行政区；重点:熟悉台湾省、香港、澳门的简史、著名景点难点:台湾省、香港、澳门政治制度、经济、文化、民俗教学建议:讲授介绍法第十一章、中国主要旅游客源国概况教学目的与要求:了解中国客源国的基本制度、民俗文化和著名景点教学内容：1.亚太地区客源国；2.欧洲地区客源国；3.北美地区客源国；重点:了解亚太地区、欧洲地区、北美地区客源国简况、著名景点难点:亚太地区、欧洲地区、北美地区客源国的政治制度、经济、文化、民俗教学建议:讲授介绍法加多媒体第十二章、对联与古诗词教学目的与要求:了解景区对联由来和意义教学内容：1.对联；2.古代山水诗词；重点:古代著名的对联和诗词佳作的意义、时代背景、在文学及其在旅游文学上的特殊成就难点:对联的结构特点、书写格式教学建议:讲授介绍法（二）实验（实训）教学内容实验（实训）项目1.项目类别：必做2.项目性质：综合性3.项目主要目的要求：本着课堂中实践教学的方式和方法，在多媒体教室安排以下实践教学内容穿插于讲课过程中：①文史常识练习及赏析；②中国旅游景观教学片赏析；③民族服饰、特色教学片欣赏；④佛教实训；⑤宫殿建筑教学片欣赏；⑥著名园林（苏州园林）教学片欣赏。
《导游基础知识》课程标准.
秦皇岛职业技术学院《导游基础知识》课程标准适用专业：导游、涉外旅游秦皇岛职业技术学院旅游系二0一四年七月《导游基础知识》课程标准课程编码：04030005 课程类别：专业核心课程适用专业：导游、涉外旅游授课单位：旅游系学时：48 编写执笔人及编写日期：张素梅2015年11月学分：3 审定负责人及审定日期：李中晶2015年11月1.课程定位和课程设计1.1课程性质与作用（1）课程的性质该课程是高职导游专业和涉外旅游专业核心课程，是导游、涉外旅游专业学生学习旅游文化知识、培养从事旅游服务工作所需的基本技能和职业素质的必修课程，是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑性课程。
（2）课程的作用《导游基础知识》作为全国导游资格考试四门统考课程的必考科目之一，本课程一是服务于职业资格证件考试需要；二是服务于专业课程需要；三是不断满足旅游行业对导游员在知识、能力和职业素质上的要求，使学生具有知识内化、迁移和可持续发展的需要，对“导游”的职业能力培养和素质养成起到主要支撑和明显的促进作用。
本课程主要针对旅游企业的导游岗位而设置的，一是服务于专业课程需要；二是服务于职业资格证件考试需要；三是不断满足旅游行业对导游员在知识、能力和职业素质上的要求，是在学生学习了《旅游礼仪》、《旅游职业道德》相关知识的基础上之后开设的，主要培养从事旅游服务工作所需的基本技能和职业素质，并为后续课程《导游实务》、《模拟导游》以及《客源国概况》的学习做好基础知识和技能的铺垫，对“导游”的职业能力培养和素质养成起到主要支撑和明显的促进作用。
1.2课程基本理念按照“校企共建、实岗实做”的原则设计开发课程，以就业为导向，以职业能力培养和职业素养养成为重点，通过课程相关知识与方法的学习和相关任务的训练，实现课程培养目标。
本课程在课程设计、课程建设与教学实施过程中，始终贯彻校企合作的课程开发观、设计导向的职教观、“以教师为主导，以学生为主体”的建构主义教学观和多元智能的学生观，力求实现学生学习自主化、智能层次化、质量能力化。
全国导游基础知识课程标准
全国导游基础知识课程标准一、课程概述（一）课程性质与作用《全国导游基础知识》课程是旅游管理专业的专业基础课程，在旅游管理专业教学体系中起基础作用。
该课程主要讲授导游人员在服务过程中必须具备的的历史、地理、建筑、园林、宗教、民俗、风物特产等基础知识，导游员只有具备了扎实的文化基础知识，才能增加讲解的内涵与品味，才能弘扬祖国五千年的文明与文化，才能满足游客的文化知识追求，担任文化的传播者。
丰富（二）课程设计思路本课程旨在帮助学生为以后从事旅游酒店工作储备丰富的专业知识和基础知识，提升专业素质和综合素质，要求学生掌握并能够把这些知识灵活应用到导游讲解的实践之中，为今后从事服务和管理工作打下良好的基础。
根据旅游企业岗位工作调查，以旅游工作任务和工作过程为依据，来设计学习性工作任务；根据所应掌握的相关的知识要素、能力要素和素质要求，以职业能力为核心，设计与工作内容相一致的课程项目。
四、课程实施（一）教学条件1.实验实训条件目前，我院还没有专门的导游模拟实训室，但我们可以利用校园多媒体条件进行教学。
2.师资条件本人担任本门课程已有3年的时间，通过对学生和教材不断的研习，经过多次的修改与调整，最终确定教学内容与教学方法。
（二）教学方法建议1.课堂讲授法——多媒体授课2.案例分析法——利用教师、学生的带团经历或网上教学资源进行案例分析。
3.分组演示法——学生分小组进行表演，示范。
4.操作示范法——教师运用丰富的专业经验进行示范演示。
5.实地观摩与训练——条件允许的情况下可以适时安排在景区内进行现场实地观摩与训练。
（三）教材选用或编写1.《全国导游基础知识》----高等院校旅游学科十二五规划教材2.参考资料参考杂志：《旅行社之友》、《旅行家》、《旅游》、《旅游学刊》。
参考报纸：《中国旅游报》、《旅游时报》。
3. 参考网站中国旅游网：/中国导游网：/导游栖息地：/中国先锋旅游规划设计网：携程旅游网：/五、教学评价与考核要求1.改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价，过程性评价与目标评六、课程资源开发与利用（一）本课程所使用的教学资源1.相关的辅助教材2.网络教学资源3.多媒体教学资源：多媒体课件、光盘、视频（二）使用教学资源的要求1.内容符合课程标准要求，教学目标明确，取材适当。
《导游基础知识》课程标准
《导游基础知识》课程标准【课程名称】导游基础知识【课程类别】专业核心课程【适用专业】计中等职业学校旅游服务与管理专业1．前言1.1课程性质《导游基础》是我校中职旅游管理专业的专业核心课，也是全国导游人员资格考试的必考课程。
学生通过学习各类景点所蕴含的文化知识、培养从事旅游服务工作所需的基本讲解技能、较高的职业文化素养。
后续课程《导游实务》、《模拟导游》、《政策与法规》《汉语言文学知识》1.2.设计理念按照学校“校企一体，工学结合”的人才培养模式，围绕旅游管理专业（导游方向）培养高素质导游的人才培养目标，在对导游人才的能力、知识、素质要求进行广泛调研的基础上，邀请现场专家一起，以旅游市场需求为导向，根据“与导游岗位能力衔接、与导游综合素质衔接、与导游考证内容衔接”三衔接的课程理念，共同开发基于导游工作过程的课程。
以素质为基础，以学生为主体，以能力为本位，模拟导游工作任务对《导游基础》课程进行整体设计，打破了传统的学科型教学按知识体系的逻辑顺序设置课程模式，紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容，变知识学科本位为职业能力本位。
2.课程目标学生通过学习各类景点所蕴含的文化知识、培养从事旅游服务工作所需的基本讲解技能、较高的职业文化素养。
2.1知识目标1、理解旅游与旅游业相关知识2、掌握全国导游基础知识3、广西导游基础知识2.1技能目标1、能够运用所学的导游基础知识为客人提供讲解服务本课程共计72学时，其中理论36学时，实践36学时。
4．实施建议4.1教材编写《导游基础知识》是一门理论性与实用性较强的学科，因此，在教材编写组织方式上，强调理论与实践并重。
（1）教材的编写应依据本课程标准。
（2）教材应充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想，多设计一些结合岗位工作实际，新颖有趣的课堂教学活动。
（3）教材可使用流程式来组织编写，配合实际案例、情景模拟等多种手段，增强学生对旅游客户接待流程的认识，使学生在各种活动中掌握应具备的职业能力。
导游讲解课程标准
导游讲解课程标准【课程名称】导游讲解【适用专业】中等职业学校旅游服务与管理专业1、前言1.1课程性质本课程是中等职业学校旅游服务与管理专业的一门专业课程，是学生从事导游服务岗位工作所需掌握的必修课程。
其功能在于让学生在熟悉内蒙古概况以及内蒙古中部主要景区景点（即内蒙古中线游为主）的基础上，掌握导游讲解的基本规范和技巧，具备从事导游服务工作相关的职业能力。
本课程是学生将所学的旅游基础知识应用于实践，形成导游岗位职业能力的关键环节，与导游操作实务、旅游景区（点）服务等课程有着密切的关系。
1. 2设计思路本课程的总体设计思路是以旅游服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程，以职业能力为核心组织课程内容，让学生通过完成具体项目发展职业能力。
课程内容的确定以行业专家对旅游服务与管理专业的工作任务和职业能力分析结果为依据，结合导游服务岗位所需的知识和相关职业能力要求，包括内蒙古及金三角城市简介、内蒙古中部主要景区景点举要、口语表达基础训练、导游讲解技巧训练等4个学习项目。
课程内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序渐进，以满足职业能力的培养要求，同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用以及知识建构的客观规律，融合全国导游员的职业标准对知识、技能和态度的要求。
每个项目的学习都以导游讲解的知识和职业能力要求为活动的载体，以工作任务为中心整合相关的理论和实践，实现做学一体化。
教学过程中，通过情景模拟、校内实训、现场教学等多种途径，采取旅行社实习和学校教学交替等形式，给学生提供丰富的实践机会，强化实际操作训练，更好地掌握导游讲解的各种技巧。
本课程建议总课时数为72学时。
2、课程目标通过本课程的学习，使学生熟悉内蒙古及金三角城市概况和金三角城市主要沿途风光、著名景区及其主要景点，掌握导游讲解的一般流程，具备从事导游服务工作所需的口头表达能力，掌握并能运用导游讲解技巧对内蒙古三大景区进行导游讲解，达到全国导游员职业标准的相关要求，培养学生诚实、守信、善于沟通、易于合作的品质，树立“客人至上”的服务意识，在此基础上形成以下职业能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
导游讲解课程标准
【课程名称】
导游讲解
【适用专业】
中等职业学校旅游服务与管理专业
1、前言
1.1课程性质
本课程是中等职业学校旅游服务与管理专业的一门专业课程，是学生从事导游服务岗位工作所需掌握的必修课程。
其功能在于让学生在熟悉内蒙古概况以及内蒙古中部主要景区景点（即内蒙古中线游为主）的基础上，掌握导游讲解的基本规范和技巧，具备从事导游服务工作相关的职业能力。
本课程是学生将所学的旅游基础知识应用于实践，形成导游岗位职业能力的关键环节，与导游操作实务、旅游景区（点）服务等课程有着密切的关系。
1. 2设计思路
本课程的总体设计思路是以旅游服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程，以职业能力为核心组织课程内容，让学生通过完成具体项目发展职业能力。
课程内容的确定以行业专家对旅游服务与管理专业的工作任务和职业能力分析结果为依据，结合导游服务岗位所需的知识和相关职业能力要求，包括内蒙古及金三角城市简介、内蒙古中部主要景区景点举要、口语表达基础训练、导游讲解技巧训练等4个学习项目。
课程内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序渐进，以满足职业能力的培养要求，同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用以及知识建构的客观规律，融合全国导游员的职业标准对知识、技能和态度的要求。
每个项目的学习都以导游讲解的知识和职业能力要求为活动的载体，以工作任务为中心整合相关的理论和实践，实现做学一体化。
教学过程中，通过情景模拟、校内实训、现场教学等多种途径，采取旅行社实习和学校教学交替等形式，给学生提供丰富的实践机会，强化实际操作训练，更好地掌握导游讲解的各种技巧。
本课程建议总课时数为72学时。
2、课程目标
通过本课程的学习，使学生熟悉内蒙古及金三角城市概况和金三角城市主要沿途风光、著名景区及其主要景点，掌握导游讲解的一般流程，具备从事导游服务工作所需的口头表达能力，掌握并能运用导游讲解技巧对内蒙古三大景区进行导游讲解，达到全国导游员职业标准的相关要求，培养学生诚实、守信、善于沟通、易于合作的品质，树立“客人至上”的服务意识，在此基础上形成以下职业能力。
职业能力目标：
·能熟练、流畅地简要介绍内蒙古概况；
·能在旅游车上熟练流畅地进行沿途风光讲解；
·能提供昭君墓、大召寺、响沙湾等景区、景点的讲解服务；
·能熟练地为游客提供规范服务；
·能正确地应对导游服务中发生的突发状况。
3、课程内容和要求
4、实施建议
4. 1教材编写
（1）必须依据本课程标准编写教材。
（2）教材应充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想。
多设计一些结合岗位任务、有吸引力的课堂教学活动，寓教于乐，充分体现“做学一体”的理念。
（3）教材应以工作任务模块为教学单元, 按导游人员完成讲解工作项目的要求和岗位操作规范，来组织教材内容。
每单元可以用“我知道吗？”“我会/能吗？”和“我能熟练流畅地讲解吗？”来体现对教学内容不同层次的教学要求，采用并列和流程相结合的方
式来组织编写。
（4）教材内容既要注意贴近行业的发展和实际需要，反映一线导游人员最新的服务理念与方法，又要满足学生实际操作能力培养和拓展知识视野空间的需要，因此教材中每单元应有一定比例的拓展内容，该部分内容应是本课程标准的延伸。
（5）教材应以学生为本，图文并茂，文字表述力求简明扼要,通俗易懂，符合中职学生的认知水平，知识要点力求准确、科学，操作程序力求规范、标准，从而体现教材的科学性、严谨性、实用性、趣味性。
（6）教材中活动设计的内容必须突出主题，具有可操作性，注重学生的参与面和参加活动的兴趣。
（7）在编写教材时应附有课程中有关专业术语的表述。
4. 2教学建议
（1）在教学过程中，应明确以岗位实际工作能力培养为目标，以工作任务模块为教学单元，以工作岗位要求为核心内容，引领教学全过程，使学生在完成工作任务的过程中实现本课程教学目标。
（2）本课程教学必须重视模拟情境教学。
在教学过程中，教师示范和学生分组操作训练要互动，学生提问与教师解答、指导有机结合，让学生在“教”与“学”的过程中，理解导游讲解工作的特点。
（3）在教学过程中，应加大技能操作训练的容量，增加现场教学和亲身体验环节，在实践训练过程中，使学生掌握导游讲解的技能，提高学生的岗位适应能力。
（4）在教学过程中，要应用多媒体资料、网络信息等教学资源辅助教学，提高学生自主学习兴趣，帮助学生开拓视野。
（5）在教学过程中，要重视本专业领域新知识、新理念、新方法的发展趋势，贴近行业，贴近岗位，为学生提供职业生涯发展的空间，努力培养学生参与社会实践的创新精神和职业能力。
（6）教学过程中教师应积极引导学生提升职业素养，提高职业道德。
4. 3教学评价
（1）改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价、目标评价、项目评价、理论与实践一体化的评价模式。
（2）关注评价的多元性，结合课堂提问、学生作业、平时测验、操作实训、技能竞赛及考试情况，综合评价学生成绩。
（3）应注重学生发现问题、分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和实训有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。
4. 4课程资源的开发与利用
（1）注重实训指导教材的开发和应用。
（2）注重挂图、幻灯片、投影片、录像带、视听光盘、教学仪器、多媒体仿真软件等常用课程资源和现代化教学资源的开发和利用。
同时，建议加强常用课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学校多媒体资源的共享，以提高课程资源利用效率。
（3）搭建产学合作平台，开发实训课程资源，充分利用本行业的企业资源，建立实习实训基地，实践工学交替，满足学生的实习实训，同时为学生的就业创造机会。
（4）建立本专业开放实训中心，使之具备现场教学、实训、职业资格证书考证的功能，实现教学与实训合一、教学与培训合一、教学与考证合一，满足学生综合职业能力培养的要求。
（5）积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变，教学活动从信息的单向传递向双向交换转变，学生单独学习向合作学习转变。
同时应积极创造条件搭建远程教学平台，扩大课程资源的交互空间。
5.其他说明
（1）本课程教学标准适用于中等职业学校旅游服务与管理专业（三年制）。
（2）由于与导游操作实务、旅游景区（点）服务等课程有着密切的关系，在这些课程中已经涉及的教学内容在本课程中一般不再出现。