美发助理话术
美发助理卖护理话术
美发助理卖护理话术导语作为一名美发助理，在为客户推荐护发产品时，恰当的话术是至关重要的。
本文将介绍一些美发助理推销护发产品的有效话术，帮助美发助理更好地为客户服务。
第一部分：了解客户需求在推荐护发产品之前，首先要了解客户的需求。
可以通过以下问题了解客户的护发状况和需求： - 您的头发类型是干燥还是油性？ - 您是否有染烫等化学处理过的头发？ - 您是否经常使用烫发、染发产品？第二部分：产品介绍1. 护发油护发油是一种非常受欢迎的护发产品，适用于各种头发类型。
可以向客户介绍护发油的优点： - 可以修复受损发丝，提升头发光泽度 - 保湿滋润，改善干燥头发- 防止头发毛躁、开叉2. 润发露润发露是另一种常见的护发产品，适用于干燥、毛糙的头发。
推荐润发露时可以强调以下特点： - 吸收迅速不油腻，不会给头发增加负担 - 可以改善头发光泽，使头发看起来更健康 - 长期使用能有效修复受损头发第三部分：销售技巧1. 专业推荐在向客户推荐护发产品时，可以结合客户的具体需求和头发状况，给予专业的建议，让客户感受到你的专业性和用心。
### 2. 试用体验可以向客户提供小样或者试用装，让客户在购买前先试用一段时间，通过亲身体验来感受产品的效果，增加客户对产品的信任度。
### 3. 套餐优惠可以将护发产品进行组合套餐销售，提供一定的优惠，引导客户购买多款产品，增加销售额。
结语通过以上的话术和销售技巧，美发助理可以更好地向客户推荐护发产品，为客户提供更好的护发解决方案。
记住，用心聆听客户需求，给予专业的建议，从而提升销售技巧和客户满意度。
发廊发型师话术
1 / 15发廊发型师话术：如何让剪发变染发发廊发型师话术xx：送客话术一个好的开始不如一个好的结果！在发廊经营中，我们往往忽视送客环节。
其实每当客人消费后，总是有些失落感。
适当安慰和鼓励，会让客人充满信心，特别在客人即将离店前，对工作人员的交代话术，记得比较清楚.话术A:“小姐，再见！希望很快能见到您的亲人和朋友与您一起来！“话术B：“姐，记得一定要打理哦！如果不会打理或打理不好，请随时打电话给我，千万别将就呀！”话术C.“姐，非常感谢您的光临，如果感觉好，一定别忘了帮我介绍客人呀！”话术D.“姐，下次来时，记得打我电话，我第一时间给您做头发，好吗？”话术E.“姐，真是不想让您走，好让我好好欣赏一下自己的作品。
记得有人问一定要帮我宣传哦！”话术F.“姐，别忘了我们，经常来，别让我们等太久，我们店有优惠活动我一定先打电话告诉您！”发型师话术技巧：2 / 15如何让剪发变染发话术A.话术：说故事“小姐，因为东方人发色是黑褐色，难以显现发型层次轻重、深浅的感觉，所以一个发型适当做点颜色搭配，可以增加立体感。
”B.话术：修饰法“小姐，；因为发型设计是修饰人的脸型，不能修饰人的肤色。
您头发颜色现在有些偏暗，它会显得肤色有些暗。
如果您喜欢这款发型，我建议您，可以将头发染成XX色，这样看起来就会很协调了”C.话术：形象设计法“小姐，根据形象设计学原理，人的脸型、身高、头骨、肤色、职业、穿着习惯等与发型统一的完美，才是理想的形象设计。
”“那么经过分析，其他条件都没问题，只是您的发色需要改变，这样才不会破坏整体形象设计。
”“所以我xx先改变一下颜色！”发型师话术技巧：女性发廊消费心理1.发廊从业人员为什么要了解女性客人消费心理俗话说：3 / 15“女人心，海底针！”女人心中真实的想法，不只是男人摸不透，有时同为女人也难以准确判断。
在发廊里，从客人到从业人员，都以女性为主。
女人与女人凑在一起，若彼此了解不深，方法处理不当，必然引发许多误会。
美容美发店助理销售话术
结合信美汇四大价值的助理销售话术一、服务质量是根本：首先，要为客人提供舒适的服务，让客人感受到助理的专业性。
二、闲聊的重要性：1、在洗头、按摩的过程中塑造自己的专业性。
→个人价值例如：分析客人肩颈的劳损情况，简单介绍某些穴位，引起客户对专业度的兴趣，转而介绍自己有美容师资格证。
2、在闲聊过程中介绍店铺的发展情况。
→店铺价值例如：客人说这里以前不叫信美汇，换了几手之类，就可以说：我们现在跟米苏完全不一样啦，我们老板是顶手下来做的，老板计划2年内在佛山开20家连锁店，所以花重金从广州请来了一个设计师团队，打造自己的品牌……3、在闲聊过程中让客人建立对店铺的信任感。
→店铺价值、团队价值例如：谈及自己为什么来这里工作，可以说：因为这里平台大啊，老板都准备开分店的，发展前景更好，同样是做美发助理，我也希望自己以后的发展可以更好嘛。
好像我们这里的发型师也是啊，他们都是有10年以上行业经验，原来在别的名店工作的，也是因为这里有好的发展前景才过来的。
三、抓住客户需求，避免生硬介绍：避免客人一来就推充值或者生硬地介绍，先了解客人的需求，抓住需求，从需求点出发，为客户介绍发型师、产品，再从为客人带来实惠的角度，介绍充值优惠。
→产品价值、团队价值例如：了解到客人有指定的发型师/助理，希望以后都找ta的，就可以跟客人说：既然您以后都会常来，成为我们会员就会比较划算啊，除了可以享受会员价（约8折），还有抵用券赠送（充xxx送xxx）。
四、客情建立及维护：通过闲聊，聊得来的客人可以加微信，平时偶尔发问候的短信，例如天气冷多穿衣服的温馨提醒。
五、常见客户疑议处理QA:1、关于充值后会不会跑路：→店铺价值、团队价值先生/女士，您的顾虑其实我也理解的，作为消费者肯定会选择一个靠谱的平台嘛，其实我们打工的也是选择一个靠谱的平台，就像我自己啊，还有这里的发型师们，原来都不在这里工作（在xxx名店工作），都是因为这里能够提供一个靠谱的，又有前景的平台给我们，我们才来的，如果不是老板有开连锁店的计划，相信这里的总监们都未必会加盟哦~所以靠不靠谱这个问题您不用担心，肯定靠谱的！。
美发专业话术
美发专业话术美发专业话术1、问：您不是说焗完油后头发就会变得柔顺、光滑的吗?为什么我焗完油后头发还是往外翘?答：“焗油”顾名思义就是护理，只能给头发提供养分和水分，修合磷质表层，而不能改变头发的弯直度，头发往外翘是因为，头发本来就有点弯曲，再加上肩膀及衣服的凸起，所以会令头发翘起，而是您误解了个中因素，头发翘可以用负离子来解决，而不是利用护理来解决，焗完油翘也不代表没效果，放心会有效果的，而且内部已经吸收了。
美发专业话术2、问：你看外边，六十八元就可拉游离子，而你们这里特价短发都要二百三十八元。
为什么价钱差这么远，能不能便宜一点?答：您讲得没错，有六十八元的游离子，比如说有三千多元的汽车，不过您更要说有三十多万的奥迪车一样，一样是“汽车”，而您有选择权，价格的不同，您所接受的服务、产品、材料及技术同样会不同，如果服务、材料、产品及技术都一样的话，那么您懂得怎样去选择，我敢保证，肯定会有不同的感觉，价钱嘛，特价已经很便宜了，没办法再便宜，我们的游离子、负离子都是实价，不打折扣的，何况是特价，其实已经很划算了，您想一想吧，怎么样?美发专业话术3、问：为什么我头发掉得这么厉害?(洗头时泡沫中有很多掉落头发的可告诉客人，并出示让他看)答：其实脱发有很多种原因的(1)遗传性：如果您父辈、爷辈有脱发或秃头现象的，您就有很大可能是遗传性。
(2)熬夜：熬夜导致精神、体力过度透支，亦会脱发，您调理好作息时间就会没事。
(3)肠胃不适：肠胃不适会导致身体内部失调，亦会脱发，如果有肠胃不适的您调理好肠胃就 OK了。
(4)斑秃：斑秃属神经性皮炎的一种，要到医院在脱发的位置用打针药物做皮下组织治疗，效果就是最好的;不过有些过一段时间就会没事，自然会有小毛发长出来，这与内部分泌及皮下组织神经有紧密关系，不发病时就会长头发一样。
(5)毛囊炎：会直接导致毛囊坏死，指没有营养供应头发而脱发，可用消炎药涂洗。
毛囊营养供应不良也会导致脱发，加强毛囊营养供应就会有好转。
美发助理话术
美发助理话术美发助理话术(1)烫发伤头发答：您的担心是很正常的，烫发多多少少会伤头发，但烫发的主要目的是让您变得更漂亮，一般情况下，别人只会说您的发型好看，而不会说您的发质好看，其实烫发的同时可以有效的补充头发在烫发过程中营养成份的流失，在您发型好看的同时，发质得到有效的保护。
美发助理话术(2)怕烫发老气答：烫发老气其实和烫发本身是没有关系的，这个主要是发型设计的原因，我们在大街上、电视上和杂志上，经常会看到好多女孩在烫发后显得更加妩媚，更洋气，所以烫发老气主要是发型设计的原因，可能是您以前的发型师帮您设计时选错了发型，我们这里的发型师都接受过专业的培训，还经常去上海、深圳等地深造、进修，所以请您放一百个心，而且等一会我会帮您介绍一位资深的设讲师帮您设计，我相信您烫发后会更洋气更漂亮，而且我们这边的售后服务非常的棒，您在我们这里设计的发型一个星期内有任何问题我们都会帮您重新设计。
美发助理话术(3)等头发长长了以后再烫答：其实我们希望自己每天都漂亮，每天都有魅力，不同头发的长度，我们会有不同发型设计的方案，在您的长度还没有达到时，我们可以根据您现在的长短设计一款适合您的发型，当您的头发达到您所需理想长度以后，我们再帮您重新做一下调整，其实我们只有一个目的，希望您天天漂亮、天天开心。
美发助理话术(4)今天没带钱，下次再来答：没关系，首先我们要的是让您变得更加的漂亮，我相信你也可以给您男朋友一个献殷情的机会嘛，您给他打个电话，我相信他只要真心爱您，一定会马上送过来给您的，没关系的，我先帮您做，帮您做好了，您随便什么时间送过来都可以，我相信您不是那种人，要不这样您烫完后，我专门派人帮您当保镖。
要不这样吧!我今天先帮您剪，然后帮您做一个烫前护理，因为这样做的话对头发的伤害会降低很多，因为(烫前护理的好处)一个星期之内过来烫就ok了，等一下帮您填个预约(先收一部份钱，最少是护理钱)美发助理话术(5)今天就随便帮我剪一下就行了，我不想变发型答：那不行帅哥/美女，我能够跟别的发型师设计的不一样，我要对我设计的每一款发型负责，我剪的每一款发型绝对跟您以前剪的发型不一样，但这款发型绝对是适合您的，以休闲阳光为主，即时尚又不夸张绝对人见人爱(一说一笑)您可能很少换发型但是您知道吗?发型跟衣服是一样的，您不可能只穿一种款式的服装嘛对不对?您今天就听我的，有什么问题我帮您负责，绝对您明天要过来请我吃饭。
美发店外卖话术
美发店外卖话术话术案例一加发水或外卖产品助理：您平常在家用什么样的发水较多呢在问时的动作是用手在按摩顾客的头部以便了解顾客的发质作出对应顾客：XX牌的洗发水;助理：用多久了好用吗顾客：有一段时间了,感觉还可以;助理：那就奇怪罗顾客：怎么啦助理：通过刚才我对您头发的了解,不应该是这样的噢顾客：有什么不对吗助理：对呀发质有很多问题;顾客：什么问题……助理：……这是一种给顾客专业的感觉,先通过发现顾客的问题,再来给他指出自己看到的状况,以便对症下药;话术案例二加发水或外卖产品助理：听您说经常用品牌的发水,您感觉自己的发质如何顾客：好像还可以吧助理：有没有感觉有些干燥顾客：有不知道是不是天气的问题助理：哦我还是第一次头发干燥是跟天气有关系的顾客：难道没有吗助理：关系不大,最重要的还是保养顾客：我有做过护理,但没什么效果助理：哦对于您以前我不是很了解,但是可以肯定的是做护理一定要选择针对性的产品顾客：什么针对性的助理：比如干燥的就要用补水的呀太油的就要去油的只要专业知识够,任何问题都可以解决,这可以在聊天当中去发现问题,没有强推的意思只要加深印象就会有机会成交话术案例三加发水或外卖产品助理：最近挺忙的吧看您好像没休息好顾客：是呀您怎么知道的助理：看您的气色和头皮呀提高声音顾客：是怎么看的助理：一个人因为没休息好就会导致内分泌失调,其中头皮屑的产生是最好的说明所以想要去除头皮屑就不能光治标不治本顾客：有什么办法吗助理：要用一些有加营养如：蛋白、阳离子性胶源等和补充水分的洗发水,最重要的是能够帮助调理头皮内分泌作用的那些才有用顾客：我不是很懂这些助理：我刚开始也不懂,但了解之后就明白了,真是太有效了;顾客：你说了这么多,在你们这里就有吗助理：对呀这是本季度最受顾客喜爱的……。
美发接待话术
美发接待话术
发型师美发店接待顾客需要讲究技巧，这是人和人的一种交流方式，可以帮助发型师很好的推销自己的技术。
下面店铺给大家介绍美发接待话术，希望对你有用!
美发接待服务话术
1、接待：
小姐/先生，您好，欢迎光临!
请问几位?这边请。
请问今天做什么消费，是剪头发还是洗头?这边请。
请问有没有熟悉的发型师为您服务?这边请。
请问有指定的设计师为您服务吗?这边请，马上为您服务。
2、服务：
您好!我是助理婷婷，很高兴为您服务!造型
请问要喝水吗?
请坐，我要为您上防水毛巾，请把衣领松一松，好吗?谢谢。
请躺下，谢谢。
请问要用什么样的洗发水?
(针对性的介绍我们的产品，并作出建议)。
请问水温这样可以吗?会不会太热?会不会太凉?
请问这样的力度可以吗?会不会太重?
请问今天需要洗脸吗?
按摩好了，小姐/先生这边请!
美发烫发工作流程
1、将顾客引领到烫发椅上坐好。
2、替顾客换上烫发服、烫发毛巾和围巾。
3、观察分析发质。
4、选择药水和用料。
5、卷发湿度，中干。
6、分发区，发片。
7、卷发杠。
8、施放烫发剂。
9、加温控时。
10、试卷。
11、定型前冲水
12、用毛巾按干多余水分。
13、定型中和。
14、烫后护理。
美发沟通话术
美发沟通话术美发沟通话术一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。
答：1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行了。
2、没带钱没关系，咱们先做效果，再说我们有免费送货服务，一会儿做完护理，派专人把货给您送回去。
3、带不带钱没关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，免费治疗，护理。
另外还赠送美容卡，介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了，您能缴定金吗?您有卡吗?附近有银行，今天才优惠，才能省钱，您能省多少钱，放在银行里能有这么多的利息吗?反正您一定会做美容，就应该行动，我知道这点钱对您这样的人来说是小意思的。
美发沟通话术二：我回家再考虑(我回家和老公商量一下)答：1、效果绝对好，不用考虑了。
是不是价格问题啊?我帮你算算帐，您看，一次才几十块钱，您老公每天花几十块钱买烟喝酒，咱们为什么不能用这些钱买化妆品?您不要考虑了，我保证把您的皮肤护理好。
2、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又不是买贵重之物。
3、不要考虑了，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧!4、姐，做美容是女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感，男人就没有新鲜感，让老公什么都了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧，您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。
美发沟通话术三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗?答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不回过敏的。
再说您刚做了按摩、面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现象，要过敏您早就有反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。
美发沟通话术四：效果还可以，就是想回家体验两天。
发廊发型师必备话术
你的技术
是的，如果再加上一定的专业语言表达能力的话，可谓就是如虎添翼
当然，不是否认你不喜欢说话，而是你不知如何和顾客聊天
实例：流水牌：发型助理０１号－－＞０２号－－＞０３号．．．．．． 发型老师 １号－－＞ ２号－－＞ ３号．．．．．．发型助理０１号站位，发型老师在帮客人剪头发，这时，有客人来了．．．．．０１号发型助理（以下简称助）:（开门）＊＊形象设计欢迎您！您好！请这边坐（手势并领引客人）；０２号发型助理顶牌位并打流水牌；０３号发型助理倒茶水给客人，并对客人说‘小心烫’ 顾客（以下简称客）：好，谢谢助：我是本店的０１号发型助理阿松，很高兴能为您服务，请问怎么称呼您？（诚恳）客：噢，我姓张助：张姐您好！请问今天过来是洗头发还是设计发型呢？客：洗头发助：嗯，好的，请问您通常用什么洗发水？我可以帮您参考一下
这样能帮助促进毛乳头重新长出新头发，还有，生姜也能帮助长出新头发．．．．．．客：．．．．．．师：我现在帮您造型．．．．．． 总结：以上只是根据发廊里从顾客进门－－＞设计发型－－＞出门的部分聊天话术，因顾客分有熟客和生客两种，而且顾客有主动性，被动性及沉静性的等等，来发廊的目的不同，包括顾客和你沟通所回答的话语不一样等等
客：多少？助：因为您的发质只能算偏干，‘肯达是’＊＊洗发水虽然适合干性发质
我觉得没必要，所以选用‘博柔’＊＊洗发水适合干性发质的就可以了，加收费用相对‘肯达是’洗发水也低一些，只需＊＊元
这样，让您的头发轻松呵护，增强及促进蛋白质和水份的充分吸收，还可以产生保护头发三天的保护膜．．．．．．客：．．．．．．那好吧！助：行，张姐，我帮您洗啦！请问您喜欢坐着洗还是躺着洗呢？客：．．．．．．助：好（拿毛巾）我开始洗啦！（动作轻柔）；（抓的时候问）力度重吗？（根据客人要求调整）；（冲水的时候问）水温还好吧？（规范程序略）客：．．．．．． 根据发廊一般规定，发型助理与发型老师要极力配合，助理找问题，发型老师解答问题助：张姐，您的头发比较少呀！有必要增加点发量，这样看起来会更好些呀客：是吗？该怎么做呀？助：您是第一次来我们店吧？应该没有指定的发型师吧？客：是的助：等下帮您叫一位资深发型老师跟您分析一下（如果烫染头牌发型师不忙，可以马上叫过来，当然要征求顾客的意见）客：好的助：第一次来我们店，感觉环境怎么样呀？请帮我们多提提意见呀！客：我以前都是在＊＊发廊做头发的，只不过＊＊原因，所以就来你们店的
美发助理及美发师所需的专业话术
在工作中，总会有顾客提出一些棘手的问题，如果处理得不恰当，那将会造成顾客心里的不愉快，那将会为接下来的操作工作带来障碍，阿文老师借鉴一些问题，做以抛砖引玉，希望对您的工作有所帮助，为您的工作带来一些行之有效的互利互助共创共荣的方法1．问：使用你的染膏同市场上其它染膏有什么不同？答：我们的染膏采用的色素体是从植物中提纯的，它极大的减低了碱性染料对头发的伤害。
当然，它最大的功效是它不同于市场上一般的金属离子染膏（金属离子染膏长期使用会造成身体其它病症），其对人的生理机能几乎没有任何影响，是一种健康、环保的染膏。
2．问：使用你推荐的染膏（或烫发水），为什么味道这么冲鼻子呢？n 答：您闻到这种味道是染膏中含有的氨发出来的，氨主要的作用是令头发软化，同时加速氧化。
大部分染膏是通过添加人造香料而达到去味的目的，而只有一些高档的品牌染膏才使用天然香料来覆盖氨味。
我们的这种染膏就含有天然香料，由于是天然香料，它的味道很自然清淡，所以氨的味道也许要大点，但是我感觉还是能让人接受的，毕竟它很健康、环保，对您头发的伤害很小。
3．问：你染出来的颜色怎么比色板上深呢？n 答：色板上的颜色是从何而来的呢？它是用染膏染在纯白的人造纤维上而得来的颜色，也就是说，若想达到同色板一样的颜色，我们必须将正常的黑发漂浅到灰白，然后上色。
因此我们染色时出来的颜色一般要比色板上暗半度，在此我们建议您在给客人做染色时事先说明一下4．问：为什么你做出来的颜色和色板上的不一致呢？n 答：如果是发暗，请按上题向顾客解释。
如果是偏色，先向客人道歉，然后进行改色，如果客人意见很大，建议不收取客人费用。
5．问：你烫（或染）出来的头发为何会发涩呢？n 答：烫发过程中需要用氨来软化头发，从而使毛鳞片张开。
因为毛鳞片正常闭合需要48小时，所以在中和定型后，毛鳞片还是处在一种张开的状态，这样你梳理头发时就会感觉发涩。
我们在您烫完头后会使用专业的护发素为您护理，这样会在一定程度上减轻您头发的发涩感，但不会根本的改变它。
助理洗发标准话术
助理洗护接待话术助理：您好欢迎光临名城店站门 :标注抬头,挺胸,左手握住右手,双腿合弄脚张开45度请问你今天是做什么项目洗发,剪发,烫发在本店有指定的发型为你服务吗弯腰35度用手的指示接待顾客进门顾客：我今天剪发,发型师没有第一次来助理：喔那等下为你安排一位本店最优秀的发型师为你修剪顾客：好的助理：这边请我先为你洗头发小心台阶, 小心地滑为顾客垫隔水膜,毛巾助理：先做自我介绍您好”我是本店32号今天很高兴为你服务洗之前带口罩, 首先为你做头皮放松5分钟请问轻重可以吗顾客：可以助理：现在为你洗发,本店标准洗发时间30分钟,现在是1:30,结束时间2:00钟,请你对洗发进行监督.洗发问顾客力度可以吗洗发中给顾客介绍洗发水这样对我们先得更加专业您好我们这里有专业性和针对性洗发水,介绍洗发水要说明白洗发水特效这样让顾客更加了解产品,同时也让她更加有欲望感觉助理：请问哪里还有痒的位置吗、有请你告诉我谢谢顾客：没有助理：您好“今天洗发以结束,请问你今天对我洗发满意吗、如果有哪里做的不是很好请告诉我以便我改正下次为你服务更好顾客：没有谢谢助理：这边请小心台阶,小心地滑请在顾客休息区稍等一下,我为你请发型师请问你喝点什么我们这里有免费提供菊花,凌檬,咖啡顾客：咖啡助理：好的请稍等下先看下杂志您好“你的咖啡小心烫请你在这里稍等我去为你请发型师过来好吗顾客：好的助理：您好这是本店最优秀3号老师,那你们慢慢沟通,我在旁边有什么需要请你告诉我我是本店32号.记得下次洗发记得来找我哟后退3步转背慢慢离开注意：助理接待顾客一定要用标准站姿,标准话术、动作、带水、送杂志 .这样才体现出我们店的服务和档次.发型师形象标准发型师：个人的形象头发必须每天造型、打造型品、衣服要整齐干净、无异味必须喷香水、鞋子是皮鞋干净、带装饰品这样才能体现出发型师个人美丽.在每天上班之前首先检查自己的工具是否配好、把自己的水壶装好水.以免在服务顾客浪费时间去装水这样在浪费你和顾客时间个人形象和工具整理好,打顾客回访是一周来找自己的顾客对她了解发型在家好打理吗同时关心顾客这样可以建议彼此的信任同时做的好也可以让她帮我介绍顾客来 ,也是在提升自己能力发型师接待顾客话术发型师：您好：美女我是本店3号老师、请问你今天是剪头发吗请问你有自己喜欢的发型吗还是我帮你设计.顾客：没有耶、你帮我设计下吧发型师：好的没有问题、边为顾客修剪时,一定要和顾客沟通,在沟通当中可以和顾客建立很好信任,同时开发项目.在服务顾客中一定多让顾客多了解专业知识同时也在教育她、养成好的习惯.顾客：你今天为我修剪什么样的发型能让我看下吗发型师：好的剪什么样的发型师必须让顾客知道,让她心里知道自己剪什么样的发型确定好的才开始修剪.免得发生不好的一面设计发型：根据顾客脸型、穿着打扮、工作职业、年龄设计,这样才体现出我们的专业性.顾客：好的就剪这款吧发型师：没有问题请你放心我会让你今天发型修剪很满意,同时下次让你还来找我.修剪中我们与顾客说话中,看顾客表情愿不愿意说话.不希望说话我们就认真为顾客修剪.如果在修剪中顾客眯着眼睛代表在休息中 ,这时我们听店里的音乐是不是很嘲,很潮情况下把音乐调轻松音乐.顾客认为你很细心.从这点她就很放心把头发交给你.有时建立跟顾客距离在服务过程中我们尽量把我们的专业知识、对顾客观察、关心作为对顾客第一次接触的信任.哪怕今天没有烫没有关系最起码我们有很好让顾客相信我,一便下次来也许会选择烫.发型师：您好：今天为你修剪的发型修剪好的,你看下满意吗顾客：很好谢谢发型师：应该的让你满意是我最大荣幸我今天为你修剪发型,同时有造型.肯定好看你在家洗的时候就不一定好造型我建议你下次来把头发烫下这样你在家更加好打理我的想法不是应要你烫只是让你在家更好打理头发 .顾客：好的发型师：这是我的名片送顾客名片送3张让她把你宣传请你拿好上面有我的工号,姓名下来给我打电话我会为你安排更好的时间为你服务.顾客：好的谢谢发型师：这边请小心台阶请问你在我们店有会员卡玛顾客：没有发型师：可以让顾客办一张小卡金额不要太多、必进顾客是第一次不要给顾客心理留下不好的一面.那我们可以告诉顾客如果你平时剪发少可以先充200的,如果你下次想烫发我建立你可以充多一点,以便你下次来够用,我们要站在顾客利益上不是站在自己想法 ,这样顾客才有机会来顾客：今天还是付现金吧发型师：好的今天消费多少给顾客讲清楚您好今天你总共消费45元.收100元,找你55请你拿好.这个时候发型师送顾客出面,看见顾客走 .跟顾客说“再见注意：发型师第一：形象、专业知识和态度,对顾客要多留意,慢慢观察建立彼此的信任、同时留下顾客资料.。
美发助理话术
美发助理话术,美发助理的服务话术与礼仪十分重要,他决定者顾客对整体服务的满意度。
下面店铺给大家介绍美发助理话术，希望对你有用!美发助理话术(1)烫发伤头发答：您的担心是很正常的，烫发多多少少会伤头发，但烫发的主要目的是让您变得更漂亮，一般情况下，别人只会说您的发型好看，而不会说您的发质好看，其实烫发的同时可以有效的补充头发在烫发过程中营养成份的流失，在您发型好看的同时，发质得到有效的保护。
美发助理话术(2)怕烫发老气答：烫发老气其实和烫发本身是没有关系的，这个主要是发型设计的原因，我们在大街上、电视上和杂志上，经常会看到好多女孩在烫发后显得更加妩媚，更洋气，所以烫发老气主要是发型设计的原因，可能是您以前的发型师帮您设计时选错了发型，我们这里的发型师都接受过专业的培训，还经常去上海、深圳等地深造、进修，所以请您放一百个心，而且等一会我会帮您介绍一位资深的设讲师帮您设计，我相信您烫发后会更洋气更漂亮，而且我们这边的售后服务非常的棒，您在我们这里设计的发型一个星期内有任何问题我们都会帮您重新设计。
美发助理话术(3)等头发长长了以后再烫答：其实我们希望自己每天都漂亮，每天都有魅力，不同头发的长度，我们会有不同发型设计的方案，在您的长度还没有达到时，我们可以根据您现在的长短设计一款适合您的发型，当您的头发达到您所需理想长度以后，我们再帮您重新做一下调整，其实我们只有一个目的，希望您天天漂亮、天天开心。
美发助理话术(4)今天没带钱，下次再来答：没关系，首先我们要的是让您变得更加的漂亮，我相信你也可以给您男朋友一个献殷情的机会嘛，您给他打个电话，我相信他只要真心爱您，一定会马上送过来给您的，没关系的，我先帮您做，帮您做好了，您随便什么时间送过来都可以，我相信您不是那种人，要不这样您烫完后，我专门派人帮您当保镖。
要不这样吧!我今天先帮您剪，然后帮您做一个烫前护理，因为这样做的话对头发的伤害会降低很多，因为(烫前护理的好处)一个星期之内过来烫就OK了，等一下帮您填个预约(先收一部份钱，最少是护理钱)美发助理话术(5)今天就随便帮我剪一下就行了，我不想变发型答：那不行帅哥/美女，我能够跟别的发型师设计的不一样，我要对我设计的每一款发型负责，我剪的每一款发型绝对跟您以前剪的发型不一样，但这款发型绝对是适合您的，以休闲阳光为主，即时尚又不夸张绝对人见人爱(一说一笑)您可能很少换发型但是您知道吗?发型跟衣服是一样的，您不可能只穿一种款式的服装嘛对不对?您今天就听我的，有什么问题我帮您负责，绝对您明天要过来请我吃饭。
美发助理销售话术
美发助理销售话术美发助理必须知道的销售话术你知道有哪些么？下面店铺给大家介绍美发助理销售话术，希望对你有用!美发助理销售话术1、染发后怎么会掉颜色。
答：头发是由红、黄、蓝三原色组成，而在头发上红色粒最站不稳，也就是说最容易走掉，我们所使用的染膏都是通过国际卫生标准要求的，不含铅及霜的，走色是属于自然现象，亦可能因为您的头发磷质表层比较浅，锁色能力弱，也有可能您使用了不恰当的洗发水，或其他方式处理过，红色都会走掉的，如果发型师说他染的头发永不会褪色，那我建议您不要染，那怕是“威娜炽红”都是会走掉色的，只是慢一点而已，不掉色的染膏含霜分量重的，是不合卫生标准要求的，都是三无产品，会容易导致皮肤病，这是真的，以前国产的有人用过，听说厂都给封了，这都是专业的真心话，我没那个必要骗您，相信我所说的。
美发助理销售话术2、问：我做完这个发型回去，我的朋友全部都说好看，但睡醒后全乱了，怎么办?答：刚做好的发型肯定比睡醒的发型好，头发嘛是易乱的，但您一定要学会怎样去梳理和保养，就象一件名牌衬衣，虽然质量手工好，但洗完后不去烫平整，名牌都变杂牌啦，这是同样一个道理，不可能每天都来找发型师吹吹整整，因为您有这样的钱都没有这样的时间，您还是买一些饰发用品回家，醒来后学会梳理就OK了，试试吧，您会打扮得很漂亮自己的发型的。
美发助理销售话术3、问：照你看，我留个什么样的发型会比较合适?答：发型嘛，还需要您先选择一个类型，我才好加意见，例如您喜欢斯文的、标准型的，还是带有一点儿时代气息的，还是有一点比较个性化的，亦还是要求创新出位一点的造型，假如您现在的发型觉得闷了一点，可以改变改变，好让自己新鲜一下形象，生活型的发型为出发点的话，我们还要考虑的就是“简单”“自然”“实用”三方面基本要素，按现在您的情况应该要可能会好一点，也可以这样改变一下，也未尝不好，最后还是您自己拿主意吧，我们只能提供意见给您参考。
美发助理销售话术4、问：外面那些商场卖的“莱雅”染发膏，只是三四十元一盒，而你们的却收四五百元，那你们不是赚我很多钱，还不是同样的染色，其实材料是不是一样的?答：其实您说得也对，不过外面卖的是家庭装，而我们这里使用的是专业沙龙装，是供专业发型师按照顾客不同的底色，及不同的分段色使用，不同的方法自行调配，才能达到最佳效果的，调配及操作过程的技术性很强，而家庭装就没有选择的余地，涂上去什么颜色就什么颜色，也无法填补各种的分段色差。
美发助理护理销售话术
美发助理护理销售话术
一、引言
在美发行业中，作为一名美发助理，掌握好销售话术是非常重要的。
本文将介绍一些适用于美发助理的护理销售话术，帮助你提升销售技巧，为美发工作带来更多的收益。
二、接待客户
1. 问候客户
在客户进店时，使用热情的语言问候客户，例如：
“您好，欢迎光临！有什么可以帮助您的吗？”
2. 制造舒适氛围
在为客户等候时，可以准备一杯水或咖啡，并提供当前最热门的时尚杂志，让客户有一个舒适的等待环境。
三、销售技巧
1. 推销产品
在为客户提供服务时，可以巧妙推销一些护理产品，例如：
“您的头发看起来有点干燥，我们这里有一款滋润护发素效果非常好，您可以试试看。
”
2. 服务升级
可以推荐升级服务套餐，例如：
“您可以试试我们的特色护理套餐，包括头皮按摩和发膜护理，效果很好哦。
”
3. 接受挑战
当客户犹豫时，可以接受挑战并提供更好的服务，例如：
“如果您不满意，我们将全额退款，并为您提供第二次服务的机会。
”
四、总结
通过本文介绍的美发助理护理销售话术，相信你可以更好地为客户提供服务，并有效地提升销售水平。
记住，用心对待每一位客户，积极推销产品和升级服务，让客户享受到更好的美发体验。
祝你在美发行业取得更大的成功！
以上就是本文的内容，希望对你有所帮助。
美发服务用语
雅美造型通用服务用语1.您好！欢迎光临雅美造型！2.这边请！请跟我来（手势）！小心台阶！3.您的包需要存吗？（贵重物品请您随身携带）4.请这边坐5.对不起，请稍等！6.不好意思让您久等了！7.我是X号助理/发型师，很高兴为你服务！8.我们免费给您提供的咖啡、花茶还有开水，您想喝什么？请稍等！9.请您提出宝贵意见！10.希望下次还能再为您服务！11.谢谢光临，请慢走！欢迎下次光临助理服务接待用语一．接待流程1.欢迎光临雅美造型2.请问您是洗发、剪发还是发型设计3.（如客人说是洗发或是剪发，）这边请，请把你的包和衣服存起来，有没有贵重物品请随身携带二．洗发流程1.这边请，小心台阶，这边坐，请稍等一下，我去给您拿毛巾（帮客人的围巾围好，扶着后脑勺慢慢躺下，戴口罩）2.您好，我是XX助理，我先帮你头发做个放松按摩，力度可以吗？3.分析发质和推荐洗发水运用已学的美发专业知识分析顾客的头发（受损、油性和头皮屑）用专业语言告知顾客其发质状况和应选用的洗护产品的种类1烫染受损发质a. 姐，我看你的头发是烫染受损发质，您应该选用烫染后锁色专业洗发水，他用特殊的配方锁住头发里面的色素粒子，能使光泽度更持久，头发经过烫染后，你头发的毛鳞片是张开的，无法吸收和保留头发的水分和养分，这种烫染后的洗护产品的PH值弱酸性的，可以缓解受损发质毛鳞片闭合，才能保留头发的水分和养分，根据你的发质状况建议您使用烫染后针对性的洗发水，这里有苏欧的烫染修护洗发水，需加收10元，还有黑人头的洗发水，加收20元，请问你选用哪一种洗发水-（此时看顾客的反应如果顾客没有说话就告诉顾客用院装洗发水就不需要加收）2干性发质a.“你的头发光泽度不强，也不是很顺滑，有点干枯。
”b.“您的头发属于干性发质！”c.“您应该使用柔顺滋润洗发水，它可以活化毛囊（配合使用锁水功能的护发素）。
我们有苏欧滋润洗发水的这种需加收10元，我们有黑人头的洗发水，加收20元，请问你选用哪一种洗发水，（此时看顾客的反应如果顾客没有说话就告诉顾客用院装洗发水就不需要加收）3油性发质a.“我看您的头发有点油’b.“您的头发属于油性发质”C.“如果不及时调理你的发质，油脂外排过多会堵塞头发毛囊导致脱发。
助理销售话术
助理销售话术助理洗头发销售话术(2)时间：2010-04-10 01：43|点击：37次(一)颜色销售话术员工：嗯，小姐你的头发上次在那里做的，这个花形蛮漂亮的。
顾客：我在公司门口一家大店子做的，那里非常好。
员工：哦！shi说这么怎么还可以嘛！你烫发之后又没有做营养油?顾客：什么shi营养油?员工：营养油shi用来补充烫发后流失的营养，因为烫发后头发的毛鳞片会扩大，毛鳞片扩大后就会在洗发时，营养就会跑出来的，知不知道?顾客：那我怎么办?(到了这一步能推倒莫就推到莫)员工：向你皮肤这么好，发型这么漂亮。
好像怎么感觉到头发嘿嘿的有点发黄，当时那个发型师有没有跟你说过叫你把头发颜色改变一下子，就会显得发型非常有纹理感。
也会显得发型可爱活泼些/(如果顾客说没有又说过，那么员工因该说，不会吧?这么简单的问题也没跟你说过?)所以说像你头发如果还shi这个样子会显得没有精神。
自从你烫发以后又没有你的哦鞥有说你比以前显得成熟了些，没有以前秀气了?顾客：嗯，有人说过。
员工：就shi嘛，我说过像你这样只要颜色改变一下，你的气质就会非常好，不会显得没有精神，再说看起来非常可爱，非常有精神，皮肤非常白，那比现在好看多了，再说又不贵只需68元，像你运气这么好，我们正好又在打折，你今天就做了算了吧！那就今天我帮你做了(如果顾客还shi有话说就用抗拒点话术一直说下去)(二)倒膜销售话术员工：嗯，小姐你好，你这个发型烫的好蛮漂亮的或你染的这个发型蛮漂亮的。
都说shi今年比较流行的样子，还蛮适合你的气质。
顾客；好像今年蛮流行陶瓷烫。
员工：像你的脸型还shi适合空气烫，因为空气烫的效果shi活泼可爱型的。
然而陶瓷烫的效果shi大方妩媚的，适合年龄30岁以上的，所以你这么年轻气质这么好还shi比较适合空气烫，只不果硕空气烫又点伤发然而陶瓷烫没有，嗯，你有没有嘎决得烫发以后又点干干的，梳不动的感觉，shi不shi?顾客：不会阿，我感觉头发蛮好的，因为经常在家里做倒膜。
洗头时的应对话术
美发助理在洗头时的应对话术1、取拿毛巾、书报、杂志、洗发精要离开客人时要说：[对不起，请稍等一下，马上来。
]2、客人不小心弄掉(打破）茶杯、烟灰缸时：[这没关系，小事情，请别放在心上。
］[这没关系，等一下我叫人清理就好。
］［这让我来,您不用操心啊!］3、问顾客是否有指定设计师应对话术：A、小姐,请问您有指定设计师吗？客人回答:［没有］时：［请稍等一下，我去帮您请设计师]◎我们公司有分A级、B 级、C级设计师，请问您要哪一级的设计师呢？客人回答:[A、B、C级是怎么分?有什么差别?］◎我们公司是以年资及客量来区分A、B、C级的。
A级洗发是$120元、B级是＄150、C级＄180。
客人回答［那A级是不是比较差？］◎我们公司聘请的设计师都很好，只是他们到店的年资不同,而有所区别。
客人回答:［那你帮我介绍A级设计师好了。
]◎好，请稍等一下，我去帮您请设计师。
B、请问小姐有没有指定的设计师?客人回答：［有，XX］◎好，请稍等一下，我去帮您找2号老师。
◎XX小姐，XX老师还有五分钟手上的客人才忙完，马上过来请稍等下。
◎XX小姐，XX教师现在还有二个客人要剪发，请问您有赶时间吗？要等他？还是要我帮您介绍其他同等级的设计师呢?4、洗头时，对常来的客人的应对话术:◎［陈小姐,您今天的气色真好。
］◎［李小姐，是不是要出去玩啊！今天穿得好漂亮喔！]◎[张小姐，最近我们有促销洗发券喔！您的洗发券用完了吗?］◎[杨小姐,看您今天心情很好,是不是有什么开心的事呢？］◎[杨小姐，今天有空吗?如果不赶时间，要不要做个护发保养一下呢？］5、前的熟客，但最近不常来的客人的应对话术：◎［杨小姐，好久不见了，是不是最近比较忙呢？有空要常来嘛！我们都很想您！］◎ [李小姐,好久不见了，前几天，我们还在说怎么好久都没见到您了，今天您就来了，真是太高兴了。
］6、与第一次光临的客人应对话术：◎［小姐，您好，您是第一次来我们店吗?以前没看过您，请问贵姓？]◎客人回答：[姓张］(后要立即问候，以示礼貌).◎ [张小姐,您好，谢谢您第一次来就让我帮您服务，我是××，请多多指教.］◎［张小姐，您第一次来，对我们店有没有什么建议呢?如果有需要改进的地方，一定要告诉我们。
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美发助理话术
1烫发伤头发
答：您的担心是很正常的，烫发多多少少会伤头发，但烫发的主要目的是让您变得更
漂亮，一般情况下，别人只会说您的发型好看，而不会说您的发质好看，其实烫发的同时
可以有效的补充头发在烫发过程中营养成份的流失，在您发型好看的同时，发质得到有效
的保护。
2怕烫发老气
答：烫发老气其实和烫发本身是没有关系的，这个主要是发型设计的原因，我们在大
街上、电视上和杂志上，经常会看到好多女孩在烫发后显得更加妩媚，更洋气，所以烫发
老气主要是发型设计的原因，可能是您以前的发型师帮您设计时选错了发型，我们这里的
发型师都接受过专业的培训，还经常去上海、深圳等地深造、进修，所以请您放一百个心，而且等一会我会帮您介绍一位资深的设讲师帮您设计，我相信您烫发后会更洋气更漂亮，
而且我们这边的售后服务非常的棒，您在我们这里设计的发型一个星期内有任何问题我们
都会帮您重新设计。
3等头发长长了以后再烫
答：其实我们希望自己每天都漂亮，每天都有魅力，不同头发的长度，我们会有不同
发型设计的方案，在您的长度还没有达到时，我们可以根据您现在的长短设计一款适合您
的发型，当您的头发达到您所需理想长度以后，我们再帮您重新做一下调整，其实我们只
有一个目的，希望您天天漂亮、天天开心。
4今天没带钱，下次再来
答：没关系，首先我们要的是让您变得更加的漂亮，我相信你也可以给您男朋友一个
献殷情的机会嘛，您给他打个电话，我相信他只要真心爱您，一定会马上送过来给您的，
没关系的，我先帮您做，帮您做好了，您随便什么时间送过来都可以，我相信您不是那种人，要不这样您烫完后，我专门派人帮您当保镖。
要不这样吧!我今天先帮您剪，然后帮
您做一个烫前护理，因为这样做的话对头发的伤害会降低很多，因为烫前护理的好处一个
星期之内过来烫就OK了，等一下帮您填个预约先收一部份钱，最少是护理钱
5今天就随便帮我剪一下就行了，我不想变发型
答：那不行帅哥/美女，我能够跟别的发型师设计的不一样，我要对我设计的每一款
发型负责，我剪的每一款发型绝对跟您以前剪的发型不一样，但这款发型绝对是适合您的，以休闲阳光为主，即时尚又不夸张绝对人见人爱一说一笑您可能很少换发型但是您知道吗?
发型跟衣服是一样的，您不可能只穿一种款式的服装嘛对不对?您今天就听我的，有什么
问题我帮您负责，绝对您明天要过来请我吃饭。
6不敢烫染了，报纸上说会得癌症
答：您非常关注健康，当然健康也是最重要的，您放一千个心，您不可能一年烫染10次吧，如果每年平均有5次的话要积累60年才有10%的可能得癌自编的没有依据再说我们店所有的产品都是经过国家卫生局、国家质量监督、国家工商局的严格检验才能进店使用，对身体没有任何伤害，就像吃蔬菜一样，虽然洒过农药但仍然可以食用请您放心。
7我家里有外卖洗发水
答：您家里肯定是有的，请问您是使用什么牌子的洗护产品呢?不论回答什么这些产
品都非常好，只是您是否有一种感觉每次洗完后效果都很好，但过一段时间后您会发现比
以前更差了一些这是因为很多洗护产品或多或少会有一点化学成份残留在头发上，日积月
累对头发产生伤害，所以要不定期的更换产品，还有点，我们的洗护产品为专业的洗护产品，洗发时洗得干净，护发时护得彻底，在洗发时补充头发的营养成份，让您的秀发变得
更有弹性、更健康。
8做护理没什么效果?
答：你也知道发质之所以变差，主要是头发在染烫过程中毛鳞片受到损坏，做护理就
像女人做美容一样，要坚持，还有一定要在二个月内修剪一次发梢，烫染后的头发就像水
房的闸门一样坏掉后就会漏水，所以头发里面的蛋白.质等营养成份就会流失掉，修护毛
鳞片有个过程，同时头发是没有生命的，所以流失的营养必须能过做护理来供给，如果不
做护理发质会更差。
9我到每家店都推销，好烦!
答：其实我说的是实话啊，让您变得更漂亮是我们责任，如果我不给您提建议那就是
我的失职，我要对我们的职位负责，从前叫剃头匠而现在我们有一个很美的名称“发型设
计师”从前中国人烫发大多逢年过节的时候烫，随着生活水平的提高烫染发成为生活中不
可缺少的一部分，这是我们对美的需要对时尚的需要。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。