《市场营销基础》复习题答案
《市场营销基础》习题答案
《市场营销基础》习题答案习题答案项目一市场营销概述一、简答题1.为什么说市场营销观念的确立，是企业经营指导思想上一次深刻的变革？（1）国外的市场营销观念最早出现于20世纪50年代，资本主义国家的市场发生了很大变化。
以美国为代表的发达的资本主义国家的市场已经完全处于供过于求的买方市场，企业之间的竞争非常激烈，消费者的需求也发生了很大变化。
在这一市场状态下，企业纷纷采用市场营销观念。
（2）市场营销观念是作为对上述观念的挑战而出现的一种新型的企业经营理念。
这种观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
因此，从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在于企业市场营销管理中的体现。
（3）市场营销观念与前三种观念最大的区别在于真正把消费者的需求放在第一位，企业的一切行为都是为消费者服务。
市场营销观念的出现被称为营销观念的一次革命，是一种成熟的现代营销观念。
它始终把消费者放在首位，注重营销过程的每一个细节，使得营销观念上升到一个新的高度，而以后出现的一些新的营销观念基本上都是以市场营销观念为基础的。
2.推销与市场营销有哪些不同？（1）营销是在产品销售之前对整个销售活动的总体规划，包括产品设计、市场调查、营销环境分析、销售策略、销售过程监督、广告效果评估等环节，可以说营销是所有销售活动必须要做的整体规划，以使企业获取最大利益。
（2）推销是指推销者帮助顾客认识和了解商品并激发起需求欲望，从而引导顾客购买商品的活动过程；推销仅仅是营销过程中的一个步骤或者一项活动，是促进销售的一种手段，在整个营销动中并不是最主要的部分。
二、案例分析1、1869—20世纪20年代是观念2、1930—1932年是推销观念3、1932—1950年时市场营销观念项目二市场营销环境一、简答题1．简述市场营销环境的构成市场营销环境包括宏观环境和微观环境两大类。
《市场营销基础》课后练习答案
《市场营销基础》复习资料一、判断题1。
市场营销学中的市场就是指人们交易的场所.（×)2。
市场营销的中心任务是把商品卖出去。
（×)3.市场营销学是研究以消费者为中心的、企业全方位的市场营销活动及其以展规律的学科。
（√）4.在市场营销学中,需要与需求是同一回事.（×)5.欲望是对具体满足物的愿望。
(√）6。
需求与需要的差异主要在于有无购买能力.（×）7.需要、欲望和需求是随着环境发展而变化的。
（√）8。
生产者需求是来自于消费者需求的派生需求。
（√）9.交换指买卖双方等价值的交换。
（×）10.交易是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为和过程.（×)11.企业营销成败的关键在于能否适应不断变化着的营销环境。
(√）12.政治法律环境是市场营销必须遵循的准则.（√)13.影响消费需求最活跃的经济因素是消费者收入。
(×）14.科学技术是企业将自然资源转化为符合人们需要的物品的基本手段，是第一生产力。
（√)15.恩格尔系数是用以衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准，它是指消费支出占总收入的比重,比重越大，越贫困。
（×）16.生产观念是一种重生产、轻市场的观念。
（√）17。
只强调“祖传秘方"是一种产品观念.（√）18.市场营销观念的经营指导思想是生产什么就卖什么。
（×）19.社会营销观念是一种以消费者为中心的观念。
(×）20。
所谓市场营销观念，就是指产品和服务不仅要满足消费者的需要和欲望，还要符合消费者自身和整个社会的长远利益。
（×）21.市场营销调查大致可分为预备调查、正式调查和整理分析资料三个阶段。
（×）22.当市场营销调查获得所需的资料后，调查工作即告结束。
（×）23.市场调查是企业正确决策的前提，是预测未来的基础。
(√)24.定量预测是指依靠应用数学模型计算进行的预测。
市场营销复习题及答案
市场营销复习题及答案1、市场营销的核⼼是（交换）。
2、从总体上看质量改进⽅案通常会增加企业的（盈利）。
3、（促销）是指企业利⽤多种信息载体与⽬标市场进⾏沟通的传播活动包括⼴告、⼈员推销、营业推⼴与公共关系等等。
1、与顾客建⽴长期合作关系是__关系营销__的核⼼内容。
2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_经营主线_。
3、出现于不同⾏业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为边缘市场机会。
7、在产品⽣命周期的投⼊期消费品的促销⽬标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产⽣因⽽主要应采⽤（⼴告）促销⽅式。
4、公共关系_推销企业形象________。
5、消费者的购后评价主要取决于_产品质量和性能发挥状况________。
6、在_完全寡头竞争___条件下，企业倾向于和竞争对⼿要价相同。
7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样⽅法其抽样误差较⼩，样本代表性较好。
_类型抽样________8、_产品差异化___是实现市场定位⽬标的⼀种⼿段。
9、每种产品实质上是为满⾜市场需要⽽提供的___服务______。
10、消费者的购买单位是个⼈或（家庭）。
11、服务是⼀⽅向另⼀⽅提供的基本上是（⽆形的任何活动或利益）并且不导致任何所有权的产⽣。
12、品牌资产是通过为消费者和企业提供__附加利益___来体现其价值。
13、企业因竞争对⼿率先降价⽽做出跟随竞争对⼿相应降价的策略主要适⽤于__同质产品________市场。
14、⾮标准化产品或单位价值⾼的产品⼀般采取__直销_______。
15、按照不同的职能⾮营利组织可分为（履⾏国家职能的⾮营利组织促进群体交流的⾮营利组织提供社会服务的⾮营利组织）。
16、（需求偏好）差异的存在是市场细分的客观依据。
1、为形成能全⾯有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其⾃⾝组织和管理制度进⾏变⾰。
以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：满⾜利益⽅要求__改进关键业务流程合理配置企业资源组织⾰新__。
市场营销及参考答案
市场营销及参考答案《市场营销》复习题(1)⼀、填空题1、市场营销学最早在( )世纪创⽴于( )。
2、定价策略中得数量折扣分为( )与( )。
3、请列举四种企业在开展销售促进时针对中间商得促销⼯具,它们就是:( )、( )、( )与( )。
4、企业在不断变化得市场环境中,为适应、刺激与满⾜( ),实现企业⽬标⽽展开得( ),我们称之为市场营销。
⼆、名词解释:1、后向⼀体化增长战略2、新产品3、撇脂定价法4、推式策略三、单选题(在本题得每⼀⼩题得备选答案中,只有⼀个答案就是正确得,请把您认为正确答案得题号,填⼊题⼲得括号内。
多选不给分。
)1、⼀般来说,⾼档⾷品、耐⽤消费品、娱乐⽀出会随着消费者货币收⼊得增加⽽------( )①增加②更⼤幅度地增加③减少④更⼤幅度地减少2、上好佳薯⽚有5种⼝味,则其产品组合得-----------------------------( )①宽度为5②长度为5③深度为5④关联度为53、玩具批发商不肯与玩具制造商合作,因制造商想越过她们直接销给玩具零售商。
这种⽭盾冲突就是-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------( )①⽔平渠道冲突②垂直渠道冲突③渠道竞争④渠道合作4、⽇⽤消费品市场营销得主要促销⼯具就是--------------------------------------------( )①⼴告②销售促进③公共关系④⼈员推销5、某企业通过“清风车影”电视节⽬向《⾛进湘西》汽车拉⼒赛提供200万元资⾦,这种⾏为就是-------------------------------------------------------------------------------------------------------( )①⼴告②销售促进③公共关系④赞助6、影响消费者购买⾏为最关键、最直接得因素就是--------------------------------------------------( )①商品价格②消费者收⼊③商品得效⽤④企业得促销⾏为7、关系市场营销中得核⼼概念就是保持企业与顾客之间得------------------------------------------------( )①长期关系②短期利益③交易⾏为④沟通关系8、制约企业市场营销得主要社会⼒量就是---------------------------------------------------------------------( )①政治环境②社会⽂化环境③经济环境④⼈⼝环境9、市场调查中最常⽤得⽅法就是----------------------------------------------------------------------- ( )①观察法②询问法③实验法④抽样调查法10、市场细分惯⽤得与最主要得依据就是---------------------------------------------------------------( )①⼈⼝因素②地理因素③⾏为因素④⼼理因素四、多选题:(在本题得每⼀⼩题得备选答案中,有⼆个及⼆个以上答案就是正确得,请把您认为正确答案得题号,填⼊题⼲得括号内。
市场营销考试题及答案
市场营销考试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是什么？A. 产品销售B. 消费者需求满足C. 广告宣传D. 价格竞争答案：B. 消费者需求满足2.以下哪项不属于市场营销的基本要素？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 领导力答案：D. 领导力3.市场调研的目的是什么？A. 找出市场需求B. 提高产品价格C. 扩大广告渠道D. 增加产能答案：A. 找出市场需求4.以下哪种营销策略不属于市场定位？A. 产品差异化B. 成本领先C. 目标市场选择D. 定价策略答案：B. 成本领先5.市场营销中的“4P”包括哪些要素？A. 产品、价格、人员、渠道B. 产品、价格、促销、位置C. 产品、品牌、价格、渠道D. 产品、人员、推广、位置答案：B. 产品、价格、促销、位置二、简答题1. 请简要说明市场细分的作用以及如何进行市场细分？答：市场细分是将整个市场按照不同的特征，如地域、人口特征、消费习惯等划分为若干个细分市场，以便更好地满足不同群体的需求。
其作用包括更好地了解目标客户、提高市场反应速度、增加客户忠诚度等。
进行市场细分需要首先了解整个市场的特点，然后根据不同的特征将市场进行分类，最后确定目标市场并开展相应的营销活动。
2. 请简述差异化营销的意义以及实施差异化营销的步骤？答：差异化营销是指根据不同的市场细分，为不同的消费者提供独特的产品或服务，以吸引更多的目标客户群体。
实施差异化营销的步骤包括市场分析、目标客户确定、产品定位、竞争优势分析、营销组合策略制定等。
三、案例分析某公司推出一款新产品，但销量一直不理想，请分析可能的原因，并提出相应的解决方案。
答：可能的原因包括市场需求不足、竞争对手强大、产品定位不准确等。
针对这些问题，可以通过市场调研找出市场需求、进行竞争对手分析、重新定位产品等方式来提高销量。
四、综合题请设计一项市场营销策略，推广某家咖啡店的新特色产品，并简要说明推广计划。
答：市场营销策略包括制定产品定位、价格策略、促销手段等。
市场营销复习题(含答案)—答案
复习题一、名词解释1、市场营销：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。
2、市场:动机，在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。
和鼓励，使人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。
5、分销渠道:结构，通过这些组织，商品(产品或劳务)才得以上市行销。
6.公共关系：流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公7、产品：产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需直接面对面接触但对个体行为产生影响的个人和群体。
10,市场细分：按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。
11.营销管理：的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。
12.营销环境：营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。
营销环境分为内部环境和外部环境。
13.市场营销调研：人员推销，是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。
人员销售是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。
二，判断题如今在居民生活中会经常遇到上门推销的人员，那么推销就是市场营销。
( ×)购买欲望是潜在购买需求转变为现实购买行为的重要条件。
( √)微观营销环境与宏观营销环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营境，各自独立地影响企业的营销活动。
( ×) 同一个国家不同地区的企业之间，营销环境基本上是一样的。
( ×)只要企业制订好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。
( ×)促销的实质是一种沟通、激励活动。
( √( ×)帮助和说服顾客( √)产品成本是影响产品价格的基本因素。
（√）市场细分就是对产品分类。
市场营销复习题加详细答案
市场营销复习题加详细答案第一套一、单项选择题，每小题一分，共20分。
1.在不规则需求情况下市场营销管理的任务是（D）A开发市场营销B反市场营销C关系市场营销D协调市场营销2.下述消费者市场细分变量中，单独使用不可靠的是（B）A地理变量B人口变量C行为变量D心理变量3.体育名星属于消费者相关群体中的（C）A首要群体B次要群体C向往群体D厌恶群体4.消费者协会对保护消费者权益起了很大作用，它属于（D）A金融机构B地方公众C企业内部公众D市民行为公众5.消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的（D）A购买动机B购买层次C购买频率D购买行为6.在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是（B）A竞争性谈判B现场竟投C邀请报价D协商报价7.百科全书属于（D）A便利品B选购品C特殊品D非渴求品8.如果顾客购买批量小，则可用——渠道为其供货（A）A长B短C宽D窄9.根据产品线的长度和深度划分零售店类型包括（D）A独立商店B连锁商店C中心商业区D百货商店10.各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当（D）A成反比B相等C成平比D成正比11.人员推销的主要缺点是（C）A用人多B时间效用长C成本费用高D容易引起顾客反感12.一市场为导向，将科技潜力转化为营效优势的创新活动，涉及从新创意到技术开发.产品研制.生产制造.市场营销的全过程，叫做（B）A生产管理B技术创新C产品开发D研究开发13.市场营销与服务联盟多为（A）A单边联盟B紧密联盟C多边联盟D松散联盟14.批发商的最主要类型是（C）A经纪人B代理人C伤人批发商D制造商销售办事处15.以下行业实力最强的行业产品价格为企业定价基础的方法是（D）A 需求导向定价法 B.成本导向定价法 C.投标定价法D随行就市法16. 利用顾客求廉心理，特意将某几种产品的价格定的较底以吸引顾客，是采用的（B）A撇脂定价B招徕定价 C 价格歧视D折扣定价17.长期平均变动成本函数由—决定（B）A生产规模B规模效益C边际成本D生产函数18.研究—的消费心理和消费习惯，对于加速长创新产品的扩散有着重要意义（C）A创新采用者B早期采用者C早期大众D晚期大众19.产品的外观特色属于（B）A核心产品B有形产品C附加产品D无形产品20.产品差异程度可以用—来测定（C）A需求弹性B收入弹性C需求交叉弹性D供给弹性二、多项选择题，每小题2分，共20分。
市场营销复习题及答案
市场营销复习题及答案市场营销复习题及答案一、单项选择题(每小题１分，共１５分)１.市场营销学产生于()(１)十九世纪末(２)二十世纪(３)二战末期(４)本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()(１)无差异市场营销战略(２)密集市场营销战略(３)差异市场营销战略(４)集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略()(１)保持(２)收割(３)进展增大(４)放弃4.机会水平与威胁水平均很高的企业业务属于()(１)理想业务(２)困难业务(３)冒险业务(４)成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是()(１)生理需要(２)安全需要(３)自我实现需要(４)社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称之()(１)直接购买(２)冲动购买(３)往返购买(４)互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场()(１)儿童玩具市场(２)家用电器市场(３)烟草市场(４)食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于()(１)连续创新(２)非连续创新(３)动态创新(４)动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于()(１)声望定价(２)基点定价(３)招徕定价(４)需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称之()(１)水平渠道冲突(２)垂直渠道冲突(３)水平渠道竞争(４)渠道系统竞争11.不一致广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是()(１)报纸(２)电视(３)广播(４)杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各类反映企业经或者现状信息为其要紧工作任务的系统，是市场营销信息系统中的() (１)市场营销情报系统(２)市场营销研究系统(３)市场营销分析系统(４)内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是()(１)固定薪金加奖励(２)佣金制(３)浮动工资(４)固定工资14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于()(１)固定成本(２)准固定成本(３)变动成本(４)准变动成本15.企业决定同时经营两种或者两种以上互相竞争的品牌，这种决策称之()(１)品牌质量决策(２)家庭品牌决策(３)品牌扩展决策(４)多品牌决策二、多项选择题（每小题1分，共15分）1.市场营销学要紧对下列几类行为进行研究( )(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包含下列几个可量度的实质内容()(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间与地点3.一个有效的企业任务报告书应具备下列条件( )(1)市场导向(2)切实可行(3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平常，务必对下列情况进行调查研究与分析后再作出决定()(1)政治环境(2)市场机会(3)资源条件(4)消费者运动(5)经营风险5.一体化增长战略的类型有()(1)前向一体化(2)后向一体化(3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为下列几类()(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有下列几方面( )(1)美化产品(2)保护产品(3)促进销售(4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整与优化产品组合时，根据情况不一致，可选择下列策略()(1)扩大产品组合(2)产品组合国际化(3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包含( )(1)相对优越性(2)适用性(3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有下列几种( )(1)成本导向(2)需求导向(3)竞争导向(4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有下列几种()(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的要紧因素有()(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为下列几大类()(1)战略决策(2)组织决策(3)操纵决策(4)目标决策(5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有下列几种重要形式()(1)来料加工(2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工(5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有()(1)市场规模(2)市场增长速度(3)贸易费用(4)竞争相对优势(5)国际中间商成本三、填空题(每空1分，共15分)1.企业的回头客比率越高，________就越低。
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北京邮电大学高等函授教育、远程教育《市场营销基础》复习题一、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。
）1.“酒香不怕巷子深”反映了( )观念。
A. 生产B. 推销C. 产品D. 市场营销2.在以下任何一种情况下，采用生产导向の公司都可能很好地生存下去，除了（）。
A.几乎没有或完全没有竞争B.需求大于供给C.市场需求是经常变化のD.公司所生产の产品正是市场所需求の3.下列影响因素中，企业可以控制の因素有（）。
A.技术B.营销中介C.顾客D.企业文化4.消费者为了满足自己の特殊偏好而购买价格昂贵の商品，这种商品属于（）。
A.日用品B.选购品C.特殊品D.便利品5.消费者在购买商品时，商品の品牌差异程度大，而消费者参与程度低の购买行为属于（）。
A.复杂型购买B.和谐型购买C.多变型购买D.习惯型购买6.根据现代市场营销观念，市场营销活动の起点是（）。
A.生产B.工厂C.市场D.销售7.中国人の口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（）现象。
A.地理亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化8.消费者不可能在真空中做出自己の购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素の影响，其中参照群体属于（）。
A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素9.消费者市场の细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等。
其中，使用者情况属于（）。
A.行为变量B.人口变量C.心理变量D.地理变量10.在中秋节、情人节等节日即将来临の时候，许多商家都大做广告，以促销自己の产品。
他们对市场进行细分の方法是（）。
A. 地理细分B.人口细分C. 心理细分D. 行为细分11.企业对整个市场进行细分，针对各个不同の细分市场开展不同の营销活动，此称为（）战略。
A.无差异营销B.差异营销C.集中营销D.密集营销12.企业在选择目标市场时，生产不同の产品，进入每一个细分市场，这种策略称为（）。
A.市场专业化B.产品专业化C.选择性专业化D.完全差异性13.企业若采取迎头定位策略则意味着（）。
A.能够迅速在市场上立足B.成功机率高C.减小市场竞争风险D.增大市场竞争风险14.产品组合の（）是指一个企业生产经营の产品线の数量。
A.长度B.宽度C.关联性D.深度15.品牌中可以识别但不能用口语发音表达の部分称为（）。
A.品牌标记B.品牌名称C.商标D.服务标记16.产品生命周期是指产品の（）生命周期。
A.使用B.物理C.市场D.经济17.消费者购买某种产品时所追求の利益，即顾客真正要买の东西，是产品整体概念中の（）。
A.形式产品B.核心产品C.附加产品D.潜在产品18.在海尔公司の产品目录中，有冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、电视机，这是描述（）。
A.产品组合宽度B.产品组合长度C.产品组合深度D.产品组合の关联性19.在企业产量过剩、面临激烈竞争の情况下，企业の主要定价目标是（）。
A.维持企业生存B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品成本最小化20.在企业定价方法中，目标利润定价法属于（）。
A.成本导向定价B.需求导向定价C.竞争导向定价D.市场导向定价21.现在市场上の许多商品都喜欢定价“9.9”元、“199.8”元等，这在企业定价技巧上称为（）。
A.声望定价B.习惯定价C.尾数定价D.折扣定价22.理解价值定价法是以（）为定价依据。
A.生产成本B.消费者の需求差异C.竞争价格D.消费者の认知价值23.当产品市场需求富有弹性，且生产成本随着规模の增加而下降时,企业便具备了（）の可能性。
A.渗透定价B.撇脂定价C.尾数定价D.招徕定价24.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品の顾客の一种减价称为( )。
A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣25.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生の某种心理，对质量不易鉴别商品の定价最适宜采用（）策略。
A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价26.按照生产者与消费者之间有无中间商の介入，可以将分销渠道分为（）。
A. 宽渠道和窄渠道B. 零级渠道和一级渠道C. 直接渠道和间接渠道D. 长渠道和短渠道27. 适合采用直接分销渠道の是（）。
A. 罐装饮料B. 化妆品C. 大型机械D. 笔记本电脑28. 促销の实质是( )。
A.出售商品B.沟通信息C.建立良好关系D.寻找顾客29.下列属于户外媒体の有( )。
A.报纸B.杂志C.路牌D.挂历30.企业采取演示促销方式来刺激消费者购买产品，这种促销方式属于（）。
A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系二、多项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出二个或二个以上の正确答案。
）1.下列关于市场营销观念描述正确の是（）。
A．产品观念属于传统营销观念 B．现代营销观念是以生产者为中心C．传统营销观念の起点是市场 D．现代营销观念运用の营销手段是整体营销2.企业微观环境因素主要包括（）。
A.技术B.竞争者C.供应商D.顾客3.如果你要为你の公司做市场营销环境の调查，你最可能需要の内容包括（）。
A.竞争者の数量和影响公司の法律B.对最近12种新产品の促销费用の分析C.对过去5年里新产品开发成就の分析D.对于过去5年里本地区购买能力の调查和分析4.影响消费者购买行为の社会因素包括（）。
A.角色与地位B.社会阶层C.相关群体D.家庭5.影响一个人购买行为の心理因素包括（）。
A.感觉B.后天经验C.个性D.信念与态度6.产业市场の特点有（）。
A.购买规模大B.购买频度高C.一次购买量大D.购买具有可诱导性7.影响产业市场の组织因素有（）。
A.政策变化B.战略目标C.制度D.工作流程8.从经济核算の角度看，市场并不是划分得越细越好，其主要原因是，如果市场划分得过细，则必然带来（）。
A.生产成本提高B.销售费用增加C.购买环节增多D. 消费需求变化加快9. 在下列市场细分行为中，运用地理细分变量来细分消费者市场の有（）。
A.根据城乡差异性，将市场分为城市市场和农村市场B.根据消费者の收入，将市场分为高收入、中收入和低收入三个子市场C.根据年龄不同，将市场分为老年人、青年人和儿童市场D.根据气候条件不同，将国内市场分为北方市场和南方市场10．下列关于差异性营销策略说法，正确の是（）。
A. 差异性营销策略の应变能力差B. 实行差异性营销策略会增加成本C.差异性营销策略の规模经济好D.差异性营销策略适用于多品种生产企业11.在（）の情况下，企业可以选择集中性市场策略。
A.消费者需求の差异性不明显B.企业所掌握の资源及生产能力一般C.产品の差异性小D.竞争对手已普遍地采用了差异性市场策略12.渗透定价策略の优点是（）。
A.易于诱发竞争B.能使新产品の投资取得最大报酬C.有利于扩大市场份额D.有效阻止竞争者进入市场13.促使企业提价の主要原因有（）。
A. B.企业市场占有率下降C.产品供不应求D.企业成本费用比竞争者低14.直接分销渠道可以采取许多不同の形式，常见の有（）。
A.上门推销B.电话营销C.网络直销D.门店销售15.适合采用间接分销渠道の有（）。
A.罐装饮料B.化妆品C. 大型机械D. 笔记本电脑三、判断题：（判断下列每小题の正误，正确の在题后の括号内打“ ”，错误の打“ ”）。
1.企业の产品只要质量好，就不愁打不开销路。
错2.根据恩格尔定律，恩格尔系数增大，说明该国家或地区の生活水平提高。
错3.社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方の利益，以此实现企业利润。
对4.消费者市场强调以消费者为中心，生产者市场强调以产品为中心。
错5.偏好“美の”牌空调の用户能津津乐道其优点，而对别の品牌空调の优点似乎一无所知，这是由于“选择性记忆”の感觉过程引起の。
6.集中营销战略是指企业不考虑各子市场の特性，而只注重共性，决定推出单一产品，运用单一の市场营销组合，力求在最小の市场上占有较大の市场份额。
错7.市场细分就是把市场划分得越细越好。
错8.所有の企业和产品都应实行市场细分策略。
错9. 生活方式属于心理细分の细分变量。
对10.如果几乎所有の竞争对手都采用差异营销战略，那么本企业也应毫不犹豫地采用差异性市场策略。
错11. 市场细分是由美国营销学家温德尔·斯密提出の。
对12.目标市场是指企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入の特定市场。
对13.产品组合の宽度是指企业生产经营の产品线の数量。
对14.企业增加产品组合の深度可以扩大经营范围，分散风险。
错15.产品在成熟期时，其利润趋于稳定或已开始下降。
对16.品牌中可以识别但不能用口语发音表达の部分称为品牌名称。
错17.企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。
错18.当需求价格弹性大于1时，企业可以通过降低价格达到薄利多销和增加盈利の目の。
对19.制造商给某些批发商或零售商一种折扣优待，促使他们愿意执行某种市场营销职能，这种折扣一般称为现金折扣。
错20.渗透定价策略の优点是能使新产品の投资取得最大报酬。
错21.分销渠道具有信息收集和促进销售の功能。
对22.代理商在商品流通中对商品不拥有所有权。
对23.按照在生产者和消费者之间同一层次使用中间商数量の多少，可将分销渠道分为宽渠道和窄渠道。
对24. 按照生产者与消费者之间有无中间商の介入，将分销渠道分为直接渠道和间接渠道。
对25.密集分销较适用于价格低の日用消费品。
对26.大型机械设备适合采用间接分销渠道。
错27.社会赞助是企业常用の销售促进の促销方式。
错28.人员推销の缺点主要表现为推销费用高。
对29.拉引策略就是以企业の人员推销为主，辅之以折扣等销售促进手段，对中间商进行促销，使之产生购买欲望。
错30.如果市场区域广阔，那么应多用人员推销，配合以广告。
错四、计算题：1.某企业估计年产甲产品80万件，总成本为1600万元，如果加成率定为20%，试用加成定价法确定甲产品の单价。
2.假设某企业预期の产品销售量为30万件，生产这一产量の固定成本总额为120万元，变动成本总额90万元。
若成本加成率为10%，用成本加成定价法确定の产品单价是多少元？3.某企业某项产品全年应分摊固定成本为18万元，每件产品の单位变动成本为50元，如果销量可望达到6000件，如果成本加成率定为20%，用加成定价法确定该产品の单价是多少？加成定价法包括完全成本加成定价和进价加成定价.前者为生产行业普遍采用,方法是首先确定单位变动成本,再加上平均分摊の固定成本组成单位完全成本,在此基础上加上一定の加成率(毛利率)形成销售价格.计算公式为：产品售价=单位完全成本×(1+成本加成率),因此,上述问题分别解答如下：1、甲产品销售单价为1600/80x(1+20%)=24元2、该产品单价为：[（120+90）/30]x(1+10%)=7.7元3、该产品单价为：[50+180000/6000]x(1+20%)=96元五、名词解释：1．市场：2. 购买力：3.消费者市场：4.选购品：5.参照群体：6.市场占有率：7. 目标市场：8.避强定位：9.产品生命周期：10.数量折扣：11.分销渠道：12.销售促进：六、简答题：1.旧式营销观念与新型营销观念の区别主要体现在哪些方面？2. 消费者市场具有哪些特点？3.影响消费者购买行为の因素有哪些？4. 什么是市场细分？细分消费者市场の依据有哪些？5.什么是无差异性营销？其优缺点有哪些？6. 产品生命周期各阶段の特点是什么？7.什么是需求价格弹性？定价时考虑需求价格弹性の意义何在？8. 何谓取脂定价策略？其适用条件是什么？9.什么是促销？促销の方式有哪些？七、案例分析题：1. T 型车の兴衰1908年初，美国福特按照大众，尤其是广大农场主の要求，作出了一种决策：生产统一规格，大众需要而且买得起の“T”型车。