2015版标准转版考试试题精简版
2015版ISO 9001标准转版考试11月份试题
2015版标准转版考试试卷一、单选题1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（ B ）。
A、发放并使用；B、标识与管理；C、授权并修改；D、保持可读性。
2、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（ C ）。
A、员工高超技术；B、员工对企业的贡献；C、偏离QMS要求的后果；D、企业高质量高效益。
3、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（ C ）。
A、满足设计和开发的输出；B、满足设计和开发的评审；C、满足设计和开发的目的；D、满足设计和开发的控制。
4、组织环境指对组织（ C ）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
A、经营和决策；B、质量管理；C、建立和实现目标；D、管理。
5、创新是新的或变更的实体（ C）实现或重新。
A、定位作用；B、合理管理；C、分配价值；D、使用价值。
6、人为因素是对考虑中的实体的（ D ）。
A、人为参与影响；B、人为误差；C、人为的作用；D、人为影响特性7、依据ISO9001：2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（ C ）。
A、最高管理者应制定质量方针和目标B、最高管理者审批质量手册C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用；D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任8、依据ISO9001：2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（ B ）。
A、应识别风险，并致力于消除所有风险；B、最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解；C、顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素；D、风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与。
9、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（ A ）。
A、作为组织最高层次的文件，应确保其保密性；B、适当时，利益相关方可获取；C、对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释；D、应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员。
2015版ISO 9001标准审核员转版考试试题
2015版标准转版考试试卷一、单选题1、ISO 9001：2015标准中持续改进活动包括（ ）。
A、改进产品和服务以满足要求；B、纠正、预防或减少不利影响；C、改进质量管理体系的绩效和有效性；D、以上全部。
2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（ ）。
A、应评价质量管理体系的绩效；B、应评价质量管理体系有效性；C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息；D、以上都对。
3、依据ISO 9001：2015标准，不合格输出的控制适用于（ ）。
A、产品交付前发生不合格品；B、产品交付之后发现的不合格产品；C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务；D、以上都是。
4、根据ISO 9001：2015，设计和开发评审的目的是（ ）。
A、确定设计和开发的职责和权限；B、评价设计和开发结果满足要求的能力；C、确保设计和开发的输出满足输入的要求；D、确保质量管理体系的完整性。
5、以下哪些不是改进活动的示例？（ ）A、纠正；B、监视顾客满意度；C、突变；D、创新和重组。
6、关于分析和评价的说法正确的是（ ）。
A、分析和评价的输入来自监视和测量的输出；B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会；C、进行数据分析应考虑使用统计技术；D、以上都对。
7、关于顾客满意监视的说法正确的是（ ）。
A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视；B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法；C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式；D、以上都对。
8、依据ISO 9001：2015标准8.5.6，以下正确的是（ ）。
A、生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求；B、应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制；C、应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施；D、以上都对。
9、ISO 9001：2015标准8.5.1条款所述的过程确认是指（ ）的确认。
A、所有的生产和服务过程；B、与产品检验活动有关的过程；C、过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程；D、以上所有过程。
ISO9001-2015版转版-考试卷(参考答案)
XXX公司质量管理体系标准 ISO9001:2015 转版培训测试姓名: 单位分数一、单选题（每题2分，共20分）请在下列横线上，填出正确的答案1、未来质量管理体系认证依据的标准是____均不是_____。
A.ISO9004：2009B.ISO14001：2015C.ISO9011：2013D.A+B+C2、ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是____无删减一说，不适用：应有充分理由______。
A.根据组织所提供的产品的性质决定删减;B.不可以删减;C.外部顾客要求情况下可以删减;D.该标准第8章中的某些要求。
ISO9001:4.3 确定质量管理体系的范围组织应确定质量管理体系的边界和适用性，以确定范围。
确定范围时，组织应考虑：a）4.1条款中提到的外部和内部问题；b）4.2条款中提到的相关方的要求；c）组织的产品和服务。
当本国际标准的要求在组织的管理体系确定范围之内适用时，组织应应用所有要求。
组织质量管理体系的范围应可用并作为文件化的信息进行保持。
范围应阐述所覆盖的产品和服务的类型，如果本国际标准的要求在组织的质量管理体系范围内不适用时，应提供充分的理由。
仅当所确定的不适用的要求不影响组织确保其产品和服务的符合性以及提高顾客满意度的能力或职责时，可声称符合本国际标准。
3、质量管理体系文件的变化______D______。
A.不强制要求编制《质量手册》；B.不严格规定《程序文件》数量；C.合并了文件和记录要求；D.A+B+C。
4、以顾客为关注焦点，最高管理者应______C______。
A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标。
ISO9001:5.1.2 以顾客为关注焦点最高管理者应通过确保以下方面，证实其在以顾客为关注焦点方面的领导作用和承诺：a）确定、理解并持续满足顾客要求以及适用法律法规要求；b）确定和处理能够影响产品和服务的符合性及提高顾客满意度的能力的风险和机会；c）保持关注顾客满意度的提高。
2015-版标准转版考试试卷(课堂练习含答案)
2015-版标准转版考试试卷(课堂练习含答案)2015 版标准转版考试试卷一、单选题1、ISO 9001：2015 标准中持续改进活动包括（D ）。
A、改进产品和服务以满足要求；B、纠正、预防或减少不利影响；C、改进质量管理体系的绩效和有效性；D、以上全部。
2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D ）。
A、应评价质量管理体系的绩效；B、应评价质量管理体系有效性；C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息；D、以上都对。
3、依据ISO 9001：2015 标准，不合格输出的控制适用于（D ）。
A、产品交付前发生不合格品；B、产品交付之后发现的不合格产品；C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务；D、以上都是。
4、根据ISO 9001：2015，设计和开发评审的目的是（B ）。
A、确定设计和开发的职责和权限；B、评价设计和开发结果满足要求的能力；C、确保设计和开发的输出满足输入的要求；D、确保质量管理体系的完整性。
5、以下哪些不是改进活动的示例？（B）A、纠正；B、监视顾客满意度；C、突变；D、创新和重组。
6、关于分析和评价的说法正确的是（D ）。
A、分析和评价的输入来自监视和测量的输出；B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会；C、进行数据分析应考虑使用统计技术；D、以上都对。
7、关于顾客满意监视的说法正确的是（B ）。
A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视；B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法；C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式；D、以上都对。
8、依据ISO 9001：2015 标准8.5.6，以下正确的是（D）。
A、生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求；B、应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制；C、应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施；D、以上都对。
9、ISO 9001：2015 标准8.5.1 条款所述的过程确认是指（C ）的确认。
最新ISO9001-2015基础和标准知识试题(+答案)
部门：姓名：得分：评分人：一、单选题(40×1分＝40分，每小题只有一个答案)1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括( C )。
A.所提供的产品、过程和服务B.能力，包括所要求人员资质C.外部供方绩效的控制和监视D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、关于文件控制，以下说法正确的有( B )A.客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限3、质量管理评审的输出不包括( C )A. 质量管理体系有效性改进B. 体系过程有效性的改进C. 生产实施计划D. 资源需求4、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括( D )A.流失业务分析B.顾客赞扬C.担保索赔D.以上全是5、依据ISO9001:2015标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别(C)状态A.产品B.服务C.输出D.A+B6、ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D )A. 制造业B.服务业C.IT业D.各种组织7、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓( C )。
A.员工高超技术B.员工对企业的贡献C.偏离QMS要求的后果D.企业高质量高效益8、管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D )A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是9、七项质量管理原则是ISO9001:2015标准的_____( C )A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B10、ISO9001:2015标准共有章节。
( C )A.8章28节B.10章27节C.10章28节D.8章27节11、确定人员所需能力从下面哪方面考虑。
( D )A.技能和经验B.培训C.教育D.以上都是12、根据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是(C)A.最高管理者应制定质量方针和目标B.最高管理者审批质量手册C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、通过ISO9001:2015认证的企业，就不会出现不合格品，这种说法是否正确。
2015 版标准转版考试试卷(题库)
2015版标准转版考试试卷（题库）一、单选题1、ISO9001：2015标准中持续改进活动包括（D）。
A、改进产品和服务以满足要求；B、纠正、预防或减少不利影响；C、改进质量管理体系的绩效和有效性；D、以上全部。
2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）。
A、应评价质量管理体系的绩效；B、应评价质量管理体系有效性；C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息；D、以上都对。
3、依据ISO9001：2015标准，不合格输出的控制适用于（D）。
A、产品交付前发生不合格品；B、产品交付之后发现的不合格产品；C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务；D、以上都是。
4、根据ISO9001：2015，设计和开发评审的目的是（B）。
A、确定设计和开发的职责和权限；B、评价设计和开发结果满足要求的能力；C、确保设计和开发的输出满足输入的要求；D、确保质量管理体系的完整性。
5、以下哪些不是改进活动的示例？（B）A、纠正；B、监视顾客满意度；C、突变；D、创新和重组。
6、关于分析和评价的说法正确的是（B）。
A、分析和评价的输入来自监视和测量的输出；B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会；C、进行数据分析应考虑使用统计技术；D、以上都对。
7、关于顾客满意监视的说法正确的是（B）。
A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视；B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法；C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式；D、以上都对。
8、依据ISO9001：2015标准8.5.6，以下正确的是（D）。
A、生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求；B、应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制；C、应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施； D、以上都对。
9、ISO9001：2015标准8.5.1条款所述的过程确认是指（C）的确认。
A、所有的生产和服务过程；B、与产品检验活动有关的过程；C、过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程；D、以上所有过程。
ISO9001-2015转版复习题
《ISO9001:2015标准的变化理解与转换指南》培训考试题库及答案考试题可按以下任一方案组卷考试：1）单项选择题25题（每题2分）；判断题25题（每题2分）2）单项选择题25题（每题2分）；多项选择题25题（每题2分）；3）单项选择题40题（每题1分）；多项选择题20题（每题2分）；阐述题2题（每题10分）一、单项选择题1 ISO9001标准本次修订的原则有：da) 为未来十年或更长时间，提供一套稳定的核心要求；b) 依然将关注有效的过程管理，以便实现预期的输出；c) 增强其同其他ISO管理体系标准的兼容性和符合性；d) 以上全部。
页脚内容12 负责ISO9001标准修订的是：ca) ISOb) ISO/TC176c) ISO/TC176/SC2d) JTGG3今后制定ISO9001标准的整体思想是：da) 反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求;b) 高度结构化下的条款一致性;c) 使用管理体系标准通用核心词汇；d) 以上全部。
4新版标准更加 da) 适用于所有类型的组织，b) 更加适合于企业建立整合管理体系，更加关注质量管理体系的有效性和效页脚内容2率;c) 更加适合服务型组织；d) 以上全部正确。
5 ISO9001标准未来的发展要考虑：da) “以风险为本的思考”;b) 强调质量管理原则;c) 生命周期管理;d) 以上全部。
6 作为管理体系标准模板的《附件SL》包含：ca) 标准化的管理体系标准通用术语;b) 标准化的管理体系标准通用结构；c) a+bd) 标准管理体系的通用原则。
页脚内容37 《附件SL》规定管理体系标准通常包括：da) 组织的环境b) 计划、支持c) 运行、改进、绩效评价d) 以上全部8 ISO9001:2015标准的期望包括：da) 在产品和服务方面提高顾客期望和满意度；b) 提高QMS标准在国际贸易中的应用率；c) 加严在公共卫生和安全方面的监管力度；d) a）+b)+c)9 ISO9001：2015标准的关键目标包括：da) 持续关注有效过程管理、获得预期结果;页脚内容4b) 方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核；c) 使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解、解释达成一致;d) 以上全部。
ISO9001(2015版)转版考试标准答案2016剖析
ISO9001：2015转版考试笔试真题一、单项选择题（请选择一个你认为合适的答案填在下面的对应方框里面）40×1分1.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A.发放并使用B.标识与管理C.授权并修改D.保持可读性2.2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容不包括（C）A、所提供的产品、过程和服务B、能力：包括所求人员资质C、对外部供方的绩效控制与管理D、拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3.组织的知识是指组织纵其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A、产品标准B、从失败和成功项目得到的经验教训C、学术交流D、专业会议4.2015版新标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A、员工高超技术B、员工对企业的贡献C、偏离QMS要求的后果D、企业高质量高效益5.组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素，可以不考虑下列哪个因素（C）A、技术和文化B、市场和竞争C、环境监测能力D、知识和绩效6.2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A、满足设计和开发的输出B、满足设计和开发的评审C、满足设计和开发的目的D、满足设计和开发的控制7.组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A、经营和决策B、质量管理C、建立和实现目标D、管理8.法定要求是（B）强制性要求A、标准规定的B、立法机构规定的C、立法机构授权规定的D、约定俗成的9.创新是新的或变更的实体（C）实现或重新。
A、定位作用B、合理管理C、分配价值D、使用价值10.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A、产品B、过程C、服务D、活动11.人为因素是对考虑中的实体的（D）A、人为参与影响B、人为误差C、人为的作用D、人为影响特性12.依据ISO9001：2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A、最高管理者应制定质量方针和目标B、最高管理者审批质量手册C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13.依据ISO9001：2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B）A、应识别风险、并致力于消除所有风险B、最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C、顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D、风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与14.关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A、作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B、适当时，利益相关方可获取C、对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D、应传达到所有在组织控制下工作，代表组织工作的影响质量的人员15.关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A、对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B、一人担当多种岗位不应被允许C、对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D、各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16.依据ISO9001：2015，以下说法不正确的是（C）A、对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B、质量管理是体系应能确保实现预期的结果C、外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D、考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17.关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需和期望，其他方也可满足B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上都对18.物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居发社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求，该场景适用于ISO9001：2015标准的哪个条款（B）A、5.1.2B、6.1C、4.2D、与ISO9001：2015不相关19.关于质量目标，以下说法不正确的是（C）A、质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B、质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标C、质量目标应是量化，可考评的D、质量目标应与质量方针一致20.依据ISO9001：2015，以下说法正确的（A）A、最高管理者支持各种职能管理者在自已职责范围内的领导作用B、最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持C、最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系D、最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针21.理解相关方的需求和期望，组织应确定（A）A、对QMS有影响的相关方B、质量管理体系的范围C、产品和服务的特性D、组织的经营战略22.针对术语“产品和服务”，表述不正确是（D）A、在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用B、包括所有的输出类别C、包括硬件、服务、软件和流程性材料D、产品和服务不存在差异23.质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险的机遇。
ISO 9001：2015版全套体系文件 ISO9001-2015版转版-考试卷含答案
质量管理体系标准ISO9001:2015 转版培训测试姓名: 单位分数一、单选题（每题 2 分，共 20 分）请在下列横线上，填出正确的答案1、未来质量管理体系认证依据的标准是_________。
A.ISO9004：2009B.ISO14001：2015C.ISO9011：2013D.A+B+C2、ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是__________。
A.根据组织所提供的产品的性质决定删减;B.不可以删减;C.外部顾客要求情况下可以删减;D.该标准第 8 章中的某些要求。
3、质量管理体系文件的变化____________。
A.不强制要求编制《质量手册》；B.不严格规定《程序文件》数量；C.合并了文件和记录要求；D.A+B+C。
4、以顾客为关注焦点，最高管理者应____________。
A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标。
5、新版编制未要求设立管理者代表，其目的是_____________。
A.管理者代表职务没有作用；B.管理层职责不清；C.无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述；D.要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。
6、新增的“应对风险和机会的策划”要求是_____________。
A.顾客规定的要求；B.考虑适用的法律、法规要求；C.考虑组织确定的附加要求；D.组织应将“风险和机会的措施融入 QMS 并实施”。
7、新版本标准对“质量目标”策划的控制要求是_____________。
A.考虑接受合同或接受定单要求；B.应在相关职能、层次及过程中建立质量目标；C.产品要求得到规定之前；D.无变化要求。
8、新标准“变更策划”的要求是____________。
A. 变更的目的和任何潜在的后果；B. 质量管理体系的完整性；C. 资源的可获取性；D. 职责和权限的分配或调整9、组织的知识管理目的是__________。
ISO9001-2015转版试题(最完整)
IS09001转版试题一GB/ T19001一2015标准中持续改进活动包括(D)A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响 c：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2 ·关于质量管理体系评价的说法正确的是(D)A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性c：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3 ·监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括(D）。
A：顾客会晤B:顾客赞扬c：担保索赔 D：以上全是4·审核方案（A）。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件 c：是审核检查方案D：是审核计划5· GB/T19001一2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（c）。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性c：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6 ·依据GB/T19001一2015标准，不合格输出的控制适用于(D)A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品c：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7 ·依据GB/T19001一2015标准& 5．1条款，以下哪种说法错误？(A)A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境 c：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8 ·有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是(D) A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程 B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认 c：应定期再确认 D：以上都对9 ·依据GB/T19001一2015标准& 5．2，以下说法正确的是(B)A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态c：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10 ·根据GB/T19001一2015，设计和开发评审的目的是（BA：确定设计和开发的职责和权限B：评价设计和开发结果满足要求的能力c：确保设计和开发的输出满足输入的要求D：确保质量管理体系的完整性1 1 . 以下哪些可以作为改进活动的示例？(ABC) A：纠正B：纠正措施c：突变D：监视和测量12 ·关于纠正措施，说法正确的是(BCD) A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施 B：应评审采取的纠正措施的有效性 c：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇D：应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息13 ·策划监视、测量、分析和评价时应确定(ABCD) A：监视和测量的对象B：监视、测量、分析和评价方法 C：监视和测量的时机D：分析和评价监视和测量结果的时机14 ·策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑(ABC) A：有关过程的重要性 B：对组织产生影响的变化 c：以往的审核结果D：审核员不能来自外部15 ·管理评审应（BC）。
ISO90012015转版考题及全部答案资料
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A产品标准C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A应识别风险、并致力于消除所有风险C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
真题-2015年11月ISO9001：2015转版考试题及答案下
真题-2015年11月ISO9001：2015转版考试题及答案下CCAA2015年11月14日质量管理体系审核员2015版标准转版考试（ JZQ版权所有，仅限本版使用）一、单选题（每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）1.2015版新标准中哪个质量管理原则不包括（B）a以顾客为关注焦点b管理的系统方法c领导作用d持续改进2.针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是（D）A2015版新标准未规定质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件B组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《形成文件的信息控制程序》C新版标准结构是组织的方针、目标和过程文件结构的范本D在制定质量管理体系要求对……术语取代组织的术语3.2015版新标准7.3条款指人员意识，要求组织就确保其控制范围内的工作人员知晓( C )A员工高超技能B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益4.如果组织确定在必要时对质量管理体系做出变更，则变更应（D）进行A按计划进行B以系统的方式进行C重新策划后DA+B5.2015版标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制6.组织环境是对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理7.法定要求是（B）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的8.创新是新的或变更的实体实现或重新（C）A定位作用B合理管理C分配价值D使用价值9.组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A产品B过程C服务D活动10.确定人员所需能力应人下列哪个方面考虑（D）A经验B培训C教育D以上都是11.人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响的特性12.依据ISO9001:2015，以下说法不正确的是（C）A对适用于质量管理体系的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期结果C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所13.形成文件的信息的作用是（D）A为产品符合要求和过程有效提供证据B为审核提供证据C需要时实现可追溯性DA+C14.依据ISO9001:2015标准第9章绩效评价中监视、测量、分析和评价（9.1）的说明总则（9.1.1条款），组织就评价质量管理体系的（A）A绩效和有效性B符合性和有效性C适宜性、充分性和有效性D以上全部15.以下不属于设计和开发输入“应考虑的内容”的是（B）A适用的法律法规要求B产品说明书C组织已经承诺实施的标准或规范D由于产品和服务的性质导致的潜在失效模式16.关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，相关方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时应以顾客要求为准D以上都对17.形成文件的信息可以（D）A以任何格式存在B以任何载体存在C可来自任何来源D以上都是18.关于质量目标，以下说法不正确的是（C）A质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果B质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层指标C质量目标应是量化，可考评的D质量目标应与质量方针一致19 与顾客沟通的内容包括（D）A与产品和服务相关的信息B管理或控制顾客财产C有关应急措施的特定要求D以上全部20.理解相关方的需求和期望，组织应确定（A）A对质量管理体系有影响的相关方B质量管理体系的范围C产品和服务的特性D组织的经营战备21.针对术语产品和服务，描述不正确的是（D）A在大多数情况下，产品和服务做为单一术语同时使用B包括所有的输出类别C包括材料、服务、软件和流程性材料D产品和服务不存在差异22.“变更控制”要求包括的典型活动是（B）A上岗培训B该变更实施之前进行验证或确认C采取纠正措施DA+B23以下描述中，关于质量管理体系策划未包括（C）A应对风险和机会的措施B如何将措施融入质量管理体系过程并实施C如何评价这些措施的有效性D变更的策划24 不属于风险和机遇方面所做的策划是（D ）A 应对风险和机会的措施B 如何将措施融入质量管理体系过程并实施C如何评价这些措施的有效性D变更的策划25.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部文件的信息进行适当的（B）并予以保护，防止意外更改A发放与使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性26 2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容不包括（C）A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求的人员的资质C对外部供方绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动27.针对组织建立质量目标的过程，描述不正确的是（C ）A考虑适用的要求，与质量方针保持一致B可测量，被监视，得到沟通，适时更新C必要时，保留质量目标的文件化信息D与产品和服务的符合性相关，与提高顾客满意度相关28.机遇可能导致新的实践，推出新产品，开发新客户，建立合作关系，使用新技术以及其他理想的可行的情况，用来应对（C）的需求A组织B顾客C组织或其顾客D组织和其顾客29.一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）A股票持有人B文件资料管理人员C售后服务人员D产品的设计开发人员30.处理不合格过程输出，产品和服务的方法包括（D）A纠正缺陷B暂停产品和服务的提供C获得放行产品或服务的授权DA+B+C31.依据ISO9001:2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（C）A防止不合格品的发生B防止类似不合格品的再次发生C防止不合格输出的非预期使用D防止不合格品的非预期使用32.依据ISO9001:2015标准8.3.4条款，以下错误的的（A）A组织对设计和开发过程运行控制的活动就是评审、验证和确认B评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计与开发输入要求D确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或性能要求33.依据ISO9001:2015版标准9.1.3条款，以下错误的是（C）A组织应确定需要监视和测量的对象B组织所确定监视和测量的时机C组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效34.依据ISO9001:2015标准9.1.2条款，以下错误的是（D）A组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息的方法C组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息35.依据ISO9001:2015标准，以下正确的是（C）aISO9001:2015标准应对不符合进行处理和采取纠正措施前不必保持形成文件的信息b组织应对不合格进行处置和采取纠正措施后，必须对策划时确定的风险和机会进行更新c组织应保留形成文件的信息，作为纠正措施的结果的证据d以上全部36.根据ISO9001:2015标准，关于领导作用，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者应审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任37.根据ISO9001:2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是（B）A应识别风险，并致力于消除所有的风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和重要因素D风险评价是操作层面的活动，最高管理者不必条自参与38.关于质量方针的发布，以下描述不正确的是（A）A作为组织质量管理体系文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获得C对于质量方针表述的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作，代表组织工作的影响质量的人员39.纠正措施应与（B）相适应A纠正B不合格影响C预防措施D组织规模40.ISO9001:2015标准10.3条款，改进的例子可包括（D）A纠正、纠正措施B持续改进C突变、创新和重组D以上全部二、多项选择题：（少选、多选、错选均不得分，每题2分，共40分，不在指定位置答题不得分）41、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在组织内的应用，其中确定的含义通常理解为（）A是正规的质量管理活动B其结果应形成文件的信息C选择何时需要形成文件的信息D其结果可能需要作为形成文件的信息维持或保存42、通过以下（ABC）等相关因素有助于理解组织内部环境。
ISO14001-2015标准换版考试题及答案-资料
ISO14001:2015标准换版考试试题（二）一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。
每题1分，共50分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10C D B C B D D B C D11 12 13 14 15 16 17 18 19 20C A BD D B C C D B21 22 23 24 25 26 27 28 29 30A B A B A D B A B D31 32 33 34 35 36 37 38 39 40B C C B B C C A D C41424344454647484950C CD A C D D B D C1.依据ISO14001:2015标准，组织一旦确定了范围，都应纳入环境管理体系的是哪些方面（）。
A.组织的主要活动B.组织的主要产品和服务C.所有在这个范围内的组织的活动、产品和服务D.这个范围内外组织的活动、产品和服务2.环境管理的系统方法可向最高管理者提供信息，以通过一些方式获得长期成功和为实现可持续发展创建不同的方案。
这些方式不包括：（）A．预防或减少环境不利影响，保护环境B．提升环境绩效C．采用生命周期的观点来控制或影响组织的设计、制造、交付、消费以及产品废弃和服务的方式，以避免在生命周期内将环境负担无意间转移到其他地方D．通过多种途径，促进法律要求的不断提高和日趋严格3.依据ISO14001:2015 标准，关于“7.2能力”，以下说法最为确切的是（）A.组织应建立、实施并保持一个或多个程序，使为它或代表它工作的人员都具备相应的能力。
B.组织应保留适当的文件化信息作为能力的证据C.组织应保留保持适当能力方面的文件化信息D.以上均不对4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于：（）A．整个环境管理体系B．体系中的每个单独要素C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素D．A+B+C5.依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（）A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。
ISO9001-2015转版考试_2015年12月5日上午_B卷及答案
中国认证认可协会（CCAA） 2015年12月5日上午质量管理体系审核员ISO9001:2015转版考试 B卷（答案供参考）一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置。
每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 D C A D C B A A C D B D D C D C D C D D 题号21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答案 C B D B B B D D C D A B D D B C D D A B1、组织的知识包括以下（）方面。
A）产品设计图纸和失效分析数据B）同行业产品质量事故C）知识产权D）以上都是2、依据ISO9001:2015 标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）A）关系重大时，制定有关应急措施的特定要求B）处置或控制顾客财产C）外包方的环境污染D）获取有关产品和服务的顾客反馈3、相关方是指能够影响（）、受（）影响、或感觉自身受到（）影响的个人或组织。
A）决策或活动B）决策和活动C）活动或过程D）活动和过程4、管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施。
（）。
A）改进的机会B）质量管理体系所需的变更C）资源需求D）以上都是5、过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。
A）舒缓心理压力B）预防过度疲劳C）美化服务场景D）保护个人情感6、理解组织及其环境，下列描述不正确的的是（）。
A）组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素B）最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据C）组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视D）组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审7、下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（）。
2015版标准转版考试试卷.doc
A、确定设计和开发的职责和权限;B、评价设计和开发结果满足要求的能力;C、确保设计和开发的输出满足输入的要求;D、确保质量管理体系的完敕性。
5、以下哪些不是改进活动的示例？（B）A、纠正；B、监视顾客满意度；C、突变；6、关于分析和评价的说法正确的是（BhA、分析和评价的输入来自监视和测量的输出；C、进行数据分析应考虑使用统计技术；7、关于顾客满意监视的说法正确的是（B）。
D、创新和重组。
B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会;D、以上都对。
2015版标准转版考试试卷一、单选题1、I SO 9001： 2015标准中持续改进活动包括（D）。
A、改进产品和服务以满足要求；B、纠正、预防或减少不利影响；C、改进质量管理体系的绩效和有效性；D、以上全部。
2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）,A、应评价质量管理体系的绩效；B、应评价质量管理体系有效性;C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息；D、以上都对。
3、依据ISO 9001： 2015标准,不合格输出的控制适用于（D）。
A、产品交付前发生不合格品；B、产品交付之后发现的不合格产品；C、在服务提供期间或Z后发现的不合格服务；D、以上都是。
4、根据ISO 9001： 2015,设计和开发评审的目的是（B）cA、组织可考虑白身的需求，确定是否对顾客满意进行监视；B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法；C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式；D、以上祁对。
8、依据ISO 9001： 2015标准8. 5.6,以下正确的是（D）。
A、生产和服务提供的更改控制的日的是确保稳定地符合要求；氏应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制；C、应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施；D、以上都对。
9、ISO 9001： 2015标准& 5. 1条款所述的过程确认是指（C）的确认。
2015年11月ISO9001：2015转版考试笔试真题
202.年11月ISO9001：202.转版考试笔试真题一、单项选择题1.....202.版新标准中提到的质量管理原那么不包括〔〕A、....以顾客为关注焦点B、....管理的系统方法C、....领导作用D、....持续改良2.....针对202.版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的选项是〔〕A、....202.版新标准未提及质量手册、程序文件、所以不必编写质量手册和程序文件B、....组织已有的?文件控制程序?和?记录控制程序?必须更各为?形成文件的信息的控制程序? C、....新版标准构造是组织的方针、目标和过程的文件构造的范本D、....在规定质量管理体系要求时无需以新版标准中使用的术语取代组织使用的术语。
3.... 202.版新标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓〔〕A、....员工高超技术B、....员工对企业的奉献C、....偏离QMS要求的后果D、....企业高质量高效益4.....如果组织确定有必要时对质量管理体系输出变更，那么变更所〔〕进展。
A、按方案进展B、以系统的方式进展C、更新筹划后D、A+B5.....202.版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了〔〕A、....满足设计和开发的输出B、....满足设计和开发的评审C、....满足设计和开发的目的D、....满足设计和开发的控制6.....组织环境指对组织〔〕的方法有影响的内部和外部结果的组合。
A、经营和决策B、质量管理C、建立和实现目标D、管理7.....法定要求是〔B〕强制性要求A、....标准规定的B、....立法机构规定的C、....立法机构授权规定的D、....约定俗成的8.....创新是新的或变更的实体〔. 〕实现或重新。
A、....定位作用B、....合理管理C、....分配价值D、....使用价值9.....在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是〔A〕A、....产品B、....过程C、....效劳D、....活动10.....确定人员所需能力从以下哪些方面考虑？〔〕A、经历B、培训C、教育D、以上都是11.....人为因素是对考虑中的实体的〔〕A、....人为参与影响B、....人为误差C、....人为的作用D、....人为影响特性12.... . 依据ISO9001：202.，以下说法不正确的选项是〔. 〕A、....对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B、....质量管理是体系应能确保实现预期的结果C、....外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D、....考虑组织的业务过程、产品和效劳的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所13.....形成文件信息的作用是〔. 〕A、....为产品符合要求和过程有效性提供证据B、....为审核提供依据C、....需要时实现可追溯D、....A+C14.根据ISO9001：202.标准第4章“绩效评价〞中“监视、测量、分析和评价〞〔9.1〕的“总那么〞〔〕，组织应评价质量管理体系的〔〕A、绩效和有效性B、符合性和有效性C、适应性、充分性和有效性D、以上全部15.以下不属于“设计和开发输入〞应考虑的内容是〔B〕A、....适用的法律法规要求B、....产品说明书C、....组织已经承诺实施的标准或行业标准D、....由于产品和效劳约性质所导致的潜在失效后果16. 关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的选项是〔〕A、....他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需和期望，其他方也可满足B、....各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入C、....当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、....以上都对17.形成文件的信息可以.〕A、以任何形式存在B、以任何载体存在C、可来自任何来源D、以上都是18.关于质量目标，以下说法不正确的选项是〔〕A、....质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B、....质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标C、....质量目标应是量化，可考评的D、....质量目标应与质量方针一致19.....与顾客沟通的内容包括〔〕A、与产品和效劳有关的信息B、管理或控制顾客财产C、有关应急措施的特定要求D、以上全部20. 理解相关方的需求和期望，组织应确定〔〕A、....对QMS有影响的相关方B、....质量管理体系的范围C、....产品和效劳的特性D、....组织的经营战略21. 针对术语“产品和效劳〞，表述不正确是〔D〕A、....在大多数情况下，“产品和效劳〞作为单一术语同时使用B、....包括所有的输出类别C、....包括硬件、效劳、软件和流程性材料D、....产品和效劳不存在差异22.....“变更控制〞要求包括的典型活动是〔..〕A、上岗培训B、在变更实施之前进展的验证或确认C、采取纠正措施D、A+B23.以下描述中，关于质量休系筹划未包括〔..〕A、....质量目标及其实现的筹划B、....改良应对风险和时机的措施C、....制定质量方针D、....变更的筹划24.不属于风险和机遇方面所做的筹划是〔〕A、....应对风险和时机的措施B、....如何将措施融入质量管理体系过程并实施C、....如何评价这些措施的有效性D、....变更的筹划25. 组织应对所确定的筹划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进展适当的〔〕，并予以保持，防止意外更改。
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2015年普通高等学校招生全国统一考试英语本试卷分第I卷（选择题）和第II卷（非选这题）两部分，考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。
第I卷注意事项：1．答第I卷前，考生务必将自己的姓名、考试号填写在答题卡上。
2．选出每小题答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在本试卷上，否则无效。
第一部分听力(共两节，满分30分)做题时，先将答案标在试卷上。
录音内容结束后；你将有两分钟的时间将试卷上的答案转涂到答题卡上．第一节(共5小题；每小题1．5分，满分7．5分)听下面5段对话。
每段对话后有一个小题，从每题所给的A、B、C三个选项中选出最佳选项，并标在试卷的相应位置。
听完每段对话后，你都有10秒钟的时间来回答有关小题和阅读下一小题。
每段对话仅读一遍。
1.What time is it now?A. 9:10.B. 9:50.C. 10:00.2. What does the woman think of the weather?A. It’s nice.B. It’s warm.C. It’s cold.3. What will the man do?A. Attend a meeting.B. Give a lecture.C. Leave his office.4. What is the woman’s opinion about the course?A. Too hard.B. Worth taking.C. Very easy.5. What does the woman want the man to do?A. Speak louder.B. Apologize to her.C. Turn off the radio.第二节(共15小题；每小题1.5分，满分22.5分)听下面5段对话或独白。
每段对话或独白后有几个小题，从题中所给的A、B、C三个选项中选出最佳选项，并标在试卷的相应位置。
ISO9001-2015转版复习题
《ISO9001:2015标准的变化理解与转换指南》培训考试题库及答案考试题可按以下任一方案组卷考试：1）单项选择题25题（每题2分）；判断题25题（每题2分）2）单项选择题25题（每题2分）；多项选择题25题（每题2分）；3）单项选择题40题（每题1分）；多项选择题20题（每题2分）；阐述题2题（每题10分）一、单项选择题1 ISO9001标准本次修订的原则有： da) 为未来十年或更长时间，提供一套稳定的核心要求；b) 依然将关注有效的过程管理，以便实现预期的输出；c) 增强其同其他ISO管理体系标准的兼容性和符合性；d) 以上全部。
2 负责ISO9001标准修订的是： ca) ISOb) ISO/TC176c) ISO/TC176/SC2d) JTGG3今后制定ISO9001标准的整体思想是： da) 反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求;b) 高度结构化下的条款一致性;c) 使用管理体系标准通用核心词汇；d) 以上全部。
4新版标准更加 da) 适用于所有类型的组织，b) 更加适合于企业建立整合管理体系，更加关注质量管理体系的有效性和效率;c) 更加适合服务型组织；d) 以上全部正确。
5 ISO9001标准未来的发展要考虑： da) “以风险为本的思考”;b) 强调质量管理原则;c) 生命周期管理;d) 以上全部。
6 作为管理体系标准模板的《附件SL》包含： ca) 标准化的管理体系标准通用术语;b) 标准化的管理体系标准通用结构；c) a+bd) 标准管理体系的通用原则。
7 《附件SL》规定管理体系标准通常包括： da) 组织的环境b) 计划、支持c) 运行、改进、绩效评价d) 以上全部8 ISO9001:2015标准的期望包括： da) 在产品和服务方面提高顾客期望和满意度；b) 提高QMS标准在国际贸易中的应用率；c) 加严在公共卫生和安全方面的监管力度；d) a）+b)+c)9 ISO9001：2015标准的关键目标包括： da) 持续关注有效过程管理、获得预期结果;b) 方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核；c) 使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解、解释达成一致;d) 以上全部。
2015质量标准转换考试复习题及答案详解
一、单项选择题（每题2分）1、ISO9001标准本次修订的有原则有（）A.为未来十年或更长时间，提供一套稳定的核心要求B.依然将关注有效的过程管理，以便实现预期的输出C.增强其同其他ISO管理体系标准的兼容性和符合性D.以上全部2、负责ISO9001标准修订的是（）A.ISOB.ISO/TC176C.ISO/TC176/SC2D.JTGG3、今后制定ISO9001标准的整体思想是（）A.反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求；B.高度结构化下的条款一致性；C.使用管理体系标准通用核心词汇；D.以上全部4、新版标准更加（）A.适用于所有类型的组织B.更加适合于企业建立整合管理体系，更加关注质量管理体系的有效性和效率C.更加适合服务型组织D.以上全部正确5、ISO9001标准未来的发展要考虑（）A.“以风险为本的思考”B.强调质量管理原则C.生命周期管理D.以上全部6、作为管理体系标准模板的《附件SL》包含（）A.标准化的管理体系标准通用术语B.标准化的管理体系标准通用结构C.A+BD.标准管理体系的通用原则7、《附件SL》规定管理体系标准通常包括（）A.组织的环境B.计划、支持C.运行、改进、绩效评价D.以上全部8、ISO9001:2015标准的期望包括（）A.在产品和服务方面提高顾客期望和满意度B.提高QMS标准在国际贸易中的应用率C.加严在公共卫生和安全方面的监管力度D.A+B+C9、ISO9001:2005标准的关键目标包括（）A.持续关注有效过程管理、获得预期结果B.方便组织有效实施一、二、三方有效的符合性审核C.使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解、解释达成一致D.以上全部10、ISO9001:2005的关键变化包括（）11、新的质量管理原则，不包括（）A.管理的系统方法B.过程方法C.相关方管理D.基于事实的决策12、组织面临的外部环境指（）A.文化、社会、政治、法律、监管、财政、技术、经济、自然和竞争环境B.包括国际、国内、外地或本地C.相关联的外部利益相关者的观念/价值观D.以上全部13、组织面临的内部环境包括（）A.组织文化：政策、目标和战略B.管理、组织结构、作用和职责C.资源、信息系统、信息流动和决策系统D.以上全部14、理解利益相关方的需求和期望，要求（）A.确定质量管理体系相关方B.确定质量管理体系相关方的相关要求C.对相关方的相关要求的信息进行监控和回顾D.以上全部15、标准新增加的最高管理者的职责包括（）A.承担质量管理体系有效性的义务B.确保质量管理体系的要求整合到商务体系中C.保证、指导和支持人们促进质量管理体系的效率D.以上全部16、处理风险的方法不包括（）A.规避风险、将风险考虑进机会B.排除风险源、改变可能性和结果C.共担风险、或者通过沟通决定保持风险D.采取防护措施17、当变更管理体系时，要考虑（）A.变更的目的和任何潜在的变更B.质量管理体系的整合C.资源的利用、权利和责任的分配与再分配D.以上全部18、资源包括（）A.人力资源、组织知识B.基础设施和监视和测量资源C.过程环境D.A+B+C19、知识包括（）A.知识产权和课程学习等方面的信息B.从失败和成功案例里学习C.在顾客或供方获得的信息D.以上全部20、对不合格的控制措施，不包括（）A.召回和停止供应产品和提供服务B.通知顾客C.经授权进行返修、降级、继续使用、放行D.延长服务时间或重新提供服务21、确定监视和测量的对象的目的是为了（）A.证实产品和服务的符合性B.评价过程绩效及顾客满意度C.确保质量管理体系的符合性和有效性D.以上全部22、组织通过以下方式满足顾客要求和增强顾客满意（）23、组织采用基于风险的思维能够（）A.增强顾客的信心和满意度B.确保持续提供合格的产品和服务C.建立积极的预防和改进文件，使组织走上成功D.以上全部24、面对新标准，组织需要做（）A.确保组织的质量经理和内审员理解附录SL给组织的质量管理体系以及其他管理体系标准将带来的不同B.确保你的认证机构理解新标准对组织质量管理体系和更广泛组织意味着什么C.进行差距分析和培训，制定转版计划D.以上全部25、面对新标准，审核员要（）A.跟踪标准发布情况，研究学习新标准，特别是新的要求B.比较标准的变化C.研究如何实施依据新标准的审核D.以上全部26、按照ISO9001:2015实施质量管理体系可为组织带来以下潜在收益（）A.有能力持续提供满足顾客要求和法律法规要求的产品B.提升顾客满意度的机会C.应对风险和机会时能够考虑到组织所处的环境及目标D.有能力证实其符合质量管理体系的各项要求27、以下哪个是质量管理原则的新表述（）A.管理和系统方法B.持续改进C.基于事实的决策方法D.关系管理28、在质量管理体系中应用过程方法，增强了以下方面的能力（）A.理解要求及满足要求的一致性B.从增值的角度考虑过程，达到有效的过程绩效C.基于数据和信息评价的过程改进D.以上全部29、以下哪条是新标准增加的最高管理者的责任（）A.推进过程方法及基于风险的思想的应用B.确保获得质量管理体系所需的资源C.传达有效的质量管理以及满足质量管理体系要求的重要性D.确保质量管理体系实现其预期结果30、合适的过程运作环境包括（）A.社会因素（如非歧视、安宁、非对抗）B.心理因素（减轻压力、预防职业倦怠、情感保护）C.物理因素（温度、热度、湿度、光照、空气流通、卫生、噪音）D.以上全部31、以下哪些是组织知识相关的外部资源（）A.标准B.学术界C.会议以及从顾客或者外部供方处获得知识D.以上全部32、在创建与更新形成文件的信息时，组织应确保适宜的（）A.标识和说明（如标题、日期、作者、索引编号等）B.格式（如语言、软件版本、图示）和媒介（如纸质、电子版格式）C.评审和批准以确保适宜性和充分性D.以上全部33、以下哪种外部供方提供的过程、产品和服务不需要按8.4的要求控制（）A.外部供方提供的产品和服务拟融入组织的产品和服务中34、在国际标准中以下哪个词表示权力（）A.应B.宜C.可D.能二、判断题（每题2分）1、近年来，环境保护和社会公平方面的相关要素得到了越来越多的在关注，而作为长期经济发展的基础之一，发挥着关键作用的质量管理体系却渐渐被轻视了。
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练习116．关于管理评审，正确的是（ABCD）A：由最高管理者组织进行B：保留管理评审的结果的形成文件信息C：将导致管理体系发生变化D：目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致17．组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）A：不合格的述B：所采取措施C：让步的信息D：处置不合格的授权信息练习211．以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ACD）A：评审所采取的纠正措施的有效性B：对不合格做出应对C：评价是否需要采取措施D：实施纠正措施12．评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（ACD）A：评审和分析不合格B：确定发生潜在不合格的可能性C：确定不合格的原因D：确定是否存在或可能发生类似的不合格15．管理评审的输入应包括( ABD )。
A：有关质管理体系绩效和有效性的信息B：内外部情况的变化C：资源的需求D：以往管理评审的跟踪措施16．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( AB )。
A：得到有关授权人员的批准B：适用时得到顾客批准C：得到最高领导同意D：得到放行产品或交付服务人员的同意练习311．以下属于对不合格做出应对的方法有（ABD）A：采取措施予以控制B：纠正C：纠正措施D：处置产生的后果12．应利用分析结果评价（ABCD）A：顾客满意程度B：产品和服务的符合性C：资源提供的充分性D：外部供方的绩效13．根据GB/T19001-2015 标准8.7 以下哪些信息应保留形成文件的信息？（ABCD）A：不合格的性质B：不合格的应对C：不合格的纠正措施D：纠正措施的结果18．依据GB/T19001-2015标准，以下哪些是正确的?( BC )A：不允许使用或交付不合格品B：识别和控制不合格品是为了防止其非预期的使用或交付C：根据不合格品的性质和影响，可以采取不同的处置方法D：确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求20．GB/T19001-2015 标准8.5.4 中的“防护”包括( ABCD )。
A：污染控制B：保护C：储存D：包装练习417、以下哪些属于顾客或外部供方的财产？（A,C,D）A：从外部租赁的设备B：向供方购买的原材料C：顾客提供的包装纸箱D：顾客已验收，由我方代保管的产品练习56、根据GB/T19001-2015标准，不合格输出控制的目的是( D )。
A：防止不合格输出的发生B：防止类似不合格输出的再次发生C：防止不合格输出交付D：防止不合格输出的非预期使用或交付8、根据GB/T19001-2015标准8.5.1，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实( C )。
A：这些过程是在受控条件下进行的B：生产的产品满足规定的要求C：这些过程实现所策划的结果的能力D：在产品实现的全过程使用的方法是适宜的9、关于设计和开发的输入，正确的是（D）A：设计和开发输入应完整、清楚，满足设计和开发的目的B：应解决相互冲突的设计和开发输入C：组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息D：以上全部11、关于纠正措施，说法正确的是（A,C,D）A：任何不合格都应采取纠正措施B：处置不合格产生的后果（影响）是纠正措施不可缺少的一部分C：采取纠正措施可能导致变更质管理体系D：纠正措施应与所产生的不合格的影响相适应15、处置不合格输出的途径包括（A,B,D）A：纠正B：对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停C：赔偿顾客D：获得让步接收的授权16、以下哪些方面体现了质管理体系的绩效和有效性？（A,B,C）A：顾客投诉B：质目标的实现程度C：产品和服务发生的不合格D：管理制度的完善情况20、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑的因素有（A,B,C,D）A：法律法规要求B：顾客要求C：与产品和服务相关的潜在不期望的后果D：其产品和服务的性质、用途和预期寿命练习65、关于GB/T19001-2015标准8.1条款，以下说法正确的是（C）A：未提出监视和测的要求B：策划的输出应形成文件化的信息C：对变更的策划也应按本条款执行D：以上都对13、产品要求可包括( A,C, D)。
A：适用的法规要求B：其他组织的要求C：顾客提出要求D：组织认为必要的任何附加要求14、关于与产品和服务有关的要求的评审，正确的是（A,D）A：组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求B：在承诺向顾客提供产品和服务之时，评审与产品和服务有关的要求C：若顾客没有提供形成文件的要求，组织应将其形成文件D：组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息15、组织应( A,C,D )过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务。
A：维护B：确保C：确定D：提供练习73、以下哪项对于设计和开发更改是必须的?（D）A、识别B、评审C、控制D、以上全部11、在设计和开发策划时，应考虑（ABCD）A、设计和开发过程涉及的职责和权限B、产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源C、顾客和其他相关方期望的设计和开发过程的控制水平D、证实己满足设计和开发要求所需的形成文件的信息12、对运行的策划应包括确定( ABC )。
A、确定产品和服务的要求B、过程准则以及产品和服务接收准则C、符合产品和服务要求所需的资源D、按照准则实施过程控制16、关于监视和测资源说法正确的是（ABCD）A、针对的是验证产品和服务符合要求的监测活动所需的监视和测资源B、监视和测资源应适合特定类型的监视和测活动C、得到适当的维护，以确保持续适合其用途D、应保留作为监视和测资源适合其用途的证据的形成文件的信息17、以下哪些属于组织的基础设施？（ABCD）A、应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息B、设备，包括硬件和软件C、运输资源D、信息和通迅技术练习81、.根据GB/T19001-2015 标准8.3，( B )对于产品和服务提供的后续过程应是充分的。
A、设计和开发策划B、设计和开发输出C、设计和开发输入D、设计和开发控制17、以下哪些属于组织的资源？( A,C,D )A：产品设计开发人员B：供方与合作伙伴C：生产设备与控制软件D：信息系统SO9001转版试题96、根据GB/T19001-2015 标准7.2.2 条款，组织进行合同评审活动应确保( D )。
A：产品要求已得到规定B：产品的价格最合理C：组织的设备能力可满足相应的生产要求D：与以前表述不一致的合同或订单的要求已予7、GB/T19001-2015 标准7.1.5 条款对测量设备描述正确的是(A )。
A：测量设备是为验证产品符合性所需的设备B：发现测量设备不符合预期用途时，应确定当时测量结果的有效性是否受到不利影响C：必须加贴校准状态的标签D：以上全部13、运行的策划包括( B,D )。
A：文件控制程序的策划B：生产过程控制的策划C：改进活动的策划D：产品质检验活动的策划16、要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，下列说法正确的是( A,B,D )。
A：“明示的”可以理解为是规定的要求B：“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不C：“必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的D：要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的练习1011、依据GB/T19001-2015 标准8.4 的要求，以下( A,C,D )是错误的。
A：对外部供方进行选择和评价时，只需考虑产品质的好坏和价格的合理性B：对外部供方的信息应清楚地表明所提供产品、服务的要求C：供方信息必须包括对外部供方人员能力的要求D：组织应到供方现场对采购产品进行验证14、依据GB/T19001-2015 标准8.2.3 条款，组织应评审的产品和服务的要求包括（A,B,D）A：顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求B：顾客虽然没有明示，但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求C：对外部供方的采购要求D：与先前表述存在差异的合同或订单要求20、以下哪些应保留形成文件的信息？（A,B,D）A：监视和测资源满足使用要求的证据B：在组织控制下从事影响质管理体系绩效和有效性工作的人员的能力的证据C：基础设施的维护信息D：述产品和服务变更的评审结果、有权变更的人员以及评审引起的任何必要措施ISO9001转版试题119、关于质量目标，以下说法不对的是( A )。
A：在所有的职能上建立B：与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关C：定性定量都可以，只要可测量D：与质量方针保持一致13、组织在策划质管理体系的变更时，应考虑到（A,C,D）A：变更目的及其潜在后果B：质管理体系的充分性C：资源的可获得性D：责任和权限的分配或再分配14、依据GB/T19001-2015 标准，以下哪些属于对质量方针的管理要求？（A,B,C）A：形成文件，可获得并保持B：在组织内得到沟通、理解和应用C：适宜时，可向有关相关方提供D：定期评审16、.ISO9001:2015 标准对“形成文件的信息”的要求主要有（A,B）A：支持过程运行所需的文件B：确认其过程按策划进行所需的文件C：第三方认证所需的文件D：满足法定要求所需的文件ISO9001转版试题121、以下哪些是运作环境的心理因素？（A,B,C）A：轻压力B：预防职业倦怠C：情感保护D：安宁4、关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（A,B,C,D）A：术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料)B：ISO9001：2015 标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异C：在提供服务之前不可能确认其是否符合要求D：产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供10、关于“适用性”，以下说法正确的是（B,C,D）A：ISO9001:2015 标准不再使用“删”一词，表明标准的所有要求均应实施B：组织可根据其规模和复杂程度、所采用的管理模式、活动领域以及所面临风险性质，对相关要求的适用性进行评审C：标准规定了组织确定某项要求不适用于其质管理体系范围内过程的条件。
D：只有不实施某项要求不会对提供合格的产品和服务造成不利影响，组织才能决定该要求不适用。
16、最高管理者应确保整个组织内相关岗位的职责、权限得到（A,B,C）。
A：分派B：沟通C：理解D：更新17、最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到( B,C,D )。
A：识别B：理解C：确定D：持续满足ISO9001转版试题133、今后制定ISO9001标准的整体思想是：（D）A、反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求；B、高度结构化下的条款一致性；C、使用管理体系标准通用核心词汇；D、以上全部4、新版标准更加（D）A、适用于所有类型的组织；B、更加适合于企业建立整合管理体系，更加关注质管理体系的有效性和效率；C、更加适合服务型组织；D、以上全部正确34、在国际标准中以下哪个词表示权力：（C）a)应b)宜c)可d) 能二4、以下哪些关于基于风险的思想的述是正确的？（ACD）a) 基于风险的思想的概念已隐含在ISO9001:2008 中；b) 风险与机遇的应对为增强质管理体系的有效性奠定了基础；c) 应对机遇的措施也可能包括考虑相关的风险；d) 风险是一种不确定性的影响。