ISO14001:2015内审员考试试题及答案
ISO14001-2015内审员考试试题及答案
ISO14001内审员试卷姓名: 单位: 日期: 评分:一、是非题(每题1分,共10分)1. PDCA是ISO14001标准实施过程中通用的科学方法。
( )2. 所有需采购的产品、材料、外包服务都要对供方的环境情况进行调查、评价和选择,否则就不符合ISO14001标准的要求。
( )3. 内部审核的目的是检查组织提供的服务活动是否合格,因此内审的依据主要是产品标准或规范。
( )4. 内部审核前应编制审核计划和检查表,否则就不能准确、全面的进行审核,易出现遗漏。
( )5. 内部审核过程中如果发现问题,应该由责任单位进行记录,由组织的内审员帮助整改。
( )6. 内审时发现的不合格项,整改完成后应该由内审员进行跟踪检查,以确定纠正措施是否得到了有效的落实。
同时还要验证纠正措施落实后的实际效果。
( )7. 内审员不需要对被审核部门的工作太熟悉,只要掌握了标准就可以进行了。
( )8. 如何一个组织的所有排污指标均达到国家有关环保标准的规定,该组织就没有重大环境因素,也就不用制定环境管理方案了。
( )9. ISO14001标准中8.1“监视和测量”,只对环保事故、结果进行统计,不需要对环保管理制度、方案、措施的实施过程进行监视。
( )10. ISO14001标准要求组织对相关方施加环境影响,即要求相关方完全按组织的管理体系要求实施环境或安全控制,否则就不得确定其为合格供方。
( )二、填空题(每空1分,共20分)1 PDCA中的P: D: C: A: 。
2内部审核的方法包括: 、 、 、四个方面。
3识别环境因素时,主要识别 、 、 中存在的环境因素。
4识别环境因素时,应考虑过程的三种状态指 、 、 。
5举例说明三种常见的废气排放 、 、 。
6内部审核主要是检查管理体系的 性、 性。
三、单选题(每题2分,共20分)1.为了保证环境污染得到有效的治理,公司专门制定了一项技改方案。
即增加一套供热变频系统,以提高供热效能,降低能源消耗。
ISO14001 2015内审员考试试题(含答案)
ISO14001:2015标准换版考试试题(一)姓名:日期:年月日一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下面表格中。
每题1分,共50分)1.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的()的要求。
A.预期结果 B.最终结果 C.环境目标 D.环境方针2.依据ISO14001:2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。
A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。
不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。
两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。
A.合规义务,环境方针和环境目标B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个ISO管理体系标准C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。
B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。
C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。
D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。
如果组织声称符合本标准,必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。
ISO14001 2015内审员考试试题(含答案)
ISO14001:2015标准换版考试试题(一)姓名:日期:年月日一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下面表格中。
每题1分,共50分)页脚内容11.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的()的要求。
A.预期结果B.最终结果C.环境目标D.环境方针2.依据ISO14001:2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。
A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对页脚内容23.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。
不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。
两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。
A.合规义务,环境方针和环境目标B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个ISO管理体系标准页脚内容3C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。
B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。
C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。
D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。
如果组织声称符合本标准,必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。
ISO140012015内审员考试试题(含答案)分解
ISO14001:2015标准换版考试试题(一)姓名:日期:年月日()的要求。
A.预期结果 B.最终结果 C.环境目标 D.环境方针2.依据ISO14001:2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。
A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。
不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。
两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。
A.合规义务,环境方针和环境目标B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个ISO管理体系标准C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。
B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。
C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。
D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。
如果组织声称符合本标准,必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。
7.合规义务可能来自于()要求,或来自于自愿性承诺。
A.强制性B.适用的C.特殊的D.政府的8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的()或团体。
[实用参考]ISO14001 2015内审员考试试题(含答案)
ISO14001:2015标准换版考试试题(一)要求。
A.预期结果B.最终结果C.环境目标D.环境方针2.依据ISO14001:2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。
A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。
不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。
两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。
A.合规义务,环境方针和环境目标B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个ISO管理体系标准C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。
B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。
C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。
D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。
如果组织声称符合本标准,必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。
7.合规义务可能来自于()要求,或来自于自愿性承诺。
A.强制性B.适用的C.特殊的D.政府的8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的()或团体。
A.机关B.公司C.事业单位D.个人9.依据ISO14001:2015标准,组织应()环境管理体系所需的资源。
ISO9001 14001 2015版.内审员试题及答案doc
ISO9001/14001:2015 版内审员考试试题公司名:姓名:成绩:一、选择题,将正确答案的代号写在题后的括号内。
每题2分,共30分。
1.最高管理者的职责不包括( A )。
A.制定内部审核计划B.制定质量方针C.确保获得资源D.进行管理评审2.环境因素的识别方法可以是( D )。
A.产品生命周期B.现场观察C.问卷调查D.以上所有3.GB/T19001与GB/T19004的关系是(B )。
A.都是认证标准B.都是质量管理体系标准C.范围相同D.结构不同4.根据ISO9001:2015标准,下面哪些是要求形成信息的文件?( D )A.内审记录B.不合格性质的记录C.可追溯的记录D.以上全部5.层次划分主要是解决组织的( A )A纵向结构问题B横向结构问题C纵向协调问题D横向协调问题6.设计开发输出可以是( C )。
A.设计和开发确认B.设计和开发的策划C.包装规范D.以上都是7.对外部供应的产品和服务的控制程度取决于( D )。
A 识别的风险及其潜在影响B 组织与外部供方对外部供应过程控制的分担程度C.潜在的控制能力D.以上都是8.审核中发现某公司的废弃物堆放混乱,当问及管理者代表时,回答是还没有考虑好由哪个部门来管,其适用于ISO14001:2015标准的( C )(A)5.1 (B)7.2 (C)5.3 (D)7.39.审核方法不包括下列哪一项?( C )A面谈B查阅受审核方的环境管理体系文件和记录C到当地政府环保所查阅有关资料D查看受审核方提供的有关外来记录和文件10.为了产生期望的结果,由过程组成的系统在组织内应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理是( C )。
A.PDCA方法B.管理的系统方法C.过程方法D.质量管理方法11、审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果是:( C )A)审核证据 B)审核发现 C)审核结论 D)审核报告12、末次会议由主持。
( B )A)最高管理者B)审核组长 C)受审核部门负责人D)管理者代表13、检查表:( A )A)是审核员对审核活动进行具体策划的结果B)应提前提交给受审核部门的人员认可C)必须经过管理者代表的批准D)必须由审核组长编制14、为了产生期望的结果,由过程组成的系统在组织内应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理是( C )。
ISO14001内审试卷及答案
ISO14001:2015环境管理体系内审员培训考试题一、选择题(单选,请将正确答案代码填在题后括号内。
每题3分共36分)1、某公司为了检查某化工原料供应商环境管理体系运行是否正常,由行政部、采购部和工程部各抽调一名人员组成审核小组,对供应商环境管理体系进行审核,这种审核属(B)A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、外部审核2、“世界环境日”是每年的(C)A、3月的最后一个星期六B、3月15日C、6月5日D、12月1日3、工业企业厂界环境噪声管理标的二类噪声标准是(B)A、白天55分贝以下,夜间45分贝以下B、白天60分贝以下,夜间50分贝以下C、白天65分贝以下,夜间55分贝以下D、白天75分贝以下,夜间45分贝以下4、内部环境管理体系审核首次会议,由谁召开?( D )A、最高管理者B、管理者代表C、行政部主管D、审核组长5、以下哪项不是组织的环境管理的相关方(C )A、客户B、公司C、银行D、周边邻居6、以下哪项不是企业的环境管理合规性义务要求( C )A、环境法律法规要求B、客户的环境管理要求C、客户对产品的质量要求D、社区提出的环境管理要求7、全球十大空气污染城市中,中国占几个(C )A、5个B、6个C、7个D、8个8、组织在建立环境管理体系,必须收集并掌握的法律法规和其他要求不包括:( C )A、适用于组织识别的环境因素的所有环境法规B、我国签署的环境国际公约C、有关组织的职业健康安全法律法规D、组织所处行业的环境法规和要求9、废日光灯管属于( C )A、不可回收废物B、可回收废物C、危险废弃物D、以上都不是10、下列不属于污染预防内容的是:( C )A、用环保材料替代非环保材料B、工业污水处理后循环利用C、生活垃圾外运D、危险废弃物统一收集交有资质的危废处理机构进行处理11、企业为了检查其环境管理体系的有效性,由于内部缺乏有资质的审核员,于是聘请顾问公司的顾问对其环境管理体系进行审核,这种审核属于(A)A、内部审核B、外部审核C、第二方审核D、第三方审核12、在内部审核时,内部审核员不能审核自己部门的工作,是为了确保审核过程的( D)A、系统性和客观性B、独立性和公司性C、独立性和客观性D、客观性和公正性二、判断题:正确的打√,错误的打×.( 每题2分,共计30分)1、企业按ISO14001标准建立并推行环境管理体系只具有社会意义,对企业本身没有任何意义。
ISO14001 2015内审员考试试题(含答案)要点
ISO14001:2015标准换版考试试题(一)姓名:日期:年月日()的要求。
A.预期结果 B.最终结果 C.环境目标 D.环境方针2.依据ISO14001:2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。
A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。
不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。
两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。
A.合规义务,环境方针和环境目标B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个ISO管理体系标准C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。
B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。
C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。
D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。
如果组织声称符合本标准,必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。
7.合规义务可能来自于()要求,或来自于自愿性承诺。
A.强制性B.适用的C.特殊的D.政府的8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的()或团体。
ISO140012015内审员考试试题含答案要点
IS014001:2015标准换版考试试题(一)姓名:日期:年月日_一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填分)50在下面表格中。
每题1分,共1.IS014001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的()的要求。
A. 预期结果 B •最终结果C•环境目标 D •环境方针2依据IS014001: 2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。
A. 体系绩效B. 环境绩效C公司形象D.风险和机遇的应对3. 采纳£014001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。
不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。
两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。
A •合规义务,环境方针和环境目标B •合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C•合规义务、环境方针和环境技术D•合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4. PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于:()A. 整个环境管理体系B. 体系中的每个单独要素C. 整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.IS014001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A. 环境管理B. 多个ISO管理体系标准C•质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D. 环境管理体系6依据£014001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A. 适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。
B. 适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。
C环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。
D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。
ISO14001:2015内审员考试题及答案
ISO14001:2015内审员考试题及答案姓名:日期:年月日题型单项选择题多项选择题简述题总得分得分一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下面表格中。
每题1分,共50分)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10A B D C B B A D C A11 12 13 14 15 16 17 18 19 20B BC A C A B CD B21 22 23 24 25 26 27 28 29 30B D B D BC BD D C31 32 33 34 35 36 37 38 39 40A A D C C D DB A B41 42 43 44 45 46 47 48 49 50C C B C A CD A A C1.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的()的要求。
A.预期结果 B.最终结果 C.环境目标 D.环境方针2.依据ISO14001:2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。
A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。
不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。
两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。
A.合规义务,环境方针和环境目标B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个ISO管理体系标准C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。
ISO14001:2015内审员培训考核试题答案
ISO14001:2015内审员培训试卷姓名:工号:部门:分数:一、单项选择题(30分)(一)基础知识标准部分:1.建立和实施环境管理体系的根本目的是( A )A.使组织能够控制环境因素,并持续改进其绩效B使组织的所有环境因素和影响削除.C.制定环境方针和目标,并依照执行D将所有与环境有关的过程形成文件2.ISO14001:2015标准的全称是(A)A.环境管理体系要求及使用指南B.环境管理体系规范及使用指南C.环境管理体系原则体系和支持技术通用指南D.环境管理体系要求及支持技术指南3.依据ISO14001:2015标准,环境方针应包括(A)A.环境管理体系符合ISO14001标准的要求的承诺B.满足顾客要求的承诺C.消除或降低环境风险的承诺D.遵守环境法规的承诺4.依据ISO14001:2015标准,8.1运行的策划和控制是对(A)的控制A.环境因素B.环境事故C.风险D.与所确定的重要环境因素相关的运行5.最高领导层应通过哪些方式证明其有关环境管理体系的领导力和承诺:(D)A.对环境管理体系的有效性负责B.确保已制定环境方针与环境目标,且其与组织的战略方向及环境相容C.确保可获得环境管理体系所需的资源D.以上都是6.ISO14001:2015版强调体系的有效性由谁负责(A)A.最高管理者B.管理者代表C.ISO推行小组D.总经理7.ISO14001:2015要求的文件化信息以下哪项是不正确的(A)A.必须制定环境手册B.没有提文件化的程序C.文件和记录管理合并D.强调了文件的适用性E.定期评审,必要时修订8.ISO14001:2015版发布的时间:(B)A.2015年12月B.2015年9月C.2015年7月D.2014年7月9.环境管理体系是(B)A.一个孤立的管理体系B.组织管理体系的一个组成部分C.为满足客户的要求D.与质量管理体系没有兼容性10.组织必须在标准发布后( B )年完成相应的转版A.5年B.3年C.2年D.1年11.内审应审核哪些部门:(D)A.管理层B.车间及班组C.相关的职能部门D.A+B+C12.下列哪些项应作为管理评审的输入( D )A.审核的结果B.相关方的反馈C.改进的建议D.A+B+C13.以下文件哪类不属于环境管理体系受控范围的文件化信息( C )A.逃生用平面图B.环境监测计划C.财务报表D.操作规程与作业指导书14.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立(A)的要求。
[实用参考]ISO14001-2015内审员考试试题(含答案)
ISO14001:2015标准换版考试试题(一)要求。
A.预期结果B.最终结果C.环境目标D.环境方针2.依据ISO14001:2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。
A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。
不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。
两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。
A.合规义务,环境方针和环境目标B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个ISO管理体系标准C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。
B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。
C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。
D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。
如果组织声称符合本标准,必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。
7.合规义务可能来自于()要求,或来自于自愿性承诺。
A.强制性B.适用的C.特殊的D.政府的8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的()或团体。
A.机关B.公司C.事业单位D.个人9.依据ISO14001:2015标准,组织应()环境管理体系所需的资源。
ISO14001:2015内审员培训试题(答案)
ISO14001:2015内审员培训试题部门﹕姓名﹕分数﹕一﹑选择题。
( 4′×10 )1、环境因素的识别主要针对于:(B )A、客户B、活动C、供应商D、员工2、相关方包括:(D)A、客户B、外部供方C、员工D、以上都是3、环境法规应该以哪里的为准:(A)A、地方B、中央C、世界D、以上都不是4、环境方针必须包含:(A)A、预防污染和遵守法规B、节约能源C、安全生产D、技术更新5、环境管理体系审核是用来确定:(D)A、管理的效率B、环境手册、程序文件是否受控C、符合规定要求的程度D、符合性和有效性6、监测废气、废水、噪声一般:(B)A、自行完成B、委外完成C、可以不作监测D、以上都不是7、管理评审的频率是:(C)A、一年两次B、两年一次C、至少一年一次D、三年一次8、环境记录的保存期限一般以什么为准:(A)A、法规要求B、相关方要求C、一年以上D、以上都不是9、人力资源的培训后考核方式有:(D)A、口试B、书面考试C、实际操作D、以上都是10、合规性评价一般的周期:(A)A、一年B、两年C、三年D、四年二﹑判断题﹕正确的打“√”﹐错误的打“×”。
( 4′×10 )1、内部审核过程如何发现问题,应该由责任单位进行记录,由组织的内审员帮助整改;(×)2、一个组织在建立环境管理体系时,必须界定环境管理体系的范围;(√)3、环境因素识别时必须考虑三种时态、三种状态;(√)4、法规的识别以国家为主,地方为辅;(×)5、目标和方案只需要针对重要环境因素即可;(√)6、能、资源的消耗量不需要定期统计分析;(×)7、废气、废水排放时必须集中并达标排放;(√)8、培训后不需要考核;(×)9、环境法规要求是我们管控环境的最低要求;(√)10、一个组织形成的文件在发布前必须经过审批。
(√)三﹑案例题﹐判断以下事实是否有违反ISO14001标准要求﹐若有﹐指出违反哪个条款﹐并简述其理由﹔如没有﹐也要简述理由。
ISO14001:2015内审员考核试题(含答案)
ISO 14001:2015内审员内部培训试题姓名:得分:一、单选题(1题2分,共40分)L关于事实的可验证的信息、记录和陈述,是哪一个名词的定义(B)oA.审核发现B.审核证据C.审核结论D.审核准则2.企业为了检查其环境管理体系的有效性,由于内部缺乏有资质的审核员,于是聘请顾问公司的顾问对其环境管理体系进行审核,这种审核属于(A)oA.内部审核B.外部审核C.第二方审核D.第三方审核3•以下哪项不是企业的环境管理合规性义务要求(D)oA.客户的环境管理要求B.环境法律法规要求C.社区提出的环境管理要求D.客户对产品的质量要求4•以下哪项不是组织的环境管理的相关方(A)oA.银行B.公司C.客户D.周边邻居5,组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标(A)或团体。
A.个人B.公司C.机关D.协会6.合规义务可能来自与(B)要求,或来自与自愿性承诺。
A.适用的B.强制的C.特殊的D.政府的7.在内部审核时,内部审核员不能审核自己部门的工作,是为了确保审核过程的(D)oA.独立性和公司性8.独立性和客观性C.系统性和客观性D.客观性和公正性8. ISO 14001:2015标准规定了使组织能够实现其环境管理体系所设立的(A)oA.预期结果8.最终结果C.环境目标D.环境方针9.依据ISO 14001:2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升(B)oA.体系绩效B.环境绩效C.风险和机遇的应对D.公司形象10.组织应确定的环境因素,不包括(B)A.能够控制的B.期望控制的C.能够施加影响的D.合理可预见的紧急情况1L通过将环境管理融入到组织的业务流程、战略方向和决策制定中,与其他业务优先项结合,并将环境管理纳入组织的全面管理体系中,最高管理者就可以有效地解决其面临的(A)oA.风险和机遇B.风险C.机遇D.环境问题12.生命周期是产品(或服务)系统中前后衔接的一系列阶段,从(C),直至最终处置。
ISO14001:2015内审员考试题及答案
ISO14001:2015内审员考试题及答案姓名:日期:年月日一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下面表格中。
每题1分,共50分)1.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的()的要求。
A.预期结果B.最终结果C.环境目标D.环境方针2.依据ISO14001:2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。
A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。
不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。
两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。
A.合规义务,环境方针和环境目标B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个ISO管理体系标准C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。
B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。
C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。
D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。
如果组织声称符合本标准,必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。
ISO140012015内审员考试试题(含答案)
ISO14001:2015 标准换版考试试题(一)姓名:日期:年 月 日题型 单项选择题多项选择题简述题 总得分得分一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下面表格中。
每题 1 分,共 50 分)1 2 3 45678910A B D CBBADCA11121314 15 16 17 18 19 20 BBCA C ABCD B 21 2223 24 252627282930B DB D BCBDDC3132333435363738 3940AADCCDDBAB41424344454647484950C C B C A CD A A C1.ISO14001:2015 标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的 ( )的要求。
A .预期结果B .最终结果C .环境目标D .环境方针2. 依据 ISO14001:2015 标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性 与有效性,以提升( )。
A. 体系绩效B. 环境绩效C. 公司形象D. 风险和机遇的应对3.采纳 ISO14001:2015 标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。
不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。
两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。
A.合规义务,环境方针和环境目标B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA 运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.ISO14001:2015 标准符合 ISO 有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个 ISO 管理体系标准C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据 ISO14001:2015 标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A. 适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。
ISO140012015内审员考试试题(含答案)
ISO14001:2015 标准换版考试试题(一)姓名:日期:年 月日题型单项选择题多项选择题简述题 总得分得分一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下面表格中。
每题 1 分,共 50 分)1 2 3 45678910A B D CBBADCA11121314 15 16 17 18 19 20 BBCA C ABCD B 21 2223 24 252627282930B DB D BCBDDC31323334353637383940AADCCDDBAB41424344454647484950C C B C A CD A A C1.ISO14001:2015 标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的 ( )的要求。
A .预期结果B .最终结果C .环境目标D .环境方针2. 依据 ISO14001:2015 标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性 与有效性,以提升( )。
A. 体系绩效B. 环境绩效C. 公司形象D. 风险和机遇的应对3.采纳 ISO14001:2015 标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。
不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。
两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。
A.合规义务,环境方针和环境目标B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA 运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.ISO14001:2015 标准符合 ISO 有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个 ISO 管理体系标准C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据 ISO14001:2015 标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A. 适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。
ISO140012015内审员考试试题(含答案)
ISO14001:2015标准换版考试试题(一)姓名: _____________ 日期:_____ 年_月_日一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下面表格中。
每题1分,共50分)1.IS014001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的()的要求。
A. 预期结果B.最终结果C•环境目标D.环境方针2. 依据IS014001: 2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。
A. 体系绩效B. 环境绩效C. 公司形象D. 风险和机遇的应对3. 采纳 ISO14001:2015 标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。
不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。
两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。
A. 合规义务,环境方针和环境目标B. 合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C•合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4. PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于:()A. 整个环境管理体系B. 体系中的每个单独要素C. 整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.IS014001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A. 环境管理B. 多个ISO管理体系标准C•质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D. 环境管理体系6. 依据£014001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A. 适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。
B. 适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。
C. 环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。
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ISO14001:2015标准考试试题姓名:日期:年月日一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下面表格中。
每题2分,共50分)1.依据ISO14001:2015标准,组织一旦确定了范围,都应纳入环境管理体系的是哪些方面(C )。
A.组织的主要活动B.组织的主要产品和服务C.所有在这个范围内的组织的活动、产品和服务D.这个范围内外组织的活动、产品和服务2.环境管理的系统方法可向最高管理者提供信息,以通过一些方式获得长期成功和为实现可持续发展创建不同的方案。
这些方式不包括:( D )A.预防或减少环境不利影响,保护环境B.提升环境绩效C.采用生命周期的观点来控制或影响组织的设计、制造、交付、消费以及产品废弃和服务的方式,以避免在生命周期内将环境负担无意间转移到其他地方D.通过多种途径,促进法律要求的不断提高和日趋严格3.依据ISO14001:2015 标准,关于“7.2能力”,以下说法最为确切的是(B )A.组织应建立、实施并保持一个或多个程序,使为它或代表它工作的人员都具备相应的能力。
B.组织应保留适当的文件化信息作为能力的证据C.组织应保留保持适当能力方面的文件化信息D.以上均不对4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于:(C )A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是(B)A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。
B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。
C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。
D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。
如果组织声称符合本标准,必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。
6.依据ISO14001:2015标准7.5.1条款的要求,组织的环境管理体系应包括:( D)A.标准要求的文件化信息;B.组织确定的实现环境管理体系有效性必需的文件化信息。
C.手册、程序D.A+B7.依据ISO14001:2015标准,体系要素不包括组织的( D)A. 结构、作用与职责B. 绩效评价与改进C. 策划与运行D. 内部环境8.环境状况是指在某一时间点所确定的环境的(B )。
A.污染情况B.状态或特征C.状态D.现状9.依据ISO14001:2015标准,关于生命周期以下说法正确的是( C)。
A.生命周期是指产品(或服务)系统中前后衔接的一系列阶段,即从设计、生产到最终处置的一系列过程B.生命周期是指产品(或服务)系统中前后衔接的一系列阶段,即从原材料采购、生产加工到产品使用完成使命报废的过程C.生命周期阶段,包括原材料获取、设计、生产、运输/交付、使用、寿命结束后的处理和最终处置D.产品报废即该产品的生命周期结束10.依据ISO14001:2015标准,最高管理者应证实其对环境管理体系的领导作用和承诺,以下说法那项正确(D):A.最高管理者需任命管理者代表B.由管理者代表对环境管理体系的有效性负责C.成立环保部对环境管理体系的有效性负责D.最高管理者应对环境管理体系的有效性负责。
11.依据ISO14001:2015标准7.4.1条款的要求,以下说法正确的是( C)A.组织应保留文件化信息作为其信息交流的证据B.组织应保持信息交流的文件化信息C.适当时,组织应保留文件化信息作为其信息交流的证据D.适当时,组织应保持信息交流的文件化信息12.参数是(A )可测量的表述A.运行条件或状态、管理或状态B.环境指标C.环境目标D.以上都是13.依据ISO14001:2015标准,针对外包错误说法是(B )A.尽管外部组织是在管理体系的范围外,组织也需要将外包纳入体系范围内管理。
B.外包的功能或过程不在组织的环境管理体系范围内。
C.安排外部组织执行组织的部分职能或过程D.应确保外包过程受控或可施加影响。
14,依据ISO14001:2015标准,与组织所处的环境相关的外部事项可包括:( D )A.法律B.财务C.自然D.上述都是15.实现( D )之间的平衡被认为是即满足我们现今的需求,又不损害后代人满足的能力的基础。
A.社会、经济和政治B.发展、环境和社会C.社会、发展和环境D.环境、社会和经济16.依据ISO14001:2015标准,组织须明确环境管理体系的(B ),以确定其范围。
A.地理位置B.边界和适用性C.活动领域D.过程17.依据ISO14001:2015标准,下列关于合规义务正确的表述是(C)A.组织需考虑如何将合规义务应用于组织B.合规义务不会给组织带来机遇C.组织应保持其合规义务的文件化信息D.组织应保留其合规义务的文件化信息作为证据18.依据ISO14001:2015标准9.1.1条款,组织应确定评价其环境绩效所依据的准则和适当的( C)。
A.数据B.信息C.参数D.趋势19.依据ISO14001:2015标准,组织建立,实施,保持和持续改进环境管理体系是为了(D )。
A.取得预期的结果B.提升环境绩效C.提高顾客的满意度D.A+B20.组织的重要环境因素是由(B)A.社会公认的B.组织运用其准则确定的C.相关方指定的D.法规要求的21.依据ISO14001:2015标准,最高管理者应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺,可以通过(A):A.确保环境管理体系实现其预期结果B.维修环保设备C.对污染物排放进行检验D.培训人员22.依据ISO14001:2015标准,( B)是指组织的环境管理体系是否满足本标准的要求并适当地实施。
A.适宜性B.充分性C.有效性D.符合性23.组织在策划如何实现其环境目标时,组织应确定包括用于监视实现其可测量的环境目标的进程所需的(A )。
A.参数B.过程C.结果D.数据24.依据ISO14001:2015标准,关于组织作用、职责和权限说法错误的是(B)A.弱化了形成文件化的信息的要求B.强调了形成文件化的信息的要求C.不再明确提出管理者代表的要求D.强调了最高管理者在职责和权限上分配和沟通方面的职责25.依据ISO14001:2015标准,下述哪项理解最为确切(A)。
A.组织应保留适当的文件化信息,作为监视、测量、分析和评价结果的证据B.组织应保留文件化信息,作为监视、测量、分析和评价结果的证据C.组织应保持监视、测量、分析和评价适当的文件化信息D.组织应保持监视、测量、分析和评价文件化信息二、多项选择题(从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案,并将答案填在下列表格中。
选错选项时、少选时均不得分;每题2分,共40分)51.依据ISO14001:2015标准,在确定环境因素时,组织可以考虑:(ABC)A.向大气的排放B.向水体的排放C.空间的使用D.物理属性52.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系的要求,这些要求包括( BCD ),旨在有利于用户实施多个ISO管理体系标准。
A.基于风险的思考B.一个高层次的架构C.含有核心定义的通用术语D.相同的核心文本53.依据ISO14001:2015标准,当确定环境管理体系的范围时,组织应考虑:(ACD)A.所确定的内外部事项B.认证机构的要求C.所确定的合规义务D)组织实施控制与施加影响的权限和能力54.依据ISO14001:2015标准9.1.2条款的有关要求,组织应(BD )A.评价合规性并应采取措施B.评价合规性,必要时采取措施C.所有合规义务均需要予以评价D.根据组织的合规义务类型确定需要评价的合规义务55.环境绩效是与环境因素管理相关的绩效,在环境管理体系的背景下,环境绩效的结果可以对照(ABC )来测量A.组织的环境方针B.组织的环境目标或其他准则C.可以使用参数来测量D.必须由第三方来测量56.依据ISO14001:2015标准,以下有关最高管理者说法正确的是( BCD)A.最高管理者必须是最高层指挥和控制组织的一个人B.最高管理者拥有在组织内授权的权力C. 最高管理者拥有在组织内提供资源的权力D.如果管理体系的范围仅覆盖组织的一部分,那么最高管理者是指那些指挥和控制组织那部分的人57.依据ISO14001:2015标准,监视和测量的结果是(ABC )。
A.可靠的B.可重现的C.可追溯的D.可量化的58.环境管理体系的详细和复杂程度的不同,取决于多方面的因素,如( ABC )A.环境管理体系覆盖的范围B.组织的合规义务C.组织所处的环境D.组织的环境绩效59.依据ISO14001:2015标准7.5.3条款的要求,为了控制文件化信息,适用时,组织应采取以下哪些措施:(ABD)A.分发、访问、检索和使用B.存储和保护,包括保持其易读性C.应建立、实施并保持一个或多个程序D.变更控制(例如:版本控制)60.依据ISO14001:2015标准,下面关于环境方针的说法正确的有:(ACD)A.环境方针是一系列以承诺形式申明的原则B 环境方针不包含提高环境绩效的承诺C保护环境的承诺不仅是通过污染预防来防止对环境的不利影响,而且还要保护自然环境免受组织的活动、产品和服务所带来的危害和退化D.环境方针要适合于组织的目的和组织所处的环境61.依据ISO14001:2015 标准,组织应采取措施以获得所必需的能力,适当措施可包括(ABCD )A.向现有员工提供培训B.向现有员工提供指导C.重新委派职务D.聘用、雇佣胜任的人员62.伴随着( ABD ),气候变化以及生态系统与生物多样性的减少,社会对可持续发展,透明度及责任的期望值已发生了变化。
A.法律法规的日趋严格B.环境污染C.资源的利用D.废物管理不当63.依据ISO14001:2015标准,在策划如何实现环境目标时,组织应确定(ABCD)A.完成时间B.需要的资源C.如何评价结果D.责任者64.依据ISO14001:2015标准,组织应通过(BCD)方式来评估采取行动消除不符合原因的需求。
A.处理善后,包括减轻不利的环境影响B.评审不符合C.确定不符合的原因D.确定是否存在或是否可能发生类似的不符合65.组织应建立、实施并保持与环境管理体系有关的内部与外部信息交流所需的过程,包括:(ABCD)A.信息交流的内容B.何时进行信息交流;C.与谁进行信息交流;D.如何进行信息交流。
66.依据ISO14001:2015标准,组织的内部特征或条件可包括:(ABCD )A、文化B、战略方向C、过程D、知识67.组织的环境管理体系,在确定需要应对的风险和机遇时应与(ABCD)相关。
A.环境因素B.合规性义务C.相关方需求和期望D.组织的环境状况68.依据ISO14001:2015标准8.1条款的要求,组织应建立、实施、控制并保持满足环境管理体系要求以及实施必要过程,通过(ABD )A.为过程建立运行准则B.按照运行准则实施过程控制C.可行时,定期试验策划的响应措施D.保持必要程度的文件化信息,以确信过程已经按策划进行了实施69.依据ISO14001:2015标准,管理评审的输出应包括(ABD)A.环境目标未实现时,如需要,所采取的措施B.环境管理体系变更的任何需求的决定,包括资源需求C.自身的重要环境因素D.如需要,改进环境管理体系与其他业务过程融合的机遇70.依据ISO14001:2015标准,文件化信息说法正确的是(ABC )A.文件信息可以是任何格式和媒介,任何来源B.为了组织运行所产生的信息C.包括获得的结果证据D.应包括环境管理手册、程序文件、作业指导书三、简述题(每题5分,共10分)ISO14001:2015标准强调了风险和机遇的有关要求,请阐述风险和机遇的来源以及标准中对于组织如何应对和管理风险和机遇的主要要求?参考答案:1、风险和机遇来自于:1)影响组织实现环境管理体系预期结果的能力的外部和内部事项,包括能够影响组织或受组织影响的环境状况。