房产经纪人带看篇
房地产经纪人带看小技巧
房地产经纪⼈带看⼩技巧房地产经纪⼈带看⼩技巧 带客户看房是房产经纪⼈必须经历的过程。
下⾯是⼩编为⼤家带来的房地产经纪⼈带看⼩技巧,欢迎阅读。
房地产经纪⼈带看⼩技巧 1、看房前先向客户介绍房⼦的优缺点,但不可添油加醋,如果外店的房⼦,⾸先与开发店经纪⼈沟通到位,如果第⼀次看房,要有敏锐的观察⼒,要善于发现房⼦的优缺点,对房⼦的缺点可先于客户之前指出,显得你为客户着想,容易取得客户的信任,但应⽴即⽤更⼤的优点来掩盖,使他的问题转移。
2、对房屋的优点应适当的夸张,但不可过份脱离实际,这样就会失去最宝贵的东西“信任”,从⽽前功尽弃,如果你很详细的了解他的需求,从侧重点对症下药进⾏介绍,⽽所有介绍在带看过程中不经意流露出来,进⼊房间后,话应该少⼀些,让客户⾃⼰看,⾃⼰思考,不要让客户产⽣强买强卖的厌恶感。
3、看房⼦时可以随⾝携带名⽚,在带看过程中进⾏塞名⽚,有客户会问为什么,可以告诉他这种户型房⼦⽐较好卖。
要的⼈⽐较多。
⼀可以促进客户,⼆也达到了开发的⽬的。
4、在带看过程中,可以和店⾥同事打配合,⽐如同事掌握时间,可在经纪⼈看房的时候打电话,告诉他我的客户也要看等等。
5、有些房⼦户型不是很好,需要改动,我们在看房时,可以给客户建议怎么改动,怎么装修,但那毕竟不是实物,这是可以带到楼上或楼下已改动的房⼦,进⾏对⽐。
那样客户⽐较容易动⼼。
带看后的'⼏种情况 1、⼀看即定;前期全⾯掌握客户需求的同时,经纪⼈⼀定要做到准确配对,如果把握得当,基本上客户看到满意的房屋时,马上就能定下来;在第⼀次带看的当时下定⾦是最好时机,以帮买⽅算后期所需费⽤,看产权证等理由,引导客户回到店⾥,然后拿出合同利⽤⾃⾝的专业度让客户下决⼼。
其实很多时候任何房屋都是有⽑病的,如果客户在看完后,回去考虑上⼀夜,那么第⼆天的结果,不管在绷价上,还是对房屋的喜好上,都不如第⼀天的满意度⾼; 2、重复带看有60%的客户都喜欢当天看完后回家考虑,并且第⼆天让家⾥⼈及从事房产这⼀⾏的朋友提出⼀定的意见,针对这样的客户,经纪⼈要做到:第⼀,准确的配对,让客户感觉找到⼀套满意的房屋;第⼆,第⼀次带看前告知客户玛雅房屋带看不收费,但很⾟苦,希望他把能作主的⼈都带上;第三,在带看过程中对客户采取技巧性销售; 3、多次带看⼀个经纪⼈如果多次带⼀个客户看很多套房屋,这个时候只能说明这个经纪⼈很失败,他还没有完全⼼领神会到这个客户的买房意图,所以我们提倡经纪⼈前期⼀定要全⾯掌握房屋的具体情况以及客户买房的意图,把所有的带看做到事半功倍。
房产经纪房产经纪人带看经典话术
房产经纪房产经纪人带看经典话术带看的重要性:1、没有带看就没有成交(在整个业务中起着承上启下的作用)2、是精耕客户的最重要的方式,与客户成立友谊及相信关系,进一步挖掘客户需求,“试谈单”是指引客户与房东的看法或心态最好的方式。
带看是以成交为最后目的,此后需要通过精耕房东、反响、议价手段等咨询出房东平时不爱讲的细节。
所以带看后的回馈也很重要。
带看前使用的话术(针对业主)思路:带看前,预约房东的铺垫A、您提前把房屋整理齐整,把窗帘都拉开最好能够先通通风,让客户感觉愉快些。
(思路:带看环境可否愉快齐整也会决定带看的成功月否)B、客户问您为什么卖房屋,您要说其实舍不得卖,住这么长时间了特别有感情,可是由于工作调动也许换房屋没方法才卖。
(思路:降低客户砍价的心理,变相说业主的房屋好)思路:带看前,确定房东带看细节的铺垫。
、不要对客人太热情,不要显现出急卖的样子,可不介绍也许合适介绍。
B、一会儿有客户过去看房,您到时就忙您的,少和他说,免得让客户以为您很焦虑卖。
(思路:不要让客户感觉房东急卖,所以最好不要说太多)C、XX先生,明天我们约了好几个很有诚意的客户,可能有几个是我们为了客户赶忙下决定找的不太靠谱的客户,您自己知道就好,我们也是为了让您房屋赶忙成交。
(思路:铺垫房东不要由于集攻的收效而随意抬价,说明只有一两个诚意的,其他都是假的)D、若是一会儿客户过去看房,就地问您房屋价格,您就跟他说:“你问他们吧,已经全权委托给他们了,他们很专业,特别认识我的情况”。
(思路:这样让房东配合我们工作,易于成交和收佣)E、XX先生,我们一会儿过去看您的房屋,这个客户很喜欢这个户型,但就是总是迟疑下不了信心,所以您配合我们一下,我们要提高客户的珍惜度,一会儿您问我们:“昨天那个客户看的怎么样?“F、XX先生您好,我们今天看房屋的客户很有诚意,是我们的老客户,但是心理价位有些低,所以,一会儿您就不说话,忙您自己的,(思路:让房东积极地配合我们,与我们一起逼定客户,这些简短的话术经过房东口中说出收效相当明显)G、客人很准,请您把房本、身份证带上,准备准备,有这么个客户不简单,赶忙变现吧(思路:尽可能主做好的准,交易流程及操作的相关信息不要等再,容易拖久了把子拖死,也许收不上资料)H、XX先生,我是XX企业的XX,我一会儿有客去看房屋,个客特别有意,看意必然今天就定了。
房地产中介带看(一)
房地产中介带看(一)引言概述:房地产中介带看是购房过程中重要的一环。
房屋买卖中介机构作为专业服务提供者,主要负责为买卖双方提供沟通、协商和中介服务。
带看环节是中介机构展示房屋特点和协助买房者选择理想房屋的重要环节。
本文将从房地产中介带看的目的、中介带看的步骤和技巧、有效利用中介带看时间、中介带看中的注意事项以及带看后的后续工作等五个大点进行详细阐述。
正文:一、房地产中介带看的目的:1. 带看的目标——确保买房者对房屋有充分了解。
2. 提供专业意见和建议——中介带看是买房者了解房屋细节、区域环境、交通状况等的重要途径。
3. 促进买卖双方的对接——中介带看环节有助于买卖双方进行进一步的洽谈和协商。
二、房地产中介带看的步骤和技巧:1. 提前沟通预约——中介需要在带看之前与买房者进行预约并了解其需求,以便更好地安排带看行程。
2. 准备好相关材料和工具——中介要带齐户型图、交通地图等必要材料,并准备好测量工具等带看工具。
3. 给予专业导购——中介要以专业的态度和全面的知识为买房者提供导购服务,解答其关于房屋的疑问。
4. 注意观察买房者反应——中介应关注买房者对房屋的实际反应和评论,以便更好地了解其需求和喜好。
5. 引导买房者积极表达——中介可以通过积极引导买房者提出问题和疑虑,从而促进进一步的交流。
三、有效利用中介带看时间:1. 合理安排时间——中介应根据买房者的需求和时间合理安排带看行程。
2. 预留足够时间——中介不要将带看时间安排得太过紧凑,应预留足够的时间供买房者考虑和决策。
3. 充分利用交通时间——在乘车过程中,中介可以与买房者进一步交流,并对房屋和周边情况进行介绍。
四、房地产中介带看中的注意事项:1. 保护房屋安全——中介要引导买房者注意房屋安全,避免对房屋造成损害。
2. 公平对待卖房者——中介在带看过程中要尊重卖房者的意愿和权益,不偏袒任何一方。
3. 保护买房者隐私——中介要严格保护买房者的个人隐私信息,不泄露给其他人。
二手房经纪人带看过程的销售话术
二手房经纪人带看过程的销售话术(销售)二手房经纪人带看过程的带看前:1、再一次确认时光地点,约客户时光点,约房东时光段(在20分钟左右),防止因为时光问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,由于他同时还要考虑另外一套房子,看完那套才干看咱这套,(给房东造成紧迫感)以便日后有利讲价。
约客户:A、您一定要及时10点到,要不就提前点,房主一会儿还有事情,要出去;要是去万了以后就是看好了咱们也不好谈价B、我的其他同事还有客户要看,意向十分强,您要是迟到,唯恐就来不及了。
C、今日看房的人许多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您抓紧来吧!D、不管您是否终于购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很圆满的。
2、提前与客户房东交流,防止跳单。
A、对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,按照我的阅历,您不要表现的太过于热忱,否则客户会认为您焦急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!我这个客户看房杀价很厉害,不要和他过多议论价格,否则他会觉得你很急着买掉,不利于我们帮您卖个好价格,倘若客户问起价格问题,就让客户和我们谈,我们会尽量帮你争取个好价格!'B、对客户:房东是我们的老客户,跟我关系十分好(防止客户私下联系房东),您一会去就用心看房屋,其他事情交给我搞定,倘若您对房屋满足,也不要多说话,唯恐房东会见风涨价,要是您对房屋不满足,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,肦望您能体谅。
"这两天看这个房子的人许多,你看房子的时候不要说太多的话,不要表现出你对这房子很喜爱,房东有可能会涨价,看完后倘若您喜爱,我们会帮您去和交流相关问题的!'3、再次确认物业的具体信息(包括面积,价格,楼层,装修状况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,熟记介绍房屋的基本资料及相关信息。
基本资料是房屋记下时的基本资料内容都应的确铭记;相关信息是指附近行情分析,类似房屋比较,近期成交行情等信息。
房产经纪人带看前与带看后的大技巧
房产经纪人带看前与带看后的大技巧带看前的技巧:1.前期准备:在带看之前,经纪人应该对房源进行全面的了解,并准备一些与客户需求相关的问题。
这些问题将帮助经纪人更好地理解客户的需求,并为他们提供更好的服务。
3.知识储备:经纪人应该具备房地产相关的专业知识,比如房屋结构、面积计算、房屋价格等。
这些知识将帮助经纪人回答客户的问题,并提供相关的建议。
4.注意仪容仪表:经纪人在带看前应该注意自己的仪容仪表。
整洁的个人形象会给客户留下良好的印象,并增加他们对经纪人的信任和好感度。
5.了解客户需求:经纪人在与客户交流之前应该了解客户的需求。
这样,他们就可以更好地为客户提供合适的房屋选择,并避免浪费时间看不适合客户需求的房源。
带看后的技巧:1.聆听客户反馈:经纪人在带看结束后应该与客户进行反馈交流。
他们应该聆听客户对房源的意见和建议,并对这些反馈做出积极的回应。
这个过程将增加客户对经纪人的信任,并加强他们之间的关系。
3.提供专业建议:经纪人在带看结束后可以向客户提供一些建议。
这些建议可以包括房屋价格、房子维修等方面的建议。
经纪人的专业知识将为客户提供参考,并增加他们对经纪人的信任。
4.关注客户需求变化:经纪人在带看过程中应该注意客户需求的变化。
如果客户需求发生了变化,经纪人应该及时调整他们的房屋选择,并提供合适的建议。
这将增加客户对经纪人的满意度,并为他们提供更好的服务。
5.提供优质售后服务:经纪人在带看结束后应该提供优质的售后服务。
这包括协助客户完成交易手续、协调房屋维修等方面的服务。
经纪人的专业性和关注度将为客户提供全面的帮助,增加他们对经纪人的信任和好感度。
带看前和带看后的技巧对于房产经纪人非常重要。
这些技巧将帮助经纪人更好地满足客户的需求,并建立与客户的良好关系。
通过准备、沟通、专业知识和售后服务,经纪人可以成为客户信赖和喜欢的房产专家。
房产经纪人培训之带看技巧
05
带看案例分享与讨论
成功带看案例解析
成功案例一
经纪人通过深入了解客户需求,精准匹配房源,提供专业建议, 成功促成交易。
成功案例二
在带看过程中,经纪人凭借良好的沟通技巧和应变能力,有效解决 客户疑虑,赢得信任。
成功案例三
感谢您的观看
THANKS
评估客户意向
通过客户的反馈和交流,评估客户的购买意向和决策能力,为后续跟进提供依据 。
后续跟进与邀约
及时跟进
在带看后的一段时间内,定期与客户保持联系,询问他们的 购房进展和需求变化。
邀约再次看房
对于有意向的客户,可以邀请他们再次实地看房,进一步了 解房子的细节和特点。
成交促成与谈判
促成交易
在与客户交流过程中,根据客户的意向和需求,提供专业的建议和解决方案,以促成交易的达成。
房产经纪人培训之带看技巧
目录
• 带看前准备 • 带看过程 • 带看后跟进 • 带看技巧提升 • 带看案例分享与讨论
01
带看前准备
客户筛选与匹配
客户筛选
根据客户的需求和预算,筛选出 符合条件的房源,提高带看效率 。
匹配房源
根据客户的喜好和需求,选择合 适的房源进行带看,提高成交率 。
房源选择与准备
讲解专业
用通俗易懂的语言为客户 讲解房产知识,增强客户 对房源的认知。
客户问题应对与处理
耐心倾听
灵活调整
认真听取客户的问题和意见,给予关 注和回应。
根据客户的反馈,灵活调整讲解内容 和方式,以满足客户需求。
专业解答
针对客户的问题,给予专业、准确的 解答。
二手房培训之带看逼定篇
带看中对于客户的四个教育
1.行情教育:进行二手房市场 分析。 2.意向金教育:意向金的好处。 3.佣金教育:我们的服务是有 偿的。 3.促销教育:加强购买方的购 买意向。 4.卡位教育:价格卡死下限
带看五大内容
1大的社区环境介绍 2小区环境的介绍 3户型介绍 4灵活处理客户的异议 5逼价
大的社区环境介绍
• E.带看过程中接到同事电话,询问钥匙, 假装同事的客户现在正在路上,带钱复看, 准备下定,借机逼迫客户。 F.带看结束后,同事适时出现,焦急的拿 过房屋钥匙,兴奋的告知,他的客户马上 带钱来复看,基本上没有问题就要下定了, 借机逼迫客户。 G.偶遇同事,同事激动的表示,房子确实 很不错,客户第一眼看上了,现在让他算 款费了,如果没有太大问题就考虑下定了, 借机给客户造成紧迫感。 6.在带看有钥匙房或者包销房时扮一假房 东在家,尽量在意向强时当面议价,我们 可以帮助客户向房东杀价格,以便摸其心 理价格,获得好感,并尽力在第一时间议 价,逼定。
4.对客户问题有把握回答时,语气应重,音量 要高,但当对问题不是较清楚时,语调、音 量应中等。要注意技巧,不能太过正面回答 5.不要让买卖双方私下沟通或交流以防跳单, 如果买方人很多而卖方只一个人那我们就跟 住卖方。 6.合适的带看程序,房源不宜太多,以2-3套 为宜,以免混乱了客户的选择,反而适得其 反。以差—中---好为带看原则,就是先看差 的房源,好的房源最后看,让客户自己对比, 感觉越来越好
7.“说一分、听二分、想三分”多看、多听、 多想,做适当的回应。不要喋喋不休,让 客户感觉到你在推销,比如说:陈先生, 这个小区的绿化环境还不错,你觉得呢? 刺探客户的反应,加深客户对房子的理解 . 8. 要在合适的时机中切入意向金概念。(如 果对感兴趣的话,交点意向金,房东就比 较好谈了。)客户感兴趣的时候会:询问 具体问题,当面打电话或者与同行的人语 言和眼光交流,提出细节问题,对于房间 家具的摆放设想。询问产权细节,询问价 格底线。等等 9. 提前给客户打预防针,不要让客户觉得他 出的价格就一定能买到房子,不要对客户 打保票,否则很容易被动。
房地产经纪人带看技巧ppt课件
如果没有做这些工作的话,房东和客户当场议价后的结果只有 三个:暴单、跳单、折佣。
火灾袭来时要迅速疏散逃生,不可蜂 拥而出 或留恋 财物, 要当机 立断, 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
五、带看
针对出价太低的客户:
A、坚决说房东不可能同意这个价格,早就有人出到这个价格 了,要是这个价格早就卖掉了,您出这个价格肯定买不到 的,您需要重新考虑一下价格了;
火灾袭来时要迅速疏散逃生,不可蜂 拥而出 或留恋 财物, 要当机 立断, 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
五、带看
带看前要准备些什么物品? 1、公文包或者文件夹;2、带看确认书; 3、清单(给客户的和自己的); 4、小区图及房型图;5、鞋套; 6、卷尺;7、指南针;8房东和客户号码; 9、名片 等。
火灾袭来时要迅速疏散逃生,不可蜂 拥而出 或留恋 财物, 要当机 立断, 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
一、业务流程
• 整个交易流程详见下页
火灾袭来时要迅速疏散逃生,不可蜂 拥而出 或留恋 财物, 要当机 立断, 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
五、带看
带看 顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房 的过程,带看是我们工作流程中最重要的一环 ,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机, 这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与 否。带看把握得好,即使该次带看没有成功, 也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一 步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。
中介房产带看策划
中介房产带看策划中介房产带看策划是指企业根据市场需求,开展的房产带看活动策划。
带看策划有利于提高房产公司的知名度,吸引更多的客户关注。
如何开展中介房产带看策划?本文将从以下几个方面进行探讨。
一、市场调研中介房产带看策划前,需要做好市场调查。
了解当地房产市场需求,人群特点、房价、压力等因素。
此外,还要了解同行的活动策划情况,进行比较分析,确定自己的活动特色,提高活动成功率。
二、制定策划方案在了解市场需求之后,要根据实际情况,制定详细的策划方案。
包括活动时间、地点、形式、内容,参与人员组织等,要考虑到活动的实际可行性,以及宣传效果。
三、宣传推广宣传推广是中介房产带看策划必不可少的环节。
可以通过平面广告、电视媒体等多种渠道宣传。
注意要宣传活动的时间、地点、参与人员等信息。
此外,可以通过社交媒体的宣传,吸引更多的人关注,提高知名度。
四、现场组织中介房产带看策划开始后,要做好现场组织工作。
根据策划方案,展示各类房源信息,让客户更好的了解房产信息,提供房产市场专业分析,发掘客户真正的需求,从而提高客户的满意度和信任度。
五、后续跟进中介房产带看策划结束后,还要做好后续的跟进服务。
向客户提供房产购买、融资等方面的专业咨询,帮助客户更好的了解和把握房产市场信息,获得更多的收益。
综上所述,中介房产带看策划是中介公司吸引客户,提高品牌知名度的关键环节。
要做好市场调研、制定策划方案、宣传推广、现场组织和后续跟进等工作,才能取得更好的效果。
让更多的客户了解公司的专业性,增加公司的收益,提高客户满意度,从而实现双赢。
房产经纪人带看前与带看后的大技巧
房产经纪人带看前与带看后的大技巧Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。
一、带看前1、准备物品名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)2、确认时间地点认真确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
3、再次确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
4、提前与客户房东沟通A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
5、约房东客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)6、约客户A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C.今天看房的人很多D、约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
7、防止跳单A. 带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益。
经典房产经纪人带看技巧PPT
2
带看前工作及注意事项
联系好买卖双方看房时间
1. 买卖双方的时间差 2. 勤核实,双方不能迟到 3. 营造紧张感 4. 错开影响看房效果的时间段
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3
带看前工作及注意事项
联系好买卖双方看房地点
1. 方便客户 2. 简单易找 3. 距离房屋不能太远
{注意}如果房主在所看房子里面居住,一定不要提前告诉买主房子是哪栋哪 单元哪个门牌号,可以约在楼下或小区门口见面;如果房主不在房子里面居住, 一定不要将买卖双方约在同一个相见面的地方,避免我们没到,买卖双方到达 提前进行沟通、跑单。)
户出价 C 对客户说:“我看你对房子还是较满意,我帮你约下房东,
砍砍价”,争取出价
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带看后
6. 如果客户出的价格与房屋底价想差不多或者十分接近后, 经纪人要控制自己的情绪,千万不能表现出很兴奋的样 子,也不要透露意向价格肯定能谈得下来。
7. 针对出价低的客户 A 坚决的说房东不可能同意。 B 看房后还价太低还想看第二次,直接拒绝不用看,房东知
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五、实战案例
{造势2 } 同时我悄悄用自己的手机打自己的小灵通,用另一种语气说 “我是,哦,是小李啊,你们客户要定呀,出多少钱呀,是 吗,我们的客户没出到那么高,你们签合同吧,行行” 。
{话术} {结果}
客户:我加5万,卖咱们就回去签合同; 经纪人:人家比你出的高; 客户:就是这个价; 经纪人:这样吧,他们客户拿钱去了,您也拿着钱呢, 咱们先签了他们也没有办法;
房地产中介带看协议书
房地产中介带看协议书一、协议目的为了明确房地产中介公司与客户之间在带看过程中的权利和义务,保障双方的合法权益,特制定本协议。
二、带看服务内容1. 房地产中介公司将按照客户的需求,提供房屋带看服务。
2. 房地产中介公司将根据客户的要求,安排专业的人员陪同客户看房。
3. 房地产中介公司将提供准确、真实的房屋信息,并及时通知客户看房的时间、地点和注意事项。
三、客户权利和义务1. 客户有权要求房地产中介公司提供符合要求的房屋带看服务。
2. 客户有义务遵守带看过程中的纪律和规定,保持秩序。
3. 客户有权提出对看房过程中存在的问题和不满意的地方提出意见和建议。
四、房地产中介公司权利和义务1. 房地产中介公司有权拒绝提供虚假信息或违法违规的房屋带看服务。
2. 房地产中介公司有义务提供专业、热情、周到的房屋带看服务,确保客户的需求得到满足。
3. 房地产中介公司有权根据客户的要求,安排适合的人员陪同客户看房。
五、费用说明1. 房地产中介公司不向客户收取看房费用。
2. 如客户决定购买房屋,需按照约定支付相关服务费用。
六、违约责任1. 若客户没有按照约定时间参加看房,房地产中介公司有权取消该次带看,并不负责另行安排。
2. 若房地产中介公司未能按照约定时间提供带看服务,将赔偿客户产生的直接损失。
七、其他约定1. 本协议的内容及解释均适用中国法律。
2. 本协议一式两份,双方各持一份,并自协议签署之日起生效。
请双方在本协议上签字确认。
房地产中介公司(盖章):_____________________客户(签字):_____________________。
房地产经纪人约看带看必备的经典话术
推荐房源和约看的话术推荐房源的话术一、楼层不好的·思路:一层:(老人住)方便,下接地气,性价比高(有花园的更好销售了)编个案例故事对比高层不便(停电,电梯不方便),不怕地震,便于出来晒太阳,作为投资也合适,好出租,做商业。
顶层:视野好,居高位,象征事业蒸蒸日上,现代楼盘有隔热层,楼上没有人吵醒您睡觉绝对安静,私密性强,全方位采光(有露台晚上赏月喝茶多浪漫)。
话术1:XX先生,一层的房子其实是非常棒啊,您看家里有老人、小孩的多方便啊,既可以接地气又可以随时出来遛弯晒太阳呢,再说了就算有突发事件,出来也是绝对方便的。
再不然您投资出租做商铺也好啊收益相当不错呢!话术2:XX先生,像这样顶层的房子是相对比较少了,而且又是比较难出来的,因为视野比较好,晚上睡觉又没有人打扰,在高空私密性也相当好,有客户还就专门挑这种哪。
现在这市场稀却的房子可以考虑做投资,转手也能赚不少呢!·思路:朝向不好的房子就避开劣势,推荐给现在居住的年轻白领比较合适话术:北边夏天不用空调,冬天供暖好,不至于过热,便宜,格局方正。
房子哪有都朝南的,那北向的房子当初就不会建啦。
像您这样的白领白天工作,晚上回来睡,现代人关注的阳光绝对不是最重要的,经济实惠最关键了,更何况北京一年也见不到几回太阳,您说呢?关于风水方面主要讲:风水是可以破的,而且有些破开后的效果比风水的还要好!二、关于公摊大的房子·思路:墙厚、隔音保温。
楼道宽方便搬运大件家具。
话术:XX先生您是不知道,公摊虽然大,但也大不到哪去,其实也有不少优点。
建筑面积减去使用面积剩下的就是公摊了,也差不到哪里去,其实是墙厚占了一些公摊了,还能隔音保温挺不错的,楼道也比其他的宽了一些,您要是买个大件家具搬回来很方便,至少不会磕磕碰碰的,还可以暂时放些东西,再说了这么超值的房子那去找啊,您可以定这套了。
三、临街吵·思路:可以重点销售户型,装修,配套,房子突出的卖点一定要匹配上客户的需求。
中介带看协议
中介带看协议1. 背景在房地产市场中,中介带看是指中介公司将客户带到房屋现场实地参观,帮助客户更好地了解和选择房源。
为了规范中介带看的流程和责任,保护中介公司和客户的权益,制定中介带看协议是必要的。
本中介带看协议旨在明确中介带看的责任和义务,并规定中介公司和客户之间的权利和义务,以便双方能够高效、公平地合作,并最终实现顺利的房产交易。
2. 中介带看的义务1.中介公司应根据客户的需求和要求,为其提供适合的房源信息,并及时与客户联系,协调并安排带看时间,并确保在规定时间内完成带看任务。
2.中介公司应提供专业、准确的房屋信息和相关资料,包括但不限于土地使用权证、房产证、规划许可证等。
3.中介公司应确保房屋现场的安全和整洁,并在带看前做好房屋的准备工作,例如通风、打扫卫生、保证室内照明明亮等。
4.中介公司应全程陪同客户进行带看,并对房屋的特点、优势和不足进行详细解说,回答客户的疑问,提供专业的意见和建议。
5.中介公司需保持客户信息的保密性,不得将客户的个人信息泄露、出售或用于其他商业用途。
3. 客户的权利和义务1.客户有权要求中介公司提供真实、准确的房屋信息,包括但不限于房屋面积、权属状况、周边环境等相关信息。
2.客户有权自由选择房屋,并有权要求中介公司提供多个房源供其选择。
3.客户有义务准时参加中介带看活动,并在带看过程中遵守中介公司的规定,不得损坏房屋设施设备或带走任何物品。
4.客户有权对房屋进行评估和提出疑问,中介公司应根据客户的需求提供相关解答和建议。
5.客户需要支付中介公司约定的带看费用,并在完成房产交易后支付相关的中介费用。
4. 共同责任1.中介公司和客户应遵守国家相关法律法规和中介协会的规定,积极履行相应的义务,保护自身合法权益。
2.在带看过程中,双方需要保持良好的沟通和协调,及时解决出现的问题和纠纷,以确保中介带看的顺利进行。
3.如因不可抗力或其他原因导致带看活动无法进行,双方应及时通知对方并协商解决办法。
房产经纪人带看现场话术经典
房产经纪人带看现场话术经典客户说:你们卖东西的时候都说得好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。
应对策略经纪人:小姐,您说的这种情况现在确实也存在,所以您有这种顾虑我完全可以理解。
不过请您放心,我们在这个地方三年多了,我们的客户主要靠像您这样的老客户介绍支持,所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。
我相信我们一定会用可靠的质量来获得您的信任,这一点我很有信心因为……点评:“首先认同客户顾虑以使客户获取心理安全感,进而使其对店员产生心理好感,然后再强调我们开发公司长期经营的事实,以打消客户的顾虑经纪人:我能够理解您的想法,不过这一点请您放心,一是我们的“瓜”确实很甜,这很有信心;二是我是卖“瓜”的人,并且我已经在这个售楼部卖了很多年的“瓜”了。
如果“瓜”不甜,你还会回来找我的,我何必给自己找麻烦呢,您说是吧?当然光我这个卖“瓜“的说“瓜甜还不行,您自己亲自尝一下就知道了。
来,小姐,这边请!点评:借助客户的话语,自信地说出我们瓜甜的事实,同时以轻松幽默的语调引导客户体验我们的产品。
观点:当客户不信任我们时,我们要做的就是恢复信任。
我们笑颜以对,可客户却冷冷回答:我随便看看。
应对策略经纪人:没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下。
来,我给您介绍下这两套房子,看看是不是符合您的要求。
点评:先顺着客户意思,以轻松的语气来缓解客户的心理压力,同时简单介绍两套房子,然后话锋一转以提问的方式引导客户回答问题,只要客户愿意回答我们的问题,我们就可以深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。
经纪人:没关系,买房子是要多看看!不过先生/小姐,我真的想向您介绍我们最新的一套笋盘,这几天在很多客户都来看了,都很喜欢,您可以先了解一下,来,这边请。
点评:首先仍是认同客户意思,以轻松的语气来舒缓客户的心理压力,然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导客户了解某套房子,并且顺便以有力的手势引导客户与你前往,只要客户愿意和你一起去了解该房子,经纪人就可以深入展开发问以了解客户其他需求,使销售过程得以顺利前进。
房产经纪人带人看房的技巧
房产经纪人带人看房的技巧房产经纪人是连接买卖双方的重要中介角色,他们不仅需要熟悉市场情况,还需要掌握一套有效的带人看房技巧。
本文将介绍一些房产经纪人带人看房的技巧,帮助他们更好地满足客户的需求。
首先,房产经纪人在带人看房前需要提前了解客户的需求和预算。
通过与客户的沟通,了解他们的房屋类型、面积、地理位置等要求,以及可承受的价格范围。
这样有针对性地搜索符合客户需求的房源,避免浪费时间和精力。
其次,房产经纪人带人看房时需要根据客户需求,给予专业的建议和意见。
他们可以根据自己对市场的了解,向客户提供相关的房屋信息,如房屋的优势和不足之处,周边环境、交通便利度等。
这样可以帮助客户更清楚地了解房屋的真实情况,有助于客户做出理性的决策。
第三,房产经纪人带人看房时需要注意细节。
在看房之前,经纪人需要提前确认好看房的时间和地点,并向房主索取好房屋的相关资料。
带人看房时,经纪人应该提前检查房屋的卫生情况,确保房屋整洁干净。
在带人进入房屋时,房产经纪人还应该提前介绍房屋的基本情况,如房屋的结构、朝向、装修情况等。
同时,注重观察客户的反应,根据他们的表情和提问,及时调整自己的介绍和讲解内容,以及时满足客户的需求。
第四,房产经纪人带人看房时需要注意个人形象和言行举止。
经纪人的外表形象和举止可以直接影响客户对其专业度和可信度的判断。
因此,在带人看房时,经纪人应该穿着整洁得体,表情自然友好,语言文明优雅。
他们需要尽量回答客户提出的问题,积极发现客户的需求,并尊重客户的意见和选择。
第五,房产经纪人在带人看房时要善于感知客户的意愿,给予恰当的引导。
有些客户可能没有明确的购房计划或是犹豫不决,这时经纪人可以根据客户的需求,适当介绍一些优质的房源,帮助客户确定自己的需求,并尽量满足客户的要求。
同时,经纪人还要正确理解客户的意愿,避免对客户的购房决定进行干预或强迫。
第六,房产经纪人带人看房后要及时进行跟进和回访。
在看房结束后,经纪人可以向客户征求意见和建议,并做好记录。
房地产经纪公司销售话术---房产经纪人“带看”前的相关话术
房产经纪人“带看”前的相关话术业主篇1 、集体带看前的话术背景:当前新增房源集体带看比较多,而业主一看看房的户多,就会涨价,如果当时就有客户看上房,议价相当困难,造成单子谈不成,我们可以通过话术提前告诉业主会有很多人看房并且是我们专门准备的,既为我们汇报的辛苦度又让业主心理有准备而抑制涨价。
话术:王先生您好,(寒喧)您看您的房子是刚报上来,我们专门为您这个房子进行了推广,并在我们全区范围内搜索最有意向的客户,为了更有利于您的房子销售呢,我们特意把他们约在同个时间段,下午大概有10到15拔客户看房,可能会打扰您一段时间,请见谅!2、高报价带看前话术背景:当前市场涨价很猛,平时高报价已经是必须的销售方法,但高报价的结果一般是客户没跟上来而业主的心理价位上来了,或者带看中客户问业主的价格后,业主的价格比我们报的低,从而造成客户的不信任。
话术:王先生您好,(寒喧)您的房子最低多少钱能出手呢?(一般业主是不降价或者降得很少),哦,这就是最低了呀?说实话那您这价格实在是有点高,并且您看这么大的房子,您也不能一口价呀,谁买东西不得说说价呀?今天我带的客户是我之前带看过的一个客户,上次就是在西马金润看上了一套房子,就是因为业主一口价,最后没有谈成!您这实在是降不了那这样吧,您看我给客户多报3万,也就是XX 万,给客户一个侃价的空间,如果到时我的客户来看的话您配合一下好吗?(过十分钟后给业主打电话说一直在做客户工作,的确是价格太高,客户已经答应来看了,但肯定要侃价,到时您就配合一下好了)3、产权及带看时间的确认背景:实践中有很多单子在签约时我们才知道产权不明晰或产权证下发时间有问题等无法签约的,或者是到了带看时间的前十分钟业主或客户临时变动的,所以需要再次确认话术:王先生您好,(寒喧)您的房子权属能再确认一下,是大产权吗?(业主答复)当时您是从开发商手里买的吗?(业主答复)您的房子是全款买的还是贷款买的呀?(如果是贷款基本确定大产权无疑,并且还可以继续询问还贷的问题)哦,那现在还剩多少没有还呀?您自己能还吗?现在产权证就在您手中吗?今天下午我带客户看房您能让我看一下产权证吗?4、带看时间的确认?背景:实践中经常遇到在带看时的前十分钟业主或客户临时变动的,而导致带看失败的。
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带看篇一、带看前:1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)约客户:A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧!D.不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很遗憾的!2.提前与客户房东沟通,防止跳单。
A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
3.再次确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事。
5.准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。
7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
8.提高对复看的重视程度,如果过多沉醉于初次带看的成功中,那么爆单的可能性就非常大了,所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,传递紧张气氛,尽量不要马上答应客户,其他连锁店好像已经下了定金了,问问再给客户回话,让客户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定。
二、带看中:1.守时,一定要比客户早到。
2.刚见客户时,假意联系房东时接到同事的电话,表示有意向客户复看。
斥责对方,表示我方客户也有意向我方要先看。
在看房前表示对客户的尊重性,是客户感到优越感。
3.带看路上的沟通:A.要多问多听,所谓言多必失,我们可从中了解买方的家庭构成,找出核心人物。
B.适当渗透定金概念与中介费收费标准,可引用其他客户的例子,不易直接提出,以免引起客户的反感。
C.路上告诉他“其他同事还不知道这个房子,他们有好几个诚意客户想要这样的房子”,“别的店好像有客户看中了这套房子,正在考虑,我们一定要抓紧去看!”拉近与客户的距离,传递紧迫感4.讲房子:A.讲房子首先必须详细了解房屋的情况(房型,结构,小区环境,物业公司,开发商及周边生活设施,未来规划,升值潜力),总结房屋的优缺点,根据客户的需求,针对性的进行介绍。
B.赞美并放大房子的优点(价格低,房型好等),引导客户发现一些不容易发现的优点!认同有缺点,轻描淡写把缺点说出来,说这是“唯一的缺点”,对于客户指出的缺点不要过分掩盖,利用话题将其注意力引到房子的优点上,并指出房子是没有十全十美的。
C.用比较法说房子,用同小区、同房型、不同装修、不同楼层的房屋价格做比较;帮助其设计、装修,引导客户先入为主进行思考。
造成先入为主的效果。
D要有适当的提问,了解客户的感觉。
5. 传递紧张气氛,造成促销局面A.根据提前安排好的多组带看时间间隔,要保证彼此碰面,形成聚焦。
B.当着客户的面,置业顾问的手机来电,假装其他同事的客户对该房屋已经考虑的差不多了,准备付预定金,恭喜同事,表达自己的客户现在还在考虑,透露非常遗憾的态度。
C.假装接到自己客户的电话,客户在电话中明确表示经过家人商量,已经准备预定这套房屋,询问相关后续事宜,耐心解答的同时,赞美客户的眼光,电话结束后,婉转表达意思,表示遗憾的态度,询问客户的意向。
D.电话斥责同事:“已经与你说过了,我带老客户先看,怎么你又带客户看了,怎么能这么没有信用呢”既做了辛苦度,让客户感觉受到重视,又传递了紧迫感。
E.带看过程中接到同事电话,询问钥匙,假装同事的客户现在正在路上,带钱复看,准备下定,借机逼迫客户。
F.带看结束后,同事适时出现,焦急的拿过房屋钥匙,兴奋的告知,他的客户马上带钱来复看,基本上没有问题就要下定了,借机逼迫客户。
G.偶遇同事,同事激动的表示,房子确实很不错,客户第一眼看上了,现在让他算款费了,如果没有太大问题就考虑下定了,借机给客户造成紧迫感。
6.在带看有钥匙房或者包销房时扮一假房东在家,尽量在意向强时当面议价,我们可以帮助客户向房东杀价格,以便摸其心理价格,获得好感,并尽力在第一时间议价,逼定。
7.防止跳单:A.带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益。
B.看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间。
C.虚拟之前自行成交案例,向买卖双方讲解,讲危害性夸大。
三、带看后:1、根据客户反应,判断客户意向,询问客户价格。
一般情况下,如果客户看房时间颇长、对房屋瑕疵提出意见、主动对房屋的装修,家具摆放发表建议,打电话询问家人意见,主动询问价格浮动以及过户贷款问题,如果客户具备以上诸多行为其中之一,我们就可以认为客户对房屋初步产生了购买意向。
2、如果客户有意向,立刻拉回店谈。
大多数客户产生购买意向都可以理解为在我们的促销以及房屋本身情况的引诱下暂时性的冲动,如何让客户这种购买意向变得更加强烈以及冲动呢最好的办法就是拉回店内,不要让客户独自离开,否则不仅意向会随时间变淡,而且可能收到其他方面的影响,对房屋产生不好的影响。
3、其他同事配合推荐该房屋,打动客户。
客户回到店内,一定事先告知店内同事,做好准备,利用团队的优势打击客户心理,通常使用的是赞美,虚拟,辛苦度几项,也可以考虑使用假电话。
A:赞美:其他同事使用——您的眼光真不错,您如果对这套房屋感兴趣,证明您是对二手房市场比较了解,懂行的,这套房屋不仅价格低,而且房质好,是最近难得一出的好房子。
您的眼光确实独到。
B:虚拟:您对这套房屋感兴趣这可怎么办,我的客户也对这套房屋非常感兴趣,但是他最近很忙,要周末才能看房,要我为他保留,没想到您先看上了,我只有再给他找一套了,唉!现在出这样一套房子太不容易了!!C:辛苦度:先生您是不知道,我们同事为了给您找这套房子,付出了很多的努力,他专门为您量身收集的房源,不仅如此,还事先和房东议价,说他的老客户诚心买房,房东缠不过他,才勉强答应以这个价格出售!D:店内接到咨询同套房屋的电话,造成促销,借机逼迫客户。
“您好,宜人易居,什么您想看看**房子,对,报纸上打的广告,好的,您什么时候有时间”“哦,是李先生,您好,什么房子您已经考虑好了,您想预定啊,好的,您一会过来面谈是么好的!!”4.针对带看过的顾客,运用比较法,对比以前带看过的房子,突出优点,掩饰大缺点。
5.一直不给价的客户A. 虚拟一个客户出的价格判断客户的意向,争取客户出价B. 通过询问付款方式,算贷款,了解顾客心里价位,争取客户出价C. 对客户说:“我看你对房子还是较满意,我帮你约下房东,砍砍价”,争取出价6.如果客户出的价格与房屋底价相差不多或者十分接近后,置业顾问要控制自己的情绪,千万不能表现出很兴奋的样子,也不要透露意向价格肯定谈得下来,更要坚持做辛苦度,表示这个价格只能表示去谈一下,争取一下,房东态度十分的坚决,难度会比较大。
7. 针对出价低的客户A.坚决的说房东不可能同意。
早有人出这个价了,要是这个价的话,房子早卖出去了,还不知道卖了多少回呢!你出的价格肯定买不到房子!您还是重新考虑一下吧!B.看房后还价太低还想看第二次,直接拒绝不用看,房东知道您的报价了,根本不考虑把房子卖给您了,给你另外推荐一套吧。
(要拒绝客户,让自己占主动)C.如果客户还价始终很低,并且坚决不涨,就直接告诉他房子卖了,他确实喜欢的话,他会很失落的,推荐其他房子,下次再看房子,会很配合的。
或者再编个话说房子由于什么原因还在。
他应当会有失而复得的感觉,会很冲动!8.如果客户不满意此房又有意向买房,我们可以说:“现在跟我们回店,我们可以帮你算下费用,(目的了解其经济实力),我们内网上有千条房源,我们可以在网上查下其它房源等,主要目的让他跟我们回店,再配房子。
9.买卖双方约到店内,请他们互相确定价格,打消他们对我们的不信任的感觉。
10.如果客户坚决不回店内,则一定要讲客户远送走,既通过路上沟通判断意向,而且防止客户回去跟房东私下联络,如果客户主动提出要置业顾问先走,我们可以回答:“我一会儿还有一个客户要来看这套房子,我等他”,断绝客户跳单的机会。
带看中常见问题的模拟演练话术:带看前和双方再次确认时间:提前经纪人:XX先生/女士,请问我们今天约好的XX时间去看XX小区的房子,您这边没有任何变化吧,如果有变化请务必通知我,我好通知业主(客户),不能让业主(白跑),谢谢您。
客户和业主约好,房东迟到或失约时,我们怎么办客户(李小姐):怎么搞的,房东还没到经纪人:不好意思,李小姐,这房东平时都很准时的,一般还会提前几分钟,今天不知道有什么事情,我给他打个电话问一下。
客户(李小姐):可以,你打一下。
经纪人:(拨通房东电话)结果:1)短时间内会到。
2)过1小时会到。
3)不会到。
经纪人回答:1)李小姐,请稍等一下,房东一会儿就到。
2)李小姐,不好意思,房东临时有事,过一个小时才到,要不我们先看一下别的房子,您看您能不能等。
客户(李小姐):1)可以。
(我们马上就约就近的房子)2)不可以。
(很诚意的道歉,并送她回去,然后给房东打电话,让他不用过来)3)(打假电话)您好,是房东吗您到哪里了我同客人在这等了很久了,客户很有诚意的,怎么有事不能来呀那你能不能叫你朋友或家人过来一下,这么大热天,客户从老远赶过来也不容易等(主要让客户明白我们是用心在做,我们尽力了,责任不在我们。
)接着,向客户真诚道歉,改约时间,或都看楼上楼下的房子户型。
前题是在客户签了看房单之后。
买卖双方互留名片,应怎么办客户: ×先生(房东),这是我的名片。
经纪人:(必须马上以客户手中抢过名片)并道:对不起,×先生,我们公司规定不允许这么做,假如您们确实有什么事情,到时我们可以帮您们联系。
客户:这没什么大不了的,只是留一下名片。
经纪人:×先生,这个希望您能体谅一下,您也知道行有行规,假如我让你们这么做,回去我肯定是要挨骂的,您们人这么好,也希望理解我的苦衷。