《新员工培训教材》

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本公司的产品生产由德国技术专家全程管理。
本公司已经实现“全球采购.资源优化整合” 的目标。
2002年8月，本公司顺利通过德国莱茵技术 （上海）有限公司的ISO9001：2000质量管 理体系和ISO14001：1996环境管理体系的审 核认证。
莱茵公司一向以权威及严谨著称于认证行业， 其企业审核通过率仅为40%。
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第四个信念：是的，我已经准备好了
YES，
I
AM
READY！
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第一篇：心态篇
模块2 认识企业
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企业是什么
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企业的本质
持续提供有价值 的商品或服务
满足客户需求
利润分享 员工 经营者 股东 税金 公益 再投资
利润获得
外部竞争大环境
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组织的目的
组织是人们为了达成一些目的而 组成的协力团体；那么企业的组织可以 说是企业为了达成企业的目的而组合成 的协力团体。
菲林格尔木业（上海）有限公司
职前培训
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模块1 模块2 模块3
课程内容
心态篇 积极的心态 认识企业 认识菲林格尔
模块4 模块5
行动篇 科学的工作方式与了解您的职务 如何进行您的工作
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2
课程内容
模块6 模块7 模块8 模块9 模块10 模块11
技巧篇 必须掌握的两个技巧 企业内人际关系的技巧 有效沟通的技巧 时间管理的技巧 会议的技巧 演讲技巧
年在上海浦江南畔（上海华严开发区沪
杭公路1950号）成立，是德国菲林格尔
集团在海外最大的精品课投件 资项目。
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2001年，本公司已成为亚洲首屈一 指的强化木地板制造商，年生产能 力达到1000万平方米。
本公司拥有亚洲首台德国豪迈“威 力生产线”和世界第二台德国贝高 “数码控制压机线”。
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3
课
模块12 模块13 模块14
模块15
程内容
常wenku.baidu.com篇
5S ISO基础知识 消防常识
制度篇
公司规章制度和注意事项
最后：问题解答
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第一篇：心态篇
模块1 积极的心态
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积极心态的魔力
优点1 积极心态能够激发热情
优点2 积极心态能够增强创造力
优点3 积极心态的人总是相信天生 好运气会促使好事情发生
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第二个信念：过去不等于未来
海伦 吕蒙 勾践 里根 吴士宏
过去的他 （她）
看不见听不见 的残疾人
被人叽为吴下 阿蒙
亡国的国君
成功的他 （她）
作家
白衣过江，打 败关羽的名将 成功的复仇者
二流演员
护士
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美国总统
TCL集团副总
裁
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第三个信念：做事先做人
* 做一个勇于承担责任的人 * 做一个具有团队精神的人 * 做一个善于学习的人 * 做一个有向心力的人 * 做一个了解组织与他人需要的人
本公司主要产品有：强化木地板、实木地板、 整体橱房、系统家具。
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公司经营理念：稳健严谨 公司经营目标：长期发展 公司经营原则：优质平价，规模效益，顾客满意 公司管理理念：团队作战 公司法人人格：诚实守信
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ISO9001质量方针：
持续改进，力求完美，追求顾客 完全满意。
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组织的内涵
企业的组织是两个东西的组合 体，一个是“工作分配（业务）”的组 合体，另一个是“工作执行（人）”的 组合体。
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一个能发挥效能的组织的特性
* 组织内的每一个人都秉持着达成共同目标
的共识，并能集合群力朝共同的方向努力。
* 组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作
的
意愿与精神。
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导致消极心态的八个原因
✓ 缺乏目标 ✓ 害怕失败 ✓ 害怕被拒绝 ✓ 埋怨与责怪 ✓ 否定现实 ✓ 做事半途而废 ✓ 对未来悲观 ✓ 好高骛远
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消极心态为什么使人不能成功
❖令我们丧失机会 ❖令我们的希望破灭 ❖限制我们潜能的发挥 ❖消耗掉我们90%的精力 ❖令我们失道寡助 ❖令我们不能充分享受人生
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模块3 认识菲林格尔
母公司德国菲林格尔集团始创于1921年， 坐落于德国巴登符腾堡州。经过八十余 年的发展，已经成为欧洲最大的旅行车 内家具制造商，欧洲著名汽车公司的车 内木制品供应商，著名家具中间产品供 应商，在木业内享有盛誉，并持有八项 专利。
菲林格尔木业（上海）有限公司于1998
我司的最高管理者是谁？ 答：盖福临 先生
我司的管理者代表是谁？ 答：顾军荣 先生
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销售情况简介：
我司不直接面对终端消费者，而是以行政 区域为标准划分区域，通过总代理进行销 售。原则上一个地区只设一家总代理，但 在个别地区有一个以上的总代理。目前， 我司在全国有32个总代理，800多家专卖 店，销售网络已遍布海南以外的所有区域， 去年销量达330万平方米，位居全国第二。
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如何调整心态
1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证
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第一个信念：我有必定成功公式
（1）仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它 写下来。
（2）逐一找出您要进行的步骤。 （3）拖延是最大的敌人，立刻行动。 （4）观察哪个行动有用，哪个行动不管用 （5）修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。
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ISO14001环境方针：
菲林格尔木业（上海）有限公司在制造高品 质强化地板的同时，致力于保护人类健康、 自然资源和生态环境。为此，我们承诺：
响应绿色环保，积极预防污染； 符合环保法规，持续环保改进； 加强环境培训，提高员工意识； 节约能源资源，实现持续发展。
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我司的最高管理者和管理者代表
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注册商标有斯比特，亿山，汉象， 法乐，天域，尊龙六大品牌，目前推 向市场的有：
亿山
汉象 法乐 天域
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第二篇：行动篇
模块4 科学的工作方式与了解您的职务
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工作进行的科学程序
步骤1 标
步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 步骤6
*
组织内的每一个人的意见、想法都享有
正
确地传达、协调与受尊重的权利。
*
报告系统明精确品课、件 工作分配清楚合理、人19
尽
工作场所是什么
* 学习的场所 * 个性、能力发挥的场所 * 获得生活费用的场所 * 人际关系的场所 * 生活的重要场所 * 竞争的场所
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您做为新进人员的自觉
1. 企业组织人的自觉 2. 客户第一 3. 企业是一个竞争的战场 4. 团队的一份子