护理个人年终总结范文
2024年护士个人年终工作总结参考范文（六篇）
2024年护士个人年终工作总结参考范文时间流逝，我已在医院工作了____年，期间在护士长和科主任的正确指导下，以及科室同事的紧密合作和协助下，我秉持“以患者为中心”的护理理念，发扬救死扶伤的敬业精神，扎实地执行护理工作，圆满完成了本年度的任务，同时在个人政治思想素质和业务工作能力方面均取得了一定的提升。
一、思想方面我坚持将患者需求和质量为核心的护理服务理念置于首位，适应新的护理模式和社会发展趋势，积极参与各项政治活动，以服务患者、奉献社会为宗旨，始终以患者的满意度为工作标准，全心全意投入服务。
二、业务能力在这一年中，我严格遵守医院规章制度，服从科室领导的安排，认真履行职责，确保各项护理操作的精准执行。
我以专注的态度和细心的精神帮助每一位患者，把他们当作自己的亲人和朋友。
同时，我认真对待医疗文书的书写，遵循科室文件的书写规范，确保一般护理记录、危重护理记录及抢救记录的准确性，始终以高标准要求自己，三查七对，牢记基础护理知识。
三、法律意识强化我深入学习《护士条例》及相关法律法规，积极参与医院组织的法律学习活动。
随着社会主义市场经济体制的建立和完善，公众的法制观念日益增强，我认识到依法办事、保护自身和患者权益的重要性，因此，我努力增强法律知识，懂法、用法，依法开展护理工作，确保自身和患者的权益。
在____年多的护理实践中，我深刻理解到“三分治疗，七分护理”的真谛，更加重视护理工作。
我提前规划工作，分清主次，高效完成各项任务，同时在工作中不断学习，提升自己，通过不懈努力，我工作水平有了显著提升，开创了工作的新局面，为我国的健康事业做出了应有的贡献。
然而，我也意识到自身存在一些需要改进的地方。
在学习上，我有时会感到浮躁，面对大量需要学习的知识，我需要更好地保持冷静和专注。
在工作中，我有时对标准的追求不够高，这需要我在未来的工作中进一步提升自我要求，增强工作的主动性。
在此，我要感谢院领导、护士长的悉心教诲、指导和帮助，也感谢同事们给予的关心和支持。
2024年护士个人年终总结范文6篇
2024年护士个人年终总结范文6篇篇1在过去的一年里，我作为一名护士，在院领导和同事的关心和支持下，本着“以病人为中心”的服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。
以下是本人在2024年的工作总结：一、思想政治方面能够认真学习政治理论，遵守院院规院纪，团结同事，关爱病人，在紧张平凡的工作中，以百分百的工作态度和饱满的工作热情，较好的完成了各项工作任务。
二、业务能力方面作为一名护士，我始终牢记业务技能对于护理工作的重要性，因此，我始终努力学习业务技能，虚心向其他护士前辈请教，积极参与到护理学习当中去，使自己的业务水平得到不断提高。
在此期间，我掌握了基本的护理技能，能够独立完成日常的护理工作任务。
同时，我还积极参与医院组织的各种护理技能竞赛，并取得了优异的成绩。
三、工作态度和责任心方面作为一名护士，我深知工作态度和责任心对于护理工作的重要性。
因此，在工作中，我始终保持严谨、细致的工作态度，严格按照操作规范进行护理操作，避免出现任何差错。
同时，我始终保持高度的责任心和使命感，对待每一位患者都认真负责，积极与患者沟通，了解他们的需求和感受，给予他们最贴心的关怀和照顾。
四、团队协作和沟通能力方面作为一名护士，我深知团队协作和沟通能力对于护理工作的重要性。
因此，在工作中，我始终与同事们保持良好的沟通和协作关系，互相帮助、互相支持。
同时，我也积极参与团队讨论和决策，为提高护理团队的整体水平贡献自己的力量。
五、工作成果方面在过去的一年里，我通过不断努力和付出，取得了一定的成绩。
首先，我获得了医院颁发的“优秀护士”荣誉称号；其次，我参与的护理项目获得了医院三等奖；最后，我在护理技能竞赛中取得了优异成绩。
这些成绩的取得离不开领导的关心和支持，也离不开同事们的帮助和协作。
六、未来计划方面在未来的工作中，我将继续保持严谨、细致的工作态度和高度责任心。
同时，我会继续加强学习业务技能和知识，不断提高自己的专业水平。
2024年护士年终总结(范文)8篇
2024年护士年终总结（范文）8篇篇1时光如水，光阴似箭。
一转眼，我加入护理行业已经一年了，一年对我来说是很不寻常、很重要的时间。
这一年的工作经历让我学到了很多，感悟了很多。
这一年里，我以“一切以病人为中心，一切为了病人”为服务宗旨，在护理长的正确领导下，全面贯彻执行医院部署的各项工作，逐步完善科室的管理制度。
作为科室的一员，我不断的学习专业知识，不断地提高自身的专业水平和护理能力，努力提高护理质量，认真地完成了各项工作，并且取得了很好的成绩。
首先，我自觉遵守医院的规章制度。
按时参加护理部与科室组织的各项会议及培训活动。
积极实行各项护理操作，做好护理记录。
严格遵守“三查七对”原则。
其次，我做到对病人耐心护理，并认真细致做好记录。
工作中能够及时跟踪、评价和反馈护理质量，视病人如家人，态度友好和蔼。
对那些年老体弱、危重以及某些手术皮肤有知觉、会对疼痛极度敏感的病人，能积极主动的在护士长或家属的督促下认真做好心理护理，做到耐心、细致、热情！为了方便术后观察，在病房为患者制作了各床单位“翻身卡”以起到督促作用。
由于急诊科工作繁忙、紧急的特点，我能够急病人所急、帮病人所帮、供病人所需，不怕吃苦、主动热情、脚踏实地地做好护理工作。
在这一年的工作中，我接触到了许多处事待人方面的知识。
急诊科是一个非常团结、融洽的科室。
团结就是力量！在急诊科的工作使我认识到团队精神和协作的重要性。
在紧急的抢救操作中，并不是单靠个人的力量就能够达到最好的效果，而是通过团队中的每一名成员相互协作，共同努力才得了成功。
因此团队精神是急诊科护理工作中不可或缺的力量之源。
在以后的工作中我会继续发扬团结协作的优良传统，为新来的同事做好“传承”的工作。
在这过去的一年中在领导的帮助和同事的支持下工作虽然取得了一定成绩，但还存在一定差距，我也清楚地认识到自己的不足：在实际工作中仍有必须差距和不注意的小细节。
所以我们要继续努力，正确面对自己的工作能力和岗位职责，利用时间继续全面回顾一下自己的工作情况，及时找出不足之处。
2024年护士个人年终总结优秀范文5篇
2024年护士个人年终总结优秀范文5篇篇1时光荏苒，2024年已经过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
从实习到转正，从懵懂到逐渐成熟，我在医院护理岗位上度过了充实而紧张的一年。
在这一年里，我学到了很多，也成长了很多，现将一年的工作情况总结如下：一、工作态度方面作为一名护士，我始终坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，尽己所能为病人提供优质的服务。
工作中，我严格遵守医院的规章制度，认真履行护士的职责，尊重领导，团结同事，关爱病人。
在繁忙的工作中，我始终坚持保持积极乐观的工作态度，遇到困难和挫折时，及时调整自己的心态，保持一颗平常心。
二、专业技能方面作为一名护士，专业技能是我们赖以生存的根本。
在过去的一年里，我不断加强自己的专业技能学习，通过参加培训、阅读专业书籍、网上学习等方式，不断提升自己的专业素养。
同时，我在工作中不断摸索和实践，积累了一定的临床经验。
在护理工作中，我始终坚持严格按照护理规范操作，严格执行医嘱，认真执行无菌操作规程，加强个人防护观念，增强法律意识，严格三查七对，全年未发生任何医疗事故。
三、实践方面在过去的一年里，我参加了医院组织的多次公益活动，如义诊、健康讲座等，不仅丰富了自己的阅历，也锻炼了自己的能力。
同时，我也积极参与医院的各项技能竞赛和文艺活动，取得了不错的成绩。
在未来的工作中，我将继续努力，积极参与医院的各种活动，为医院的发展贡献自己的力量。
四、学习方面作为一名护士，我深知学习的重要性。
在繁忙的工作之余，我始终坚持利用业余时间学习专业知识，不断提升自己的业务水平。
同时，我也注重学习计算机知识，以便更好地适应现代护理工作的需要。
此外，我还积极学习外语，以便更好地为外国患者提供服务。
五、个人成长方面在过去的一年里，我经历了从实习到转正的过程，这个过程让我逐渐从懵懂走向成熟。
在工作中，我不断反思自己的不足，及时调整自己的工作方式和方法。
同时，我也注重与同事的沟通和交流，取长补短，共同进步。
护理年终个人总结范文6篇
护理年终个人总结范文6篇篇1尊敬的领导、同事们：在过去的一年里，我本着以病人为中心的服务理念，认真贯彻执行医院的各项护理工作，不断提高自己的专业素养和综合能力。
在此，我对过去一年的工作进行全面的总结，并对未来的工作做出规划。
一、工作内容及成果1. 患者护理工作在过去的一年里，我始终以病人为中心，积极落实各项护理工作。
我坚持做好基础护理工作，确保病人清洁、舒适、安全。
同时，我加强了对病人的病情观察和记录，及时发现并处理病人的异常情况。
我还积极参与了病人的健康教育，帮助病人了解疾病知识和护理方法，提高了病人的自我护理能力。
2. 护理管理工作作为护理团队的一员，我积极参与护理管理工作，认真执行各项护理制度和规范。
我加强了对护理人员的协调和沟通，确保各项工作的顺利进行。
我还积极参与了护理质量的管理和改进工作，提出了许多有益的建议和措施，为医院的护理工作做出了贡献。
3. 学习与培训为了提高自己的专业素养和综合能力，我积极参加各种学习和培训活动。
我学习了护理新知识、新技能，提高了自己的护理水平。
我还参加了医院组织的各种培训活动，学习了医院管理和服务方面的知识，提高了自己的综合素质。
二、工作收获与体会1. 严谨的工作作风在工作中，我始终坚持以严谨的态度对待每一项工作。
我认真执行各项护理制度和规范，确保病人的安全和舒适。
我还注重细节，做到每一个细节都严格把关，确保工作的质量和效率。
2. 团队合作的重要性在工作中，我深刻体会到团队合作的重要性。
只有整个团队密切合作，才能确保各项工作的顺利进行。
因此，我积极与同事沟通、协作，共同完成了许多工作。
3. 不断学习的必要性护理工作是不断学习的过程。
只有不断学习新知识、新技能，才能提高自己的护理水平和综合素质。
因此，我积极参加各种学习和培训活动，不断提高自己的专业素养和综合能力。
三、未来工作计划1. 加强自身学习，不断提高专业素养和综合能力。
2. 认真执行各项护理工作，确保病人的安全和舒适。
护理个人年终工作总结范文8篇
护理个人年终工作总结范文8篇篇1一、引言作为护理团队的一员，我深感责任重大。
在过去的一年中，我始终坚持以病人为中心，全心全意为患者服务。
通过全体护理人员的共同努力，我们取得了显著的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行全面的总结。
二、工作内容及成果1. 患者护理工作在过去的一年中，我积极参与了各项护理工作。
在病房管理、病人护理、健康教育等方面，我始终坚持以病人为中心，全心全意为患者服务。
通过不断提高自身的专业技能，我成功地为患者提供了优质的护理服务。
2. 护理安全与质量控制在护理安全与质量控制方面，我积极参与了各项规章制度的制定与执行。
通过加强护理安全培训，提高护理人员的安全意识，有效减少了护理不良事件的发生。
同时，我还参与了护理质量监控，确保各项护理工作的质量达标。
3. 护理团队建设在团队建设方面，我积极参与组织各类培训、学习活动，提高护理人员的专业素养。
通过加强团队凝聚力，我们成功地为患者提供了高质量的护理服务。
4. 科研与学术交流在科研与学术交流方面，我积极参与了各项科研项目，提高了自身的科研能力。
同时，我还参加了多次学术会议，与同行交流经验，不断提高自己的学术水平。
三、工作不足及改进措施1. 沟通能力有待提高在过去的一年中，我发现自己在与人沟通方面还存在不足。
部分患者及其家属对护理工作存在误解，导致沟通不畅。
为此，我计划加强沟通技巧的培训，提高自己的沟通能力。
2. 专业知识需进一步加强虽然我在过去一年中取得了一定的成绩，但我深知自己的专业知识还需进一步提高。
为此，我计划参加更多的专业培训和学习，不断提高自己的专业素养。
四、工作心得与感悟过去的一年中，我深刻体会到护理工作的艰辛与责任。
作为护理人员，我们要不断提高自身的专业素养，以更好地为患者服务。
同时，我们还要注重沟通，与患者及其家属建立良好的关系，提高患者的满意度。
此外，我们还要关注护理安全与质量控制，确保患者的安全。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，提高自己的专业素养和沟通能力。
2024护士年终个人工作总结范文(6篇)
2024护士年终个人工作总结范文____年，我本着“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。
以下是我的工作总结：一、尽职尽责，搞好护理工作俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过这一年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。
在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。
严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。
无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。
二、发挥作用，做好帮带工作对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。
近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
三、不断学习，提高思想业务水平在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。
同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。
在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
护士年终个人工作总结范文6篇
护士年终个人工作总结范文6篇护士年终个人工作总结范文 (1) 一是恪守职业道德，认真工作。
作为一名护士，是对社会和患者最好的服务，所以在工作中要端正自己的思想，以更认真的态度完成工作。
至于我的工作情况，我一直遵守各种职业道德，按照医院的各种规定行事，努力做好自己的本职工作，在工作中付出更多的努力和奋斗。
在平时的工作中，我从不做任何语法混乱的事情，而是兢兢业业地做好自己的工作，努力为患者服务，给他们更好的护理体验。
当然，在工作中，我也紧跟患者和家属的需求，悉心照顾他们，努力为他们住院期间的成长和变化做出更多的努力。
第二，个人能力的提升。
在平时的工作中，我总是有一个正确的态度，总是保持一种学习的状态，从身边更有能力的人身上学习和体验更多的东西。
既然是护士，就要认可我的能力，用个人努力促进我更好的发展。
所以，每当有机会学习和参加培训的时候，我都会非常积极，在自己的工作中更加努力。
当然，在业余时间，我会多学习一些骨科相关的书籍，和更多的医生一起学习，也就是期望可以提高个人的知识储备，让自己的未来更加美好幸福。
三是服务工作。
分析我现在的工作，最重要的是开展服务工作，也就是通过自己不懈的努力和奋斗，让自己明白这份工作对我个人的重要性。
当然服务能力也很重要，所以要多学习，这样才能更好的了解我们的工作情况。
患者对医院的感受一方面在于治疗质量，另一方面在于护理质量。
所以要充分认清现实，个人努力推动我更好的发展，这样我才能有更好的收获。
关于个人工作，我还有很多需要学习和掌握的地方，所以我需要在工作中认清自己，这样才能让自己有更好的成绩和收获。
面对即将到来的美好生活，希望自己能有更好更幸福的生活。
护士年终个人工作总结范文 (2) 时光荏苒，转眼间20xx又即将接近尾声，回首过去的一年里，内心不禁感慨万千，这一年里，感谢院领导及护士长的关心与帮助让我参加了xx省手术室专科护士的学习培训并答辩通过，也感谢科室同仁们分担了我的日常工作使我全身心投入学习，让我在思想、学习和工作方面都取得新的人进步，现将个人总结如下：在思想上，我一直秉承严于律已，始终坚持运用马列主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，不断完善自己的世界观、人生观、价值观。
2024年护士个人年终总结范文5篇
2024年护士个人年终总结范文5篇篇1时光荏苒，2024年已经过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
这一年里，我在护士长的带领下，认真履行岗位职责，积极做好本职工作，在平凡的工作岗位上，坚持“以病人为中心”，急病人之所急，想病人之所想，不断提高自身的专业水平和综合素质，为保障医疗安全、提升服务质量和促进医院发展贡献了自己的一份力量。
现将一年来的工作总结如下：一、加强政治业务学习，不断提升自身素质作为一名年轻的护士，我深深意识到自己的业务水平和政治素养还远远不能满足临床工作的需要。
因此，我始终坚持以“以病人为中心”的服务理念，积极参与医院组织的各项政治学习活动，认真领会党的方针政策，努力学习业务知识，积极参加护理查房和护理会诊，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，使自己始终保持清醒的头脑和坚定的政治立场。
二、注重护理实践，不断提高护理水平在护理实践中，我始终坚持以病人为中心的服务理念，用心去关爱和呵护每一个病人。
无论是在日常护理工作中，还是在急救工作中，我都严格遵守护理操作规程，认真执行医嘱，细心观察病情变化，及时解决病人需求。
在遇到紧急情况时，我总是第一时间赶到病人身边，用我的专业知识和技能为病人争取时间。
同时，我还注重与病人的沟通，耐心解释病人的疑问，消除病人的紧张情绪。
三、积极参与医院建设，为医院发展贡献力量作为一名护士，我深知医院的发展需要每一个人的共同努力。
因此，在工作中，我始终积极响应医院号召，参与医院的各项建设活动。
无论是医院组织的义诊活动，还是医院举办的各种文艺晚会，我都积极参与其中。
同时，我还利用业余时间参加医院组织的各种培训和学习班，不断提高自己的专业技能和综合素质。
四、严格要求自己，塑造良好形象作为一名医务工作者，我深深懂得自己的言行举止代表着医院的形象。
因此，在工作中，我总是严格要求自己，以身作则。
无论是穿着打扮还是言谈举止，我都努力做到大方得体、彬彬有礼。
同时，我还注重培养自己的团队精神和协作意识，与同事和睦相处、互相尊重、互相支持。
2024年护士个人年终工作总结参考范文（6篇）
2024年护士个人年终工作总结参考范文经过严谨、稳重、理性、官方的语言风格改写，内容如下：时光荏苒，____年转瞬即逝。
回顾过去，自医院建院伊始，在院领导的英明指导和同仁们的鼎力相助下，本人始终坚守以病人为中心的服务理念，贯彻感动式服务宗旨，恪守本职，兢兢业业，圆满完成了所承担的各项工作任务。
现将具体工作总结如下：一、在思想道德层面本人始终秉持热爱祖国、热爱医院、热爱科室的坚定信念，积极参与医院及科室组织的政治与理论学习，不断提升个人素养，完善专业基础。
同时，积极参与科室组织的专科理论知识学习，认真做好学习笔记，为临床病情观察提供坚实的理论指导。
二、在临床工作方面鉴于新生儿的特殊生理特点，本人深知护理工作的重要性与复杂性。
因此，始终以高标准、严要求约束自己，虚心向他人请教，积极改进工作方法，提升工作能力。
在新生儿护理工作中，不仅指导家属进行正确的喂养和护理，还针对疫苗接种、遗传代谢病筛查、听力筛查等专业技能进行深入学习与实践，确保每一项工作都能迅速、准确、有效地完成。
在新生儿抢救工作中，本人始终坚持分工明确、密切配合、听从指挥的原则，确保抢救工作的高效进行。
同时，严格执行母婴同室制度，加强对家长的健康教育，确保新生儿的安全与健康。
此外，本人还严格执行消毒隔离制度，确保新生儿沐浴毛巾等物品的一用一消毒，避免交叉感染的发生。
三、在工作态度和勤奋敬业方面本人始终秉持感动式服务理念，致力于提升病人的满意度。
在工作中，我热爱自己的本职工作，认真对待每一项任务，全心全意地为大家服务。
同时，我也积极与同事团结协作，共同学习、共同进步，为医院的顺利发展贡献自己的力量。
2024年护士个人年终工作总结参考范文（二）新年的钟声即将奏响，____年的工作亦将画上圆满的句号。
在此，对过去一年的工作进行回顾，我们在紧张中追求充实，于忙碌中展现坚韧，并在团结中收获喜悦。
在院领导、科领导的正确引领下，以及同事们的相互协助下，我顺利完成了所承担的各项工作任务。
护士年终工作总结范文6篇
护士年终工作总结范文6篇护士年终工作总结范文 (1) 时间飞逝，转眼又是一年，过去的一年中，一年中我坚持以病人为中心，做好本职岗位工作，下面是我对自己一年的工作总结：一、思想道德方面：在思想上加强学习提高理论和业务素养。
始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。
利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。
在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素，一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，要耐得住寂寞，有所为，有所不为。
二、专业知识方面：信息高速发展，知识不断更新，只有不断地学习才跟上时代的进步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用业余时间完成了护理中级职称考试，通过了计算机职称考试，本科在读，参加急诊心肺复苏学习班，参加急救包扎学习班，参加护士礼仪学习班。
三、工作能力方面：对工作热爱，心不累则身不累，像蚂蚁一样工作，像蝴蝶一样生活，对于自己的工作要高要求严标准。
搜集整理我院的住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有强烈的责任感和爱心，人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，在经历了一生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今天也许就是自己的明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。
同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
四、团结协作方面：严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做好事，工作中分工不分家，为调节医护患关系，构建和谐社会做出努力。
2024年护士个人年终工作总结范文(6篇)
2024年护士个人年终工作总结范文____，就是我工作的第____年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。
病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事。
不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么井然有序。
又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情。
最有意义的事：今年我们分组了，这也许算得上是头等大事吧？我们科整个分了两组，我被分在了前组，虽然和从前一成不变的工作模式有了很多的差异，可是我们每个人都勇敢的尝试着新的工作重点。
这未尝不是件好事啊，也许换一下方法，会使我们的科室变得更加有力、更加强大！在组长____的带领下，我们组的每一个成员都紧紧地团结着。
也许团结就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做。
可是，自从分了组，大家都乐意去抢着去做，充分调动了大家的积极性，病人和家属的反映都非常好，使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加。
于是，我们的努力终于得到了病人的满意、和领导的肯定。
所以在护士长的带领下，经过我们全科室的共同努力，我们光荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一名（也是本年度最开心的事情吧！）最不安的事：“康复部要搬了，护士要合并了”。
这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心，随着一病区消化科合并到新大楼，相继是血液科、脑外科的搬迁，我们每个人的心里多多少少会有想法。
“我们科会怎样？我会不会被踢出局？”我想这个事情是多是少都影响着每一个人！我在一病区支援这____天里深刻感触到一句话：如果你是一个好护士，没有人舍得放弃你！站好自己的岗位比什么都重要！所以我要更努力和认真地去工作。
新的一年快来到了，我真诚的祝福大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，也祝愿我们的科室工作更上新台阶，业务开拓新局面！2024年护士个人年终工作总结范文（2）（____字）尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX医院的一名护士，很荣幸能够在2024年度为大家做个人年终工作总结汇报。
2024年终护士个人总结范文6篇
2024年终护士个人总结范文6篇篇1光阴似箭，日月如梭。
作为一名光荣的护士，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，立足本职岗位，求真务实，踏实苦干，较好地完成了各项护理工作。
在剩余的2024年护理工作中，我将坚持做到以下几点：一、注重政治理论学习，不断提高政治素养积极参加医院及科室组织的政治学习，认真领会其精神实质，汲取养分，使自己的政治素养得到不断提高。
时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，在思想上、政治上、行动上与医院保持一致，确保各项任务圆满完成。
二、加强业务学习，提升护理服务质量作为一名护士，不但要懂得如何接待病员，如何做好病员的心理护理，更要不断充实自己，提高自己的业务水平。
今年四月，我参加了重症监护室的业务学习及护理部总带教组织的业务学习，使我受益匪浅。
在业余时间我也会阅读一些有关医学的书籍，拓宽自己的知识面，了解更多的医学知识。
同时经常向有经验的同事请教，与她们交流护理体会。
在平时的工作中也会遇到这样那样的难题，我会利用下班时间上网查找相关书籍或咨询专业人士，寻求最佳解决方法。
通过不断的学习和实践，我的护理水平得到了很大的提高。
三、端正工作态度，争做合格护士在护理工作中，我会严格遵守各项规章制度及操作规程，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错的发生。
严格执行无菌操作，保证患者的安全。
遵守纪律，团结同事，乐于助人，工作任劳任怨、加班加点。
工作态度端正，“医者父母心”，以病人为中心，全心全意为病人服务。
工作严谨，观察病情细致，及时发现病情变化，准确记录并处理。
四、密切护患关系，促进护患和谐我知道增进护患沟通的重要性，所以工作中主动努力地与患者沟通，耐心地解释患者提出的问题。
在与患者沟通时遇到难题时，我会保持积极的态度和冷静的情绪去处理。
同时我也会多站在患者的角度去考虑问题，用通俗易懂的语言解释病情及护理措施等。
在平凡的护理工作中以真心、爱心、责任心为病人撑起一片蓝天。
五、积极参加医院及科室组织的活动今年医院及科室组织了许多活动，我积极参与其中。
护理年终工作总结范文6篇
护理年终工作总结范文6篇护理年终工作总结范文 (1) 20__年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作的动力。
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
1.树立新观念，提高了工作人员的职业责任感。
1)、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。
用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2)、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。
作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。
通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。
架起了患者与医院的桥梁。
2.通过各种培训，提高了工作人员的整体素质。
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。
护士年度考核个人总结范文6篇
护士年度考核个人总结范文6篇护士年度考核个人总结范文 1时光荏苒，这一年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。
较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：作为一名医院护士，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听。
每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。
加强自我职业道德教育。
职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。
加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，医学全在线搜集整,理坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。
护士年终总结范文(6篇)
护士年终总结范文（6篇）护士年终总结1一、保持工作积极性在进入工作后，我就始终保持良好道德积极性，尽可能的把工作都做好，每天脸上挂着微笑，给大家一个好的印象。
每天把自己手上的工作仔细的完成，仔细记录病人的状况。
在病人由于生病有不良的心情时，我会急躁的劝慰他们，给他们讲笑话逗乐他们，帮忙他们重拾信念，积极的为他们排解困难，努力把康复效劳做好。
每一天都是新一天，我懂的保持一个积极的心态有多么重要，所以即使工作再难，我也会迎接困难而上，而不是躲避，正是由于这种积极向上的面对困难，我这一年所获得的成长真的是前所未有的大。
二、主动学习护理学问在这一年，我仍旧连续学习护理的学问，加强自己的护理理论，在工作的间隙里，我也会看书学习，时刻保持学习的状态。
假如医院有对我有用的实践时机，我会积极把握住，跟着医生或护士去做，然后在工作的过程中就把相应的学问给学习了，让专业学问更扎实。
我也积极报名参与了护理学问的考试，拿到证书，这也证明自己有进步，可以在工作上帮忙我许多，更能让领导和护士长认可我工作的力量，为我以后的提升供应根底，也让我可提升的空间更大了。
三、存在的缺乏在一年的工作里，我也发觉自己许多方面都会有一点缺乏，虽然不是什么大问题，但是长期的积存，也是很简单造成大问题的，所以面对自己的缺乏，我要努力改正，把当时消失的失误仔细的刻在脑海里，时刻保持警觉，在工作上争取不犯错，特殊是一些技术上错误，肯定是要留意的。
我对自己也仔细的反思了，也明白个人消失的问题需要抓紧改正，才能让工作有比拟好的进展。
那么，对于马上到来的新工作，我也是有特殊大的期盼，我盼望自己在明年的进步更大，更努力的维护医院的权益，努力帮忙医院壮大起来，让工作得以更顺当的做下去。
我会尽力做一个优秀的医护人员，做个品德兼优的护士。
护士年终总结2岁末年初，回忆icu病房起步的这一年当中，我在担当icu护士长这一年期间，在院领导的关怀下，在科主任和护理部主任的帮忙和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。
2023年护士工作年度个人总结范文6篇(完整)
2023年护士工作年度个人总结范文6篇（完整）护士工作年度个人总结范文篇1转眼，又是年末了，我来到医院工作已有xx个月了，在护士长及科的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，认真地完成了工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。
手术室护士个人总结。
认真作好手术前病人的`访视工作，把整体护理工作应用到手术室护理中，得到了病人的一致好评。
作为器械护士时认真作好每一台手术的配合，在熟练的基础上，不断创新，一切目的就是更好的配合好手术医生，使手术顺利完成。
手术巡回过程中，监督其他医务人员的无菌观念，管理好手术室，使得手术顺利完成。
通过xx 个月的学习，已能够独立完成妇产科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各种手术的器械和巡回手术配合工作。
做为一个新护士，当然，我身上还存在一些不足有待改进。
比如，在学习上，还需要不断的学习，不断积累经验；在工作上，主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在已经过去的一年里，要再次感谢科主任、护士长、带教老师的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。
回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。
为了科室的建设奉献自己的一份力量！手术室是一支默默无闻、乐于奉献的集体。
正是这种团结协作的团队精神，才能有今天这样好的成绩。
随着科室发展，我们忙碌而又充实的走过了一年。
在这一年里我们发扬“吃苦、敬业、协作”的精神，时刻不忘病人的需求。
在科领导及各级医生的配合和支持下，针对年初的目标。
手术室全体医护人员，团结一致，共同奋进，较好地完成手术室的各项工作任务。
一、热心关爱病人在日常工作中，手术室人员爱岗敬业，用自己的爱心、诚心、满足每一位手术病人的需求，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理和麻醉工作全过程。
2024年护理个人年终工作总结范文（四篇）
2024年护理个人年终工作总结范文时光荏苒，转眼间，我已在____医院担任救死扶伤的护士职务已超过半年。
在这段时期内，我始终在院领导、科主任及护士长的正确指导下，秉持“以病人为中心”的服务理念，发扬革命人道主义精神，以严谨、专注的态度和满腔的热情投身于学习和工作中。
尽管过程中交织着成功的喜悦与失败的苦涩，但激烈的市场竞争使我深刻认识到，成为一名德智体全面发展的优秀护士至关重要。
我踏实学习，扎实做好医疗护理工作，得到了广大病患的赞誉，也得到了各级领导、护士长的认可，成功完成了____年的工作任务。
以下是我具体的工作总结：一、思想道德与政治品质我始终紧跟党的基本路线方针政策，通过多种途径深入学习政治理论，严格遵守法律法规。
秉持敬业精神，以强烈的责任感和事业心对待工作，树立正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践中，我坚决服从命令，听从指挥，遵守医院规章制度和医德规范，规范操作行为。
同时，积极参与医院和科室活动，尊重领导，团结同事。
二、专业知识与工作能力我以提升工作质量为目标，积极创新，圆满完成了各项本职工作。
协助护士长管理病房，整理医疗文书，以专业、热情的态度接待每一位病人。
我认真书写医疗文书，遵守规章制度，扎实掌握基础理论、基本知识和基本技能，做到“三基”与“三严”。
通过参加理论和操作考试，不断提升自我。
在工作中，我始终以病人为中心，设身处地为病人着想，鼓励他们战胜疾病，深感工作带来的成就感。
三、态度与学习我始终保持端正的工作态度，严谨的学习精神，不断提升自我。
在面对挑战时，我始终保持冷静和专注，以积极的态度寻求解决方案。
四、生活方面我注重培养良好的生活习惯，生活充实有序，以诚信、友善的态度与人交往，积极参与各类活动，丰富自己的生活经验。
五、未来目标未来，我将继续振奋精神，深化个人世界观的改造，以更饱满的热情投入医疗护理工作。
在院领导、科主任的指导下，高效完成工作任务，履行职责，爱岗敬业。
同时，尊重并维护病人的尊严，以科室为家，工作积极主动，满足病人的需求，为构建和谐的医疗环境贡献力量。
护理个人年终总结范文7篇
护理个人年终总结范文7篇篇1一、引言岁月不居，时节如流。
一年之际在于总结与规划，我作为一名护理人员，肩负重任，尽职尽责。
在此，我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、工作内容及成果1. 患者护理工作在过去的一年中，我积极参与患者护理工作，始终坚持以人为本，关爱患者。
我负责的患者护理质量得到了显著提高，具体体现在以下几个方面：（1）病情观察：密切观察患者病情变化，及时发现并处理异常情况，确保患者安全。
（2）生活护理：关心患者的饮食起居，协助患者完成日常生活需求，提高患者的生活质量。
（3）康复指导：根据患者的康复情况，制定个性化的康复计划，指导患者进行康复训练。
2. 护理团队建设在团队建设方面，我积极参与组织各类培训活动，提高护理团队的整体素质和服务水平。
通过举办护理技能竞赛、护理经验交流等活动，增强团队的凝聚力和协作精神。
3. 护理质量监控与改进为提高护理质量，我积极参与质量监控与改进工作。
通过定期自查、互查，发现护理过程中的问题，提出改进措施并督促落实。
同时，参与护理不良事件的分析与讨论，总结经验教训，防止类似事件再次发生。
4. 科研与学术活动在科研与学术方面，我积极参与科研项目，发表学术论文X篇。
此外，我还积极参加各类学术会议和研讨活动，拓宽视野，学习先进的护理理念和技术。
三、工作体会与反思1. 坚守初心，关爱患者作为一名护理人员，我始终坚守初心，关爱患者。
在繁忙的工作中，我始终保持对患者的关心与关爱，努力为患者提供优质的护理服务。
2. 加强学习，提高自身素质护理行业是一个不断发展的行业，我需要不断学习新知识、新技术，提高自身素质，为患者提供更加专业的护理服务。
3. 团队协作，共同进步在团队中，我们需要相互支持、相互帮助，共同面对工作中的挑战。
只有团队协作，才能实现共同进步。
四、未来规划与目标1. 提高专业技能水平我将继续学习先进的护理理念和技术，提高自己的专业技能水平，为患者提供更加优质的护理服务。
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护理个人年终总结范文护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。
初到物业，主要是看重它是全国性的物业集团，应该可以拓宽自己的视野，树立起大物业的概念。
其次又在学校附近，回学校上课也方便，尽量做到两者兼顾!闲暇时候回学校走走，感受一下那种氛围，确实挺美的，尤其是财院的女生别有风味。
xxx小区乂称公务员小区，里面还有很多我的老师，工作起来气氛还比较融洽, 这的客服工作比我想象中要繁杂很多，以前可能是实习不会一个人去承担责任, 现在要对自己说的每句话负责任，要尝试着自己去处理问题，这两天在工作上一直很受挫折，业务上，工程上真的太无知了，真不敢提自己是专业出身，不过自己做保安倒是很称职，我在岗期间没有发生一起偷盗事故。
给自己一个月的时间，一定要熟悉所有的业务，做个优秀的物业助理，XXX小区的开发建设单位是一家，物业是另一家，看起来物业企业通过开拓市场拿到项目，但是这种项目的管理成本是相对较高的，和开发商协调的事情非常多。
开发商和建筑商如一家，这的工程质量很难得到保证，如开发商是个实力强大的地产企业，这种问题还可以避免。
物业物业接这个项冃可能是考虑到开拓内蒙的市场，评估的盈利利润确实还可以，但前提是管理的非常好。
希望我们这个团队出色完成这个任务。
实事求是的说物业物业管理处的经理主管的能力确实不是呼市当地的可以比拟的，自丄性也很强!但是企业文化淡薄，基层员工服务意识不强!每个企业都有自己最优秀的地方，比如仁和物业在内蒙也是一家比较优秀的物业企业，管理制度非常全而，服务的质量也很高。
但是它对管理处的管理监督过于严格，下面的项目经理很难培养出职业经理人的素养。
对以后的企业扩大规模会起到负面作用。
对于我们科班出身的人一定要踏实下来汲取每个企业最优秀的地方，虽然我们学到的东西工作后不一•定能用上，但你达到一定高度后，你肯定会成为一个更出色的职业经理人。
时光如白驹过隙，XX年末又至，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学和“三个代表”的車要思想。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训，踏命实道做好医疗护理工作。
较好的完成了 XX年度的工作任务。
工作总结一思想道徳方面：在思想上加强学习提高理论和业务素养。
始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。
利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基木知识和有关政治思想文件、书籍。
医学教，育网在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素，一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，要耐得住寂寞，有所为，有所不为。
二专业知识方而：信息高速发展，知识不断更滴，只有不断地学习才跟上时代的进步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用业余时间完成了 1护理中级职称考试，2通过了计算机职称考试，3本科在读，4参加急诊心肺复苏学习班，5参加急救包扎学习班，6参加护士礼仪学习班三工作能力方而：对工作热爱，心不累则身不累，像蚂蚁一样工作，像蝴蝶一样生活，对于自己的工作要高要求严标准。
医学教，育网我院的住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有强烈的责任感和爱心，人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，在经历了一生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今天也许就是自己的明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。
同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
四团结协作方面：严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做好事，工作中分工不分家，为调节医护患关系，构建和谐社会做出努力。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！ XX 年的曙光即将到来，譬如旭日东升，我将迎着阳光，踏步前行！20xx年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年，医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训，护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理安全，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，病人满意度不断高。
现将护理部XX年工作总结如下：一、重视人才培养，优化护理队伍1、加强护理管理培训。
医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习，与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士长进行了培训。
2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。
医院分四批次共选派58名护理骨干（包括10名护士长）前医学'教育网搜集整理往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。
特别值得一提的是在今年5月、6/1、7月、8月与总医院专家共同完成的14 例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。
3、积极完成务项培训。
XX年护理部组织全院护理人员参加专题讲座14次，参加人数为1389人次。
临床科室每丿」组织护理査房1次，专题讲座4课时，鼓励护理人员发表科研论文。
续实行多渠道的学历培养。
截止今年底，全院193名临床护士均为大专学历，其中己有5名本科学历，27名本科在读。
4、充分培养护理人员组织参与性。
“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动，以医学教育丨网搜集整理护士礼仪表演，护理操作技术展示为主。
护理人员各尽所长，既强化了护理知识，乂陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。
5、加强实习生的带教工作。
实习生来院后集中组织岗前培训2次，主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士长进行理论及操作考试。
科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。
二、加强监督管理保障护理安全1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前安全检查，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。
抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜査房，督促检査护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月护士长联査一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
3、深入科室督促护士长每口工作安排。
重点査新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
4、组织了见习期护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。
更好的为医院建设贡献力量。
三、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。
护理部于今年严格按照北京军区护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，提高了护理质量;在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。
四、加强了质量管理监控力度1、护理部按照护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质控标准，由一名护士长专门负责检查护理文书。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范，通过每月质量检査和护士长夜査房，对护理人员消毒执行情况进行了检査考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理五、提升服务质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早, 直最密切的工作者, 护理人员的素质和形象, 接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起，坚持了每半年进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过美，培养护理人员有一套过硬的业务技术。
2、规范护理人员看装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量, 注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
六、围绕医院工作部署，积极协助1、配合政治处成功组织了“八。
一”联欢会，与科室联合组织了新闻发布会、放射治疗新技术与规范化应用学术研讨会等重大活动，赢得了科室一致好评。
2、认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订护理人员编制，并配合医院全面展开人事制度改革。
完成了代理护士长的述职答辩工作，为医院做好护理管理者的培训工作。
3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作，护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。
客服个人总结 xxxx年前三个季度的工作己经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基木完成了前三季度的工作任务。
具体分以下儿方而1、提升服务品质。
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进纤检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。
在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。
以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级f各商品部部门级f班长级一店长一员工），加大力度。