促销管理-XXXX年04月全球技术服务部数通部门数通种类技术大比武 精品

20XX年04月数通产品线/部门技术大比武试题
考试科目：数通
注意事项：
1、本试卷为20XX年04月全球技术服务部员工技术大比武试题，考
试时间为240分钟，闭卷考试。

2、应考人员在答题前，请将姓名、工号、所在具体部门、职务认
真准确地填写在答题纸的折线内，不得在试卷上答题，所有答
题在答题纸上完成。

3、应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，
凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资
格，没收试卷，以0分处理，并报相关部门予以处分。

4、考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。

监考人员收卷后，
对答卷进行装订、密封，送交有关部门进行评判，试卷、答题
纸不得带离考场。

特别说明：
1、所有参加考试人员（除办事处中低端团队成员）：考试时间4小时，总分500分。

办事处中低端团队成员：考试时间3小时，总分500分。

2、所有参加考试人员（除办事处中低端团队成员）：流程规范、英语能力测试、公共知识、华为产品、OEM产品、网络规划等题目都是必答内容。

3、办事处中低端团队成员：流程规范、英语能力测试、公共知识、OEM产品、网络规划等题目都是必答内容，华为产品题目不用答，答了也不计入总分。

第一部分：服务规范
一、填空题（每空1分，共计13分）
1.工程督导在安装过程中如果遇到自己无法解决的技术问题，将问题录入《客户问题
管理系统》。

2.设备初验通过后，工程督导根据需要配合客户一起制定详细的《割接方案》，进行
设备割接。

并注意以下方面：a.明确双方责任人、分工；b. 和客户协商考虑如何保证设备顺利割接，同时考虑割接失败的补救措施c. 安排落实人员观察设备运行情况。

3.项目管理就是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目中，以达到项目
的要求。

4.合作方根据《工程委托书》实施服务交付，保证按时完成工程交付。

5.项目管理的五个过程组：启动、计划、实施、控制、收尾。

6.WBS的含义是: 工作分解结构。

7.勘测工程师根据合同信息和勘测通知单的要求完成现场工程勘测任务。

8.对于勘测过程中发现的合同问题及时填写合同问题反馈单，并发给合
同管理专员和销售人员。

9.对于重大版本升级，需要将升级方案根据《重大升级方案审核流程》提交
审核；
10.技术支持工程师在维护中，对故障物料需要填写故障物料返修卡完整填写局
点、故障现象等。

每个故障物料均需填写一单，粘贴于返修物料的防静电包装袋上。

11. 变革管理八大要素包括：变革准备、团队建设、关键人物的支持、沟
通、组织体系调整、组织/职位重设计、再教育培训以及绩效管理等。

12.在产品工艺中经常提到的“三防”是指防盐雾、防潮湿和防霉菌。

13.在《维保巡检指导书》中要求每一个局点巡检结束后，都要求服务交付工程师编写
巡检报告，并当面提交给当地客户运维主管，汇报巡检情况。

二、判断题（正确的打“T”，错误的打“F”。

每题1分，共计14分）
1.初验中的每一个测试项目都必须有客户签字。

（ T ）。

2.若工程中有扩容部分，工程督导应查阅原《客户问题管理系统》，以便掌握已运
行设备的信息. （ F ）。

3.对需合作安装的工程，产品工程部区域管理工程师的，向合作单位发放《工程委
托书/PO单》（ F ）。

4.项目管理中常用的CPI的含义是进度绩效指数（ F ）。

5.投标方在购买标书的时候，同时需向业主递交履约保函。

（ F ）。

6.技术服务负责对招标书中工程与服务部分进行分析（ T ）。

7.工程质量问题整改的责任人是工程督导，问题闭环期限为20天。

（ F）。

8.TL9000是针对通信行业的质量管理体系标准。

（ T ）。

9.可以从EPMS系统获取装箱单和勘测报告等工程信息（ T ）。

10.目前公司有800集中受理，办事处工程师受理的客户问题可以不处理，告知客户
直接打公司的800号码。

（ F ）
11.在IPD Metrics指标体系中，TPM的中文含义是变革进展衡量指标，它是用来衡
量整个IPD项目在公司的推行程度。

（ T ）
12.UCD的产品设计理念只适合与像手机这样的终端消费类产品，对我司生产的通信
网络类产品不合适。

（ F ）
13.研发在现场更改后的版本必须经过版本发行评审才能上网运行。

（T ）
14.公司在工时系统中对办事处进行专业服务交付派单的任务单的管理者是相应产品经理。

（ T ）
三、单选题（每题1分，共计12分）
1.一般来说，项目经理最重要的素质是：( C )
A、技术背景；
B、管理经验；
C、与人有效合作的能力；
D、谈判技巧。

2.关于招投标的顺序应该是（ C ）
A、发标－> 截标－>评标－>开标
B、开标-->截标-->发标－>决标
C、发标-->截标-->评标－>决标
D、发标-->评标-->截标－>决标
3.工程师在系统调测过程中，严格按各产品《数据设定规范》和( A )进行操作
A、《开局调测指导书》
B、《软件质量检查标准》
C、客户要求
4.开箱验货完毕后，由客户根据验货情况在装箱单上签字，货物正式移交给客户，货
物的保管责任为( B )
A、工程督导
B、客户
C、工程督导和客户
5. ( A )负责工程文档的规范性、完整性审核和文档归档工作。

A、文档信息管理员
B、工程经理
C、工程督导
D、项目经理
6.工程督导在提交工程文档时要满足( C )。

A、完整性、规范性、准确性、可用性
B、规范性、及时性、准确性、可用性
C、完整性、规范性、及时性、准确性
D、规范性、及时性、准确性、可用性
7.在CEAS（设备档案）系统中，档案的建档单位是：( B )
A、合同
B、独立网络
C、工程
D、网管的管理域
8.工程完工时，设备安装报告、初验证书等关键文档的扫描件必须上载到( C )系统。

A、CEAS
B、EDAS
C、EPMS
D、CIS
9.在PDCP通过后，IPMT和PDT签订合同的主要目的是：( B )
A、考核PDT团队计划
B、明确项目目标并承诺资源
C、进行项目管理的依据
D、对于公司内部仅仅是走形式而已
10.办事处工程师直接收到客户的重大故障类问题申告后，最长在( B )内必须通报至
800和当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，指导客户恢复故障。

A：15分钟
B：30分钟
C：60分钟
D：120分钟
11.对华为技术支持网站平台的应用，以下说法错误的是：( C )
A、20XX年7月1日新技术支持网站上线后，案例的审核、发布全部在support网站上进行。

B、对于华为工程师来说，http://support.huawei.的登录账号与密码和
http://w3.huawei.相同。

C、技术支持网站可以下载产品版本软件、产品手册、技术案例、客户设备档案等内容。

D、由于在技术支持网站上的文档通常有三种格式：HTML、PDF和WORD，所以，使用
全网站搜索功能时可能会出现重复的搜索记录，如果影响到阅读效果可点击“去除相似记录”按钮。

12.“输出专业服务交付计划书”任务单必需在( C )完成
A、3个工作日；
B、7个工作日；
C、10个工作日；
D、14个工作日；
E、20个工作日。

四、多项选择题(每题2分，共6分)
1．升级后必须给用户提供的升级物料有：( ACD )
A、新的软件安装盘
B、升级方案
C、版本说明书
D、备件升级所需的物料
2．从可服务性角度来看，下面描述正确的有：( ABC )
A、开关按扭要有保护设计，防止意外启闭电；
B、机柜、部件、零件的外露部位、拐角、边缘如应设计成圆形倒角或采用其它相应设
计；
C、无论是零部件，还是机柜，如果存在ESSD（静电敏感元件），都要在明显位置标明
ESD标识；
D、工具设计时只要考虑尽量采用标准工具就可以了
3．关于《维保服务指南》下列说法正确的是( ABC )
A、为确保客户基层维护人员了解维保合同的相关服务内容，规范客户与我司的相关权
利及义务。

对于重大维保服务交付项目，要求项目经理根据服务交付计划并参照模版负责制作《维保服务指南》向客户发放。

B、项目经理将制作好的《维保服务指南》交服务交付管理部审核后统一印刷成册。

C、项目经理负责将印制好的《维保服务指南》发放到基层维护人员手中，并进行相关
宣传。

D、以上都不正确
五、简答题（1题，每题5分）
1．请分别简述通用版本、受控版本、非法版本的定义。

答：通用版本：经过研发、全球技术服务部、质量部等版本发行评审后,可以大面积使用的版本；
受控版本：可能存在缺陷或只能在特定环境下使用，不能大面积推广，在版本发布电子流中明确全球技术服务部使用范围是受限的版本；
非法版本：未经过版本发布流程而在客户网上设备上使用的版本，如一些调测版本、比拼测试版本、演示版本等。

English Proficiency Test
You may NOT use a dictionary.
Answer all the questions on the answer sheet.
The time allowed for this examination is 30 minutes.
Part I. Multiple-choice (10 points)
Direction: There are ten sentences in this Section. Beneath each sentence there are four words or expressions marked A, B, C and D. Choose one word or phrase that best pletes the sentence.
1. She did her work ____A_____her manager had instructed.
A. as
B. until
C. when
D. though
2. The experiment requires more money than __B___.
A. have been put in
B. being put in
C. has been put in
D. to be put in
3. Have you ever been in a situation ___C___ you know the other person is right yet you cannot agree with him?
A. by which
B. in where
C. that
D. where
4. ____A___for the fact that she broke her leg, she might have passed the exam.
A. Had it not been
B. Hadn’t it been
C. Was it not
D. Were it not
5. “What courses are you going to do next semester?”
“ I don’t know. But it’s about time ___D____ on something.”
A. I’d decide
B. I’m deciding
C. I decide
D. I decided
6. The police have offered a large ____D____for information leading to the robbers
arrest.
A. award
B. pensation
C. prize
D. reward
7. In spite of the ____C____economic forecast, manufacturing output has risen slightly.
A. faint
B. dizzy
C. gloomy
D. opaque
8. Fiber optic cables can carry hundreds of telephone conversations ___A_____
A. simultaneously
B. spontaneously
C.homogeneously
D. ingeniously
9. My boss has failed me so many times that I no longer place any ___C___ on what he promises.
A. assurance
B. probability
C. reliance
D. conformity
10. If businessmen are taxed too much, they will no longer be____B___ to work hard, with the result that tax revenues might actually shrink.
A. cultivated
B. motivated
C. licensed
D. innovated
Part II. Fill in the Blanks (20 points)
Section One (10 points)
Direction: There are five abbreviations of Huawei Terminologies in this Section. Write down the full name of each abbreviation.
Example:
LCD Liquid Crystal Display
Section Two (10 points)
Direction: There are ten words/abbreviations beneath, choose the best one to fill in the blank of the five sentences in this Section, and write down the Number on the answer sheet.
China has the largest ___⑩ in the world.
16. Huawei is mitted to providing innovative and customized products, _____③______ and solutions to create long-term value and potential growth for its customers.
17. Up till now, we have designed nearly 100 types of _____②_____chips, including 3G core chips.
18. Huawei end-to-end Next ______⑧______ Network solution is currently the leading option for different carriers all around the world.
19. The iManager® M2000 is the wireless network management system used to manage Huawei WCDMA, ______⑥______and GSM mobile munication networks.
20. Huawei optical solution includes a full set of NMS and four series products: DWDM solution, MSTP solution, intelligent _____⑦_____transmission solution and SONET solution.
Part III. Fast Reading (20 points)
Text A
21. How many main service systems are there in Huawei? C
A. two
B. three
C. four
D. five
22. What service did Huawei provide in professional services? D
A. System integration
B. system security
C. data storage & backup
D. all of above
Now, go through TEXT A quickly and answer Questions 21 and 22.
In Huawei’s service systems, we emphasize customer’s demands. It is the foundation of service development, marketing and delivery platform. During the long-term serving for our customer, Huawei focused on the changes of customer demands constantly and generated new service solutions continually. There are four main service systems: O&M support, professional services, training and outsourcing. In professional services, we provide system integration, system security and data storage & backup.
Text B
23. If you want to travel to Shanghai on Air France on a Saturday, which flight would you take? D
A. AFl29
B. AFl28
C. AFlll
D. AFll2
24. Does Lufthansa operate a flight between Beijing and Frankfurt every day? B
A. No.
B. Yes.
C. Yes, except on Saturdays.
D. No, only three days a week.
Now, go through TEXT B quickly and answer Questions 23 and 24.
Flight Schedule
Lufthansa
Text C
25. The main purpose of the passage is to ____A____-
A. warn people of pickpockets.
B. tell people what to wear.
C. describe how to catch thieves.
D. explain how to contact the police.
26. How to keep your wallet safe? D
A. put in inside pocket
B. hold in hand tightly
C. co-operate with police
D. A & C
Now, go through TEXT C quickly and answer Question 25 and 26.
Pickpockets operate in crowded places in the hope of getting easy pickings. Don't make it easy for them. Keep wallets, purses and other valuables out of sight. If wearing a jacket, an inside pocket is the best place to use. If not, your possessions are safest in a pocket with a button-down flap.
Please co-operate with the police by reporting any crime or suspicious activity immediately, either by dialing 110 or calling at your nearest police station.
Text D
27. How many subscribers is Huawei GSM serving for? D
A. 60, 000,000
B. 10,000,000
C. 600,000,000
D. 100,000,000
28. What value can EnerG GSM Solution bring to customers? C
A. cut down R&D cost
B. upgrade customers’ hardware
C. upgrade networks to 3G
D. partly 3G-oriented
Now, go through TEXT D quickly and answer Questions 27 and 28.
Huawei GSM has been deployed in over 60 countries, serving more than 100 million subscribers. Based on the 3G technology, Huawei launched the new GSM solution, EnerG GSM Solution. During the exhibition, Huawei has, for the first time, laid out the new base station and BSC of EnerG GSM Solution. The EnerG GSM Solution not only focuses on cutting down the network infrastructure and maintenance cost for the customers, but is fully 3G-oriented and cost-effective. Using Huawei's EnerG GSM Solution, the operators can upgrade their networks to 3G and make profits even with low ARPU.
Text E
29. What are the multiple layers of Huawei’s 3G service solution? C
A. access and terminal layer, service capability layer
B. access and terminal layer, service support layer
C. access and terminal layer, service network above core network.
D. application/content layer, service support layer
30. How many layers are there in Service network above core network? B
A.four
B. five
C. six
D. seven
Now, go through TEXT E quickly and answer Questions 29 and 30.
Huawei's 3G service solution helps the operator and the CP/SP develop and deploy services quickly, and, through the unified mechanism of various support capabilities, it helps implement integrated services of data, voice and IMS domain services. The sharing of mon capabilities reduces service deployment and construction costs, provides abundant personalized service experience for users, and supports multiple user access modes, including access via PC, PDA and mobile terminal.
Huawei's 3G service solution can be divided into multiple layers: access and terminal layer, and service network above core network. The service network can be subdivided into: service capability layer,
application integration layer, application/content layer, service support layer, and management layer. The operation support management layer provides support for the public capabilities on other layers.
第三部分：公共知识（共计100分）
一、单选题（每题1分，共计40分）
1.在以下哪种情形下，数据报文的源IP和目的IP地址是确定的主机地址（ C ）
A、广播（Broadcast）；
B、组播（Multicast）；
C、单播（Unicast）；
D、细播（slivercast）。

2.下面是某工程师现场抓取的以太网报文，请问该报文是什么报文（ C ）
ff ff ff ff ff ff 00 e0 fc 5c 9f d2 81 00 00 02
08 06 00 01 08 00 06 04 00 01 00 e0 fc 5c 9f d2
0a 00 00 01 00 00 00 00 00 00 0a 00 00 64 00 00
00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
A、TCP；
B、ICMP；
C、ARP；
D、UDP。

3.PC机是通过什么协议将VRRP组中的IP地址映射为MAC地址（ D ）
A、VRRP；
B、Proxy ARP；
C、Gratuitous ARP；
D、ARP。

4.在下面的描述中，属于ppp协商阶段的正确的顺序描述是（ C ）
A、dead－establish－network－authenticate－terminate；
B、lcp－authenticate －terminate；
C、dead－establish－authenticate－network－terminate；
D、dead－lcp－establish－ncp。

5.下列不属于链路层协议的是（ B ）
A、HDLC；
B、ethernetII；
C、SLIP；
D、LAPB。

6.下列关于帧中继的说法正确的是（ B ）
A、帧中继网络用户接口上最多可支持1024条虚电路，其中用户可用的DLCI范围是1～1024；
B、帧中继的地址映射表可以由手工配置，也可以由Inverse ARP协议动态维护；
C、帧中继的子接口不支持点到多点（multipoint）子接口；
D、配置帧中继的链路，ospf网络类型一定是属于NBMA的。

7.下列关于PPPoE的说法正确的是（ C ）
A、PPPoE协议将以太网帧封装在ppp报文之内，提供点对点的连接；
B、PPPoE协议分为三个不同阶段：Discovery阶段、Offer阶段和PPP Session阶段；
C、PPPoE与PPP协议不同的是，PPPoE的Discovery阶段建立的是一种Client/Server 关系，而PPP建立的是一种对等关系。

通过Discovery阶段，一个主机（Client）可以发现一个接入集中器（Server），在Discovery阶段正常结束后，主机和接入集中器就可以通过MAC地址和会话标识来建立PPPoE会话；
D、PPPoE和PPP的协商过程完全不同。

8.下列关于MP的说法正确的是（ D ）
A、MP的协商过程是一端首先和对端进行LCP协商，协商过程中，除了协商一般的LCP 参数外，还验证对端接口是否也工作在MP方式下。

如果对端不工作在MP方式下，则不再继续进行NCP协商步骤，不进行MP捆绑；
B、PPP接口被捆绑至虚模板接口之后，将根据物理接口的各项NCP参数（如IP地址等）进行NCP协商，虚模板接口配置的NCP参数不起作用；
C、MP捆绑只能根据用户名或终端标识符进行捆绑，否则无法捆绑成功；
D、MP的协商过程是首先和对端进行LCP协商，协商过程中，除了协商一般的LCP参数外，还验证对端接口是否也工作在MP方式下。

如果对端不工作在MP方式下，则在LCP协商成功后，进行NCP协商步骤，不进行MP捆绑。

9.从理论上讲，vlan id的取值范围是（ D ）
A、1－32；
B、1－512；
C、1－4094；
D、0-4095。

10.在配置有stp的网络中，假定有两条配置消息C1和C2，则下列说法错误的是（ A ）
A、如果C1和C2的RootID、RootPathCost和TransimitId相同，但C1的PortID大于C2，则C1优于C2；
B、如果C1和C2的RootID和RootPathCost相同，但C1的TransmitID小于C2，则C1优于C2；
C、如果C1和C2的RootID相同，但C1的RootPathCost小于C2，则C1优于C2；
D、如果C1的RootID小于C2的RootID，则C1优于C2。

11.下面关于HGMP的说法正确的是（ C ）
A、HGMP分为V1和V2两个版本，但是V1和V2无论SERVER还是CLIENT都不能够同时使能在同台设备上；
B、HGMP V1 需要使能NDP、NTDP，但是V2不需要；
C、HGMP V2的一个命令交换机下面可以管理255个成员交换机；
D、HGMP V2的协议组播MAC是：0180-C000-0001。

12.下面关于QinQ的说法正确的是（ B ）
A、目前支持802.1q的交换机，都支持QinQ；
B、支持QinQ的交换机，支持4K×4K个vlan；
C、灵活QinQ支持的vlan数量要多于基本的QinQ支持的vlan数量；
D、QinQ就是VPLS另外一种说法。

13.在下面的描述中， GVRP的注册类型描述错误的是（ D ）
A、normal允许在该接口动态创建、注册和注销VLAN；
B、fixed允许手工创建或注册VLAN，并且防止VLAN的注销和在其它trunk接口注册此接口所知的VLAN；
C、forbidden将注销除VLAN1之外的所有VLAN，并且禁止在该接口上创建和注册任何其它VLAN；
D、fixed是接口的缺省注册模式。

14.下面关于多生成树MSTP的说法中，错误的是（ A ）
A、MSTP同RSTP一样，使用同样的配置消息进行生成树的计算；
B、MSTP同时兼容STP、RSTP。

STP、RSTP两种协议报文都可以被运行MSTP的交换机识别并应用于生成树计算；
C、MSTP同RSTP一样，使用配置消息进行生成树的计算，只是配置消息中携带的是交换机上MSTP的配置信息；
D、MSTP和RSTP能够互相识别对方的协议报文，可以互相兼容。

而STP无法识别MSTP 的报文，MSTP为了实现和STP的兼容，设定了两种工作模式：STP兼容模式，MSTP模式。

15.在RFC2882中新增加了部分Radius Code值的定义，以下关于这些Code值的描述哪个
是正确的（ C ）
A、Code=40，Access Challenge；
B、Code=41，Disconnect Message；
C、Code=43，Change Filters Request，即COA Request；
D、Code=44，NAS Reboot Request。

16.以下是一个完整Radius报文
02 24 00 24 5b 0a af f9 15 70 7b f0 99 af 3a 81
d1 0a 01 06 31 32 33 34 1c 06 00 00 07 08 08 06
10 00 07 08
Radius报文验证字为16字节，0x31表示ASCII字符“1”，以下关于这个Radius报文的分析错误的是（ B ）
A、这是一个Radius认证响应且认证通过的报文；
B、这个报文属性中包括1号属性(user-name)，且值为“1234”；
C、通过这个报文授权的用户最大在线时长为1800秒，除非经过再次授权；
D、Radius给这个用户下发了IP地址，且地址为“16.0.7.8。

17.当WEB认证用户使用portal协议进行CHAP认证时，网络设备要产生挑战字challenge
和根据challenge、用户名、密码等按MD5生成加密的认证信息，那么产生这些信息的设备依次是（ A ）
A、BRAS、WEB认证服务器；
B、WEB认证服务器，BRAS；
C、BRAS，客户端；
D、WEB认证服务器、客户端。

18.以下关于IGMPv1和IGMPv2的说法正确的是（ C ）
A、只有在IGMPv2中有明确的加入一个组的消息，而IGMPv1中是没有的；
B、在IGMPv1和IGMPv2中都有查询者选择的过程；
C、在IGMPv2中有特定组查询的消息，而IGMPv1中是没有的；
D、在IGMPv1和IGMPv2中都有离开一个组的消息。

19.以下关于组播技术描述错误的是（ D ）
A、PIM是组播路由协议，IGMP是组播成员管理协议；
B、不管采取何种方式组播, 对于组播源而言, 无须知道接收者的地址信息；
C、与广播相比，组播只向需要数据的终端发送数据流，而不是在整个网络中泛滥，也可以有效节省网络资源；
D、所有D类地址都可以作为组播地址使用。

20.Diff-Serv使用IP报文 ToS域的（ C ）来区分并标记IP报文。

A、高六位；
B、高三位；
C、低六位；
D、低三位。

21.以下关于VPN技术描述正确的是（ B ）
A、IPSEC是个三层VPN技术，使用TCP 179端口；
B、L2TP是个二层VPN技术，使用UDP 1701端口；
C、MPLS是个二、三层VPN技术，使用TCP 6200端口；
D、GRE是一个二层VPN技术，使用了UDP 179端口。

22.L2TP隧道建立过程的第一次握手是（ B ）
A、由LNS发起隧道建立请求SCCRQ；
B、由LAC发起隧道建立请求SCCRQ；
C、由LNS发起隧道建立请求ICRP；
D、由LAC发起隧道建立请求ICRQ。

23.以下关于VPN技术描述正确的是（ A ）
A、配置GRE Tunnel时，Tunnel接口必须配置IP地址；
B、IPSEC由于是三层VPN，所以无法穿越NAT；
C、IPSEC只能对IP报文进行安全加密，不能对GRE、L2TP报文进行安全加密；
D、GRE Tunnel接口由于是逻辑接口，所以该接口不能启用OSPF路由协议。

24.网络地址转换一般认为有两种实现方式：NAT和PAT，以下协议中哪种协议报文不适
合于PAT的转换方式？（ A ）
A、PPTP；
B、TCP；
C、UDP；
D、HTTP。

25.中国一号信令属于（ A ）的子集。

A、R2信令；
B、ISDN PRI信令；
C、DSS1信令；
D、数字E&M信令。

26.定位网管无法接收设备上报告警的问题时，我们通常需要捕获SNMP（ D ）类型
报文。

A、GET-REQUEST；
B、GET-RESPONSE；
C、SET-REQUEST；
D、TRAP。

27.关于MIB的说法下面错误的是（ B ）
A、MIB的全称为管理信息库；
B、MIB中的OID通常使用一组字母标示；
C、MIB是SNMP网络管理模型的重要组成部分；
D、设备的MIB信息可以通过MIB BROWSER工具读取。

28.在其它SNMP参数配置正确的情况下，设备的Trap source地址如何配置一定能保证网
管可以正常收到设备告警（ C ）
A、trap source地址设置为127.0.0.1；
B、trap source地址设置为loopback；
C、trap source地址设置为网管添加该设备用的地址；
D、以上都可以。

29.SNMP V3相比SNMP V1和SNMP V2C主要对（ A ）进行了改进。

A、身份验证，加密和访问控制；
B、MIB结构；
C、OID表示方式；
D、以上全部。

30.SNMP的GET-REQUEST报文使用的UDP端口号是（ B ）
A、160；
B、161；
C、162；
D、163。

31.Solaris操作系统关机前需要使用（ D ）命令进行文件同步的操作。

A、asyn；
B、cron；
C、init 0；
D、sync。

32.关于在Solaris操作系统中使用ftp传送文件，下面说法错误的是（ D ）
A、传送文本文件推荐使用ASCII方式；
B、传送压缩文件推荐使用二进制方式；
C、mput命令可以使用通配符；
D、用ASCII方式传送任何文件都不会出现异常。

33.在Solaris系统中由于异常关机导致文件系统损坏无法正常启动，可以使用（ A ）
命令进行恢复。

A、fsck –y；
B、mkfs；
C、logcheck；
D、cron。

34.安装Sybase时要在system文件的最后一行增加共享内存的设置，假设服务器的内存
为nG，下面正确的是（ A ）
A、set shmsys:shminfo_shmmax=n×1048576000；
B、set shmsys:shminfo_shmmax=n×524288000；
C、set shminfo:shmsys_shmmax=n×524288000；
D、set shminfo:shmsys_shmmax=1048576000。

35.在定位网管产品故障时有时需要将数据库中的表信息采集到文本文件中分析。

假设
数据库服务器名称为N2000DBServer，sa口令为空，执行（ C ）可以将QvDmDB 库中的tbl_IPAddr表备份到文件/opt/sybase/ip.txt。

A、./bcp QvDmDB..tbl_IPAddr in “/opt/sybase/ip.txt”-Usa -P –SN2000DBServer –c；
B、dump database QvDmDB to “/opt/sybase/ip.txt”；
C、./bcp QvDmDB..tbl_IPAddr out “/opt/sybase/ip.txt”-Usa -P –SN2000DBServer –c；
D、load database QvDmDB from “/opt/sybase/ip.txt”。

36.SQL Server安装完成后需要将数据库内存使用方式配置为使用固定大小的内存，否
则将导致系统内存被大量占用，通过（ C ）工具可以进行设置。

A、服务管理器；
B、查询分析器；
C、企业管理器；
D、服务器网络实用工具。

37.以下哪类网络攻击不属于DoS攻击（ D ）
A、IP Spoofing 攻击；
B、SYN Flood攻击；
C、ICMP Flood攻击；
D、Tear Drop攻击。

38.网络攻击的防范的基础是对攻击报文的检测，那么以下对报文的描述中，哪个最不
可能是攻击的报文（ C ）
A、一个报文的源地址和目的地址都是同一个IP地址，或源地址为环回地址；
B、一个TCP报文SYN和FIN标志位同时为1；
C、一个报文的DF位为1，但MF位同时为0；
D、一个ICMP报文的目的地址是广播地址或网络的地址。

39.通过向目标系统发送有缺陷的IP报文，使得目标系统在处理这样的IP包时会出现崩
溃，请问这种攻击属于何种攻击（ D ）
A、拒绝服务（DoS）攻击；
B、扫描窥探攻击；
C、系统漏洞攻击；
D、畸形报文攻击。

40.VRRP组中Master路由器所发出的VRRP Hello报文属于（ C ）
A、广播（Broadcast）；
B、组播（Multicast）；
C、单播（Unicast）；
D、细播（slivercast）。

二、多选题（每题2分，共计20分）
1.下列关于TCP/IP描述正确的是（ ABC ）
A、IP头中，源IP在前，目的IP在后；
B、以太网头中，目的MAC在前，源MAC在后；
C、ICMP报文头共8个字节；
D、802.1P优先级字段是在IP头中定义的。

2.在下面的描述中，正确的是（ ABC ）
A、目前VRP支持三种标准LMI协议类型：ITU-T的Q.933附录A、ANSI的T1.617附录D、非标准类型。

；
B、下面这张图是ppp的协商中NCP协商中IPCP参数协商申请报文；
C、链路物理链接正常的情况下，在ppp的链路两端配置不同网段的IP地址，链路协议能够UP，且LCP、IPCP的状态均为opened；
D、配置FR的的链路，如果链路协议是down的，则其中一端LMI接口状态一定也是down 的。

3.下列属于生成树STP和快速生成树RSTP的不同点的是（ ABCD ）
A、协议版本不同；
B、端口状态转换方式不同；
C、配置消息报文格式不同；
D、拓扑改变消息的传播方式不同。

4.以下关于组播技术描述正确的是（ AB ）
A、RPF检查是根据组播源地址在本地路由器的路由表中查找通向组播源的最佳路由；
B、与单播相比，组播不需要在源端复制多份数据流，而只需要传输一个数据流，从而可以有效地节省带宽；
C、IP组播数据既可以通过TCP传送，也可以通过UDP传送；
D、IP组播对网络资源的消耗随着接收端的增长而成比例增加。

5.CBQ技术中包含以下哪几种队列（ ABC ）
A、AF队列；
B、EF队列；
C、BE队列；
D、WFQ队列。

6.以下哪些协议在做NAT转换时必须要设备支持相应的NAT ALG（ ABCD ）
A、ICMP；
B、H.323；
C、SIP；
D、MGCP。

7.通常在VOIP设备中，语音都以8000HZ频率进行采样，然后用各种ITU-T G系列编解码
算法进行压缩，在以下几种编解码算法中，采用哪几种算法对语音进行压缩后，数据占用网络带宽小于10Kbps（ CDE ）
A、G.711(A律)；
B、G.711(U律)；
C、G.729；
D、G.723 r63；
E、G.723 r53。

8.Solaris系统中关于文件解压缩的说法正确的是（ ABCD ）
A、Filename.tar包：用命令 tar vxf Filename.tar 解压缩；
B、Filename.tar.gz包：先用命令 gzip-d Filename.tar.gz把它解压缩成Filename.tar包，再用tar vxf Filename.tar命令解压缩；
C、Filename.jar包：用命令 jar vxf Filename.jar 解压缩；
D、Filename.zip包：用命令 unzip Filename.zip 解压缩。

9.查看Sybase数据库是否运行正常可以使用（ AC ）
A、ps -ef|grep sybase；
B、ps –ef|grep database；
C、showserver；
D、showsybase。

10.关于RRPP的典型组网应用，下面说法正确的是（ ABCD ）
A、对于RRPP单环应用，网络拓扑中只有一个环，此时只需定义一个RRPP域和一个RRPP 环；
B、对于RRPP相切环应用，网络拓扑中有两个及两个以上的环。

但是各个环之间只有一个公共节点。

此时要求每个环属于不同的RRPP域；
C、对于RRPP相交环应用，网络拓扑中有两个及两个以上的环。

但是各个环之间有两个公共节点。

此时只需要定义一个RRPP域，选择其中一个环为主环，其他环为子环；
D、当RRPP环与STP环邻接时，只支持RRPP环与STP环相切的组网，不支持二者相交的组网，也就是两种协议不能有公共的端口。

三、简答题（每题5分，共计20分）
1.请列举3个IPv6地址分类、3个支持IPv6的路由协议、3个IPv4向IPv6的过渡技术。