酒店评星申请报告3篇

合集下载

酒店评级申请书模板

酒店评级申请书模板

尊敬的XX旅游局领导:您好!我酒店位于XX市中心繁华地段,交通便利,拥有丰富的旅游资源和一流的服务设施。

我们一直以来都致力于为游客提供高品质的旅游体验,并为促进地方经济发展做出贡献。

为了进一步提高我酒店的服务质量和旅游接待能力,我们决定申请参加XX星级旅游饭店评定。

现将我酒店基本情况及申请理由向您汇报,请您予以审批。

一、酒店基本概况1. 酒店名称:XX酒店2. 酒店地址:XX市中心XX路XX号3. 酒店开业时间:XX年4. 酒店占地面积:XX平方米5. 酒店建筑风格:XX风格6. 酒店客房数量:XX间(包括豪华套房、标准间、残疾人房间等)7. 酒店员工人数:XX人(包括管理人员、服务人员、厨师等)二、酒店设施与服务1. 客房设施:客房内设有空调、热水壶、冰箱、电视、电话等,并提供免费WiFi。

2. 餐饮服务:酒店设有中式餐厅、西餐厅、咖啡厅等,提供各式美食和饮品。

3. 会议与休闲设施:酒店设有会议室、健身房、游泳池、桑拿等,满足客户的不同需求。

4. 旅游服务:酒店提供旅游咨询、票务预订、接送机等服务,方便游客出行。

三、申请理由1. 提升酒店品牌形象:参加星级旅游饭店评定,有助于提高我酒店的品牌形象和知名度,吸引更多游客入住。

2. 促进服务质量提升:星级评定标准严格,我们将按照评定要求,进一步优化服务流程,提高服务质量。

3. 带动地方经济发展:作为星级旅游饭店,我们将吸引更多游客前来旅游,带动地方旅游业和相关产业的发展。

4. 增强员工荣誉感:星级评定是对酒店全体员工辛勤工作的肯定,有助于提高员工的凝聚力和荣誉感。

四、星级评定申请承诺1. 严格按照星级评定标准进行整改,确保硬件设施和服务质量达到评定要求。

2. 积极参加旅游局组织的各类培训和活动,不断提升酒店综合素质。

3. 积极履行社会责任,为地方旅游业发展和旅客满意度做出贡献。

敬请领导审批,如有需要,我们将随时提供相关材料。

感谢您对我们酒店的关注与支持,期待您的回复!此致敬礼!XX酒店XX年XX月XX日。

XX县XX大酒店评星(三星级)申报材料

XX县XX大酒店评星(三星级)申报材料

XX县XX大酒店评星(三星级)申报材料
尊敬的评审专家:
我们作为位于XX县的XX大酒店,非常荣幸能够向您提交我
们的三星级评星申请。

自开业以来,我们一直致力于为客人提供最优质的住宿体验。

我们的酒店共有300间客房,包括标准房、豪华房、套房等多种类型。

每间客房都配置了高品质的家具、床品、洗漱用品和空调等设施。

我们采用的所有物品都满足了相关标准,并经过了严格的质量控制。

除了客房外,我们的酒店还提供了多个设施和服务,希望能够为客人创造更加舒适和愉悦的住宿体验。

我们的餐厅提供精致的中西餐饮菜品,既美味又健康。

我们的会议室设备齐全,可满足各种规模的商务、会议和活动的需求。

我们还提供洗衣、手续办理、礼宾等贴心服务,让客人感到宾至如归。

我们的员工都经过了严格的培训,并且热情、友善、专业。

无论客人是否需要帮助,我们的员工都会热情提供帮助和建议,确保客人的需求得到及时满足。

我们注重细节和服务质量,希望客人能体验到我们的用心和关爱。

我们的酒店还非常注重环境保护和社会责任。

我们采用的所有物品都是环保的,我们鼓励客人使用可持续的环保杯具和纸品,减少塑料垃圾的产生。

我们还积极参与社会公益活动,为当地贫困儿童和老人提供帮助和关爱。

总之,我们的酒店致力于为客人提供最优质、最舒适、最便利的住宿体验。

我们感谢您的认真审核,并期待获得您的认可和支持。

如果您有任何疑问或需要进一步了解我们的酒店,请随时与我们联系。

谢谢!
此致
敬礼
XX大酒店。

星级酒店申请报告

星级酒店申请报告

一、概述随着我国经济的持续增长和旅游业的蓬勃发展,酒店行业在我国经济中的地位日益重要。

为了提升我国酒店行业的整体水平,满足国内外游客日益增长的高品质住宿需求,本报告旨在申请将本酒店评定为星级酒店。

以下将从酒店基本情况、设施设备、服务质量、管理水平等方面进行详细阐述。

二、酒店基本情况1. 酒店名称:XXX星级酒店2. 酒店地址:XX省XX市XX区XX路XX号3. 酒店类型:商务型酒店4. 酒店规模:拥有客房XXX间,其中包括豪华客房、行政客房、套房等不同类型。

5. 酒店特色:本酒店以“温馨、舒适、便捷”为服务理念,致力于为客人提供高品质的住宿体验。

三、设施设备1. 客房设施:客房内设有中央空调、液晶电视、高速宽带网络、独立卫生间、24小时热水等设施,确保客人享受到舒适的居住环境。

2. 餐饮设施:酒店设有中餐厅、西餐厅、咖啡厅、宴会厅等,提供各类中西美食,满足不同客人的需求。

3. 休闲娱乐设施:酒店设有健身房、游泳池、KTV、棋牌室等休闲娱乐设施,为客人提供丰富的休闲选择。

4. 会议设施:酒店设有大中小型会议室,配备先进的会议设备,可满足各类商务会议需求。

四、服务质量1. 员工素质:酒店拥有一支专业、热情、高效的员工队伍,通过定期培训,不断提升员工的业务能力和服务水平。

2. 服务流程:酒店制定了完善的服务流程,确保每位客人都能得到及时、周到的服务。

3. 客户满意度:酒店注重客户满意度,通过客户满意度调查,了解客户需求,不断改进服务质量。

五、管理水平1. 管理体系:酒店建立了完善的管理体系,确保酒店各项业务有序进行。

2. 安全管理:酒店高度重视安全管理,严格执行各项安全制度,确保客人和员工的人身和财产安全。

3. 环境保护:酒店积极履行社会责任,倡导绿色环保理念,努力打造绿色酒店。

六、申请理由1. 硬件设施完善:酒店拥有先进的设施设备,为客人提供舒适的居住环境。

2. 服务质量优良:酒店拥有一支高素质的员工队伍,提供优质的服务,满足客人需求。

旅馆星级评定申请书精选3篇

旅馆星级评定申请书精选3篇

旅馆星级评定申请书(第一篇)此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。

依据XX国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—),本饭店申请定为星级饭店。

本饭店法人代表保证:******(1)以上各项数据属实,并对此负责。

(2)接受相应饭店星级评定机构的评定结果,如有异议,听从全国星评机构的最终裁决。

饭店法人代表签字饭店法人盖章****年**月**日旅馆星级评定申请书(第二篇)合同摘要:本合同为旅馆星级评定申请书,属于律师书写范文。

合同内容必须简洁明了,并包含中文。

同时,合同需严格按照排版要求进行排版。

以下为标题及合同范文:旅馆星级评定申请书申请单位:_____________________申请日期:_____________________一、申请单位基本信息:1.单位名称:_____________________2.单位地址:_____________________3.法定代表人:_____________________4.联系人:_____________________5.联系电话:_____________________二、旅馆基本信息:1.旅馆名称:_____________________2.地址:_____________________3.联系电话:_____________________4.开业年份:_____________________5.经营理念及特色介绍:_____________________三、星级评定相关信息:1.星级评定申请级别:_____________________2.评定申请理由及附加材料:_____________________3.是否曾获得过星级评定:_____________________4.如有,评定日期及获得星级:_____________________四、申请书摘要:本次申请为旅馆星级评定申请书,由申请单位向相关部门提交申请。

XX县XX大酒店评星(三星级)申报材料

XX县XX大酒店评星(三星级)申报材料

XX县XX大酒店评星(三星级)申报材料尊敬的各位领导、专家评委:**县**大酒店是**县招商引资重点项目之一,是一家集餐饮、住宿、商务、桑拿洗浴、休闲娱乐及商业贸易于一体的现代化酒店。

本酒店自XX年上半年开始申请涉外三星级酒店评审两年来,在市、县行业主管部门星级评委会的多次检查指导下,按照涉外三星级标准和要求,逐步改造了硬件配套设施,扩大了经营规模,增加了服务项目,强化了内部管理,服务水平和服务质量不断提高,目前是我县经营服务项目最全,综合评价较高的知名酒店之一。

现将我店创星级酒店情况汇报如下:一、酒店基本情况**大酒店XX年12月8日建成开业。

酒店地处**最繁华的**路与**路交汇处,占地**平方米,总建筑/营业面积**平方米,主楼--“XX大厦“高11层,是庐城标志性建筑之一。

XX大酒店与县政府、汽车站近在咫尺,西距**火车站、汤池温泉度假村20分钟车程,北距合肥骆岗机场仅60公里,交通方便快捷,地理位置优越,是广大宾客下榻的首选酒店之一。

酒店现有资产XX多万元,员工200多名。

**大酒店分为餐饮、客房、休闲广场三个功能服务区和1500平方米的大型停车场。

其中,餐饮部分拥有宴会大厅、多功能大厅、西餐厅各一个,豪华包厢20间,可同时容纳700人就餐。

大厅装璜考究,包厢典雅温馨,是单位、个人举办活动和宴宾的理想场所。

酒店的菜肴出品以徽菜为主,兼有粤、川等地方特色名菜,在选料制作过程中,力求精细、精湛,讲究色、香、味、型、器的完美统一。

客房部拥有标准套房、豪华套房、豪华单间共41间(套),可同时接待200人住宿,客房内根据不同标准分别配有程控电话、电视、电脑、冰箱等相关设施,为南来北往的旅客营造了一个温暖的家。

另外有大、小会议室各两套,可同时容纳300人开会,商务中心、小卖部一应俱全,满足了宾客的多样化、个性化需求。

休闲广场下设桑拿部和夜总会。

桑拿部男女洗浴区拥有具国内先进水平的冲浪浴、周身浴、站浴、花瓣浴、水力按摩床、标准化干蒸房以及进口消毒循环系统,为顾客提供一次性洗浴用品,同时聘请河南良子足疗高级技师为您精心服务。

文明星级宾馆申请书模板

文明星级宾馆申请书模板

尊敬的评审委员会:您好!我代表本宾馆向您提交我们的文明星级宾馆申请书,我们诚挚地希望能够被评为文明星级宾馆。

以下是我们的申请理由和承诺。

首先,我们对文明星级宾馆的理解是,它不仅仅是一个宾馆,更是一个文明的窗口,一个展示社会文明程度的重要场所。

作为一个文明星级宾馆,它需要提供优质的服务,营造温馨的氛围,让每一位顾客都能够感受到尊重和关爱。

我们一直以来都致力于提供最好的服务,让顾客满意是我们始终的追求。

其次,我们提出申请的理由是,我们相信我们具备成为文明星级宾馆的条件。

我们的宾馆一直以来都注重服务质量,我们的员工都经过专业的培训,能够提供热情、周到、专业的服务。

我们的宾馆设施齐全,环境优雅,能够为顾客提供舒适的住宿环境。

此外,我们一直积极推行文明礼仪教育,鼓励员工遵守社会公德,尊重顾客,做到文明服务。

如果能够被评为文明星级宾馆,我们将更加注重服务质量和文明礼仪的培养。

我们将定期组织员工进行文明礼仪培训,提高员工的文明素养和服务水平。

我们将加强对外宣传,让更多的顾客了解我们的宾馆,选择我们的宾馆。

我们将积极参与社会公益活动,回馈社会,展现文明星级宾馆的社会责任感。

同时,我们也深知,被评为文明星级宾馆只是一个起点,要保持这个荣誉,需要我们不断地努力。

我们愿意接受大家的监督,接受大家的批评和建议,不断地改进和完善我们的服务。

我们相信,只有通过不断的努力,我们才能够真正地成为文明星级宾馆。

最后,我们诚挚地希望能够被评为文明星级宾馆,我们相信,通过我们的努力,我们一定能够做到。

感谢评审委员会对我们申请的关注和支持,我们期待着您的回复。

此致敬礼[宾馆名称][申请人姓名][申请日期]。

饭店星级申请报告范文

饭店星级申请报告范文

一、封面报告名称:某市某酒店星级申请报告报告单位:某市某酒店报告日期:2021年9月1日二、目录一、前言二、饭店概况三、星级评定依据及标准四、饭店星级评定自评情况五、饭店星级评定申请材料清单六、结论三、前言为提升我国旅游饭店行业整体水平,推动旅游业高质量发展,根据《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准(GB/T14308-2010),我酒店拟申请评定为五星级饭店。

现将有关情况报告如下:四、饭店概况1. 酒店名称:某市某酒店2. 酒店地址:某市某区某路某号3. 酒店性质:国有4. 酒店开业时间:2010年1月1日5. 酒店占地面积:20000平方米6. 酒店总建筑面积:100000平方米7. 酒店客房总数:500间8. 酒店员工总数:500人五、星级评定依据及标准根据《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准(GB/T14308-2010),五星级饭店应具备以下条件:1. 客房设施设备齐全,装饰豪华,环境优雅,舒适度较高;2. 餐饮设施设备先进,菜品丰富,服务质量优良;3. 会议、康乐、商务、休闲等配套设施完善,满足宾客需求;4. 服务管理规范,员工素质高,服务质量优良;5. 饭店整体形象良好,具有较强的市场竞争力。

六、饭店星级评定自评情况1. 客房设施设备:我酒店客房总数500间,均配备空调、电视、电话、宽带上网等设施设备。

客房装饰豪华,环境优雅,舒适度较高,符合五星级饭店标准。

2. 餐饮设施设备:我酒店设有中餐厅、西餐厅、宴会厅等,提供丰富多样的菜品。

餐饮设施设备先进,服务质量优良,符合五星级饭店标准。

3. 会议、康乐、商务、休闲等配套设施:我酒店设有大型会议室、宴会厅、健身房、游泳池、KTV、棋牌室等配套设施,满足宾客需求。

配套设施完善,符合五星级饭店标准。

4. 服务管理:我酒店服务管理规范,员工素质高,服务质量优良。

酒店设有专门的客服中心,为宾客提供24小时服务。

符合五星级饭店标准。

5. 饭店整体形象:我酒店整体形象良好,具有较强的市场竞争力。

酒店星级评定的申请书

酒店星级评定的申请书

酒店星级评定的申请书
三亚市旅游饭店星级评定委员会:
我三亚璀璨明珠饭店成立于1993年,总投资20**万元。

酒店地址位于三亚市**区**街道。

酒店成立以来,始终秉承“顾客至上、服务从优”的理念为新老顾客带来豪华优质的酒店住房体验。

酒店总体布局风格采用西班牙皇室古堡风格,大厅面积500
平米,气质典雅、风格怡然。

酒店配有豪华会议室、多功能厅、
棋牌室、健身房、篮球场以及面积为500平米的大型游泳池。


店设施完善,布局合理,各方面设备齐全。

服务方面,酒店多年
来一直注重细节关怀,注重为每位顾客量身打造独享型服务体验
等等等。

特此,向旅游饭店星级评定委员会提出酒店星级评定的申请。

希望委员会评估小组对我酒店进行综合星际评定。

此致!。

评星申请书1

评星申请书1

评星申请书1第一篇:评星申请书1金沙商务宾馆三星级酒店申请报告大庆市旅游管理局:尊敬的各位领导:我店自开业以来,一直把创建三星级饭店作为工作的重要任务之一。

为全面提升大庆市商旅接待能力,提升饭店服务品牌。

我店正式提出创建三星级饭店申请。

现将我店基本情况汇报如下:一、基本情况大庆市金沙商务宾馆,坐落于大庆市开发区人民东路51号,总占地面积5000平方米。

大庆市金沙商务宾馆创建于2010年,拥有101个房间,150多个床位。

酒店集住宿、餐饮、会议于一体,拥有1个多功能会议室,设施设备齐全,可容纳100人。

2个餐厅,分别可容纳80和100人用餐。

101间不同功能的客房和150多个床位(包括单人房,商务房,双人房,三人房,标准间,行政套房,豪华套房等)。

商务中心、票务中心、停车场等星级饭店应具备的基础设施和营业设施,先进的电梯、中央空调、消防监控系统、背景音乐、程控电话、宽带、卫星闭路电视、计算机管理网络等系统。

是一家以三星级标准建设的综合性商务宾馆。

我们将以最大的努力和超值的服务,为宾客提供一个舒适、优美的环境和娱乐环境;二、酒店经营管理情况商务宾馆是以市场为主导、采用国际化酒店管理模式,启动的商务酒店。

宾馆特聘资深酒店管理人士、刘芳芳女士任宾馆执行总经理。

酒店严格按照三星级酒店服务标准及要求对操作层进行强化培训,使之树立标准化、规范化的服务意识,掌握各岗位的服务准则、服务规范,领悟本职工作的内涵意义。

培养员工树立良好安全意识、服务意识、销售意识。

从而使各部门进入规范的循环体系,最终使员工个人素质和业务素质达到三星级饭店的要求。

(一)建立健全人才引进、培养、发展机制,逐步树立竞争观念。

一个企业成功的最大奥秘实际上就是如何能够把一个人的潜能调整到最大限度,就是把一个人的能量尽可能地发挥出来,人才的引进、培养、发展是驱动竞争力逐步提升的源泉。

在人才的引进上,制定一套立体的人才引进、培训、使用、积累体系,通过到学校和社会进行招聘,严格进行挑选、试用,同时直接聘请有资质的专业的酒店管理人员;在人才的培训上,建立培训档案和培训卡制度,强化对培训工作各环节的管理和控制,采取专题讲座、淡季轮训、员工自我开发培训等途径,逐步建立具有自身特色的员工培训体系;在人才的使用上,建立星级员工评定制度、制定明星员工、中坚员工、一般员工、淘汰员工的标准,确立企业可以重用的骨干力量、可以依靠的中坚力量、需要培养的后续力量、需要淘汰的不适之才。

酒店评星申请书模板

酒店评星申请书模板

酒店评星申请书模板尊敬的XX旅游局评审小组:您好!我酒店位于XX市XX区,交通便利,环境优美。

酒店开业以来,我们始终坚持以客户需求为导向,不断提升服务质量,努力为顾客营造一个舒适、温馨的住宿环境。

为了进一步提高酒店的服务质量和品牌形象,我们决定申请参加星级酒店评定。

现将我酒店的基本情况及申请理由向您汇报,敬请予以审查。

一、酒店基本情况1. 酒店规模:我酒店占地面积XX平方米,共有XX间客房,包括标准间、豪华间、套房等多种房型,可满足不同顾客的需求。

2. 设施设备:酒店设有餐厅、会议室、健身房、游泳池等完善的配套设施,为顾客提供全方位的服务。

3. 员工队伍:酒店员工总数XX人,其中管理人员XX人,服务员XX人。

全体员工的职业道德和服务水平均符合星级酒店的要求。

4. 卫生状况:我们高度重视酒店卫生,严格执行卫生规定,确保酒店环境整洁,为顾客提供一个健康舒适的居住环境。

二、申请理由1. 提升品牌形象:星级酒店评定是对酒店服务质量、管理水平、设施设备等方面的一次全面检阅。

通过评定,有助于提高我酒店的品牌形象,增强市场竞争力。

2. 促进服务质量提升:参加星级酒店评定,将促使我们进一步完善服务流程,提高服务质量,为顾客提供更加优质的服务。

3. 满足顾客需求:随着经济发展和人们生活水平的提高,顾客对酒店的需求越来越多样化。

通过星级酒店评定,有助于满足顾客对高品质酒店的需求。

4. 促进地方旅游业发展:我酒店评定为星级酒店后,将有助于提升地方旅游业的整体水平,吸引更多游客前来观光旅游,推动地方经济发展。

三、申请承诺1. 严格按照星级酒店的标准和要求,提升酒店服务质量和管理水平。

2. 持续改进设施设备,为顾客提供更加舒适便捷的住宿环境。

3. 积极参与地方旅游业发展,为游客提供优质服务,提升地方形象。

4. 积极履行社会责任,为社会的和谐发展贡献力量。

敬请旅游局评审小组对我们的申请给予审查,我们期待着您的支持和帮助。

在此,感谢您对我们酒店的关注与支持!此致敬礼!XX酒店XX年XX月XX日。

酒店评星申请报告3篇

酒店评星申请报告3篇

酒店评星申请报告3篇报告是一种公文格式,专指陈述调查本身或由调查得出的结论,可以是机关对其内部调查的结果,也可以是由独立的研究人员进行调查的结果,其使用范围很广,报告的风格与结构因应各个机构的惯例而有所不同。

本站今天心准备了酒店评星申请报告,有所帮助!酒店评星申请报告1你们好!首先我代表湟源华清大酒店的全体员工对你们的到来表示热烈的欢迎!湟源华清大酒店自开业以来,酒店得到了各级主管部门的大力支持和指导,在此我们深表感谢!20__年7月经湟源县县委、县政府招商引资,由******公司投资重建为现在的商务型酒店。

酒店于****年**月立项,**年**月**日正式开业。

为了进一步推进湟源县区域经济发展步伐,努力实现"十二五"规划的宏伟目标,为湟源县招商引资工作创造更好的投资环境,使湟源县第三产业的发展上一个新的台阶。

今年酒店将申星工作做为酒店头等大事列入计划,并成立了由总经理亲自挂帅的"申星筹备领导小组"。

在6月初制定了申星实施方案与步骤,召开了全体员工动员大会,要求酒店各部门及全体员工积极行动起来,以饱满的精神面貌迎接星级评定工作。

现根据星级评定要求,将我们的工作汇报如下:一、酒店简介:酒店位于湟源县郊区,酒店占地面积120__平方米,建筑面积120__平方米,主楼共4层,总投资3000多万元。

现设有十部一室:前厅部、餐饮部、客房部、厨务部、康乐部、采购部、质检部、营销部、工程部、财务部、行政办公室,共有员工200人。

酒店一楼设服务总台、商务中心、商品部、休息区、宴会厅;二楼设咖啡西餐厅、多功能厅、餐饮包厢,三、四楼为客房,客房设有四开间套房*间、三开间套房*间、两开间套房*间、单间*间、标准间*间。

酒店开业以来,在各级主管部门的关心指导下,以其优越的地理环境、高档的硬件设施、良好的服务态度、诚信的经营理念、严谨的管理风格,成功接待了***会议、***会议、***工作会议、***工作会议等国家、省级重要接待,配合市委、市政府完成了市****节的接待任务,得到了参加演出的国家著名演员****、****的高度赞赏。

宾馆(酒店)四星级评级申报

宾馆(酒店)四星级评级申报

宾馆(酒店)四星级评级申报各位领导:您们好!欢迎各位领导莅临指导。

下面我就本酒店的基本情况作一个简短的汇报。

自1999年开业以来,酒店坚持实行自主管理,学习国内外先进酒店的管理方法和经验,努力探索打造一流企业的新思路,培养锻炼了一支高素质的管理队伍和员工队伍。

其规模发展成了现在的人力资源部、销售部、餐饮部、房务部、财务部、人事部、前厅部、康乐部、宴会部、采购部、工程部、保安部等部门。

为了加强管理的力度,我们面向社会招聘了一批具有在四星五星级酒店管理经验的干部充实我们的中、高级管理层。

同时我们先后考察了多家星级的酒店,借鉴经验,进一步加强了各部门对工作程序、操作流程的细化、奖励销售等,并进行质检监督,完全根据四星级标准对各部门、各区域进行每周两次定期和不定期的检查,针对检查中发现的各部门对客服务中存在的问题,质检小组督促各部门整改,并对整改情况进行复查,收到了较好的效果,切实督促各部门提高完善服务质量和管理水平,提高宾客满意度。

酒店在硬件设施上由内而外,皆按四星级标准严格打造。

酒店还根据星级标准,结合饭店现状,为巩固已取得的良好局面,不断提高整体服务水平,实行了值班经理每日检查制度,让每位中层干部都行使职权,进一步提高管理水平和能力,使酒店的质量管理通过中层干部层层传递。

在岗位技能培训、语言强化培训、行为规范培训的基础上,饭店不断强化微笑服务,开展了“微笑大使”评比活动、礼仪礼貌月活动、服务技能比武等各项活动,发放“客人意见征询表”;发挥大堂副理记事簿的作用。

以人为本,提高全员素质,是我们加强软件建设的重点。

一直以来,酒店先后投入大量资金大力开展各类培训,在做好全员培训教育工作的基础上,逐渐形成上岗培训、在岗培训、素质培训、学历教育等内外相结合的多层次的培训教育制度。

冰冻三尺,非一日之寒。

提高员工素质决非一日之功,酒店始终坚持以人为本,采取自己培训,聘请外来专业人员任教和送外地专业对口培训相结合,提高员工的整体服务水平,如外请烹饪大师来酒店进行实地培训,组织厨师参加中式烹调师的专业操作培训班;组织各岗位骨干员工分三批到xx大酒店跟班学习,增强员工的星级意识和服务意识;酒店与市旅游局签订了四星级培训合同,邀请专家学者来酒店授课,既讲授理论知识,又传授实践本领,对员工进行全面综合的培训,全面提高员工服务意识与水平。

酒店评星申请报告

酒店评星申请报告

申请报告
尊敬的大连市旅游局领导:
大连XXX大酒店有限公司坐落于大连市中山区XXXX,地处风景秀丽XXX的景区,毗邻虎滩乐园、极地馆,依山傍水,风景无限,交通十分方便。

XXXX大酒店总建筑面积10,000平方米,拥有客房130余间,设有经济标准间、标准间、三人间、商务套房和贵宾房,每间客房配备国内、国际长途电话、自动控制器、电脑IC卡门锁、数字电视、冰箱及独立的卫生间等;餐饮设有明亮的大厅和独具特色的包房,包房设置独立的卫生间,集餐饮娱乐于一体。

餐饮大厅可承办各种宴席、婚宴等,可同时承接几百人就餐。

一层大堂面积约1000余平方米,内设大堂吧、精品中心和商务中心。

同时,酒店设有独立的会议室,能够满足各种会务、商务要求。

酒店各种规章制度建立健全,组织架构完善,员工都经过培训后持证上岗,服务意识与服务技能完全达到行业要求。

XXXX大酒店在集团注资装修改造后,以焕然一新的面貌出现于大连酒店业,在软、硬件条件都已成熟的情况下,特向大连市旅游局申请评定标准三星级酒店。

期盼旅游局领导给予评定。

我们将以此次申评为契机,提高我们的服务水平,为顾客创造温馨、舒适的入住环境,为大连的城市形象增辉添彩。

我们XXXX大酒店的全体员工恭候您的光临指导。

XXXX酒店有限公司
法人代表:XXX
20XX年X月X日。

三星级饭店书面申请5篇

三星级饭店书面申请5篇

三星级饭店书面申请5篇第一篇:三星级饭店书面申请三星级饭店提出书面申请评定星级的报告,并附有以下材料:1、饭店填写的《中国星级饭店评定报告书》三份;2、工商执照副本复印件一份;3、消防合格意见书或许可证复印件一份;4、税务登记证副本复印件一份;5、各种服务项目卫生或食品许可证复印件一份;6、公安部门颁发的特行证复印件一份;7、饭店法人代表及总经理身份证复印件一份;8、饭店自查自评报告一份;9、饭店服务与管理制度一套。

第二篇:XX酒店关于申请三星级旅游饭店的报告锦江阳光商务酒店关于申请三星级旅游饭店的报告民乐县旅游局:根据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010),本饭店申请评定为三星级旅游饭店。

本饭店保证遵守下列原则:一、遵守《中国旅游饭店行业规范》,遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,提高服务质量,维护旅游饭店行业的声誉。

二、饭店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。

三、按照建设资源节约型、环境友好型社会的要求,制定并实施饭店节能减排方案,在创建三星级旅游饭店的同时,依据旅游行业标准《旅游旅游饭店》(LB/T007-2006)开展银叶级绿色旅游饭店创建工作。

四、承诺执行《旅游统计调查制度》,履行向各级旅游星级评定机构或旅游局提供不涉及本饭店商业机密的经营管理数据的义务。

五、填写申请表的各项内容和数据,并对其真实性负责。

六、同意按照张掖市星评委的评审决定,确定或调整本饭店的星级;如有异议,将提交省星评委或全国星评委复议。

特此报告联系人:韩栋联系电话:***2011年3月2日第三篇:书面申请范本:xx单位请示密云县人力资源和社会保障局:我单位于x年x月招用就业困难人员x名(张x、李x),与其签订了x年期的劳动合同,并从x年x月起按规定足额缴纳了社会保险。

由于xx的原因,我单位未在京劳社就发[2007]170号文件/京劳社就发[2006]89号文件所规定的申报时限内申请,现特提出此书面申请,恳请给予一次申请机会。

酒店申请三星级报告

酒店申请三星级报告

酒店申请三星级报告第一篇:酒店申请三星级报告关于申报国家“旅游三星级饭店”的报告州、县旅游局:古丈县龙腾大酒店位于古丈县石板街,古丈县地税局对面,酒店于2007正式开业,在上级部门及社会各界的大力支持下,酒店的实力不断壮大。

为打造品牌、提升酒店的竞争力,酒店于2011年7月对酒店内部从新进行扩建与装修,将原名坐龙峡大酒店更名为古丈县龙腾大酒店,酒店装修完成后,完善了内部配套设施。

现已成为集餐饮住宿、娱乐为主为一体的高档酒店。

工作人员已大到100人,经过相关部门的培训,具有较高的职业素质。

现特向贵局申报国家“旅游三星级饭店”。

特此报告,望批复!古丈县龙腾大酒店2011年10月14关于成立三星级酒店工作领导小组的通知酒店各部门为了进一步做好星级酒店的一流服务,全面提升酒店服务质量和员工整体素质及完善个部门的管理制度,经酒店研究决定,成立三星级酒店领导工作小组。

一、工作小组成员组长:张晓玉副组长:黄华向春成员:王艳霞张健萍陈志祥陈春初向先花王春花鲁选湘二、领导小组职责1、提高酒店的全方位的效益,增强服务意识,实行奖罚管理制度。

2、加强培训,使员工的工作和精神面貌有一个明显改观。

3、进一步完善酒店硬件设施,提高酒店硬件水平。

4、责任到位,实行高质量的管理,使酒店管理迈上一个新的台阶。

三、责任分解组长:负责酒店全方位工作。

副组长:负责酒店管理工作的落实到位,监督各部门经理和员工的工作。

古丈县龙腾大酒店 2011年10月14日主题词:成立工作小组通知报:省旅游局、州旅游局、县旅游局发:酒店各部门古丈县龙腾大酒店2011年10月14日印发保证书部门:酒店创建三星级旅游饭店评定工作紧张进行,为了更好、更加密切的配合酒店评定小组的工作,我部门做以下保证:1、认真做好本职工作,管理好本部门的工作;2、严格按照星级评定旅游饭店的相关要求来完善我们的不足之处;3、竭尽全力支持酒店星评小组的工作;4、按时按量的完成酒店星评小组提出的整改意见;部门负责人: 2011年10月14日酒店简介古丈县龙腾大酒店原名为坐龙峡大酒店,位于古丈县红星小区地税局对面,交通十分的便利。

酒店评级申请书模板范文

酒店评级申请书模板范文

尊敬的酒店评级委员会:您好!我谨代表XXXX酒店向您提交我们的酒店评级申请。

在此,我们诚挚地希望能够获得贵委员会的审核和认可,以提升我们酒店的品牌形象和服务质量。

以下是我们酒店的基本情况和申请理由:一、酒店基本情况XXXX酒店成立于XXXX年,位于我国某大城市繁华的商业地段,交通便利,周边配套设施完善。

酒店占地面积XXXX平方米,拥有客房XXXX间,其中包括豪华客房、行政客房、套房等多种房型,可满足不同客人的需求。

此外,酒店还设有中餐厅、西餐厅、咖啡厅、会议室、健身中心等配套设施,为客人提供全方位的服务。

二、酒店服务理念一直以来,我们秉承“客户至上,品质第一”的服务理念,致力于为客人提供舒适、安全、高效的住宿体验。

我们注重细节,关注客人需求,努力提高服务质量,以期达到客户满意度最大化。

三、酒店业绩及荣誉自从开业以来,我酒店的业绩稳步增长,客源稳定。

我们曾获得过多项荣誉,如“XXXX年度最佳商务酒店”、“XXXX年度最受欢迎酒店”等。

这些荣誉的获得,离不开我们对服务质量的执着追求和对客人的真诚关爱。

四、申请理由1. 提升品牌形象:通过星级酒店的认证,我们将能够更好地提升酒店的品牌形象,增加客人的信任度和满意度。

2. 提高服务质量:星级酒店的评级标准严格,通过申请评级,我们将更加注重服务质量的提升,以满足星级酒店的要求。

3. 促进企业发展:星级酒店的认证将有助于我们在市场竞争中脱颖而出,吸引更多的高端客源,从而促进企业的发展。

4. 社会责任:作为一家具有社会责任感的酒店,我们希望通过星级酒店的认证,为社会提供更加优质、安全的住宿环境,为城市的旅游业发展做出贡献。

五、申请承诺如果能够获得星级酒店的认证,我们将更加注重服务质量,严格遵守星级酒店的管理规定,不断提升酒店的服务水平,以满足客人日益提高的需求。

同时,我们将积极履行社会责任,为城市的旅游业发展做出更大的贡献。

最后,我们衷心希望贵委员会能够对我们的申请给予审核,如果能够获得星级酒店的认证,我们将倍感荣幸,并以此为契机,不断提升服务质量,为客人提供更加优质的服务。

酒店评级申请书范文模板

酒店评级申请书范文模板

尊敬的酒店评级委员会:您好!为了提升我酒店的服务质量和管理水平,进一步满足顾客的需求,我们特此申请参加酒店星级评定。

以下是我酒店的基本情况和发展目标,敬请予以审查。

一、酒店基本概况我酒店位于城市的核心区域,交通便利,周边配套设施齐全。

酒店占地面积XX平方米,建筑风格独特,内部装修豪华典雅,共有客房XX间,包括标准间、豪华间和总统套房等不同房型,满足不同顾客的需求。

此外,酒店还设有中西餐厅、健身房、游泳池、会议室等配套设施,为顾客提供一站式的休闲娱乐体验。

二、酒店服务及管理我酒店始终坚持“顾客至上,服务第一”的原则,全面提高服务质量。

我们的员工经过专业培训,具备丰富的服务经验,为您提供温馨、周到的服务。

同时,酒店采用先进的智能化管理系统,确保各项服务的顺利进行。

三、酒店特色1. 个性化服务:根据顾客的需求,提供定制化的服务方案,满足您的个性化需求。

2. 绿色环保:酒店采用环保材料和节能设备,致力于打造绿色、环保的住宿环境。

3. 文化活动:酒店定期举办各类文化活动,为顾客提供丰富的精神食粮。

四、发展规划1. 提高酒店服务质量,打造知名品牌,提升酒店在市场上的竞争力。

2. 加强员工培训,提高员工综合素质,为顾客提供更加专业、贴心的服务。

3. 拓展业务范围,开发新的市场,实现酒店的可持续发展。

4. 积极参与社会公益事业,回馈社会,树立酒店良好的社会形象。

五、申请星级根据我酒店的实际情况和发展目标,我们特申请评定为XX星级酒店。

我们相信,通过酒店评级委员会的严格审查,我酒店一定能够获得相应的星级认证,进一步提升酒店的品牌形象和市场竞争力。

在此,我酒店全体员工诚挚地感谢酒店评级委员会对我的支持与帮助,期待您的光临指导。

我们将以更高的标准,更好的服务,迎接每一位顾客,为我国酒店业的发展贡献力量。

此致敬礼!申请人:(酒店名称)地址:(酒店地址)联系电话:(酒店电话)申请日期:(日期)。

酒店凭星申请报告

酒店凭星申请报告

酒店凭星申请报告篇一:星级酒店评定申请报告酒店星级申请报告酒店名称湟源华清大酒店有限公司附件一:饭店总体情况1.饭店名称:(中文)湟源华清大酒店有限公司,(英文)2.法人代表姓名:(中文)(英文)3.总经理姓名:(中文)(英文)4.地址:(中文)湟源县大华镇池汉村5.邮政编码:6.电话(包括地区编号):,传真(包括地区遍号):7.地理位置:?位于城市范围?位于城市中心?位于旅游景区或度假区距火车站1.5公里,距飞机场100公里,距长途汽车站3公里8.所属经济类型:内资企业:?国有?集体?私营?联营?股份合作?有限责任?股份有限?其他外资企业:?外商投资?港澳台商投资9.所有者(股东)(1),(2)(3)(4)10.归属情况:上级主管部门或归属机构11.开业日期:试运转日期,正式营业日期12.投资情况:正式营业前投资总额第一次装修改造投资额第二次装修改造投资额第三次装修改造投资额13.建筑情况:占地面积2000㎡;建筑面积1200㎡14.经营管理情况:?自主管理?委托管理?特许经营?承包经营管理公司名称:(中文)(英文)品牌名称:(中文)(英文)承包者名称:(中文)(英文)15.经营者(含总经理、副总经理)资格:总经理或副总经理连续五年以上担任高级管理职位的饭店名称:1),2),3)连续两年以上接受饭店管理专业教育或培训的总经理名称:,持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的《旅游行业管理人员岗位培训证书》的总经理名称:1),2),3),4)16.人员总数:“旅游饭店职业英语等级测试”人数为:人17.内设机构名称:根据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—20XX),本饭店申请定为三星级饭店。

本饭店法人代表保证:(1)以上各项数据属实,并对此负责。

(2)接受相应饭店星级评定机构的评定结果,如有异议,服从全国星评机构的最终裁决。

饭店法人代表签字饭店法人盖章日期附件二:饭店设计施工单位及设施设备来源饭店土建设计单位(包括所在地):饭店土建施工单位(包括所在地):湟源县第二建筑有限公司饭店内装修设计单位(包括所在地):饭店内装修施工单位(包括所在地):配电系统:品牌;生产厂家:空调系统:品牌;生产厂家:客用电梯:品牌;生产厂家:电话交换机:品牌;生产厂家:计算机硬件系统:品牌;生产厂家:计算机软件系统:品牌;生产厂家:餐具:品牌;生产厂家:饮具:品牌;生产厂家:炊具:品牌;生产厂家:厨具:品牌;生产厂家:客房家具:品牌;生产厂家:餐厅家具:品牌;生产厂家:会议家具:品牌;生产厂家:康乐家具:品牌;生产厂家:灯具:品牌;生产厂家:客房门锁:类型:ic卡锁、磁卡锁、双保险机械锁、普通锁、其他:品牌;生产厂家:卫生洁具:品牌;生产厂家:客房地毯:品牌;生产厂家:餐厅地毯:品牌;生产厂家:公共区域地毯:品牌;生产厂家:前厅地面、墙面所采用建筑装饰材料:品牌;生产厂家:各类客用品棉织品:品牌;生产厂家:客房低值易耗品:品牌;生产厂家:洗衣设备:洗衣机:品牌;生产厂家:干洗机:品牌;生产厂家:烘干机:品牌;生产厂家:烫平机:品牌;生产厂家:地毯洗涤设备:品牌;生产厂家:地毯洗涤剂:品牌;生产厂家:石材保养设备:品牌;生产厂家:游泳池设备:品牌;生产厂家:桑拿设备:品牌;生产厂家:卡拉oK设备:品牌;生产厂家:附件三:饭店装饰装修用材及设施设备规模、规格和服务项目一、饭店建筑结构情况:1.饭店由栋楼组成,每栋楼层数为(分别为)2.饭店的设计及装潢:(打√)地面、墙壁、天花所使用的材料:建筑外墙:(大理石、水泥板、釉面砖或;前厅:地面:(大理石、木地板、地毯、青石板、水磨石或;墙壁:(大理石、木版、壁纸、喷涂或;天花:(原结构、木笼、玻璃、石膏板或;二、客房情况:可供出租客房总数80;床位总数普通客房(不含卫生间和门廊)的长、宽、高××(米)客房家具用材:红木、枫木、榉木、柚木、水曲柳、普通木材、合板或客房卫生间的长、宽、高××(米)卫生间装修材料:地面:大理石、釉面砖、水磨石、马赛克或墙面:大理石、高档瓷砖、釉面砖、马赛克或天花:金属板、石膏板、泡沫板或梳妆台:天然大理石、人造大理石、塑料或卫生间的通风设备(排气扇、风口或)卫生间使用毛巾的颜色:白色、灰色、黄色、棕色、粉色或卫生间使用的各种毛巾的重量:浴巾:重量克;尺寸:长、宽(公分);面巾:重量克;尺寸:长、宽(公分);小方巾:重量克;尺寸:长、宽(公分);踏脚巾:重量克;尺寸:长、宽(公分);三、餐饮设施餐厅总数个,总座位数。

星级申请书

星级申请书

关于xx大酒店申报三星级酒店的请示xx旅游局:xxx自改扩建以来,一直把创建三星级酒店作为工作的重要任务之一。

为全面提升我县旅游接待功能,提升旅游服务品牌。

酒店现正式提出创建三星级酒店申请。

现将酒店的情况汇报如下:酒店于2010年12月25日完成了三星级酒店扩建。

酒店前身为xx大酒店,始创于2006年,于2010年8月开始按三星级的标准对其进行扩建,现已全部完成。

酒店地处xx76号,地理位置优越,交通便利,离汽车站5分钟路程,离火车站15分钟路程,属于县城中心地段。

酒店共x层,建筑面积约4000平方,并带有x个车位的停车场。

装修豪华舒适。

酒店主要涉及四个业务:客房、餐饮、会议与休闲。

客房现有x间,其中总统套房x间,套房x间,标准双人间x间,标准单人房x间。

餐饮现有x个包厢,及一个约x平方的大厅。

酒店拥有大、小共计x个会议室。

休闲主要以沐足为主,能同时接待x人。

酒店可提供客房预订、早中晚餐、信用卡结算、行李存放、代客预订和安排出租车、送餐、擦鞋、留言、叫醒、代售邮票、代发信件,提供传真、复印、打字、国际长途电话、电脑出租以及残疾人相关等服务。

综上所述,酒店已符合三星级酒店评定标准,现正式向贵局申报三星级旅游饭店,请贵局批准。

妥否,请批示。

xxxxxxxxxxx xxx年xx月xx日篇二:我的星级员工申请星级员工申请尊敬的领导:我叫xxx,是xx车间的一名统计员。

自从我走进公司的那一天起,“做一名自信自强、团结拼搏、务实创新追求卓越的千喜鹤员工”就成为我的座佑铭。

自我们公司开业以来,看到公司的快速发展,目睹公司日新月异的变化,我心里有说不出的高兴。

因为我曾是一名下岗工人,十分珍惜公司领导给了我这次工作的机会,我想,一定尽自己最大的努力,干好我的本职工作,完成好领导交给我的每一项任务。

起初,我被分配到配电室工作,我没有因为自己是女同志而降低对自己的要求。

相反,我在平时的工作中比别人付出更多的时间和精力来学习,有不懂的问题就向班长和技术高的师傅们请教,做到不懂就问,不会就学,学以致用。

旅馆星级评定申请书三篇

旅馆星级评定申请书三篇

旅馆星级评定申请书根据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—),本饭店申请定为星级饭店。

本饭店法人代表保证:(1)以上各项数据属实,并对此负责。

(2)接受相应饭店星级评定机构的评定结果,如有异议,服从全国星评机构的最终裁决。

饭店法人代表签字饭店法人盖章_________年____月____日交通事故评定申请书申请人:性别出生年月日,联系电话,住址申请事项:伤残等级评定申请人于年月日时分,在路上发生交通事故,被撞致伤。

先后在、医院治疗,确诊为受伤。

申请人现已治疗终结出院,因人身损害赔偿需要对伤残等级进行评定,特向贵中心申请。

申请人病历原件存放于。

现随申请递交病历复印件一份、X光片、CT片原件各一份。

此致法医鉴定中心申请人年月日旅馆开业申请书尊敬的XX县公安局:申请人(姓名)张XX,性别:,职业:,身份证号码:,现住本市(县)路号幢室。

申请人(姓名)李XX,性别:,职业:,身份证号码:,现住本市(县)路号幢室。

申请人(姓名)孙XX,性别:,职业:,身份证号码:,现住本市(县)路号幢室。

申请人张XX、李XX、孙XX拟在XX路XX号开办XX旅馆(床位数拟为XX 个)从事旅馆经营活动,现已承租XX路XX号综合楼2-5层(附租赁合同),并向XX县工商局申请办理“XX旅馆”的营业执照。

拟开办的XX旅馆的资金来源由张XX(为法人代表)李XX、孙XX三人以货币形式合伙共同出资,共计人民币伍万元整(附合伙协议一份),其中张XX占40%的股份,李XX、孙XX各占30%的股份。

拟开办的XX旅馆建立了安防管理系统:旅馆内附设有保安值班室、楼层对讲系统、电视监控、防护窗、路灯、楼梯过道灯、夜间保安巡逻制度,并设置围墙围栏封闭。

为加强管理,申请人还制定了旅馆住宿登记制度(登记验证制度)值班巡视制度(安全值班检查制度)消防安全管理制度(含消防安全责任制)旅馆治安管理制度、旅馆前台旅客资料登记上传制度、旅客财物保管制度、旅馆安全保卫制度、旅馆情况报告制度、旅馆卫生制度、消毒制度等配套制度(附XX旅馆管理制度)目前消防设施已经验收合格,已具备开办条件,特向贵局申请办理旅馆特种行业经营许可证。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

酒店评星申请报告3篇
报告是一种公文格式,专指陈述调查本身或由调查得出的结论,可以是机关对其内部调查的结果,也可以是由独立的研究人员进行调查的结果,其使用范围很广,报告的风格与结构因应各个机构的惯例而有所不同。

WTT今天为大家精心准备了酒店评星申请报告,希望对大家有所帮助!
酒店评星申请报告1
你们好!首先我代表湟源华清大酒店的全体员工对你们的到来表示热烈的欢迎!湟源华清大酒店自开业以来,酒店得到了各级主管部门的大力支持和指导,在此我们深表感谢!
20xx年7月经湟源县县委、县政府招商引资,由******公司投资重建为现在的商务型酒店。

酒店于****年**月立项,**年**月**日正式开业。

为了进一步推进湟源县区域经济发展步伐,努力实现“十二五”规划的宏伟目标,为湟源县招商引资工作创造更好的投资环境,使湟源县第三产业的发展上一个新的台阶。

今年酒店将申星工作做为酒店头等大事列入计划,并成立了由总经理亲自挂帅的“申星筹备领导小组”。

在6月初制定了申星实施方案与步骤,召开了全体员工动员大会,要求酒店各部门及全体员工积极行动起来,以饱满的精神面貌迎接星级评定工作。

现根据星级评定要求,将我们的工作汇报如下:
一、酒店简介:
酒店位于湟源县郊区,酒店占地面积12000平方米,建筑面积12000平方米,主楼共4层,总投资3000多万元。

现设有十部一室:前厅部、餐饮部、客房部、厨务部、康乐部、采购部、质检部、营销部、工程部、财务部、行政办公室,共有员工200人。

酒店一楼设服务总台、商务中心、商品部、休息区、宴会厅;二楼设咖啡西餐厅、多功能厅、餐饮包厢,三、四楼为客房,客房设有四开间套房*间、三开间套房*间、两开间套房*间、单间*间、标准间*间。

酒店开业以来,在各级主管部门的关心指导下,以其优越的地理环境、高档的硬件设施、良好的服务态度、诚信的经营理念、严谨的管理风格,成功接待了***会议、***会议、***工作会议、***工作会议等国家、省级重要接待,配合市委、市政府完成了市****节的接待任务,得到了参加演出的国家著名演员****、****的高度赞赏。

树立和打造了良好的企业品牌与文化,取得了良好的社会效益。

二、创星过程:
1、加大硬件投入,提升服务档次
20xx年3月份以来,酒店为了提高接待档次和向三星级酒店迈进的奋斗目标,陆续投入............万元按三星级标准对酒店进行了装修改造:
(1)前厅部:规范商务中心工作区域及职能;将商品部透明玻璃改为磨沙玻璃;设置独立残疾人卫生间;加装公用电话;按照GB/T10001.1-20xx标准完善酒店信息导向系统和公共信息图形符号。

(2)客房部:增加4开间的豪华套房,使酒店套房种类达到3种;客房内地毯墙纸全部更换;按三星级标准将客房棉织品及床上用品全部更换;客房内灯光控制进行调整;增加方便客人使用光源及总控开关;客房卫生间内增加方便宾客使用的电吹风、化妆镜、卫生间电话,并在卫生间内设置“温馨提示”,鼓励毛巾重复使用;并在客房内增加了小件物品的配置,例如:关于安全方面的应急电筒、消防面罩,关于个性化服务方面的枕头菜单、中西式早餐,关于环保节能方面鼓励“一客一换”的“绿叶”提示卡等。

(3)餐饮部:将宴会厅椅子统一更换为方便轻巧的铅合金软面靠椅;更换宴会厅墙纸;宴会厅加装不锈钢防撞条以免椅背摩损墙纸;将
三楼墙布更换为清爽大方的墙纸;将餐饮部所有踢角线重新更换加高,起到有效保护墙纸的作用;将餐饮所用布草全部更新。

(4)厨务部:将原地下室仓库改造为冻库;将厨房内排风系统重新改造;在厨房外原卫生死角处铺设地砖、墙砖;粗加工间吊顶。

(5)会议室:将三个会议室重新装修、更换家俱、音响。

(6)节能环保:更换空调水泵为循环式水泵,以节约用水。

通过对酒店装修改造,设施的更新,项目的完善,对照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/14308 2021)及附录A的相关标准,酒店管理人员经过仔细研读,对酒店硬件进行初次自评,分值为分。

并找出存在的问题,经整改后二次自评,得到分的自评分。

(二)加强全员培训,提高服务质量
服务质量是酒店的生命线。

酒店业的竞争,归根到底是人才的竞争,为了不断提高员工的素质,酒店在进行硬件改造的同时,狠抓软件管理。

为促使酒店全体管理服务水平的提高,酒店特聘请..................的专业教师对酒店全员在服务上进行培训提升,并将酒店管理人员派往北京、重庆、武汉等地进行学习深造,组织部门经理前往周边高星级酒店参观。

酒店在引进管理过程中,认真学习先进的管理经验,将优秀的星级管理经与酒店实际结合起来,形成了一套符合湟源华清大酒店的管理模式,有效地推动了酒店的经营管理。

不仅如此,酒店对各部门的培训工作也抓得很紧,先后组织对前厅,客房、餐饮、康乐部门员工系统培训,搞高服务人员操作水平,并通过观看星级饭店服务与管理的VCD教学片,一个个生动、直观的事例,让员工们深受启发,有效促进员工服务质量的提升。

各部门在实际操作上,通过系列的实操培训,增强了服务实际操作
能力。

前厅部采取相互交流工作体会,研究提高服务效率的方式和方法,完善了接待服务程序。

餐饮部利用休市后的时间,组织全体服务员进行摆台及站姿训练、仪容仪表训练,服务技巧的讲解,实行专职授课和能者为师相结合的方法,互帮互学,互相促进;客房部通过实际铺床演练以及严把清洁卫生关,实施三级检查制度,确保提供客人清洁、舒适的服务产品。

在管理人员中,实行走动式管理和现场管理,人力资源部还制定了一系列的培训计划和完整的考核制度,以此激励员工不断提高服务水平。

(三)多次邀请市旅游局领导、同行业优秀管理人员来店指导,虚心听取他们建设性意见并制定实施方案进行整改,使软硬件得到了较大的提升,为申报三星级饭店奠定了坚实基础。

三、存在的不足之处
一是酒店仍有部分服务设施正在完善过程中,还未达到三星级使用标准;二是服务项目还不够齐全,还需要继续投入资金完善服务功能;三是员工培训还有待加强,培训形式还需要继续追求多样化;四是对客源的市场分析还不够细致透彻,挖掘潜在客户还有很大的开发空间。

湟源华清大酒店经过二年多来的稳步发展,积累了一些接待经验,取得了一些成绩,这些都离不开社会各界的关心支持。


别这次星评过程中,得到了县旅游局领导的亲临指导,使酒店三星级评定工作快速稳健进行,我们一定铭记星评委员会在这次评定过程中所作的意见和指示,我们也有信心有决心解决存在的问题,不断加强软硬件建设,努力打造服务品牌,为我市三星级酒店零突破做出应有的贡献。

三星级酒店的评定并不代表我们酒店就已经尽善尽美,只会让我们感觉在这个新的
起点上肩负着更重大的社会责任,我们一定在今后的经营中继续完善、严格要求,使每位消费者真切感受到“宾至如归”。

最后,再次对亲临我店的各位领导表示由衷的感谢!谢谢大家!
酒店评星申请报告2
根据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308 2003),本饭店申请定为星级饭店。

本饭店法人代表保证:
(1)以上各项数据属实,并对此负责。

(2)接受相应饭店星级评定机构的评定结果,如有异议,服从全国星评机构的最终裁决。

饭店法人代表签字
饭店法人盖章
酒店评星申请报告3
xx旅游局:
xxx自改扩建以来,一直把创建三星级酒店作为工作的'重要任务之一。

为全面提升我县旅游接待功能,提升旅游服务品
牌。

酒店现正式提出创建三星级酒店申请。

现将酒店的情况汇报如下:
酒店于2021年12月25日完成了三星级酒店扩建。

酒店前身为xx大酒店,始创于20xx年,于2021年8月开始按三星级的标准对其进行扩建,现已全部完成。

酒店地处xx76号,地理位置优越,交通便利,离汽车站5分钟路程,离火车站15分钟路程,属于县城中心地段。

酒店共x 层,建筑面积约4000平方,并带有x个车位的停车场。

装修豪华舒适。

酒店主要涉及四个业务:客房、餐饮、会议与休闲。

客房现有x间,其中总统套房x间,套房x间,标准双人间x间,标准单人房x间。

餐饮现有x个包厢,及一个约x平方的大厅。

酒店拥有大、小共计x个会议室。

休闲主要以沐足为主,能同时接待x 人。

酒店可提供客房预订、早中晚餐、信用卡结算、行李存放、代客预订和安排出租车、送餐、擦鞋、留言、叫醒、代售邮票、代替发信件,提供传真、复印、打字、国际长途电话、电脑出租以及残疾人相关等服务。

综上所述,酒店已符合三星级酒店评定标准,现正式向贵局申报三星级旅游饭店,请贵局批准。

妥否,请批示。

xxxxxxxxxxx
xxx年xx月xx日。

相关文档
最新文档