产品设计心理分析教学提纲

表情咖啡杯的设计心理学

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摘要：市场上茶杯的设计多种多样，而我关注了一款表情茶杯。这款茶杯在设计上巧妙地抓住了消费者的心理，情趣化的设计是这款茶杯的特色，也是它设计的切入点，在某一方面上满足了消费者的心理需求，也因此在市场上取得了一定的成功。每一个设计师在设计一款产品的时候，都会应用到设计心理学。通过设计心理学相关知识研究消费者的心理，这是在产品设计中必不可少的要素分析。这样产品才能满足消费者的心理需求，并且才可能有客户群体，才能得到消费者的认定。所以说设计不是一意孤行的创造，而是全面细心的关怀。要深刻了解产品和消费者之间微妙的关系和反应，因为这将决定者你设计的成败，而这成败则是在于你是否正确地应用了设计心理学。

关键字：表情茶杯情趣设计心理学消费者心理需求

前言：设计心理学是专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理、遵循消费行为规律、设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。工业设计活动是处理人与产品、社会、环境关系的系统工程，可以称它为社会工程或文化工程。它的出发点是消费者的需求，归宿则是消费者需求的满足。即工业设计是以消费者为中心，满足消费者全方位需求的设计活动。而过去所说的工业设计活动，只满足消费者的功能性需求，重点是产品的使用价值，处理物与物的关系，它所面临的任务仅是单一产品的功利性，具体的实际操作处理和创造，而现代设计是一个涉及物质、精神、社会的无限宽泛的开放性活动。它包括：消费者、消费者心理、消费行为规律、适销对路的产品、提升消费者满意度。

Smile Cup是一个满奇趣的咖啡杯设计，不论是从设计的角度出发还是从消费者的角度出发，都需要一种媒介将两者联系在一起，那就是设计心理学。设计者是从客观的理论性出发，而作为消费者的我们是从心理感受出发的，下面就让我们一起探讨一下此款咖啡杯的设计心理学。

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图1-3

一：Smile Cup 咖啡杯的造型设计

Smile Cup 一个满奇趣的咖啡杯设计，半圆形的咖杯能给托盘留出空间放些饼干奶酪之类的小点心，而杯子本身，从上面看起来的时候，正切面就仿佛一个张大的嘴巴，与杯子上的眼睛相对应，就成了有喜怒哀乐的咖啡杯。

这款杯子不论是在色彩上、材料上、形态上、配合上、表情上等都应用了巧妙地心理学来使我们，享受这款杯子。在形态上，我们不难看出它得奇特性，与以往我们所见的咖啡杯有很大的突破性，设计者大胆的应用了半圆形态来构成嘴的形态。在配合上；由于空间占用量的减少，是使和杯子配合的碟子可以有放餐点的空间，这是一种巧妙的空间设计。在表情上；杯垫上的小眼睛若隐若现的仿佛在和你打招呼，让人见了爱不释手，想要使用的冲动，快点吃掉杯垫上的食物，看见笑脸。在材质上；采用了陶瓷为原料，圆润光滑的触感，光洁的表面使你一触不能自拔，沉甸甸的使你充满满足感。在色彩上；采用纯纯的单一色，颜色艳丽而不失沉稳，单调而不失乐趣。杯子的各种变化，使你在使用时，有新奇的视觉感受和感知感受，在你第一使用时你会用心的琢磨，用心的观察，并寻找自己的使用方式，达到一种愉悦的感受，在第一反应你就会被他吸引。（图1.1-1；图1.1-2； 图1.1-3）

二：Smile Cup咖啡杯对消费者的心理影响

1.情感反应分析

情感反应是指当人们读到、听到、想到、使用或处理某一产品时，所产生的感触和感情。我们在看到这款咖啡杯时，你会不自觉的去注意她、观看她、研究她，情不自禁的想要伸手把玩，所以在这一点上设计者就已经成功的抓住了你的心，是你不得不对此产品投入自己的感情。

2.认知反应分析

认知反应是指对产品和服务的信念、看法、态度和购买意图。你看到她时，首先在态度上已经改变了，是那种充满好奇的神态，因为她形态的新奇，你会认定它是新奇的，新产品，与以往不同的产品，给她定义了一个新的标签或是在你的内心里已经对她另眼相看并添加了关注了。

但是以上两种反应在性质上有的可以量化表示，有的则不能量化表示，并且这些反应的对象范围可能非常具体，也可能非常广泛。

3.行为反应分析

行为反应包括购买决定以及与消费相关的各种活动。（例如，包括获得、使用、处理产品和服务在内的各种行为）这是人反应的最后表现，就是在你之前的两种反应的作用下，你会有一种对她的可望，渴望使用，渴望购买，渴望拥有。就像我们看见别人有某种东西时，她允许你看，你使用，但她毕竟不是你的，所以这时人的心理起了作用，就会询问别人在何处购买的自己也想购买。这就是我们的行为反应，最后是要落实在我们的行动上的。

然而不同的人在面对同一件商品时，会有不同的反应，所以任何一件商品都不可能得到所有人的认可，所以设计师在设计产品的时候一定要注意自己的设计定位，那么究竟是什么影响我们的各种反应呢？

4.个人变量分析

人在不断地变化，环境也在不断地变化。人有各种不同表现，如，智力、个性、兴趣、爱好、见解和偏好等，而个人变量指的就是这些内在于具体个人的变化着的各个方面。例如这款咖啡杯，它主要的风格还是趣味性的，他能给人们沉闷的生活带来一点乐趣和心意，但是行为规范处事严肃的人可能不会喜欢，而那些对生活充满热情，心态年轻的人就会很喜欢她得形态、巧妙地构思、纯纯的颜色。

5.环境变量分析

环境变量指的是外在于人的环境方面的变化因素，它提供人类行为发生的背景。这款咖啡杯在休闲娱乐时使用再合适不过，因为她能增加欢乐的气氛，一点小情趣。但是如果在正式的场合如：谈判、开会等场合，就显得有一点不庄重。这些心理因素决定了她使用的局限性。所以设计的定位很重要，“表情咖啡杯”不言而喻是带有趣味的。

6.人与环境的相互作用分析

人与环境的相互作用包含消费者和环境的动态关系。这就需要把人和环境结合起来，从二者动态平衡的角度，根据具体情况，采用具体的广告策略和方法，追求最大的营销效果。就像咖啡杯与餐点之间的互动，你在使用时不用担心没处放餐点，而且在吃餐点时还有可爱的笑脸等着你发现，这是下消费者和产品最默契的互动。

三：消费者心理分析

消费者心理是消费者心理是指消费者的心理现象，它即包括消费者的一般心理活动过程，也涉及消费者作为个别人的心理特征的差异性即个性。