2015年江西事业单位考试复习资料：管理-管理者的层次分类
事业单位考试公共基础知识：管理者的层次分类
事业单位考试公共基础知识：管理者的层次分类组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。
1.高层管理者。
这是指一个组织中最高领导层的组成人员。
他们对外代表组织，对内拥有最高职位和最高职权，并对组织的总体目标负责。
他们侧重组织的长远发展计划、战略目标和重大政策制定，拥有人事、资金等资源的控制权，以决策为主要职能，故也成为决策层。
例如，一个工商企业的总经理就属高层管理者。
2.中层管理者。
这是指一个组织中中层机构的负责人员。
他们是高层管理者决策的执行者，负责制定具体的计划、政策，行使高层授权的指挥权，并向高层报告工作，也称为执行层。
例如，一个工厂的生产处长、一个商场的商品部经理。
3.基层管理者。
这是指在生产经营第一线的管理人员。
他们负责将组织的决策在基层落实，制定作业计划，负责现场指挥与现场监督，也称为作业层。
例如，生产车间的工段长、班组长。
对管理者的分类有哪些方法
对管理者的分类有哪些方法在组织管理领域，对管理者的分类有多种方法，可以从不同角度进行划分。
下面将介绍一些常见的分类方法，并对每种方法进行详细阐述。
一、从管理层级划分按照管理者在组织层级中所处的位置，可以将管理者分为三个层级：高层管理者、中层管理者和基层管理者。
1. 高层管理者：高层管理者是组织中最高级别的管理人员，通常担任首席执行官（CEO）、总裁或执行董事等职务。
他们负责制定公司的战略、目标和政策，并监督整个组织的运营。
高层管理者在决策层面上具有重要影响力，对公司的发展方向和业务战略有着至关重要的作用。
2. 中层管理者：中层管理者位于组织层级的中间位置，属于管理层的中间管理阶层。
他们主要负责将高层管理者制定的战略和目标落实到具体的部门和团队，并在实际运营中进行监督和协调。
中层管理者在组织内部发挥桥梁的作用，负责沟通不同层级之间的信息流动和协调各个部门之间的工作。
3. 基层管理者：基层管理者是组织中最底层的管理人员，直接管理和指导日常工作的员工。
他们通常是一线主管或班组长，负责指导员工的具体工作任务、进行绩效管理、解决问题和处理冲突等。
基层管理者需要具备良好的人际沟通和团队协作能力，能够有效管理和激励员工，确保工作效率和质量。
二、从职能划分按照管理者的职能和责任范围，可以将管理者分为以下几类：行政管理者、财务管理者、人力资源管理者、市场营销管理者和运营管理者。
1. 行政管理者：行政管理者通常负责公司的日常行政事务，包括人员招聘、薪酬福利、员工培训、绩效评估、劳动关系管理等。
他们需要具备良好的组织和协调能力，确保公司运营的正常顺利。
2. 财务管理者：财务管理者主要负责公司的财务管理和资金运营，在公司的财务决策、资金筹集和项目投资等方面发挥关键作用。
他们需要具备扎实的财务知识和分析能力，能够有效控制成本、管理风险，并为公司的发展提供财务支持。
3. 人力资源管理者：人力资源管理者负责公司的人力资源规划、员工招聘、绩效管理、薪酬制度设计、培训发展等工作。
管理者的6个层次
管理者的6个层次：
1.末流：自己不干，下属也没事干
无法举出例子，因为他们太不杰出，留给公众的唯一印象就是没有印象。
你知道是背影，但是不知道是谁，无法留下深刻印象。
2.三流：自己拼命干，下属没事干
这种人唯一下场，累死。
好的管理者要学会把工作分给别人做，学会累死别人！而不是累死自己。
3.
二流：同下属一起拼命干
铁人王进喜这种：）
4.一流：自己不干，下属拼命干
通用的杰克韦尔奇这种。
5.
超一流：只需要活着
像松下幸之助，活着就是一面旗帜，引导着松下不断向前。
6. 绝顶高手：不需要活着
我们伟大的邓小平同志就是这种，无论存在与否，中国特色的社会主义和改革开放强国之策永远植根于中国人民心中。
事业单位考试管理基础知识
一、管理概述(一)管理的内涵1 管理的定义管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。
2 管理的范围及职能管理普遍适用于任何类型的组织，不论是营利性组织还是非营利性组织。
从基本管理职能、管理原理和方法来看，各种不同类型的组织具有相似性、共通性。
管理有四个基本职能：计划、组织、领导、控制。
(二)管理者1 管理人员的分类可以将这些管理者按所处的组织层次和所从事的管理工作领域的不同划分为相应的类型。
(1)管理人员的层次分类组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。
(2)管理人员的领域分类管理人员还可以按其所从事管理工作的领域宽窄及专业性质不同，划分为综合管理人员和专业管理人员两个大类。
综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者。
专业管理人员仅仅负责管理组织中某一类活动(或职能)的管理者。
2 管理者角色管理者角色这个术语指的是特定的管理行为范畴，可以进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。
二、决策与计划(一)决策决策是作为“决策制定过程”来理解的，而不仅仅指选择方案即作出决定、抉择的那一时刻的行为。
组织决策，就是为了实现组织的目标，由组织整体或组织的某个部分作出的对组织未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择过程。
决策的构成要素：决策者、决策目标、自然状态、备选方案、决策后果、决策准则。
(二)计划1 含义及作用计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。
计划的作用具体表现在以下几个方面：(1)明确组织成员行动的方向和方式;(2)为组织稳定发展提供保证;(3)为有效筹集和合理配置资源提供依据;(4)为检查、考核和控制组织活动奠定基础。
2 计划的类型根据划分标准的不同，计划可以划分为各种不同的类别。
(1)战略计划和战术计划;(2)长期计划、中期计划和短期计划;(3)综合性计划和专业性计划;(4)指向性计划和具体计划。
管理的几个层次
基层管理（操作层）
直接管理一线员工，确保日常工作的顺利进行，并直接参与员工的监督和指导。
- 安排和调度员工的工作任务- 提供工作指导和培训-Байду номын сангаас监督员工的工作绩效，提供即时反馈-解决员工在工作中遇到的问题和冲突
管理的几个层次
管理层次
描述与特征
关键职责
高层管理（战略层）
负责制定组织的长期战略和目标，以及整体方向和政策。
- 制定组织的愿景、使命和战略计划- 监控组织的外部环境，识别市场趋势和机会- 批准重大决策和资源分配- 评估组织的整体绩效和成果
中层管理（战术层）
负责将高层管理的战略转化为具体的运营计划和目标，并确保这些计划得到有效执行。
自我管理（个体层）
员工在自我管理层面负责自己的工作任务、时间管理和职业发展。
- 设定个人工作目标和计划- 管理自己的时间和资源- 寻求职业发展和学习机会- 与同事和上级进行有效沟通
简述管理者的分类
简述管理者的分类一、引言管理者是组织中的核心人物，他们负责规划、组织、领导和控制整个组织的运营。
管理者的类型和职责各不相同，本文将从不同角度对管理者进行分类。
二、按照层次分类1. 高层管理者高层管理者是指企业中最高级别的管理人员，包括董事长、总裁、执行官等。
他们主要负责制定企业的长期战略和发展方向，并对整个企业进行全面的规划和决策。
2. 中层管理者中层管理者是指企业中处于高层和基层之间的管理人员，包括部门经理、项目经理等。
他们主要负责协调各部门之间的工作，实现公司战略目标，并向高层汇报工作情况。
3. 基层管理者基层管理者是指企业中最底层的管理人员，包括班组长、监督员等。
他们主要负责协调和安排具体生产或服务流程，并对下级员工进行指导和培训。
三、按照职能分类1. 行政管理者行政管理者是指主管行政事务的管理人员，包括行政主管、行政助理等。
他们主要负责管理企业的日常事务，如人事、财务、采购等。
2. 营销管理者营销管理者是指主管市场营销的管理人员，包括市场部经理、销售经理等。
他们主要负责制定企业的市场营销策略，推广产品和服务，并提高销售额和市场份额。
3. 生产管理者生产管理者是指主管生产流程的管理人员，包括生产部经理、工程师等。
他们主要负责制定生产计划和流程，确保产品的质量和交货期，并提高生产效率。
四、按照能力分类1. 战略型管理者战略型管理者是指具有较强战略思维和决策能力的管理人员。
他们能够把握企业的发展趋势和机会，制定长远规划，并在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
2. 组织型管理者组织型管理者是指具有较强组织协调能力的管理人员。
他们能够协调各部门之间的工作，优化组织结构并提高团队合作精神。
3. 创新型管理者创新型管理者是指具有较强创新意识和实践能力的管理人员。
他们能够在市场竞争中不断创新，推出符合市场需求的产品和服务，并为企业带来更多的商业价值。
五、结论本文从不同角度对管理者进行了分类，包括按照层次、职能和能力分类。
管理者的分类和角色有哪些
管理者的分类和角色有哪些1、一线管理者一线管理者主要管理那些涉及到生产产品，提供服务的雇佣工人。
经常被叫做主管。
2、中级管理者中级管理者管理一线管理者的工作，通常有区域经理，项目经理，策划经理等。
3、高级管理者组织结构中的最高的管理是高级管理者，高级管理者有责任作出组织者的外部组织决定，设定计划及对组织有利的需要完成目标。
经常被人们称作：执行副总裁，总裁，总经理，业务总裁等。
1、管理者是具有职位和相应权力的人管理者的职权是管理者从事管理活动的资格，管理者的职位越高，其权力越大。
组织或团体必须赋予管理者一定的职权。
如果一个管理者处在某一职位上，却没有相应的职权，那么他是无法进行管理工作的。
韦伯认为管理者有三种权力：传统权力：传统惯例或世袭得来，比如帝王的世袭制; 超凡权力：来源于别人的崇拜与追随，带有感情色彩并且是非理性的，不是依据规章制度而是依据以往所树立的威信; 法定权力：法定权力即法律规定的权力，通过合法的程序所拥有的权力，比如通过直接选举产生的总统。
但实际上，在管理活动中，管理者仅具有法定的权力，是难以做好管理工作的，管理者在工作中应重视“个人影响力”，成为具有一定权威的管理者。
所谓“权威”，是指管理者在组织中的威信、威望，是一种非强制性的“影响力”。
权威不是法定的，不能靠别人授权。
权威虽然与职位有一定的关系，但主要取决于管理者个人的品质、思想、知识、能力和水平; 取决于同组织人员思想的共鸣，感情的沟通; 取决于相互之间的理解、信赖与支持。
这种“影响力”一旦形成，各种人才和广大员工都会吸引到管理者周围，心悦诚服地接受管理者的引导和指挥，从而产生巨大的物质力量。
2、管理者是负有一定责任的人任何组织或团体的管理者，都具有一定的职位，都要运用和行使相应的权力，同时也要承担一定的责任。
权力和责任是一个矛盾的统一体，一定的权力又总是和一定的责任相联系的。
当组织赋予管理者—定的职务和地位，从而形成了一定的权力时，相应地，管理者同时也就担负了对组织—定的责任。
管理的5个层次-全文可读
管理的5个层次-全文可读在当今竞争激烈的商业环境中，管理者的角色变得越来越重要。
管理不仅仅是指领导员工，还包括组织和分配资源，制定战略和决策，以及确保组织的有效运转。
为了成功地管理一个组织，管理者需要理解和应用不同层次的管理。
本文将介绍管理的五个层次，包括战略管理、组织管理、团队管理、个人管理和自我管理。
通过深入理解这些层次，管理者可以更好地应对各种挑战，提高管理效能。
1. 战略管理战略管理是管理的最高层次，涉及到制定组织的长期目标和计划，并为实现这些目标制定相应的战略。
战略管理需要管理者具备广阔的视野和深入的行业知识。
管理者应该能够分析市场趋势和竞争对手，从而确定组织的优势和定位。
此外，管理者还需要制定明确的愿景和使命，以激励员工和推动组织的发展。
在战略管理层面，管理者还需要制定绩效指标，以便评估组织的进展并进行必要的调整。
战略管理需要长期的规划和持续的跟踪，因此管理者需要保持灵活性和适应性，随时做出调整和改进。
2. 组织管理组织管理是指管理者在组织内部的角色和职责。
在组织管理层面，管理者需要协调和分配资源，制订组织结构和流程，并确保组织的有效运转。
管理者需要与不同部门和团队合作，以实现组织的整体目标。
组织管理还包括人力资源管理，涉及到招聘、培训和绩效评估等方面。
管理者需要了解员工的需求和动机，以及如何激励他们发挥最佳效能。
此外，管理者还应该建立良好的沟通和合作文化，以促进员工之间的合作和创新。
3. 团队管理团队管理是指管理者在小组或团队层面上的角色和职责。
团队管理涉及到协调和领导团队的工作，确保团队成员之间的协作和配合。
管理者需要激励团队成员，建立团队文化，并解决团队内部的冲突和问题。
团队管理还包括建立相互信任和理解的关系，以及促进团队内部的学习和发展。
管理者需要提供清晰的方向和目标，并鼓励团队成员参与决策和问题解决过程。
4. 个人管理个人管理是指管理者自身的角色和职责。
个人管理涉及到管理者自我认知和发展，以及个人目标和行为的规划。
简述管理者的分类
管理者的分类引言管理者是组织中的重要角色，负责指导和协调团队的工作，以实现组织的目标。
根据不同的特点和职责，管理者可以被分为不同的分类。
本文将对管理者的分类进行全面、详细、完整和深入的探讨。
一级分类：根据层级根据管理者所处的层级，可以将其分为三个主要分类：高层管理者、中层管理者和低层管理者。
二级分类：高层管理者高层管理者是组织中担负最高职位和最终决策权的管理者。
他们通常是公司的董事、总裁或首席执行官。
高层管理者负责制定组织的愿景、战略和长期目标，以及制定政策和决策，以指导中层和低层管理者的工作。
二级分类：中层管理者中层管理者是处于高层和低层管理者之间的管理者，他们在组织中负责实施高层决策和指导低层管理者的日常工作。
中层管理者通常是部门经理、分管负责人或项目经理。
他们需要协调和管理团队的工作，确保任务的顺利完成，并向高层管理者汇报工作进展和问题。
二级分类：低层管理者低层管理者是直接管理员工或团队的管理者。
他们通常是组长、监督、主管或团队领导。
低层管理者负责指导员工的日常工作、安排工作任务和解决问题。
他们需要与员工保持良好的沟通，并协助中层管理者实施组织的政策和决策。
一级分类：根据职能除了根据层级分类，管理者还可以根据其职责和职能进行分类。
在这个分类中，我们将管理者分为四个主要分类：战略管理者、运营管理者、人力资源管理者和市场营销管理者。
二级分类：战略管理者战略管理者负责制定和实施组织的战略计划。
他们需要分析外部环境和内部资源，确定组织的发展方向和目标，并制定相关策略和计划。
战略管理者需要具备较强的分析、决策和领导能力，以确保组织在竞争激烈的市场中取得成功。
二级分类：运营管理者运营管理者负责组织的日常运营和生产活动。
他们需要监督和管理组织的各个方面，包括生产流程、供应链管理、质量控制和成本控制。
运营管理者需要确保组织高效运作，以提高产品或服务的质量和客户满意度。
二级分类：人力资源管理者人力资源管理者负责组织的人力资源规划和管理。
关于管理者的不同层次
关于管理者的不同层次，有一种说法如下：四流的管理者：自己干，部下没事干；三流的管理者：自己干部下就干，自己不干部下就不干；二流的管理者：自己不干让部下去干；一流的管理者：自己不干让部下玩命的干。
这种说法，有道理，却不一定适用，原因在于需要“翻译”。
笔者也有管理者四层进化的说法，还算适用，有无道理，但凭君见。
四流的管理者：实务人员意识。
这些管理者，首先需要进行管理者角色意识强化。
三流的管理者：传话筒，无主见的监工。
这种管理者，给人一种太监的感觉，除非逼不得已被太监化，否则至少需要进行业务管理流程及主导性思维教育。
二流的管理者：接受任务，制定计划并努力达标。
这种管理者，如果能达成任务目标的话，就已经不错了。
为什么只是二流呢？就是因为时常不能达标。
需要进行由管理者向领导者的角色变迁教育，管理者是因人成事的，重要的是这个“人”，如果能将注意力放在人上，角色变迁就成功一半了。
一流的管理者：管理者意识和使命感，为创造更好的业绩，积极解决问题。
这种管理者，知道自己的存在理由就是为组织创造价值，所以能为更好的业绩而努力。
同时，他具有系统性的观点，在他的眼里，既有人，又有事，他能够将生存（人事匹配、完成基本任务）与发展（人才培养与业绩提高）很好地结合起来；在他的眼里，既有例行事务，又有例外事务，他总是能将主要精力与时间放在处理例外事务上，也就是积极地解决问题。
所以，在旁人看起来，他似乎常常悠哉游哉，闲适得让人羡慕，其实，他在关心大局的情况下，精心打理自己的一亩三分地，他的大脑也一直处于临战状态，随时准备投入思考与交流。
管理者的5个层级
管理者的5个层级
你是个管理者吗？来看看，你能评上几级？
零级管理者：
实际根本达不到管理者的要求，“矮子里面拔将军”，硬拉出来凑数的。
其表现差强人意，安于现状，没有目标，没有想法，从来没有想着去改变现状。
一级管理者：
一级管理者有那么一点想法，意识到自己是管理者。
忙于救火，盲目行事，面对乱糟糟现状，茫然不知所措。
目光呆滞，不知道的人以为是“大智若愚”。
在员工眼里，“每天不知忙啥？”看不到光明的前景。
二级管理者：
二级管理者在管理上已经上路，知道事无巨细，总分“轻重缓急”，将精力放在重点事务上，在员工眼里：“上司不再像个无头苍蝇”。
三级管理者：
三级管理者从日复一日的工作中，从多次出现的问题中，发现了苗头，发现了一些“潜在规律”，开始用“标准化”手段消除大部分的“重复性问题”。
在员工看来，流程与作业方法不断得到优化。
四级管理者：
四级管理者意识到，工作由“日常作业与改善”组成，只有通过持续改善，工作才会越做越好。
为了做好工作，四级管理者善于运用规划手段，使得业务有条不紊地推进。
四级管理者表现良好的领导力，开始协同其他部门来推进改善。
五级管理者：
五级管理者长期坚持“有重点、标准化、持续改善”的推进，工作已明显呈现出亮点，这些亮点让员工感受到成就感，员工乐于参与到改善中来。
五级管理者已经显现出优秀的领导与管理特质。
《管理学》管理基础(管理者)
一、管理者的概念1、管理者含义：在任何组织中都有一些人通过执行计划、组织、领导、控制等职能，带领其他人为实现组织目标而共同努力，即从事管理活动，这些人就是管理者。
2、管理者分类：管理者们总是因其各自所在的组织类型和所做的具体工作不同而处于不同的地位和层级，担任不同的管理职务，掌握不同的权力，承担不同的管理责任。
据此，可以将管理者简单地划分为三个层次。
高层管理者（top manager），例如处于组织最高领导位置上的公司总裁、副总裁、总监、总经理等，他们主要负责战略的制定与组织实施；中层管理者（middle manager），例如项目经理、地区经理、部门经理等，他们直接负责或协助管理基层管理人员及其工作，在组织中发挥承上启下的作用；基层管理者（first－line manager），主要是指监工、领班、班组长等，他们处于作业人员之上的组织层次中，主要负责管理作业人员及其工作。
由不同管理者构成的管理者层次，见图1－5组织中管理者的层次。
Top managerMiddle managerFirst-line manager图1-5组织中管理者的层次二、管理者角色在一个组织中，管理者的角色是一个社会角色。
1955年，美国著名管理大师彼得·F．德鲁克（Peter F．Drucker）率先提出了“管理者角色”（the role of the manager）的概念。
紧跟其后，在20世纪60年代末期，管理学家亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）进一步提出，管理者扮演着10种不同的但却是高度相关的角色，这些角色可以归纳为如下三种类型，即人际角色、信息角色和决策角色：角色描述人际角色1、挂名首脑（代表人）2、联络者角色3、领导者角色履行礼仪性和象征性的义务，在正式场合，代表着一个企业的领导人。
与组织成员一起工作，或负责企业内部各部门之间以及与外部利益相关者建立良好关系。
以确保组织目标实现的动机而对组织成员进行教育与培训、激励或惩罚。
管理人员的分类
管理人员的分类按层次分类管理人员按层次可以划分为以下三类：·高层管理人员——“挥手”。
高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是：制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。
高层管理人员在与组织外界的交往中，往往代表组织，并以“官方”的身份出现。
·中层管理人员——“插腰”。
中层管理人员通常是指处于高层管理人员和基层管理人员之间的一个或若干个中间层次的管理人员。
他们的主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策、监督和协调基层管理人员的工作。
与高层管理人员相比，中层管理人员特别注意日常的管理工作。
·基层管理人员——“监工”。
基层管理人员亦称第一线管理人员，也就是组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员，而不涉及其他管理者。
他们的主要职责是；给下属作业人员分派具体工作任务、直接指挥和监督现场作业活动、保证各项任务的有效完成。
不同管理人员在行使管理基本职能时的侧重点不同。
高层管理者同基层管理者在执行管理职能上的区别：一般而言，高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多，而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。
决策按其重要程度可以划分为战略决策、管理决策和业务决策，因这三种决策对企业的重要程度不同，各级管理层应有所侧重。
高层管理者应侧重于战略决策，抓影响全局的大政方针；中层管理者应侧重于管理决策，抓实现企业管理总目标的战术决策；基层管理者则应侧重于抓日常业务决策。
企业的组织结构就像一根链条，环环相扣，任何一个环节的薄弱都同样会造成整体运转的障碍。
如果将企业比做一个人，晕高决策管理层就好比头脑，决定前进的方向；基层员工则是脚踏实地的双足，但仅有头脑和双足还是不够的，必须要有一个承上启下的腰，也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。
这个层面的管理者，既要有脚怀全局的大局观，又要熟悉具体的业务操作，是公司非常重要的骨干力量。
管理的5个层次
领导
现象：人影响群体，院长指示、题词 手段：尊重、服从 范围：一般在领导被了解的范围内，管理范 围小，成本低 问题：树立领导威信需要较长时间，不持续
领袖
现象：人领导群体，毛主席 手段：价值观、愿景（土地、美好的未来） 范围：在较大范围内传播思想，管理范围大， 成本低 问题：盲从、追随、追星，一人犯错，万人 遭殃
研发 采购 从能人体系变为可持续发展的体系
战略
财务 客户 销售
谢谢大家
多多指正
层次关系
领袖
领导 法治
法制
人治 螺旋式上升
信仰
现象：神管人，宗教，出海文化 手段：理念，代代相传 范围：在非常大的范围内，单向灌输吸收， 管理范围极大，成本极低 问题：神没有错误，禁锢思想
数据挖掘
MIS的领袖 千里眼、显微镜、放大镜 精确制导 串起珍珠的绳子 运营 知识管理的水泵 市场
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 法制
现象：制度管人，宪法，实验室制度 手段：制度 范围：一般在可传播范围内，管理范围较大， 培训成本降低 问题：制度制定容易，执行困难
法治
现象：制度管人，刑法，交通管理制度 手段：制度＋检查 范围：一般在可检查范围内，管理范围较大， 培训成本降低，可继承，可持续 问题：制度没有完美的，漏洞
管理的5个层次
李兴森 博士 中国科学院研究生院管理学院 Email：lixingsen@
人治
现象：人管人，父母管小孩打游戏，包工头 手段：人情、权力 范围：一般在可视范围内，面对面交流为主， 临时事务多，管理范围小，成本高 问题：人管人，累死人，当面一套，背后一 套，随意性大
管理者定义以及分层
管理者定义以及分层管理者的定义管理者是指在组织中担任管理职位的人员，他们负责指导、协调和监督员工的工作，以实现组织的目标。
管理者的职责包括制定战略、做出决策、分配资源、培养人才等。
管理者的角色可以分为三个层次：高层管理者、中层管理者和一线管理者。
下面将分别介绍这三个层次的管理者的职责和特点。
高层管理者高层管理者通常是组织中的最高级别管理者，例如CEO或总经理。
他们负责制定组织的长期战略和目标，并确保组织向着正确的方向发展。
高层管理者需要具备广泛的视野和战略眼光，他们需要关注整个组织的运作，并与外部利益相关者进行合作和沟通。
此外，高层管理者还需要领导组织的文化建设，塑造组织的价值观和行为规范。
他们还需要担任组织的代表角色，代表组织与外界进行谈判和合作。
中层管理者中层管理者位于组织的中间层，他们作为高层管理者和一线管理者之间的桥梁，负责将高层的战略目标转化为实际的工作计划，并向一线管理者传达和执行高层的指示。
中层管理者需要具备优秀的沟通和协调能力，他们需要与各个部门和团队进行密切合作，协调资源的分配和工作的安排。
他们还需要了解和解决各种问题和挑战，确保组织高效地运转。
一线管理者一线管理者是组织中最接近基层员工的管理者，他们直接领导和管理员工的日常工作。
一线管理者需要具备良好的领导能力和团队管理能力，鼓励员工发挥潜力，提高工作效率。
一线管理者需要理解员工的需求和困难，并提供支持和解决方案。
他们还需要具备良好的决策能力，能够在紧急情况下做出正确的判断和决策。
管理者分层的意义管理者的分层结构有助于实现组织的目标和提高工作效率。
不同层次的管理者各司其职，共同协作，可以形成高效的工作体系。
高层管理者制定战略和目标，为组织提供了明确的发展方向。
中层管理者将高层的战略目标转化为实际的工作计划，并传达给一线管理者，确保各个部门和团队顺利执行。
一线管理者直接领导和管理员工的日常工作，保证工作任务的顺利完成。
此外，管理者的分层结构也有利于信息的传递和沟通。
管理水平的层次划分
管理水平的五个级别第一级：自由管理处在这个管理水平阶段的管理者，对企业和员工的管理方式是自由化的。
其管理特征如下：基本没有管理规则，管理者想管就管一下，不想管就放任自流。
员工的工作任务与职责不清，基本没有员工培训，员工在企业里是一种自由竞争、自生自灭的生存状况。
员工往往凭自己的觉悟与本能在工作，呈现出一种自由竞争的状态。
主动性高的员工会自己找事情做；被动性高的员工往往没有事情做。
工作缺少流程与品质管理，企业管理者往往承担着救火队员的职责，哪出问题堵哪，哪有危机出现在哪。
企业运营效率低下，员工能力的提升往往通过血的代价来换取，企业风险控制能力较低。
第二级：强制管理处在这个管理水平阶段的管理者，对企业和员工的管理方式是强制化的。
其管理特征如下：开始有了一些管理规则，但管理者的管理是专制化的，往往体现出一言堂的特点。
员工做好了，不一定受到表扬；但做坏了，一定是受到管理者的重批或修理。
员工有自己的想法也不敢提出，民主管理受到抑制。
企业管理表面上是严格的，但员工往往口服心不服，往往做表面文章给领导看，不愿承担责任，相互推责任、踢皮球，办事效率较低。
对员工的管理与培训侧重工作技能的提升，而非职业素质。
员工在企业的工作积极性不高，缺少创新力。
强制化管理虽然有缺点，但其比较适合员工素质较低的劳动密级型的企业，员工对高层次的管理比较难接受或者很难适应。
第三级：制度管理处在这个管理水平阶段的管理者，对企业和员工的管理方式是通过制度及流程来管理的。
其管理特征如下：管理上有了制度，制度是企业员工的行为准则。
员工入职后会有新员工培训，让员工了解制度并按要求遵守。
员工的工作质量也按工作流程来控制，企业的风险控制能力提高了。
员工的工作绩效也通过制度来衡量结果，做好了按制度奖励，做不好按制度惩罚。
对员工的要求也比较明确并且前置了，事先说明员工工作职责与工作目标。
而不像强制性管理往往是事先不提目标和要求，只看结果好坏。
制度管理，使员工有了在共同规则下公平竞争的机会，同时由于制度的制定过程是相关管理者共同商议的结果，因此在民主管理方面也有了本质的提高。
管理及管理者的分类
(管理及管理者的分类)管理是一定组织中的管理者，在特定的环境中通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率的实现组织的目标的过程。
本质是人们为了有效的实现目标而采用的一种分配、协调活动或过程。
目的是为了有效的实现组织目标。
管理的载体是组织。
职能：计划（确定目标制定战略以及开展计划协调活动）组织（决定需要做什么谁来做怎么做）领导（指导与激励所有参与者以及解决矛盾和冲突）控制（对活动进行监控以确保其按计划完成）。
性质：管理的二重性普遍性科学性和艺术性。
纵向分类：高层管理人员（计划组织控制）；中层管理人员和基层管理人员（领导）横向分类：综合管理人员（总经理）；专业管理人员（部门主管）管理者的技能：技术、人际、概念技能（典型的古典管理理论）亚当斯密提出的专业化分工。
泰罗（科学管理之父）的科学管理：确立每项工作的科学的工作方法；合理的选择工人、做到人适其事；教育培训强化工人以使他们按照科学方法来工作；管理当局与工人精诚合作共担工作和责任。
法约尔的“一般管理理论”可应用与工商企业之外，还适用于政府教会慈善团体军事组织以及其他各种事业。
法约尔指出任何企业都存在六种基本的活动：技术活动（生产制造加工）；商业活动（购买销售交换）；财务活动（资金的筹措和运用）；安全活动（设备维护和职工安全）；会计活动（货物盘存、成本统计、核算）；管理活动(计划组织指挥领导和控制)。
法布尔的14条管理原则：分工，职权与职责，纪律，统一指挥，统一方向个人利益服从集体利益，报酬，集中，等级链，秩序，公平，维护人员的稳定，首创精神，团结精神。
韦伯的行政组织体系理论主张组织是以权力为基础的，通过权力而产生秩序消除混乱（组织中含有传统、超凡、基于法律和理性三种权利类型）韦伯（组织理论之父）体系的特征：明确的分工；自上而下的等级系统；正规划的人员任用；职业管理人员；遵守规则和纪律；非个人的人员关系。
梅奥与霍桑的实验一定程度上标志着人际关系学说的确立，其观点是工人是“社会人“而不是单纯追求金钱收入的”经济人“；企业中除了正式组织之外还存在着非正式组织；新型的领导在于通过增加员工满足度来提高人们的士气从而达到提高效率的目的。
管理者的四个层次
管理者的四个层次管理者巡场会发现各种各样的问题，针对问题的思考有四种层次，下面就跟大家一起探讨分别是哪四个层次，再思考一下，你目前是在第几层呢？列举我们身边常见的一个事例作为分析对象。
有一家餐厅因地面湿滑导致顾客摔倒，顾客要求赔偿，酒店因此承担了一笔不菲的赔偿金。
刚刚我们讲述的是一个既定发生的事件，不带任何的角色观点，下面我们就列举不同的岗位角色，探讨管理者针对上述案例应引发的思考都有哪些？作为餐厅的区域领班，我们应该怎么看待这个问题呢？作为餐厅的经理，我们又应该怎么看待这个问题呢？我们分别设定两个岗位管理者的思维模式，按照逻辑层次进行分析探讨如下：顾客摔倒领 班经 理通过分析，发现传菜员洒水的主要问题在于托盘里面菜品装的太满，轻轻晃动就会直接撒出水，并且托盘并没有按照规定放置吸水的托盘软垫，所以高峰期会很容易导致菜汁洒落的现象。
发现问题原因是传菜员传菜过程中托盘的菜品汤汁撒到地面，导致顾客摔倒，造成不良影响。
发现问题原因是传菜员传菜过程中托盘的菜品汤汁撒到地面，导致顾客摔倒，造成不良影响。
通过分析，发现传菜员洒水的主要问题在于托盘里面菜品装的太满，轻轻晃动就会直接撒出水，并且托盘并没有按照规定放置吸水的托盘软垫，所以高峰期会很容易导致菜汁洒落的现象。
岗位项目表层问题深层问题通过对于流程中存在的问题，总结分析：1、传菜员没有按照要求规范托盘使用。
2、地面洒水后，服务员和传菜员没有及时清理，并摆放提醒牌。
从根本解决问题通过对于人员的操作问题，进行了深层次反思，总结的核心问题：1、自己对于日常管理的细节和标准不足2、自我缺乏对餐厅应急机制的关注。
3、自我的领导力不足，需要加强提升和学习，防微杜渐。
4、于此次事件，自身占很大责任，应当吸取教训，加强内部问题管理和组织培养能力。
通过对于流程中存在的问题，分析总结：1、传菜员没有按照酒店规定的操作规范使用托盘。
2、对于员工操作标准存在监督执行不到位的情况。
浅析管理者素质层次等级划分
等级
素质特点
具体表现
一级至三级
肤浅的管理观点，一定的从业经验，掌握行业技术，欠缺管理专业 知识，以个性处理关系
中专学识、行业技术出身、经验型管理
四级
片面的管理观念，较丰富的从业经验，一定的行业关系，欠缺管理专业知识，以感觉处理关系
博士学识、系统管理专家，知识型管理
十级
创新的管理思想，资深的专业领域背景、了解国际经济形势，从事宏观经济管理研究，拥多项理论研究成果，拥宏观经济管理专著，较高的社会声誉，以威望处理关系
院士学识、学者导师、学术理论家
说明：素质特点栏与具体表现栏仅对各级管理者的素质进行代表性概括；学识代表同设定的学历或资历相当的水平。
浅析管理者素质层次等级划分
手艺有高低、能力有大小，学年分级、棋技分段，管理者的素质层次也可分出等级。根据素质特点，管理者的素质 层次可分出十个等级。
一般，等级越高，其素质层次也就越高。分设等级，有利于管理者清楚自己的素质层次，客观评价同高级管理者素质 层次之间的差距，以便于反省、弥补自身素质的不足。
本科学识、专业管理出身、知识型管理
八级
创新的管理理念，丰富的专业管理经历，深厚的专业管理知识，从事专业管理研究，拥经济专业管理著作，专业领域有一定声誉，以原则处理关系
硕士学识、专业研究学者、知识型管理
九级
先进的管理思想，丰富的从业经历，系统的管理知识，从事系统管理研究，拥经济系统管理著作，管理领域有一定影响力，以艺术处理关系
五级
主观的管理观念，较丰富的从商经验，熟悉行业环境，一定的行业资源，管理知识专业程度低，以圆滑处理关系
专科学识、行业经商出身、经验型管理
管理者有5个层次，你在哪个层次？
管理者有5个层次，你在哪个层次？任何工作岗位都应该要有价值贡献的，这样，一个组织才是有效的。
不过，组织里面的管理者，价值贡献却很难衡量。
不像一线工作人员，做了多少产品？成交了多少客户？给公司赚了多少钱？都是可以计算出来的。
管理者是知识工作者，你不能因为管理者开了多少会？做了多少表格？工作多长时间？解决了多少问题？来衡量他的价值贡献。
KPI的达成也不能衡量管理者的贡献，有一些组织，KPI的设置本身就不科学，也不公平，导致有些管理者什么都不做也可能达成，还有些组织，团队本身就很强大，KPI的达成跟管理者的贡献也没多大关系。
那么如何衡量管理者在组织的贡献呢？这是组织应该要搞清楚的问题，也是管理者个人要搞清楚的问题。
因为每次人才的晋升，都需要看管理者的价值贡献，每年的年终评优，也要看管理者的贡献。
从价值贡献维度，我把管理者分为五个层次，也许对我们搞清楚管理者价值贡献有多大的问题有一些参考价值。
第一个层次：负贡献负贡献的管理者就是搅局者。
那些品行有问题的管理者，总是把团队带偏，比如以权谋私，官僚主义，歪风邪气。
有些管理者格局不大，总是排挤不听话的员工，错杀人才。
管理者不懂管理，没有经营意识，不会做规划，浪费资源，错误决策，造成巨大损失。
一些管理者，为了找存在感，瞎搞一通，搅乱团队，惹是生非，涣散人心。
第二个层次：0贡献比负贡献好一点的是0贡献。
0贡献的管理者就是我们常说的不作为，他们只会去做上级要求做的事情，而且还不一定能够有效地交付结果。
0贡献的管理者，总是瞎忙碌，去做一线员工能做的事情，把自己弄得看起来是有价值的。
实际上，他每天忙碌的事情是配不上管理者这个角色的。
第三个层次：基本贡献有基本贡献的管理者，是问题的解决者。
他们能按时完成上级交办的工作和任务，下级有什么需求也会协助解决，客户遇到麻烦他会积极去处理。
有基本贡献的管理者，只要他们在，至少团队能够稳定地运行。
但是他们不会去主动做思考，如何创造更大的价值，如何让团队的贡献健康持续。
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3.基层管理者。这是指在生产经营第一线的管理人员。他们负责将组织的决策在基层落实，制定作业计划，负责现场指挥与现场监督，也称为作业层。例如，生产车间的工段长、班组长。
2015年江西事业单位考试复习资料：管理-管理者的层次分类 组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为高层管理者、中层管理者和基层管组成人员。他们对外代表组织，对内拥有最高职位和最高职权，并对组织的总体目标负责。他们侧重组织的长远发展计划、战略目标和重大政策制定，拥有人事、资金等资源的控制权，以决策为主要职能，故也成为决策层。例如，一个工商企业的总经理就属高层管理者。