海尔企业文化
海尔企业文化
海尔企业文化一、概述海尔集团是一家全球率先的家电和消费电子产品创造商，总部位于中国青岛。
作为一家具有悠久历史和卓越成就的企业，海尔向来致力于打造独特的企业文化，以推动企业的发展和员工的成长。
本文将详细介绍海尔企业文化的核心价值观、管理理念、员工培养和社会责任等方面。
二、核心价值观1. 创新海尔坚信创新是企业持续发展的关键。
通过不断探索和创新，海尔不仅满足消费者的需求，还在行业中保持率先地位。
海尔鼓励员工勇于创新和尝试，提供良好的创新环境和资源支持。
2. 用户至上海尔始终将用户需求放在首位，致力于提供高品质、高性能的产品和服务。
海尔通过深入了解用户需求，不断改进产品设计和服务体验，以满足用户的期望并超越其预期。
3. 团队合作海尔强调团队合作的重要性。
团队合作能够激发员工的潜力，促进信息共享和知识交流，实现协同创新。
海尔鼓励员工之间互相支持、协作，共同实现个人和团队目标。
三、管理理念1. Rendanheyi模式Rendanheyi是海尔独特的管理理念，强调以员工为中心，以市场为导向。
该模式通过建立以用户需求为核心的市场导向机制，激发员工的创造力和责任心，实现企业的快速发展。
2. 自主创业海尔鼓励员工拥有自主创业的精神和能力。
员工可以通过创新和创业来实现个人价值和企业发展。
海尔提供良好的创业环境和资源，支持员工的自主创业行动。
3. 平台化组织海尔倡导平台化组织架构，通过建立开放、灵便的组织结构，激发员工的创新和创业能力。
平台化组织促进信息的流动和共享，实现快速决策和高效执行。
四、员工培养1. 海尔大学海尔大学是海尔为员工提供的终身学习平台。
通过培训、学习和交流，海尔大学匡助员工提升技能和知识水平，以适应不断变化的市场需求。
2. 职业发展海尔注重员工的职业发展和成长。
海尔为员工提供广阔的发展空间和机会，通过内部晋升、跨部门培训和国际交流等方式，激励员工实现个人职业目标。
3. 激励机制海尔建立了完善的激励机制，以激励员工的积极性和创造力。
海尔 企业文化与品牌文化
海尔企业文化与品牌文化海尔企业文化与品牌文化一、海尔企业文化概述海尔集团是中国领先的家电制造商和全球知名的品牌之一。
海尔始终将企业文化视为其核心竞争力之一，并将其融入到企业的发展战略和日常运营中。
海尔企业文化的核心理念是“创造用户价值”，以满足用户需求为导向，不断创新和提升产品品质，为用户提供更好的生活体验。
二、海尔企业文化的核心价值观1. 用户至上：海尔始终以用户需求为中心，不断改善产品和服务，提供更好的用户体验。
2. 创新驱动：海尔鼓励员工勇于创新，不断寻求突破和变革，推动企业持续发展。
3. 团队合作：海尔强调团队合作和协作精神，鼓励员工互相支持和帮助，共同实现企业目标。
4. 诚信守法：海尔坚持诚信守法原则，遵守国家法律法规和商业道德，建立良好的企业形象。
三、海尔品牌文化的特点1. 强调品质：海尔品牌一直以来都以高品质而闻名，注重产品的设计、制造和服务的质量，为消费者提供可靠的产品和优质的售后服务。
2. 注重创新：海尔品牌致力于不断创新，推出具有领先技术和创新设计的产品，满足消费者对高科技和智能化产品的需求。
3. 关注环保：海尔品牌积极响应环保理念，致力于研发和推广节能、环保的产品，推动可持续发展。
4. 服务至上：海尔品牌重视用户体验，提供全方位的售前、售中和售后服务，为消费者提供便捷、周到的服务。
四、海尔企业文化和品牌文化的融合海尔企业文化和品牌文化相互融合，共同推动企业的发展和品牌的建设。
海尔企业文化的核心价值观与品牌文化的特点相契合，共同塑造了海尔的独特形象和品牌价值。
1. 用户导向：海尔企业文化中的用户至上理念与品牌文化中强调的关注用户体验和提供优质服务相一致。
海尔通过不断改进产品和服务，满足用户需求，赢得了消费者的信赖和口碑。
2. 创新驱动：海尔企业文化中的创新驱动理念与品牌文化中注重创新的特点相结合。
海尔不断投入研发和创新，推出具有领先技术和创新设计的产品，不断引领行业发展。
3. 团队合作：海尔企业文化中强调的团队合作和协作精神与品牌文化中注重团队合作的特点相呼应。
海尔集团企业文化理念
海尔集团企业文化理念海尔集团企业文化理念1、海尔的核心价值观是非观：永远以用户为是，以自己为非——海尔创造用户的动力海尔人永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求;海尔人永远自以为非，只有自以为非才能不断否定自我，挑战自我，重塑自我——实现以变制变、变中求胜。
这两者形成海尔可持续发展的内在基因特征：不因世界改变而改变，顺应时代发展而发展。
这一基因加上海尔人的“两创”(创业和创新)精神，形成海尔在永远变化的市场上保持竞争优势的核心能力特征：世界变化愈烈，用户变化愈快，传承愈久。
发展观：创业创新的两创精神——海尔文化不变的基因海尔不变的观念基因既是对员工个人发展观的指引，也是对员工价值观的约束。
“永远以用户为是，以自己为非”的观念基因要求员工个人具备两创精神。
创业精神即企业家精神，海尔鼓励每个员工都应具有企业家精神，从被经营变为自主经营，把不可能变为可能，成为自己的CEO;创新精神的本质是创造差异化的价值。
差异化价值的创造来源于创造新的用户资源。
两创精神的.核心是强调锁定第一竞争力目标。
目标坚持不变，但为实现目标应该以开放的视野，有效整合、运用各方资源。
利益观：人单合一双赢——海尔永续经营的保障人单合一双赢模式为员工提供机会公平、结果公平的机制平台，为每个员工发挥两创精神提供资源和机制的保障，使每个员工都能以自组织的形式主动创新，以变制变，变中求胜。
2、企业精神创造资源、美誉全球3、企业作风人单合一、速决速胜发展观念人人都是自己的CEO——海尔的人才观人人都是自己的CEO康德说过：“人不是工具，而是目的。
”贯穿海尔的发展历程，管理创新的重点始终关注“人”的价值实现，让员工在为用户创造价值的同时实现自身价值，每个人都成为自己的CEO。
在海尔平台创业的小微真正握有“三权”，企业把“决策权、用人权和分配权”完全让渡给小微，使小微可以灵活根据市场变化迅速做出决策，更好地满足用户个性化需求。
小微的自演进过程也是自创业、自组织、自驱动，并且按单聚散。
海尔企业文化
海尔企业文化一、引言海尔集团是一家以家电制造为主的跨国企业，总部位于中国青岛。
多年来，海尔一直致力于打造独特而富有活力的企业文化，以推动公司的发展和员工的成长。
本文将详细介绍海尔企业文化的核心价值观、组织架构、员工培训和奖励机制，以及海尔在社会责任方面的表现。
二、核心价值观1. 用户至上：海尔始终将满足用户需求作为首要任务，不断创新和改进产品，提供优质的服务，以超越用户期望。
2. 创新驱动：海尔鼓励员工勇于创新，推动技术和业务的突破，以保持市场竞争力。
3. 团队合作：海尔强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的相互支持和协作，实现共同目标。
4. 诚信正直：海尔要求员工始终保持诚信和正直，以建立可靠的合作关系和良好的企业声誉。
三、组织架构海尔采用平面化管理结构，打破传统的垂直管理模式，实现快速决策和高效执行。
公司分为多个业务单元，每个单元负责特定的产品线或市场。
每个业务单元由一位总裁领导，拥有较大的自主权和决策权，以便更好地适应市场变化和满足用户需求。
四、员工培训与发展海尔重视员工的培训和发展，提供多样化的培训机会和职业发展路径。
1. 新员工培训：海尔为新员工提供全面的入职培训，包括公司文化、产品知识、销售技巧等方面的内容，以帮助他们尽快适应工作环境。
2. 职业发展计划：海尔制定了一套完善的职业发展计划，员工可以根据自身兴趣和能力选择不同的职业路径，并通过培训和晋升机会实现个人成长。
3. 内部培训项目：海尔设立了内部培训项目，提供各种专业技能培训、领导力发展课程等，以提升员工的综合素质和能力水平。
五、奖励机制海尔建立了一套激励和奖励机制，以激发员工的工作动力和创新能力。
1. 绩效考核：海尔采用绩效考核制度，根据员工的工作表现、贡献和成果评定绩效，并给予相应的奖励和晋升机会。
2. 激励计划：海尔设立了多种激励计划，包括员工股权激励计划、优秀团队奖励、创新奖励等，以激励员工积极参与工作和创新。
3. 荣誉表彰：海尔定期举办荣誉表彰活动，表彰在工作中表现优秀的员工和团队，以树立榜样和鼓励更多的员工。
海尔 企业文化与品牌文化
海尔企业文化与品牌文化海尔企业文化与品牌文化一、引言海尔集团是一家全球领先的家电制造商和服务提供商，致力于为全球消费者提供高品质、高性能的家电产品。
海尔的企业文化和品牌文化是其成功的重要因素之一。
本文将详细介绍海尔的企业文化和品牌文化，包括其核心价值观、文化特点、品牌理念等。
二、海尔的企业文化1. 核心价值观海尔的核心价值观是“创造用户价值、实现员工梦想、成为社会责任担当者”。
这一价值观体现了海尔对用户、员工和社会的关注和承诺。
2. 文化特点（1）创新文化：海尔鼓励员工不断创新，提倡敢于尝试、勇于突破的精神，为企业带来持续的竞争优势。
（2）开放文化：海尔倡导开放的沟通和合作，鼓励员工分享想法和经验，构建一个积极向上、充满活力的工作环境。
（3）执行文化：海尔注重执行力，强调高效、高质的工作执行能力，追求卓越的业绩和结果。
3. 文化建设（1）培养员工创新能力：海尔通过组织创新培训、激励创新行为等方式，培养员工的创新能力和创业精神。
（2）建立开放的沟通机制：海尔建立了多种沟通渠道，包括内部社交平台、员工意见征集系统等，鼓励员工积极参与沟通和交流。
（3）营造执行力文化：海尔注重制定明确的目标和绩效考核体系，通过激励机制和培训计划，提高员工的执行力。
三、海尔的品牌文化1. 品牌理念海尔的品牌理念是“创新驱动，智慧引领”。
海尔致力于通过创新和智能技术，为消费者提供更智能、更便捷的家电产品和解决方案。
2. 品牌特点（1）科技引领：海尔将科技创新作为品牌发展的核心驱动力，不断引领行业的发展趋势。
（2）用户体验：海尔注重用户体验，通过用户研究和产品设计，提供符合消费者需求的产品和服务。
（3）品质保证：海尔严格控制产品质量，确保产品的可靠性和耐用性，树立了良好的品牌形象。
3. 品牌建设（1）创新产品开发：海尔投入大量资源用于产品研发，不断推出具有创新技术和功能的产品，满足消费者的需求。
（2）品牌营销策略：海尔通过广告宣传、赞助活动等方式，提升品牌知名度和美誉度，树立品牌形象。
海尔的企业文化
下面是海尔的企业文化，其中自然也反应了海尔的经营理念。
海尔理念--海尔只有创业没有守业。
海尔精神--敬业报国，追求卓越。
海尔作风--迅速反应，马上行动。
海尔管理模式--日事日毕，日清日高。
海尔人才观念--人人是才，赛马不相马。
海尔用工制度--三工并存，动态转换。
海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市场。
海尔名牌战略--要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。
海尔质量观念--高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。
海尔售后服务理念--用户永远是对的。
海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。
海尔国际市场战略--先难后易。
海尔发展方向--创造中国的世界名牌。
先卖信誉后卖产品您的满意就是我们的工作标准在海尔，技术检验合格的产品不一定是合格产品，只有用户满意的产品才是合格产品。
因为用户不满意，产品卖不出去，企业就没有利润可言。
所以，用户的满意就是海尔的工作标准，不能对用户说“不”。
中国白色家电业的另一位著名企业家“哲商”，就是海尔的张瑞敏。
张瑞敏是企业界少有的“哲商”，在他的倡导下，海尔有一套非常科学的管理文化。
八十年代初，海尔前身还是一个面临亏损的电冰箱厂，在重重困难下，张瑞敏率众将76台存在严重问题的冰箱全部砸毁，决心在全厂树立新的价值观。
在这种价值观的引导下，创建了崭新的海尔模式，即具有海尔特色的OEC管理模式。
OEC管理，即O—Overall（全方位），E—Everyone（每人）、Everything（每件事）、Everyday （每天），C—Control（控制）、Clear（清理）。
OEC管理也可表示为：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高，即“日事日毕、日清日高”。
“日事日毕”，要求当天问题当天解决，防止问题积累。
每个车间设立“日清栏”，每个员工使用3E工作记录卡，督促每日工作顺利完成。
海尔公司的企业文化是什么
海尔公司的企业文化是什么海尔公司的企业文化是什么海尔企业文化是被全体员工认同的价值观。
海尔公司的企业文化有哪些可以让我们学习的呢？下面是店铺为你整理的海尔公司的企业文化，希望对你有帮助。
海尔公司的企业文化一、海尔企业文化的内涵海尔文化是一种价值观，这个价值观的核心是创新。
它是在海尔16年发展历程中产生和逐渐形成四特色的文化体系。
海尔文化以观念创新为先导，以战略创新为保障，以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有，从小到大，从大到强，从中国走向世界，同时海尔文化本身也在不断创新、发展。
员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。
当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。
这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。
海尔文化不但得到国内专家的舆论的高度评价，还被美国哈佛大学等世界著名学府列入MBA案例库。
二、海尔精神与海尔作风海尔精神：敬业报国追求卓越海尔作风：迅速反应马上行动三、海尔理念1、生存理念永远战战兢兢永远如履薄冰2、用人理念人人是人才赛马不相马你能翻多大跟头，给你搭多大舞台3、质量理念优秀的产品是优秀的人干出来的高标准精细活零缺陷4、品牌理念国门之内无名牌如果在国内做得很好，不进入国际市场，那么优势也是暂时的。
资本是船品牌是帆企业是人文化是魂5、营销理念先卖信誉后卖产品6、市场竞争理念打价值战不打价格战7、竞争理念浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行;只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握主动权。
8、市场理念创造市场：只有淡季的思想，没有淡季的市场;只有疲软的思想，没有疲软的市场。
9、出口理念先难后易首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建筑之势进入发展中国家。
10、资本运营理念东方亮了再亮西方11、海尔技术改造理念先有市场再建工厂12、技术创新理念创造新市场，创造新生活，市场的难题就是我们创造新的课题。
海尔企业文化
海尔企业文化海尔集团是全球领先的家电和消费电子产品制造商之一，以其独特的企业文化而闻名。
海尔企业文化以“创新、执行、共享”为核心价值观，秉承着“让世界更好一点”的使命，致力于为全球消费者提供高品质、高性能的产品和服务。
一、创新创新是海尔企业文化的核心价值观之一。
海尔鼓励员工不断创新，不断推动技术和产品的进步。
公司设立了创新奖励机制，鼓励员工提出新的创意和解决方案。
海尔还与多家高等院校和科研机构合作，共同开展研发项目，加强技术创新能力。
通过持续的创新，海尔不断推出具有颠覆性的产品和解决方案，满足消费者不断变化的需求。
二、执行执行是海尔企业文化的另一个重要价值观。
海尔注重高效执行，强调团队协作和执行力。
公司建立了完善的绩效评估体系，设立了目标管理和激励机制，以确保员工的执行力和工作效率。
海尔还通过内部培训和员工发展计划，提升员工的专业素质和执行能力。
通过高效执行，海尔能够及时推出产品，满足市场需求，并保持竞争优势。
三、共享共享是海尔企业文化的第三个核心价值观。
海尔鼓励员工分享知识和经验，促进团队合作和共同成长。
公司建立了知识共享平台，员工可以在平台上分享自己的专业知识和经验。
海尔还注重员工的个人发展和福利，提供良好的工作环境和福利待遇，激励员工为公司的发展做出贡献。
海尔还积极参与社会公益活动，回馈社会，实现企业与社会的共同发展。
海尔企业文化的核心价值观为创新、执行和共享，这些价值观贯穿于公司的各个方面。
海尔通过持续创新，推出具有颠覆性的产品和解决方案，满足消费者的需求。
通过高效执行，海尔能够及时推出产品，保持竞争优势。
通过共享知识和经验，海尔促进团队合作和共同成长。
海尔秉承着“让世界更好一点”的使命，致力于成为全球领先的家电和消费电子产品制造商，为全球消费者提供高品质、高性能的产品和服务。
海尔企业文化
海尔企业文化一、概述海尔企业文化是指海尔集团在长期发展过程中形成的一套独特的价值观、行为规范和组织文化体系。
它是海尔集团成功的重要因素之一，也是公司持续发展的动力和核心竞争力的体现。
海尔企业文化以“创造价值，分享价值，实现梦想”为核心理念，旨在塑造一支具有创新能力、执行力和团队合作精神的高效团队，为客户提供卓越的产品和服务。
二、核心价值观1. 创造价值：海尔鼓励员工不断创新，追求卓越。
公司鼓励员工勇于挑战传统观念和方法，积极寻求新的解决方案，以创造更大的价值。
2. 分享价值：海尔倡导团队合作和共享成果。
公司鼓励员工相互支持、协作，分享经验和知识，共同实现个人和团队的目标。
3. 实现梦想：海尔鼓励员工追求个人梦想和事业发展。
公司提供良好的发展平台和机会，帮助员工实现自己的梦想，并与公司的发展目标相契合。
三、行为规范1. 客户至上：海尔始终把客户利益放在首位，以客户需求为导向，提供高品质的产品和服务。
公司鼓励员工倾听客户的声音，不断改进产品和服务，满足客户的期望。
2. 诚信正直：海尔要求员工诚实守信，言行一致。
公司鼓励员工坚持诚信原则，遵守法律法规，不做虚假宣传，不参与任何形式的腐败行为。
3. 团队合作：海尔倡导员工之间的相互支持和合作。
公司鼓励员工积极参与团队活动，分享资源和经验，共同完成团队任务，实现共同目标。
4. 追求卓越：海尔鼓励员工追求卓越，不断提高自己的能力和素质。
公司提供培训和发展机会，帮助员工不断学习、成长，为公司的发展做出更大贡献。
四、组织文化体系1. 创新文化：海尔鼓励员工勇于创新，推崇开放、包容的创新文化。
公司鼓励员工提出新的想法和建议，支持员工在工作中尝试新的方法和技术，以推动企业的创新发展。
2. 学习型组织：海尔倡导学习型组织的理念，鼓励员工不断学习、成长。
公司提供丰富的培训和学习资源，帮助员工提升专业知识和技能，适应市场和行业的变化。
3. 开放沟通：海尔倡导开放、透明的沟通文化。
海尔 企业文化与品牌文化
海尔企业文化与品牌文化海尔企业文化与品牌文化一、企业文化概述海尔集团是中国领先的家电制造商和供应商，成立于1984年，总部位于中国青岛。
作为一家全球性企业，海尔一直致力于提供高品质、创新和可靠的产品，以满足全球消费者的需求。
企业文化在海尔的发展中起着重要的作用，它不仅塑造了海尔的核心价值观和行为准则，还推动了企业的持续创新和发展。
二、海尔的核心价值观1. 用户至上：海尔始终将用户需求置于首位，致力于为用户提供最优质的产品和服务。
2. 创新驱动：海尔鼓励员工不断创新，推动技术和产品的不断进步，以满足市场的需求。
3. 团队合作：海尔强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的沟通和协作，以实现共同的目标。
4. 诚信正直：海尔坚持诚信和正直的原则，以建立可信赖的合作关系，并赢得消费者的信任。
三、海尔的品牌文化1. 品质第一：海尔始终坚持追求卓越品质，通过严格的质量控制和持续的技术创新，为消费者提供可靠的产品。
2. 创新引领：海尔注重技术创新，不断推出具有创新性的产品和解决方案，以满足不断变化的市场需求。
3. 服务至上：海尔致力于为消费者提供优质的售前、售中和售后服务，以确保消费者的满意度和忠诚度。
4. 社会责任：海尔积极履行企业社会责任，关注环境保护和可持续发展，推动社会进步和共同繁荣。
四、海尔企业文化的实践1. 员工培训与发展：海尔注重员工培训与发展，为员工提供广阔的学习和成长空间，激发员工的创新潜能。
2. 创新平台建设：海尔建立了创新平台，鼓励员工提出创新想法，并提供资源和支持，以促进创新的实施。
3. 激励机制：海尔建立了激励机制，通过奖励和认可激励员工的创新行为和卓越表现，激发员工的积极性和创造力。
4. 文化传承：海尔注重企业文化的传承，通过内部培训、文化活动等方式，让员工深入了解和体验海尔的企业文化。
五、海尔品牌文化的传播1. 品牌推广活动：海尔通过各种品牌推广活动，如广告、赞助活动等，提高品牌知名度和美誉度。
海尔企业文化
海尔企业文化引言概述：海尔企业文化是指海尔集团在长期发展过程中形成的一套独特的价值观、行为准则和管理方式。
海尔企业文化以"创造用户价值"为核心，注重员工的个人发展和创新能力的培养，致力于建立一个积极、创新、协作的工作环境。
本文将从五个大点来阐述海尔企业文化的特点和重要性。
正文内容：1. 价值观的塑造1.1. 用户至上：海尔企业文化的核心是以用户为中心，不断满足用户需求，提供高品质的产品和服务。
1.2. 创新驱动：海尔鼓励员工勇于创新，鼓励尝试新的技术和商业模式，不断提升产品和服务的竞争力。
1.3. 诚信守法：海尔注重诚信和合规，要求员工遵守法律法规和道德准则，保持企业的良好形象。
2. 员工发展与激励2.1. 个人成长：海尔鼓励员工个人发展，提供培训和学习机会，匡助员工提升技能和知识水平。
2.2. 人材选拔：海尔注重人材选拔和培养，通过公平竞争的机制选拔优秀人材，为企业的长远发展提供人材支持。
2.3. 激励机制：海尔建立了激励机制，通过薪酬激励、晋升机会和福利待遇等方式激励员工的工作积极性和创造力。
3. 创新文化的哺育3.1. 创新氛围：海尔鼓励员工提出新的想法和创新方案，为员工提供展示才华的平台。
3.2. 创新实践：海尔鼓励员工进行创新实践，支持员工参预创新项目和研发活动，为企业的发展注入新的动力。
3.3. 创新成果：海尔重视创新成果的转化和应用，通过专利申请和技术转让等方式保护和推广创新成果。
4. 协作与团队精神4.1. 沟通交流：海尔鼓励员工之间的沟通和交流，促进信息共享和团队协作，提高工作效率。
4.2. 团队合作：海尔倡导团队合作精神，通过团队项目和活动来培养员工的团队协作能力和合作意识。
4.3. 共同目标：海尔设定明确的目标和任务，鼓励员工共同努力，实现个人和团队的发展与成长。
5. 社会责任与公益事业5.1. 环境保护：海尔注重环境保护，积极推动绿色生产和可持续发展，致力于减少对环境的影响。
海尔企业文化
海尔企业文化海尔集团是一家全球领先的家电和消费电子产品制造商，总部位于中国青岛。
作为一家具有国际影响力的企业，海尔一直致力于构建和传承自己独特的企业文化。
以下是海尔企业文化的标准格式文本：一、企业使命海尔的使命是通过技术创新和优质产品，为全球消费者提供更美好的生活方式。
我们致力于成为全球领先的家电和消费电子产品制造商，为客户提供卓越的产品和服务。
二、核心价值观1. 创新：海尔鼓励员工勇于创新，不断推动技术和产品的发展。
我们相信创新是推动企业持续发展的重要驱动力。
2. 顾客至上：海尔始终以客户为中心，倾听客户需求，提供优质的产品和服务。
我们努力超越客户期望，建立长期稳定的合作关系。
3. 团队合作：海尔鼓励员工之间的合作与沟通，相信团队的力量可以创造更大的价值。
我们鼓励员工分享知识和经验，共同实现个人和公司的目标。
4. 诚信：海尔坚持诚信经营，遵守法律法规和商业道德准则。
我们认为诚信是企业长期发展的基石，也是与客户、合作伙伴和员工建立信任的关键。
三、企业愿景海尔的愿景是成为全球最受尊敬和最受信赖的家电和消费电子产品制造商。
我们希望通过持续创新和卓越的产品质量，赢得全球消费者的认可和信赖。
四、企业战略1. 技术创新：海尔将继续加大对技术研发的投入，推动产品创新和技术升级。
我们将不断引入先进的制造技术，提高产品质量和性能。
2. 国际化发展：海尔积极拓展全球市场，加强与国际合作伙伴的合作。
我们将加强全球供应链管理，提高产品的全球竞争力。
3. 品牌建设：海尔将持续加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度。
我们将通过广告宣传、赞助活动等方式，提升品牌形象和市场份额。
4. 人才培养：海尔注重员工的培训和发展，建立健全的人才梯队。
我们鼓励员工不断学习和提升自己的能力，为企业的发展做出更大的贡献。
五、企业责任海尔积极履行企业社会责任，关注环境保护和公益事业。
我们致力于推动可持续发展，采取环保措施，降低资源消耗和碳排放。
海尔企业文化
海尔企业文化一、概述海尔集团是一家全球知名的家电创造企业，以创新驱动和用户至上的企业文化而闻名。
海尔企业文化是海尔集团长期发展的基石，旨在推动企业的持续创新和全球化发展。
二、核心价值观1. 用户至上：海尔始终将满足用户需求作为最高使命，不断提升产品品质和服务体验，为用户创造更大价值。
2. 创新驱动：海尔鼓励员工勇于创新，不断推陈出新，以应对市场竞争和技术变革，保持企业的竞争优势。
3. 团队合作：海尔倡导员工之间的合作与共赢，鼓励团队协作，共同实现个人和企业的发展目标。
三、企业使命海尔的使命是通过创新和创造，为全球用户提供高品质的家电产品和服务，提升用户生活品质。
四、企业愿景海尔的愿景是成为全球率先的家电创造企业，以创新科技和卓越品质赢得用户的信赖与认可。
五、核心竞争力1. 技术创新：海尔在家电领域拥有强大的研发实力和技术创新能力，不断推出具有竞争力的产品。
2. 全球化布局：海尔积极开辟全球市场，建立全球供应链和销售网络，实现全球化经营。
3. 用户导向：海尔通过深入了解用户需求，提供个性化的产品和服务，赢得用户的持续支持。
六、企业行为准则1. 诚信守法：海尔要求员工遵守法律法规，坚守道德底线，以诚信的态度对待客户、合作火伴和员工。
2. 尊重多样性：海尔鼓励员工尊重和包容不同的文化、背景和观点，创造一个多元化和包容性的工作环境。
3. 环境保护：海尔致力于减少对环境的影响，采取可持续发展的措施，推动绿色创造和循环经济。
七、员工发展海尔重视员工的个人发展和职业成长，提供广阔的发展空间和培训机会，鼓励员工不断学习和创新。
八、社会责任作为一家有社会责任感的企业，海尔积极参预公益事业，并致力于推动可持续发展，为社会做出贡献。
九、总结海尔企业文化以用户至上、创新驱动和团队合作为核心价值观，以技术创新、全球化布局和用户导向为核心竞争力。
海尔坚持诚信守法、尊重多样性和环境保护的企业行为准则，致力于员工发展和社会责任。
海尔企业文化
海尔企业文化引言概述：海尔企业文化是海尔集团在经营过程中形成的一种独特的价值观和行为准则，它体现了海尔在不断发展壮大的同时，坚持以人为本、创新驱动、持续学习和共享共赢的核心理念。
本文将从五个方面详细阐述海尔企业文化的特点和影响。
一、海尔企业文化的核心价值观1.1 以人为本：海尔企业文化始终将员工视为最宝贵的财富，关注员工的发展和福祉，推崇平等、尊重和关爱的工作环境。
1.2 创新驱动：海尔企业文化鼓励员工勇于创新和突破传统的思维模式，鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动企业不断进步和发展。
1.3 持续学习：海尔企业文化注重员工的学习和成长，提供各种培训和学习机会，激励员工不断提升自己的知识和技能。
二、海尔企业文化的行为准则2.1 服务至上：海尔企业文化强调对客户的需求和期望的理解和满足，致力于提供高质量的产品和优质的服务。
2.2 团队合作：海尔企业文化倡导员工之间的合作和协作，鼓励员工分享知识和资源，共同努力实现企业目标。
2.3 诚信守约：海尔企业文化强调诚信和守约精神，要求员工遵守道德规范和法律法规，保持诚实和透明的行为。
三、海尔企业文化的影响3.1 提升员工满意度：海尔企业文化注重员工的发展和福祉，营造良好的工作氛围和员工关系，提升员工的满意度和忠诚度。
3.2 增强企业竞争力：海尔企业文化鼓励员工创新和突破传统，推动企业不断进步和发展，提高企业的竞争力和市场份额。
3.3 塑造企业形象：海尔企业文化注重诚信和服务至上，通过优质的产品和服务树立了良好的企业形象，赢得了客户的信任和支持。
四、海尔企业文化的实践案例4.1 员工培训和发展：海尔通过建立完善的培训体系和发展机制，提供各种培训和学习机会，帮助员工不断提升自己的能力和素质。
4.2 创新项目推动：海尔鼓励员工提出新的想法和解决方案，通过创新项目的推动，不断推进企业的技术和管理创新。
4.3 社会责任履行：海尔积极参与公益事业和社会责任活动，通过捐赠和志愿者服务等方式回馈社会，树立了良好的企业形象。
海尔企业文化
、我们的企业文化：海尔企业文化层次我们企业文化的核心价值观：创新2、我们的海尔精神敬业报国追求卓越敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。
追求卓越的核心思想是创新。
追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。
能体现海尔精神的两句话：把别人视为绝对办不到的事办成；λ把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。
λ3、我们的海尔作风迅速反应马上行动“迅速反应，马上行动”体现了海尔人的市场观念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说“不”。
体现了海尔为用户着想，对用户真诚，快速排除用户烦恼到零。
4、我们的海尔理念4.1生存理念4.2用人理念：人人是人才赛马不相马4.3质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的4.4营销理念：先卖信誉后卖产品4.5竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。
4.6市场理念：创造市场只有淡季思想没有淡季市场只有疲软的思想没有疲软的市场4.7售后服务理念：用户永远是对的4.8出口理念：先难后易首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建筑之势进入发展中国家。
4.9资本运营理念：东方亮了再亮西方4.10海尔技术改造理念：先有市场再建工厂4.11技术创新理念：创造新市场创造新生活4.12职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准5、我们对市场的两条原则5.1紧盯市场创美誉5.2绝不对市场说“不”6、我们的创新观念6.1源头论6.2资源论•整合力6.3市场链6.4 SST6.5零距离销售6.6美誉度6.7吃“休克鱼”。
海尔企业文化
海尔企业文化一、概述海尔集团是一家全球知名的家电创造企业，致力于为全球消费者提供高品质、高性能的家电产品。
作为一家具有悠久历史的企业，海尔向来秉持着独特的企业文化，为公司的发展和员工的成长奠定了坚实的基础。
本文将详细介绍海尔企业文化的核心价值观、组织架构以及企业发展战略。
二、核心价值观1. 客户至上：海尔始终将客户需求放在首位，以满足客户的期望为己任。
公司注重市场调研，不断创新，为客户提供符合他们需求的产品和服务。
2. 创新驱动：海尔鼓励员工勇于创新，不断推动技术和产品的进步。
公司设立了创新奖励机制，鼓励员工提出创新思路和解决方案。
3. 团队合作：海尔倡导团队合作的精神，认为惟独通过团队的协作和努力，才干实现更大的成就。
公司通过定期组织团队建设活动，增强员工之间的沟通和合作能力。
4. 诚信守约：海尔坚持诚信守约的原则，始终以诚信为基石进行商业活动。
公司建立了完善的内部控制制度，确保员工遵守道德和法律规范。
三、组织架构海尔采用平面化组织架构，以便于信息流通和决策的快速执行。
公司将组织划分为多个业务单元，每一个业务单元由一位总经理负责，直接向CEO汇报。
此外，海尔还设立了研发、生产、市场、人力资源等职能部门，以支持各业务单元的运作。
四、企业发展战略1. 国际化战略：海尔积极拓展海外市场，通过建立全球化的销售网络和生产基地，提升品牌影响力和市场份额。
公司在全球范围内设立了多个研发中心和生产基地，以适应不同地区的需求。
2. 服务创新战略：海尔注重提供优质的售后服务，通过建立全球统一的服务体系，为客户提供快速、便捷的服务。
公司通过技术创新和数字化转型，不断提升服务质量和效率。
3. 品牌建设战略：海尔致力于打造国际一流的品牌形象，通过大力投入品牌推广和营销活动，提升品牌知名度和美誉度。
公司注重与国际知名企业合作，提升产品的品质和设计水平。
4. 人材培养战略：海尔重视员工的发展和成长，通过建立完善的培训体系和晋升机制，激励员工不断学习和进步。
从海尔看企业文化(一)2024
从海尔看企业文化（一）引言概述:企业文化是企业的灵魂和核心竞争力之一，它体现了企业的价值观、行为准则和组织风貌。
海尔作为一家知名的中资企业，其企业文化一直备受关注。
本文从海尔的企业文化出发，将介绍海尔的核心价值观、组织文化、员工关系、创新文化和可持续发展等五个大点，通过对这些方面的深入探讨，进一步了解海尔的企业文化特点。
正文:一、核心价值观1.1 面向用户：海尔自成立之初就强调以用户需求为导向，将用户置于核心位置。
1.2 诚信经营：海尔坚持诚实守信、言行一致的原则，建立起良好的商业信誉。
1.3 团队协作：海尔注重团队合作，倡导团队的创新、协作和沟通精神。
1.4 激情奉献：海尔的员工以激情和奉献精神面对工作，积极推动企业发展。
二、组织文化2.1 开放性：海尔鼓励员工开放交流，追求思想和观念的碰撞与交流。
2.2 平等公正：海尔倡导平等、公正和公平的工作环境，尊重员工的权益。
2.3 创新驱动：海尔鼓励员工勇于创新、敢于尝试，推动企业不断发展。
2.4 人才培养：海尔注重培养员工的专业技能和领导能力，提供良好的发展机会。
三、员工关系3.1 人性化管理：海尔注重员工的人性化管理，关心员工的生活和工作需求。
3.2 激励机制：海尔设立了完善的激励机制，通过激励员工的积极性和创造性。
3.3 员工培训：海尔为员工提供广泛的培训机会，提升员工的专业水平和技能。
3.4 企业文化建设：海尔通过组织各类员工活动，加强员工之间的沟通和交流。
四、创新文化4.1 创新激励：海尔设立了创新激励制度，鼓励员工提出创新想法和解决方案。
4.2 创新平台：海尔注重构建创新平台，提供给员工充分发挥创造力和创新思维的机会。
4.3 创新团队：海尔组建跨部门的创新团队，促进各个领域的知识和技术交叉融合。
4.4 创新实践：海尔鼓励员工将创新理念转化为实际行动，推动企业的创新实践。
五、可持续发展5.1 环境保护：海尔注重环境保护，积极推动节能减排和资源的可持续利用。
海尔集团企业文化
创新
• 海尔在16年的发展历程中，变革创新始终贯穿 其中，张瑞敏在公开场合不止一次地提到，创 新是海尔持续发展的源动力。海尔的创新通过 三个原则和六个方面，构成了完整的创新体系 。 • 创新的三个原则:
– 创新的唯一目标是创造有价值的订单。 – 创新的本质意味着创造性的破坏。 －创新的途径就是创造性的借鉴和模仿。
海尔的文化之ＢＩ
• （一）规章制度 • （二）企业英雄
通过奖励企业英雄，海尔旗帜鲜明地告诉员工 企业鼓励什么，树立了公司倡导的学习榜样。
• （三）行为规范
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
《海尔文化手册》中列出了海尔人的个人修养：
宠辱不惊 自强不息 得意不忘形 失意不失态 慎终如始 则无败事 胜人者有力 自胜者强
ＢＡＣＫ • 通过明确的文字化记录昭示企业容许和反对的个人和 组织行为，将公司的价值观和原则植入具体的管理制 度和流程中。 海尔在管理上有两个管理原则： • 10/10原则: 在一个团队中，总会有10%的人工作成绩最优，10% 的人工作成绩最差，要用最优者的经验去帮促成绩最 差者，从而提高整个团队的市场效果。 • 80/20原则： 关键的少数制约着次要的多数。管理人员是少数，但 他是关键的；员工是多数，但从管理角度上说，却是 从属地位的。也就是说，关键的少数制约着次要的多 数。
海尔企业文化之ＶＩ
• 海尔的中英文标准字样
• 海尔的标识：
• 海尔旗 • 企业形象用旗
展览会等市场宣传时用
方圆标志的解释
• 海尔方圆标志象征图案，意即“思方行圆”。 “方块”放在阵中的排头是以它为基础向纵深 发展的意思，它在这里代表着海尔的思想、理 念、文化，它是一个中心。它指导着周边圆点 的组合，体现了思方行圆的思想，即在工作中 要将原则性和灵活性有机地结合起来，以达到 预定的目标和效果。同时也有发展无止境的寓 意。在中国，人们愿意把三认作上升，把六视 作顺利，而三十六又暗含着一种足智多谋的意 思，方与圆的排列组合是三十六，意味着海尔 不断上升、不断发展。
海尔
海尔的形象用语
1.形象用语：真诚到永远 2.各类产品形象用语：
海尔冰箱 为您着想
海尔空调 永创新高
海尔冰柜 创造品位
海尔洗衣机 专为您设计
海尔电脑 为您创造
海尔彩电 风光无限
海尔热水器 安全为本 海尔电工 家务轻松
海尔国旅 诚信相聚
海尔软件 创新无限
海尔商用空调 承题就是领导的问题
第三、海尔企业的思维方式
海尔的自我超越可以归结为两个方面,即思维方式的 超越和行为方式的超越。海尔正是坚持了这两方面的超越, 才赢得了企业日新月异的变革和持续快速的发展。 思维方式的超越
1.“人情/关系导向”→“事实导向” 2.“形式主义”→“务实实用” 3.“保守”→“创新” 4.“好好主义”→“批判精神”
行为方式的超越
海尔早期的主要合作伙伴是德国利勃海尔和日本三菱重工,因此,海尔文化吸收
。 了德国风格和日本风格的精华
海尔的成功,可以归结为企业再造过程中文化再造的成 功。再造,就是自我超越,就是“思维”与“行为”的超越。 海尔的国际化,首先是文化的国际化,就是“思维”与“行 为”的国际化。这就是海尔各方面经验的共性,也是企业文 化建设的根本。
2. 看不出问题就是最大的问题
3. 重复出现的问题是作风上的问题。
思想警示录
1.小胜即骄傲，大胜更骄傲 2. 能不能实事求是，是思维方式的问题，敢不敢实事求是，是思想境界的问题。
第二、海尔企业管理模式
海尔OEC管理模式
海尔推行了一套管理方法叫做“OEC”，其中O代表 Overall (全方位)，E代表Everyone(每人)、Everything(每件 事)、Everyday(每天)、C代表Control(控制)、Clear(清理)。 “OEC”管理法也可以表示为：日事日毕，日清日高。也就 是，当天的工作要当天完成，天天清理并且天天都有所提 高。
海尔 企业文化与品牌文化
海尔企业文化与品牌文化海尔企业文化与品牌文化一、企业文化介绍海尔集团是一家全球领先的家电制造商和解决方案提供商，总部位于中国青岛。
海尔的企业文化是公司长期以来形成的核心价值观和行为准则的总和，它体现了海尔员工的共同信念和价值观。
海尔的企业文化以“创造用户价值”为核心，注重创新、协同和持续改进。
1. 创新海尔坚持创新是企业发展的源泉。
公司鼓励员工提出新的想法和创新解决方案，推动技术进步和产品升级。
海尔致力于满足用户的不断变化的需求，并通过持续创新提供更好的产品和服务。
2. 协同海尔强调协同合作是实现企业目标的关键。
公司鼓励员工之间的合作和团队精神，通过共享资源和知识，实现协同创新和共同成长。
海尔倡导开放式的沟通和合作文化，促进团队之间的互动和合作。
3. 持续改进海尔追求卓越，不断提高产品质量和服务水平。
公司鼓励员工积极参与持续改进活动，推动流程优化和效率提升。
海尔注重反馈和学习，通过不断改进和创新来满足用户的期望。
二、品牌文化介绍海尔的品牌文化是公司在市场中塑造的形象和价值观。
海尔致力于成为全球领先的家电品牌，通过品牌文化的传播和建设，提升品牌价值和用户认可度。
1. 用户至上海尔始终以用户为中心，关注用户需求和体验。
公司通过深入了解用户的生活方式和需求，提供个性化的产品和解决方案。
海尔坚持“用户至上”的原则，不断追求更好的用户体验。
2. 品质卓越海尔以卓越的品质赢得市场信任。
公司注重产品质量和可靠性，通过严格的质量控制和持续改进，确保产品达到最高标准。
海尔的品牌文化强调品质卓越，为用户提供可靠和高性能的产品。
3. 社会责任海尔积极履行企业社会责任，关注环境保护和可持续发展。
公司推动绿色制造和节能减排，致力于减少对环境的影响。
海尔的品牌文化强调社会责任，倡导可持续发展的理念。
三、企业文化与品牌文化的关系企业文化和品牌文化相互关联，共同构建海尔的核心竞争力和市场地位。
1. 一致性海尔的企业文化和品牌文化是一致的，都强调创新、协同和持续改进。
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企业生存的土壤是用户—海尔的服务观
用户抱怨的内容，正是我们工作改善的方向；如果能及时消除这 些抱怨，就是真正增加了企业的资产。
顾客买的是享受不是商品 顾客买一件商品，看中的是该商品功能、服务会给自己带来的便 利和享受；如果不能如愿，那么投诉和抱怨也就在所难免了。用户 的抱怨是最好的礼物。 根据顾客的抱怨不断改善工作，是真正增加了企业的资产，从狭 义上看，企业的资产是厂房、设备、资金等硬件。但从广义上看， 企业永恒的资产是指那些忠诚于本企业品。 在信息迅速传递的资讯时代，顾客也会“移情别恋”。要留住顾 客的心，就要不断满足其个性化的需求。为此首先要为内部员工营 造个性化创新的空间，以员工对企业的忠诚度，换取顾客对品牌的 忠诚度，使企业永续经营，为社会、为人类的进步做出贡献。
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走出去、走进去、走上去—国际化的海尔
三个国际化
管理的国际化：创造员工忠诚度 服务的国际化：创造用户忠诚度 品牌的国际化：创造国际竞争力
首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建瓴之势进入发展中国家。 海尔在海外建有技术开发中心、生产基地和贸易公司，实现设计、制造、 营销的“三位一体”本土化模式，美国海尔、欧洲海尔、中东海尔、东南 亚海尔……一个个本土化的海尔正在世界各地诞生。
成员：张茜月 单斯茜
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有生于无—海尔的文化观
2 人人是人才，赛马不相马—海尔的人才观
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企业生存的土壤是用户—海尔的服务观
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走出去、走进去、走上去—国际化的海尔
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管理的本质不在于“知”而在于“行”—海尔的管理 之道
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真诚到永远—海尔形象
1
有生于无—海尔的文化观
海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。 海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐 渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为 方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标， 伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔 文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文 化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。 这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起
产品形象用语
●海尔冰箱 为您着想 ●海尔空调 永创新高 ●海尔冷柜 创造品位 ●海尔洗衣机 专为您设计 ●海尔电脑 为您创造 ●海尔彩电 风光无限 ●海尔热水器 安全为本 ●海尔国旅 诚信相聚 ●海尔商用空调 永领时代新潮 ●海尔手机 听世界打天下 ●海尔家居 一站到位
海尔旗
公司旗帜以企业英文标准字、象征图案、企 业色为基本要素设计。
第一个十年，创业，创出中国第一名牌； 第二个十年，创新，走出国门，创国际化企业； 第三个十年，创造资源，实施全球化品牌战略。 海尔企业精神的创新之路，就是海尔的品牌之路。但无论怎样调整，海 尔人都自始至终胸怀着一个崇高的指向：创世界顶级品牌！
2 人人是人才，赛马不相马—海尔的人才观
张瑞敏首席执行官对何为企业人才进行了分析，他提出企业里人才大致可由低 到高分为如下三类： 人材 --- 这类人想干，也具备一些基本素质，但需要雕琢，企业要有投入，其 本人也有要成材的愿望。 人才 --- 这类人能够迅速融入工作、能够立刻上手。 人财 --- 这类人通过其努力能为企业带来巨大财富。 对海尔来说，好用的人就是“人才”。
微笑不仅仅是停留在脸上的SMILE(微笑)。微笑是 为用户提供超出满意度的服务；微笑是为下道工序提 供100%合格的产品；微笑就是决不对用户说“不”； 微笑是把自己的工作日事日毕、日清日高；微笑是创 世界名牌的助推器。
如果把企业的市场经营看作是一张微笑的嘴唇，那 么，“研发”和“市场营销”就是嘴唇两端的嘴角： “研发”和“市场营销”不断得到提升，企业的市场 经营才能露出真正“微笑”。
在使用上，海尔蓝色旗作为企业形象用旗， 海尔红色旗和白色旗作为展览会等市场宣传行为 时使用。
海尔吉祥物
这两个小孩是海尔的吉 祥物，一个是中国的小 孩，一个是外国的小孩。 它的使用始于建厂初期， 当时海尔与德国利勃海 尔公司合作，此标志寓 意中德双方的合作如同 这两个小孩一样充满朝 气和拥有无限美好的未 来。后来，海尔以这两 个小孩为原型制作了 212 集的动画片《海尔 兄弟》，受到广大少年 朋友的喜爱。
上使问题得以根治，消除管理工作中发生问题的外部环境
关键的少数制约着次要的多数。管理人员是少数，但是关键的； 员工是多数，但从管理角度上说，却是从属地位的。
在一个团队中，总会有 10% 的人工作业绩最优， 10% 的人 工作效果最差。要用最优者的经验去帮促最差者，从而提高 整个团队的整体素质。
集团形象用语
人才的定义，就要看为社会创造价值的大小，每一位海尔人都应该而且能够成为 人才，为社会创造更大的价值。
人才是一个动态的概念，现在市场竞争非常激烈，今天是人才，明天就未必还是 人才，海尔人应该不断自我超越，不断提高自身素质。
如何不断提高自身素质，做永远的人才？一定要有自己的理想、自己的目标！如 果没有坚定的目标，在提高自身素质、自我挑战的过程中就回彷徨、动摇。每个海 尔人都有自己的梦想，而这个梦想一定要和海尔创造世界名牌的大目标结合起来。
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管理的本质不在于“知”而在于“行”—海尔的管理 之道
Step 3
Step 2
Step 1பைடு நூலகம்
解决问题三步第法四周
将出现的问题迅速处理，制止 紧急措施
事态扩大，紧急措施必须果断有效
在对问题产生的原因充分了解的前提下，采过渡措施
取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生
针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系 根治措施