酒店优秀员工评选
酒店优秀员工评语范文(五篇)
酒店优秀员工评语范文1. 工作认真负责,能出色的完成,虚心好学,进步快,菜品质量稳定,能主动帮助其他岗位工作。
2. 工作积极热情度高,能吃苦耐劳,每次在门口挽留顾客的激情很浓。
3. 工作认真踏实,性格直爽,出菜快,吃苦耐劳,对人和蔼,能出色地完成每天的工作。
4. 该员工平时积极向上,不仅配合度较好,且平时工作表现也很努力,在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自己的工作。
5. 该员工平时工作仔细认真负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作。
6. 作为一名迎宾,工作上进,各方面业务能力强,不论服务还是工作技巧都是酒店员工学习的榜样,爱岗敬业。
7. 工作认真负责,能出色的完成,虚心好学,进步快,菜品质量稳定,能主动帮助其他岗位工作。
8. 工作能力强,能带领本组员工积极地开展各项工作,起带头作用。
9. 在日常工作中能团结同事,互帮互助,实干精神强,得到全体员工的好评,是酒店的好榜样。
10. 帮助同事,在不影响自己岗位工作的情况下,帮大堂吧的同事盯台,帮酒吧的同事擦杯子。
11. 工作细心,观察记录常客的喜好,并告知同事,使我们能更好的为客服务。
12. 对工作负责,对同事热心,通过员工投票,被选为优秀员工。
13. 不管是做服务员还是当领班,只要分给她工作,她会完成得很好,工作总是带头干,从不计较个人得失。
14. 在酒店曾多次被评为最佳领班,为人不错,与同事相处融洽。
15. 作为酒店基层管理者,能以身作则,凡事能起带头作用,工作优秀,责任心强,组织能力强,敢说敢做。
16. 对工作负责,吃苦耐劳,在人手紧张的情况下,经常一个人做炖品,除了做好本岗位的工作,还主动协助炸锅。
17. 虽做蒸菜时间不长,但上进心强,肯吃苦,在人手不足的情况下,经常一个人做两个人的工作,却毫无怨言。
18. 对工作认真负责,工作过的几个岗位,产品质量都很稳定,在本岗位不忙的情况下,能主动帮助其他的岗位,做人更是积极向上,是我们大家学习的模范。
酒店优秀员工评选方案(3个)
酒店优秀员工评选方案(3个)【第1篇】酒店优秀员工评选方案为加强酒店企业文化建设,不断增强企业向心力和凝聚力,提高工作效率,有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工,酒店将开展“优秀员工”评选活动,具体方案如下。
一、评选原则坚持公开、公平、公正的原则。
二、评选周期每月组织一次评选三、评选范围1、凡在本酒店入职满三个月的员工均可参与月度优秀员工评选2、优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅四、名额分配1、以部门为单位组织评选,部门人数在10人(含)以上,每月可选送1名,部门人数在20人以上,每月可选送2名,以此类推。
2、总办人事部每月根据各部门选送的人员进行审核。
五、评选标准工作业绩---目标管理指标达成率100%工作质量---出色、准确无任何差错完成上级布置的任务工作技能---具有极丰富的专业技能,能充分完成本身职责工作态度---工作努力、主动,能较好完成分内工作团队合作意识---有较强的团队合作意识,积极配合他人完成任务并分享自己经验心得工作纪律---从不迟到早退,当月没有事假,上班无违规现象学习意识---优秀的自我学习意识,乐于接受酒店及部门安排的各种培训,提高自身的综合能力创新能力---工作中锐意求新,经常提出新想法、新措施与新的工作方法责任感---有积极责任心,能彻底达成任务,可以放心交付工作沟通协调---善于上下沟通、平衡协调,能自动自发与人合作六、评估人及注意事项1、工作业绩由被评估人的直接上级评估,工作质量、工作技能、工作态度、团队合作意识。
2、团队合作意识由被评估人平级同事(至少2人)评估,可由被评估人指定人选。
3、工作纪律由总办部门经理评估。
七、奖励办法:1.月度优秀员工可获得奖金100元,在本月工资一起发放。
八、评选流程1、每月25日前各部门主管、经理完成部门内员工评选,并填写《优秀员工评价表》报总办人事部。
2、每次月8日前总办人事部完成优秀员工评选及《优秀员工评价表》的分析,并将优秀员工照片及业绩简介张贴于公告栏内。
酒店优秀员工评语
酒店优秀员工评语评价优秀酒店员工的标准可以包括以下几个方面:职业技能、工作态度和团队合作精神。
下面是对酒店优秀员工的详细评语。
职业技能:1. 该员工在酒店前台工作中展现出精湛的沟通技巧,能够准确、高效地处理客人的各种需求,并且善于倾听和解决问题。
2. 该员工在酒店客房部门工作中表现出出色的清洁和整理技能,无论是床铺的整理还是房间的打扫,都能够做到井井有条,保持房间整洁舒适。
3. 该员工在酒店餐饮部门工作中展现出卓越的烹饪技能和创新思维,能够根据客人的口味喜好提供高质量的美食体验。
4. 该员工在酒店会议部门工作中展现出出色的组织和协调能力,能够根据客人的需求合理安排会议场地和设备,保证会议的顺利进行。
工作态度:1. 该员工在工作中展示出积极主动的态度,总是愿意主动承担责任,积极寻找解决问题的方法,并且能够紧跟酒店的工作规定和标准。
2. 该员工在面对客人时始终保持友好和热情的态度,能够真诚地对待每一位客人并提供真诚的帮助和建议,使客人感到宾至如归。
3. 该员工在工作中展现出高度的责任心和良好的时间管理能力,能够合理安排自己的工作时间,保证工作的高效完成,并且能够应对突发情况做出及时的反应。
4. 该员工在工作中表现出高度的自发性和创造性,总是能够主动寻找改善工作流程和提升工作效率的方法,并且能够将自己的想法付诸实践。
团队合作精神:1. 该员工能够与团队成员密切合作,积极参与团队活动,并且能够在团队中发挥自己的特长,共同完成工作目标。
2. 该员工在与其他部门合作时表现出良好的沟通和协调能力,能够及时传递信息和交流需求,确保不同部门之间的无缝衔接。
3. 该员工能够及时为其他员工提供支持和帮助,互相分享经验和知识,并且能够建立良好的团队关系,使整个团队更加凝聚和有活力。
4. 该员工在团队中展现出有效的领导能力,能够以身作则,激励和引导其他员工取得更好的工作表现,并且能够主动承担一些团队项目的组织和管理工作。
酒店优秀员工评选方案
酒店优秀员工评选方案酒店优秀员工评选方案1. 背景和目的为了鼓励和奖励在酒店工作中表现出色的员工,提高员工的积极性和工作质量,我们特别制定了酒店优秀员工评选方案。
该方案旨在确保员工的工作成果得到公正评价,并为他们提供进一步发展的机会。
2. 评选标准2.1 工作成绩根据员工在工作中的表现和成果来评选优秀员工。
以下是我们将考虑的几个方面:- 业绩:员工在完成工作任务、达到销售目标和满意度调查结果等方面的表现。
- 专业知识和技能:员工在相关领域的专业知识和技能的表现。
- 主动性和独立工作能力:员工是否能够主动解决问题、持续改进和独立完成工作任务。
- 团队合作:员工在与同事和其他团队成员合作时的积极性和贡献。
2.2 服务态度员工的服务态度对于提供优质客户服务至关重要。
以下是我们将考虑的几个方面:- 反馈和投诉处理:员工在处理各种反馈和投诉时的耐心、专业性和解决问题的能力。
- 客户满意度:根据客户的反馈和评价来评估员工在工作中的服务水平和态度。
- 员工礼貌和友好:员工与客人互动时的礼貌、友好和耐心。
3. 员工评选流程3.1 提名阶段酒店的各部门可以提名在员工评选标准下表现出色的员工。
每个部门可以提名多名员工,但须提供相应的理由和证据支持。
3.2 评选委员会评审酒店将组建一个评选委员会,由各个部门的主管和员工代表组成。
该委员会将根据提名的员工档案和表现进行评审,评估每个员工在各个方面的表现情况。
3.3 员工自我述职在评选过程中,酒店将要求所有提名的员工提交一份自我述职材料。
此材料应包括员工的工作成果、业绩和个人成长以及为酒店作出的贡献。
3.4 最终评选结果公示评选委员会将在评选过程后,根据员工的工作表现和自我述职评估,确定每个部门的优秀员工。
公示期间将给员工提供机会对评选结果提出异议,评选结果如无异议将成为最终结果。
3.5 表彰和奖励酒店将通过组织员工表彰仪式来嘉奖和赞扬优秀的员工。
获奖员工将获得荣誉证书、奖金或其他奖励,并享有更多的发展机会和培训资格。
经典酒店优秀员工评语(四篇)
经典酒店优秀员工评语1. 他爱岗敬业忠诚企业,精于暖通设备,是优秀的技能人员。
平时工作不但以身作则,还积极帮助部分同事掌握提高技能,与各人共同进步。
2. 良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
3. 对工作勤勤恳恳,任劳任怨。
更有公而忘私,以大局为重的精神,在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精,还能主动协助其它的岗位把工作作好,值得我们好好学习。
4. 工作积极热情度高,能吃苦耐劳,每次在门口挽留顾客的激情很浓。
5. 工作认真踏实,性格直爽,出菜快,吃苦耐劳,对人和蔼,能出色地完成每天的工作。
6. 该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能积极完成公司的任务。
7. 工作认真负责,人很和蔼,对同事关心,晚上值班即使回去的再晚也无怨言,默默无闻。
8. 她责任心强工作认真细致。
平时严把工程质量关,在预决算方面为公司核减不少资金,在公司创精品理念下,积极贡献了自己的一份气力。
9. 工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。
10. 身为主管,关心员工。
经常顶服务员的岗位,连续两个多月都没有工休。
11. 酒店的金牌服务员,也是本店公认的微笑天使,能得到广大顾客的好评,做任何事情从不斤斤计较,每天早上第一个来店堂做卫生,迎接当天的顾客,确实是优秀员工。
12. 工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
酒店优秀员工评选标准
酒店优秀员工评选标准1. 概述本文档旨在制定酒店优秀员工评选的标准,以确保公平、客观地评估员工的表现和贡献。
评选标准应简明易懂、直观明确,不涉及法律复杂性。
2. 基本要求优秀员工应满足以下基本要求:- 具备出色的专业知识和技能;- 出色完成工作职责,并取得显著业绩;- 高度责任感和敬业精神;- 良好的团队合作能力和沟通技巧;- 高效解决问题和应对挑战的能力;- 良好的服务意识和客户满意度。
3. 评选标准为了确保评选的公正性和客观性,我们制定了以下评选标准:3.1 工作成绩评估员工的工作成绩应考虑以下因素:- 完成工作任务的质量和效率;- 达成的绩效目标;- 对工作流程的改进和创新;- 解决问题和应对挑战的能力;3.2 专业知识和技能评估员工的专业知识和技能应考虑以下因素:- 熟悉和掌握相关的专业知识;- 具备必要的技能和技巧;- 持续研究和自我提升的态度;3.3 敬业精神和责任感评估员工的敬业精神和责任感应考虑以下因素:- 对工作的热情和投入;- 尽责完成工作职责;- 遵守公司的规章制度;- 积极参与团队合作;3.4 团队合作能力评估员工的团队合作能力应考虑以下因素:- 有效的沟通和协调能力;- 积极参与团队合作;- 相互支持和帮助团队成员;3.5 服务意识和客户满意度评估员工的服务意识和客户满意度应考虑以下因素:- 体现出良好的服务态度;- 积极倾听客户需求;- 提供优质的服务体验;- 解决客户问题和投诉;4. 评选流程评选流程应遵循以下步骤:1. 提名阶段:员工被提名为优秀员工候选人;2. 评估阶段:评委根据评选标准对候选人进行评估;3. 决策阶段:评委根据评估结果进行选定,确定优秀员工;5. 结论酒店优秀员工评选标准的制定是确保员工评估公平、客观的重要步骤。
标准涵盖了工作成绩、专业知识和技能、敬业精神和责任感、团队合作能力以及服务意识和客户满意度等方面。
我们将严格按照评选流程来执行评选过程,以确保评选结果的公正性和可靠性。
关于酒店优秀员工评选细则
关于酒店优秀员工评选细则酒店行业是一个服务业,通常来说,员工对于酒店的服务质量有很大的影响。
因此,酒店优秀员工评选是非常重要的,因为这可以激励员工获得更好的工作表现和提高整个酒店的服务质量。
以下是关于酒店优秀员工评选的细则。
首先,酒店应该设立一个合理的评选机制。
这个机制应该非常透明,公正和客观,因此员工可以充分了解评选的标准和程序,避免出现歧视和不公平现象。
一种常用的评选机制是将员工行为纳入考评制度中,制定明确的工作标准,通过数据化管理和反馈,设计员工能力发展规划,以便员工可以正确担任职务并取得成功。
其次,在评选优秀员工时,酒店可以考虑以下方面。
首先,考虑员工的表现和能力。
这包括员工对酒店工作的熟悉程度,有效的客户服务和沟通技巧,能够与其他员工和客户配合。
其次,员工在工作中通常需要具备某些技能和专业知识,因此他们的学习能力和技术能力也应该被考虑到。
最后,可考虑员工对于酒店的贡献,包括提出改进建议,节省成本和提高效率等。
除此之外,酒店还应该考虑员工的人际关系。
员工与上司,同事和客户的关系是酒店至关重要的资源,因此在评选优秀员工时,酒店也应该考虑到员工的沟通和协作能力。
例如,同事之间应该能够互相帮助和支持,并协调工作,上司和员工之间应该建立起有效的沟通渠道并精通普遍的客户沟通规范,以便客户的需求得到及时的反馈。
最后,酒店要为评选优秀员工做好适当的奖励和激励。
这可能包括物质奖励,例如现金或礼品,也可能是非物质奖励,例如提高员工地位和价值,为员工提供更多的自我发展机会等。
奖励应该根据评选结果相应适当的发放,并需要考虑到员工的长期发展,以便员工可以受到鼓励并继续提高服务质量。
综上所述,酒店优秀员工评选是酒店中非常重要的部分之一。
一个透明,公正和客观的评选机制可以激发员工的积极性和工作热情,奖励也能够激励员工的表现和真正的贡献。
酒店可以从维护好员工的种种权利福利入手,以增强员工的凝聚力和向心力,为酒店提供更好的服务质量。
酒店优秀员工评选标准
酒店优秀员工评选标准
首先,酒店优秀员工应具备良好的专业素养。
他们需要具备扎
实的专业知识和技能,能够熟练地完成工作任务,并且具备解决问
题的能力。
在面对客户时,他们应该能够提供专业、周到的服务,
为客户营造舒适的入住体验。
其次,酒店优秀员工应具备良好的沟通能力和团队合作精神。
沟通是酒店员工与客户、同事之间最重要的环节,优秀的员工应能
够清晰、准确地表达自己,并且善于倾听客户的需求和意见。
同时,他们应具备团队合作精神,能够与同事协作,共同完成工作任务。
另外,酒店优秀员工应具备良好的服务意识和责任心。
他们应
该以客户为中心,始终站在客户的角度思考问题,为客户提供贴心、周到的服务。
在工作中,他们应该能够主动承担责任,对工作尽职
尽责,做到有求必应,有责必当。
此外,酒店优秀员工还应具备良好的自我管理能力和学习意识。
他们应具备良好的时间管理能力,高效地完成工作任务。
同时,他
们应具备持续学习的意识,不断提升自己的专业知识和技能,以适
应行业发展的需求。
最后,酒店优秀员工还应具备良好的工作态度和形象。
他们应
该对工作充满热情,积极主动地完成工作任务。
同时,他们应该注
重自身形象,做到仪表整洁,言谈举止得体,为客户树立良好的形象。
总的来说,酒店优秀员工评选标准应该综合考量员工的专业素养、沟通能力、团队合作精神、服务意识、责任心、自我管理能力、学习意识、工作态度和形象等方面的表现。
只有具备了这些优秀的
素质,员工才能成为酒店的中流砥柱,为酒店的发展贡献力量。
酒店优秀员工评选方案
酒店优秀员工评选方案酒店优秀员工评选方案范文为了确保事情或工作能无误进行,预先制定方案是必不可少的,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
那么优秀的方案是什么样的呢?下面是小编为大家整理的酒店优秀员工评选方案范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
酒店优秀员工评选方案1为提高酒店的管理水平和服务质量,进一步的提高和调动员工的积极性,树立德、能兼备的先进典型,充分发挥“优秀员工”的示范效应,弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚;酒店决定开展评选“优秀员工”的活动,特拟订此方案:一、“优秀员工”活动的评选对象:酒店各管理处基层服务人员。
二、“优秀员工”评选条件及标准:1、有良好的职业道德和思想素质,遵纪守法。
2、热爱本职工作,积极主动地为宾客提供优质服务,代表酒店的窗口形象。
3、服务热情,耐心接待宾客,对工作有强烈的责任感,工作积极勤奋。
4、使用文明用语,服务语言温馨,态度和蔼亲切。
5、积极维护酒店荣誉,在宾客中树立了良好酒店形象和口碑,有特殊服务技能或突出事迹。
6、一切行为以酒店利益和声誉为重。
7、积极参与酒店组织的各类培训,培训考核合格。
三、奖励办法1、优秀员工:每月有奖励;2、连续三次评选为优秀员工,年终有机会评选“星级员工”,并有丰厚奖励。
四、评选流程:1、每月初由部门经理根据各部门名额标准评选,按照优秀员工评选标准,于每月十日前将优秀员工事迹和名单上报行政部;2、行政部审核后于15日前呈报总经理批示。
经总经理书面批示后,行政部发文对其优秀事迹进行通报并予以奖励;3、连续三次被评为优秀员工,可优先作为星级员工评选候选人入闱。
酒店优秀员工评选方案2为了调动员工整体积极性、稳定员工,激励员工不断进取,保持高水准的优质服务,给员工一个展现自我价值的空间,特制定以下优秀员工评选制度:一、评选方法:(一)月度优秀员工:1、酒店各部门于每月28日前,由部门经理召集管理人员及员工代表评出候选人上报人力资源部,要求针对《月度优秀员工评选标准》分别注明特别突出事迹,或优秀表现,并附上候选人的照片及部门经理签名,否则视为放弃参选。
酒店优秀员工评选方案
酒店优秀员工评选方案1. 引言在酒店行业中,优秀的员工是提供卓越服务和创造良好客户体验的关键因素。
为了激励员工、提高工作动力,评选出优秀员工并给予适当的认可和奖励是必不可少的。
本文将介绍一套完整的酒店优秀员工评选方案,旨在鼓励员工积极工作、提升服务质量。
2. 评选目标评选优秀员工的主要目标是:•提高员工的工作动力和参与度•激励员工积极工作,提高服务质量•增强员工间的归属感和团队合作精神•加强客户满意度,提高酒店声誉3. 评选标准为了确保评选过程的公正和客观性,我们将根据以下标准评选优秀员工:3.1. 工作表现•专业知识和技能:员工在工作中展示出的专业知识和技能水平。
•工作效率:员工在规定时间内完成工作任务的能力。
•灵活性:员工适应变化和应对突发情况的能力。
•职业道德:员工遵守酒店职业道德准则,表现出良好的职业操守。
3.2. 服务质量•客户满意度:员工通过提供卓越的服务使客户满意的能力。
•沟通能力:员工与客户和同事之间的交流和协作能力。
•解决问题:员工解决客户问题和处理矛盾的能力。
•个人形象:员工仪表端正、言行得体,给客户留下良好形象。
3.3. 团队合作•团队精神:员工与同事之间的合作和支持。
•知识分享:员工与团队分享经验和知识的意愿。
•协作能力:员工在团队工作中的贡献和协作能力。
•互相尊重:员工与同事之间相互尊重和体谅。
4. 评选流程评选优秀员工的流程如下:4.1. 提名阶段在每个季度末,酒店管理层会通过内部通知邀请员工提名自己认为最优秀的同事。
员工可以基于评选标准提名其他同事或自荐。
4.2. 评选委员会成立管理层将选取一支由5-7名酒店内部代表组成的评选委员会,他们负责评估和选出最优秀的员工。
4.3. 材料收集和评估委员会将收集提名员工的材料,包括提名表和其他必要文件。
评估过程中将根据评选标准对每个员工进行综合评估。
4.4. 面试和测试评选委员会将对入围的员工进行面试和测试,以进一步评估其能力和适应性。
酒店年度优秀员工评选方案
酒店年度优秀员工评比方案酒店年度优秀员工评比方案 1一、评比目的为全面了解、评价公司员工的工作成绩,提高工作效率,有效地激励表现优秀的员工并树立公司模范,让大家始终朝同一方向、目标努力,最终实现员工与公司共同成长的双赢目的,特进行20xx年度优秀员工评比。
二、评比原则20xx年度“优秀员工”评审工作遵从公平、公正、公开和宁缺勿滥原则,全部候选人必需符合标准才略评出;三、评比小组机构设置公司总经理为评比小组组长,组员为部长、科长、副科长。
四、评比条件1、服务期限满1年(20xx年1月1日前入职);2、本年度无责任性安全生产事故(以工伤报告为准);3、本年度无任何违纪行为(迟到、早退、旷工及惩罚记录);4、年内请假天数累计不超出13天,其中事假天数累计不超出5天,病假天数累计不超出8天。
5、工作乐观自动,认真负责,尽忠职守,在本岗位取得优异成绩;6、以公司为已任,自发维护公司利益,防止和避开各种事情发生,挽回较大损失;7、敬重上级,团结同事,重视形象,有礼貌;8、敢于坚持原则,不怕打击报仇,维护生产秩序,作出显著成绩的。
9、工作效率高,工作表现突出,有具体数据提报;10、平常工作学习要求高,技术考核合格率为100%;11、提出改善方案,并得到实施,收效较显著;12、本岗位专业技能娴熟程度高,工作知识全面;13、对降低本钱、提高品质、提高生产效率等方面作出具体贡献。
五、名额调配1、评比优秀员工人数为公司年末总人数的10%;2、各部门嘉奖名额由行政人事科按各部门当年年末在职人数占公司总人数的比例来确定,计算公式为:各部门优秀员工名额=公司年末总人数x10%x(部门年末总人数/公司年末总人数)—小数点后尾数;(部门人数不足,至少可提报1个名额);人力资源部(行政人事科、IT、船务报关科):1名安全保卫科:1名财务部:1名技术部:1名生产部(装配车间机加2车间):13名仓库科:1名品管部:1名计划采购科:1名铁枪部(机加1车间工装设备):3名六、评比流程1、各部门于20xx年1月15日前依据所确定的名额进行本部门优秀员工的评比,填制《优秀员工评比申报表》后交人事部门;2、上报的年度优秀员工候选人名单都将通过公司宣传栏公布一周,全部员工均可参加评比,有任何看法均可通过看法箱进行反馈;3、最终评优小组全都审查通过,并报送总经理批准;七、特别说明1、各部门主管必需对提报的年度优秀员工做出细致评述,其评述料子内容包含一年工作当中该员工曾对企业作过什么突出贡献和先进事迹,在日常工作当中积累了什么好的有利于部门和企业发展的工作方法及宝贵经验,在工作中起到了怎样的作用,在日常生活当中曾有过怎样的感人故事与经过;2、获批准通过的《优秀员工评比申报表》由人事部门存入员工个人档案,优秀员工的照片和先进事迹将定期在公司“优秀员工光荣榜”中予公布,以示褒奖,被评为优秀员工的,公司予以特别嘉奖,并在教育培训、岗位调整、职务晋升方面经予优先考虑。
酒店优秀员工评选标准
酒店优秀员工评选标准酒店作为一个服务行业,员工的素质和表现直接关系到酒店的服务质量和声誉。
因此,对于酒店员工的评选标准需要有一定的规范和标准,以便能够客观公正地评价员工的表现,激励员工的积极性,提高酒店的整体服务水平。
下面将就酒店优秀员工评选标准进行详细说明。
首先,员工的工作态度是评选的重要标准之一。
良好的工作态度包括对工作的热情、主动性、责任心和团队合作精神。
员工在工作中能够积极主动地为客人提供服务,对待工作认真负责,乐于助人,善于与同事配合,这些都是衡量员工工作态度的重要指标。
其次,员工的服务质量也是评选的重要标准之一。
酒店员工需要具备良好的沟通能力、服务意识和业务水平,能够主动为客人提供周到的服务,解决客人的问题和需求,让客人感受到贴心的关怀和专业的服务。
员工的服务质量直接关系到客人的满意度和回头率,因此对于员工的服务质量要有明确的评定标准。
另外,员工的个人形象和仪表也是评选的重要标准之一。
酒店员工作为酒店的形象代言人,需要有良好的仪表和仪容仪表,穿着整洁得体,言谈举止得体大方,举止得体,以良好的形象展现酒店的形象,给客人留下良好的第一印象。
最后,员工的工作表现和成绩也是评选的重要标准之一。
员工在工作中的表现和成绩直接反映了员工的工作能力和业绩。
酒店可以根据员工的工作表现和成绩进行评定,包括工作业绩、客户满意度、投诉率、工作纪律等方面的表现。
综上所述,酒店优秀员工评选标准需要综合考虑员工的工作态度、服务质量、个人形象和仪表、工作表现和成绩等多个方面的因素,以客观公正的标准来评定员工的表现。
只有通过科学合理的评选标准,才能激励员工的积极性,提高酒店的整体服务水平,提升酒店的竞争力和美誉度。
酒店优秀员工评选方案
4.培训与学习:员工参加培训的积极性,对新知识、新技能的掌握程度。
5.遵守纪律:员工对酒店规章制度、工作流程的遵守情况。
6.客户满意度:员工服务的客户满意度调查结果。
五、评选流程
1.制定方案:由人力资源部结合酒店实际情况,制定详细的评选方案,并提交酒店管理层审批。
2.本方案自发布之日起实施,如有调整,将及时通知全体员工。
3.本方案的实施细则可根据酒店实际情况,由人力资源部制定并报管理层批准。
7.表彰颁奖:对最终确定的优秀员工进行表彰,颁发荣誉证书及奖品。
六、评选组织
1.成立评选委员会,由酒店高层领导、人力资源部负责人及各部门主管组成。
2.评选委员会负责评选活动的具体实施,确保评选活动的顺利进行。
七、表彰与奖励
1.优秀员工将获得荣誉证书,并在酒店年度会议上予以表彰。
2.奖金奖励:根据酒店财务状况和评选结果,给予优秀员工一定数额的奖金。
2.宣传动员:通过内部会议、公告等形式,向全体员工宣传评选活动的目的、意义和流程。
3.推荐候选:各部门根据评选标准,推荐表现突出的员工,并提交推荐材料。
4.初步评选:评选委员会对推荐材料进行审核,确定入围候选人名单。
5.综合评定:评选委员会通过面谈、考核、同事评价等方式,对入围候选人进行综合评定。
6.公示名单:将评选结果进行全酒店公示,接受全体员工的监督。
5.绩效考核:近一年内绩效考核成绩优异。
五、评选流程酒店领导审批后,下发至各部门。
2.推荐阶段:各部门根据评选标准,推荐符合条件的人员,并提交相关材料。
3.评选阶段:
(1)成立评选委员会,负责对推荐人选进行评选。
酒店优秀员工评语
酒店优秀员工评语1. 服务热情这位员工对每一位客人都展现出了极高的热情和友好的态度。
无论是回答客人的问题、提供服务还是解决问题,他总是全力以赴,用真诚的微笑和亲切的语言与客人交流。
他的热情和友善给客人留下了深刻的印象,成为酒店的杰出代表。
2. 敬业精神这位员工对自己的工作非常认真负责。
他始终把工作放在首位,尽最大努力提供高质量的服务。
无论面对急切的需求还是繁忙的工作场景,他都能保持镇定和专注,迅速而准确地完成工作任务。
他对自己的工作充满激情,时刻保持高效率和高度的责任感。
3. 团队合作这位员工擅长与团队合作,并能积极参与团队的协作工作。
他乐于分享自己的经验和知识,愿意帮助和支持其他团队成员。
他善于发现并解决与团队目标相关的问题,并能提出切实可行的解决方案。
他通过团队的力量来实现酒店的共同目标,展现出了卓越的团队意识。
4. 技术能力这位员工具备出色的技术能力,能够熟练运用酒店管理系统和相关的软件。
他对酒店业务和程序有深入的了解,并能迅速适应并掌握新的工作流程。
无论是客人的预订和结账管理,还是房间清洁和维护服务,他都能高效地完成任务并确保高质量的工作成果。
5. 解决问题能力这位员工对解决问题非常擅长。
无论是客人的投诉和反馈,还是突发情况的处理,他总能冷静思考,并快速采取正确的行动。
他善于分析问题的根源,找出解决问题的最佳方法,并能与客人和相关人员有效沟通,设法解决问题和化解矛盾。
6. 细致周到这位员工对细节非常关注,并时刻保持细心和周到。
无论是客人特殊的需求,还是细微的差错,他总是能提供仔细周到的解决方案。
他善于观察细节,尽力满足客人的期望,并通过个人注意力的细致管理来提供个性化的服务体验。
7. 沟通能力这位员工拥有优秀的沟通能力。
他能够与客人和同事有效地沟通和交流,并确保信息的准确传达。
他的语言表达清晰流畅,能够用简洁的语言向客人解释复杂的问题。
他善于倾听和理解他人的需求,并能快速反应和作出回应。
酒店年度优秀员工评选方案(通用9篇)
酒店年度优秀员工评选方案酒店年度优秀员工评选方案(通用9篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。
方案要怎么制定呢?以下是小编收集整理的酒店年度优秀员工评选方案(通用9篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店年度优秀员工评选方案1一、目的为了全面了解、评价公司员工的工作成绩,提高工作效率,提倡公司向上的风气,有效地激励表现优秀的员工并树立公司模范,从而提高企业管理与精神文明建设水平,完成公司下达的各项任务指标,树立全心全意争创一流的竞争意识,充分调动广大职工的积极性与创造性,特制订本方案。
二、优秀员工评选办法1、优秀员工奖候选人各分公司领导、各部门负责人推荐办法此次评选按工作实际出发,以“民主、公开、公平”为原则,主管推荐为辅相结合的办法。
(1)由各分公司负责推荐,各部门负责人应在部门内部组织开展民主评议,确定人选;(2)各分公司人员在10人以下推荐1-2名;各分公司人员在10至20人之间推荐2-3名;各分公司人员在30人以上推荐4-6名;2、优秀员工评选程序评选工作由总经办负责牵头组织,以各部门为单位对本部门员工评选推荐,要求各部门在总结员工工作的基础上,注重实际的考核,优中选优,切实按照评选条件进行公平、公正评选,确保优秀员工得到应有荣誉。
推荐上来的候选人通过部门负责人筛选填写《优秀员工推荐表》上报人资部进行汇总;评选领导小组成员确定获奖名单。
三、评选领导小组成员:四、参加评选对象、条件、要求(一)参加评选对象:公司员工(分公司总经理及副总不参与公司优秀员工评选)参加评选基本条件,具备以下全部条件者可参与公司优秀员工评选:1、遵纪守法,遵守公司各项规章制度,无旷工、迟到、早退现象,无违法乱纪行为,评选期内,无因违反纪律而受到公司处罚或通报批评。
2、遵守公司各项管理制度。
3、工作认真负责,积极主动,热情友善,服从整体安排,能配合同事完成各项工作任务,无较大的工作失误。
酒店优秀员工评语范例(三篇)
酒店优秀员工评语范例评语一:出色的服务态度与专业能力在这段时间的工作中,XX员工展现出了非常出色的服务态度和专业能力。
她总是积极主动地与客人交流沟通,耐心地解答他们的问题和需求,并且能够准确地了解他们的需求并提供满意的解决方案。
她具备了较强的专业知识和技能,能够熟练、迅速地处理各类日常工作,给客人留下了深刻的印象。
她对待每一位客人都十分热情友好,进一步增强了酒店的形象和声誉。
总体而言,XX员工在工作中展现出了与业界一流员工相当的服务态度和专业能力。
评语二:良好的团队合作和沟通能力作为一个酒店团队的一员,XX员工展现出了非常出色的团队合作和沟通能力。
他能够积极与同事们沟通合作,共同解决问题和完成工作任务,展现出了高度的责任感和团队精神。
他总是乐于助人,帮助其他同事解决工作中的困难,使整个团队能够更加高效地运作。
在与客人的沟通中,他能够准确地传达信息并理解客人的需求,提供满意的服务。
他的良好的团队合作和沟通能力为酒店的顺利运营做出了积极的贡献。
评语三:出色的问题解决能力和应变能力在面对各种突发情况和问题时,XX员工展现出了出色的问题解决能力和应变能力。
无论是客人的抱怨投诉还是意外事件,他总能迅速冷静地分析问题,积极寻找解决方案,并采取适当的措施进行处理。
他能够灵活应对各种情况,确保客人的满意度和酒店的形象不受损害。
他的出色的问题解决能力和应变能力使他成为了团队中的“救火员”,在工作中展现出了非常高的价值和能力。
评语四:积极主动的学习态度和进取精神XX员工展现出了积极主动的学习态度和进取精神。
他不仅在工作中展现出了较高的专业能力,还不断主动学习新知识,提高自己的专业能力和技能。
他愿意接受反馈和建议,并主动寻求改进,不断超越自己。
他参加各种培训和学习活动,并将所学应用于实际工作中,使自己能够更好地服务客人并为酒店做出贡献。
他的积极主动的学习态度和进取精神为酒店的发展和进步带来了积极的影响。
评语五:良好的时间管理和工作效率XX员工展现出了良好的时间管理和工作效率。
酒店优秀员工评语大全
酒店优秀员工评语大全宾馆酒店优秀员工的评选对于激发员工的斗志有着不容无视的作用,那么优秀员工评语怎么写呢查字典范文大全为大家整理了关于优秀员工评语范文的相关资料,希望对您有帮助。
该员工平时工作仔细、认真、负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!该员工平时工作认真,有高速度、高效率、高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!工作认真,很多客人提名表扬。
干活麻利,对待同事很友好,去年几乎每月都是微笑天使,效劳标兵。
作为宿舍管理员,责任心特别强,协作意识强,在忙时总是主动到店里来帮助.工作虽然很辛苦,但是从来没有说过什么,一直任劳任怨。
虽然刚来半年多,工作特别认真,每月都是效劳标兵。
对待客人如同亲人一样。
百拿不厌,百问不烦,和同事之间相处融洽。
作为刚提上来的主管,责任心强。
能起带头作用,在要求别人的同时,能严格要求自己,对员工很关心。
产品质量稳定,上进心强,爱学习,能吃苦耐劳。
作为基层管理者,能以身作那么,凡事能起带头作用,工作优秀,责任心强,组织能力强。
敢说敢做。
与同事关系好,有很强的凝聚力,工作认真负责。
作为一名老师傅,除了作好本职工作外,经常主动帮助其他岗位,责任心强,工作踏实,从无怨言。
对工作负责,吃苦耐劳。
在人手紧张的情况下,经常一个人做炖品,除了做好本岗位的工作,还主动协助炸锅。
虽做蒸菜时间不长,但上进心强,肯吃苦。
在人手缺乏的情况下,经常一个人做两个人的工作,却毫无怨言。
工作认真负责。
配合意识佳,微笑效劳好,待客热情度高,团结同事。
工作表现突出,作为炉灶组长能起到带头作用,技术较稳定。
该员工工作表现、为人处世各方面都比拟优秀。
工作能吃苦耐劳,任劳任怨,进取心强。
作为特色组组长,工作认真,责任心强,能起带头作用。
从不计较个人得失。
对工作负责,对同事热心。
通过员工投票,被选为优秀员工。
平时工作敢说敢管,工作效率高。
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太原九号公馆酒店管理公司
月度优秀员工评选细则(一)
评选目的
为提升团队凝聚力,加强员工的集体荣誉感,同时塑造一个良好的企业形象,通过实施有效的激励,为员工提供一种融洽和谐的氛围,一个以人为本的体制,一个自我实现的舞台,充分调动全体员工的工作积极性及主观能动性,增强员工的管理及自我进取的意识,达到表彰先进,激励后进之目的,从而有效地提高员工整体素质,通过评选这一过程,号召全体员工要以身边的先锋模范人物为榜样,认真执行酒店的各项规章制度和操作流程,以带动全体人员的综合素质及精神面貌的提升,调动员工整体积极性、稳定员工,激励员工不断进取,保持高水准的优质服务,给员工一个展现自我价值的空间,让酒店和员工之间有良好的发展平台,特制定以下评选标准:
一、评选方法:
评选原则:
1.优秀员工人选应以各部门基层员工为主。
2.优秀员工人选能够获得多数员工的认可。
二、评选条件:
1.出勤与守时状况(如:当月无病/事假、无早退/迟到等)。
2.工作热情与主动性(如:当月主动承担额外工作,并干劲十足)。
3.工作数量与质量(如:当月的工作数量与质量超过标准要求并高于其他员工)。
4.工作知识与技能(如:与工作相关的知识与技能超过标准要求并高于其他员工)。
5.个人仪表与个人卫生(如:个人仪表仪容和卫生符合酒店规定并高于其他员工)。
6.对他人的礼貌程度(如:对客人和同事的言谈举止彬彬有礼,得体大方,并受到他人的好评)。
7.处理人际关系水平(如:与客人和同事的人际关系融洽和谐,并能处理好各种工作关系)。
8.团队协作与助人为乐(如:能团结同事,互帮互助,为集体增光,为酒店添彩等)。
9.主动培训与参加培训(如:主动承担培训他人的工作,并积极参加与工
作相关的各种培训)。
10.当月未受到酒店过失类以上处分(含过失)。
11.思想积极进步,认同酒店管理模式和所倡导的酒店文化,并在实际工
作中努力实践酒店的酒店文化;
12.热爱本职工作,勤恳敬业;服务周到热情,主动为客人排忧解难,在
对客服务工程中以情服务,用心做事,受到客人的表彰,为酒店赢得荣誉,当月有突出为客服务事例。
13.积极参与管理,一心为公,树立正气,敢于同违规违纪现象作斗争;
14.善于创新,能够提出有效的创新、合理化建议;
15.能够快速反映客人的意见和投诉,满足客人的需求,向客人提供超常服务,成绩突出者;
16.及时完成交办的工作任务,表现突出,多次受到部门或班组表扬,当月考评成绩列部门前茅者;
17.当月无客人投诉和重大责任事故;值班经理检查问题无直接责任的;
18.尊敬上级,团结同事,富有团队精神;生活中表现优良,品德高尚;
19.积极参加酒店组织的活动,在活动中表现突出;
三、评选名额:5名
管理人员1名前厅部1名洗浴1名客房1名后勤部1名优秀班组1组
四、评选办法和要求:
1各部门于月底28日前,由经营经理召集员工公平公正评出候选人。
2.所有参选名单上交后,由经营经理组织各部门负责人对参选人员进行复选,确定评选的最终人选。
3.人事部根据评选结果于29日上报总经理。
4.人事部将优秀员工评选结果及资料整理存档做为晋升和加薪的依据。
五、奖励办法:
1.月度优秀员工可获得荣誉证书以及奖金。
主管300元、优秀员工200、优秀班组300
六、具体操作流程
为使评选更加客观、准确、采用多级审核制,整个评选活动按照如下流程进行:
部门讨论、提名→填报《评选推荐提名表》→人事部核查→总经理批准→结果公告并执行奖励。
太原九号公馆酒店管理公司
评选推荐提名表。