质量管理工作考核方案模板
质量管理工作考核方案
质量管理工作考核方案质量管理工作考核方案一、前言随着现代企业经济的快速发展，质量管理成为企业生产和经营中不可或缺的环节之一，在保障产品质量和提高投资回报率方面发挥着重要的作用。
考核方案是对企业质量管理工作进行评估和激励的重要手段。
本文将结合企业的实际情况，制定一份适合企业的质量管理工作考核方案，为企业发展奠定坚实的基础。
二、目的性及实施要点考试方案的实施要点是量化质量管理工作的考核指标。
通过制定质量管理工作考核方案，将清晰阐述各项规定和审查标准。
同时，为了确保考核结果的公正性和客观性，建议将质量管理工作考核方案的实施职责委托给一支高效的考核小组来执行。
具体方法如下：1.量化指标：质量管理工作考核方案的核心是量化指标，它们是衡量质量管理工作成效的基础。
这些指标既可以是产品质量参数，也可以是管理创新和效率提升方面的性能指标。
重要的是要确保它们符合企业的实际情况和长期战略。
2.权重分配：考核方案的要点之一是分配权重，确保每个指标都得到恰当的评价。
将量化指标按其重要性排序，并为每个指标分配相应的权重。
这样做可以确保评价结果充分反映了质量管理工作的实际情况。
3.目标设定：制定一个合理的考核目标，可以帮助企业达成质量管理方面的目标。
目标的设定应当贴近企业的战略目标和质量要求，实现考核结果和企业价值的兼顾。
4.考核达成率：考核方案的实施需要与企业的实际情况相结合，制定一个能进行逻辑分析及实际观察的达成率评价模型。
这可能涉及到数据分析和其他人类经验的技巧，应根据企业情况在方案中具体界定。
5.结果评价：考核方案结束后，应根据测试和评价结果进行评估。
已识别出的主要问题应该记录下来，并提供一组详细的对策。
更重要的是，应将评价结果作为质量管理工作的持续改进的方向。
三、考核指标制定质量管理工作考核方案时，需要考虑到销售业绩、客诉率、产品检验率、客户满意度和质量投诉率等因素。
在量化指标方面，需要考虑以下因素：1.产品质量和稳定性：企业需要量化产品质量的标准，并实施检验和测试计划，以确保产品质量达到要求。
质量部绩效考核方案
配合销售部门收集顾客满意度信息，并针对性的提出质量改进措施。
十一
负责公司内部检测仪器和计量器具的登记、保管、校准、计量等工作
十二
发布本部门信息，落实其它部门的管理要求。
十三
执行公司管理程序和规范性文件
二、绩效考核
考核项目
分值
考核内容
扣分项/每分值10元
考核人
月度工作任务完成率
20
考核月度工作计划完成情况
未及时发现事故源头，扣2分，处置不当，扣台账规范完整
10
考核台账的建账、记账完整性
未有台账扣2分，台账记帐不及时，数据分析出错，扣2分
分管领导
日常内部管理
15
工作例会制度，人员培训，器具管理，市场退废认定， 现场管理总结，客户信息反馈
未完成一项扣2分
分管领导
出勤率
五
统计各环节的质量信息，收集整理各相关技术数据，根据统计得出的结果开展纠正及预防措施
六
负责不合格品、二等品和市场退废物品的检测、认定，建立相关台账
七
召集月度部门例会和不定期专题会议，及时协调解决产品质量管理中的问题
八
建立人员培训制度，有年度培训计划
九
建立规范的质量事故纪录，对质量事故作分析、处理和整改提高措施
5
按公司出勤制度考核
迟到早退累计五次以上，每一次扣1分。旷工一日扣2分。
总经办
临时性任务
5
总经理发布，在规定时间内完成。
未按时完成扣2分，当月未完成扣5分。
总经理
信息化办公
10
上传下达、部门沟通使用信息化手段
未使用电脑网络完成信息传送，每次扣1分，信息发布不及时每次扣1分。
分管领导
总务科工作质量及员工绩效考核管理方案.全稿
合肥市妇幼保健院后勤保障系统员工绩效考核管理方案（试行）一、目标：为完善医院后勤保障管理，提高工作效率,确保各项工作落实到位,切实解决人浮于事、工作懒散、管理松散和服务不及时等问题。
为保证医院快速、健康、可持续发展.在依照医院管理制度的基础上，经医院党委批准,特制定此方案。
二、适用范围：总务处在后勤保障工作各岗位:维修组、氧站、空调班、电梯班、后勤仓库、服务部、缝纫组等岗位正式工、临时工和借调人员.三、后勤保障系统员工绩效考核小组成员：组长：黄德春副组长：徐慧琴成员：黄刚、张杰、胡志宏四、考核原则:（一）客观考评原则。
考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。
（二）公正考评原则。
考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。
（三）单头考评原则.对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”实施。
五、考核时间：1、后勤考核组定期（每月一次）安排考核组成员对科室内部和各班组工作职责履行状况（对照质量考核表)检查评分.2、后勤考核组不定期（随时随地）安排考核组成员对科室内部和各班组工作职责履行状况(对照质量考核表）检查评分.六、考核方法：1、查————-随时查看在岗员工状态、行为、工作环境、工作质量是否要求等.2、看——--—看各项工作登记是否完整、清楚，看大型动力设备保养状态,安全生产管理是否到位.3、问--—-—问在岗工作人员岗位职责、相关操作规程及本班组工作制度。
也可以通过电话问值班情况。
4、考--—--现场考核本班组相关的基础理论和技能，考核各班组本职业务学习内容。
5、评-——-—将检查结果月底汇总评分，力求客观准确。
每月根据《考核标准》评出每位被考核人员分数，以百分制计算，对照等级标准，95分以上为一级—-——发奖金额110%，90分以上为二级———-发全额奖金,85分以上为三级-——-发奖金85%，80分为四级-—-—-发奖金70%，75分以下为五级扣除全部奖金。
6、记——-———根据考核结果评分，并录在案。
2024年质量管理工作计划模版（五篇）
2024年质量管理工作计划模版为确保____年度的质量管理工作有序进行，推动质量政策和目标指标的实现，促进质量管理体系的持续优化，以及提高客户满意度，我分厂制定以下年度质量管理工作计划：一、工作安排1、建立质量目标考核机制：明确各班组的质量责任和目标，制定质量目标的分解与考核制度，将其下达至各班组，以此作为评估班组质量管理成效、全面优化质量管理体系的重要手段。
（1）根据质量周报，准确追溯问题至相关责任班组及责任人。
（2）对重大质量问题，将责任明确到个人。
（3）对发现并解决质量隐患的员工给予表彰和奖励。
2、数据的系统性分析：（1）定期收集并分析质量问题数据，基于各班组每周的质量数据，评估全分厂质量目标指标的完成情况。
（2）公开质量目标执行结果，将评估反馈给分厂领导及公司相关部门。
（3）深入分析存在的问题，确定原因，采取有效措施。
总结经验，巩固成果，防止同类问题再次发生，同时提出尚未解决的问题。
（4）对于频繁出现的同类质量问题，需深入探究原因，制定解决方案，同时强化对此环节的管理。
二、预防策略1、设立班组内部专职自检员：（1）自检员在工序流转前负责对本班组所有工序进行自检，以提升产品质量。
（2）分厂将组织相关培训，提升自检员的技能，通过考核机制强化执行力度。
（3）通过培训、实践和考核等多元化方式，提高员工的自检能力。
2、强化培训计划：员工的质量意识、岗位技能直接影响产品质量。
因此，本年度将加大质量管理培训力度，重新组织学习产品生产工艺、操作规程及质量管理体系文件，力求将质量管理提升至更高水平。
2024年质量管理工作计划模版（二）根据公司惯例，本公司已于____月____日正式发布了新年的第____号文件，即《____有限公司____年度质量工作计划》。
与以往相比，本年度质量工作纲要显著不同，摒弃了冗长的说教，转而采用简洁明了的表述方式，明确了工作思路与目标，并强调了务实求真的工作要求。
____年度质量工作的总体思路精炼为六句话，共计____个字，即“明确质量责任、规范工作流程、强化设计验证、严肃工艺纪律、强调工序自检、降低资金赔偿”。
质量管理工作考核方案
质量管理工作考核方案编制：审核：批准：xxxxxxxxxxx限责任公司2023年01月25日为保证公司质量管理体系有效运营, 各部门的质量管理工作纳入规范化,法制化,文献化轨道, 公司质量方针和目的全面贯彻贯彻, 公司将对与产品质量相关各级各类人员的质量职责和部门的质量工作贯彻情况进行监督考核。
质量工作考核分平常监督和定期考核, 由公司设立考核工作小组组织实行, 具体方案如下：一、考核范围:产品工程部、质量保证部、人力资源部、炸药分厂、玻璃钢分厂、销售部、供应部、生产技安部、财务部、综合事业部、计划部、信息管理部及与产品质量相关的其别人员。
其中工会、保卫处、总厂勤杂人员不列入考核范围内。
二、考核依据:《质量手册》、《程序文献》、及相关管理标准。
三、组织机构:组长:副组长:考核组成员具体考核工作由质量保证部负责组织。
四、考核方式:由质保部负责平常质量监督, 在出现顾客投诉（退货、对产品质量提出质疑）、批量不合格、或产品质量出现异常波动时, 组织相关人员调查因素, 贯彻责任, 根据有关规定进行解决。
定期考核由考核小组在每月底对各部门质量体系运营情况进行考核,以考核结果作为“质量奖发放”依据。
五、质量奖来源:被列入考核范围内人员月应得工资总额提取10%作为质量奖基数。
并根据各部门及相关人员与产品质量责任大小拟定质量责任系数, 系数表见附表。
计算公式如下:个人月实得质量奖＝个人当月应得工资×10％×（个人质量责任系数×所在部门实得考核百分数－1）厂级领导月实得质量奖=个人当月应得工资×10％×（个人质量责任系数×所主管部门实得考核百分数的平均值－1）无直接质量责任的厂级以上领导月实得质量奖=个人当月应得工资×10％×（个人质量责任系数×所有被考核部门实得考核百分数的平均值－1）注: 1）、生产分厂的实得考核分数=100％-(月份质量管理工作考核所扣百分数+月份指标考核未完毕所扣百分数)2）、当所得质量奖为负数时, 要从本人工资内扣罚相应金额六、罚款与奖金发放:对平常监督发现的质量问题和质量事故的处罚, 由质保部组织贯彻责任部门, 由责任部门分析质量问题发生的因素, 拟定负责人, 制定防止类似问题发生的防止措施, 并形成报告, 报质量保证部, 必要时由质量保证部组织召开责任单位及专业技术管理人员参与的质量分析会, 对分析报告进行确认, 确认后由质保部将解决意见送交人事劳资科执行。
质量管理奖罚考核制度
质量管理奖罚考核制度一、背景与目的为了推动企业质量管理工作的持续改进和提高，规范员工行为，确保产品或服务的质量达到最佳水平，订立并实施质量管理奖罚考核制度。
本制度旨在建立起一个激励嘉奖与惩罚管束相结合的考核机制，以提高员工的责任心、团队协作本领和工作效率。
二、考核标准1.质量绩效指标：以产品或服务质量为基础的绩效指标，包括但不限于以下方面：–客户充足度评价：反映客户对产品或服务的充足程度；–产品或服务质量指标：依据产品或服务的特性和标准，订立相应的质量指标；–产品或服务缺陷率：反映产品或服务的质量缺陷情况。
2.工作绩效指标：以员工个人工作表现为基础的绩效指标，包括但不限于以下方面：–工作目标完成情况：依据岗位职责和工作目标，评估员工的工作完成情况；–工作态度与协作本领：评估员工的工作态度、团队协作本领和沟通协调本领；–工作效率与创新本领：评估员工完成工作的效率和创新本领。
三、嘉奖机制1.质量嘉奖：–定期评比优秀团队和员工，在企业内部进行表彰和嘉奖；–嘉奖方式包括但不限于表彰信、奖金、荣誉称号等；–评比标准以质量绩效指标为重要依据，结合工作绩效指标进行综合考评。
2.工作嘉奖：–依据员工的工作表现，进行个人嘉奖的评比；–嘉奖方式包括但不限于奖金、晋升、荣誉称号等；–评比标准以工作绩效指标为重要依据，结合质量绩效指标进行综合考评。
3.团队嘉奖：–嘉奖全体团队对于质量管理工作的突出贡献；–嘉奖方式包括但不限于团队旅游、团队建设经费等；–评比标准以质量绩效指标为重要依据，结合工作绩效指标进行综合考评。
4.特别贡献奖：–对于在质量管理工作中发觉和解决重点问题，提出创新改进方案的员工予以特别嘉奖；–嘉奖方式包括但不限于额外奖金、晋升、荣誉称号等；–评比标准以对企业贡献程度和创新本领为重要依据。
四、惩罚机制1.质量惩罚：–质量缺陷率超过规定指标的，依据情节轻重，实行相应的惩罚措施，包括但不限于罚款、停工整改、降薪、解聘等；–重点质量事故的责任人，追究其法律责任，并依据情节予以相应的纪律处分。
质量管理考核方案
质量管理考核方案•相关推荐质量管理考核方案为了确保事情或工作能无误进行，通常需要提前准备好一份方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
方案要怎么制定呢？下面是小编整理的质量管理考核方案，欢迎阅读与收藏。
质量管理考核方案1一、考核目的：为实现“强基固本，铸南苑品牌”的目标，为进一步提升学校办学品位，厚实学校办学底蕴。
学校拟进一步建立健全教师考核评估体系，优化竞争和激励机制，充分调动教学人员的积极性和创造性，特制定如下考核方案。
二、考核对象：在职一线教师三、考核原则：公平、公正、公开四、各类学科考评：学科分为文化考试学科、会考学科、考查学科(一)文化考试学科：1、以班级各学科在年级中的名次波动情况为依据进行动态考核，即以分班时该学科均分率、及格率、优秀率的综合得分为N1，期中或期末该班学生的该学科均分率、及格率、优秀率的综合得分为N2，按N2-N1的大小排序。
各年级的各学科综合得分算式为：初一：均分率×40%+及格率×30%+优秀率×30%初二：均分率×40%+及格率×30%+优秀率×30%初三：均分率×30%+及格率×30%+优秀率×40%2、起始学科：文科以语文进班考核成绩为依据，理科以数学进班考核成绩为依据。
3、优分标准：以卷面分的90%(语文学科为80%)为标准，及格分以卷面分的60%为标准。
(二)考查学科：1、上全、上足应上课时占20分，一次缺课扣5分，3次以上缺课取消该年度考核奖。
2、备课按课时备课20分，期中、期末各检查一次，若缺一课时扣5分，扣完为止，无备课则取消该年度考核奖。
3、课堂教学水平及能力，以学校或年级组检查报告为依据(以听课为主)占30分，学生评教占15分。
4、奖项设置：一等奖全年奖金为300元/人，二等奖为200元/人，三等奖为100元/人。
(三)会考学科：初二地理、生物、初三体育按中考会考成绩(设合格率为m)，若m=100%,则按250元/班发放，若m≥98%(或全市同类学校第一),则按200元/班发放，若98%>m≥96%(或全市同类学校第二),则按150元/班发放，若96%>m>90%,则按100元/班发放，若90%>m>85%,则按50元/班发放,若合格率低于85%则不享受奖金。
质量标准化考核实施方案
质量标准化考核实施方案
一、综述
本方案旨在规范和加强质量标准化考核工作，确保质量管理体系的有效运转，提高产品质量水平。
考核工作是企业质量管理的重要环节，对促进企业质量管理的提升具有重要意义。
二、组织机构
1.设立质量标准化考核领导小组，由企业领导担任组长，相关部门负责人为成员。
2.设立考核工作组，具体负责考核事务的组织和执行。
三、考核内容
1.质量管理体系运行情况
2.产品合格率
3.客户满意度
4.内部质量控制措施的执行情况
5.质量管理体系中存在的问题及改进措施实施情况
四、考核方法
1.定期组织内部审核
2.委托第三方机构开展外部审核
3.组织开展自查
4.实施不定期现场检查
五、考核结果处理
1.对考核结果进行综合分析，形成综合评价报告。
2.设立奖惩机制，对考核结果合格的部门进行奖励，对不合格部门进行纠正和整改。
六、考核周期
1.每季度进行一次质量标准化考核。
2.年度底对全年考核结果进行汇总评价。
七、考核效果评估
1.定期对质量标准化考核的实施效果进行评估。
2.根据评估结果进行调整和改进，不断完善考核方案。
八、总结
质量标准化考核是企业质量管理的基础工作，只有规范和落实考核工作，才能实现质量管理的持续改进和提高，提升企业竞争力。
希望全体员工能够认真执行考核方案，共同努力，推动企业质量管理水平的提升。
医院全面质量考核方案
医院全面质量考核方案一、背景与目的：医院作为提供医疗服务的机构，质量是其核心竞争力之一、为了不断提升医院的服务质量和管理水平，确保患者的安全与满意度，制定全面质量考核方案是必要的。
本方案旨在建立全面、科学、合理、可操作的医院质量考核体系，提供有效的质量评价和改进措施，促进医院全员的参与和积极性，使医院实现真正的全面质量管理。
二、考核内容：1.医院安全管理考核：包括医疗设备安全、医疗用品安全、药品安全、消防安全等方面的考核，评估医院在各个环节中是否存在安全隐患，是否符合相关法规和标准要求。
2.医护人员绩效考核：通过对医护人员的工作量、工作质量、技术能力、职业道德等方面的评价，全面考核医护人员的绩效，并对绩效低于标准的人员提供培训和改进机会。
3.患者满意度考核：通过定期进行患者满意度调查，了解患者对医院服务的评价和需求，为医院改进提供依据。
4.医疗质量考核：通过对医院内各科室的医疗工作进行评估，包括手术效果、病例质量、医疗操作规范等方面的考核，以确保医疗质量的持续改进和提高。
5.管理质量考核：包括医院管理制度的建立与执行、流程规范与优化、资源利用效率等方面的考核，以提升医院的管理水平和效益。
三、考核方法：1.数据收集：通过医院信息系统、质量控制部门统计数据以及临床质量管理部门的工作，收集相关的数据信息。
2.数据分析与评估：根据收集的数据制定相应的评估指标和评分模板，对医院的各项考核内容进行定量分析和评估。
3.反馈与改进：将考核结果及时反馈给相关部门和个人，发现问题和不足之处，并制定改进措施，确保问题得到及时解决和改进。
四、考核周期与频次：根据医院实际情况和经济实力，可以将考核周期设定为每年一次，考核频次可以根据情况设定为每季度或半年一次，以确保考核结果的及时性和有效性。
五、考核结果与利用：1.考核结果的公示与奖惩：将考核结果向全院公示，对成绩优秀的科室和个人进行表彰和奖励；对表现不佳的科室和个人进行约谈和批评，并制定改进计划。
品质管理部绩效考核(范本模板)
品质管理部绩效考核(范本模板)品质管理部绩效考核 (范本模板)背景信息品质管理是组织中关键的业务部门之一。
通过确保产品和服务的质量，品质管理部门对提高客户满意度、组织声誉以及销售业绩起到重要作用。
因此，为了确保品质管理部门的正常运作和持续改进，必须制定一个合理有效的绩效考核制度。
目的本绩效考核旨在评估品质管理部门的工作表现，激励员工积极投入工作，并为长期业务目标的实现提供参考。
通过这个绩效考核系统，我们希望能够鼓励团队成员持续进步，提高工作效率和质量，以及促进团队的协作和合作。
考核指标1. 质量目标达成率: 基于品质管理部门的质量目标，评估实际完成情况。
这些目标可能包括但不限于降低不良率、提高客户满意度等。
具体指标和权重需根据部门战略和具体情况进行制定和调整。
质量目标达成率: 基于品质管理部门的质量目标，评估实际完成情况。
这些目标可能包括但不限于降低不良率、提高客户满意度等。
具体指标和权重需根据部门战略和具体情况进行制定和调整。
2. 工作效率: 评估员工的工作效率和时间管理能力。
该指标可通过评估个人任务完成情况、工作记录等方式进行评估。
工作效率: 评估员工的工作效率和时间管理能力。
该指标可通过评估个人任务完成情况、工作记录等方式进行评估。
3. 问题解决能力: 评估员工解决问题的能力和方式。
这包括分析问题的能力、寻找解决方案的能力、及时跟进问题的能力等。
问题解决能力: 评估员工解决问题的能力和方式。
这包括分析问题的能力、寻找解决方案的能力、及时跟进问题的能力等。
4. 团队合作: 评估员工在团队中的合作和协作能力。
这包括帮助他人解决问题、分享知识和经验、积极参与团队讨论等方面的表现。
团队合作: 评估员工在团队中的合作和协作能力。
这包括帮助他人解决问题、分享知识和经验、积极参与团队讨论等方面的表现。
5. 持续改进: 评估员工对工作流程和流程改进的贡献。
这包括提出改进建议、参与流程优化和项目提案等方面的表现。
医院全面质量考核方案
医院全面质量考核方案一、背景介绍医院是维护人民健康的重要机构之一，如何保证医院服务质量的稳定和提高是医院管理者和医务工作者亟需解决的问题。
而医院全面质量考核方案就是为了从运行全过程上评估和管理医院的全面服务质量水平，切实提高医院全面质量水平，进一步提升医院的整体形象和知名度的。
二、方案目标1.制定全面质量考核标准全面考虑医院治疗技术、人员素质、管理水平、服务态度等多方面因素，制定出合理的全面质量考核标准。
标准应当明确、具体、可操作性强，使医院管理者和医务工作者可以根据标准快速找出存在的问题，并采取有效的行动解决问题。
2.提高医务人员的质量意识通过全面质量考核，激发医务人员对于医院服务质量的重视和责任感，引导医务工作者充分认识到服务质量对医院的重要性，提高工作积极性和热情，努力将医院打造成为良好的就医场所。
3.建立医院服务质量评价体系形成完整、真实、专业的评价体系，通过评估了解医院在服务水平、医疗技术、医护人员能力、管理水平等方面的整体能力，及时了解存在的问题，制定并实施改进方案，不断优化医院服务质量，让患者体验到更好的服务质量。
三、方案内容1.采取评比方式进行考核评价采用评估制和评分制相结合的方法，以问卷调查、以某一时期内制定内控自评作为主要手段，对医院内部各科室以及各级管理部门的工作效率、服务水平、科研创新能力、精神文明建设等方面进行考核评价，通过成绩排名的形式，激发人员的自我实现。
2.落实问责制度在全面质量考核方案中明确岗位职责，设置岗位考核指标，明确考核人员，同时在考核工作方面制定出合理有效的问责制度。
对于工作不达标的人员，应当有对应的扣分措施，原则上在考核结束之后，对于总的低分科室、低分管理部门进行惩罚。
3.积极培养专业人才和质量意识医院管理者要以学科发展为导向，加强对于中青年医生、护士、管理人员的培训，提高他们的相关专业知识水平，不断推动医院服务质量水平全面提升。
同时在医院内部开展质量培训，提高医务人员的服务品质和服务态度，让患者感受到医院的良好服务。
医疗质量管理考核工作方案
医疗质量管理考核工作方案1. 引言医疗质量管理是医疗机构重要的管理工作之一，对医疗机构的评估和质量改进起到关键作用。
为了更好地进行医疗质量管理的考核工作，制定一套科学合理的考核方案是必不可少的。
本文档旨在提供一个医疗质量管理考核工作方案的框架，作为参考和指导。
2. 考核目标和原则2.1 考核目标本次医疗质量管理考核的目标是评估医疗机构的各项质量管理工作，并发现问题和改进的空间，促进医疗机构的持续改进和提高。
2.2 考核原则•公正：考核过程必须公正、客观、公开，对各项质量管理工作进行公正评估。
•综合：综合评估医疗机构的各项质量管理工作，不偏重于某一方面。
•有效：考核必须能够有效地发现问题和改进的空间，并促使医疗机构采取相应的改进措施。
3. 考核内容和方法3.1 考核内容本次医疗质量管理考核的主要内容包括：•治疗质量考核：对医疗机构的各项医疗服务进行质量评估，包括手术风险评估、感染控制等方面。
•患者满意度调查：对患者的满意度进行调查，包括对医疗服务的评价、对医务人员的评价等。
•管理制度评估：对医疗机构的管理制度进行评估，包括质量管理体系、风险管理制度等。
•人员培训考核：对医务人员的培训情况进行考核，包括继续教育情况、培训成绩等。
3.2 考核方法本次医疗质量管理考核的方法主要包括：•资料评估：对医疗机构的相关文件、记录进行评估，了解医疗机构的质量管理情况。
•现场考察：对医疗机构的医疗服务现场进行考察，了解医疗机构的实际质量管理情况。
•问卷调查：对患者和医务人员进行问卷调查，了解他们对医疗机构质量管理的评价和建议。
•专家评审：邀请专家对医疗机构的质量管理进行评审，提供专业意见和建议。
4. 考核流程和安排4.1 考核流程本次医疗质量管理考核的流程包括以下几个环节：1.准备阶段：明确考核目标和内容，制定考核计划，组织相关人员进行准备工作。
2.资料评估阶段：对医疗机构的相关资料进行评估，包括文件、记录等。
3.现场考察阶段：对医疗机构的医疗服务现场进行考察，了解实际情况。
质量管理责任制考核方法
质量管理责任制考核方法为加强全体职工的质量意识，提高企业的产品质量，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，长盛不衰。
按照企业的产品工艺流程和企业的质量管理方法现状，特制定本企业的质量考核方法。
一、原辅材料、添加剂、包材的质量管理1、所有原辅材料、添加剂、包装材料等在生产投入使用前，必须经过化验室检验人员检验合格后方可投入使用。
未经检验投入使用造成本批次产品质量不合格，对直接责任者罚款500元。
2、属于配比的辅助材料必须经过检验，未经验证的辅助材料按检验制度组织检验。
由于辅助材料不合格造成该批产品质量不合格，追究有关人员责任，可处300元罚款。
二、生产过程的质量管理1、在生产前必须检查生产设备的运行是否正常良好状态下运行，以确保生产过程的产品质量。
未经检查生产设备进行开机生产，责令停止生产。
2、属于半成品或中间产品需要检验未经检验的产品不准转移下道生产工序，经检验不合格，有重新加工价值的产品责令返工，无重新加工价值的产品报废品处理。
并且认真填写返工报废通知。
3、终端产品必须经过检验合格后方可入库，未经检验或检验不合格的终端成品，擅自按合格入库一经发现，处罚1000原罚款，造成经济损失的按直接经济损失50％赔偿。
三、产品质量检验管理1、质量检验员（化验员）产品质量检验过程中未能按照检验规范进行检验，造成检验收据不准确，入库或销售，给予检验人员警告处分。
2、质量检验员（化验员）在检验过程中玩忽职守，出具不真实的检验收据或假数据，调离检验岗位，给企业造成经济损失的，按实际经济损失50％赔偿，情节严重违反法律、法规按相应的法律法规处理。
3、质量检验员（化验员）对该批产品检验后必须认真做好原始记录并签发检验报告，并对出具的检验收据，检验结果负责。
四、一般质量问题的处理1、属于没有出厂的产品，因质量问题造成不良影响或损失的，按该批产品的数量，对直接责任人处以50元的罚款。
2、配制、配料、杀菌、灌装、定量包装等关键生产工序，因工作失职影响下道生产工序正常生产的，罚款直接责任人100元，车间主任50元。
幼儿园中层行政管理人员工作质量年度考核方案
一、背景介绍幼儿园中层行政管理人员在幼儿园的管理中起着重要的作用，他们负责幼儿园日常的运行管理工作，包括人事管理、物资采购、安全保卫等方面。
为了提高中层行政管理人员的工作质量，促进幼儿园的正常运转，制定了以下年度考核方案。
二、考核内容1.人事管理（1）招聘与录用工作：考核中层行政管理人员是否按照幼儿园的需求，结合职位要求，正确招聘与录用合适的人员。
（2）薪酬管理：考核中层行政管理人员是否按照幼儿园的薪酬制度进行管理，确保薪酬的公平与合理性。
（3）绩效考核：考核中层行政管理人员是否按照幼儿园的绩效考核制度进行评价，激励员工的工作积极性与创造力。
2.物资采购（1）需求计划：考核中层行政管理人员是否准确把握幼儿园的物资需求，制定合理的物资采购计划。
（2）供应商选择：考核中层行政管理人员是否能够与供应商保持良好的合作关系，确保供应商提供的物资质量与价格的合理性。
（3）采购成本控制：考核中层行政管理人员是否能够合理控制采购成本，减少幼儿园的经济压力。
3.安全保卫（1）幼儿安全管理：考核中层行政管理人员是否能够做好幼儿园的安全管理工作，提高幼儿的安全保障措施。
（2）消防安全管理：考核中层行政管理人员是否能够做好幼儿园的消防安全管理工作，提高应急响应能力与火灾预防措施。
（3）突发事件应对：考核中层行政管理人员是否能够应对突发事件，展示良好的应急处置能力。
三、考核方法1.目标管理针对每个考核内容，制定明确的工作目标和指标，并向中层行政管理人员传达。
考核周期为一年，以年度目标为准进行考核评估。
2.考核表评分制定考核表，对每个考核内容设置相应的指标，并给出评分标准。
考核表由相关人员对中层行政管理人员进行评分，评分结果进行综合计算。
3.日常记录查阅考核期间，管理人员通过查阅中层行政管理人员的日常工作记录，了解其工作情况，作为评估中层行政管理人员工作质量的参考。
四、考核结果与奖惩措施1.考核结果根据考核分数，评定中层行政管理人员工作质量的优良程度。
质量管理制度考核表
3。对药监部门同通报或抽查的的不合格药品，是否进行了控制性处理，手续、记录是否完整。
30
十五、退货药品的管理制度；药品销后退回程序；药品购进退出程序
采购部、营销部、验收组
1.销后退回的药品逐批验收，验收记录及时准确、规范，并按规定妥善保管；
5.查是否对养护用仪器、设备、计量器具按GSP规定进行了管理；
50
十二、质量记录和凭证管理制度
公司各部、室
1。是否按GSP要求准确、规范、真实地做了质量记录;
2。各凭证填写是否规范，流转是否及时，是否定期进行了整理、归档；
30
十三、有效期药品的管理制度
采购部、营销部、仓储组、养护组
1.近效期药品是否已挂牌明示，是否已逐月催销；
七、质量信息管理制度
公司各部、室
1。质量信息是否有人管理，按规定传递,反馈是否及时;
2。是否按月填报质量信息报表，报表是否规范、准确、真实；
3.质量信息收集是否及时、完整，转发、传递是否及时，文件管理是否有序。
20
八、首营企业和首营品种审核制度；首营企业和首营品种审核程序
采购部、质量管理部
1.首营企业、首营品种是否按规定申报审批；
20
二十三、业务经营质量管理制度；进货程序；进货质量评审程序；药品销售、售后服务程序；
采购部
1.查供货单位是否具有合法资质,档案目录是否规范；
2.查供货单位的销售人员均有符合规定的法人授权委托书、身份证复印件；
3。首营企业和首营品种是否按规定进行了申报；
4.查购进药品是否具有批准文号、注册证号等合法资质证明;
工程质量管理及奖罚制度样本（5篇）
工程质量管理及奖罚制度样本为加强项目公司所属建筑工程施工质量的管理工作，强化监管措施，理顺监管职责，有效控制建筑工程施工质量，特制定本管理规定。
工程质量管理制度：职责一、项目公司总经理为项目工程质量全面责任人，对工程质量全面负责。
根据项目部(项目公司)实际情况和工程特点，在公司建筑工程质量管理制度框架下，编制和实施本项目部(项目公司)工程质量管理规定，____对本项目部(项目公司)所属工程质量的检查。
二、项目公司工程部经理为工程质量直接负责人，保证国家有关技术规范及规程在项目工程中传达、贯彻、落实、执行；根据项目工程实际情况和工作特点，制定工程质量管理制度。
项目公司工程部为质量管理制度具体监管执行部门，负责对公司所属建筑工程日常工程质量的监管。
三、具体工程项目的施工现场管理人员(简称甲方代表)为自己所分管工程的工程质量直接责任人，对自己所分管的工程质量负全面责任，负责监管自己所分管工程施工管理，监督管理监理单位、施工单位搞好工程施工的质量管理工作。
落实公司工程质量管理制度的执行；及时发现问题处理问题；按时向公司项目工程部经理汇报工作情况；及时收集国家、省、市有关部门颁发的有关工程质量管理的技术规范及规程，以及社会上先进的施工管理经验、先进的施工工艺等，经过消化，引入公司内部推广使用。
四、监理单位按工程项目建立监理机构，任命总监理工程师全面负责所监理工程的质量管理；监理机构应由专业配套的监理人员组成，分工负责，进行日常工程质量管理。
施工单位根据施工合同组成施工项目部，由项目经理全面负责所承建工程的质量管理。
项目经理根据工程特点聘施工员、技术员、质检员等管理人员进行日常工程质量管理工作。
工程质量管理制度：工作程序1质量策划：1.1建立一个完善的项目管理机构。
1.2明确项目管理机构中每一个岗位人员的职责。
1.3在工程立项之后，根据工程特点，编制质量计划，其应包括：勘察、设计、施工、甲供材料四大方面。
工程部制作一份现行规范(包括国家、行业地方颁布的规范、规程、规定)目录下发各项目管理部，每当国家、政府颁布或更换规范时，及时通知到各项目管理部，确保使用的是有效的现行规范。
质量管理工作考核方案
质量管理工作考核方案为了保证企业产品质量和服务质量的稳定和提升，质量管理工作必不可少。
然而，如何评估质量管理工作的效果和质量水平，需要制定合理的质量管理工作考核方案。
下面将从方案制定的原则和具体考核指标两个方面来说明。
一、方案制定的原则1. 明确目的制定考核方案，在考核指标和考核标准的确定上必须考虑到企业的目标和需要。
质量管理工作考核的目的不仅仅是为了评价和监督工作人员的业绩，同时也是促进总体质量水平的稳定和提高。
2. 可操作性质量考核方案应该是可操作和可执行的，质量指标应该与实际工作任务相对应，同时还应该符合考核人员的实际条件和能力水平，以达到科学、公正、客观的考核目的。
3. 统筹平衡一个好的考核方案需要统筹兼顾企业的各方面利益，包括质量、成本、时间、效益、客户满意度等多个方面的因素。
为了使企业的发展更好的协调各方面利益，考核方案要体现平衡。
4. 量化性和可比性质量考核方案需要体现以量化的数据为基础的、可比性强的考核标准，便于评价人员的工作水平和综合素质。
5. 不断完善和改进考核方案并不是一成不变的，应该随着企业内部和外部环境的变化而修订和更新，以达到更好的质量管理效果。
二、具体考核指标1. 质量目标达成情况通过考核企业的质量目标达成情况，来反映企业各项质量管理工作的实际表现。
如产品合格率、售后服务满意度等。
2. 质量管理工作过程掌控情况通过考核企业的质量管理工作流程，如监督、内审、纠正措施等，来反映企业的质量管理工作效果和运作流程是否规范，以达到风险控制和品牌保证的目的。
3. 质量分析和质量改进情况通过考核企业的质量分析和质量改进情况，评估企业是否能够及时发现并解决质量问题，并通过改进增强质量绩效。
如生产线平均故障率、产品创新数量等。
4. 风险控制水平通过考核企业的风险控制水平，体现企业内部控制系统的有效性和客户投诉管理等的工作水平。
如生产过程各环节的控制水平、投诉处理周期等。
5. 团队协作与综合素质通过考核工作人员的团队协作和综合能力，来评估企业的人力资源和管理水平。
医疗质量管理考核工作方案
罗店医院医疗质量管理考核工作方案一、医疗质量管理考核小组成员：组长：汤晓晖副组长：汪继祖成员：李亚梅邹华赵淮平杜景云周鸣周正平陆惠良钱浩明陈海兵龚明富实施部门：医务科二、医疗质量检查考核机制（一）分管院长医疗质量查房：一次/月；（二）医务科制定检查内容，对医疗质量薄弱环节进行有针对性督查；（三）定期进行院医技科室二级质控检查一次/三月；（四）医务科单独或协助业务院长进行二级质量督导：一次/一月；（五）临床医技科主任一级质控自查：一次/一月；三、强化医务人员培训教育（一）科室业务学习计划：每月一次；（二）全院业务培训：每一~二月一次，每半年考核；（三）规范年轻住院医师院规范化培训制度，见习医师出科考核。
四、督导落实重点医疗管理制度（一）会诊制度：要求对疑难危重病人、特殊病人，跨科病人、疗效不好的病人进行及时会诊。
（二）首诊负责制度的落实；（三）三级医师值班制的落实情况；（四）三级医生查房制度落实情况；（五）病历书写规范的落实；（六）疑难危重病例的讨论制度；（七）术前讨论制度的落实；手术审批制度。
五、医疗费用控制管理制度医疗费用总量控制、药比控制、门诊均次费用、住院均次费用、城镇职工医疗保险、少儿住院基金等控制每月检查。
六、建立完善的医疗质量评价和反馈机制（一）现场反馈和处理；（二）科主任会通报；（三）每月一次科室内书面公示；（四）每季一次全院医疗质量讲评和医疗安全意识教育；罗店医院医疗质量管理考核工作方案一、医疗质量监控管理组织医疗质量管理考核小组成员：组长：汤晓晖副组长：汪继祖成员：李亚梅邹华乔宝成赵淮平杜景云周鸣周正平陆惠良钱浩明陈海兵龚明富临床住院总医师参加考核实施部门：医务科二、医疗管理、医疗质量检查考核长效机制1、分管院长医疗质量查房：一次/月；2、医务科制定检查内容，对医疗质量进行有针对性的重点检查；3、定期进行院二级质控检查；4、医务科单独或协助业务院长进行二级质量督导：一次/一月5、临床医技科主任一级质控自查：一次/一月。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
质量管理工作考核
方案
质量管理工作考核方案
编制:
审核:
批准:
xxxxxxxxxxx限责任公司
01月25日
为确保公司质量管理体系有效运行, 各部门的质量管理工作纳入规范化,法制化,文件化轨道, 公司质量方针和目标全面贯彻落实, 公司将对与产品质量相关各级各类人员的质量职责和部门的质量工作落实情况进行监督考核。
质量工作考核分日常监督和定期考核, 由公司设立考核工作小组组织实施, 具体方案如下:
一、考核范围:
产品工程部、质量保证部、人力资源部、炸药分厂、玻璃钢分厂、销售部、供应部、生产技安部、财务部、综合事业部、计划部、信息管理部及与产品质量相关的其它人员。
其中工会、保卫处、总厂勤杂人员不列入考核范围内。
二、考核依据:
《质量手册》、《程序文件》、及相关管理标准。
三、组织机构:
组长:
副组长:
考核组成员
具体考核工作由质量保证部负责组织。
四、考核方式:
由质保部负责日常质量监督, 在出现顾客投诉( 退货、对产品质量提出质疑) 、批量不合格、或产品质量出现异常波动时, 组织相关人员调查原因, 落实责任, 根据有关规定进行处理。
定期考核由考核小组在每月底对各部门质量体系运行情况进行考核,以考核结果作为”质量奖发放”依据。
五、质量奖来源:
被列入考核范围内人员月应得工资总额提取10%作为质量奖基数。
并根据各部门及相关人员与产品质量责任大小确定质量责任系数, 系数表见附表。
计算公式如下:
个人月实得质量奖＝个人当月应得工资×10％×( 个人质量责任系数×所在部门实得考核百分数－1)
厂级领导月实得质量奖=个人当月应得工资×10％×( 个人质量责任系数×所主管部门实得考核百分数的平均值－1)
无直接质量责任的厂级以上领导月实得质量奖=个人当月应得工资×10％×( 个人质量责任系数×所有被考核部门实得考核百分数的平均值－1) 注: 1) 、生产分厂的实得考核分数=100％-(月份质量管理工作考核所扣百分数+月份指标考核未完成所扣百分数)
2) 、当所得质量奖为负数时, 要从本人工资内扣罚相应金额
六、罚款与奖金发放:
对日常监督发现的质量问题和质量事故的处罚, 由质保部组织落实责任部门, 由责任部门分析质量问题发生的原因, 确定责任人, 制定防止类似问题发生的预防措施, 并形成报告, 报质量保证部, 必要时由质量保证部组织召开责任单位及专业技术管理人员参加的质量分析会, 对分析报告进行确认, 确认后由质保部将处理意见送交人事劳资科执行。
若在日常考核和月份定期考核中均受处分时, 执行最高处罚金额。
若检查中发现的质量问题也同时也违背了其它管理规定, 按最高处罚规定执行。
七、考核内容:
( 一) 、对各部门质量管理工作的考核: 分三个方面
1、公司质量管理体系文件执行情况的考核:
(1)、考核组每月根据工作重点和临时性要求, 依标准和程序文件所规定的各部门的工作职责及相关业务为考核内容。
对被考核部门每月抽取10项进行评价。
(2)、被考核单位质量考核标准分数规定为100分, 属效果性不合格项扣1分; 属实施性不合格项扣5分; 属质量体系性不合格项扣10分
(3)、考核组成员在当月考核日前编制考核检查表, 考核时按检查表内容进行考核。
2、外部审核及内部审核中出现的不符合情况的处罚:
外部审核中每出现一个严重不符合项, 扣罚相关责任部门当月实的质量奖的50％, 外部审核中每出现一个一般不符合项, 扣罚相关责任部门当月实得质量奖的5％。
内部审核中每出现一个严重不符合项, 扣罚相关责任部门当月质量奖的20％, 内部审核中每出现一个一般不符合项, 扣罚相关责任部门当月质量奖的5％。
3、产品质量指标完成情况的考核: 以公司年度业务计划规定的指标为考核依据。
对SMC分厂
若每种产品一次交验合格率每低于计划指标1个百分点, 扣罚生产单位当月质量奖的5％。
对于炸药分厂。