5W1H方法介绍
质量七大手法5W1H介绍
仅仅是PDCA是不够的, 更需要作第二层次5W1H 的展开,我们必须了解 核心问题是什么(What)? 原因是什么?为什么 (Why)会发生?发生在 什么地方(Where)?如 何(How)去处理?由谁 (Who)负责?何时(When) 完成?一连串的问号, 目的是做好计划。如果 计划方案经过5W1H的思 考,相信下一步在执行 时更容易。
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问,例如:
➢ 1. 为什么 (Why)? ➢ 2. 做什么 (What)?
➢ 3. 何人 (Who)?
➢ 4. 何时 (When)? ➢ 5. 何地 (Where)? ➢ 6. 如何 (How)?
谁来办最方便? 谁不可以办? 谁会赞成? 谁被忽略了? 谁是决策者? 谁需要来受训? 谁是未来的客户? 等等
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问,例如:
➢ 1. 为什么 (Why)? ➢ 2. 做什么 (What)? ➢ 3. 何人 (Who)? ➢ 4. 何时 (When)? ➢ 5. 何地 (Where)?
➢ 6. 如何 (How)?
怎样做最省力? 怎样做最快? 怎样做效率最高? 有什么更好的办法? 怎样改进? 怎样避免失败? 怎样求发展? 怎样点滴做起? 怎样增加销路? 怎样加强销货服务?等等
1、序言
(1)管理各项工具,是世界各先进工业国已推行多年的管理方法,但由于每一个 国家因国情的不同或企业经营环境的差异,各采用管理工具也不同。如今管理的书 籍在市面上汗牛充栋、令人目不暇接,不能全部采用。一般原则是寻找最适用企业 本身的需求,应该优先考虑。
(2)管理者所使用的管理工具,包括管理循环PDCA,5W1H、QC七大手法,就像木 匠工具箱中的锯子(锯木头)、刨子(刨木头)、墨线盒(拉直线)等等一样;各种工 具有它自自己的特性与功能,在解决问题上要根据问题的性质,选对工具,采取全 部或部分不同功能的工具,问题会迎刃而解,事半功倍。
5w1h法
5w1h法
关于五W一H法,许多人已经很熟悉了,五W一H法是一种研究方法,将研究课题分解为五个问题、一个结果,以便更好地完成研究任务,此方法的全称叫做“what(什么),why(为什么),where(在哪里),when(什么时候),who(谁),how(怎么做)”。
五W一H法在各个领域都有着重要的应用,在新闻报道当中,遵守五W一H法可以帮助新闻作者了解内容的深度、全面性,同时还可以提升报道的质量;在商业领域,以五W 一H法所搜集的信息为基础,可以更加清晰地看到一个产品或者市场的竞争状况,更好地帮助企业做出决策;在学术研究中,以五W一H法搭建的框架,可以清晰地看到一个课题的研究范畴、调研次序以及进行深入研究所需要收集的详细信息。
五W一H法可以帮助人们研究课题、解决问题,它是一种高效的研究方法,在各个领域使用到的非常广泛,使用这一研究方法可以很快地收集需要的信息,可以更好地完成研究任务。
5W1H方法介绍
5W1H方法介绍5W1H方法是一种常用于新闻报道和问题分析的工具,通过回答五个问题和一个问题的方式来整理和描述事物的相关信息。
5个问题分别是:什么、为什么、在哪里、何时、谁,另外加上一个问题:如何。
下面将详细介绍5W1H方法的具体内容。
1. 什么(What)什么是指要询问的事物或事件的基本信息。
在新闻报道中,通过回答这个问题可以交代事件的基本情况和内容。
在问题分析中,回答这个问题可以帮助我们更好地了解问题的本质和要点。
例如,如果在一篇新闻报道中提及了一次火灾事故,那么回答这个问题可以提供火灾事故的基本信息,如起火位置、火灾原因等。
2. 为什么(Why)为什么是指要询问事件或问题发生的原因和动机。
通过回答这个问题可以揭示事件发生的背后原因或问题的根本原因。
在新闻报道中,回答这个问题可以为读者提供更深入的理解和分析。
例如,如果报道一起交通事故,回答这个问题可以提供引发事故的原因,如驾驶员违规、路面湿滑等。
3. 在哪里(Where)在哪里是指要询问事件发生的地点或问题所涉及的地域范围。
回答这个问题可以帮助我们了解事件的空间背景和相关地理信息。
在报道新闻时,提供事件发生地点可以帮助读者了解事件的发生地区和相关地理背景。
在问题分析中,了解问题的地域范围可以帮助我们更好地定位和解决问题。
例如,如果在一篇报道中提到了一次地震,那么回答这个问题可以提供地震发生的地方,如国家、地区等。
4. 何时(When)何时是指要询问事件发生的时间或问题发生的时间范围。
回答这个问题可以帮助我们了解事件的时间背景和相关时间信息。
在新闻报道中,提供事件发生的时间可以帮助读者了解事件的发生时间和持续时间。
在问题分析中,了解问题的时间范围可以帮助我们更好地把握问题的发展和变化。
例如,如果在一篇报道中提到了一场暴雨,那么回答这个问题可以提供暴雨发生的具体时间和持续时间。
5. 谁(Who)谁是指要询问事件涉及的人物或问题的相关人物。
回答这个问题可以帮助我们了解事件或问题的相关人物背景和相关责任。
5W1H介绍
5W1H5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。
它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问,并寻求解决问题的答案。
这六个问题是:(1)Why-—为什么干这件事?(目的);(2)What—-怎么回事?(对象);(3)Where——在什么地方执行?(地点);(4)When——什么时间执行?什么时间完成?(时间);(5)Who——由谁执行?(人员);(6)How——怎样执行?采取那些有效措施?(方法)。
以上六个问题的英文第一个字母为5个W和1个H,所以简称5W1H工作法。
运用这种方法分析问题时,先将这六个问题列出,得到回答后,再考虑列出一些小问题,又得到回答后,便可进行取消、合并、重排和简化工作,对问题进行综合分析研究,从而产生更新的创造性设想或决策。
巧计5W1H的中文口诀:“何时何地何人?做何事?为什么?怎么做?”什么是“5w1h”工作方法what (什么):应该以什么样的方式来配合(工作的具体内容)。
why (为什么):为什么要开展这项工作(其意义、目的).who (谁):是自己来做这项工作,还是和其他的成员共同完成(工作的具体执行者)。
when (什么时候):到什么时候完成(工作的截止日期)。
where (在哪里):在哪里工作(工作地点).how (怎么样):怎么样进行工作(工作的进行方式、方法)。
5W1H分析法(Five Ws and one H)也称六何分析法什么是5W1H分析法?5W1H分析法也称六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法.是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(WHY)、对象(WHAT)、地点(WHERE)、时间(WHEN)、人员(WHO)、方法(HOW)等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法,可使思考的内容深化、科学化。
具体见下表:表:5W1H分析法对象公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如如果现在这个产品不挣钱,换个利润高场所生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。
计划内容的5w1h
计划内容的5w1h在进行任何计划之前,我们都需要对计划内容进行全面的分析和规划。
而5W1H法则正是一种非常有效的分析方法,它包括了What(什么)、Why(为什么)、Where(在哪里)、When(何时)、Who(谁)、How(怎么办)六个方面的问题,通过对这些问题的回答,可以帮助我们全面了解计划的内容,从而更好地进行规划和执行。
What(什么),在制定计划内容时,首先需要明确计划的具体内容是什么。
这包括计划的目标、任务、具体实施内容等。
在明确了计划的具体内容后,我们才能更好地进行后续的规划和执行。
Why(为什么),明确计划的目的和意义同样非常重要。
我们需要清楚地知道为什么要制定这个计划,它的重要性和价值所在。
只有明确了计划的意义,我们才能更有动力去执行计划,并且在执行过程中更加坚定地去实现计划的目标。
Where(在哪里),这个问题主要是指计划的执行地点。
有些计划可能需要在特定的地点进行执行,而有些计划则可能在任何地方都可以进行。
明确计划的执行地点可以帮助我们更好地安排时间和资源,从而更有效地完成计划。
When(何时),计划的执行时间同样非常重要。
我们需要明确计划的执行时间,包括开始时间、结束时间以及具体的执行周期。
只有明确了计划的执行时间,我们才能更好地安排自己的时间,合理分配资源,从而更好地完成计划。
Who(谁),在制定计划内容时,我们还需要明确计划的执行者是谁。
有些计划可能需要由个人来执行,而有些计划可能需要由团队来合作完成。
明确了计划的执行者,可以帮助我们更好地分工合作,从而更有效地完成计划。
How(怎么办),最后一个问题是关于计划的具体执行方法。
我们需要明确计划的执行步骤、具体操作方法、所需资源等。
只有明确了计划的执行方法,我们才能更好地进行实施,从而更好地实现计划的目标。
通过对上述5W1H问题的全面回答,我们可以更好地了解计划的内容和执行要点,从而更好地进行规划和执行。
希望大家在制定计划内容时,能够充分利用5W1H法则,从而更好地实现计划的目标。
5W1H分析思考方法
5W1H分析法5W1(WWWW W析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。
在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。
一、内容5W+1H是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因Why、对象(何事What)、地点(何地 Where)、时间(何时 When、人员(何人 WhO、方法(何法HoW等六个方面提出问题进行思考。
1、对象(What)――什么事情公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如:如果这个产品不挣钱,换个利润高点的好不好?5W1H分析法思路2、场所(Where 什么地点生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。
3、时间和程序(When 什么时候例如这个工序或者零部件是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间干?4、人员(WhO 责任人这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整个生产就有起色了。
5、为什么(Why ――原因为什么采用这个技术参数?为什么不能有变动?为什么不能使用?为什么变成红色?为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么非做不可? 6 方式(HoW ——如何手段也就是工艺方法,例如,我们是怎样干的?为什么用这种方法来干?有没有别的方法可以干?到底应该怎么干?有时候方法一改,全局就会改变。
二、目的5W+1H就是对工作进行科学地分析,对某一工作在调查研究的基础上,就其工作内容(What)、责任者(WhO、工作岗位(Wher®、工作时间(Whe)怎样操作(How以及为何这样做(Why ,进行书面描述,并按此描述进行操作,达到完成职务任务的目标。
三、分析技巧1、步骤即ECR鲂析原则ECR胴容步骤:取消(Eliminate就是看现场能不能排除某道工序,如果可以就取消这道工序。
5W1H法——精选推荐
5W1H法一、目的学习本手法的目的是在:熟习有系统的质问技巧,以协助吾人发掘问题的真正根源所在以及可能的创造改善途径。
二、意义所谓5×5WIH5W是指:WHERE何处,在什么地方,~空间WHEN何时,在什么时候~时间WHAT何者,是什么东西/事~生产对象WHO何人,是什么人做/生产主体WHY为何,为什么如此这五个字母之开头都是由“W”开始,所以称之为“5W”。
1H是指HOW如何,怎么做的。
这个英文字母是由“H”开头,所以称之为“1H”。
5×是5次。
表示对问题的质疑不要只问一次而要多问几次,不是刚好只问5次,可多亦可少。
5W1H是一个探讨问题的技巧,“5X”是告诉我们同样的“5W1H”最好要“多问几次”才好,才能将问题的症结所在发掘出来。
类似我们的“打破砂锅问到底”之精神。
老李的家人在看电视节目兴运现场实况转播,正看得津津有味,浑然忘我之境界时,突然电视机坏了,没办法只好请了修护中心的人来修理,修理人员检查了半天,终于发现原来毛病是里面有一电子零件──电阻环了。
于是修护人员就拿了一个新的电阻换上了,老李很高兴他们一家人又可以享受看电视的乐趣。
可是过了一个星期之后,老李的电视机又再次故障了,不能看电视,怎么调也看不出影像。
没法,只好再打电话请原来的修护中心的人来修理。
毛病一查原来换上去一个星期的怎又会坏了呢?心想大概是倒霉,换上了一个可靠性不高的电阻,所以就再重新换了一个电阻,老李又可再看他的电视了。
但是好景不长,这个电视机隔不久又再坏了,老李真是很生气。
认为这个修护人员的技术不好,不知真正问题之所在,所以要求修护中心另派高手前来修理,修护中心的老板没办法最后只有亲自出马来修理。
查看后仍然是原来的电阻坏了,这时这位老板经验比较老到,认为这不是只换电阻就可解决的,必定有其它的原因造成问题之所在。
所以,他重新用他的电表测量一下,发现电流有过高的现象,因而造成电阻无法负荷烧坏。
但是为什么电流过高了?他再继续探讨下去,原来在设计时之电流就比电阻可容忍的电流量来得高,所以显然的,问题的根源是在设计的问题上,没有设计周到,因此他把这个问题反映给制造工厂的设计单位研究。
5w1h 法
5W1H法
5W1H分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法,在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。
这个分析法的名字来自于五个以“W”开头的英语单词和一个以“H”开头的英语单词,它们分别是:
What:什么事情。
Why:原因。
Where:什么地点。
When:时间。
Who:责任人。
How:手段也就是工艺方法。
在具体运用中,此方法可从6个方面对选定项目、工序或操作进行分析,即对选定的对象、地点、时间、人员、原因和方法提出疑问,然后顺藤摸瓜,找出问题的症结所在。
了解了这6个方面,就能从宏观上把握整个工作或工序。
总的来说,5W1H分析法是一种全面、系统、科学的工作分析方法,可以帮助人们更好地了解和分析工作,提高工作效率和质量。
5w1h方法论
5w1h方法论5W1H是个超实用的小方法呢。
What(是什么)?简单来说,5W1H就是从六个方面去分析一个事情。
这六个方面就是What(是什么)、Why(为什么)、Who(谁)、When(何时)、Where(何地)还有How(怎么做)。
就像是给事情来个全方位的大扫描。
比如说你要分析一场派对,What就是这是个什么类型的派对呀,是生日派对,还是庆祝毕业的派对呢?这就把事情的本质先搞清楚啦。
Why(为什么)?这可太重要啦。
还是说那个派对,为什么要办这个派对呢?是为了给朋友一个惊喜,还是就是大家想聚一聚乐一乐呢?知道了原因,就好像找到了事情的发动机。
要是为了庆祝朋友找到新工作,那整个派对的风格可能就会是欢快又带着点祝福的那种感觉。
Who(谁)?这就像派对的主角们。
谁来参加这个派对呢?是一群年轻的小伙伴,还是有长辈在呀?如果是年轻人的派对,那可能就会有很潮的音乐,很酷炫的装饰。
要是有长辈,可能就得布置得温馨又稳重些。
而且谁来组织这个派对也很关键哦,不同的人组织可能就有不同的风格。
When(何时)?派对定在什么时候呢?是周末晚上,还是周中的某个下午呢?时间不同,大家的状态和参与度可能就不一样。
周末晚上大家可能更放松,能玩得更嗨。
要是周中的下午,可能就会比较简短,更像是个小聚。
Where(何地)?场地的选择也很有讲究呢。
是在自己家里,还是在酒吧、餐厅之类的地方?在家里办可能会更温馨、自在,但是空间可能有限。
在酒吧呢,氛围会很热闹,有现成的酒水供应。
How(怎么做)?这就是具体的操作啦。
派对怎么布置,怎么安排活动呢?是要搞个抽奖环节,还是大家一起玩游戏呢?食物怎么准备,是叫外卖,还是自己动手做些小点心呢?这每一个小细节都决定了派对的最终效果。
5W1H就像一个小魔法盒,不管是大事还是小事,用这个方法去分析,就好像把事情放在显微镜下看,能看得清清楚楚的,然后我们就能把事情做得更好啦。
5w1h 经典思考法
5w1h 经典思考法5W1H经典思考法是一种用来分析问题和解决问题的方法,它包括了“什么(What)”、“为什么(Why)”、“在哪里(Where)”、“什么时候(When)”、“谁(Who)”和“如何(How)”这六个问题。
下面我将用5W1H经典思考法来分析并回答以下十个问题。
一、什么是5W1H经典思考法?5W1H经典思考法是一种用来分析问题和解决问题的方法。
它通过回答“什么”、“为什么”、“在哪里”、“什么时候”、“谁”和“如何”这六个问题,帮助我们全面了解问题的本质和背景,从而找到解决问题的方法。
二、为什么要使用5W1H经典思考法?使用5W1H经典思考法可以帮助我们全面了解问题,从多个角度去思考和分析,避免片面和主观的观点,找到问题的根本原因和解决方案。
三、在哪里可以应用5W1H经典思考法?5W1H经典思考法可以应用于各个领域,例如企业管理、市场营销、项目管理、教育培训等。
只要遇到需要解决的问题,都可以通过5W1H经典思考法来进行分析和解决。
四、什么时候使用5W1H经典思考法?当我们遇到问题需要解决时,可以使用5W1H经典思考法。
特别是在遇到复杂问题和困难时,使用5W1H经典思考法可以帮助我们更加全面地了解问题,从而找到解决问题的方法。
五、谁可以使用5W1H经典思考法?任何人都可以使用5W1H经典思考法。
无论是企业管理者、市场营销人员、项目经理,还是普通员工、学生等,都可以通过5W1H经典思考法来解决问题。
六、如何使用5W1H经典思考法?使用5W1H经典思考法,首先要明确问题是什么,然后逐个回答“为什么”、“在哪里”、“什么时候”、“谁”和“如何”的问题。
通过这样的分析,可以逐渐找到问题的原因和解决方案。
七、什么是5W1H经典思考法的优势?5W1H经典思考法的优势是能够全面、系统地分析问题,避免主观和片面的观点,从而找到问题的根本原因和解决方案。
它可以帮助我们更好地理解问题的本质和背景,提高问题解决的效果。
5W1H分析法
5W1H分析法5W1H(WWWWWH)分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。
在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。
目录1 起源2 内容3 目的4 用途5 分析技巧▪步骤▪关系图起源1932年,美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析法”,后经过人们的不断运用和总结,逐步形成了一套成熟的“5W+IH”模式。
内容5W+1H:是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行思考。
1、对象(What)——什么事情公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这5W1H分析法思路个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如:如果这个产品不挣钱,换个利润高点的好不好?2、场所(Where)——什么地点生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。
3、时间和程序(When)——什么时候例如这个工序或者零部件是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间干?4、人员(Who)——责任人这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整个生产就有起色了。
5、为什么(Why)——原因为什么采用这个技术参数?为什么不能有变动?为什么不能使用?为什么变成红色?为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么非做不可?6、方式(How)——如何手段也就是工艺方法,例如,我们是怎样干的?为什么用这种方法来干?有没有别的方法可以干?到底应该怎么干?有时候方法一改,全局就会改变。
[1]目的5W+1H就是对工作进行科学地分析,对某一工作在调查研究的基础上,就其工作内容(What)、责任者(Who)、工作岗位(Where)、工作时间(When)、怎样操作(How)以及为何这样做(Why),进行书面描述,并按此描述进行操作,达到完成职务任务的目标。
5W1H分析法也称六何分析法
5W1H分析法也称六何分析法,
是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因)、对象(何事)、地点(何地)、时间(何时)、人员(何人)、方法(何法)等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法,可使思考的内容深化、科学化。
对象公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如如果现在这个产品不挣钱,换个利润高场所生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。
时间和程序例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间干?人员现在这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整个生产就有起色了。
手段手段也就是工艺方法,例如,现在我们是怎样干的?为什么用这种方法来干?有没有别的方法可以干?到底应该怎么干?有时候方法一改,全局就会改变。
[编辑]5W1H分析法分析的四种技巧取消就是看现场能不能排除某道工序,如果可以就取消这道工序。
合并就是看能不能把几道工序合并,尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。
改变如上所述,改变一下顺序,改变一下工艺就能提高效率。
简化将复杂的工艺变得简单一点,也能提高效率。
无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等,都可以运用取消、合并、改变和简化四种技巧进行分析,形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。
5W1H六何原则
简化(SIMPLIFY):将复杂的工艺变得简单一点,也能提高效率。
无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等,都可以运用取消、 合并、改变和简化四种技巧进行分析,形成一个新的人、物、场所结合的 新概念和新方法
原因 对象
现状如何
为什么
能否改善
该怎么改善
对象 WHAT
生产什么
目的 WHY
什么目的
场所 WHERE
在哪儿干
时间和程序 WHEN
何时干
作业员 WHO
谁来干
手段 HOW
怎么干
为什么生产这种产品 或配件
是否可以生产别的
到底应该生产 什么
为什么是这种目的
有无别的目的
应该是什么目 的
为什么在那儿干
是否在别处干
应该在哪儿干
主要特点:
5W+1H:是对选定的项目、工序或操作,都要从原因 (何因why)、对象(何事what)、地点(何地where)、 时间(何时when)、人员(何人who)、方法(何法 how)等六个方面提出问题进行思考。
1、对象 (what)——什么事情
例如: - 公司生产什么产品? - 车间生产什么零配件? - 为什么要生产这个产品? - 能不能生产别的? - 我到底应该生产什么? - 如果现在这个产品不挣钱,换个利润高点的好 不好?
4、人员 (who)——责任人
例如: - 现在这个事情是谁在干? - 为什么要让他干? - 如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以 换个人?
5、为什么(Why)——原因
例如: - 为什么采用这个技术参数? - 为什么不能有震动? - 为什么不能使用? - 为什么变成红色? - 为什么要做成这个形状? - 为什么采用机器代替人力? - 为什么非做不可?
5w1h基础使用方法
5w1h基础使用方法
5w1h是一种基础的问题分析方法,可以帮助我们深入了解一个
问题或事件的各个方面,即'what'、'why'、'where'、'when'、'who'和'how'。
这个方法的基本思路是围绕这六个问题来进行深入的探究
和分析。
首先,'what'问题的答案是事件的具体内容或情况。
例如,我们可以问'what happened?'来了解一个事件的核心内容。
其次,'why'问题的答案是事件的原因或动机。
我们可以问'why did it happen?'来了解为什么事情会发生。
'Where'问题的答案是事件发生的地点,例如'where did it happen?'。
'When'问题的答案是事件发生的时间,例如'when did it happen?'。
'Who'问题的答案是相关人员或组织,例如'who was involved?'。
最后,'how'问题的答案是事件的具体过程或实现方法,例如'how did it happen?'。
通过使用5w1h方法,我们可以全面地了解一个事件或问题,从而更
加准确地分析和解决问题。
在实际运用中,我们可以结合具体情况,有针对性地进行问题分析,并制定相应的解决方案。
5W1H分析法
5W1H分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因)、对象(何事)、地点(何地)、时间(何时)、人员(何人)、方法(何法)等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法,可使思考的内容深化、科学化。
具体见下表:表:5W1H分析法分析法5W1H分析法对象公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如如果现在这个产品不挣钱,换个利润高场所生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。
5W1H分析法时间和程序例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间干?人员现在这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整个生产就有起色了。
手段手段也就是工艺方法,例如,现在我们是怎样干的?为什么用这种方法来干?有没有别的方法可以干?到底应该怎么干?有时候方法一改,全局就会改变。
取消就是看现场能不能排除某道工序,如果可以就取消这道工序。
合并就是看能不能把几道工序合并,尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。
改变如上所述,改变一下顺序,改变一下工艺就能提高效率。
简化将复杂的工艺变得简单一点,也能提高效率。
无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等,都可以运用取消、合并、改变和简化四种技巧进行分析,形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。
如下图所示:图:四种技巧分析图。
5w1h计划
5w1h计划什么是5w1h计划?5w1h计划是一种问题分析和解决方法,它通过回答问题的六个关键要素,What(什么)、Why(为什么)、Who(谁)、Where(在哪里)、When(何时)和How(如何),来全面分析问题并制定解决方案。
这种方法可以帮助我们深入了解问题的本质,找到解决问题的最佳途径。
为什么需要5w1h计划?在面对问题时,我们往往会陷入片面的思维中,只看到问题的一部分,而忽略了其他重要的方面。
5w1h计划可以帮助我们全面地审视问题,从多个角度进行分析,找到问题的根源,并制定出有效的解决方案。
谁可以使用5w1h计划?任何人都可以使用5w1h计划来解决问题,无论是个人生活中的困扰,还是工作中的挑战,都可以通过5w1h计划找到解决问题的方法。
特别是在团队合作中,5w1h计划可以帮助团队成员共同分析问题,达成共识,并制定出一致的解决方案。
在哪里可以应用5w1h计划?5w1h计划可以应用于各种场景,无论是个人问题、家庭问题,还是企业管理、项目管理中的挑战,都可以通过5w1h计划找到解决问题的途径。
无论是在会议讨论中,还是日常工作中,都可以运用5w1h计划来分析和解决问题。
何时使用5w1h计划?在面对问题时,我们可以随时使用5w1h计划来进行分析。
无论是在问题出现时,还是在制定计划和解决方案时,都可以通过5w1h 计划来全面地审视问题,并找到解决问题的方法。
如何使用5w1h计划?使用5w1h计划的方法很简单,只需要依次回答What、Why、Who、Where、When和How这六个问题,就可以全面地分析问题,并制定出解决方案。
在回答这些问题时,要尽可能地详细和全面,以确保问题得到全面的审视和分析。
总结。
5w1h计划是一种全面分析和解决问题的方法,通过回答What、Why、Who、Where、When和How这六个问题,可以帮助我们深入了解问题的本质,并找到解决问题的最佳途径。
在面对问题时,我们可以随时使用5w1h计划来进行分析,无论是个人问题还是工作中的挑战,都可以通过5w1h计划找到解决问题的方法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
5W1H 方法介绍
一、什么是5W1H
“5W1H ”分析法也叫六何分析法,是一种思考和做出决策的方法,也可以说是一种创造技法。
它针对一项工作任务、计划方案或工序操作,从原因(Why -何因)、对象(What -何事)、地点(Where -何地)、时间(何时- When )、
人员(Who-何人)、方法(How-何法)等六个方面提出问题并进行思考、设问,从而发现解决问题的对策或线索,以便于决策。
“5W1H ”是一种定律,一种原理,也是一种流程,更是一种工具,它为我们提供了科学的工作分析方法,被广泛运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中,使我们提高效率和使工作的有效执行。
二、5W1H 方法的内容
What ——核心问题是什么?(对象) Why ——为什么做这件事? (目的) Where ——在什么地方做? (地点) When ——什么时间完成? (时间) Who ———谁来做? (人员) How ——采取什么措施? (方法)
三、5W1H 方法的设问技巧
(一)为什么(Why )
为什么总是有人上班迟到? 为什么设备不够用?
为什么材料消耗居高不下? 为什么安排的工作执行效果差? 为什么安全事故这么多?
为什么员工在工作中无精打采? 为什么很多事情没有人去做?
为什么要这样做?不这样做可不可以? 为什么……?
(二)做什么(What ) 目的是什么? 条件是什么? 重点是什么? 作用是什么? ……是什么?
(三)何人(Who ) 谁来办这件事? 哪个岗位?那个人? 谁应当参与这件事? 谁来监督这件事的结果? 谁来记录?谁来反馈? 谁被忽略了? 谁不可以办? 谁应当承担责任?
谁……?
(四)何时(When ) 什么时间开始? 什么时间完成? 时间周期是多少? 需要几天时间? 时间频次是多少? 现在就开始行动? ……?
(五)何地(Where ) 在什么地方? 哪个部位? 还有那个地方? 哪个地方是重点? 哪个地方要放弃? ……?
(六)何法(How ) 怎样做?
怎样做最省力? 怎样做效率高? 怎样更便捷?
怎样做可以避免失误? 还有什么更好的办法? 怎样改进? 怎样快速提升? 怎样……?
四、5W1H 的案例
案例一:用5W1H 分析推广查检表的 意义
1、What:什么是查检表?
以简单的数据、应用容易理解的的方式做成的图形或表格。
表中记有查检的必要项目,只要划上约定的记号,就可以作为进一步分析或核对之用。
简单的说:
查检表是一种用简单的
方式将问题查检出来的表格或图形。
2、Where:查检表在什么地方应用最有效?
①产品制造过程检查; ②项目验收计划编制; ③设备点检;
④工作展开步骤规划与检查; ⑤事务性工作备忘。
3、When:什么时间检查?
根据工作环节所必需的检查时间进行检查,如:周期、时长、时段、时间和检查频率等。
4、Wh0:由谁检查?
①工作项目责任人;
②岗位工人、专业点检人员;
③部门领导或部门领导指定的其他人员。
5、Why:为什么要应用查检表?
①工作细节(环节)是工作项目成败的关键,查检表是保证工作细节的有效手段; ②查检表是将工作责任落实到个人的好形式; ③查检表可以帮助部门领导及时检视并改进工作。
7、How:如何应用好查检表?
①各级领导特别是部门领导切实领会查检表在实际工作中的作用; ②工业工程项目组以学习交流、讲评共享、精品展示、检查通报等形式持续推进; ③员工广泛参与,不断优化,持续改进;
④坚持不懈,持之以恒,将被动检查变成自然习惯。
案例二:怎样编制查检表? 1、(Why -何因):首先确定查检工作项目的目的;
①详细了解和掌握工作项目各环节的工作标准或要求;
②按照5W1h 规划出层次鲜明、结构合理、便于记录填写和预览打印的表格; 2、(What -何事)按照各重要的工作环节和顺
序,
用简单明确的文字描述出;
3、(How-何法)依据确定检查方法、参数等;
4、(Where-何地)确定部位、地点;
5、(Who-何人)确定检查人、参与人和督办人
等;
6、(When-何时)确定检查周期、频次、时间;
7、检查结果要使用最简单的符号如:√、×、
△、○表示,避免文字描述;
8、当查检表运行后检查人要随时与参与人和督
办人检讨优化,遗漏的要添加,不必要的删除,
保证查检表可执行、可操作。