新店开业流程 6.14(1)

新店开业流程

一、开业及装修验收

二、开业前准备

1．人员配置（开业前1至2个月准备配置）

1.1根据店铺面积、商场业态及店铺定位，确定人员配置（开业前2个月确定好）；

1.2人员培养：

1）店长：安排参与到办事处《商品管理》的工作中，学习商品管理的基本流程；同时安排管理能力强的店长，对新任店长进行一个月的店铺帮带辅导（2个月）；

同时安排在所在店铺帮带新员工；

3） 新员工：《企业文化》、《职业形象》、《店务基础管理》的培训，由区域督导负责培训（最好在开业前1 个月前人员招聘齐全，进行统一培训）； 《顾客接待流程及技术》的培训，由店铺老员工店铺现场帮带；

2． 货品配置（开业前10天配置完毕）

2.1根据店铺指标、卖场面积，核算出卖场所需货品数量，同时算出上装：下装比例，注意搭配（比例：6：4）；根据店铺级别核算出新款与旧款比例；

2.2与区域商品管理员沟通，开业前1周将货品及所需的饰品配置齐全，提前把货品从总仓补到分仓，适当从其他店铺调配单品，确保码数的齐全；

2.3开业前2天，货品及饰品到达办事处分仓，进行验收确定明细和数量；

3． 物料配置（开业前10天配置完毕）

3.1物料申请流程：

3.2 物料类别：参照附件《新店开业办公文具申购表》、《新店开业辅料申购表》；

开业必备物料：

4. 活动计划方案

4.1制定及执行活动方案的流程：

4.2活动前的准备工作（开业前3天内完成）

1）氛围布置：鲜花的订购、地毯的订购、开业礼品的申请及订购、糕点的订购；

2）人员分工：

协助销售人员的安排（从其他店铺安排控场能力强的店长或销售高手到）；

现场工作人员的安排（防盗、派发礼品、活动现场布置）；

本店人员的安排（上下班时间、主要负责工作）；

5.顾客邀约

邀约流程：

三、开业流程

开业前一天：

1.开会：进场前2小时进行人员安排分工的会议；

2.清洁卖场：先办理好进场手续，确定进场时间，现场进行卖场的清洁（约2小时）；

3.收货整理：

3.1商品、饰品、辅料的点数验收；

3.2货品分类整理，2人分工：

1人整理货品并把出样商品的码数进行拆包装，按类别，尺码将仓库货品整齐放置仓库；

1人将出样货品熨烫整齐；

4.陈列：将熨烫整齐的商品、饰品及卖场设施固件，按照品牌《陈列手册》进行陈列；

5.现场氛围布置：拱门、地毯、水果台摆设（如有走秀、娱乐等大型活动，前晚一定要布置完毕）；

开业当天：

1.督导、店长及1名员工，至少开业前1小时进场，完善布场（鲜花、糖果、水果、饮品）；

2.营业：

2.1营业开始1小时放礼花（客流增多）；

2.2根据《开业计划》中人员分工展开营业，以销售超标为主，可根据实际情况及时对分工安排进行调整；

3.2开业当天营业结束后集中现场所有人员聚餐，目的：对在场人员表示感谢；