应急避险自救逃生手册(物业)
紧急避险自救指南
一、个人户外和城乡公共区域的自救当视线可及区域出现较强流水，应立即判断是否已经形成洪涝灾害。
在判断出现洪涝灾害的情况下，立即进行避险：寻找稳固的高地1.地势较高的广场、坚固的多层高层公共建筑的2楼以上区域（高于水面）。
2、避免在桥梁，尤其是河道上的桥梁上避险，因为河道形成洪涝可能会冲垮桥梁。
避免进入危险区域1.避免登上河堤等防汛设施，超强洪水有可能冲垮堤防或者漫过堤防。
2、避免进入建筑物的地下部分，以免水漫入地下。
3、避免进入地铁等设施。
4、不要进入地下涵洞、过街隧道等。
5、不要进入地下人防工程。
6、不要进入地下商街。
7、避免靠近老旧建筑物。
8、远离山坡，雨太大可能会造成次生灾害，如泥石流等。
9、不要站在树下和树旁，不要靠近广告牌。
10、不要站在下坡道上，以及汽车后面，水冲下来，连车带水撞到，会很危险。
11、不要穿拖鞋凉鞋，更不要光脚，涉水很容易受伤滑倒。
二.暴雨天气不要使用交通设施1、不要开车到处跑，暴雨之下，地面情况完全被掩盖，无法准确判断积水情况，一旦滑入低地，十分危险。
2、尽快离开公共交通设施。
暴雨之下，公共交通设施也存在危险，无论是公交车、地铁、出租车，乃至高铁等都可能中断，在地下停运的地铁、在低洼地带的公交车，都非常危险，离开交通工具，找到安全位置。
3、如果离开交通工具，最好保持集体行动。
全车人一起撤离，最好彼此手拉手，确保无人掉队。
4、在暴雨下，积极寻找安全位置的时候，不要急着去打电话、发朋友圈、自拍、玩手机等，雨水可能会损坏手机、太早消耗掉存电，后果可能很严重。
5、找到高地，在确保自身安全的情况下，再去使用电话和外界联系。
三.远离电力设施1、避险过程中一定要远离电力设施，远离高压线、高压电塔、变电器，远离有供电危险标志的一切物品。
2、远离电线和绳索状的物品。
3、远离电闸、配电箱。
4、在无法确保身体和手干燥的情况下，不要碰触插座、开关等带电设备。
5、避免站到露天的高处，避免雷击。
四、个人通讯1.在户外遇险，要确保手机能支撑到救援人员抵达、确保自己在得到安全后还有能力和亲友联系，因此节约用电。
物业应急预案手册
物业应急预案手册一、应急专职人员和组织1.指定应急组织人员：确定物业管理公司应急领导小组，明确各职能部门应急责任人，并成立应急处置团队。
2.编制应急通讯录：建立详细的重要人员通讯录，包括物业管理层、保安队伍、消防队伍、维修人员等联系方式。
3.培训和演练：定期进行应急培训和演练，提高应急组织人员的应急处置能力。
二、现场应急处置1.突发事件报警：现场人员及时上报突发事件，拨打急救电话或报警电话，同时通知应急组织人员。
2.现场疏散和救援：根据事件性质和程度，迅速组织人员疏散到安全区域，并按需求展开救援行动。
3.应急设备和工具：确保现场配备应急设备和工具，如喷火器、急救箱、照明设备等，以提供必要的帮助和保障。
4.现场安全防护：对现场进行安全防护，设置明显的警示标志和隔离措施，防止事故的扩大和次生灾害的发生。
三、重要系统应急处理1.公共供水系统：及时与供水单位联系，了解紧急情况，组织相关人员尽快找出问题源头并采取控制措施，确保居民生活所需水源供应。
2.电力系统：及时联系供电单位，了解紧急情况，组织相关人员检查用电情况，排查电力设备故障和安全隐患，确保供电系统正常运行。
3.气体供应系统：发现气体泄漏或异常情况，立即关闭气源，并通知气体供应单位进行维修和处理，确保居民生活用气安全。
四、灾害预防与准备1.自然灾害：定期对建筑物、设备和环境进行检查和维护，及时清理排水系统和沟渠，确保防汛防灾设施的正常运行。
2.安全设施：定期对防火设施、消防器材、防盗设备等进行检修和维护，确保其处于正常工作状态。
3.文明安全教育：定期组织居民进行文明安全教育，提高居民安全意识和自我防范能力。
五、事故调查与总结1.事故调查：发生突发事件后，立即成立事故调查组，对事件原因进行调查和分析，查找事故暴露的问题，提出改进措施。
2.经验总结：在应急事件处理完毕后，组织相关人员进行经验总结，总结教训、优化预案，并向居民和相关部门进行通报。
六、法律责任1.合规监督：严格遵守物业管理相关法规，尊重并执行相关政府部门的监督检查和指导意见，确保物业管理工作合规。
物业应急预案手册
一、前言为了保障小区业主的人身财产安全，提高物业管理的应急处理能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有序地采取有效措施，特制定本物业应急预案手册。
本手册旨在指导物业管理人员和业主在面对各类突发事件时，能够按照预案要求，迅速采取行动，最大限度地减少损失。
二、预案内容1. 火灾应急处理预案（1）发现火情时，立即启动应急预案，报警并通知相关人员。
（2）组织人员使用灭火器、消防栓等消防设施进行初期灭火。
（3）疏散现场人员，确保生命安全。
（4）协助消防部门进行火灾扑救。
2. 突发公共卫生事件应急预案（1）发现疫情或其他公共卫生事件时，立即上报相关部门。
（2）采取隔离措施，防止疫情扩散。
（3）对疫区进行消毒，确保环境卫生。
（4）做好病患救治工作。
3. 电梯困人应急处理预案（1）接到困人报告后，立即通知电梯维修人员。
（2）安抚被困人员情绪，告知救援措施。
（3）维修人员到达现场后，迅速进行救援。
（4）救援完成后，对电梯进行检修，确保正常运行。
4. 水浸、漏水应急处理预案（1）发现水浸、漏水情况时，立即关闭水源，防止扩大损失。
（2）组织人员进行排水、修复工作。
（3）对受损区域进行消毒，防止细菌滋生。
（4）做好受损业主的安抚工作。
5. 噪音污染应急处理预案（1）接到噪音投诉后，立即调查原因。
（2）与噪音源责任人沟通，要求其采取措施降低噪音。
（3）对违反规定者，依法进行处理。
（4）加强对噪音源的管理，防止噪音污染。
6. 交通意外应急处理预案（1）接到交通意外报告后，立即通知相关部门。
（2）组织人员对现场进行疏导，确保交通畅通。
（3）协助交警部门进行事故处理。
（4）对受伤人员提供急救措施。
三、应急处理流程1. 立即启动应急预案，通知相关人员。
2. 对现场进行初步评估，确定应急处理措施。
3. 组织人员进行救援、疏散、维修等工作。
4. 向相关部门报告情况，请求支援。
5. 整理应急处理过程，总结经验教训。
四、注意事项1. 物业管理人员和业主应熟悉本手册内容，提高应急处理能力。
物业各类应急预案手册范本
一、前言为了保障物业管理区域内人员生命财产安全，预防和减少各类突发事件带来的损失，提高应对突发事件的快速反应和处置能力，特制定本物业管理应急预案手册。
本手册适用于物业管理区域内可能发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、停电、停水、水浸、治安事件、电梯困人、燃气泄漏、交通事故、自然灾害、食物中毒、人防工程平战转换、防恐防暴、群体性上访事件等。
二、组织机构与职责1. 应急指挥部应急指挥部是物业管理区域内突发事件应急处置的最高指挥机构，负责统一指挥、协调、调度应急处置工作。
应急指挥部由物业管理公司总经理担任总指挥，各部门负责人担任成员。
2. 应急处置小组应急处置小组负责具体实施突发事件应急处置工作，包括以下小组：（1）消防灭火组：负责火灾事故的扑救、疏散、抢救等工作。
（2）停电抢修组：负责停电事故的抢修、恢复供电等工作。
（3）停水抢修组：负责停水事故的抢修、恢复供水等工作。
（4）水浸抢修组：负责水浸事故的抢修、排水、恢复设施等工作。
（5）治安事件处置组：负责治安事件的现场处置、人员疏散等工作。
（6）电梯救援组：负责电梯困人事故的救援、疏散等工作。
（7）燃气泄漏处置组：负责燃气泄漏事故的关闭阀门、通风、疏散等工作。
（8）交通事故处置组：负责交通事故的现场处置、人员救助、交通疏导等工作。
（9）自然灾害应对组：负责自然灾害的预警、疏散、救援等工作。
（10）食物中毒处置组：负责食物中毒事件的现场处置、调查、救治等工作。
（11）人防工程平战转换组：负责人防工程平战转换的指挥、协调、保障等工作。
（12）防恐防暴处置组：负责防恐防暴事件的现场处置、人员疏散等工作。
（13）群体性上访事件处置组：负责群体性上访事件的现场处置、人员疏导、沟通协调等工作。
三、应急处置程序1. 火灾事故处置程序（1）火情报警：发现火情后，立即拨打119报警，并通知应急指挥部。
（2）应急指挥部启动应急预案，各小组迅速到位。
（3）消防灭火组组织扑救火灾，疏散人员。
逃生自救常识(威海物业)
逃生自救常识
火灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物。
家庭成员平时就要了解掌握
火灾逃生的基本方法，熟悉
几条逃生路线。
室外着火，门已发烫时，千万不要开门，以防大火窜
入室内。
要用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗缝，并泼
水降温。
受到火势威胁时，要当机立断披上浸
湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲
出去。
穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，
并用湿毛巾捂住口鼻。
若所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援。
遇火灾不可乘坐电梯，要向
安全出口方向逃生。
身上着火，千万不要奔跑，可就地
打滚或用厚重的衣物压灭火苗。
千万不要盲目跳楼，可利用疏散梯、落水管等逃生自救。
也可用绳子或把床单、被套撕成条状连成绳索紧栓在窗杠、暖气管、铁栏杆等固定物上，用毛巾、布条等保护手心，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离险境。
应急避险自救手册
应急避险自救手册随着自然灾害和突发事件的频繁发生，我们每个人都应该具备一定的应急避险自救能力。
在紧急情况下，正确的自救方法和技巧可以帮助我们保护自己和他人的生命安全。
本手册将为您提供一些应急避险自救的基本知识和技能，希望能对您有所帮助。
一、火灾避险自救1. 发现火灾时，首先要保持冷静，迅速判断火势的大小和蔓延方向。
如果火势较小，可以尝试用灭火器或水进行扑灭。
如果火势较大，应立即报警并迅速撤离现场。
2. 在火灾中，如果无法迅速逃离，应尽量找到有防火门的房间，用湿毛巾堵住门缝，防止烟雾进入。
同时，用湿毛巾捂住口鼻，尽量靠近窗户，等待救援。
3. 在逃生过程中，如果身上着火，应立即躺倒滚动，用身体来熄灭火焰。
切勿奔跑，以免火势蔓延。
二、地震避险自救1. 在地震发生时，首先要保持冷静，迅速找到安全的避难点。
避免站在窗户、大型家具或易倒物品旁边，以免受伤。
2. 如果在室内，应迅速躲到桌子、床下或墙角等坚固的避难点，保护头部和颈部。
切勿乘坐电梯，以免被困。
3. 如果在室外，应迅速远离高楼、电线杆等可能倒塌的建筑物，寻找开阔的空地。
切勿靠近山体、河流等可能发生滑坡或泥石流的地方。
三、水灾避险自救1. 在水灾发生时，首先要迅速判断水势的大小和流动方向。
如果水势较小，可以尝试用沙袋或其他物品堵住漏水口。
如果水势较大，应立即撤离危险区域。
2. 在水中，如果无法站立或游泳，应尽量找到浮物或固定物抓住，保持头部在水面上方，等待救援。
3. 在逃生过程中，如果被困在车辆中，应迅速打开车窗或破坏车窗逃生。
切勿等待车辆完全被淹没，以免无法逃生。
四、台风避险自救1. 在台风来临前，应及时关好门窗，固定好室外物品，确保安全。
避免在室外活动，尽量待在坚固的建筑物内。
2. 在台风期间，应远离窗户、阳台等易受风力影响的地方，以免受伤。
避免接触电线、电杆等可能带电的物体。
3. 在台风过后，应注意清理残留物和积水，防止滋生病菌。
同时，注意检查房屋结构是否受损，确保安全。
物业紧急救护指引
物业紧急救护指引物业紧急救护指引是为了应对各类突发紧急情况而制定的一套行动指南，旨在保障物业内的居民和员工的安全和健康。
本指引将向您介绍在发生紧急情况时，如何快速有效地采取措施来处理各类紧急情况。
1. 火灾应急处理1.1 火警报警器在物业内，每个房间都配备了火警报警器。
一旦发现火灾，警报器将会自动响起。
居民和员工在听到火灾警报时应立即执行以下步骤：•保持冷静，不要惊慌失措。
•尽量避免吸入烟雾，用湿毛巾捂住口鼻。
•迅速离开火灾现场，按照指定的逃生路线撤离。
•不要乘坐电梯，使用楼梯进行撤离。
•在安全地点拨打火警电话报警。
1.2 灭火器的使用若火灾处于初始阶段，且不大不小，可以尝试使用灭火器进行扑救。
请注意以下步骤：•确保自身安全，远离火源，注意风向。
•确认灭火器的位置，拉下锁机，使灭火器准备就绪。
•高举灭火器，站在安全的位置，使用灭火器时要瞄准火焰根部。
•均匀地喷洒灭火剂，尽量避免喷射方向过近或过远。
•灭火之后，观察火源是否熄灭，确保自身再次安全，立即撤离。
2. 自然灾害应急处理2.1 地震应急处理地震是一种较为常见的自然灾害，当地震发生时，居民和员工应采取以下行动：•快速躲到较为安全的位置，如桌下、墙角等处。
•保护头部，用手或纸巾捂住口鼻，以免吸入灰尘。
•尽量避开窗户、大型家具等易造成伤害的物体。
•等待震感过去后，小心撤离建筑物，注意可能的下落物。
•在安全地点集合，确保家人和同事的安全。
2.2 洪水应急处理洪水是一种常见的自然灾害，特别是在低洼地区，居民和员工应该掌握以下应对方法：•留意天气预警，提早做好准备工作，防止洪水来袭。
•一旦收到洪水警报，立即关闭电闸、煤气阀等供应设备。
•迅速将重要文件、贵重物品等提高至较高处，尽量避免水浸。
•高处躲避，避免进入淹没部分，并妥善保护自己。
•若需要撤离，使用安全的逃生通道，避开水流。
3. 物业突发事件应急处理3.1 电力故障应急处理电力故障是我们常常会遇到的突发事件之一。
物业小区紧急避险预案范本
一、预案背景为提高物业小区应对突发事件的能力，保障业主的生命财产安全，维护小区的正常秩序，根据国家相关法律法规和物业管理条例，特制定本紧急避险预案。
二、预案适用范围本预案适用于物业小区内发生的自然灾害、火灾、爆炸、恐怖袭击、公共卫生事件等突发事件。
三、预案组织机构1. 成立紧急避险指挥部由物业小区项目经理担任总指挥，各部门负责人为成员，负责组织、协调、指挥小区紧急避险工作。
2. 成立紧急避险小组（1）应急救援小组：负责现场救援、伤员救治、物资保障等工作。
（2）安全防护小组：负责现场警戒、疏散群众、维护秩序等工作。
（3）信息联络小组：负责收集、整理、上报突发事件信息，确保信息畅通。
（4）后勤保障小组：负责物资供应、车辆调配、现场保障等工作。
四、预案启动条件1. 物业小区发生自然灾害，如地震、洪水、台风等，可能造成人员伤亡和财产损失。
2. 物业小区发生火灾、爆炸等事故，可能造成人员伤亡和财产损失。
3. 物业小区发生公共卫生事件，如传染病疫情、食物中毒等，可能造成人员伤亡和健康危害。
4. 物业小区发生恐怖袭击、绑架等事件，可能造成人员伤亡和财产损失。
五、预案响应流程1. 信息报告（1）发现突发事件后，立即向紧急避险指挥部报告。
（2）紧急避险指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2. 现场处置（1）应急救援小组立即赶赴现场，开展救援工作。
（2）安全防护小组对现场进行警戒，确保人员安全。
（3）信息联络小组收集、整理、上报突发事件信息。
（4）后勤保障小组提供必要的物资、车辆等保障。
3. 群众疏散（1）根据现场情况，制定疏散方案。
（2）通过广播、短信、微信群等方式，告知业主疏散路线、注意事项。
（3）组织业主有序疏散，确保人员安全。
4. 伤员救治（1）应急救援小组对伤员进行初步救治。
（2）联系医疗机构，对伤员进行进一步救治。
5. 恢复秩序（1）现场处置结束后，组织清理现场。
（2）恢复正常秩序，恢复正常生活。
六、预案保障措施1. 物资保障（1）储备必要的生活、医疗、救援等物资。
物业安全消防疏散救援逃生自救操作规范
物业安全消防疏散救援逃生自救操作规范1. 概述物业安全是指在建筑物、小区、单位等场所内，以保障人员生命安全和财产安全为主要目标的一系列安全措施和管理工作。
在紧急情况下，特别是火灾发生时，疏散、救援和自救是至关重要的。
本文档将详细介绍物业消防安全疏散救援逃生自救的操作规范。
2. 建筑物消防设备和消防通道为了提高物业安全水平，建筑物内应配备相应的消防设备和消防通道。
消防设备包括灭火器、消防栓、喷淋系统等，而消防通道则指导向安全出口的道路。
2.1 灭火器的使用灭火器是最常见的灭火工具之一，准确使用灭火器可以有效控制小规模火灾的蔓延。
具体操作步骤如下：1.确认灭火器类型：常见的灭火器有干粉灭火器、CO2灭火器等，根据火源的性质选择合适的灭火器。
2.拔掉安全销：拔掉灭火器上的安全销，以便喷射灭火剂。
3.拉开安全销环：握住灭火器的把手，用力拉开安全销环。
4.直射火源：保持与火源的安全距离，按下灭火器的喷射按钮，将灭火剂直射到火源上。
5.扑灭火源：掌握灭火器的把握，均匀喷射灭火剂，直到火源被扑灭。
2.2 消防通道的保持畅通消防通道在火灾发生时具有重要作用，保持通道畅通可加快疏散速度和救援行动。
以下是保持消防通道畅通的要点：1.不堆放杂物：消防通道是疏散和救援的主要通道，不得堆放杂物、垃圾和其他障碍物。
2.不占用通道空间：通道两侧应保持空间整洁，不得占用通道空间进行其他活动。
3.定期检查通道：物业管理人员应定期检查消防通道是否畅通，有需要时及时清理障碍物。
3. 火灾疏散逃生流程火灾发生时，正确的疏散和逃生流程可以最大化地保护人员的生命安全。
以下是火灾疏散逃生的流程：3.1 寻找安全出口在火灾发生时，应尽快寻找到最近的安全出口。
安全出口通常标有疏散标志，并且通向距离建筑物较远的安全区域。
3.2 封闭门窗在逃离火灾现场的过程中，应尽量封闭所经过的门窗，以减少烟气和火势的蔓延。
3.3 低姿态行走逃生时，应低姿态行走，尽量贴近地面，避免吸入过多的有毒烟气。
物业紧急避险应急预案
一、编制目的为提高物业管理水平，保障业主生命财产安全，预防和减少突发事件带来的损失，根据国家有关法律法规和物业管理相关规定，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于本物业管理区域内发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、洪水、台风、恐怖袭击等。
三、组织机构及职责1. 物业管理紧急避险领导小组（1）组长：物业管理公司总经理（2）副组长：物业管理公司副总经理（3）成员：各部门负责人、安全员、保安员等职责：负责紧急避险工作的全面领导，制定应急预案，组织应急救援，协调各部门开展工作。
2. 应急救援小组（1）组长：物业管理公司安全总监（2）副组长：物业管理公司安全员（3）成员：各部门相关人员、志愿者等职责：负责突发事件现场的应急救援工作，包括人员疏散、伤员救治、物资供应等。
3. 信息报道组（1）组长：物业管理公司宣传部门负责人（2）副组长：物业管理公司宣传部门工作人员（3）成员：各部门相关人员职责：负责突发事件的信息收集、上报和发布，做好舆论引导工作。
四、应急响应1. 事件发生（1）发现突发事件后，立即向物业管理紧急避险领导小组报告。
（2）物业管理紧急避险领导小组接到报告后，立即启动应急预案，组织应急救援小组进行处置。
2. 应急处置（1）人员疏散：根据现场情况，组织人员有序疏散，确保人员安全。
（2）伤员救治：对受伤人员进行现场救治，并迅速送往医疗机构。
（3）物资供应：确保应急救援所需的物资、设备及时到位。
（4）现场维护：维护现场秩序，防止次生灾害发生。
3. 信息上报（1）物业管理紧急避险领导小组将事件情况及时上报上级主管部门。
（2）信息报道组负责对外发布事件信息，做好舆论引导工作。
五、后期处置1. 损失评估：对突发事件造成的损失进行评估，及时上报相关部门。
2. 责任追究：对突发事件中的责任人和责任单位进行责任追究。
3. 总结经验：对突发事件进行总结，完善应急预案，提高应急处置能力。
六、附则1. 本预案自发布之日起施行。
物业紧急逃生预案
一、预案背景为确保小区居民的生命财产安全，提高物业管理人员应对突发事件的能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《消防法》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本预案。
二、预案目的1. 提高小区居民和物业管理人员的安全意识，增强自救互救能力。
2. 确保在突发事件发生时，能够迅速、有序地组织人员疏散，减少人员伤亡和财产损失。
3. 建立健全应急管理体系，提高小区的防灾减灾能力。
三、预案适用范围本预案适用于本小区发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、洪水、爆炸、恐怖袭击等。
四、组织机构及职责1. 应急指挥部（1）总指挥：小区物业经理（2）副总指挥：小区物业副经理（3）成员：各部门负责人2. 疏散指挥部（1）指挥长：物业安全管理员（2）副指挥长：物业安全员（3）成员：各部门安全员3. 医疗救护组（1）组长：物业医务室医生（2）成员：物业医务室护士、志愿者4. 交通保障组（1）组长：物业安保部经理（2）成员：物业安保部员工5. 通讯联络组（1）组长：物业办公室负责人（2）成员：物业办公室员工五、应急响应流程1. 事件发生（1）发现突发事件后，立即向应急指挥部报告，并启动应急预案。
（2）疏散指挥部根据情况，决定是否启动应急预案。
2. 疏散与救援（1）疏散指挥部根据应急预案，组织人员疏散，确保人员安全。
（2）医疗救护组对受伤人员进行救治。
（3）交通保障组确保疏散通道畅通，防止拥堵。
（4）通讯联络组及时向相关部门报告情况，保持信息畅通。
3. 事件处置（1）根据事件性质，采取相应措施进行处置。
（2）对火灾等突发事件，立即组织消防人员进行灭火。
（3）对地震等自然灾害，立即组织人员避险。
（4）对恐怖袭击等突发事件，立即组织安保人员进行处置。
4. 事件结束（1）事件得到有效控制后，应急指挥部宣布结束应急状态。
（2）对事件进行总结，分析原因，提出改进措施。
六、预案实施与培训1. 物业公司应定期组织应急演练，提高小区居民和物业管理人员应对突发事件的能力。
物业避险应急预案
一、预案背景为提高物业管理区域内人员的安全意识和自救互救能力，确保在突发事件发生时，能够迅速、有序、有效地开展应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保人员生命安全，最大限度地减少人员伤亡。
2. 最大程度地保护财产不受损失。
3. 提高物业管理区域内应急管理水平。
三、预案组织机构及职责1. 成立物业管理应急指挥部，负责组织、协调、指挥应急救援工作。
2. 应急指挥部下设以下几个小组：（1）现场救援组：负责现场救援、伤员救治、疏散转移等工作。
（2）物资保障组：负责应急物资的采购、储备、调配等工作。
（3）宣传报道组：负责发布应急信息，宣传应急知识，引导舆论。
（4）后勤保障组：负责应急期间的饮食、住宿、交通等后勤保障工作。
四、应急响应1. 紧急响应（1）接到突发事件报告后，应急指挥部立即启动应急预案，组织相关小组开展救援工作。
（2）现场救援组迅速赶赴现场，开展救援行动。
（3）物资保障组根据现场需求，调配应急物资。
（4）宣传报道组及时发布应急信息，引导舆论。
2. 协同响应（1）根据突发事件性质，请求相关政府部门、企事业单位、社会组织等提供支援。
（2）加强与其他应急指挥机构的沟通与协作，共同开展应急救援工作。
五、应急处置措施1. 人员疏散（1）现场救援组迅速开展人员疏散工作，确保人员安全。
（2）设置警戒线，防止无关人员进入危险区域。
2. 伤员救治（1）现场救援组对伤员进行初步救治，并迅速送往医疗机构。
（2）医疗机构根据伤情，进行救治。
3. 物资保障（1）物资保障组根据现场需求，调配应急物资。
（2）确保应急物资供应充足，满足救援工作需要。
4. 后勤保障（1）后勤保障组负责应急期间的饮食、住宿、交通等后勤保障工作。
（2）确保救援人员的生活需求得到满足。
六、后期处置1. 调查评估（1）对突发事件进行原因调查，查明事故原因。
（2）对应急救援工作进行评估，总结经验教训。
2. 责任追究（1）对事故责任人进行责任追究。
物业紧急逃生预案模板
一、预案背景为确保在发生火灾、地震、洪水等紧急情况下，物业小区内的人员能够迅速、有序、安全地撤离，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本物业小区在发生火灾、地震、洪水等紧急情况时的人员疏散和救援工作。
三、预案组织机构及职责1. 成立物业紧急逃生指挥部，负责组织、协调、指挥紧急逃生工作。
2. 指挥部下设以下部门：（1）指挥调度部：负责紧急情况下的信息收集、分析、上报，协调各部门工作。
（2）现场救援部：负责现场救援、伤员救治、物资保障等工作。
（3）安全保卫部：负责现场秩序维护、交通管制、疏散引导等工作。
（4）后勤保障部：负责物资供应、生活保障、通讯联络等工作。
四、预案响应程序1. 紧急情况发生时，现场值班人员立即向指挥部报告。
2. 指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知相关部门和人员到位。
3. 指挥部根据现场情况，下达疏散指令，各部门按照指令执行。
4. 现场救援部负责组织救援工作，安全保卫部负责现场秩序维护，后勤保障部负责物资供应和生活保障。
5. 疏散过程中，各部门密切配合，确保人员安全撤离。
五、紧急疏散及救援措施1. 疏散路线（1）高层建筑：从最近的消防通道、安全出口进行疏散。
（2）多层建筑：从最近的楼梯、安全出口进行疏散。
（3）平房区：从最近的出口进行疏散。
2. 疏散顺序（1）老人、儿童、残疾人、孕妇等优先疏散。
（2）其他人员按楼层、房间号依次疏散。
3. 救援措施（1）现场救援部组织人员对伤员进行救治，确保伤员生命安全。
（2）安全保卫部负责现场秩序维护，防止人员拥挤、踩踏事故发生。
（3）后勤保障部负责物资供应，确保救援工作顺利进行。
六、通讯联络1. 指挥部设立专用通讯联络组，负责现场通讯联络工作。
2. 各部门设立通讯联络点，确保信息畅通。
3. 遇到特殊情况，各部门及时向指挥部报告。
七、后期处置1. 疏散结束后，各部门对现场进行清理，确保安全。
2. 指挥部组织人员对疏散情况进行总结，查找不足，改进工作。
物业地震自救应急预案
物业地震自救应急预案
一、地震自救应急预案
1. 应急响应及组织
（1）一旦发生地震，立即切断电源和燃气，确保安全；
（2）迅速组织小组成员进行自救和互救，确保人员安全。
2. 疏散逃生
（1）根据地震情况，迅速疏散到安全地带，注意避免玻璃等
易碎物品；
（2）遇到严重地震情况，及时采取避难措施，寻找坚固的家
具或寻求遮蔽。
3. 急救处理
（1）发现受伤人员，应立即提供急救救助；
（2）对于需要医疗救治的伤员，应当立即报警并组织送医。
4. 地震后的自救工作
（1）对破损的电线、燃气管道等进行检查，确保安全；
（2）避免使用供水和供气设备，并及时进行检查维修；
（3）根据实际情况，适当处理废弃物品，做好环境整治工作。
5. 注意事项
（1）遇到地震时，不要慌乱，应保持冷静，采取适当措施；（2）在自我保护的基础上，要注意互相帮助，团结协作。
以上应急预案仅供参考，具体情况需根据现场实际情况做出相应调整。
物业社区宣传-逃生诀
物业社区宣传:逃生诀物业社区宣传：逃生诀一、火灾现场逃生要诀1、第一诀：逃生预演，临危不乱。
每个人对自己工作、学习或居住所在地的建筑物的结构及逃生路径要做到了然于胸，必要时可集中组织应急逃生预演，使大家熟悉建筑物内的消防设施及自救逃生方法。
这样，火灾发生时，就不会觉得走投无路了。
请记住：事前预演，将会事半功倍。
2、第二诀：享受环境，暗记出口。
当你处在生疏的环境时，如入住酒店、商场购物、进入娱乐场所时，为了自身安全，务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离现场。
请记住：在安全无事时，一定要居安思危，给自己预留一条通路。
3、第三诀：通道出口，畅通无阻。
楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过。
请记住：自断后路，必死无疑。
4、第四诀：扑灭小火，惠及他人。
当发生火灾时，如果发现火势并不大，且尚未对人造成很大威胁时，当周围有足够的消防器材，如灭火器、消火栓等，应奋力将小火控制、扑灭；千万不要惊慌失措地乱叫乱窜；置小火于不顾而酿成火灾。
请记住：争分夺秒，扑灭“初期火灾”。
5、第五诀：保持镇静，明辨方向，迅速撤离。
突遇火灾，面对浓烟和烈火，首先要强令自己保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤离险地。
千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱撞。
撤离时要注意，朝明亮处或外面空旷地方跑，若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。
请记住：人只有沉着镇静，才能想出好的办法。
6、第六诀：不入险地，不贪财物。
在火场中，人的生命是最重要的。
身处险境，应尽快撤离，不要因害羞或顾及贵重物品，而把宝贵的逃生时间浪费在穿衣或寻找、搬离贵重物品上。
已经逃离险境的人员，切莫重返险地，自投罗网。
请记住：留得青山在，不怕没柴烧。
7、第七诀：简易防护，蒙鼻匍匐。
逃生时经过充满烟雾的路线，要防止烟雾中毒、预防窒息。
物业紧急疏散逃生预案
一、预案背景为确保小区业主和物业工作人员的生命财产安全，提高应对突发事件的能力，根据《中华人民共和国消防法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本预案。
二、预案目的1. 建立健全小区紧急疏散逃生体系，提高全体业主和物业工作人员的安全意识。
2. 确保在发生火灾、地震等突发事件时，能够迅速、有序、安全地疏散人员，减少人员伤亡和财产损失。
3. 提高物业管理人员应对突发事件的组织协调能力，确保小区安全稳定。
三、预案适用范围本预案适用于本小区发生火灾、地震、爆炸、化学品泄漏等突发事件时的紧急疏散逃生工作。
四、预案组织机构1. 成立紧急疏散逃生指挥部，由物业管理公司总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。
2. 紧急疏散逃生指挥部下设以下工作组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、调度、协调工作。
（2）信息报送组：负责收集、整理、上报突发事件相关信息。
（3）疏散引导组：负责组织、引导人员疏散。
（4）医疗救护组：负责受伤人员的救治和救护工作。
（5）物资保障组：负责应急物资的调配和保障工作。
五、预案实施步骤1. 紧急启动（1）发现突发事件后，现场指挥组立即向紧急疏散逃生指挥部报告情况。
（2）紧急疏散逃生指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员开展救援工作。
2. 疏散引导（1）现场指挥组根据突发事件情况，确定疏散路线、集结点和安全区域。
（2）疏散引导组按照既定方案，引导业主和物业工作人员有序疏散。
（3）对老、弱、病、残等特殊人群，由专人负责照顾，确保其安全疏散。
3. 医疗救护（1）医疗救护组在疏散过程中，对受伤人员进行初步救治，并及时送往医院。
（2）对受伤人员的信息进行登记，确保救治工作的有序进行。
4. 物资保障（1）物资保障组根据应急需要，调配应急物资，确保救援工作的顺利进行。
（2）对被困人员的生活必需品进行保障，确保其基本生活需求。
5. 信息报送（1）信息报送组及时收集、整理突发事件相关信息，并向上级部门报告。
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B-0应急避险自救逃生手册1.0 目的为强化广大业户的安全生活理念，掌握避险逃生的应急处理方法，以使业户在灾难发生前能够预防和规避，在灾难发生时能够从容面对，临危不乱，化险为夷。
2.0 范围适用于对小区住户及写字楼业户的安全意识和避险逃生知识、技能的宣传和普及资料。
3.0 职责小区管理处和写字楼管理处负责对住户及业户的安全意识以及相关知识、技能的宣传和普及工作。
4.0 应急手册一、火灾㈠、高楼失火如何逃生？1、火灾刚发生时，可趁火势很小，用灭火器、自来水等在第一时间灭火，同时呼喊周围人员参与灭火和报警。
如有多人灭火，应进行分工，一部分人负责灭火，另一部分人清除火焰周围的可燃物，防止、减缓火势蔓延。
切不可置小火于不顾而酿成大灾。
2、火已及身，切勿惊跑。
当身上衣服着火时，应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗；及时跳进水中或让人向身上浇水；可用湿被子盖灭火苗。
3、如果发现楼内火势难以控制时，应尽快撤离火场并报警。
报警时应详细说明着火地点或附近目标，简述灾情状况，并说清楚电话及地址。
4、逃生开门前应先触摸门锁。
若门锁温度很高或有浓烟从门缝中往里钻，则说明大火或烟雾已封锁房门出口。
此时切不可打开房门，应退守房间，关闭房内所有门窗，用毛巾、被子等堵塞门缝，并泼水降温。
同时利用手机等通讯工具报警。
此外，滚到墙边也可防止房屋塌落砸伤自己。
5、若门锁温度正常或门缝没有浓烟进来，说明大火离自己尚有一段距离，此时可开门观察外面通道的情况。
开门时要用一只脚抵住门的下框，以防热气浪将门冲开。
在确信大火未到时，应尽快逃出火场。
通过浓烟区时要以最低姿势快速前进，并用湿毛巾捂住口鼻。
6、要强令自己保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤离险地。
千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜。
撤离时要注意朝亮处或外面空旷的地方跑，要尽量往下面楼层跑。
若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。
万万不可留恋火场中的财物而长时间逗留，争分夺秒地逃离火灾现场。
另外，每个人要对自己工作、学习或生活的建筑物的结构及逃生路径做到轻车熟路，熟悉建筑物内的消防设施及自救逃生的方法。
这样，火灾发生时就不会觉得走投无路了。
1、逃生勿入电梯火场逃生要迅速，动作越快越好，但是千万不要轻易乘坐普通电梯。
因为发生火灾后，都会断电而造成电梯停运，这样逃生者会被困在电梯中，反而处于更危险的境地，给救援工作增加难度。
另外，电梯口直通大楼各层，火场上烟气涌入电梯并极易形成“烟囱效应”，人在电梯里随时会被浓烟毒气熏呛而窒息。
2、楼梯可以救急逃生时应尽量利用建筑物内的防烟楼梯间、封闭楼梯间、有外窗的通廊、避难层和室内设置的缓降器、救生袋、安全绳等设施，对老、弱、病、孕妇、儿童及不熟悉环境的人要引导疏散，互相帮助，共同逃生。
楼梯等安全通道都配有应急指示灯作标志。
火灾发生时，人们可以循着指示灯逃生。
对于专门设有避难层的高层建筑，如果无法逃离大楼，可以暂时呆在避难层等待救援。
3、不可钻床底、衣橱、阁楼切记千万不可钻到床底下、衣橱内、阁楼上躲避火焰或烟雾。
因为这些都是火灾现场中最危险的地方，而且又不易被消防人员发觉，难以获得及时的营救。
4、不可盲目跳楼在非死即跳时要抱一些棉被、沙发垫等松软的物品，这样可以减缓冲击力。
选择往楼下的石棉瓦车棚、花圃草地、水池河滨或枝叶茂盛的树上跳，这样可以减轻伤亡程度。
徒手跳时要抱紧头部，身体弯曲，蜷成一团，这样可以减少头部着地的可能性。
在得不到及时救援，又身居高层的情况下切不可盲目跳楼，可用房间内的床单、被里、窗帘等织物撕成能负重的布条连成绳索，系在窗户或阳台的构件上滑向楼下，也可利用门窗、阳台、排水管等逃生自救。
5、学会使用求救信号除了拨打手机之外，也可从阳台或临街的窗户向外发出呼救信号，比如向楼下抛扔沙发垫、枕头和衣物等软体信号物。
夜间则可用打开手电、应急照明灯等方式发出求救信号，帮助营救人员找到确切目标。
●如果火灾不在自己楼层，该往哪儿逃？如果着火点位于自己所处位置的上层，此时应向楼下逃生，直至到达安全地点；如果着火点位于自己所处位置的下层，且火和烟雾已封锁向下逃生的通道，应尽快往楼上逃生，楼顶平台是一个比较安全的场所，如果楼顶有水箱，可用水浇湿自己的衣服，以抵御火焰的高温熏烤；如果在向楼顶平台逃生的过程中，发现自己被火、烟追上且又封锁了向上的道路，此时应果断地改选横向逃生路线，从另一层楼的走廊通道逃生，或退守到该层有利于逃避的房间内，寻求其他的自救方法。
●如果所有安全通道均被切断怎么办？这时惟一的选择是退到相对较安全的卫生间内作短暂避难。
被困者进入卫生间后应将门窗关紧，缝隙堵严，拧开所有的水龙头放水。
特别是浴缸中应不断放水，始终保持较高的水位，一方面便于取水泼浇门窗降温，另一方面火势发展到卫生间时，人还可以躺在浴缸中暂时躲避一下。
㈡、逛商场突遇火灾如何逃生？1、利用疏散通道逃生。
火灾初期，室内外楼梯、自动扶梯、消防电梯都是很好的逃生通道，但不乘坐普通电梯逃生。
2、自制器材逃生。
发生火灾后，可利用商场物资开辟逃生通道，或进行自我保护。
3、利用建筑物逃生。
可利用商场的排水管及其他突出部位、各种门窗以及建筑物的避雷网进行逃生。
但不可盲目行事，否则易出现伤亡。
由于大商场的建筑有自己的特点，比如建筑形式多样、结构复杂、内部装饰豪华、功能复杂、人员密集、摊位拥挤等。
现在地下商场越来越多，大家在节日期间逛商场时一定要加倍小心，在逛商场时突遇火灾也有其特别的逃生方法。
由于地下商场通道少且窄，周围密封，空气对流差，浓烟和高温不易散失，火灾扑灭更为困难，一旦发生火灾，人们会更为紧张，逃生心情更为急迫，失去平常的冷静，以致认别不出消防通道或安全出口的位置，疏散时辨不清方向，结果慌不择路，不顾后果，致使失去有利的逃生机会。
1、保持镇静，不要惊慌。
商场里有相当数量的可燃物，并常常处于人员高度集中的状态。
被困人员要想逃离火场，必须要有良好的心理素质，保持镇静，不惊慌，利用一切可以利用的有利条件逃生。
2、随机应变，就地取材，自制器材逃生。
将毛巾口罩捂住口、鼻可当成防烟工具。
3、利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘等作为工具来开辟逃生通道。
4、有些商场经营种劳动保护用品，如安全帽、摩托车头盔、工作服等，可用来避免烧伤和落物的砸伤。
5、被困人员要听工作人员的指挥，有序疏散，切忌互相拥挤、乱跑乱窜，堵塞疏散通道，影响疏散速度。
6、疏散时，人员要尽量靠近承重墙或承重构件部位行走，以防坠物砸伤。
7、在逃生的过程中，一旦人们蜂拥而出，极易造成安全出口堵塞，使人员无法顺利通过而滞留火场。
这时要克服盲目从众心理，如发现出口堵塞应果断放弃从安全出口逃生的想法，选择破窗而出等其他逃生措施。
8、增强消防意识。
进入陌生场所应该先了解安全出口、疏散通道、楼梯间位置及是否关闭、是否上锁，查看消防栓、缓降机、救助袋等各项灭火、避难器具的位置。
㈢、娱乐场所失火怎样逃生？1、首先应该想到通过安全出口迅速逃生。
影剧院都设有消防疏散通道，并装有门灯、脚灯等应急照明设备，用红底白字标有“出口处”或“非常出口”、“紧急出口”等指示标志。
发生火灾后，观众应按照这些应急照明指示设施所指引的方向，迅速选择人流量较小的疏散通道撤离。
2、如果安全出口被堵塞，这时应该选择其他逃生途径。
通过窗户逃生时，必须用窗帘或地毯卷成长条，制成安全绳，用于滑绳自救。
绝对不能急于跳楼，以免发生不必要的伤亡。
3、如果逃生通道被大火和浓烟堵截，又一时找不到辅助救生设施时，被困人员只有暂时逃向火势较小的地方，向窗外发出求援信号，或躲进烟火不易侵入的房间（如厕所等）紧闭门窗，等待消防人员营救。
4、用水打湿衣服后捂住口腔和鼻子，如果找不到水时，可用饮料代替。
5、发生火灾时，楼上的观众可从疏散门由楼梯向外疏散。
楼梯如果被烟雾阻隔，在火势不大时，可从火中冲出去，还可就地取材，利用窗帘布等自制救生器材，开辟疏散通道。
㈣、聚餐时突遇险情时怎么办？如果餐馆失火，要拨打119 火警电话，通知消防部门来处理。
如果发现燃气泄漏，应该拨打96777 电话以通知燃气公司，以便他们采取根本性的措施——关闭供应干管，从根本上杜绝隐患。
1、在用餐时，意识到可燃气体发生泄漏了，这个时候应该及时告诉服务员，让他们来进行处理，不要私自进行处理。
2、意识到泄漏情况较为严重，这个时候不要拨打手机。
3、客人穿着高跟鞋，注意走动步幅不要过大，因为高跟鞋的金属跟可能会和地面摩擦形成火星。
4、客人身着化纤衣服，做各种动作时一定要轻柔，因为化纤亦会引起摩擦，从而引起火花。
5、发现服务员摇晃液化石油气钢瓶以充分利用瓶内气体时，这时应该及时制止。
6、服务员在点燃火锅时，如果是先开气、再点火，就应该提醒他们操作顺序发生了错误，告诉他们应该是先点火、再开气。
7、发现餐馆还在使用已经严禁使用的卡式炉，这时应该予以拒绝，并向工商部门举报。
8、餐馆发生着火和爆炸，要临危不慌不乱，沉着冷静，当机立断。
9、如被烧伤，受伤处不要用手触摸，以防止感染。
被烧伤处的衣裤不要硬拉强扯，要用剪刀剪开，烧伤处可涂些淡盐水消毒，并立即送往医院治疗。
10、就餐时出现头昏头痛、恶心呕吐或昏迷不醒，这说明是一氧化碳中毒，应立即进行通风，同时将中毒者抬到空气流通的地方，将中毒者放平，松开衣扣、腰带，进行人工呼吸，中毒严重者应送到医院抢救。
11、如果餐馆发生爆炸，客人撤离时尽量用一切能够利用的物品掩护头部，以免被塌下来的物品砸伤，同时还要注意防止飞溅的玻璃划伤脸部等。
㈤、突遇烧、烫伤时怎样处理？许多烧烫伤患者由于在就医前处置不当会导致创面加深，甚至需要手术植皮才可恢复的地步。
其实，在刚刚发生烧烫伤后的短短几分钟内，如果措施得当，可以显著减轻伤情，甚至可以避免一次手术之痛。
生活中，以火焰烧伤和热水、热油等热液烫伤最为多见。
许多患者在受伤之后直接在创面上涂抹香油、酱油、黄酱、牙膏等物品后便急急忙忙到医院就医，但这些日用品并无任何治疗浇烫伤的作用，且只能增加医生治疗的困难。
若涂抹紫药水，因其着色重、不易洗净而影响医生判断伤情。
发生烧烫伤后的最佳治疗方案是局部降温，凉水冲洗是最切实、最可行的方法。
冲洗的时间越早越好，即使烧烫伤当时即已造成表皮脱落，也同样应以凉水冲洗，不要惧怕感染而不敢冲洗。
冲洗时间可持续半小时左右，以脱离冷源后疼痛已显著减轻为准。
如不能迅速接近水源，也可以用冰块、冰棍甚至冰箱里保存的冻猪肉冷敷。
如采取的冷疗措施得当，可显著减轻局部渗出，挽救未完全毁损的组织细胞。
若在到达医院之后才采取这一措施，在多数情况下已丧失了冷疗的最佳时机。
对于酸、碱造成的化学性烧伤，早期处理也是以清水冲洗，且应以大量的流动清水冲洗，而不必一定要找到这种化学物质的中和剂，这是因为酸碱中和产热会加重局部组织损伤。