工商管理学院实验报告

实验报告

课程名称: 人力资源管理__

课程代码: 101207709 __

学院(直属系): 工商管理学院_

年级/专业/班: 2013级工商管理6班

学生姓名: 张启___ 学号: 312013073456

实验总成绩: _____________________

任课教师: 曹嘉晖______

开课学院: 工商管理学院_

实验中心名称: 工商管理学院实验中心

西华大学实验报告

开课学院及实验室：工商管理学院实验中心实验时间：2015年11月2-13日

本实验的主要目的是培养学生综合应用人力资源管理理论和实际操作的能力。

二、实验要求

①通过计算机软件对人力资源管理各种实务的模拟，增强学生对人力资源管理的感性认识，使学生所学的理论知识转化为动手能力。②综合应用本课程的知识或相关课程知识，使学生全面、系统地体会人力资源管理的全部内容和涵义。③给定实验目的、要求和实验条件，由学生自行设计实验方案并加以实现，以激发学生的主动性、创造性。

三、使用设备、仪器及材料

计算机、计算机网络、打印机及相关软件等

四、实验过程记录

1、在AC单项实验中我们需要招聘大客户经理，进行销售行为访谈，根据对大客户经理岗位的要求，选出3-4个比较适合该案例企业所招聘岗位考察的维度。运用行为时间访谈法（BEI）比较合适的考察了上述维度，选出了几个比较适合该行为事件访谈法考察的维度，对各个指标进行权重分配，根据所招聘岗位的各个考察指标设置符合STAR原则部分要求的面试题目。最终招聘到了合适的大客户经理。

2、在综合性训练计划报告中，对TT公司进行案例分析。解决了其薪酬体系的问题，以及其实行的岗位工作制度的原因及优点等问题，分析了其实行绩效工资的薪酬体系的好处。

3、在战略和制度试验中，对LX公司进行分析，分析了该公司的绩效考核与公司战略的结合，以及是否适合推行保卫+进攻的双拳战略等问题。分析了其中的影响因素以及系统构成、战略调整、制度构建等方面的问题。

4、在团队绩效评价实验中，对团队设置了评价的指标以及各指标所占的权重，然后对每个指标进行详细的考核。最终分析出了各个指标对团队绩效的影响，对公司提高团队绩效提出了合理的建议。

5、在图尺度评价实验中，对公司的一些情况进行了分析。比如公司现存的考核制度是否合理进行了分析，分析了该公司办公室主任的主要工作职责，现存的考核制度对总裁办公室的工作有哪些影响等等。选择了诸如专业知识、决策能力、工作主动性专业知识等指标进行考核。并对这些指标赋予了合理的权重。然后选择了一个员工陈小嘟进行分析，对该职员要进行升职的决定进行了合理的论证，最后的出了结论并对有待提升的方面给出了建议。

6、在目标管理实验中，对JZ工业园项目进行了分析。分析了JZ工业园区是怎样提高建设绩效的，目标管理应该有哪些流程，JZ集团组织层面目标是什么，如何分解到工程部门目标以及一线工人目标。选择了返工率、生产效率、设备的完好率、设备的使用率的指标，并对这些指标赋予了合理的权重并进行了详细的考核。分析了该项目中期的一些调整方案，比如那些方面的绩效标准需要调整，指标该如何进行调整，并对调整了的标准进行合理的分析。对于财务总监陈消毒进行了客观的考核与评价。高度评价了其优秀的部分，对于有待改进的部分给出了建议。

7、在绩效评价面谈实验中，分析了北京PK公司专业监管工程师的绩效反馈与面谈设计。分析了绩效面谈应该做哪些准备工作，以及可能遇到的问题，对于王经理的绩效面谈应该有哪些注意事项。总结了系统访谈的主要内容，了解了他在工作中的问题，了解了上司下级对他的看法，总结了体统访谈的特点，分析了能否达到访谈目的的可能性。

8、在绩效结果的应用实验中，分析了ZQ供电局员工绩效考核结果的应用。分析了绩效结果应该如何应用于员工培训中，应该对于绩效考核比较好的员工多给培训机会，是的其成为i 公司核心员工的正确性。计算了小李的绩效工资，以及绩效考核应用于人事任免是应该注意的问题，绩效考核的结果应该应用在那些方面，绩效考核结果应用过程中应该注意的问题有哪些。

9、在平衡计分卡实验中分析了LX集团绩效管理与平衡计分卡的应用。分析了LX集团在未来的发展中，确立了怎样的企业战略，从组织层面分析了LX企业的绩效目标，平衡计分卡的引入对LX企业意味着什么。从财务角度分析了其战略目标具体是什么，从平衡计分卡的角度分析LX集团要想把组织的使命和战略转化为有形的战略目标，在财务上需要考虑那些问题。从客户角度分析了在客户方面需要考虑的问题，以及客户方面的战略目标具体是什么。从内部流程角度分析了需要考虑的问题，以及其战略目标具体是什么。给出了它的战略地图，确定了

财务角度的战略目标，客户战略目标，内部流程的战略目标，学习成长的战略目标。选择了一些诸如员工满意度，团队合作等指标设置了目标值对比实际状况然后确定了行动方案。

10、KPI评价实验中分析了ED餐饮店长的绩效考核体系。分析了ED企业的关键绩效领域有哪些，以及加强这些关键绩效领域的工作在达成企业战略目标的过程中能起到的作用，店长的工作内容中与当前企业的战略目标繁密关联的有哪些等问题。分析了其服务质量，销售业绩，以及团队建设问题。选择了原材料成本占比，人手调配合理度，员工满意度等指标，并设置了标准与权重。对该餐饮店的实施情况进行了客观的评价，肯定了其优秀的部分，指出了不足之处。

11、在评价中心模拟结果实验中，进行了投资经理助理的招聘。对何伟的应变能力，分析思维，组织协调等方面进行了评价。在无领导小组讨论中分析了其团队合作，压力承受等指标。再通过结构化面试，以及角色扮演等方法对上述指标进行了评价。最后对其各方面进行了综合评价得出改候选人员有较强的服务意识，逻辑思维能力强，对信息的处理能力出色，并且有很强的领导能力，时间观念感较强的结论。

12、在模拟招聘实验中进行了销售代表的面试，选择了自控性，耐压性，灵活性，严谨性，关心人等维度对各个候选人进行了初评。选择了分析思维，影响他人，组织协调，人际沟通等维度进行了复试最后选择了张明

13、在360度评价实验中，分析了YT公司销售部门绩效考核。评价了财务部的陈小嘟在团队协作，服务态度，发展下属等方面的表现并用图标展示出来。其优势与盲点一目了然，讨论了一些共识与分歧为期以后的工作提出了一些建议。

五、总结

通过本次实验我认识到随着社会的发展，人力资源越来越成为一种重要的资源，而人力资源管理则在企业中扮演这举足轻重的作用。从人力资源规划得到招聘与配置，培训与开发，绩效管理，薪酬福利管理，员工关系管理，人力资源管理的成功与否直接关系到企业的成败。为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行，为企业部门配置合适的人力资源，另外人员的选拔，管理，提拔，培训都是必不可少的。

作为个人而言，为了成为企业发展的人才，对于现在的我而言要加强在各项技能上的学习，提高自己的专业能力，没有好的个人能力就没有好的发展，或许和可以说是连企业的大门都进不了，专业技能，专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理，对自己未来的期望。