中小型影楼经营管理策略
摄影门市管理制度
摄影门市管理制度第一章总则第一条为规范摄影门市的经营行为，促进行业的健康发展，根据《中华人民共和国公司法》和相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有摄影门市，包括国有、私有、合资、合作等所有经营主体。
任何门市都必须严格遵守本管理制度的规定。
第三条摄影门市应当加强对员工的管理，建立健全的管理制度和流程，提高员工的积极性和执行力。
第四条摄影门市应当遵循法律法规，加强门市的社会责任感，保护消费者的合法权益，维护行业的良好形象。
第二章经营管理第五条摄影门市应当制定经营计划，明确经营目标和发展方向，以确保门市的长期和稳定经营。
第六条摄影门市应当建立完善的内部管理体系，包括财务管理、人力资源管理、市场营销管理、风险管理等各项管理工作。
第七条摄影门市应当充分认识市场竞争的激烈性，及时调整经营策略，提高市场竞争力。
第八条摄影门市应当建立健全的市场营销体系，包括产品定位、价格策略、促销活动等，提高门市的市场占有率。
第九条摄影门市应当加强财务管理，建立健全的财务制度，确保门市的资金安全和稳健经营。
第十条摄影门市应当制定人力资源管理制度，建立人才激励机制，培养和留住优秀员工，提高员工的专业素质和服务意识。
第三章服务质量第十一条摄影门市应当制定完善的服务质量管理制度，确保门市的服务质量达到国家标准。
第十二条摄影门市应当严格按照消费者的合法权益提供服务，不得有任何欺诈、侵权等行为。
第十三条摄影门市应当加强产品质量管理，确保所提供的产品符合国家标准，不得存在任何质量隐患。
第十四条摄影门市应当建立投诉处理制度，及时处理消费者的投诉，保持良好的消费者关系。
第十五条摄影门市应当建立服务考核机制，通过对服务质量的考核，激励员工提供更好的服务。
第四章知识产权第十六条摄影门市应当加强对知识产权的保护意识，保护自身的知识产权不受侵犯。
第十七条摄影门市应当尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的知识产权，如发现侵权行为应立即停止并向主管部门报告。
儿童影楼 运营方案
儿童影楼运营方案1. 市场定位首先，儿童影楼的市场定位至关重要。
在选择市场定位时，应该根据当地的人口结构，经济水平，竞争情况等因素进行分析。
一般来说，儿童影楼可以定位在中高档市场，因为这些市场对于孩子们的成长和教育投入都相对较为重视，愿意为孩子们提供更好的体验和服务。
2. 服务内容儿童影楼的服务内容包括拍摄项目，衍生品销售，以及活动策划等。
拍摄项目可以包括儿童写真，亲子合影，生日派对拍摄等；衍生品销售可以包括相册，相框，T恤，玩偶等；活动策划可以包括儿童艺术展览，主题派对，亲子互动等。
3. 运营模式对于儿童影楼的运营模式，可以考虑线上线下相结合的方式。
线下提供专业的拍摄服务和活动策划，线上则可以提供预约服务，衍生品销售，以及社交媒体的推广等。
4. 推广渠道儿童影楼可以通过多种渠道进行推广，包括线上推广，线下推广，口碑传播等。
线上推广可以利用社交媒体，微信公众号，微博等平台，发布优质内容，吸引目标客户；线下推广可以利用合作店铺，小区宣传，教育机构合作等，提高品牌曝光度；口碑传播则是通过客户的满意度和体验，使其成为儿童影楼的忠实粉丝，并进行口口相传。
5. 人员管理儿童影楼的人员管理需要对员工进行专业培训，包括摄影师，化妆师，客服人员等。
摄影师需要具备专业的拍摄技能和儿童摄影经验，化妆师需要有儿童化妆技能和与孩子亲和力，客服人员需要有耐心和细心，为客户提供优质的服务。
总结起来，儿童影楼的运营方案需要充分考虑市场定位，服务内容，运营模式，推广渠道，以及人员管理等因素，将其合理结合在一起，提供优质的服务和产品，吸引目标客户，提高品牌知名度，从而取得市场竞争优势。
希望以上内容能为正在进行儿童影楼运营方案制定的朋友提供参考。
影楼管理方案
影楼管理方案随着社会的发展，人们对于摄影的需求也越来越多样化。
在这个多样化的需求下，影楼作为一种专业的摄影机构，应运而生，为人们提供专业的拍摄服务。
然而，影楼的管理也面临着一些挑战，如何提高服务质量、满足客户需求、提升盈利能力等问题。
在本篇文章中，我将阐述一个影楼管理方案，以助影楼提升运营效率和服务质量。
第一部分：客户关系管理客户关系管理是影楼管理中非常重要的一环。
一个良好的客户关系能够帮助影楼获得更多的客户，同时也能够提高客户满意度和忠诚度。
影楼可以通过以下几种方式来进行客户关系管理：1. 建立客户数据库：将客户的基本信息、拍摄偏好、联系方式等进行记录，以便可以随时与客户保持联系，并了解客户需求的变化。
2. 定期回访：通过电话、短信等方式定期回访客户，询问他们对上次拍摄的满意度，了解是否有进一步的需求，并及时处理客户反馈。
3. 优惠政策：针对老客户可以提供一定的优惠政策，例如打折、积分制度等，以激励客户继续选择影楼的服务。
4. 多样化服务：根据客户的需求，提供不同类型的拍摄服务，例如个人写真、婚纱摄影、亲子拍摄等，以满足不同客户的需求。
第二部分：人员管理与培训在影楼的管理中，人员的素质和专业能力直接影响到服务质量和客户满意度。
因此，人员管理与培训是非常重要的一环。
以下是一些人员管理与培训的建议：1. 择优录用：在招聘人员时，应注重其专业能力和服务意识。
对于有经验的摄影师和化妆师，要进行面试和实际操作考核。
2. 培训与提升：定期组织培训课程，提升员工的专业技能和服务意识。
可邀请行业专家进行培训，也可以进行内部培训，分享经验和技巧。
3. 激励机制：建立激励机制，如评选优秀员工、设置岗位晋升等，激励员工的工作积极性和创新能力。
同时，要对员工进行相应的薪酬管理，确保公平公正。
第三部分：营销策略营销策略对于影楼的盈利能力和发展也起到非常关键的作用。
以下是一些营销策略的建议：1. 线上推广：通过社交媒体、微信公众号等平台，展示影楼的作品和服务，吸引更多的潜在客户。
影楼管理 运营方案
影楼管理运营方案一、概述随着现代社会的发展和人们审美观念的提升，影楼作为一种特殊的摄影服务形式，越来越受到人们的关注。
影楼的管理运营方案对于影楼的经营发展起着至关重要的作用。
本文将从影楼的定位与特色、市场分析、运营模式、营销策略以及管理制度等方面，对影楼的管理运营方案进行详细的阐述。
二、影楼的定位与特色1. 定位：影楼既是一种摄影服务机构，也是一个个人形象塑造机构。
因此，影楼的定位应该是高端定制型服务。
主要服务对象可以分为几个方面：新人结婚照、儿童照、个人写真、家庭照等。
影楼应该致力于为每一位客人提供专业的摄影服务，让顾客在影楼的镜头下找到自己最满意的形象。
2. 特色：影楼的特色应该是个性化、专业化、高品质化的服务。
个性化体现在影楼要根据客户的不同需求，提供个性化的服务。
专业化要求影楼的摄影师和造型师都应具有专业的素质和技能。
高品质化体现在影楼要有高端的设备和环境，提供高品质的产品和服务。
三、市场分析1. 市场需求：随着人们对美学的要求越来越高，影楼市场的需求也在逐渐增加。
尤其是在结婚照、宝宝照等领域，消费者对影楼的需求非常旺盛。
2. 竞争分析：随着影楼市场的日渐火爆，竞争对手也日益增多。
市场上涌现了很多规模不小的影楼品牌，它们在服务、产品、价格等方面都存在一定的竞争力。
3. 市场规模：随着社会的发展，影楼市场的规模也在不断扩大。
从目前来看，影楼市场仍然有很大的增长空间。
四、运营模式1. 服务模式：影楼的服务模式主要包括摄影服务、后期制作、印刷制作、销售等。
影楼的服务应以客户需求为导向，提供全方位的个性化服务。
2. 经营模式：影楼的经营模式可以采取直营模式或加盟模式。
直营模式适合有实力的影楼品牌，在一二线城市投入较大。
加盟模式适合有一定资金但无创业经验的创业者，在市场开发和产品销售方面能够给予帮助。
3. 创新模式：在传统影楼的基础上，可以引入互联网、VR、AR等新技术，创造新的服务体验。
比如，引入互联网预约系统、虚拟影楼等，提升客户体验和服务质量。
影楼管理运营工作计划范文
影楼管理运营工作计划范文一、背景介绍随着社会的不断发展，人们对于摄影的需求也越来越高。
影楼作为专业的摄影机构，已经成为了现代人们用于记录美好瞬间的场所。
因此，影楼的管理运营工作显得尤为重要。
本文旨在制定一份影楼管理运营工作计划，以帮助影楼更好地进行管理和运营，提升其服务质量和竞争力。
二、目标设定1. 提升服务质量：通过优化服务流程、提高员工素质和技能，提升影楼的服务质量。
2. 拓展客户群体：通过市场调研和营销策略，开拓新的客户群体，增加影楼的客户数量。
3. 提高盈利能力：通过降低成本、提高产值和销售额，提升影楼的盈利能力。
三、具体工作计划1. 提升服务质量（1）培训员工：利用下班时间组织员工参加相关技能培训，提高其摄影、后期制作等专业技能。
（2）设立服务标准：规范影楼服务流程，建立服务标准，确保每位顾客都能得到规范的服务。
（3）定期服务评估：定期对影楼的服务质量进行评估，收集顾客意见建议，不断改进服务。
2. 拓展客户群体（1）市场调研：通过市场调研，了解消费者需求和市场趋势，精准定位目标客户群体。
（2）定制营销策略：根据市场调研结果，设计定制的营销策略，吸引目标客户群体。
（3）扩大宣传影响：利用社交媒体、线下宣传等方式扩大影楼的宣传影响，吸引更多潜在顾客。
3. 提高盈利能力（1）控制成本：对影楼的各项成本进行分析，制定节约成本的方案，降低经营成本。
（2）服务升级：推出高端摄影套餐，提高影楼的产值和销售额。
（3）提升销售额：通过优化销售流程、培训销售人员等方式，提升影楼的销售额。
四、执行步骤1. 制定详细的影楼管理运营工作计划（1）确定目标和任务：明确影楼的目标和任务，将其细化为具体的计划。
（2）制定时间表：为每项工作制定具体的时间表和计划表，明确工作的执行时间和进度。
（3）安排资源和人员：根据工作计划，合理分配资源和人员，确保计划的顺利执行。
2. 实施工作计划（1）培训员工：根据培训计划，组织员工参加相关技能培训。
影楼经营管理资料-营运-中小型儿童影楼经营发展完全攻略
中小型儿童影楼经营发展完全攻略纵观当前儿童影楼市场经营的总体形式，很多地区儿童摄影行业起点低市场乱无序价格竞争剧烈已经成为普遍的现象. 儿童影楼健康发展和生存半径空间逐渐缩小. 状态呈现两极分化-- 即市场发展积累早的顾客资源相对稳定. 但是发展潜力和提升潜力值很低，拓宽市场渠道的方法和受自身条件等各种具体情况限制。
有的新店仅能够维持基本生存举步危艰顾客资源和价格成本始终维持在很低的水平。
更不要谈发展积累.造成这样的原因我们分析与经营和市场观念不无关系．.下面列举比较有代表性的几种典型的儿童影楼的经营方法．1是经营基础比较薄弱的店为了争夺顾客进门采用大量的免费单做诱饵吸引顾客于是，趁机设下不少消费陷阱。
顾客进店让免费卷成为掏钱券.一招得手就无限制的追加让顾客最终明白没有免费的晚餐但是这样的销售方法其结果就是失信于顾客失信顾客就失去了生存发展的根基。
2 将打折不这不扣的进行到底.但是无论什么优惠，顾客知道商家是要赚钱的谁也不能做赔本的买卖，所以，我们的经营者把打折当是个数字游戏玩，而买单的始终是顾客，当顾客知道这个道理，我们做任何的优惠活动，也很难激发她们的兴趣。
所以靠打折优惠很难真正提升我们的品质。
3 多拍多选，让顾客追加消费。
大量的以超过顾客消费数倍的片量搞视觉轰炸结果是顾客很为难很无奈很愠怒我们当然需要通过顾客后期消费来获取利润最大化但是这个方法与顾客的当前趋向于理智的消费是冲突的。
4 急功近利, 活动促销大于一切论或者固步自封论技术代表一切论及种极端经营方法都不符合市场法则。
任何违背市场规律的活动不符合市场法则的经营都很难真正成功。
比如频繁做秀做促销会让顾客失去耐心和信心。
也会让你本来不稳固的市场基础被活动冲的4分5裂.5 进医院或者通过其他手段获取新生儿顾客资料然后电话上门推销服务。
通过关系进幼儿园给孩子拍照然后让顾客买单顾客事先没有知情有的顾客甚至反感这样的方法运用表面有短暂的利但是更有弊目前社会对这样的经营方式也颇有微词。
小影楼运营管理制度
小影楼运营管理制度第一章总则第一条为规范小影楼的运营管理，提高服务质量，保障客户权益，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于小影楼的全体员工和管理人员。
第三条小影楼的经营目标是提供高品质的摄影服务，满足客户的需求，赢得客户的信赖和支持。
第四条小影楼要坚持服务至上，质量第一的原则，不断改善服务质量，提升品牌形象。
第五条小影楼要遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
第六条小影楼要保护客户信息的安全和隐私，不得泄露客户信息。
第七条小影楼要建立健全的内部管理制度，提高工作效率，确保经营顺利进行。
第二章组织机构第八条小影楼设立总经理负责全面经营管理。
第九条总经理下设摄影部、客服部、后勤部等相关部门，各部门负责具体工作。
第十条小影楼建立健全的人事制度，聘用高素质的员工，培训员工技能。
第十一条小影楼建立绩效考核制度，激励员工积极工作。
第十二条小影楼建立完善的内部沟通机制，加强部门之间的协作。
第三章服务规范第十三条小影楼要保持服务态度友好，提供专业的摄影服务。
第十四条小影楼要提供合理的收费标准，不得有任何隐性消费。
第十五条小影楼要保持摄影设备的良好状态，保障拍摄质量。
第十六条小影楼要及时解决客户投诉，保障客户权益。
第十七条小影楼要定期进行客户满意度调查，改进服务质量。
第四章财务管理第十八条小影楼要建立完善的财务制度，做好财务记录和报表。
第十九条小影楼要合理控制成本，提高经营效益。
第二十条小影楼要及时缴纳税费，遵守税法规定。
第二十一条小影楼要防范财务风险，加强内部监督。
第五章安全管理第二十二条小影楼要关注员工安全和劳动保护，提供良好的工作环境。
第二十三条小影楼要加强设备维护，确保生产安全。
第二十四条小影楼要制定应急预案，应对突发事件。
第六章知识产权保护第二十五条小影楼要尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的权益。
第二十六条小影楼要保护自身的知识产权，加强品牌建设。
第二十七条小影楼要建立知识产权保护制度，加强知识产权管理。
照相馆运营方案
照相馆运营方案一、经营理念照相馆是一个提供专业拍摄服务和个性化定制照片产品的场所。
我们的经营理念是“记录美好、传递幸福”，通过优质的服务和精美的照片，为客户留下美好的回忆，并传递快乐和幸福的情感。
二、市场定位照相馆主要面向年轻人、新婚夫妇、家庭和孩子、商务人士等群体。
我们致力于提供高质量、个性化的摄影服务，满足客户多样化的需求。
三、核心竞争力1. 专业团队：我们拥有一支富有创意和经验的摄影师团队，能够为客户提供专业的拍摄服务和创意照片构图。
2. 个性化定制：照相馆提供多样化的主题拍摄和风格定制服务，满足客户不同的审美需求和个性化要求。
3. 高端设备：我们引进了最先进的摄影器材和后期处理设备，确保照片质量和效果达到最高水准。
4. 艺术创作：我们注重摄影艺术的创作和传播，不断推出具有艺术价值和审美感的作品，提升品牌影响力和市场竞争力。
四、产品与服务1. 主题拍摄：提供情侣、家庭、儿童、个人写真等多样化的主题拍摄服务，满足客户不同的拍摄需求。
2. 影楼套系：根据客户的选型，提供不同档次的套系拍摄服务，包括婚纱照、艺术照、商务照等。
3. 个性化定制：根据客户的要求，提供特色定制化的摄影服务，包括场景搭建、服装配饰、后期处理等。
4. 照片产品：提供各类个性化照片产品，包括相册、装裱画、台历等，满足客户对美好回忆的留存和传递。
5. 摄影培训：为有创作热情的人群提供摄影技术培训和艺术创作指导，提升摄影技能和艺术表现力。
五、经营模式1. 定制化服务：照相馆采取预约制和个性化定制服务，根据客户需求进行拍摄主题和摄影风格的设计。
2. 会员制度：建立完善的会员制度，吸引长期粘性客户和提高客户忠诚度，推出会员专享的优惠和服务。
3. 合作伙伴：与相关行业的优质供应商建立长期合作伙伴关系，共同推广和营销照相馆的产品与服务。
4. 线上线下结合：通过线上宣传、预约和售后服务，结合线下实体店面的展示和体验，提升品牌影响力和客户体验。
影楼运营规则制度范本
影楼运营规则制度范本第一章总则第一条为了规范影楼的运营管理，提高服务质量，保障顾客和员工的权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于影楼的全体员工，包括管理层、技术人员、服务人员等。
第三条影楼应以诚信为本，遵守法律法规，尊重社会公德，积极营造良好的经营环境。
第四条影楼应建立健全内部管理制度，明确各部门和员工的职责，确保影楼的正常运营。
第二章管理结构与职责第五条影楼实行总经理负责制，总经理负责影楼的整体运营和管理。
第六条影楼设立以下部门：销售部、客户服务部、技术部、财务部、行政部。
各部门设立部长，负责本部门的工作。
第七条各部门职责如下：1. 销售部：负责影楼产品的销售和推广，为客户提供咨询和预约服务。
2. 客户服务部：负责接待顾客，提供拍摄过程中的服务，处理顾客的投诉和意见。
3. 技术部：负责拍摄、后期制作等工作，保证照片质量。
4. 财务部：负责影楼的财务管理和资金收支，制定收费标准。
5. 行政部：负责影楼的人力资源管理、物料采购和设施维护等工作。
第三章员工管理第八条影楼员工应具备良好的职业道德和服务意识，尊重顾客，团结协作。
第九条员工应遵守影楼的规章制度，服从管理，不得违反公司规定。
第十条员工应定期接受培训，提高自身业务能力和服务水平。
第十一条员工离职应提前一个月向公司提出申请，并办理相关手续。
第四章顾客服务第十二条影楼应尊重顾客的权益，提供优质的服务。
第十三条员工在接待顾客时，应主动热情，耐心解答顾客的疑问，提供专业的建议。
第十四条影楼应建立健全预约制度，确保顾客拍摄的顺利进行。
第十五条影楼应保证照片的质量和效果，如顾客对照片有异议，应尽快处理。
第五章财务管理第十六条影楼应建立健全财务管理制度，保证财务数据的准确性和完整性。
第十七条影楼收费标准应公开透明，不得擅自提高收费标准。
第十八条员工不得私吞顾客款项，一经发现，严肃处理。
第六章附则第十九条本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
影楼运营管理方案
影楼运营管理方案一、前言随着社会的进步和科技的发展，人们对于影楼的需求也越来越大，影楼作为一种特殊的服务行业，对管理和运营提出了更高的要求。
因此，建立科学合理的影楼运营管理方案对于影楼的健康发展至关重要。
本文将从影楼的运营模式、人员管理、市场营销和财务管理等方面进行详细分析，提出一套完善的影楼运营管理方案，以期影楼可以更好地满足客户需求，提升经营业绩。
二、影楼运营模式1.业务范围影楼的主要业务范围包括婚纱摄影、亲子摄影、写真摄影、商业摄影等。
在进行业务方面，可以按照客户需求和市场需求进行分类，推出不同主题的摄影服务。
比如，针对新人的婚纱摄影，可以根据客户喜好和需求推出不同的风格和主题；对于商业摄影，可以根据不同企业的定位和产品特点，推出符合市场需求的摄影服务。
2.服务理念在进行业务拓展方面，影楼要秉承一贯的服务理念，即“以客户为中心，用心服务，做到尽善尽美”。
在服务理念上，要求员工始终保持良好的服务态度，主动为客户提供周到的服务。
在服务细节上，要求员工时刻关注客户需求，及时解决问题，努力为客户提供满意的服务体验。
3.团队建设影楼作为一个服务型企业，员工的素质和团队合作至关重要。
因此，影楼要重视员工培训和团队建设，不断提高员工的专业水平和服务意识。
在团队建设方面，可以通过定期员工培训、团队活动等方式，增进员工之间的沟通和协作，提高团队的凝聚力和执行力。
三、人员管理1.员工选拔员工是影楼的第一资源，对于员工的选择至关重要。
在员工选拔方面，影楼要严格按照职位要求和岗位需求进行招聘，确保员工的专业素质和服务意识符合企业要求。
同时，影楼还可以考虑引进一些优秀的摄影师或化妆师，以提升企业的核心竞争力。
2.员工培训员工培训是影楼人员管理的重要方面。
在员工培训方面，影楼要建立完善的培训体系，包括新员工培训、岗位技能培训、服务意识培训等，确保员工持续提高自身的服务水平和专业素质。
3.员工激励员工激励是影楼人员管理的另一个重要方面。
影楼运营指导方案
影楼运营指导方案一、概述影楼是以拍摄婚纱照、情侣写真、家庭照等为主要业务的摄影机构，它的运营包括从招聘员工、提供摄影服务、销售婚纱照套餐到客户关系维护等一系列工作。
本指导方案将从市场分析、店铺选址、定位、服务流程、员工管理、客户关系维护等方面来说明影楼运营的内容，希望能为影楼的业主提供一些帮助。
二、市场分析1. 市场规模与竞争格局影楼市场在中国已经非常成熟，随着人口结构的变化，结婚人口逐年上升。
同时新中产阶层婚纱照消费也在不断增加。
因此，影楼市场规模很大，竞争也异常激烈。
传统影楼、连锁影楼、自由摄影师、网红摄影团队等各种形式的竞争对手都很多。
2. 消费者需求与行为分析当前消费者对于婚纱照等摄影服务的需求日益多样化，不仅仅追求高仿欧式风格，越来越多的消费者追求个性化、原创性，因此影楼需要不断创新，推陈出新。
3. 行业发展趋势影楼行业的发展趋势主要表现在技术与服务升级，消费者需求的多元化以及线上线下融合等方面。
三、店铺选址1. 地理位置首先要选择交通便利的地理位置，方便客户到达。
其次要选择商业繁华的地段，使得店铺更容易获取流量。
2. 竞争环境要选择相对较少影楼的地段，减少竞争。
当然，也要考虑当地的婚纱摄影市场规模，不能选择市场太小的地段。
3. 租金租金也是非常重要的考虑因素，要根据自己的经营预算来选择适合的地理位置。
四、定位1. 目标客户群要明确自己的目标客户群，在定位时要考虑目标客户群的消费习惯、购买力、需求特点等。
2. 产品定位产品定位要根据目标客户群的需求而定，可以提供各种风格的婚纱照、情侣写真、家庭照等服务。
3. 服务定位服务定位也非常重要，要在提供高品质摄影作品的同时，不断提升服务体验，让客户感受到专业、友好、贴心的服务。
五、服务流程1. 客户接待客户接待是影楼服务的第一步，在这个环节，员工要友好热情地接待客户，了解客户的需求，耐心解答客户的疑虑。
2. 摄影服务摄影环节是核心的服务内容，要有专业的摄影师为客户提供拍摄服务，并根据客户的需求进行个性化创意拍摄。
影楼管理实施方案
影楼管理实施方案一、前言随着社会经济的不断发展，影楼行业也越来越受到人们的关注。
作为影楼的管理者，如何有效地管理好影楼，提升服务质量，成为了摆在我们面前的一项重要任务。
因此，本文将从影楼管理的实施方案出发，提出一些具体的管理措施，以期提高影楼的管理水平和服务质量。
二、影楼管理实施方案1. 人员管理在影楼的日常经营中，人员是至关重要的一环。
首先，我们需要对员工进行专业的培训，包括摄影技术、服务技能、沟通能力等方面的培训，以提升员工的整体素质。
其次，建立健全的岗位责任制度，明确员工的工作职责和权利，使每个员工都清楚自己的工作目标和任务。
最后，定期进行员工考核，激励优秀员工，同时对于表现不佳的员工及时进行指导和培训，以提高整体团队的凝聚力和执行力。
2. 设备管理影楼的设备是保障拍摄质量的重要保障。
因此，我们需要建立完善的设备管理制度，包括设备的定期维护、保养和更新，以确保设备的正常运转和拍摄质量。
同时，要加强设备的使用培训，使员工能够熟练操作各类设备，提高工作效率和拍摄质量。
3. 客户管理客户是影楼的生命线，如何有效地管理好客户关系，提升客户满意度至关重要。
首先，我们需要建立完善的客户档案管理系统，记录客户的基本信息、需求和反馈意见，以便及时回访和跟进。
其次，加强客户沟通和服务，提供个性化的定制服务，使客户感受到我们的用心和诚意。
最后，定期开展客户满意度调查，了解客户的需求和意见，及时改进和优化服务，提升客户满意度。
4. 财务管理影楼的财务管理是影楼经营的重要环节。
我们需要建立健全的财务管理制度，包括财务预算、成本控制、收支管理等方面的规定，以确保影楼的财务状况稳健和良好。
同时，要加强财务监管，防范财务风险，保障影楼的经营安全和稳定。
5. 品牌推广影楼的品牌推广是影楼发展的重要保障。
我们需要加强品牌建设，提升影楼的知名度和美誉度。
可以通过举办各类活动、参与行业展览、加强线上线下推广等方式，提升品牌曝光度和影响力，吸引更多客户和合作伙伴。
影楼运营方案
一、前期准备1.1 选址选址是影楼运营的关键之一，要选择地段繁华、交通便利的位置，同时要根据当地消费水平和目标客户群体来进行选择。
最好为有车位且周边环境清静的地点，以方便客户前来拍摄。
1.2 装修装修是影楼的外在形象，影响着客户对影楼的第一印象。
装修要求要与品牌形象相一致，符合目标客户的审美格调。
在装修风格上，可以采用时尚现代、清新文艺或者浪漫复古等风格，以满足不同客户的需求。
1.3 设备采购影楼的设备包括摄影器材、灯光设备等，除了要求质量上乘外，还要符合影楼预定的主题风格。
对于一般消费者来说，摄影器材等设备等并不是硬性需求，但是要求清晰、美观的照片成为了影楼的软性需求，所以摄影器材的品质直接决定了影楼服务的质量。
1.4 人员招聘专业的拍摄师以及化妆师是影楼运营的核心，他们的工作水平直接决定了影楼的竞争力。
因此在招聘上要进行细致的挑选、测试和培训，确保拍摄质量和服务水平。
二、产品定位2.1 主题定位影楼的主题定位是客户选择影楼的一大原因，主题可包括时尚、文艺、婚纱、亲子、毕业季等，根据目标客户的需求进行选择。
主题定位既可以是外在的装修和道具等，也可以是影楼提供的服装和造型等。
2.2 产品开发影楼产品包括拍摄服务、输出产品、附加服务等。
要根据主题定位和目标客户需求，开发出符合市场需求的产品。
比如，针对婚纱主题，可以推出跟拍、纪实婚纱照、全家福等不同的产品。
2.3 定价策略定价策略是影楼盈利的重要手段。
在定价上要考虑成本、市场需求、竞争对手定价和消费者的购买力等因素，以保证一定的盈利和市场竞争力。
3.1 网络宣传以互联网和社交媒体为主要宣传渠道，利用微信、微博、朋友圈、相册以及QQ空间等社交媒体进行宣传，吸引目标客户。
通过精心策划的活动，吸引粉丝，并通过互相转发，增加品牌的曝光度。
3.2 线下宣传线下宣传主要包括在商业区、写字楼、美容院等地点的宣传，还可以通过合作活动、推广活动等方式进行宣传。
3.3 会员营销利用会员推广，通过提供积分、折扣等方式，吸引客户积极参与，提高会员卡的粘性和忠诚度。
影楼管理运营工作计划
一、前言为了提高影楼的服务质量、客户满意度和市场竞争力，结合当前行业发展趋势和本影楼实际情况，特制定以下管理运营工作计划。
二、工作目标1. 提升客户满意度，打造优质服务品牌。
2. 优化运营管理，降低成本，提高盈利能力。
3. 拓展市场，增加新客户，提升市场份额。
4. 加强团队建设，提升员工综合素质。
三、具体工作计划1. 顾客服务提升计划（1）加强顾客关系管理，建立客户档案，定期回访，了解顾客需求。
（2）优化服务流程，缩短客户等待时间，提高服务效率。
（3）开展顾客满意度调查，针对反馈意见进行整改，提升服务质量。
（4）设立顾客服务热线，及时解决客户问题，提高客户满意度。
2. 团队建设与培训计划（1）定期组织员工培训，提升员工专业技能和服务意识。
（2）设立内部晋升机制，鼓励员工积极参与，提升团队凝聚力。
（3）开展团队建设活动，增进员工间的沟通与协作。
（4）选拔优秀员工，作为团队标杆，树立良好的工作氛围。
3. 市场营销与推广计划（1）制定年度营销计划，明确营销目标和预算。
（2）利用线上线下渠道，开展多元化营销活动，提高品牌知名度。
（3）与相关行业合作，拓展市场资源，增加客户来源。
（4）开展客户回馈活动，提高客户忠诚度。
4. 成本控制与财务管理（1）优化成本结构，降低运营成本，提高盈利能力。
（2）加强财务管理，确保资金安全，合理规划资金使用。
（3）定期进行财务分析，及时调整经营策略。
（4）设立成本控制目标，对各部门进行成本考核。
5. 技术设备更新与维护（1）定期对摄影、化妆等设备进行维护，确保设备正常运行。
（2）引进先进技术设备，提升摄影质量，满足客户需求。
（3）加强技术人员培训，提高设备使用效率。
四、工作进度安排1. 第一季度：完成顾客满意度调查，制定服务整改方案。
2. 第二季度：开展员工培训，优化服务流程。
3. 第三季度：启动市场营销活动，拓展市场资源。
4. 第四季度：进行成本控制与财务分析，调整经营策略。
影楼日常运营方案
影楼日常运营方案1. 经营理念作为一家影楼，我们的经营理念是“记录美丽，传递幸福”。
我们希望通过专业的摄影技术和贴心的服务，为每一位顾客记录下生命中最美好的时刻，让他们在每次觉得幸福和快乐的时候能够翻阅我们的作品，重温美好记忆。
2. 人员配置为了保证影楼的日常运营，我们给予人员配置方面做了详细安排。
影楼主要员工包括摄影师、化妆师、客服人员和后勤保障人员。
每个人都有其专业的工作职责，以保证影楼的服务质量。
3. 服务内容我们主要的服务内容包括人像摄影、婚纱摄影、毕业照摄影等。
除了传统的影楼服务，我们也提供礼品定制、照片修饰、照片冲洗等衍生服务，以满足不同顾客的需求。
4. 市场推广市场推广是影楼日常运营中不可或缺的一部分。
我们会通过线上推广、社交媒体营销、线下宣传等多种手段来吸引潜在客户。
除此之外，我们还会与周边婚纱店、礼品定制店等进行合作，共同推广业务。
5. 客户管理对于顾客管理，我们将采取客户关系管理系统（CRM）进行记录和管理。
通过对顾客信息的收集和分析，我们将精准推送不同顾客的个性化服务，提升客户忠诚度和满意度。
6. 质量管理在日常运营中，质量管理是最为重要的一环。
我们将通过定期培训、严格的检验流程，以及客户满意度调查等手段，来不断提升影楼的服务质量。
7. 成本控制对于成本控制，我们将采取合理的成本核算和控制手段，以保证影楼的日常运营和经济效益。
我们将尽量降低不必要的成本支出，同时提高人员效率，以提升经营成本的盈利能力。
8. 风险管理在影楼的日常运营中，我们也会着力于风险管理。
我们将对潜在风险进行全面分析和评估，在经营过程中及时调整策略，以最大程度地规避潜在的风险。
9. 创新发展除了日常稳定的运营，我们也注重创新发展。
我们将不断跟进行业趋势，更新设备和技术，以及推出新的服务和产品，以满足顾客的新需求。
总结：影楼的日常运营是一个复杂而多变的过程，需要大量的细致工作和严密的计划。
除了以上提到的方面，我们还将不断学习和改进，以确保影楼的长期稳健发展。
影楼经营管理
影楼经营管理第一篇：影楼经营管理影楼经营管理影楼与后期要具体了解影楼，还要先说说影楼的一般流程，下面是一个典型的婚纱照拍摄制作流程。
1、选择影楼2、选择套系签订合约确定套系包含的内容（照片的入册数量、相册与相框种类、可免费选择的礼服套数、外景拍摄地、赠品内容、是否提供底片光盘等）。
3．预约拍摄时间一般情况下影楼工作人员会提前通过电话方式与您预约到场拍摄时间，并告知拍照的注意事项、必备物品；4．到场拍摄新人按照约定好的时间到指定场所拍照，拍照过程一般要一整天时间。
整个过程包括选择服装、化妆造型、室内拍摄、外景拍摄等；5．后期制作拍摄完后，影楼会告知挑选照片的具体时间，影楼也会将照片送到专业的后期制作公司进行制作。
包含了设计、修片、冲印制作等；6．挑选照片根据所选择的套系中所规定的入册照片数量，在全部样片中进行筛选。
例如套系中规定入册30张，则新人只能从所有样片中选择30张，交给影楼制作相册，其余样片一般只以刻录光盘的方式提供。
7．领取相册按照约定日期到影楼领取制作完成的相册、相框及相关赠品；我们所说的影楼后期，包含了对数码照片的设计、修整和后期产品的制作三个部分。
1．设计，主要是对照片进行裁剪、拼接、加入文字、添加艺术效果等。
2．修片，主要是调整照片的亮度、对比度、色彩，淡化皱纹、黑点等。
3．冲印和制作，通过专业的设备制作相册、版画等产品。
装修设计1.从室内外空间整合的设计包装上，随时注意时尚带领潮流，提醒自己我是最顶尖的。
2.刺激消费者，不定时举办活动可分季节性、特定节日、特殊对象、生日、星座、生肖等等，加上礼服、器材、科技产品及3D摄影棚的建构下，绝对做到软硬体的相互呼应。
3.加强门市服务气质，从彩妆要求制服挑选与口才应对流程，脸部表情与姿体语言表态，培养摄影师的专业技巧，公司每季应安排名师上课加以指导，要求做到随堂考试。
4．建立造型彩妆作品，确实针对新人脸型体态服装做造型，不可一妆到底，主管可抽察其作品集。
影楼经营管理要决
影楼经营管理的要决--老板课堂在没有导入系统管理的影楼中，不少老板/经理虽然认识到管理很重要，但不知道进行影楼管理都有哪些具体工作要做。
实际的管理工作停留在搞些劳动纪律的条条框框，告诉人们不能迟到、不能早退、不能上班时间吃东西等等而已，没有对影楼管理真正的意义和内容进行深入地了解，造成影楼的潜力发挥不出来，影响了影楼的进一步发展。
业内的不少影楼是比较重视管理问题的，困难在于缺乏管理方法和管理理念，缺乏高级管理人才，使管理的结果总是不尽如人意。
为数更多的中小影楼，内心深处不重视管理，不管嘴上怎么说，实际的做法是仍然是粗放式管理。
请看如下现象：首先是责任不清，分工不明，员工什么都干，什么都干不好。
这是家族化企业特别是夫妻店的通病。
第二是制度不明确或是根本就没有制度。
在这些影楼里，多年形成了一种老板口头管理，老板一人主观评判的现象，其结果是老板一离开，店内就乱套。
第三是用人首先考虑的是关系或自己的好恶，经常听到一些老板招聘化妆师时首先的条件竟然是形象好！讨老婆用这个原则都不一定适合，何况是技术人员。
招聘人员的另外一点表现是主要考虑薪资要求低的，却不懂低素质员工会给影楼带来很大的业绩损失。
这样的做法，影楼肯定是招不到、也留不住人才。
第四、得过且过、多数人无进取心、员工人生和事业都没有目标。
这样的环境下影楼业绩能好反而是件很奇怪的事。
前三条是原因，第四条是结果。
毫无疑问，不重视管理的结果，对影楼的长远的发展危害极大。
我们现在来看看影楼管理究竟要解决什么问题呢？需要做哪些工作呢？其实管理是要为我们影楼的经营策略提供一个执行力，确保策略规划的实现，这是管理的核心问题。
过去我们通常说的总经理，现在叫做了执行长或首席执行官（CEO）。
可以把管理概括为三个基本问题：效率、服务、品质。
在本章我们给出一个基本的影楼系统管理概念，重要的方面在随后的章节中将重点讨论。
一、管理可以创造竞争中的优势科学管理是一个影楼良性发展的必要手段。
小影楼运营管理制度
小影楼运营管理制度一、概述本文档旨在制定小影楼的运营管理制度，以确保小影楼的高效运营和良好管理。
本制度适用于小影楼内所有员工，并对其工作职责和行为准则做出明确规定。
二、工作职责1. 管理层•制定小影楼的长期发展战略和短期运营计划，并与员工进行沟通和协调。
•确保小影楼的日常运营顺利进行，包括场地和设备的正常维护保养。
•确定小影楼的服务项目和价格，并进行定期评估和调整。
•建立完善的客户管理体系，包括客户档案的管理和客户需求的跟踪。
•管理小影楼的财务状况，包括收支情况的记录和财务报告的编制。
2. 前台接待•负责小影楼的前台接待工作，包括接待客户、解答客户疑问和预约管理等。
•维护小影楼的形象和声誉，确保客户满意度的提高。
•管理小影楼的预约系统，确保预约和排期的合理安排。
3. 摄影师•负责小影楼的摄影工作，包括摄影器材的准备和摄影技术的运用。
•确保摄影质量的提高，满足客户的要求。
•积极与客户沟通，了解客户的需求和期望，提供专业的意见和建议。
4. 后期制作•负责小影楼的后期制作工作，包括照片的选片、修图和排版等。
•确保后期制作质量的提高，使照片更加精美。
•与摄影师和客户进行沟通，确保客户满意度的提高。
5. 客户服务•负责小影楼的客户服务工作，包括接听客户电话、解答客户疑问和处理客户投诉等。
•积极与客户沟通，了解客户的需求和期望，提供优质的服务体验。
三、行为准则1. 诚信守信•所有员工应秉持诚信和守信原则，在工作中遵守相关法律法规和公司规章制度。
•不得利用职务之便牟取个人私利，不得从事违法违规行为。
2. 团队合作•所有员工应积极配合他人，共同完成工作任务。
•不得恶意竞争，损害其他同事的利益和形象。
3. 保守秘密•所有员工应保守客户信息和商业机密，不得泄露给外部人员。
•对于公司的内部信息，员工应保密不得外泄，以保护公司的商业利益。
4. 专业素养•所有员工应具备专业的技能和知识，并不断提升自己的专业素养。
•对于客户的咨询和问题，员工应提供准确和专业的回答。
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中小型影楼经营管理策略“经营”与“管理”哪一个最重要？这个问题是仁者见仁智者见智，答案各有不同，许多婚纱行业的管理者、投资者根据各自的经验总结一套理论。
按照科学定论应该是两者缺一不可，都应放在一个重要的位臵上。
影楼要想经营好并做大做强，首先要根据各企业的自身情况而定，把“经营”与“管理”位臵先后顺序调整好，这是关系到影楼可持续发展的首要条件。
目前国内90％以上的中小型影楼基本都是把“经营”放在了首位，即：大打促销和活动牌，以拓展市场，争抢客源为营销手段争取市场份额，增加影楼营业收入。
以实际的市场为导向，现实的企业求生存为基础，为抢占市场先机，勇猛善战和开拓进取，用促销和不间断的活动拓展自已的经营市场。
“专业、亲切、创意领先”大搞异业联盟、纵向进取争得了一个又一个市场空间，在那特殊的社会时代背景下（卖方市场），为企业在上世纪90年代高速发展和进入中国婚纱摄影十大杰出影搂打下了坚实基础，这一准确的企业“营销战略”定位，堪称行业典范。
以“品牌战略”为导向，以建立企业坚实的基础为主导思想，不求眼前一时一利，先做强再做大，争做中国婚纱摄影第一品牌，稳健的经营理念，使企业内的系统建设、企业的文化思想和强劲的市场品牌表现力，日益显现出茁壮的生命力。
由于企业有良好的基础，规避和抵遇市场风险能力大大加强。
从而确保了企业的高速成长，作为婚纱摄影行业的投资经营者以及管理者都会对“经营”与“管理”这两个词汇有深刻的感悟和浓厚的兴趣。
因此要想将企业做好、做强、做大并得到良好的发展，企业战略定位一定要严谨、科学、实际、规范、精确。
在实际经营中盲目地“大小通吃”，表面上看市场占有率很高，产生了一定的效益，但是由于不够“专注”，就会产生低端客户认为“价格高”，高端客户认为“档次低”，从而导致品牌衰败，逐渐地被同行牵制甚至拖进尴尬的被动局面。
作为一个企业管理者，实事求是地讲，我没有资格对两企业的经营思想、经营战略定位、企业文化的设计妄加评论，但对其中的管理思想和经营理念却有深深的体验和感悟，时常有一种不吐不快的感觉，随将自己的感悟、思考以及多年对婚纱摄影市场经营与管理的研究写出来，供本行业的投资者和经营管理者探讨交流。
怎样才能真正从实际出发将婚纱影楼经营好呢？近些年来在行业的多种刊物上也曾经发表过类似的文章有很多，笔者一一拜读后发现营销类、技术类的文章所占比率较大，而在深层次管理上的文章相对较少。
这一现象表明绝大多数的投资者、经营管理者把观注的焦点都投在了实际的市场利益上了。
因此，普遍存在着重经营、轻管理的现象。
这一普遍现象的存在，是恶性市场竞争环境下所造成的，它严重扰乱了投资者和经营管理者的理性思维。
因此，我们再次重申市场要讲规律，经营要讲科学、管理要重实际讲理论，万丈高楼平地起，稳固的企业靠基础，急于求成只能得到欲速则不达的回报。
下面就婚纱摄影行业“经营”与“管理”的几个核心问题阐述如下：一、重视同行对手做到知己知彼：作为婚纱摄影行业情报能为企业做什么呢？归纳起来有三大作用，一是可以充当企业预警功能；二是决策支持功能；三是标杆学习功能。
竞争情报有助于发现市场上的机会、及时发现企业潜在的威胁、提醒决策层采取相应的对策，对市场上新产品的出现、消费者需求的变化、竞争对手的各种营销首段及一举一动，能在第一时间作出反应，有利于企业在经营运作中遇到的问题进行解决部署和及时调整。
大量的、有价值的竞争情报可以增加决策的成功率，使企业在投资、兼并、经营、管理和调整等方面获得更大的信息支持。
不仅能使自己从竞争对手那里借鉴到管理、技术和营销经验，更能避免企业内部的思想僵化和调整动作缓慢。
这种做法正是目前婚纱摄影行业管理的最重要方面，是继人才、技术和资本之后的企业第四大要素。
随着市场竞争程度的加剧，情报战将会愈演愈烈。
耳聪目明、消息灵通和从不同渠道获知市场及竞争对手的动态，可为影楼及早带来无限商机。
在信息化的今天，谁获得的情报更有价值，谁就掌握了市场竞争的主动权，用“得情报者得天下”来形容一点也不为过。
可以断言，情报战已经成为各行各业企业发展的一大趋势，必将对婚纱摄影行业的发展产生极其深远的影响。
二、管理要赢在细节上：目前，迫于市场竞争的压力，国内许多中小型影楼投重金忽忙转制（人治转机制）往规模上发展，随之而来出现的问题也显现出来了，其中表现较为突出的是“硬件与软件的极不协调，经营目标和定位不明确”，只求眼前利益不求长远发展。
例如：搬重兵请专家，高投入大规模，广场婚纱秀、商场秀、酒店秀、联谊会、博览会、集体婚礼等等真是层出不穷，在婚纱摄影行业不断上演着生旦净末丑。
抢商场、占超市、霸地盘年年花样翻新，各种促销手断和营销活动不断。
在这种营销思想的背后是顾客的投诉率居高不下，老客源不断流失。
为了保证营业收入和任务指标的完成，再活动再促销反反复复，一度走进恶性循环，年复一年日复一日不断开拓市场又不断丢失市场，导致影搂的生命周期大大缩短……我们所处的时代是一个全面竞争的时代、市场迅猛发展的时代，而且还是人才辈出，英雄大有用武之地的时代。
在这种情况下，尤其在中国婚纱摄影行业，有另外一种情况经常发生，很多中小型影楼甚至上百人大的婚纱摄影企业，在开业前或经营调整期，大的路线方针政策都很正确，但是具体执行下去的时候就走了样、变了形，甚至完全失败。
究其原因，主要是经营者观念思想、意识形态的不确定导致细节上的失误。
加上大多数投资者、经营管理者追求思维求同，感性战胜了理性，误导了企业的发展方向。
为此，这些细节制败的例子可谓举不胜举。
⒈让你的产品在设计上与众不同：要想对顾客诱惑只因你与众不同。
这种不同具体说应该是，服务的不同，产品的不同、企业文化的不同、影楼的硬件不同。
尽量减少同质化，这是与同行拉开距离的首要条件。
因此，新产品的及时推出应首当其冲，如果你的产品与众不同当然会引起顾客的重视，但是现代信息以及物流如此发达，加之很多厂商竞相仿造，怎样才能使产品结构差异明显呢？选购有地区销售保护的专属产品，独立研发新产品，使你的产品结构与同行存在着明显的差异并从竞争中寻找新卖点争取新客源。
例如：日本SONY与JVC在上世纪八十年代初进行录象带标准大战时，双方技术不相上下，而且，索尼推出的录象带还要早些，两者的差别仅仅是JVC一盘带是2小时，索尼是一小时，其影响是看一部电影经常需要换一次带。
仅此小小的不便就导致索尼的录象带被全部淘汰。
⒉从小事做起强调管理的细节文化：⒊价格设计让你的销售如鱼得水：依据进化论的观点，对事物越熟悉，人们的表现就会越敏感。
作为婚纱摄影最为明显的是价格消费，比如，消费者能够意识到各种套系之间几百甚至几千元钱的差异，对价格的敏感程度，反映了消费者对价格的熟悉程度，因此，要求影楼在市场定位时营销策略也要细致入微，因为市场是分层次的。
大小通吃经营混乱，只会让你的影楼走上衰败的道路上去。
目前婚纱摄影行业在设计经营价格***作中，大都采用如下几种方法设计套系内容：⒈高价位套系设计：资金充足硬设施和条件较好，企业品级较高，管理过硬的企业所实施的战略思想，争取高端市场客源。
⒉中、高价位套系设计：在开业前或经营调整期所实施自己的战略思想，争取中、高端市场客源。
一般有一定规模的大中型影楼都采取这种经营模式，⒈低价位套系设计：由于资金不足硬件较差无法在市场上与同行争，用低价营销手段吸纳低端市场客源，获取利润的方法一般只有两种方法。
其一：降低产品采购品级，从差价中保留剩余空间。
其二：从二次消费中追加消售，增加营业收入。
由于受消费市场层次的引向做用，从而产生了市场经营细分，即：消费者和竞争者的类型细分，一般情况下分四种。
①：愿望竞争者：能满足顾客及大多数类型的消费者，并在市场竞争中保持和竞争者的距离，从而达到生存和发展的目的。
（即：一般竞争者）②：一般竞争者：能在市场中满足普通和低收入消费群体的能力。
低价位、低层次、低成本使大多数竞争者不看重的市场机会，自己来控制。
（即：无实力竞争者）③：个性竞争者：能满足市场中追求个性消费群体的类型，避开同行业市场竞争的风险，追求独立发展空间。
（即：差异化竞争者）④：实力竞争者：利用自己资金充足的实力、规模和良好的企业形象，塑造自己的企业文化。
并在技术能力、服务、产品质量、产品差异、消费环境上能满足有一定消费能力的顾客需求，使他们对品牌及品质愿望所能达到要求的竞争者。
（即：品牌竞争者）因此，根据以上情况所述营销手段都是有无数个细节构成的，细节的完美一直都是赢得客户青睐的科学方法。
⒋海尔细节管理中国企业的楷模：企业持续发展需要细节管理。
在婚纱摄影行业里，许许多多影楼在管理上决不缺少各种管理制度、规章守则，而真正缺少的是我们对这些管理制度、规章守则的认识程度和重视程度，缺少的是对这些管理制度、规章守则不折不扣的执行力度。
因此，企业做大、做强、要靠每一位管理者，靠每一位员工观念意思和综合素质的提高。
三、让管理制度约束老员工和创业元老：⒈轻视别人以功臣自居⒉蔑视制度抵制改革⒊缺乏团队配合精神二是要有勇气和决心，任何一个企业都会遇到类似的问题，这是一个棘手的问题，也是一个比较烫手的山芋，要面对现实，要意识到这个问题必须解决，早解决比晚解决要主动，也更有利于企业的发展。
三是要有一定的技巧，有勇气和决心不是蛮干，有耐心不是懦弱，但要有一定的技巧。
人是感性动物，凡事要讲究技巧和工作方法，特别是对待这样一群特殊的老员工或创业元老更要讲究策略和技巧。
因此技巧的运用采用如下三种方法比较合理：②搭建桥梁。
老员工或创业元老问题是一个深度敏感的问题，应该稳妥进行不可***之过急，应该梯次进行或搭桥前进，所谓搭桥，就是在一个稳定的基础之上进行深度的改革，一方面可以保持老员工的面子和自尊心，中国人是非常讲究面子和自尊心的，甚至为了面子不惜在其他方面做出更大的牺牲。
另外一个方面，还可以减少过度过程中的震动效应，可以设臵一些位臵非常高、薪水非常高但却没有多少实际权利的岗位，还可以成立由老员工或创业元老组成的具有独立的、在企业中属于非核心业务的机构，在客观上难以参与企业的核心业务。
③利益到位。
老员工或创业元老不愿意退的原因是多方面的，其中一个最重要的原因就是个人利益问题，因为，在位臵上的时候，个人的权利和利益都是现实的，而一旦离开岗位，一切都没有了，经济损失是眼前的。
因此，关键是如何处理老员工或创业元老的个人利益问题，也就是要支付改革成本，比较通行的做法有：给一定的股份，享受一定的福利，一次性的支付给一定的奖励。
总之，具体问题要具体对待，没有一个固定的模式，但无论采用何种方式，都是以实现平稳过度、权利交接为目的。
四、客服管理系统影楼的生命线：今天，中国婚纱摄影市场权力已从卖方转移到买方，在国内市场，婚纱摄影多品牌的格局已经形成，导致顾客对影楼的选择空间不断扩大，也就是说，市场已经进入了客户时代。