典型案例小组讨论

从护士长的角度如何提高护士的执行率

一、团队建设：

1.制度管人

2.重视与员工沟通，鼓励和提倡护士表达想法，决策前充分征求护士意见，畅通护士表达意愿的渠道，不搞一言堂

3.尊重M3护士，使她们提升为M4护士（语言鼓励，绩效奖励）

4.通过磁性能量场，使科室护理团队形成积极向上，团结协作，互帮互敬的良好文化氛围

工作中制度管理和人性化管理相结合

二、绩效入手

1.奖金系数倾向夜班，制定奖惩制度，体现优劳优得，多劳多得，使护士工作充满积极性，执行率高

三、质控检查入手

1.质控检查只针对事，不针对人，让护士知道质控检查是找出工作中不足，使我们提高，保证患者安全，保障护理质量，只有患者安全，也才能保证护士安全，通过不断的质控检查（盲查），纠正护士的不良习惯，逐渐养成慎独的习惯，自觉的按制度和流程去执行护士所有的治疗和护理。

四、从护士条例、法律、法规教育入手

1.经常进行法律法规教育，让护士懂法，如果护士违反了制度流程及护理常规等，而发生的责任性不良事件，护士应承担的刑事责任及民事责任，让工作中的护士脑子始终有根玄，自觉按照制度流程护理常规去完成自己的工作

五、从不良事件入手

1.定期进行不良事件警示教育，并认真分析，提出整改措施，在工作中落实到位，只有护士执行率强了，才能减少或避免护理不良事件的发生。

六、上夜班入手

1.培训开会较多，充分考虑到夜班护士的休息，保证她们的睡眠质量，开会可以采用微信或QQ的形式进行，这样她们才更有精力及体力胜任工作，执行率力也相应提高

七、敏感指标入手

1.科室制定敏感指标，并建立相应的核查表，建立目标值，质控护士、护士长每周督查，护理部定期抽查，找出工作中不足，护士只有制度流程落实到位了，才能逐渐达到目标值，护士的执行率在不自觉中就提高了