(不知年份)自学考试工作岗位研究原理与应用试题
广东自考2024年4月《11468工作岗位研究原理与应用》试题及参考答案
广东2024年4月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题课程代码:11468一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
1、工作分析最终结果是形成A、工作描述B、工作计划C、工作规范D、工作说明书2、系统的工作分析最早出现在A、18世纪末19世纪初B、19世纪末20世纪初C、20世纪末21世纪初D、17世纪末18世纪初3、在人力资源素质评价的因素中,决策能力属于A、体质B、智力C、情商D、能力和素养4、信息搜集人员是指在工作分析过程中承担信息搜集任务的人员,应着重培训他们的A、思考能力B、逻辑能力C、记忆能力D、沟通技能和分析技能5、工业心理学之父是A、泰勒B、闵斯特伯格C、斯考特6、提出双因素理论的是A、马斯洛B、麦克里兰C、赫兹伯格D、特里斯特7、知识型员工的工作特点是A、自主意识强B、注重自我价值的实现C、工作成果很难衡量D、流动性大8、因素比较法的优点是A、简单易行B、成本较低C、准确性高D、评定结果较为公平9、工作规范对任职资格的要求是履行该工作职责的A、理想要求B、最高要求C、期望要求D、最低要求10、绩效管理的前提是A、工作描述B、工作分析C、工作评价D、工作规范11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称为A、工作分析B、工作评价D、工作考核12、提取职位层次的绩效考核指标的重要基础和依据是A、工作概要B、绩效标准C、工作识别D、工作职责13、依据一定的标准,对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称为A、工作评价B、工作考核C、绩效管理D、预算管理14、岗位在工作过程中对任职者身体的影响指的是A、工作责任B、劳动强度C、工作技能D、工作环境15、现代工作设计的理念更加强调A、工作生活质量的改进B、工作的效率C、工作职责变革D、组织的变革16、古典工作设计理论始于A、科学管理活动B、社会技术系统理论C、双因素理论D、工作特征理论17、适用于结构稳定、规模较小的企业的工作评价方法是A、排列法C、评分法D、因素比较法18、通过与岗位任职者进行面对面的交谈而搜集工作信息的方法是A、访谈法B、工作日志法C、问卷法D、观察法19、企业最低薪酬与最高薪酬的确定问题指的是A、薪酬的幅度B、薪率C、薪酬范围D、薪酬的公平性20、当人力资源供不应求时,组织的人力资源政策是A、裁员B、培训C、减少工作时间D、分解工作职责二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。
2012-2014年工作岗位研究原理与应用试题和答案自考11468
2012年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题(课程代码11468)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1、为实现某一特定目的所从事的具体活动称为 AA.任务B.职务C.职权D.职责2、在一个组织内,岗位的功能越大,其能级就越 BA.复杂B.高C.简单D.低3、让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是 AA.问卷法B.面谈法C.关键事件法D.观察法4、最为普遍的确定关键事件的方法是 AA.工作会议B.访谈法C.问卷法D.观察法5、当我们把人视作经济人的时候,往往采用的工作分析方法是 CA.面谈法B.问卷法C.工作导向型分析系统D.人员导向型分析系统6、最容易接受工作分析活动的群体是 BA.高层管理人员B.中层管理人员C.工作分析人员D.员工7、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的 CA.工作调查B.工作评价C.工作描述D.工作任务8、岗位设置最基本的原则是 DA.系统化原则B.最低岗位数量原则C.因人设岗原则D.因事设岗原则9、工作设计的实质是 DA.工作任务变革B.工作结构变革C.工作职责变革D.一场组织变革10、胜任工作要求具备的主观条件称 CA.职责能力要求B.知识要求C.能力要求D.经历要求11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是 CA.工作分析B.工作描述C.工作评价D.工作考核12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是 BA.工作责任B.工作技能C.劳动强度D.工作环境13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是 BA.评分法B.分类法C.排列法D.因素比较法14、岗位分类的重要前提是A.工作分析B.工作评价C.工作设计D.工作调查15、岗位分类总的原则是A.以事为中心B.以人为中心C.以物为中心D.以岗位为中心16、对性质相同的每一个岗位,按其工作难易繁简程度、责任大小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价,根据结果进行岗位分类的是A.岗位纵向分类B.岗位横向分类C.岗位结构分类D.岗位层次分类17、根据组织历史上的人员资料,采用影响组织人力资源变化的因素作为变量,预测组织在未来一时点完成预计任务所需要的人员数量的是A.现状预测法B.经验预测法C.自上而下法D.统计学法18、人员预算的实质是企业的A.招聘工作计划B.工作分析计划C.岗位分析计划D.培训需求计划19、作为一个培训效果问题,员工培训需要进行A.工作任务分析B.工作内容分析C.投资收益分析D.培训目的分析20、绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的A.手段B.目的C.任务D.目标二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)21、工作分析要遵循的基本原则是A.系统原则B.能级原则C.标准化原则D.最优化原则E.经济原则22、问卷法的设计形式有A.顺序法B.开放式C.封闭式D.倒置式E.混合式23、对工作分析系统的选择,主要应考虑A.工作的结构性B.产业的类型C.工作结构和过程分析D.企业的价值观E.研究的对象24、工作描述的基本内容包括A.工作性质B.工作目的C.工作任务D.工作职责E.工作环境25、工作设计的效果评价指标主要包括A.管理层意见B.员工的态度和放应C.员工的工作绩效D.企业的投资成本和效益E.企业的产品26、影响组织人力资源需求的主要因素包括A.能力因素B.组织内部因素C.组织外部因素D.素质因素E.人力资源自身因素27、为了满足组织未来发展对人员配置的需求,要进行A.工作评价B.人力资源供给预测C.人力资源需求预测D.发展潜力评价E.优势与劣势评价28、在员工培训过程中,通过工作分析可以了解受训者的A.哪些人需要培训B.哪些知识、技能已经老化C.哪些态度不利于工作业绩的实现D.培训经费是多少E.哪些方面的改变能促进生存率的提高29、大多数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员工A.接触新东西B.学习新知识C.掌握新技能D.享受培训时脱离工作的轻松E.享受跨区域培训带来的新鲜感30、绩效管理的意义在于有利于提高培训的A.针对性B.广泛性C.有效性D.灵活性E.周期性三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)31、简述工作分析在企业人力资源管理中的基础地位。
2003-2014年工作岗位研究原理与应用试题和答案自考11468
精心整理2003年7月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用(考试时间:150分钟)(课程代号:8410)一、 单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码填在题干的括号内。
每小题1分,共24分)1 A2 A3 A4 A5 A 6、( A 7、岗位描述是对有关岗位工作的( )。
A 、详细描述B 、一般性说明C 、特征描述D 、重点描述 8、从内容和范围来看,工作说明书和岗位规范的关系是( )。
A 前者包含后者B 、后者包含前者C 、两者含义相同D 、两者互不相干9、采用序列法进行岗位评价时,为了让岗位的序数差更好地反映出岗位的相对价值差,可采用()。
A、个案分析法B、函数变换法C、系统分析法D、结构变换法10AC11A位12A13A14A15A、33℃或33℃以上B、34℃或34℃以上C、35℃或35℃以上 B、36℃或36℃以上16、中华人民共和国卫生部和国家劳动总局在1979年8月31日制订了《工业企业噪声卫生标准》,规定工业企业的生产车间和作业场所的工作地点的噪声标准为()。
A、85分贝B、90分贝C、95分贝D、100分贝17、根据建材行业工人岗位质量责任分级标准,一般服务性岗位定为()。
A、6级B、7级C、8级D、9级18、在建材行业中,根据工人岗位技术知识要求分级标准,需要()文化程度,中级工水平的岗位定为4级。
A、小学B、初中 C高中 D、大专19、根据船舶行业工人岗位品种质量难易程度评价标准,凡是产品单一,质量要求不严A、220)A、21、)。
AC22、)AC23()的岗位。
A、对最终产品质量有决定性影响B、对最终产品质量有较大影响C、对最终产品质量有一定影响D、对最终产品质量基本无影响24、在建筑安装企业岗位评价标准中,根据原材料消耗责任的分级标准,定为2级的岗位应是()的岗位。
A、对最终产品的成本影响大B、对最终产品的成本影响较大C、对最终产品的成本影响一般D、对最终产品的成本基本无影响二、多项选择题(在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案,并将正确答案的号码填在题干的括号内。
工作岗位研究试题与答案
202X年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用真题〔考试时间:150分钟〕〔课程代号:8410〕一、单项选择题〔在每题的备选答案中选出一个正确的答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码填在题干的括号内。
每题1分,共24分〕1、为到达某一特定目的而进行的一项活动叫做〔〕。
A、任务B、职务C、责任D、职责2、两个或两个以上工作的集合叫做〔〕。
A、工作联合B、工作集合C、工作族D、工作群3、岗位研究以〔〕为中心。
A、职务B、岗位C、工作D、任务4、美国治理学家怀特认为,当今人事治理建立在两在柱石上,一是选贤任能,二是〔〕。
A、职位分类B、工作分析C、方法研究D、作业分析5、在岗位数目较少的企业中,岗位调查可采纳面谈或〔〕的方法。
A、书面调查B、典型调查C、个案调查D、现场观测6、工作日写实应依据写实的〔〕选择对象。
A、目的B、要求C、内容D、方法7、岗位分析首先要通过岗位调查,了解有关岗位的相关信息,在确定担任本岗位职工的任职资格,因此,岗位分析又称为〔〕。
A、岗位调查B、岗位评价C、岗位描述D、岗位标准8、从编制的直接目的看,工作说明书是以〔〕为中心,对岗位进行全面系统深刻的说明。
A、人B、事C、环境D、时间9、误差的事后调整多采纳平衡系数调整法,它适用于测试过程的〔〕阶段。
A、初始调整B、中期调整C、终结调整D、各个10、在影响岗位工作的要素中,就相关程度来看,相关系数在0.3~0.4之间的,属于〔〕。
A、显著相关的因素B、中度相关的因素C、低度相关的因素D、无相关因素11、从广义上理解,〔〕是岗位分类的一个组成局部。
A、岗位划分B、岗位调查C、岗位评价D、岗位分析12、岗位横向分类中的细类,称为〔〕。
A、岗组B、岗级C、岗等D、岗系13、劳动强度直接反映为〔〕。
A、劳动者的生理状态B、劳动者的心理状态C、劳动者的技能状态D、劳动者的生理、心理状态14、以劳动者工作日的劳动时间率和能量代谢率,计算劳动强度分级指数,作为分级指标的劳动强度分极评价方法称为〔〕。
广东自考2024年1月《工作岗位研究原理与应用11468》真题含答案
广东2024年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题课程代码:11468一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
1、人们参与社会分工,用专业知识、技能创造物质或精神财富,获得合理报酬的是A、职业B、职权C、工作D、职责2、列出本岗位的典型工作项目,以便判断工作人员的实际工作经验是A、应知B、应会C、工作示例D、工作观察3、利用组织的历史资料,根据某些因素的变化趋势来预测人力资源需求的方法是A、现状预测法B、经验预测法C、自上而下法D、趋势分析法4、在工作分析过程中,中层管理人员需要担当的角色不包括A、支持并协助工作分析专家实施工作分析计划B、选择适合参与工作信息搜集的任职者C、根据信息搜集过程和信息分析的结果,编制工作说明书D、审核与认可工作分析初期结果5、绩效管理的前提是A、工作描述B、工作分析C、工作评价D、工作规范6、《科学管理原理》的作者是A、威斯利B、斯考特C、泰勒D、闵斯特伯格7、在人力资源素质评价的因素中,自我激励能力属于A、体质B、智力C、能力和素养D、情商8、将职权和权力委派给下属称A、转让B、授权C、转移D、越权9、最简单、最容易操作的工作评价方法是A、评分法B、分类法C、排列法D、因素比较法10、培训需求分析是培训成功的关键步骤,其内容包括A、组织分析B、环境分析C、产品分析D、绩效分析11、知识型员工工作任务特征中,表示岗位工作对不同类型活动的需求程度,以及由此决定的员工所应具备的知识、能力和技能要求的多样性程度指的是A、工作自主性B、任务多样性C、知识与技能的多样性D、任务重要性12、提出双因素理论的是A、泰勒B、闵斯特伯格C、赫兹伯格D、特里斯特13、在关键胜任能力中,人们分析和思考问题的能力是A、人际技能B、认知能力C、工作风格D、技术技能14、工作说明书的每一项内容最好是被分析的各种工作所共有的指的是A、完备性B、简约性C、普遍性D、可操作性15、通过增大工作范围来增加工作任务横向多样性的是A、工作轮换B、工作专业化C、工作扩大化D、工作丰富化16、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称为A、工作分析B、工作评价C、工作描述D、工作考核17、通过工作评价,可以使岗位的特征表现出A、货币价值B、绝对价值C、量化价值D、知识价值18、提供了关于岗位的众多基础信息,是人力资源管理活动的基本依据指的是A、工作评价B、工作说明书C、工作规范D、工作分析19、选择评价因素的基本原则中,一定要符合“用尽量少的指标反映尽可能多的内容”的要求的是A、可比性原则B、综合性原则C、界限清晰便于测量原则D、少而精原则20、重在解决薪酬内部公平性问题的是A、工作分析B、工作评价C、薪酬调查D、薪酬政策二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。
广东省03年7月—05年1月工作岗位研究原理与应用试卷参考答案及评分标准
2003年7月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用(考试时间:150分钟)(课程代号:8410)一、单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码填在题干的括号内。
每小题1分,共24分)1、个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做()。
A、岗位B、职务C、职业D、职级2、岗位培训的前提是()。
A、定编B、定员C、定岗D、岗位规范化3、方法研究和时间研究的总称叫做()。
A、工作研究B、工作分析C、工作评价D、程序分析4、在一个组织中,功能大的岗位,其能级就()。
A、复杂B、简单C、高D、低5、在岗位调查表中,若采用封闭式答题则适用于()方式。
A、面谈B、现场观测C、书面调查D、电话调查6、()是对操作者整个工作日的工时利用情况,按时间消耗的顺序,进行观察、记录和分析的一种方法。
A、工作日写实B、测时C、时间研究D、时间分析7、岗位描述是对有关岗位工作的()。
A、详细描述B、一般性说明C、特征描述D、重点描述8、从内容和范围来看,工作说明书和岗位规范的关系是()。
A前者包含后者 B、后者包含前者 C、两者含义相同 D、两者互不相干9、采用序列法进行岗位评价时,为了让岗位的序数差更好地反映出岗位的相对价值差,可采用()。
A、个案分析法B、函数变换法C、系统分析法D、结构变换法10、在岗位测评中,信度是指()。
A、收集资料的可信程度B、测评方法的可靠程度C、测评过程的准确程度D、测评结果的前后一致性程度11、岗位分类适用于()。
A、国家机关职能部门B、军队C、社会团体D、各种企业、事业单位12、岗位分类总的原则是()。
A、以人为中心B、以事为中心C、以物为中心D、以岗位为中心13、对劳动强度的测定主要是用测定()。
A、能量代谢法B、心率法C、体温法D、排汗量法14、劳动紧张程度应该包括()。
的紧张程度。
A、心理B、生理C、生理和心理D、肌肉15、广州地区的企业,工作地点的温度达到(),则属于高温作用。
工作岗位研究原理与应用试题和答案自考
2012年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试卷(课程代码11468)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1、为实现某一特定目的所从事的具体活动称为 AA.任务B.职务C.职权D.职责2、在一个组织内,岗位的功能越大,其能级就越 BA.复杂B.高C.简单D.低3、让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是 AA.问卷法B.面谈法C.关键事件法D.观察法4、最为普遍的确定关键事件的方法是 AA.工作会议B.访谈法C.问卷法D.观察法5、当我们把人视作经济人的时候,往往采用的工作分析方法是 CA.面谈法B.问卷法C.工作导向型分析系统D.人员导向型分析系统6、最容易接受工作分析活动的群体是 BA.高层经管人员B.中层经管人员C.工作分析人员D.员工7、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的 CA.工作调查B.工作评价C.工作描述D.工作任务8、岗位设置最基本的原则是 DA.系统化原则B.最低岗位数量原则C.因人设岗原则D.因事设岗原则9、工作设计的实质是 DA.工作任务变革B.工作结构变革C.工作职责变革D.一场组织变革10、胜任工作要求具备的主观条件称 CA.职责能力要求B.知识要求C.能力要求D.经历要求11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是 CA.工作分析B.工作描述C.工作评价D.工作考核12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是 BA.工作责任B.工作技能C.劳动强度D.工作环境13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是 BA.评分法B.分类法C.排列法D.因素比较法14、岗位分类的重要前提是A.工作分析B.工作评价C.工作设计D.工作调查15、岗位分类总的原则是A.以事为中心B.以人为中心C.以物为中心D.以岗位为中心16、对性质相同的每一个岗位,按其工作难易繁简程度、责任大小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价,根据结果进行岗位分类的是A.岗位纵向分类B.岗位横向分类C.岗位结构分类D.岗位层次分类17、根据组织历史上的人员资料,采用影响组织人力资源变化的因素作为变量,预测组织在未来一时点完成预计任务所需要的人员数量的是A.现状预测法B.经验预测法C.自上而下法D.统计学法18、人员预算的实质是企业的A.招聘工作计划B.工作分析计划C.岗位分析计划D.培训需求计划19、作为一个培训效果问题,员工培训需要进行A.工作任务分析B.工作内容分析C.投资收益分析D.培训目的分析20、绩效经管是一种检查工作与任务完成情况的A.手段B.目的C.任务D.目标二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)21、工作分析要遵循的基本原则是A.系统原则B.能级原则C.规范化原则D.最优化原则E.经济原则22、问卷法的设计形式有A.顺序法B.开放式C.封闭式D.倒置式E.混合式23、对工作分析系统的选择,主要应考虑A.工作的结构性B.产业的类型C.工作结构和过程分析D.企业的价值观E.研究的对象24、工作描述的基本内容包括A.工作性质B.工作目的C.工作任务D.工作职责E.工作环境25、工作设计的效果评价指标主要包括A.经管层意见B.员工的态度和放应C.员工的工作绩效D.企业的投资成本和效益E.企业的产品26、影响组织人力资源需求的主要因素包括A.能力因素B.组织内部因素C.组织外部因素D.素质因素E.人力资源自身因素27、为了满足组织未来发展对人员配置的需求,要进行A.工作评价B.人力资源供给预测C.人力资源需求预测D.发展潜力评价E.优势与劣势评价28、在员工培训过程中,通过工作分析可以了解受训者的A.哪些人需要培训B.哪些知识、技能已经老化C.哪些态度不利于工作业绩的实现D.培训经费是多少E.哪些方面的改变能促进生存率的提高29、大多数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员工A.接触新东西B.学习新知识C.掌握新技能D.享受培训时脱离工作的轻松E.享受跨区域培训带来的新鲜感30、绩效经管的意义在于有利于提高培训的A.针对性B.广泛性C.有效性D.灵活性E.周期性三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)31、简述工作分析在企业人力资源经管中的基础地位。
广东省2023年1月自考《工作岗位研究原理与应用11468》试题及答案
广东2023年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用课程代码:11468一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
1、在一个组织内,岗位的功能越强大,其能级就越A、复杂B、高C、简单D、低2、一组由主要职责相近的岗位组成的集合是A、职业B、工作C、职权D、职责3、工作分析人员直接到工作现场,针对特定对象的作业活动观察、搜集和记录相关工作信息,并进行分析、归纳和总结的方法是A、问卷法B、工作日志法C、访谈法D、观察法4、使一项工作与其他工作区别开来的标志性文件是A、工作概要B、工作关系C、工作识别D、工作职责5、能够监控任职者所从事的工作,对目标工作的相关情况非常了解的主体是A、工作分析专家B、组织高层领导C、工作任职者D、工作任职者的上级主管6、在工作评价中,适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是A、评分法B、因素比较法C、分类法D、排列法7、对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价称A、优势与劣势评价B、技能评价C、工作评价D、发展潜力评价8、对企业各类工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资格条件等做统一要求的是A、工作描述B、工作说明书C、工作规范D、工作责任9、岗位工作允许任职者在工作时间、工作方法、工作程序、质量控制以及其他方面等拥有更大的权限、独立性或相机行事的决策权指的是A、任务多样性B、知识与技能多样性C、工作自主性D、任务重要性10、重在解决薪酬外部竞争性问题的是A、工作分析B、薪酬政策C、薪酬调查D、工作评价11、胜任岗位工作应具备的主观条件称A、职责要求B、经历要求C、能力要求D、知识要求12、影响绩效的最直接的因素是A、工作分析B、工作规范C、工作说明书D、工作描述13、对工作总体职责、性质的简单描述是指A、工作联系B、工作环境C、工作的绩效标准D、工作概要14、对同类应聘者按事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者回答和对他的评价的面试方式是指A、结构化面试B、问卷面试C、混合面试D、非结构化面试15、工作规范的内容较为简单,主要涉及的是A、岗位特征的说明B、有关岗位的方法和要求说明C、有关岗位程序的说明D、对岗位人员任职资格条件的要求16、有“工业心理学之父”之称的是A、泰勒B、闵斯特伯格C、赫茨伯格D、特里斯特17、在按照绩效计划开展工作的过程中,管理者对员工进行绩效沟通、指导、帮助和监督其表现的绩效管理环节称为A、绩效计划B、绩效辅导C、绩效考核D、绩效反馍18、工作说明书的措辞应该尽量使用简约的语言,其内容也应尽量表达精炼、严谨、合理指的是A、完备性B、简约性C、预见性D、可操作性19、工作设计应符合员工对生活质量的要求是指A、效率原则B、系统化原则C、工作生活质量原则D、舒适性原则20、在选择评价因素的基本原则中,工作岗位评价要素及其指标的设计和选择应尽量简化是指A、少而精原则B、可比性原则C、综合性原则D、界限清晰便于测量原则二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。
2020年01月广东省自考11468工作岗位研究原理与应用试题及答案
全国2020年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题课程代码:11468一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1、问卷法不适用于(B)A、任何人群B、对文字理解有困难的人群C、有文字理解能力的人群D、有书面表达能力的人群2、在现有资料基础上对每个工作岗位的职责、任务、权力、工作负荷与任职资格等进行系统的分析、提炼和加工来获取工作信息的方法是(B)A、主管人员分析法B、资料分析法C、工作日志法D、观察法.3、人们参与社会分工,用专业知识、技能创造物质或精神财富,获得合理报酬的是(A)A、职业B、职权C、工作D、职责4、工业心理学之父是(B)A、泰勒B、闵斯特伯格C、斯考特D、威斯利5、应用最广泛的工作信息搜集方法是(A)A、面谈法B、问卷法C、工作日志法D、观察法6、工作分析前的准备阶段不包括的任务是(D)A、开展工作分析的必要性和可行性分析B、组建工作分析小组C、明确工作分析目的D、对工作信息进行搜集7、用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一说明是(A)A、工作描述B、工作规范C、工作说明书D、工作评价8、胜任本岗位工作要求具备的技术能力称为(C)A、工作示例B、应知C、应会D、工作原理9、通过工作范围来增加工作任务横向多样性的是(C)A、工作轮换B、工作专业化C、工作扩大化D、工作丰富化10、要求员工每周工作一定的时数,但在限定范围内可以自由地变更工作时间的一种时间安排方案是(A)A、弹性工作制B、压缩工作周C、工作分享制D、应急工作制11、一种将各种岗位放入事先确定好的不同工作等级之中的工作评价方法是(B)A、评分法B、分类法C、排列法D、因素比较法12、岗位在工作过程中对任职者身体的影响是指(C)A、工作责任B、工作技能C、劳动强度D、工作环境13、利用组织的历史资料,根据某些因素的变化趋势来预测人力资源是指(D)A、现状预测法B、经验预测法C、自下而上法D、趋势预测法14、在人力资源素质评价的因素中,平常心属于(A)A、心理素质B、智力C、情商D、能力和素养15、使用一定的科学方法,通过对员工在知识、技术、能力、态度等方面的训练,提高员工的能力,从而提高员工当前或未来的工作绩效称为(A)A、员工培训B、员工评价C、员工职责D、员工考核16、重在解决薪酬内部公平性问题的是(B)A、工作分析B、工作评价C、薪酬调查D、薪酬政策17、将绩效考核的结果通过绩效面谈、绩效建议书等方式,传递给绩效个体,在肯定成绩的同时,找出不足并加以改正,帮助制订下一周期绩效计划,这一过程是指(D)A、绩效测评B、绩效辅导C、考核结果应用D、绩效反馈18、下列关于薪酬概念的理解错误的是(C)A、薪酬包括员工所获得的一切有形和无形的劳动报酬B、公平合理的薪酬制度是和谐劳动关系的基础C、薪酬水平越高,企业的竞争力就越高D、薪酬不仅包括工资、奖金等现金性收入,也包括各种形式的福利、奖励19、不同薪级之间的薪酬差距是指(C)A、薪率B、薪酬范围C、薪酬的幅度D、薪酬的公平性20、评价岗位物资消耗对成本的影响程度是指(B)A、产品责任B、消耗责任C、看管责任D、管理责任二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。
(完整word版)1月自学考试工作岗位研究原理与应用试题
2012年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题(课程代码11468)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1、为实现某一特定目的所从事的具体活动称为【 A 】A.任务B.职务C.职权D.职责2、在一个组织内,岗位的功能越大,其能级就越【 B 】A.复杂B.高C.简单D.低3、让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是【 A 】A.问卷法B.面谈法C.关键事件法D.观察法4、最为普遍的确定关键事件的方法是【 A 】A.工作会议B.访谈法C.问卷法D.观察法5、当我们把人视作经济人的时候,往往采用的工作分析方法是【 C 】A.面谈法B.问卷法C.工作导向型分析系统D.人员导向型分析系统6、最容易接受工作分析活动的群体是【 B 】A.高层管理人员B.中层管理人员C.工作分析人员D.员工7、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的【 C 】A.工作调查B.工作评价C.工作描述D.工作任务8、岗位设置最基本的原则是【 D 】A.系统化原则B.最低岗位数量原则C.因人设岗原则D.因事设岗原则9、工作设计的实质是【 D 】A.工作任务变革B.工作结构变革C.工作职责变革D.一场组织变革10、胜任工作要求具备的主观条件称【 C 】A.职责能力要求B.知识要求C.能力要求D.经历要求11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是【 C 】A.工作分析B.工作描述C.工作评价D.工作考核12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是【 B 】A.工作责任B.工作技能C.劳动强度D.工作环境13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是【 B 】A.评分法B.分类法C.排列法D.因素比较法14、岗位分类的重要前提是【 A 】A.工作分析B.工作评价C.工作设计D.工作调查15、岗位分类总的原则是【 A 】A.以事为中心B.以人为中心C.以物为中心D.以岗位为中心16、对性质相同的每一个岗位,按其工作难易繁简程度、责任大小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价,根据结果进行岗位分类的是【 A 】A.岗位纵向分类B.岗位横向分类C.岗位结构分类D.岗位层次分类17、根据组织历史上的人员资料,采用影响组织人力资源变化的因素作为变量,预测组织在未来一时点完成预计任务所需要的人员数量的是【 D 】A.现状预测法B.经验预测法C.自上而下法D.统计学法18、人员预算的实质是企业的【 A 】A.招聘工作计划B.工作分析计划C.岗位分析计划D.培训需求计划19、作为一个培训效果问题,员工培训需要进行【 C 】A.工作任务分析B.工作内容分析C.投资收益分析D.培训目的分析20、绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的【 A 】A.手段B.目的C.任务D.目标二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)21、工作分析要遵循的基本原则是【ABCD 】A.系统原则B.能级原则C.标准化原则D.最优化原则E.经济原则22、问卷法的设计形式有【BCE 】A.顺序法B.开放式C.封闭式D.倒置式E.混合式23、对工作分析系统的选择,主要应考虑【ABCDE 】A.工作的结构性B.产业的类型C.工作结构和过程分析D.企业的价值观E.研究的对象24、工作描述的基本内容包括【ACDE 】A.工作性质B.工作目的C.工作任务D.工作职责E.工作环境25、工作设计的效果评价指标主要包括【BCD 】A.管理层意见B.员工的态度和放应C.员工的工作绩效D.企业的投资成本和效益E.企业的产品26、影响组织人力资源需求的主要因素包括【BCE 】A.能力因素B.组织内部因素C.组织外部因素D.素质因素E.人力资源自身因素27、为了满足组织未来发展对人员配置的需求,要进行【BC 】A.工作评价B.人力资源供给预测C.人力资源需求预测D.发展潜力评价E.优势与劣势评价28、在员工培训过程中,通过工作分析可以了解受训者的【BCE 】A.哪些人需要培训B.哪些知识、技能已经老化C.哪些态度不利于工作业绩的实现D.培训经费是多少E.哪些方面的改变能促进生存率的提高29、大多数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员工【ABCDE 】A.接触新东西B.学习新知识C.掌握新技能D.享受培训时脱离工作的轻松E.享受跨区域培训带来的新鲜感30、绩效管理的意义在于有利于提高培训的【AC 】A.针对性B.广泛性C.有效性D.灵活性E.周期性三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)31、简述工作分析在企业人力资源管理中的基础地位。
广东省2017年7月自学考试11468工作岗位研究原理与应用试题答案
全国2017年7月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题课程代码:11468一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.为实现某一特定目的所从事的具体活动是指(B)1-2A.岗位B.任务C.职责D.工作2.将企业中所有工作,按其性质进行分析比较,制定出工作说明书等人事管理文件,并根据一定的标准和程序进行归类,以此作为招聘、考核、培训、晋升、确定薪酬基本依据的过程被称为(C)1-2A.工作评价B.素质测评C.工作分析D.绩效管理3.工作说明书确认修订的最为简单有效的方法是(D)3-72A.电话会议B.头脑风暴法C.德尔菲法D.主题专家会议4.工作分析的最终结果是(D)3-72A.工作执行标准B.制定薪酬标准C.培训需求内容D.工作说明书5.当组织内的工作侧重于分析提供产品和服务所需要的任务和行为时,往往采用的工作分析方法是(C)2-28 A.面谈法B.问卷法C.工作导向型分析方法D.人员导向型分析方法6.最早采用自我管理工作团队的公司是(A)5-132A.沃尔沃汽车公司B.克莱斯勒公司C.通用汽车公司D.电话电报公司7.给出问题的各种备选答案,要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式是(B)2-18A.开放式B.封闭式C.混合式D.填空式8.认为不同工作岗位的要求存在差异性,让每个人从事他们最适合的工作才能取得最大效益的代思想家是(C)1-7 A.柏拉图B.亚当·斯密C.苏格拉底D.大卫·李嘉图9.用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等作统一说明的是(A)4-80A.工作描述B.工作规范C.工作概要D.工作说明书10.用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务以及要达到的工作目标指的是(C)4-83A.工作识别B.工作职责C.工作概要D.工作关系11.古典工作设计理论开始于(A)5-121A.20世纪初的科学管理活动B.双因素理论C.工作特征理论D.社会技术系统理论12.根据各种工作的相对价值大小或对组织贡献的大小由高到低对其进行排列的一种工作评价方法是(A)6-156 A.排列法B.分类法C.因素比较法D.评分法13.下列不属于海氏工作评价系统中岗位的影响因素的是(C)6-164A.技能水平B.风险责任C.任职资格条件D.解决问题的能力14.下列不属于因素比较法的优点的是(D)6-164A.评定结果较为公平B.耗费时间少C.减少了工作量D.操作简便易行15.为了满足组织未来对人员的需求,根据组织内部条件和外部环境,对企业未来从内部和外部可获得的人力资源的结构、数量和质量进行预测的方法称为(B)7-188A.人力资源需求预测B.人力资源供给预测C.人力资源预算预测D.人力资源招聘预测16.对同类应聘者按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式是(A)7-193A.结构化面试B.混合面试C.非结构化面试D.固定式面试17.员工培训是企业的一种投资行为,因此需要进行(C)8-205A.工作任务分析B.工作内容分析C.投资收益分析D.培训目的分析18.绩效管理体系的初始环节是(A)9-231A.绩效计划B.绩效辅导C.绩效考核D.绩效反馈19.薪酬调查主要解决的是薪酬哪方面问题(B)10-256A.对内竞争力B.对外竞争力C.综合竞争力D.核心竞争力20.介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节是(D)10-255A.工作丰富化B.工作设计C.工作扩大化D.工作评价二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
广东省2016年7月自考11468工作岗位研究原理与应用试题及答案
全国2016年7月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题课程代码:11468一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共10分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1、一组主要职责相近的岗位组成的集合称为(B)A、职业B、工作C、职权D、职责2、我国的工作分析起源于(D)A、管理学研究B、经济学研究C、社会学研究D、人事心理学研究3、工作分析人员直接到工作现场,针对特定对象的作业进行观察收集和记录有关工作信息,并进行分析和归纳总结的方法是(D)A、问卷法B、访谈法C、工作日志法D、观察法4、只有问题而没有给出备选答案,需要由被调查者自己根据判断来填写的问卷方式属于(A)A、开放式B、封闭式C、混合式D、结构式5、在工作分析过程中,中层管理人员需要担当的角色不包括(D)A、支持并协助工作分析专家实施工作分析计划B、选择适合参与工作信息搜集的任职者C、审核与认可工作分析的初期结果D、根据信息收集过程和信息分析过程的结果,编制工作说明书等工作分析结果文件6、工作分析的最终结果是形成(C)A、工作描述B、工作规范C、工作说明书D、工作计划7、胜任某一工作岗位所要求具备的专业理论知识称为(B)A、应会B、应知C、工作示例D、工作原理8、对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资格条件等所做的统一要求称为(A)A、工作说明书B、工作规范C、工作描述D、工作平价9、古典工作设计理念始于(A)A、科学管理运动B、双因素理论C、工作特征理论D、社会技术系统理论10、下列哪份工作适合实施弹性工作制(C)A、百货商店的营业员B、办公室接待员C、科研人员D、装配线上的操作工人11、工作评价是指对企业各类岗位进行衡量的过程,衡量的是岗位之间的(D)A、责任大小B、强度大小C、绝对价值D、相对价值12、最简单最容易操作的工作评价方法是(C)A、评分法B、分类法C、排列法D、因素比较法13、人员预算实际就是企业的(A)A、招聘工作计划B、工作分析计划C、岗位分析计划D、培训需求计划14、人们分析和思考问题的能力是指(B)A、技术技能B、认知能力C、工作风格D、人际技能15、在确保满足培训需求的同时,企业的金钱、时间及努力不会消费在无谓的培训活动中,这需要进行(A)A、培训需求分析B、培训需求的确定C、培训需求方案制定D、培训需求方法选择16、培训需求分析是培训成功的关键步骤,其内容不包括(C)A、组织分析B、个人分析C、绩效分析D、工作分析17、依据一定的标准,对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称为(A)A、绩效管理B、工作考核C、工作评价D、项目管理18、影响绩效的最直接因素是(D)A、工作说明B、工作规范C、工作分析D、工作描述19、下列哪一项工作重在解决薪酬内部公平性问题(B)A、工作分析B、工作评价C、薪酬调查D、薪酬政策20、下列哪一项工作重在解决薪酬外部竞争性问题(D)A、工作分析B、工作评价C、薪酬结构设计D、薪酬调查二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。
【广东】2019年1月自学考试11468工作岗位研究原理与应用试题及答案
全国2019年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题课程代码:11468一、单项选择题:本大题共20小题。
每小题1分,共20分.在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1、一份好的工作说明书应对某项工作的基本概要、工作职责和任职者资格条件等必备内容做一个全面完整的描述,不能有遗漏或省略的内容,是指工作说明书的(A)A、完备性B、准确性C、普遍性D、可操作性2、任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程,然后经过归纳和总结,实现工作分析目的的方法是(C)A、问卷法B、访谈法C、工作日志法D、观察法3、由一组主要职责相近的岗位组成的集合是(B)A、职业B、工作C、职权D、职责4、企业中的成员为了完成某特定任务所需要做的一系列的相关工作是(C)A、工作职责B、工作权限C、工作流程D、工作环境5、比较适用于短期外显行为特征分析,并常用于相对简单、重复性高且容易观察的工作信息收集方法是(D)A、问卷法B、面谈法C、工作日志法D、观察法6、工作分析最终结果之一是形成(C)A、工作概要B、工作职责C、工作说明书D、工作计划7、使该工作与其他工作区分开来的标志性文件是(A)A、工作概要B、工作关系C、工作识别D、工作职责8、胜任本岗位工作要求具备的主观条件称(C)A、职责要求B、知识要求C、能力要求D、经历要求9、为了有效地达到组织目标和满足个人需求而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计称为(B)A、工作描述B、工作设计C、工作说明书D、工作规范10、由坎平恩等发展的工作设计理论是(A)A、跨学科理论B、双因素理论C、社会技术系统理论D、工作特征理论11、在工作评价中,适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是(C)A、评分法B、分类法C、排列法D、因素比较法12、工作岗位评价的中心是客观存在的(B)A、员工B、“事”和“物”C、“事”和“人”D、组织13、根据组织现有的人员的数量和结构,预测组织在未来某一时间点完成预计任务所需要的人员数量的预测方法是(D)A、现状预测法B、经验预测法C、自上而下法D、统计学方法14、在人力资源素质评价的因素中,有事业心属于(C)A、体质B、智力C、道德品质D、能力和素养15、人们分析和思考问题的能力是(C)A、协调能力B、应变能力C、认知能力D、计划能力16、培训需求分析是培训成功的关键步骤,其内容不包括(C)A、组织分析B、个人分析C、绩效分析D、工作分析17、制定绩效考核指标的基础是(D)A、工作评价B、工作规范C、工作分析D、工作描述18、绩效管理体系的初始环节是(A)A、绩效计划B、绩效辅导C、绩效考核D、绩效反馈19、重在解决薪酬的对内公平性问题的是(B)A、工作分析B、工作评价C、薪酬调查D、薪酬政策20、对同一组织内部的不同职位或者是技能所得到的薪酬进行的各种安排是指(B)A、薪酬规划B、薪酬结构设计C、薪酬比较D、薪酬定位二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分共20分。
2022年4月自学考试11468工作岗位研究原理与应用试题及答案
2022年4月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试卷(课程代码11468)一、单项选择题1、通过与岗位任职者进行面对面的交谈而搜集工作信息的方法是(A)A、访谈法B、工作日志法C、问卷法D、观察法2、在人力资源素质评价的因素中,适应力属于(C)A、情商B、智力C、体质D、心理素质3、采用直接观察法进行工作分析时,调查者在什么地方观察比较合适(B)A、工作者身边B、不引人注意的地方C、工作者对面D、引人注意的地方4、评价岗位净劳动时间长短的是(D)A、工作班制B、劳动紧张程度C、体力劳动强度D、工时利用率5、设定绩效考核指标的基础是(C)A、工作评价B、工作规范C、工作分析D、工作描述6、有可能提供工作最真实、最可靠的信息主体是(B)A、工作分析专家B、任职者C、主管人员D、组织高层领导7、知识型员工工作任务特征中,工作对他人的生活或工作的影响程度指的是(D)A、工作自主性B、任务同一性C、外在工作反馈D、任务重要性8、工作量由原来的5天完成压缩为4天完成的是(C)A、弹性工作制B、工作专业化C、压缩工作周D、工作丰富化9、用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一说明是(A)A、工作描述B、工作规范C、工作说明书D、工作评价10、由坎平恩等发展的工作设计理论是(A)A、跨学科理论B、双因素理论C、社会技术系统理论D、工作特征理论11、工作岗位评价的中心是客观存在的(A)A、“事”和“物”B、员工C、“事”和“人”D、岗位12、工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是(B)A、直接观察法B、工作表演法C、间接观察法D、阶段观察法13、让有关人员通过书面形式回答岗位工作问题的工作分析方法是(D)A、访谈法B、工作日志法C、观察法D、问卷法14、关于薪酬的影响因素,下列说法错误的是(C)A、薪酬的影响因素包括外在因素和内在因素B、影响薪酬的因素包括权利和责任、工作时间、工作危险性等C、如果生产率的提高小于人工成本支出的增加,企业就能负担较高的薪酬D、某种劳动力供过于求时,企业就会降低这类劳动力的价格15、每一薪级内部分等问题是指(D)A、薪酬范围B、薪酬的公平性C、薪酬的幅度D、薪率16、古典工作设计理论始于(A)A、科学管理运动B、社会技术系统理论C、双因素理论D、工作特征理论17、提取职位层次的绩效考核指标的重要基础和依据是(B)A、工作概要B、绩效标准C、工作识别D、工作职责18、开发现有人力资源和提高人员素质的基本途径是(C)A、招聘B、绩效考核C、培训D、薪酬设计19、将绩效考核的结果通过绩效面谈、绩效建议书等方式,传递给绩效个体,在肯定成绩的同时找出不足并加以改正,帮助制订下一周期绩效计划,这一过程是指(D)A、绩效测评B、绩效辅导C、考核结果应用D、绩效反馈20、评价岗位物资消耗对成本的影响程度是指(B)A、产品责任B、消耗责任C、看管责任D、管理责任二、多项选择题21、传统工作分析方法包括(BCD)A、关键事件法B、访谈法C、观察法D、问卷法E、任务清单分析法22、工作分析的意义包括(ABCE)A、使人力资源规划更为准确B、使工作职责更加明确C、使工作设计更加合理D、使企业更有竞争力E、使人事管理更加科学23、选择评价因素的原则是(ACDE)A、少而精原则B、实用性原则C、综合性原则D、可比性原则E、限界清晰便于测量原则24、以人员为导向的工作分析方法包括(BCE)A、关键事件法B、工作要素法C、职位分析问卷法D、职能工作分析法E、临界特质分析法25、工作说明书的主要内容包括(ABCDE)A、工作标志B、工作概要C、工作职责与任务D、工作联系E、工作环境与条件26、因素比较法的主要优点是(ABC)A、评定的结果比较公正B、减少了工作量C、耗费时间少D、各种影响因素所占比例主观判断少E、操作简单27、决定一个岗位能级的高低的因素包括(ABCE)A、承担责任的大小B、工作性质C、任务繁简难易D、绩效标准E、劳动强度28、人力资源需求预测的依据是(ABCDE)A、组织的战略目标B、组织的发展计划C、组织的经营目标D、组织的工作岗位E、组织的工作任务29、培训需求分析主要从哪些方面展开(BCD)A、政策分析B、组织分析C、工作分析D、个人分析E、环境分析30、影响薪酬的因素有(ABCDE)A、生活费用水平B、企业的薪酬负担能力C、当地通行的薪酬标准D、劳动力市场供求状况E、企业文化和战略三、简答题31、如何对工作说明书进行评价?答:工作说明书的内容信息:是否全面反映了工作信息,是否体现了岗位特征,是否科学界定了任职资格;工作说明书的效果信息:是否达到了预期目的,是否提高了工作绩效,是否规范了操作流程等;工作说明书的过程信息:是否明确了工作分析过程中所花费的成本,大家是否满意,是否影响了工作人员的工作等。
2020年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用
2020年1月广东省高等教育自学考试《工作岗位研究原理与应用》课程代码:11468一、单项选择题(本大题共20小题。
每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
)1.问卷法不适用于A. 任何人群B. 对文字理解有困难的人群C. 有文字理解能力的人群D. 有书面表达能力的人群B 问卷一般是针对具有一定阅读能力和文字理解能力的工作者进行设计的,如管理类、技术类岗位的工作者,故不适用于对文字理解有困难的人群。
(P67)2.在现有资料基础上对每个工作岗位的职责、任务、权力、工作负荷与任职资格等进行系统的分析、提炼和加工来获取工作信息的方法是A. 主管人员分析法B. 资料分析法C. 工作日志法D. 观察法B 资料分析法又称文献分析法,是指在现有资料的基础上对每个工作岗位的任务、责任、权力、工作负荷和任职资格等进行系统性的分析、提炼和加工来获取工作信息的工作分析方法。
(P25)3.人们参与社会分工,用专业知识技能创造物质或精神财富获得合理报酬的是A. 职业B. 职权C. 工作D. 职责A 职业是指人们参与社会分工,用专业的技能和知识创造物质或精神财富,获取合理报酬的一项工作。
例如,律师、教师、医生、护士等。
(P3)4.工业心理学之父是A. 泰勒B. 闵斯特伯格C. 斯考特D. 威斯利B 第一次世界大战前夕,工业心理学之父闵斯特伯格等进行了工作要求与甄选的系统研究。
(P8)5.应用最广泛的工作信息搜集方法是A. 面谈法B. 问卷法C. 工作日志法D. 观察法A 面谈法又被称为访谈法,是一种应用最为广泛的工作信息搜集方法,在很多工作分析系统中也是一个非常重要的步骤。
(P65-P66)6.工作分析前的准备阶段不包括的任务是A. 开展工作分析的必要性和可行性分析B. 组建工作分析小组C. 明确工作分析的目的D. 对工作信息进行搜集D 在工作分析前的准备阶段,要为工作分析的正式开展做好思想上、资源上、行动上的准备。
工作岗位研究原理与应用试题和答案自考
2003 年7 月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用、单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案,共24 分)并将正确答案的号码填在题干的括号内。
每小题1 分,1、个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做(A 、工作研究B、工作分析C、工作评价 D 、程序分析)是对操作者整个工作日的工时利用情况,按时间消耗的顺序,进行观察、记录和分析的一种方法。
9、采用序列法进行岗位评价时,为了让岗位的序数差更好地反映出岗位的相对价值差,可采用(A 、个案分析法B、函数变换法C、系统分析法D、结构变换法A 、收集资料的可信程度B 、测评方法的可靠程度考试时间:150 分钟)课程代号:8410)A 、岗位B、职务C、职业D、职级2、岗位培训的前提是()。
A 、定编B 、定员C、定岗D、岗位规范化3、方法研究和时间研究的总称叫做()。
4、在一个组织中,功能大的岗位,其能级就()。
A 、复杂B 、简单C、咼D、低5、在岗位调查表中,若采用封闭式答题则适用于()方式。
A 、面谈B、现场观测C、书面调查 D 、电话调查10、在岗位测评中,信度是指()。
C、测评过程的准确程度 D 、测评结果的前后一致性程度11、岗位分类适用于()。
A 、国家机关职能部门B 、军队C、社会团体 D 、各种企业、事业单位12、岗位分类总的原则是()。
)。
6、(A 、工作日写实B、测时C、时间研究D、时间分析7、岗位描述是对有关岗位工作的()。
A 、详细描述B、般性说明C、特征描述 D 、重点描述8、从内容和范围来看,工作说明书和岗位规范的关系是()。
A 前者包含后者B 、后者包含前者C、两者含义相同 D 、两者互不相干)。
A 、以人为中心B、以事为中心C、以物为中心D、以岗位为中心13、对劳动强度的测定主要是用测定()。
A 、能量代谢法B、心率法C、体温法D、排汗量法14、劳动紧张程度应该包括()。
的紧张程度。
A 、心理B 、生理C、生理和心理 D 、肌肉15、广州地区的企业,工作地点的温度达到),则属于高温作用。
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2017年7月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.为实现某一特定目的所从事的具体活动是指【 B 】A.岗位 B.任务 C.职责 D.工作2.将企业中所有工作,按其性质进行分析比较,制定出工作说明书等人事管理文件,并根据一定的标准和程序进行归类,以此作为招聘、考核、培训、晋升、确定薪酬基本依据的过程被称为【 C 】A.工作评价 B.素质测评 C.工作分析 D.绩效管理3.工作说明书确认修订的最为简单有效的方法是【 D 】A.电话会议 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.主题专家会议4.工作分析的最终结果是【 D 】A.工作执行标准 B.制定薪酬标准 C.培训需求内容 D.工作说明书5.当组织内的工作侧重于分析提供产品和服务所需要的任务和行为时,往往采用的工作分析方法是【 C 】A.面谈法 B.问卷法C.工作导向型分析方法 D.人员导向型分析方法6.最早采用自我管理工作团队的公司是【 A 】A.沃尔沃汽车公司 B.克莱斯勒公司C.通用汽车公司 D.电话电报公司7.给出问题的各种备选答案,要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式是【 B 】A.开放式 B.封闭式 C.混合式 D.填空式8. 认为不同工作岗位的要求存在差异性,让每个人从事他们最适合的工作才能取得最大效益的代思想家是【 C 】A.柏拉图 B.亚当·斯密 C.苏格拉底 D.大卫·李嘉图9.用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等作统一说明的是【 A 】A.工作描述 B. 工作规范 C.工作概要 D.工作说明书10. 用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务以及要达到的工作目标指的是【 C 】A.工作识别 B.工作职责 C.工作概要 D.工作关系11.古典工作设计理论开始于【 A 】A. 20世纪初的科学管理活动 B.双因素理论C.工作特征理论 D.社会技术系统理论12.根据各种工作的相对价值大小或对组织贡献的大小由高到低对其进行排列的一种工作评价方法是【 A 】A. 排列法B. 分类法C. 因素比较法D. 评分法13.下列不属于海氏工作评价系统中岗位的影响因素的是【 C 】A.技能水平 B. 风险责任 C.任职资格条件 D.解决问题的能力14.下列不属于因素比较法的优点的是【 D 】A.评定结果较为公平 B.耗费时间少C.减少了工作量 D.操作简便易行15.为了满足组织未来对人员的需求,根据组织内部条件和外部环境,对企业未来从内部和外部可获得的人力资源的结构、数量和质量进行预测的方法称为【 B 】A.人力资源需求预测 B.人力资源供给预测C.人力资源预算预测 D.人力资源招聘预测16. 对同类应聘者按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式是【 A 】A.结构化面试 B.混合面试C.非结构化面试 D.固定式面试17.员工培训是企业的一种投资行为,因此需要进行【 C 】A. 工作任务分析B. 工作内容分析C.投资收益分析 D.培训目的分析18.绩效管理体系的初始环节是【 A 】A.绩效计划 B.绩效辅导 C.绩效考核 D.绩效反馈19.薪酬调查主要解决的是薪酬哪方面问题?【 B 】A.对内竞争力 B.对外竞争力 C.综合竞争力 D.核心竞争力20.介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节是【 D 】A.工作丰富化 B.工作设计 C.工作扩大化 D.工作评价二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.工作分析的整个流程主要包括【 BCDE 】A.工作观察 B.工作信息的收集C.工作分析前的准备 D.工作信息的分析与标准化E.工作分析结果的形成与应用22.访谈法的主要优点包括【 ABCE 】A.操作简单 B.灵活性强C.方便收集深层次信息 D.对访谈者技巧要求高E.有利于工作分析的开展23.任务清单分析法的优点在于【 CDE 】A.难度小 B.工作量少C.所需费用较低 D.使用范围广泛 E.信息可靠性较高24.工作分析要遵循的基本原则包括【 ABCDE 】A.系统性原则 B.能级原则C.标准化原则 D.最优化原则 E.动态性原则25.最常见的工作设计方法有【 ADE 】A.工作专业化 B.工作制度化C.工作机械化 D.工作丰富化 E.工作扩大化26.选择工作信息收集方法需要考虑的因素包括【 ABCE 】A.工作分析的目的 B.分析岗位的不同特点C.实际条件的限制 D.工作信息收集者类型E.工作分析方法与人员的相互匹配性27.工作识别又称工作标识、【 BCDE 】A.工作概要 B.工作名称C.工作编号 D.工作地点 E.工作身份28.管理岗位工作规范主要包括的内容有【 ABCD 】A.职责要求 B.知识要求C.能力要求 D.经历要求 E.受教育程度29.双因素理论中的保健因素通常包括【 ABD 】A.公司政策 B. 人际关系C.工作责任 D. 物质工作条件 E.具有挑战性的工作30.绩效管理的意义在于有利于提高培训的【 AC 】A.针对性 B. 广泛性C.有效性 D. 灵活性 E.周期性三、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)31.简述工作分析的必要性。
(1)组织管理体系、业务流程运行不畅;(2)新技术、新方法、新工艺或新系统的引进使工作内容或工作性质发生重要变化时,需要对组织中的工作进行重新界定;(3)组织的战略计划得不到有效的落实,引起对工作分析的需求;(4)组织中出现岗位职责不清、分工不明、人浮于事、工作说明书与实际工作不符等事项时,需要理顺各种工作关系;(5)其他人力资源管理工作(如招聘、培训、绩效考核薪酬管理等)缺乏信息基础。
32.简述工作分析的内容。
(1)工作职责分析;(2)工作流程分析;(3)工作权限分析;(4)工作关系分析;(5)工作环境分析;(6)任职资格分析。
33.简述工作评价的特点。
(l)工作岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”,而不是现有的人员。
(2)工作岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程。
(3)工作岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值进行衡量评比的过程。
34.简述工作设计的一般步骤。
(l)需求分析;(2)可行性分析;(3)评估工作特征;(4)制订工作设计方案;(5)评价与推广。
35.简述工作分析与员工培训的关系。
(l)工作分析有利于员工培训需求的确定。
企业开展培训工作时,必须了解培训的需求、培训的目的,哪些人需要培训等,这些培训需求的确定都离不开工作分析,通过工作分析了解各岗位工作的性质与任务、所需的工作能力与操作技能,才能有效开展培训工作,降低培训成本。
(2)工作分析是设计员工培训方案的基础。
企业需要在工作分析的基础上,根据各岗位的不同特点,有针对性地设计不同岗位的培训方案,提高培训工作的有效性。
四、论选题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)36.试述工作说明书的内容。
(l)工作标志。
包括工作名称、所属部门、岗位级别、文件编号等信息;(2)工作概要。
是对工作总体职责、性质的简单描述,因此可用简单的语句勾画出工作的主要职责,详细列出工作职责的任务和活动;(3)工作职责与任务。
列明了任职者所从事的工作在组织中承担的职责,所需完成的活动和工作内容;(4)工作联系。
表明该岗位的任职者与组织内外岗位因工作关系所发生的联系;(5)工作的绩效标准。
根据工作职责、任务内容的要求,在工作说明书中还可列明对每项职责、任务的绩效要求;(6)工作环境条件。
如室内还是室外、工作环境中是否存在危险和对任职者身体健康有害的因素等;(7)工作规范。
即成功完成某些工作的人员应具备条件方面的信息。
37.试述设计科学合理的薪酬体系和薪酬制度的主要步骤。
(l)工作分析工作分析是确定薪酬的基础。
结合公司经营目标,公司管理层要在业务分析和人员分析的基础上明确部门职能和岗位关系,再由人力资源部和各部门主管合作编写职位说明书。
(2)工作评价工作评价重在解决薪酬的对内公平性问题。
它有两个目的:一是比较企业内部各个岗位的相对重要性,得出岗位等级序列;二是为进行薪酬调查建立统一的工作评估标准。
(3)薪酬调查薪酬调查重在解决薪酬的对外竞争力问题。
企业在确定工资水平时,需要参考劳动力市场的工资水平。
(4)薪酬定位在分析同行业的薪酬数据后,需要根据企业状况选用不同的薪酬水平。
(5)薪酬结构设计在确定人员工资时,往往要综合考虑三个方面的因素:一是其岗位等级,二是个人的技能和资历,三是个人绩效。
五、案例分析题(本题15分)38. 某物流公司今年来卡车驾驶员的流动率非常高,年流动率为30%—40%。
经过调查,发现并没有多少驾驶员对工资收入存有抱怨。
驾驶员抱怨最多的是觉得工作不断重复,枯燥无味。
他们来上班后就是看当天的工作计划安排,找到已装货的卡车,然后按照调度员发出的指令完成相应的货运任务。
公司董事会通过讨论,一致认为需要对驾驶员的工作岗位进行重新设计。
试结合所学理论,分析回答下列问题:(1)什么是工作设计?改进工作岗位设计是否有利于降低驾驶员的流动率?(5分)工作设计是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
改进岗位设计满足劳动者在生理上、心理上的需要,有利于降低驾驶员的流动率。
(2)工作设计的基本原则有哪些?(10分)①效率原则。
工作设计应使工作活动具有更高的输出效率,以有效地改进、提高工作效率,通过良好的工作设计,使组织成员更好地明确工作职责与分工范畴,形成良好的工作协调与合作关系,提高工作效率。
②工作生活质量原则。
工作生活质量体现了员工与工作中各方面之间的关系,反映了员工生理与心理需要在工作中得到满足的程度。
③系统化设计原则。
工作设计应充分考虑工作中各个方面的影响,包括组织体系、工艺技术、管理方式、工作者、工作环境等,努力寻求各方面因素的最佳组合,使之在工作系统中构成良好的协调关系。