温州电信装维工程师星级评定理论试卷v新带答案完整版
装维认证考试试题带答案(36)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．以下哪句是装维人员服务禁用语（）A.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅B.请问您现在讲话方便吗？C.请问您什么时候方便在家？D.19. 刚才不是跟你说了，怎么又问？2．采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米。
A.1000B.100C.200D.5003．E8-C的语音业务采用何种协议？A.ITMSB.H.245C.SIPD.H.4834．单模光纤1310nm衰减为（）。
A.1～1.2dB/kmB.0.6～0.8dB/kmC.0.8～1dB/kmD.0.4～0.6dB/km5．ITV互动电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。
A.EPG地址错误B.升级服务器地址错误C.账号或密码错误D.账号绑定6．光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A.主干层光缆B.引入线光缆C.核心层光缆D.骨干层光缆7．目前FTTH所使用的E8-C，其网口数量为（）。
A.1B.2C.3D.48．对于纯粹单终端上网用户，使用（）即可，对于多终端或者开通ITV业务的用户，则需要多端口的设备。
A.多端口无线上网MODEMB.多端口带路由功能的无线上网MODEMC.普通ADSL MODEMD.路由器9．在杆档过渡终结制作时，自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用（）将蝶形引入光缆的吊线与光缆的剥离部分进行保护。
A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.纵包管10．采用568B的标准制作网线时，第二根线的色谱为（）。
A.橙白B.蓝C.橙D.绿白11．在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距快速接线器（）处。
A.3cmB.4cmC.5cmD.6cm12．e8-c设备指示灯中，LOS灯：终端收不到OLT光，灯就会（）。
A.闪烁B.不闪C.亮D.不亮13．固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A.≤12B.≤24C.≤36D.≤7214．杆路敷设蝶形引入光缆，根据入户光缆的（），沿光缆的入户方向，在空旷处将自承式蝶形引入光缆倒盘。
xx电信公司星级培训试题装维1-3星培训实操考试试题
xx电信公司星级培训试题装维1-3星培训实操考试试题
装维1-3星培训实操考试试题
第Ⅰ部分：考试说明
1、请严格按照监考老师指令开始和终止操作考试；
2、请严格按照本试卷的时间完成操作项目，操作过程中注意安全。
第Ⅱ部分：个人信息与成绩
第Ⅲ部分：以下为正式试题部分
操作考试项目一：FTTH宽带新装
任务：
1、根据工单信息找到相应的光分路箱以及分光器的对应端口。
2、根据楼道光分路箱、用户室内终端放装点的位置合理规划皮线光缆的敷设路径，选择合
适的布放方式进行敷设皮线光缆。
3、完成皮线光缆在光分路箱端、用户端的熔接成端，并按照规范要求在光分路箱内盘纤。
4、使用相应的线缆连接光猫、机顶盒、路由器、电视机、座机、电脑等终端设备。
5、录入LOID，完成光猫数据、机顶盒数据的自动下发，开通上网、语音和iTV三项业务。
6、进行业务测试并将测试结果记录在下列表格中。
7、【时间25分钟，分值100分，占比50%。
】
操作考试项目二：FTTH宽带故障查修
任务：
1、根据用户所申报的故障现象，按照正确的思路进行故障原因分析，找到故障点；
2、根据故障原因，选择高效快捷的方法排除故障，使业务能恢复正常使用。
3、请将操作过程中发现的故障点（即故障原因）和排除方法记录在下列表格中。
4、【时间20分钟，分值100分，占比50%。
】。
xx电信公司星级培训试题装维1-3星培训理论考试试题(6)
装维1-3星培训理论考试试题（6）第Ⅰ部分：考试说明1、本试卷共五大题，满分为100分，考试时间为90分钟；2、本次考试采用闭卷、笔试形式；3、请在密封线内填写姓名、准考证号等信息，注意字迹清晰、工整，字迹无法辨认者成绩无效；4、请用钢笔、签字笔等答题，不能采用铅笔答题，不能在试卷的背面答题。
第Ⅱ部分：个人信息与成绩第Ⅲ部分：以下为正式试题部分一、单项选择题（此大题包含20小题，每小题2分，共40分。
请将正确的选项填写在题干后的括号中。
）1、在用户家内建议采用（），以提高用户对施工的满意度。
A、白色护套的入户光缆B、黑色护套的入户光缆C、白色护套的自承式入户光缆D、隐形光缆2、FTTH放装工作在二级分光模式下的起点是：（）A、园区无跳光交接箱B、楼道光分路箱C、分纤箱D、家庭综合信息箱3、E8-C终端上的PON指示灯常亮表示（）。
A、ONU成功注册到ITMS平台B、ONU注册未注册到ITMS平台C、ONU成功注册到OLTD、ONU未注册到OLT4、E8-C终端语音数据下发时，会将SIP的端口号设置为（）。
A、5058B、9990C、6050D、50605、目前主流应用的光纤有两种尺寸规格，其中属于单模光纤尺寸的是（）A、62.5μm/125μmB、50μm/125μmC、9μm/125μmD、25μm/125μm6、采用熔接接续成端的入户段皮线光缆的总衰减值应小于（）dB。
A、0.5B、1.0C、1.5D、27、ONU光功率参数参考范围为（）A、接收光功率：-8～-27dbm ，发送光功率：+4～-1dbmB、接收光功率：-7～-24dbm ，发送光功率：+4～-1dbmC、接收光功率：-6～-24dbm ，发送光功率：+4～-1dbmD、接收光功率：8～24dbm ，发送光功率：+4～-1dbm8、目前四川电信使用的蝶形引入光缆应用的是以下哪一种光纤（）A、G.652DB、G.657A2C、G.657A1D、G.652C9、一光缆外护套上标识为“GJXH”，它代表下面哪种类型的蝶形光缆( )A、金属加强件、低烟无卤阻燃聚烯烃护套、蝶形引入光缆B、金属加强件、低烟无卤护套、自承式蝶形引入光缆C、金属加强件、聚氯乙稀护套、蝶形引入光缆D、非金属加强件、低烟无卤内护套、自承式蝶形引入光缆10、PON系统采用（）技术，使得不同的方向使用不同波长的光信号，实现单纤双向传输。
xx电信公司星级培训试题装维1-3星培训理论考试试题(2)
装维1-3星培训理论考试试题（2）第Ⅰ部分：考试说明1、本试卷共五大题，满分为100分，考试时间为60分钟；2、本次考试采用闭卷、笔试形式；3、请在密封线内填写姓名、准考证号等信息，注意字迹清晰、工整，字迹无法辨认者成绩无效；4、请用钢笔、签字笔等答题，不能采用铅笔答题，不能在试卷的背面答题。
第Ⅱ部分：个人信息与成绩第Ⅲ部分：以下为正式试题部分一、单项选择题（此大题包含10小题，每小题2分，共20分。
请将正确的选项填写在题干后的括号中。
）1、路由器收到一个 IP 数据包，其目标地址为 172.28.17.10，与该地址匹配的子网是（）A、172.28.0.0/21B、172.28.16.0/20C、172.28.8.0/22D、172.28.20.0/222、某小区A、B两栋楼用户共用一个OLT的PON口（即共用一个光分路器），A栋用户全部无法上网、B栋用户均可以上网，最可能是以下哪种原因（）A、OLT的PON口硬件故障B、光分路器故障C、光分路器到A栋的配线光缆（到楼道配线箱）中断D、A栋用户中存在流氓光猫3、下列哪个IP地址可以用于网络软件测试以及本机进程间的通信（）A、192.168.1.1B、192.168.0.1C、127.9.9.9D、10.0.0.14、如果城域网汇聚交换机故障，如下故障现象描述正确的是（）A、该汇聚交换机下所有用户ONU会出现光信号丢失告警（LOS）B、该汇聚交换机下所有用户无法连接上网，提示错误代码718C、该汇聚交换机下所有用户宽带拨号会提示错误代码678或651D、该汇聚交换机下所有用户ONU会出现PON灯闪烁，无法注册5、某用户平时使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（）A、ONU设备不稳定导致B、客户电脑系统有问题C、客户路由器不稳定导致D、路由器pppoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接6、以下属于DHCP SERVER发出的报文有（）A、DHCP DISCOVERB、DHCP ACKC、DHCP INFORMD、DHCP REQUEST7、以下对tracert命令的说法错误的是（）A、tracert 表示跟踪名为的主机的路径B、tracert –d , 使用参数d可以加速显示 tracert 的结果，是因为不需要将中间路由器的 IP 地址解析为它们的名称。
xx电信公司星级培训试题装维1-3星培训理论考试试题(7)
装维1-3星培训理论考试试题（7）第Ⅰ部分：考试说明1、本试卷共五大题，满分为100分，考试时间为60分钟；2、本次考试采用闭卷、笔试形式；3、请在密封线内填写姓名、准考证号等信息，注意字迹清晰、工整，字迹无法辨认者成绩无效；4、请用钢笔、签字笔等答题，不能采用铅笔答题，不能在试卷的背面答题。
第Ⅱ部分：个人信息与成绩第Ⅲ部分：以下为正式试题部分一、单项选择题（此大题包含10小题，每小题2分，共20分。
请将正确的选项填写在题干后的括号中。
）1、路由器收到一个 IP 数据包，其目标地址为 168.28.81.10，与该地址匹配的子网是（）A、168.28.0.0/21B、168.28.80.0/20C、168.28.8.0/22D、168.28.20.0/222、EPON接口的有效带宽约为 M（）A、1.25B、960C、1024D、12503、ONU的全球唯一参数是（）A、MAC地址B、SN号C、LOIDD、ONU名称4、宽带拨号时出现错误692，原因为（）A、电信机房故障B、网卡故障C、MODEM故障，断电重启MODEMD、电话线路故障5、使用IPConfig /all命令不能达到的目的是（）A、查看网卡型号B、查看计算机ip地址C、查看计算机mac地址D、查看计算机使用的端口6、下列哪项服务不开启，则无法使用windows配置无线网络。
（）A、WZCB、Remote RegistryC、MessengerD、Telnet7、在描述信息传输中bps表示的是（）A、每秒传输的字节数B、每秒传输的指令数C、每秒传输的字数D、每秒传输的比特位数8、我国WiFi的2.4GHz频段开放了多少个信道（ 2.402～2.483 GHz）（）A、10B、11C、12D、139、室外引入线敷设规范要求，用户引入线最长不超过（）A、100mB、200mC、300mD、500m10、802.11g协议规定最高速率为（）A、6MbpsB、11MbpsC、54MbpsD、300Mbps二、多项选择题（此大题包含10小题，每小题3分，共30分。
装维认证考试试题带答案(9)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．室外引入线敷设规范要求，用户引入线最长不超过（）。
A.100mB.200mC.300mD.500m2．家庭网关设备应同时支持至少（）个路由sessionA.2B.3C.4D.53．FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列( )类型。
A.树形B.星形C.总线D.环形4．具有1000BASE-10PX光模块的ONU的光功率范围为( )。
A.接收光功率：－1～－24发送光功率：＋2～－3B.接收光功率：－6～－27发送光功率：＋7～＋2C.发送光功率：＋4～－1接收光功率：－1～－24D.发送光功率：＋4～－1接收光功率：－8～－265．以下不属于天然的电磁是（）。
A.雷电干扰B.电离层的变化和C.太阳黑子活动引起的干扰D.人为干扰6．iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码（）。
A.9101B.9102C.9106D.91087．ONT指的是（）。
A.光网络终端B.光线路终端C.光网络单元D.光分配网8．EMS（网元管理系统）用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的（）的配置及管理。
A.物理层B.链路层与业务层C.物理层与业务层D.物理层及链路层9．（）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A.管卡B.过路盒C.波纹管D.波纹管双通10．EPON技术采用（）光波长传输CATV 信号。
A.1490nm；B.1310nm；C.1550nm；D.1360nm11．布放光缆过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的 80%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力（）。
A.90NB.100NC.110ND.120N12．按( )进行客户回访情况的统计分析A.周B.周、月C.日、周、月D.月13．FTTH皮线光缆敷设规范要求，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：固定后不应小于( )。
电信装维星级评测试题
2021年装维星级题库一．填空题：在带宽条件具备的情况下，〔ADSL〕、〔LAN〕以及〔EPON〕用户均可安装iTV。
在开通ADSL业务之前应当首先测试用户电缆的性能指标，包括〔近端串扰〕、〔远端串扰〕等。
根据实际测试数据选择性能较好用于传输ADSL业务。
开通ADSL 业务的用户电缆近端串扰值小于〔负40dB〕为合格，远端串扰值小于〔负50dB〕为合格，另为防止串扰尽量防止在同一条用户电缆中集中过多的ADSL用户。
PON网络采用光纤传输，覆盖半径〔20KM〕，承载更高的带宽，达〔1.25G〕或〔2.5G〕，〔分光特性〕节省光纤资源。
EPON是基于〔以太网方式〕的无源光网络，EPON在传送过程中不处进原有以太网帧构造。
EPON下行为〔播送方式〕，所有的ONU都能收到一样的数据，但是通过LL ID 来区分不同的业务的数据，ONU 通过过滤来接收属于自己的数据。
EPON协议栈分为：〔物理层〕、〔链路层〕、〔IP层〕、〔传输层〕、〔应用层〕。
在家庭网络中，有线和无线不是一个矛盾体，〔WLAN〕仍然可以作为以太网的延伸和补充而存在。
在必要时，〔AP〕可以连接任何一个信息点，实现有线网络的空间拓展。
在网络层上实现多个网络互联的设备是( 路由器)。
WAP平台效劳器搭建在电信部网络中，必须通过〔CDMA 1X〕和〔3G〕网络才能够连接到平台。
其他的无线网络，例如GPRS，GMS都无法访问。
单项选择：中国电信无线宽带3G网络最高速率能到达多少？〔B〕A.1.8Mb/SB.3.1 Mb/SC.153kb/sD.54Mb/s原2G用户使用3G业务需，以下哪个说法是正确的？〔D〕A.更换SIM 卡和B.更换，不用更换SIM 卡C.更换SIM 卡，不用更换D.只需更换成3G手机EPON的下行速率目前可到达〔B〕A、1Gb/sB、10Gb/sC、20Gb/sD、100Gb/s乡镇普通固话用户申报故障修复时限为：〔A 〕A．24小时B．48小时C．72小时D．96小时乡镇普通固话用户装移机时限为：〔A〕A．24小时B．48小时C．72小时D．96小时城镇普通固话用户装移机时限为：〔A 〕A．24小时B．48小时C．72小时D．96小时中国电信的经营理念是：〔A 〕A．追求企业价值与客户价值共同成长B．追求企业价值最大化C．以客户为中心、以效益为目标D．帮助客户成长、提升客户价值中国电信的企业使命是：〔C 〕A．做世界级综合信息效劳提供商B．共享新世界的信息文明C．让客户尽情享受信息生活D．做信息时代栋梁中国电信的战略目标：〔B 〕A．成为世界一流通信企业B．做世界级综合信息效劳提供商C．做世界级综合信息效劳容商D．做世界级电信网络运营商中国电信的企业形象口号是：〔C 〕A．沟通从心开场B．真诚到永远C．世界触手可及D.创无限通信世界连接局域网中的计算机与传输介质的网络连接设备是〔 A 〕。
装维认证考试试题带答案(16)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题，光路使用两个波长，一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号，下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。
( )A.1490，1490;B.1490，1310;C.1310，1490;D.13,101,3102．信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为（）A.白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕B.白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕C.白蓝、蓝、白橙、橙、白绿、绿、白棕、棕D.白橙、橙、白蓝、蓝、白绿、绿、白棕、棕3．双绞线常见的有3类线，5类线、超5类线及6类线，传输性能最高的是（）。
A.3类线B.5类线C.超5类线D.6类线4．（）是线槽末端处使用，起保护光缆的作用A.阴角B.弯角C.收尾线槽D.线槽软管5．采用568B的标准制作网线时，第二根线的色谱为（）。
A.橙白B.蓝C.橙D.绿白6．蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜( )度角，防止雨水倒灌至用户室内。
A.10B.20C.30D.407．SC/PC型光纤接头的含义是（）。
A.方头平面纤B.圆头平面纤C.方头斜面纤D.圆头斜面纤8．ONU的PON口尾纤类型为( )。
A.FCB.LCC.SCD.ST9．采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米。
A.1000B.100C.200D.50010．802.11g 规格使用哪个 RF 频谱（）A.5.1GHzB.5.8GHzC.2.4 GHzD.60 GHz11．（）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A.管卡B.过路盒C.波纹管D.波纹管双通12．PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于（）dB。
中国电信装维人员认证考试题库附答案(最新版)
中国电信装维人员认证考试题库附答案（最新版）一、单选题1.智能看家安装过程中需要用到的材料有()A、电钻B、锤子C、水晶头D、十字起参考答案：C2.PON系统中，在OLT与ONU之间分光器级联一般不超过（）级。
A、1B、2C、3D、4参考答案：B3.()命令可以查看本机的MAC地址。
A、pingB、telnetC、tracertD、ipconfig/all参考答案：D4.“小度在家”智能音箱连接顺序对的是：①绑定小翼管家；②下载小翼管家；③下载“小度”APP；④小度APP绑定设备A、②①③④B、③④②①C、②③①④D、②③④①参考答案：B5.家庭云会员有效期()年，到期时中国电信可调整相关资费内容。
A、一B、二C、三D、四参考答案：A6.在5.8GHz的信道中，有（）个相互不干扰的信道。
A、3B、5C、8D、13参考答案：B7.智能插座不是所有电器都能使用，需要确认电器的（），才可安装A、供电规格B、使用类型C、供电时长参考答案：A8.遇有雷雨、暴雨、（）级以上大风时，不得进行高处作业及放紧线工作。
A、三B、四C、五参考答案：C9.从OLTPON口到用户房间实现全光纤网络的是（）A、FTTCB、FTTBC、FTTHD、FTTR参考答案：D10.家庭安防越来越重要，智能看家应运而生，功能不包括（）A、网络智能化B、摄像头本身即有威慑力C、云端存储不怕偷、不怕丢D、侦测告警：异常情况及时推送告警消息参考答案：A11.访问天翼云盘个人云的相册、视频、音乐，为保障个人数据的安全性和隐私，切换个人云时会进行()。
A、家庭云账号B、宽带账号C、短信二维码验证D、小翼管家账号参考答案：C12.FTTHONU配有4个FE端口，可以连接宽带上网和ITV业务目前，()不支持无线功能A、A类ONUB、B类ONUC、C类ONUD、D类ONU参考答案：A13.802.11a协议规定最高速率为（）A、2MbpsB、11MbpsC、54MbpsD、300Mbps参考答案：CNSwitch工作在ISO/OSI参考模型的()A、物理层B、数据链路层C、网络层D、传输层参考答案：B15.安全带（）挂在管件的自由端、安全网上。
xx电信公司星级培训试题装维1-3星培训理论考试试题(4)
装维1-3星培训理论考试试题（4）第Ⅰ部分：考试说明1、本试卷共五大题，满分为100分，考试时间为90分钟；2、本次考试采用闭卷、笔试形式；3、请在密封线内填写姓名、准考证号等信息，注意字迹清晰、工整，字迹无法辨认者成绩无效；4、请用钢笔、签字笔等答题，不能采用铅笔答题，不能在试卷的背面答题。
第Ⅱ部分：个人信息与成绩第Ⅲ部分：以下为正式试题部分一、单项选择题（此大题包含20小题，每小题2分，共40分。
请将正确的选项填写在题干后的括号中。
）1、中国电信大规模部署商用的FTTX网络采用的是以下哪一种PON技术（）A、APONB、BPONC、EPOND、GPON2、下面（）通道用于FTTH安装中，ITMS系统自动下发配置用户配置信息。
A、INTERNETB、OTHERC、TR069D、VOIP3、按照电信规定，E8-C设备的第2号LAN口保留用于开通（）A、宽带上网B、VOIPC、ITVD、DHCP4、在网线的568B标准中，（）线缆用于数据传输。
A、橙色B、蓝色C、白棕D、棕色5、在下列电信业务中，连接方式必须选用桥接方式的是（）。
A、iTVB、VOIPC、TR069D、Internet6、在下列电信业务中，连接方式必须设置为路由方式的是（）。
A、InternetB、VOIPC、ITVD、CATV7、下列不属于FTTH可承载的业务模式有（）A、VOIPB、IPTVC、宽带上网D、基站数据回传8、在E8-C的终端中，（）指示灯表示ONU已经成功注册。
A、POWRB、AUTHC、PRGD、网络E灯9、在E8-C的终端中，VOIP指示灯亮表示（）.A、VOIP业务注册成功B、上网连接注册成功C、IPTV连接注册成功D、TR069连接注册成功10、EPON的上行速率可以达到（）A、1GB、1.25GC、2GD、2.5G11、在E8-C的终端中，下列（）指示灯表示光信号不足。
A、POWERB、 ALARMC、LOSD、PON12、在FTTH的建设中，改建小区的装维界面从（）开始一直到用户侧。
装维认证考试试题带答案(3)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．在光缆的结构中，填充石油油膏的主要目的是为了（）。
A.光滑B.防潮C.容易接续D.可有可无2．EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题，光路使用两个波长，一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号，下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。
( )A.1490，1490;B.1490，1310;C.1310，1490;D.13,101,3103．一般在农村或用户较分散的场合，分光方式采用（）。
A.一级分光B.二级分光C.三级分光D.多级分光4．EPON系统中支持最大的传输距离为（）公里。
A.15B.20C.30D.705．资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务A.48B.24C.12D.606．中国电信为()客户提供基础服务A.钻石级B.金卡级C.银卡级D.普通会员及其他7．五类双绞线带宽可达（）：A.10MHZB.100MHZC.64MHZD.128MHZ8．ITV互动电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。
A.EPG地址错误B.升级服务器地址错误C.账号或密码错误D.账号绑定9．光纤在布线要注意弯曲半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。
A.5B.10C.15D.2010．蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光分纤/分路箱一侧预留（）mA.0.5B.1C.1.5D.211．ONU 发射光功率( )。
A.-1~-4dBmB.0~4dBmC.1~4dBmD.0-4dBm12．查看计算机IP地址配置信息的命令是（）。
装维认证考试试题带答案(27)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距快速接线器（）处。
A.3cmB.4cmC.5cmD.6cm2．采用568B的标准制作网线时，第二根线的色谱为（）。
A.橙白B.蓝C.橙D.绿白3．EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输，下行数据信号采用的波长是（）。
A.1310nmB.1550nmC.1490nmD.850nm4．VDSL2接口应符合（）标准A.G.992.3B.G.992.5C.G.993.1D.G.993.25．金属加强件、聚氯乙烯护套、通信市内蝶形引入光缆的结构型式代号是（）。
A.GJXHB.GJXVC.GJXFVD.GJXFH6．上门服务人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户。
A.30分钟B.60分钟C.120分钟D.150分钟7．EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决.（）A.安装一个多口modemB.安装一个单口modemC.网线剪开并接驳另两根网线,然后分别接入电脑与机顶盒D.无法安装,建议用户拆除其中一项产品8．按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为( )。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）B.2FE、1WIFI、1POTSC.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）、POTS（1~2 个）D.9．当启动IPTV机顶盒，显示进度条至83%不动，画面显示“登陆系统”但是无法登陆到EPG界面，则故障原因最有可能是：( )A.IPTV域名输错B.用户的文广账号或密码输错C.网络故障D.PPPOE用户名或密码错误10．802.11g 规格使用哪个 RF 频谱（）A.5.1GHzB.5.8GHzC.2.4 GHzD.60 GHz11．自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（）cm。
装维认证考试试题带答案(5)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是（）。
A.路由器B.交换机C.网桥D.modem2．资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约()后的任一时间（晚20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务A.24小时B.48小时C.12小时D.36小时3．VoIP是指将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在（）的环境进行语音讯号的传输，简称IP电话。
A.无线B.模拟C.IP网络D.专线4．在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（）次。
A.1B.2C.3D.45．IP地址由（）位二进制数字构成。
A.48B.32C.16D.1286．客户端装维服务人员预计迟到将超过（）应打电话通知客户。
A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.30分钟7．架空自承式光缆与电力线交越时，交越距离保持( )以上A.0.6m;B.0.8m;C.1m;D.1.2m8．ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的( )接口。
A.计算机B.局端C.用户侧D.互联网9．OLT PON 口发送光功率( )。
A.2.5~7dBmB.1~4dBmC.2-9dBmD.3-8dBm10．当启动IPTV机顶盒，进度条为98%停止，则故障原因最有可能是：( )A.IPTV域名输错B.用户的文广账号或密码输错C.网络故障D.PPPOE用户名或密码错误11．按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为( )。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）B.2FE、1WIFI、1POTSC.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）、POTS（1~2 个）D.12．在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的( ).A.70%B.80%C.90%D.100%13．梯子靠在吊线上，其顶端至少要超出吊线（）CM（装有挂钩的除外）。
电信装维考试试卷及答案
电信装维考试试卷及答案一、单选题（共10题，共20分）1.中国电信的经营理念是：（）A.追求企业价值与客户价值共同成长B.追求企业价值最大化C.以客户为中心、以效益为目标D.帮助客户成长、提升客户价值2.城镇普通固话用户装移机时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时3.乡镇普通固话用户装移机时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时4.乡镇普通固话用户申报故障修复时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时5.EPON的下行速率目前可达到（）A.1Gb/sB.10Gb/sC.20Gb/sD.100Gb/s6.VLAN的划分不包括以下哪种方法？（）A.基于端口B.基于 MAC地址C.基于协议D.基于物理位置7.下面可视频通讯的机顶盒型号为（）A.B600B.B700C.B600V2D.B6058.IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写（）A.直播B.点播C.时移电视D.nPVR9.原2G用户使用3G业务需，下列哪个说法是正确的？（）A.更换 SIM 卡和号码B.更换号码，不用更换 SIM 卡C.更换 SIM 卡，不用更换号码D.只需更换成 3G手机10.中国电信无线宽带 3G网络最高速率能达到多少？（）A.1.8Mb/SB.3.1 Mb/SC.153kb/sD.54Mb/s二、判断题（共25题，共50分）11.从分离器的Line接口输入信号，在Modem接口检测信号衰减，在30kHz-1100kHz频段内，指标应当1dB正确错误12.用户ADSL分离器实际上就是滤波器正确错误13.在安装PPPOE软件并新建ADSL拨号连接时，提示不能成功定位服务器说明用户PC至局端根本没有建立通信。
正确错误14.衰减和串音是决定ADSL性能的两项标准损伤。
传输速率越高，它们对信号的影响也越大，因此ADSL的有效传输距离随着传输速率的提高而缩短正确错误15.安装ADSL时，所有电话、传真机都要接在分离器之后，且连接MODEM的电话线必须专线专用，否则容易引起用户掉线正确错误16.如果ADSLMODEM正在使用中出现“ADSL”指示灯变红的现象，就说明此时此刻电话线路上有强干扰或者电话线路上某个接头没有接好，有松动现象正确错误17.一般来说，ADSL的带宽能达到1M。
装维认证考试试题带答案(14)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．EPON在网络中的位置属于( )。
A.核心网B.接入网C.用户驻地网D.传输网2．室外引入线敷设规范要求，用户引入线最长不超过（）。
A.100mB.200mC.300mD.501m3．每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（），施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式光缆加强芯与纤芯脱离。
A.10-15cmB.5-10cmC.15-20cmD.20-25cm4．FTTH皮线光缆敷设规范要求，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：固定后不应小于( )。
A.10mmB.5mmC.20mmD.30mm5．拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。
A.拨号软件出错B.电话线路断连、网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏C.网卡驱程缺失或者拨号软件损坏D.帐号或密码错误，用户欠费停机6．在进行下联用户端口光功率测试时，采用光功仪表（）波长测试A.1300nmB.1310nmC.1490nmD.1550nm7．采用同一标准制作的网线，我们称为（）。
A.交叉网线B.直连网线C.五类线D.双绞线8．到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）A.离开，再约时间B.再等待10分钟C.留下到访留言后离去D.一直按门铃或者敲门确定用户9．E8-C MODEM中WIFI是触点式开关，一般可以通过这个开关实现（）功能的打开和关闭。
A.有线B.上网C.无线D.传输10．杆路敷设蝶形引入光缆，根据入户光缆的（），沿光缆的入户方向，在空旷处将自承式蝶形引入光缆倒盘。
A.选用材料B.入户方式C.路由走向D.路由长度11．光缆交接箱具备__________等基本功能。
( )A.光信号放大、光缆成端固定、尾纤熔接存储B.光信号放大、光缆成端固定、光路调配C.光缆成端固定、尾纤熔接存储、光路调配D.光信号放大、尾纤熔接存储、光路调配12．FTTH形态内EPON上行e8-C定制终端上联口是（）接口。
装维认证考试试题带答案(18)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．单口ONU + LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，为用户提供的业务服务全部由什么设备承载？（）A.单口ONUN上行e8-C定制终端C.四口ONUD.电力MODEM2．一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头，共有（）做成，广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接。
A.四芯B.六芯C.八芯D.十芯3．802.11g不支持下面哪种传输速率（）A.9 MbpsB.65 MbpsC.54 MbpsD. 12 Mbps D.4．光纤在布线要注意弯曲半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。
A.5B.10C.15D.205．FTTH ONU 配有4个FE 端口，可以连接宽带上网和ITV业务。
目前，（）不支持无线功能。
A.A类ONUB.B类ONUC.C类ONUD.D类ONU6．固话、宽带业务入网后可在预约() 小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务。
A.8B.≤12C.≤24D.≤367．拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。
A.拨号软件出错B.电话线路断连、网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏C.网卡驱程缺失或者拨号软件损坏D.帐号或密码错误，用户欠费停机8．观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）A.音频线及音频接口连接不好或损坏B.电视遥控器音量最小或静音C.机顶盒遥控器音量最小或静音D.线路质量不好9．客户端装维服务人员上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、( )、一张服务监督调查表。
A.一张工作证B.一张名片C.一张费用表D.一张服务卡10．ONU安装之前，需用光功率计对光纤线路进行收光测试，收光正常接收范围为（）dBm.A.-27~-3B.-22~-1C.-24~3D.-22~111．ONU接收的光强度要求在（）。
装维认证考试试题带答案(13)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（）。
A.PPPOE用户名或密码错误B.无法获得IP地址C.PPPOE上层接入设备问题D.用户的文广账号或密码输错2．无线局域网（WIFI）的最初协议是：A.IEEE802.11B.IEEE802.5C.IEEE802.3D.IEEE802.13．FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列( )类型。
A.树形B.星形C.总线D.环形4．观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）A.音频线及音频接口连接不好或损坏；B.电视遥控器音量最小或静音；C.机顶盒遥控器音量最小或静音；D.线路质量不好；5．在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（）次。
A.1B.2C.3D.46．在杆档过渡终结制作时，自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用（）将蝶形引入光缆的吊线与光缆的剥离部分进行保护。
A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.纵包管7．EPON R/S-S/R点衰耗范围：OLT PON 口发送光功率2.5dBm~7dBm，接收光灵敏度为（）。
A.-25dBmB.-27dBmC.-28dBmD.-30dBm8．中国电信为()客户提供基础服务A.钻石级B.金卡级C.银卡级D.普通会员及其他9．政企客户跨省带宽型业务退网处理时限为()A.2个工作日B.3个工作日C.4个工作日D.5个工作日10．EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。
A.语音B.视频C.宽带D.以上优先级相等11．固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A.≤12B.≤24C.≤36D.≤7212．分光比为1：16的光分路器的衰耗值为（）dBm。
装维认证考试试题带答案(24)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．省公司( )至少组织1 次对省内各本地网的装维工作进行检查A.每周B.每月C.每季度D.每年2．EPON E8-C终端（）无线功能。
A.支持B.不支持C.没有D.可升级3．E8-C中WAN服务里的4个通道，按照集团规定的优先级顺序是（）A.itv、voip、tr069、上网B.voip、itv、tr069、上网C.voip、itv、上网、tr069D.tr069、itv、voip、上网4．EPON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是( )。
A.单模B.双模C.多模D.以上都是5．FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区光交到用户家的光缆称为（）。
A.馈线光缆B.引入光缆C.主干光缆D.配线光缆6．无线接入点的覆盖范围：室外Max.300m,室内( )A.Max.100mB.Max.200mC.D.7．对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在( )内完成回访工作。
A.2天B.3天C.4天D.5天8．从最后一个分线盒（不含分线盒）到用户端的线缆及设施的维护，包括业务开放中引入线的布放、用户终端调测、故障检修以及（）。
A.用户端信息箱安装B.用户端与设备有关的强电设备维护C.用户自购设备调试D.用户引入线整治9．（）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。
A.FTTOB.FTTBC.FTTHD.FTTCab10．EPON的组网模式为（）。
A.点到点B.多点到点C.多点到多点D.点到多点11．以下哪句是装维人员服务禁用语（）A.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅B.请问您现在讲话方便吗？C.请问您什么时候方便在家？D.19. 刚才不是跟你说了，怎么又问？12．室外引入线敷设规范要求，同路电杆档的引入线不超过（）对，如超过时应改用电缆引入。
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温州电信装维工程师星级评定理论试卷v新带答案HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】理论考试试卷考试时间：90分钟一、填空题（每空1分，共10分）1.中国电信的企业使命是让客户尽情享受信息新生活。
2.我的e家品牌服务理念是以客户品牌为统领，从传统的单一产品、终端、网络维护模式向以产品、终端、网络、服务与品牌结合的维护模式转变。
从客户感知出发，提升客户接触点的维护服务质量，将运维优势转化为市场品牌优势。
3.交接箱底部电缆出入口应设有橡胶垫，起防潮、防尘的作用。
4.GPON系统采用_ _WDM _技术实现单纤双向的上下行传输。
5.在光交侧一主干光路测得光衰为-2dB，经过一个光分路器后测得光衰为-19dB，此光分路器的分光比最有可能为 1:32 。
6.使用ITV观看浙江卫视属于__组播__业务。
7.网卡关于速率与双工模式中，100M FULL是表示 100M全双工/百兆全双工。
8.2015年，浙江电信致力于打造爱WiFi 第四张网，以合资公司成立为契机，通过联盟合作等方式规模拓展AP规模。
9.2015年2月27日，工信部正式发文，向中国电信、中国联通颁发了第二张4G业务牌照，即 FDD-LTE 牌照。
由此，我国全面进入4G规模商用时代。
10.装维服务的基本流程为：班组晨会、上门准备、及时预约、按时履约、规范开通、干净排障、交付评价、装维营销。
二、单选题（每1分，共30分）1.在GPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。
AA.语音B.视频C.宽带D.以上优先级相等all –a3.下列地址中，不属于MAC地址的是（）？B33-11-114.在以下哪种情形下，数据报文的源IP和目的IP地址是确定的主机地址（）。
CA.广播（Broadcast）B. 组播（Multicast）C.单播（Unicast）D. 细播（slivercast）协议版本6，其地址长度为（）bits。
C6.交换机在OSI参考模型中，是属于哪一层的设备？（）。
BA.物理层B.数据链路层C.网络层D.传输层7.下列哪个协议可为本网络内的主机自动分配IP地址（）？B协议协议协议协议8.光纤主要由纤芯、包层和涂覆层构成，纤芯和包层主要为了构成（）条件，保证光信号在传输过程中能量损耗减少到最小。
DA.折射B.全折射C.反射D.全反射是无源光网络，根据PON网络结构，PON的无源特性主要体现在（）。
B10.（）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
B11.室外引入线敷设规范规定同路电杆档的引入线不超过（）对，超过时应改用电缆引入。
B12.在描述信息传输中bps表示的是（）DA.每秒传输的字节数B.每秒传输的指令数C.每秒传输的字数D.每秒传输的比特位数13.光纤面板插座连接器接口的朝向（）DA.不能朝下B.不能朝左C.不能朝右D.不能朝上在OLT上注册成功后会分配一个唯一的（）。
B15.下面除（）器件外，都属于ODN网络的器件是? DA.光纤连接器B.智能信息箱C.光纤配线架D.光线路终端16.路由器是一种用于网络互连的计算机设备，它工作在 OSI 参考模型的( )为不同的网络之间报文寻径并存储转发。
CA.物理层B.数据链路层C.网络层D.传输层17.以下哪个不是有效的IP地址（）DA.B.C.D.18.施工时用电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔方向为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔角度为向下倾斜（）度角，防止雨水倒灌至用户室内。
A19.由电信各个管理控制平台“捆绑”、开通、数据资料出错引起的故障称为（）。
BA.线路故障B.数据故障C.局端故障D.端口故障20.普通蝶形光缆，具有外径小、重量轻、成本低、易敷设，施工快，且易于用手剥离出光纤，柔软性能和弯曲性能好，其主要应用场合不包括（）DA.适合楼道明暗线布放B.室内明暗线布放C.线槽、钉固及预埋穿管D.室外挂墙或架空敷设21.蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光缆分纤/光分路箱一侧预留（）。
B蝶形光缆终端绑扎时缠绕次数应该为（）。
CA.先3圈后3圈再5圈B.先5圈后3圈再3圈C.先3圈后5圈再5圈D.先5圈后3圈再5圈23.采用室外支撑件方式架空布缆时，需将自承式蝶型光缆的自承件固定在（）上。
A型固定件型拉钩 C.紧箍拉钩 D.环形拉钩24. 蝶型引入光缆在光纤面板插座内采用L型快速接续的需预留余长（）B的组网模式为采用点到多点的方式，与该组网方式的有关的特点是（）。
BA.增加成本B.节约光纤C.节约电力D.节约人力26. 测量光纤线路中光功率大小、线路损耗的主要工具有（）。
BA.红光仪B.多波长PON功率计C.时域反射仪D.光纤识别仪27.跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则，跳纤余长应不大于（）。
B28.下列几种常见视频格式中，由国人研发，具有自主知识产权的是（）。
C ．26429.下列哪个用户业务类型，需要装维人员携带定制光猫上门进行aWiFi业务安装？（）BA.新增爱WiFi（VPN）B.爱WiFi光宽带C.爱WiFi标准型D.爱WiFi其他30.最新定制型胖AP爱WiFi终端有两SSID，其中一个SSID可用来进行胖AP的配置，请问该SSID为（）。
A三、多选题（每题2分，共20分）1.上门服务礼仪的三张王牌是（）。
ACDA.微笑B.手势C.语言D.仪容仪表用户玩网络游戏时，有时会出现停顿现象，过一会儿就可以恢复，这种故障现象可能是以下哪种原因：（）。
ABDA、网络游戏服务器繁忙，无法及时响应用户报文；B、ADSL端口出现激活、去激活现象；C、ADSL的速率太慢，达不到网络游戏连接的要求；D、用户计算机自身原因，如感染病毒等3. ）。
BC4.智慧家庭的基本型业务形态有那些? （）ABCDA.采用光宽带并通过家庭网关进行接入，支持 IPv4 公网和私网用户、IPv6 用户。
B.通过智能机顶盒，统一接入智慧家庭管理平台，提供直播、点播高清影音，增值应用等服务。
C.通过智慧家庭手机客户端/智慧家庭公众帐号，实现多屏互动。
D.可选提供有线和无线家庭综合组网服务。
与EPON相比各自的特点是什么（）。
ADE下行速率高于EPON可提供的分光比大于GPON的带宽利用率更高支持QOS处理的业务种类更丰富有专用的通道进行终端的管理6.小区宽带营维工作一体化的主要措施有哪些（）。
ABCA.变革生产组织，建立省市两级推进体系B.强化宽带末梢服务，探索营维小组模式C.简化产品形态，灵活应对竞争D.多发展渠道，实现共赢7.笔记本在搜索到无线路由器信号后，却无法连接上，以下哪些动作有助于排除故障？（）ABCA.检查无线信号的强度，调整路由器的位置或近距离连接。
B.删除笔记本上的无线网络原有配置文件，重新进行连接。
C.检查笔记本无线网卡是否正常工作，如无法解决，咨询硬件厂商。
D.将路由器WAN口相关设置重新调整。
8.在PON网络中，OLT与ONU的数据传输是双向的，同时由于ODN网络中加入了分光器设备，使得整个PON网络成为一个点对多点的结构。
为了解决PON网络单芯双向传输，以及上下行数据有序收发，PON网络用了哪些技术来解决这些问题（）？ABCC.广播技术9.在给某用户安装FTTH业务，发现分纤箱安装在离用户房屋东墙大约20米远的一根杆路上，用户希望蝶形光缆从杆路下杆后，直接从东墙的空调孔进入用户室内。
请问，下列哪些技术可能会在这次室外蝶形光缆布线工作中用到？（）ACA.螺钉扣顶固B.波纹管布线C.蝶形光缆瓷瓶绑扎D.线槽布线10.在暗管穿线工作中，下列哪些描述是不正确的（）？ACA.暗管穿线一般单人即可完成。
B.使用穿管器时需要根据管道选择合适的引线头。
C.为方便施工，可以先把穿管器的引线拉出10米再穿管。
D.遇到急弯难穿时，可先回拉一点再往前送，慢慢推进。
四、判断题（每题1分，共10分）机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。
（）错2.环境中的Wi-Fi设备 / 终端多了，整体的传输效率就会急速降低，所有时间都被用来传信令报，无法进行正常的数据通信。
因此，能搜索到的Wi-Fi信号越多，Wi-Fi环境就越差。
（）对3.家庭网关（E8-C）只有一个用户帐号，由该设备的用户使用，只允许在私网登录，默认用户名为“telecomadmin”，初始密码在出厂时随机生成，标记在产品标识上。
( ）错4.用多波长PON功率计测试光口的光功率如果为0dbm，表示该光口没有光功率。
（）错是叫作动态主机分配协议，其主要分配DHCP客户端的IP地址和子网掩码，不分配其他信息，DHCP是基于客户端/服务器模式工作的。
（）错APC的光纤连接器件指的是塑料方形接头，其截面工艺类型为8度角的斜面，一般颜色为绿色。
（）对和ONU的通信过程中，通过VLAN来区分用户和业务数据。
不同的用户采用内层VLAN 来区分，不同的业务采用外层VLAN用来区分。
（）对8.在上行传输数据时，OLT统筹管理ONU发送上行信号的时刻，发出时隙分配帧。
ONU 根据OLT分配给它的时隙发送自己的上行信号。
（）对为区分其PON口下的不同ONU设备，OLT通过接收ONU的注册请求后，分配一个LLID 绑定ONU的MAC来实现不同ONU的区分。
（）对10.架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内外两侧安装过墙套管。
蝶型引入光缆通过过墙套管穿放入户。
（）错五、简答题（每题10分，共30分）1.请简述GPON业务中，ITMS（终端综合管理系统）的作用。
答：是家庭网关业务的部署和控制平台，也是家庭网关设备的远程管理平台，通过它既可以实现对家庭网关上的数据、语音、视频、QoS等功能进行部署、管理和控制；又可以实现对家庭网关的远程状态查询、故障管理、设备配置和软件升级。
2.在软件系统维护这项增值服务中主要包含哪些服务？答：操作系统的日常维护办公系统的日常维护磁盘清理磁盘瘦身注册表清理3.请写出装维营销五步法的五个步骤。
答：挖掘需求产品介绍异议处理购买行为/客户购买递延服务。